Манипуляция в социальной среде

Разработанные в СССР методы манипуляции общественным сознанием считались, в свое время, одними из лучших в мире. Элементы идеологической борьбы и коммунистической пропаганды эффективно использовались и были опробованы не только в СССР, но и во многих странах мира. Подробно были разработаны элементы психологической войны. Большое внимание уделялось различным видам агитации и пропаганды: внешнеполитической, манипулятивной, «белой» и «черной», подрывной, контрпропаганде. В настоящее время, в целях качественной реализации политических реформ, современная реклама, пропаганда и технологи PR с каждым годом разрабатывается все больше новых эффективных манипулятивных методов Богуш Д.А., Шевченко В.А. Механизмы и методы современных манипулятивных воздействий на большие массы людей // http://iniciator.ru/index.php/buzz/page/i_8797524322/. Дата обращения 1.04.2012.. Манипулирование -- это воздействие одного индивида на другого, с целью выполнения последним воли первого.

В наиболее концентрированном виде, в лаконичной и метафорической форме манипулятивный подход описан около двух с половиной тысяч лет назад в «Трактате о военном искусстве», автором которого, как считается, является выдающийся китайский полководец и государственный деятель, известный под именем Сунь-цзы Грачев Г., Мельник И. Манипулирование личностью: Организация, способы и технологии информационно-психологического воздействия // http://www.irkidei.ru/017sovershenstvo/9.htm. Дата обращения 1.04.2012..

Обратим внимание на то, что психика абсолютно любого индивида подвержена манипулятивным воздействиям извне. Психическая система человека устроена так, что кто-то один может управлять другими вследствие предрасположенности последнего к выполнению приказа извне. Извне -- это приказ, поступаемый не от сознания или подсознания, потому как любая команда изначально образуется в бессознательном, подсознании, а позже передается сознанию, и уже оттуда «доводится до сведения» психике, а от внешнего манипулятора. Подобное поведение становится возможным в результате того, что сам индивид (большинство индивидов) таким подчинением -- снимает со своей психики невротическую зависимость Зелинский С.А. Манипулирование личностью и массами (Манипулятивные технологии власти при атаке на подсознание индивида и масс) // http://psyfactor.org/lib/zelin0.htm. Дата обращения 1.04.2012.

Рассмотрим данный вопрос подробней. Известно, что психика здорового индивида устроена таким образом, что вынуждена все время балансировать на грани между неврозом и обычным, нормальным состоянием. Психика людей подвержена специфическому воздействию, вызывающему соответствующую симптоматику, именуемую неврозом Хорни К. Невроз и развитие личности // Хорни К. Собр. Соч. в 3 т. Т.3. М., 1997. С.235-684.. Для снятия подобной невротической зависимости индивид вынужден подчиниться воле другого. И тогда симптом исчезнет. Наступит стойкой улучшение состояния. И в какой-то мере весь минус для индивида будет заключаться только в том, что он вынужден был пойти на уступки другому индивиду (выполнив его волю) См.: Асмолов А. Г. Психология личности: Учебник. М.: Изд-во МГУ, 1990. 367 с..

Подобную конфронтацию с собственной психикой индивида активно используют манипуляторы. Намеренно создавая дисбаланс в психике (нагнетая обстановку), а после, предлагая своего рода «лекарство» (способ избавления от вызванной раннее ими симптоматики), манипуляроры реализуют манипулятивные действия. Совершить подобное становится возможно различными способами. Рассмотрим, каким образом становится возможным такое воздействие. Прежде всего, заметим, что наиглавнейшее значение в структуре психики индивида занимает бессознательное. Именно в бессознательном берут начало любые мысли индивида, рождаются его желания, которые после трансформируются в поступки и действия, совершаемые уже при посредстве сознания. То есть другими словами, сознание в данном случае имеет подчиненную функцию, а именно бессознательное выступает в главной роли См.: Мордачев В. Д. Манипулирование людьми. Играем на слабостях. Ростов-на-Дону. Изд-во: Феникс. 2007. 246 с.. Более подробно данный аспект раскрывается в п 2.1.

Рассмотрим, как в данном контексте, формируется бессознательное. Все, что было когда-то индивидом услышано или увидено, все, что когда-то проходило мимо него (его зрения, слуха, органов осязания) оседает в бессознательном психики. Информация, заложенная в подсознании, может реализоваться в сознании уже на другой день, а может только через годы, а то и десятилетия См.: Соколков Е. Психология познания: методология и методика познания. Изд-во: Логос, Университетская книга. 2007. 384 с.. Важность данного факта существенна, поскольку этот факт напрямую оказывает влияние на манипулирование психикой. Важное правило манипуляций -- воздействовать на подсознание другого индивида таким образом, чтобы он выполнял команду манипулятора, но при этом считал, что делает это сам, по доброй воле и собственному желанию.

Среди многочисленных способов манипулирования выделяется один, который не оставляет шансов индивиду, на которого производится манипулятивное воздействие, не поддаваться манипуляциям. И становится возможным подобное воздействие оттого, что первоначально в таком индивиде провоцируется воздействие на какой-либо из базовых инстинктов (страх, например). А после -- манипулятор демонстрирует способ избавления от того, что вызвало подобный негатив в психике. Например, государственные власти, посредством СМИ, нагнетают обстановку, высвечивая угрозу терроризму. А после, когда общественное мнение соответствующим образом подготовлено, объявляют о мерах чрезвычайного воздействия, направленных на предотвращения терактов. В таких условиях общество поддержит любые, в том числе ограничивающие права и свободы меры.

Наиболее предрасположеными к угрозе подобного манипулятивного воздействия люди становятся в период относительной стабильности. Когда психика в течении какого-то времени не испытывает потрясений. И если в это время последует удар -- то подобное будет иметь гораздо более существенные последствия, нежели чем произвести манипулятивную атаку в период, когда организм индивида (прежде всего его психика, его эмоциональное состояние) находится как бы на взводе.

Поднимая вопрос манипулирования психикой, следует обратить внимание, что фактор манипуляций психикой нелегко определить. Психика индивида чаще всего улавливает то, что до этого базировалось (имело распространение) в ней посредством навязываемых (зачастую обществом, то есть системой культурного наследия) стереотипов. Невидимый характер подобного манипулирования является причиной допустимости подобного манипулирования.

В самом общем виде традиционными областями использования технологий манипулирования выступают дипломатия, военное искусство, тайная деятельность спецслужб (особенно интенсивно в деятельности разведки и контрразведки), конкурентная борьба в экономической сфере, политическая борьба.

Деятельность соответствующих организационных структур в этих сферах как бы пронизана сетью человеческих взаимоотношений и контактов. От решений конкретных людей с их личностными характеристиками, индивидуально-психологическими особенностями, собственным уникальным жизненным и профессиональным опытом, симпатий и антипатий, привычек, взглядов, привязанностей зависит благополучие или неблагополучие множества других людей, важные социальные, экономические и политические изменения в обществе. В конечном счете, именно они, эти вполне конкретные люди в силу занимаемого положения и личностных особенностей зачастую выступают как объекты манипулятивного воздействия со стороны своих противников, политических оппонентов, экономических конкурентов и соперников.

Использование манипулятивного принуждения людей в этих сферах характеризуется рядом специфических особенностей, которые отличают использование способов скрытого психологического принуждения в повседневной жизни большинства людей См.: Виггинс О., Шварц М., Норко М. Прототипы, идеальные типы и личностные расстройства: возвращение к классической психиатрии // http://www.psy.piter.com/library/?tp=2&rd=3&l=463&p=1086. Дата обращения 01.04.2012:

1. наличие и использование специальных процедур выбора объектов и технологий воздействия (способы, средства, временная последовательность и территориальное распределение и т.д.). В качестве объектов могут выступать конкретные лица, социальные группы и организации, население определенных регионов и стран;

2. наличие организационных структур (управлений, отделов, департаментов, частей, подразделений и т.п.) и специалистов по применению методов скрытого психологического принуждения людей;

3. наличие специальных структур и процедур выявления признаков использования способов скрытого психологического воздействия и защиты от них. От эффективности деятельности этих структур и используемых защитных процедур зависит информационно-психологическая безопасность и нормальное функционирование социальных субъектов.

В качественно иных условиях находится большинство людей в обществе. У них нет ни аналитических центров, ни советников и консультантов. Нет возможности обратиться к специалистам. Они предоставлены самим себе и вынуждены сами заботиться о своей информационно-психологической безопасности и обеспечивать собственную защиту от скрытого психологического принуждения, ведя зачастую неравную борьбу в неблагоприятных для себя информационно-коммуникативных условиях.

Из вышеизложенного можно сделать вывод о том, что манипулирование - это процесс, который сопровождает каждого человека в течении всей жизни, изменяются лишь его форма и цели. Необходимой основой для возможности проведения манипулятивных действий является бессознательное человека, в нем заложены базовые установки манипуляции.

Принципы и современные методы манипулирования

Принципы и методы манипулирования являются основами механизма психологического воздействия. Знакомство с ними позволит более глубоко рассмотреть вопрос манипуляции в социальной политике.

Первым и основным принципом манипулирования является принцип сочетания высокой интенсивности влияния с учетом специфических характеристик его объекта, предполагает непрерывное достижение целей психологического воздействия, временная приостановка которого возможна лишь в том случае, когда необходима его корректировка исходя из специфического проявления конкретных психологических особенностей людей, осмыслить которые заранее не представлялось возможным См.: Севрюгин В.И. Специальные методы социально-психологического воздействия и влияния на людей. Челябинск: Обл. изд-во, 1996. 416 с..

Следующим, важным основанием манипуляции является опора на положительное или отрицательное в личности и группе ориентирует на изучение и учет того, что может способствовать или препятствовать психологическому воздействию. Те или иные положительные или отрицательные характеристики личности или группы могут, как затруднять его, так и повышать его эффективность, что необходимо заранее принимать во внимание См.: Техника дезинформации и обмана/Под ред. Я.Н. Засурского. М.: Мысль, 1978. 248 с..

Принцип психологического воздействия в группе и через коллектив требует Сухов А.Н. Психология больших социальных групп и движений // Основы социально-психологической теории / Под общ. ред. А.А. Бодалева и А.Н. Сухова. М., 1995. С. 228-245.:

- определять приоритеты во влиянии на неформальных лидеров и руководителей группы (сообщества);

- определять перспективы развития группы, объединяющие мысли и действия всех ее членов и именно на них сосредоточивать фокус основного влияния субъекта воздействия;

- умело использовать силу группового мнения в интересах повышения эффективности воздействия;

- заставлять всех членов группы подчинять личные интересы общим;

- обеспечивать единство и сплоченность активных людей в действиях, способствующих воплощению целей осуществляемого на группу психологического воздействия См.: Манойло А.В. Государственная информационная политика в особых условиях: Монография. М.: МИФИ, 2003. 388 с..

Принцип единства, согласованности, преемственности в психологическом воздействии требует Ранк О., Закс Г. Бессознательное и формы его проявления // Зарубежный психоанализ / Под ред. В. М. Лейбина. СПб., 2001. С.58-82:

- наличия единства взглядов всех субъектов психологического воздействия на его задачи;

- достижения единства во всех элементах и во всем содержании психологического воздействия; использования достижений современной науки в интересах повышения эффективности общего воздействия на различных людей и их группы;

- согласования линии психологического воздействия по отношению к отдельным людям; обобщения опыта по достижению согласованности и преемственности в психологическом воздействии в различных социальных условиях.

Далее рассмотрим основные методы манипуляции. Отметим, что методов психологического воздействия (манипулирования) очень большое количество. Некоторые из них доступны для овладения только после долгой практики (например, НЛП), какими-то свободно пользуется большинство людей в жизни, замечая этого; о каких-то приемах манипулятивного воздействия достаточно иметь представления, чтобы уже защититься от них Зелинский С.А. Психологические приемы манипулирования психическим сознанием человека и масс // http://psyfactor.org/lib/zelinski2-11.htm. Дата обращения 01.04.2012.

Рассмотрим методы психологического воздействия (манипуляции), реализуемые в социальной политики.

Метод психологического воздействия - совокупность психологических приемов и операций по осуществлению воздействия на сознание и подсознание человека или групп лиц. Выделяют такие методы психологического воздействия, как убеждение, внушение, принуждение, заражение, подражание и др Мертенс В. Психоанализ и аналитическая психотерапия // Ключевые понятия психоанализа / Под ред. Мертенса. СПб, 2001. С. 224-232..

Различают прямые и косвенные методы воздействия на сознание. Традиционный прямой способ воздействия на сознание основан на убеждении людей, обращении к их разуму с применением рациональных аргументов, логики. Необходимой составной частью проведения такой разъяснительной работы, обращенной к разуму людей, был учет реальной обстановки. При этом важно понимать расстановку сил, реальные интересы людей, проводить научный анализ. Вместе с тем необходимо учитывать состояние общественного сознания, т.е. дать четкие, броские, понятные лозунги; бороться за людей, за их сознание повседневно.

«Метод закрепления установок (положений). В основе метода лежит ограниченность восприятия людей. Человек не успевает перерабатывать массив данных и его оперативная память ограничена, избыточную информацию он воспринимает как шум. Поэтому действительно важную роль играют простые формулировки, повторение, закрепление определенного набора положений.

Метод синхронизации индивидуума с группой. Метод основан на том, что в подсознании человека заложено определенное, коррелирующее поступки отдельных лиц, «стадное» чувство принадлежности к определенной общественной группе, которое стимулирует моду, синхронизацию поступков, подчинение лидерам. На его основе можно успешно пропагандировать расовую и религиозную исключительность, преимущества определенного «образа жизни» и т.п.

Метод рекламы. Применяется при нецелесообразности посылки заведомо ложной информации. Суть метода: «Всегда говорите правду, говорите много правды, говорите гораздо больше правды, чем от вас ожидают, но никогда не говорите всю правду».

Метод опосредованного воздействия средств массовой информации на общественное сознание через межличностные неформальные каналы информации. Основан на подаче нужного материала с вопросительным знаком и предложении обсудить, отзвонить, прокомментировать и т.д» См.: Манойло А.В. Государственная информационная политика в особых условиях: Монография. М.: МИФИ, 2003. 388 с..

Политические и оперативные игры, специальные и тайные операции, психологические операции и психологическая война, пропагандистские и рекламные кампании являются понятиями, отражающими устойчивые организационные формы целенаправленного комплексного применения различных способов и средств скрытого принуждения людей, включающих:

- сокрытие истинных целей действий, суть которых заключается, как правило, в получении односторонней или большей выгоды для инициатора этих действий;

- использование приемов, маскирующих истинные цели и побуждающих совершать действия, выгодные для инициатора их применения.

Основные источники информационно-психологического воздействия на человека включают в себя (в обобщенном виде):

- государство (в том числе иностранные государства), органы власти и управления и другие государственные структуры и учреждения;

- общество (различные общественные, экономические, политические и иные организации, в том числе зарубежные);

- различные социальные группы (формальные и неформальные, устойчивые и случайные, большие и малые по месту жительства, работы, учебы, службы, совместному проживанию и, проведения досуга и т.д.);

- отдельные личности (в том числе представители государственных и общественных структур, разнообразных социальных групп и т.п.).

Из выше изложенного можно сделать вывод, о том, что принципы манипулятивного воздействия можно разделить на принципы постоянного действия и принципы учета изменений внешней среды. Принципы манипулирования позволяют в полной мере увидеть механизм реализации манипулятивного процесса. Методы манипулирования - это следствие анализа и корреляции принципов. Методы манипуляции раскрывают содержание манипулятивного действия.

Манипуляция в социальной среде. Социальная среда как фактор формирования бессознательного и субъект манипулятивного воздействия

Социальная среда оказывает важнейшее влияние на формирование бессознательного психики индивида и, как следствие, на манипуляции психикой. Отметим, что говоря о манипуляции, подразумевается манипуляция бессознательным. Потому как именно в бессознательном зарождаются те импульсы, которые в последующем перейдут в мотивы поведения, и будут в своем ключе влиять на сознание. Сознание в этом случае имеет соподчиненную функцию См.: Зелинский С.А. Информационно-психологическое воздействие на массовое сознание. Средства массовой коммуникации, информации и пропаганды -- как проводник манипулятивных методик воздействия на подсознание и моделирования поступков индивида и масс. -- СПб.: Издательско-Торговый Дом «СКИФИЯ», 2008. 280 с..

Рассмотрим подобный вопрос подробней. Известно, что главенствующую роль в психике индивида играет подсознание. В подсознании (бессознательном) зарождаются все мысли, поступки, желания индивида, которые в последующем переходят в сознание, а значит уже так или иначе отображают след индивида в окружающем мире. Окружающий мир состоит из социальной среды. Социальная среда представляет собой некий срез общественной жизни индивида, заключающейся во взаимодействии индивида с различными социальными институтами. Под социальными институтами следует понимать возможности формирования личности индивида путем непосредственного взаимодействия личности с социумом. Социум в данном случае -- есть совокупность факторов, окружающих индивида при его контактах с внешней средой, т. е. соотношение внутреннего мира индивида -- с миром внешним См.: Братимов О.В., Горский Ю.М., Делягин М.Г., Коваленко А.А. Практика глобализации: игры и правила новой эпохи. М.: ИНФРА-М, 2000. 344 с..

В социальной среде «доформировывается» все то, что получил индивид от рождения. Причем фактор наследственности, заметим, играет весьма важную роль в вопросе формирования психического уклада индивида. Г. Лебон, в своем труде «Психология народов и масс», писал: «Наши сознательные поступки вытекают из субстрата бессознательного, создаваемого в особенности влияниями наследственности. В этом субстрате заключается бесчисленные наследственные остатки, составляющие собственно душу расы. Кроме открыто признаваемых нами причин, руководящих нашими действиями, существуют еще тайные причины, в которых мы не признаемся, но за этими тайными причинами есть еще более тайные, потому что они неизвестны нам самим. Большинство наших ежедневных действий вызывается скрытыми двигателями, ускользающими от нашего наблюдения. Элементы бессознательного, образующие душу расы, именно и являются причиной сходства индивидов этой расы, отличающихся друг от друга главным образом элементами сознательного, -- тем, что составляет плод воспитания или же результат исключительной наследственности» Лебон Г. Психология народов и масс. М.: Академический проект, 2011. С.138.

Рассматривая вопрос влияния социальной среды на формирование бессознательного и последующие манипуляции, отметим, что социальная среда в иных положениях как ничто иное оказывает влияние на весь характер поведения индивида, формируя те мотивы поведения, которые в последующем будут влиять как на жизнь самого индивида, так и на его взаимосвязь с микросоциумомом. Характер поступков индивида только внешне кажется абстрактным и ни от чего не зависимым. Любой поступок и даже любая мысль индивида зависит от бессознательного его психики. Поэтому уже отсюда нетрудно проследить связь между накоплением информации в бессознательном (влияющей в последующем на бессознательное) -- и социальной средой, в той или иной мере формирующей индивида.

Основная категория индивидов, проживающих в обществе, вынуждена подчиняться законам такого общества, бессознательно понимая, что иначе попросту не выжить.

Марксизм определял общественно-экономическую формацию -- как исторически определенную ступень в развитии общества, характеризующуюся свойственным только ей способом производства, и характеризующейся связанными с этим способом общественными отношениями Зелинский С.А. Манипулирование личностью и массами (Манипулятивные технологии власти при атаке на подсознание индивида и масс) // http://psyfactor.org/lib/zelin0.htm. Дата обращения 1.04.2012 .

Рассмотрим философское трактование понятия «общественно-экономическая формация -- исторически определённый экономический строй общества и соответствующая ему надстройка. Каждая общественно-экономическая формация имеет свои особые исторические законы возникновения и развития. В то же время существуют общие законы, действующие во всех формациях и связывающие их в единый закономерный процесс мировой истории, Переход одной формы общества в другую совершается не случайно, а строго закономерно, в силу развития в недрах старого общества противоречий, которые приводят его к упадку, отмиранию и создают базу для возникновения и победы нового, более прогрессивного строя. В основе смены одной общественно-экономической формации другой лежит объективный закон обязательного соответствия производственных отношений характеру производительных сил…» Краткий философский словарь. М. 1954. С. 411..

В настоящее время, индивид для проживания в обществе вынужден подстраиваться под существующие нормы поведения и задаваемые обществом законы. Соблюдение этих законов продиктовано условием существования индивида в обществе, не соблюдение нор и правил может привести к изоляции индивида.

По фактору внушаемости можно считать практически всех индивидов общества не только подверженными манипулированию, но и фактически уже самим нахождением в обществе поддерживающих теорию манипуляции масс, прежде всего потому, что само по себе проживание в общество, в социуме, есть соблюдения норм и законов, выработанных этим обществом См.: Доценко Е.Л. Психологические манипуляции. М.: ЧеРо, 1997. 344 с..

Рассматривая вопрос внушаемости в обществе как фактора манипуляций и следствия приверженности тем или иным социально-экономическим отношениям, следует обратить внимание на высокую восприимчивость индивида к подобного рода воздействию извне. Когда индивид (как и индивиды, объединенные в массы) являя собой членов общества, в большинстве случаев подчиняют себя воздействиям на них излучений, исходящих от руководящих органов и лиц, которым по долгу служебных обязанностей «поручено» заботиться о других См.: Зелинский С.А. Анализ массовых манипуляций в России. Анализ задействования манипулятивных методик управления массами в исследовании деструктивности современной эпохи на примере России. Психоаналитический подход. СПб. Скифия. 2008. 280 с.. В социалистическом обществе подобная роль целиком и полностью лежала на коммунистической партии Советского Союза, в капиталистическом обществе -- нормы зависят от мнения обладателей денежных средств на Западе, или от неформальных лидеров партии большинства в современной России.

О роли социальной среды в вопросе формирования бессознательного индивида и последующего воздействия бессознательного (подсознания) на сознание -- говорят и авторы «Проекта Россия» - «не только книги и фильмы формируют наше миропонимание. Этим занимаются эстрада, мода и прочее. Множество областей, не считающихся источниками информации, на самом деле несут огромный информационный поток. На подсознание помимо нашей воли воздействует не только прямая реклама, но и любое изображение, звук и даже дизайн. Вы заходите в магазин одежды, меряете, выбираете. Ни о какой политике, идеологии и мировоззрении думать не думаете. Но ваше сознание получает информацию от формы, дизайна, рисунков, цвета, этикеток и прочее, и ваше мировоззрение формируется. Вы заходите в столовую, кафе, ресторан и любое иное заведение общепита. В формировании вашего подсознания участвуют дизайн заведения, музыка, видеоряд и прочее. Вы идете по улице, и архитектура зданий несет определенную информацию. Дизайн предметов, от ручки до автомобиля, несет информацию, формирующую ваше подсознание. Кажется, это такой бред! При чем тут ручки с дизайном, если человек на это и внимания-то не обращает. Оказывается, очень даже при чем. Сознание личности формируется исключительно благодаря информации, получаемой из внешней среды. Сам в себе человек никакой информации образовать не может. Отсюда такая страсть людей к подражанию. Если человека с детства поместить в информационный вакуум, человека не будет. Будет просто растение, туловище человека, в котором нет личности. Чтобы сформировалась личность, необходимо поступление информации извне. Какая информация будет поступать, такая личность будет формироваться» Проект Россия. Книга вторая. М. 2007. С. 178-179..

Таким образом, из вышеизложенного можно сделать вывод, что социальная среда, являющаяся частью того общества, в котором пребывает все время индивид, оказывает на него мощнейшее манипулятивное воздействие, вынуждая совершать определенные поступки. Над человеком довлеет как бессознательное его психики, сформированное в результате проживания в социуме так и манипуляторы, воздействующие на архетипы его бессознательного в своих целях.

Психологическое воздействие как средство управляющего воздействия в социальной политике