Личностные и социально-психологические особенности лиц с эмоциональным выгоранием
Изучение проблемы эмоционального выгорания в отечественной и зарубежной психологии. Особенности и границы эмоционального выгорания у медработников. Исследование личностных и социально-психологических особенностей медработников с эмоциональным выгоранием.
Рубрика | Психология |
Вид | дипломная работа |
Язык | русский |
Дата добавления | 24.05.2012 |
Размер файла | 741,4 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
У 40,42% с «редукцией персональных данных» повышенное значение оценки. Среди черт личности тревожность, неуверенность, склонность к критическому самоанализу, У 59,57% средняя степень оценки.
По шкале « Аффективная неустойчивость»: у 70% с «эмоциональным истощением» значение оценки попадает в зону неопределенного диагноза. Это означает, что в настоящее время значительных проблем, связанных с контролем аффективных реакций, не выявляется; поведение характеризуется достаточной уравновешенностью, сбаланстрованностью, можно предположить способность к подавлению сенситивностью, раздражительности и других негативно окрашенных эмоциональных реакций и состояний, умеренный уровень толерантности к стрессу, способность к использованию конструктивных механизмов психологического преодоления (совладающего поведения), в целом отсутствие значительных затруднений регулирования поведения и социальной адаптации. У 25,53% с «эмоциональным истощением» пониженное значение оценки, что отражает уравновешенный, устойчивый и прогнозируемый рисунок поведения, адекватность способов эмоционального реагирования, хороший интеллектуальный и волевой контроль поведения, не выражена склонность к формированию «застревающих» сенситивных реакций (пластичность эмоций), устойчивость в стрессе, конструктивные формы психологического преодоления и приспособления, у 65,95% средняя степень оценки, у 27,65% пониженная степень оценки. У испытуемых с «редукцией персональных данных» 4,25% с повышенной оценкой, у 68,08% среднее значение оценки, у 27,65% пониженная оценка.
5 шкала «Интровертированная направленность личности» показала, что у 46% среднее значение оценки, что означает умеренный уровень социальной активности, общительности и конформности, отсутствие значительных затруднений при реализации социальных контактов, умеренная потребность в понимании и поддержке со стороны окружающих, возможность доверительных отношений с относительным кругом лиц и естественного проявления эмоций, у 51,06% пониженное значение оценки, что отражает скорее общительное, открытое поведение, готовность к сотрудничеству, ориентацию на мнение окружающих, потребность в их помощи и поддержке, открытое проявление эмоций вовне и способность к установлению доверительных отношений с относительно широким кругом лиц и естественного проявления эмоций.
У 51,06% со средним значением и 46,80% с пониженной оценкой.
По 6 шкале «Ипохондричность» у 44,68% среднее значение оценки, это означает, что в настоящее время для испытуемого не является типичным повышенный контроль над состоянием своего здоровья, отдельных психических и соматических функций, образом жизни и поведения в связи с риском развития заболеваний, умеренная пластичность, сбалансированный характер переживаний; у 36,17% пониженная степень оценки, что отражает отсутствие склонности к повышенному контролю над состоянием своего здоровья и поведением, пластичность, легкое нетревожное отношение к возникающим недомогания; у 1 испытуемого низкое значение оценки, что отражает нетревожное отношение к состоянию своего здоровья, отсутствие стремления к превентивным мерам в связи с риском заболевания и щадящему стилю жизни.
У «деперсонализацией, у 17,64% повышенное значение оценки, у 46,80% среднее значение, 36,17% пониженное значение и у 1 испытуемого низкое значение оценки.
У испытуемых с «редукция персональных данных» 53,19% среднее значение оценки, у 46,80% пониженная степень оценки.
7 шкала «Социальная неадаптивность» показывает у 36,17% лиц с «эмоциональным истощением» среднее значение оценки, что означает отсутствие выраженных признаков нарушения социальной адаптации в связи с недостаточным усвоением общепринятых норм, снижением, снижением социальной перцепции, эмпатии, коммуникативных навыков, гибкости и уверенности в процессе межличностного взаимодействия; у 61,70% пониженное значение оценки отражает сбалансированное социальное поведение, основанное на правильном усвоении общепринятых норм поведения, пластичности, уступчивости, заинтересованности в социальных контактах; у 2,12% низкое значение оценки, что отражает значительные адаптивные возможности личности, пластичность, хорошие коммуникативные способности и стремление к сотрудничеству. С «деперсонализацией» у 38,29 средняя степень оценки, у 59,57% понижены степень оценки, у 2,12%низкое значение оценки. С «редукцией персональных данных» у 20 (42,55%) среднее значение оценки, у 26 (55,31%) пониженное значение оценки.
По данным методики «Невротических черт личности» отношение испытуемых к исследованию по оценке шкал «Симуляция» и «Диссимуляция» не превышают порогового значения: результаты исследования достоверны.
При таких характеристиках «профиля» можно предположить преобладание в структуре личности испытуемых как сбалансированный характер эмоциональных реакций, конструктивные способы преодоления трудностей, пластичность, инициативность в социальных контактах и другие черты, способствующие успешной и устойчивой социальной адаптации, так и у отдельных испытуемых черт, предрасполагающих к развитию невротических реакций и состояний. В результате мы обнаружили неоднородный характер полученных результат.
В результате проведенного исследования выдвинутая гипотеза о том, что сформированность синдрома эмоционального выгорания связана с личностными и социально-психологическими особенностями медицинских работников, подтвердилась.
Заключение
В современной социально - экономической обстановке все более возрастают требования со стороны общества к здоровью профессионала. Одной из проблем, связанной со здоровьем, является проблема формирования «выгорания». Действие многочисленных объективных и субъективных эмоциогенных факторов вызывает нарастающее чувство неудовлетворенности, накоплению усталости ведет к кризисам в работе, истощению и выгоранию. В данной выпускной квалификационной работе проведено исследование по проблеме выгорания, личностных и социально-психологических особенностей медицинских сестер.
I. Проведенный анализ литературы позволил выявить обширный круг зарубежных работ, посвященных изучению эмоционального «выгорания» и одновременно неразработанность теоретической базы данной проблемы в отечественной науке.
II. В настоящее время не существует единого понимания сущности выгорания и его структуры, общепринятым и наиболее употребляемым является определение выгорания, данное К. Маслач и С. Джексон, согласно которому выгорание - это синдром эмоционального истощения, деперсонализации и уменьшения личностных достижений, возникающих у людей, работающих с людьми. конструктивным представляется изучение динамики процесса выгорания с опорой на трехкомпонентную модель К. Маслач и С. Джексон. Исследования последних лет не только подтвердили правомерность такой структуры, но и позволили существенно расширить область ее распространения, включив профессии, не связанные с социальным кругом. Это привело к некоторой модификации понятия выгорания и его структуры.
Выгорание понимается как профессиональный кризис, связанный с работой в целом, а не только с межличностными взаимоотношениями в ее процессе. Такое понимание подвергло определенному видоизменению и понимание его основных компонентов: эмоционального истощения, цинизма, профессиональной эффективности. С этих позиций понятие деперсонализации имеет более широкое значение и означает отрицательное отношение не только к клиентам, но и к труду и его предмету в целом.
1. К негативным последствиям «выгорания» относятся: снижение работоспособности, ухудшение качественных и количественных показателей работы; снижение адаптационных возможностей организма; личностные деформации.
2. Больше всего риску выгорания подвержены лица, предъявляющие высокие требования к себе. Такие специалисты рассматривают свою работу как предназначение, миссия, из-за чего у них стирается грань между работой и частной жизнью.
3. Синдром выгорания имеет много последствий, начиная от усталости, неспособности концентрироваться, нарушений сна и заканчивая раздражительностью, тревогой и депрессией. Один из характерных признаков выгорания - утрата интереса к работе. « Выгорание» характеризуется выраженным сочетанием симптомов нарушения в психической, соматической и социальной сферах жизни. « Выгорание» представляет собой самостоятельный феномен и его следует разграничивать от подобных состояний.
III. В настоящее время существует несколько моделей описывающих феномен «выгорания». Их можно объединить в две группы рассматривающие «выгорание», как состояние и, как процесс.
1. В первом случае строят модели в зависимости от количества факторов.
2. Процессуальные модели выгорания рассматривают «выгорание» как динамический процесс, развивающийся во времени, и характеризующейся нарастающей степенью выраженности его проявлений.
IV. Данные результаты свидетельствуют, что на выгорание влияет стаж и возраст участников исследования, что подтверждается и исследованиями Н.Е Водопьяновой [9] по методике которой и был проведен анализ.
V. Результаты тестирования оценки выраженности и наличия иррациональных установок показали, что у испытуемых присутствует иррациональное мышление. Эти оценки воплощаются в форме «должен», «обязан», «надо». Данные результаты свидетельствуют о том, что испытуемые предъявляют слишком высокие требования к себе. Как следует из теории рационально-эмоционально поведенческой терапии (РПЭТ) люди склонны давать воспринимаемым событиям своей жизни категоричные, абсолютистские оценки.
У испытуемых низкие баллы по шкале «катастрофизация», что свидетельствует о том, что человеку свойственно оценивать каждое неблагоприятное событие как ужасное и невыносимое, низкие показатели по шкалам «долженствование в отношении себя и «долженствование в отношении других» указывают на наличие высоких требований к себе и другим. Низкие баллы по «оценочной установке» говорит о том, что испытуемые оценивают не отдельные черты или поступки людей, а личность в целом. И только 2 испытуемых имеют высокий балл по этой установке. По шкале «низкая фрустрационная толерантность», что показывает уровень стрессоустойчивости, баллы низкие. Чем сильнее выражены иррациональные убеждения, тем выше уровень тревожности и депрессии. Симптом «тревоги и депрессии» - крайняя точка в формировании тревожной напряженности при развитии эмоционального выгорания. Медицинские сестры склонны к иррациональному мышлению, потому они и находятся в ситуации хронического стресса.
VI. По результатам опросника НЧЛ нами установлено, что степень выраженности личностных свойств на основании первичной шкальной оценки находится на повышенной, средней и пониженной степени. По результатам исследования, невротических черт (то есть черт, предрасполагающих к развитию невротических реакций и состояний, а также невротических изменений личности) не определяется у большинства испытуемых. Среди особенностей личности можно отметить: зрелость, самостоятельность, независимость, конструктивные способы преодоления стресса. Отмеченный набор черт, в целом, определяет оптимальные возможности социальной адаптации и самоорганизации испытуемых. У части испытуемых выявлено тревожность, неуверенность, повышенная эмоциональная возбудимость, раздражительность, низкая фрустрационная толерантность. Отмеченные особенности личности, в целом, могут способствовать развитию невротических состояний и определяет необходимость психокоррекционной помощи.
Чем больше когнитивно-эмоциональная напряжённость и длительность деловых контактов, тем больше вероятность психической деформации индивидуумов, работающих в системе человек-человек. В этой связи в целях сохранения потенциалов социально-психологического здоровья у представителей коммуникативных профессий особую актуальность приобретает разработка технологии купирования и профилактики синдрома психического выгорания посредством организации развития, управления межличностными отношениями в трудовом коллективе и повышения коммуникативной культуры. Постоянное профессиональное совершенствование может служить одним из важных аспектов стратегии борьбы против эмоционального выгорания, возникающего в процессе выполнения профессиональной деятельности. Позитивное отношение к симптомам эмоционального выгорания поможет специалисту осознать и принять важную информацию о самом себе, которая остается во время работы за кадром. Истоки профилактики синдрома эмоционального выгорания лежат в позитивном и ответственном отношении не только к своей профессии, но и к себе и собственной жизни. Результаты исследования могут быть использованы в практической работе психолога системы здравоохранения для разработки мероприятий по профилактике формирования синдрома эмоционального выгорания у медсестёр в процессе выполнения профессиональной деятельности.
Практические рекомендации
1. Определение краткосрочных и долгосрочных целей. Достижение краткосрочных целей - успех, который повышает степень самовоспитания. К концу очередного рабочего года очень важно включить цели, доставляющие удовольствие.
2. Общение. Поэтому рекомендуется, чтобы люди делились своими чувствами с коллегами и искали у них социальной поддержки. Если человек делится своими отрицательными эмоциями с коллегами, те могут помочь найти ему разумное решение возникшей проблемы.
3. Нужно уметь отвлекаться от работы, найти себе увлекательное занятие, хобби.
4. Овладение умениями и навыками саморегуляции. Овладение такими психологическими умениями и навыками, определение целей и положительная внутренняя речь способствует снижению уровня стресса, ведущего к "выгоранию". Например, определение реальных целей помогает сбалансировать профессиональную деятельность и личную жизнь. Определяя реальные цели, следует находить время и для работы, и для личной жизни, что будет способствовать предотвращению "выгорания".
5. Осознать, что они сами в значительной степени создают свои собственные психологические проблемы, понять, что эмоциональные и поведенческие расстройства обусловлены в основном иррациональными взглядами. Изменить иррациональные убеждения в рациональные. Чтобы избежать синдрома эмоционального выгорания, необходимо следующее: постараться рассчитывать, обдуманно распределять все свои нагрузки; учиться переключаться с одного вида деятельности на другой; проще относиться к конфликтам на работе; как ни странно это звучит - не пытаться всегда и во всем быть лучшим.
Библиографический список литературы
1. Абрамова, Г.С, Юдчиц Ю.А. Психология в медицине [Текст]: учебное пособие / Г.С. Абрамова, Ю.А. Юдниц. - М.: ЛПА «Кафедра-М», 1998.- 272 с.
2. Анциферова, Л.И. Психологические закономерности развития личности взрослого человека и проблема непрерывного образования [Текст] / Л.И. Анциферова // Психологический журнал. - 1980 - №2. - С. 11-17.
3. Бойко, В.В. Энергия эмоций [Текст] / В.В. Бойко. - СПб.: Питер, 2004. -474 с.
4. Василькова, А. П. Диагностика эмпатии в системе профотбора специалистов медиков // Ананьевские чтения-97: Тезисы научно-практической конференции. - СПб. 1997.- С. 177-178.
5. Вид, В.Д. Синдром перегорания в психиатрии и его зависимость от терапевтической идеологии / В.Д. Вид, Е.И. Лозинская // Российский психиатрический журнал, 1998. - №1. - С.19-21.
6. Водопьянова, Н.Е. Психодиагностика стресса [Текст] / Н.Е. Водопьянова. - СПб.: Питер, 2009. - 336с.
7. Водопьянова, Н.Е. Синдром выгорания: диагностика и профилактика [Текст] Н.Е. Водопьянова, Е.С. Старченкова. - СПб.: Питер, 2005. - 336 с.
8. Волобаев, В.М. Эмоциональное выгорание: диагностика, профилактика, коррекция [Текст]: монография / В.М Волобаев. - Ульяновск: УИПКПРО, 2011. - 104 с.
9. Гринберг, Дж. Управление стрессом [Текст] / Дж.Гринберг. - СПб.: Питер, 2002. - 496 с
10. Емельяненкова, А.В. Личность в манипулятивных профессиях: технологии исследования и сопровождения: монография / А.Е Емельяненкова, А.С. Седунова, С.Б. Гнедова. - Ульяновск: УлГУ, 2008. - 160 с.
11. Зеер, Э.Ф. Кризы профессионального становления личности [Текст] / Э.ф. Зеер, Э.Э. Сыманюк // Психолог. журн. - 1997. - Т. 18. - №6. - С. 35-44.
12. Зеер, Э.Ф. Психология профессий [Текст] / Э.Ф. Зеер. - Екатеринбург: УГППУ, 1997 . - 244 с.
13. Ильин, Е.П. Эмоции и чувства.[Текст] / Е.П, Ильин. - СПБ.: Питер, 2001. - 289 с.
14. Кебриков, О.В. Избранные труды [Текст] / О.В. Кебриков. - М.: [Б.и.], 1971. - 312 с.
15. Китаев-Смык, Л.А. Психология стресса [Текст] / Л.А Китаев-Смык. - М.: Наука, 1983. - 368 с.
16. Климов, Е.А. Психология профессионала [Текст] / Е.А. Климов. - М.: Изд-во « Ин-т практической психологии»; Воронеж : НПО «МОДЭК», 1996. - 400 с.
17. Кузьмина, Н.В. Профессионализм деятельности преподавателя и мастера производственного обучения профтехучилища. - М., 1989.
18. Маркова, А.К. Психология профессионализма [Текст] / А.К. Маркова. - М.: МЕждунородн. гуманит. Фонд «Знание», 1996. - 308 с.
19. Орел, В.Е. Феномен «выгорания» в зарубежной психологии: Эмпирические исследования и перспективы [Текст] / В.Е. Орел //Психологический журнал. - 2001. - Т.22. - №1. - С.90-101.
20. Орел, В. Е. Синдром психического выгорания личности. [Текст] / В.Е. Орел. - М.: Ин-т психологии РАН, 2005. - 329 с.
21. Ореховский, В. И. Витенко, И. С. Кондратенко, Г. П. Формирование психологической готовности молодежи к медицинскому труду. - Киев, 1989.
22. Постнов, В.В. Синдром эмоционального сгорания в наркологической клинике. Информационное методическое письмо. - Оренбург. 2003.
23. Реан, А.А. психология адаптация личности. Анализ. Теория. Практика [Текст] / А.А. Реан, А.Р. Кудашев, А.А. Баранов. - СПб.: Прайм- ЕВРОЗНАК, 2006. - 479 с.
24. Ронгинская, Т.И. Синдром выгорания в социальных профессиях [Текст] / Т.И. Ронгинская // Психологический журнал. - 2002. - Т.23. - №3. - С.85-95.
25. Рубинштейн, С.Л. Проблемы общей психологии [Текст] / С.Л. Рубинштейн. - М.: Педагогика, 1973. - 339 с.
26. Селье, Г. Стресс без дистресса [Текст] / Г. Селье. -М.: Прогресс, 1979. - 185 с.
27. Скугаревская, М.М. Синдром Эмоционального выгорания [Текст] / М.М Скугаревская // Медицинский новости. - 2002. - №7. - С. 3-9.
28. Старченкова, Е.С. Психологические факторы профессионального «выгорания»: На примере деятельности торгового агента [Текст]: автореферат дис…кандидата психологических наук: 19.00.03 / С.-Петерб. Гос. Ун-т. - СПб., 2002.
29. Ушаков, Г. К. Пограничные нервно-психические расстройства [Текст] / Г.К Ушаков. - М.: Медицина, 1987. - 304 с.
30. Форманюк, Т.В. Синдром «эмоционального сгорания» как показатель профессиональной дезадаптации учителя [Текст] / Т.Ф. Форманюк // Вопросы психологии. - 1994. №6. - С. 57-64
31. Харди, И. Врач, сестра, больной. Психология работы с больными. - Будапешт.: Изд-во АН Венгрии, 1988.
32. Эллис, А. Практика рационально - эмоциональной поведенческой терапии [Текст] / А. Эллис, У. Драйден; пер. Т. Саушкиной. - СПб. : Изд-во « Речь», 2002. - 352.
33. Burisch, M. Das burnout syndrome theorie der inneren erschopfung [Текст] / М.Burisch. Berlin, Heidelberg: Springer, 1989. - P. 158-167.
34. Chtrniss, С. Staff burnout : yob stress in the human services [Текст] / С. Сherniss. - Вeverly Hills (СА): Sage, 1980. - P. 227- 229.
35. Dierendonck, D. V. Burnout among general practitioners: a perspectivfrom equity theory [Текст] / D. V Dierendonck, W. B.Schaufeli , H. J Sixma //
Journal of social and clinical psychology. - 1994. - Vol. 13. - №1. - P. 23-34.
36. Enzmann, D. Stress and Burnout in Psychosocial Profesions. [Текст] / D. Enzmann, D. Kleiber. Heidelberg: Asanger , 1989. - P . 34 -45.
37. Firth, G. H. Burnout among special education paraprofessionals [Текст]/ G. H. Firth, A. Mims // Teaching Exceptional Children. - 1985. - Vol. 17. - P. 225 - 227.
38. Freudenberger, H.J. Staff burnout [Текст] / H.J. Freudenberger // Journal of Social Issues. - 1974. - Vol. 30. - P. 159 - 165.
39. Iwanicki, E. E. A cross validation study of the Maslach Burnout Inventory [Текст]/ E.E Iwanicki, R. L Schwab // Educational and Psychological Measurement. - 1981. - Vol. 41. - P. 234 - 345.
40. Maslach, C. Burnout: The cost of caring [Текст] / С. Maslach. - Malor Books, 2003.
41. Maslach, C. MBI: Maslach burnout_inventory [Текст] / С. Maslach, S. E.Jackson .- Palo Alto: Consulting Psychologists Press, 1986.
42. Perlman, B. Burnout: summary and future and research / [Текст] / B. Perlman, E. A.Hartman // Human relations. - 1982. - Vol. 35. - №4. P.283-305.
43. Pearlin, L.I. The strukture of coping [Текст] / L. I Pearlin, С.Schoter // Journal of Health and Sos. Behav. 1978. Vol. 19.
44. Pines, A. M. Career Burnout: Cases and cures [ Текст] / A.M.Pines, E. Aronson. - New York: Free Press, 1988.
45. Pines, A. M. Burnout. From Tedium to Personal Growth [ Текст] / A. М. Pines, E. Aronson, D. Kafry. - New York: Free Press, 1981.
46. Poulin, J. Social worker burnout: A longitudinal study [Tекст] / J. Poulin,
С.Walter // Social Work Research and Abstracts. 1993. - Vol. 29. - №4. P. 5-11.
Приложения
Приложение 1
Методический инструментарий для изучения синдрома выгорания
Опросник «Профессиональное выгорание» (ПВ) для медработников русскоязычная версия Н. Водопьянова, Е. Старченкова.
Инструкция: цель данного исследования состоит в том, чтобы определить, какие переживания возникают у специалиста медицинской профессии. Вам предлагается 22 утверждения о чувствах и переживаниях, связанных с работой. Пожалуйста, прочитайте внимательно каждое утверждение и решите, чувствуете ли вы себя, таким образом, на вашей работе. Если у вас никогда не было такого чувства, в листе для ответов отметьте позицию 0 -- «никогда».
Если у вас было такое чувство, укажите, как часто вы его ощущали, позиция 6 -- «ежедневно». Для этого зачеркните или обведите кружком балл, соответствующий частоте переживаний того или иного чувства.
1.Я чувствую себя эмоционально опустошенным(ной), без ярких эмоций и чувств 01 2 3 4 5 6
2.К концу рабочего дня чувствую себя как выжатый лимон 01 2 3 4 5 6
3. По утрам в рабочие дни у меня плохое настроение, я считаю дни и часы до выходных 01 2 3 4 5 6
4. Я хорошо понимаю, что чувствуют мои пациенты, и использую это для более успешного лечения 01 2 3 4 5 6
5. Я общаюсь с моими пациентами (больными) только формально, без лишних эмоций и стремлюсь свести время общения с ними к минимуму 01 2 3 4 5 6
6. Я чувствую себя энергичным(ой) и эмоционально воодушевленным(ой)* 01 2 3 4 5 6
7. Я умею находить правильное решение в трудных ситуациях с больными и с коллегами 01 2 3 4 5 6
8. Я чувствую неудовлетворенность и потерю интереса к моей работе 01 2 3 4 5 6
9. Я могу позитивно влиять на самочувствие и настроение больных (пациентов) 01 2 3 4 5 6
10. В последнее время я предпочитаю быть более отстраненным(ой) и бесчувственным (ой) по отношению к тем, с кем мне приходится работать 01 2 3 4 5 6
11. Как правило, окружающие меня люди слишком много требуют от меня. Они скорее утомляют, чем радуют меня 01 2 3 4 5 6
12. Я работаю с удовольствием, и у меня много планов на будущее, связанных с моим профессиональным развитием. Я верю в их осуществление 01 2 3 4 5 6
13 .Я испытываю все больше жизненных разочарований 0 1 2 3 4 5 6 14. Я чувствую равнодушие и потерю интереса ко многому, что радовало меня раньше 01 2 3 4 5 6
15. Я стараюсь эмоционально не реагировать на «трудных» (конфликтных) пациентов 01 2 3 4 5 6
16. Мне хочется уединиться и отдохнуть от всего и всех 01 2 3 4 5 6
17. Я легко могу создать атмосферу доброжелательности и оптимизма в отношениях с моими коллегами и в отношениях с моими больными 01 2 3 4 5 6
18. Я легко общаюсь с больными и их родственниками независимо от их социального статуса и характера 01 2 3 4 5 6
19. Я многое успеваю сделать за день 01 2 3 4 5 6
20. Я чувствую себя на пределе возможностей 01 2 3 4 5 6
21. Я многого смогу достичь в своей жизни 01 2 3 4 5 6
22. Я проявляю к другим людям больше внимания и заботы, чем получаю от них в ответ признательности и благодарности 01 2 3 4 5 6
Приложение 2
Методика для оценки наличия и выраженности иррациональных установок А. Эллиса
Инструкция
У людей бывают разные убеждения. Нас интересует ваше мнение относительно утверждений, приведенных ниже. Пожалуйста, зачеркните или обведите в кружок цифру справа от каждого утверждения, которая наиболее соответствует вашему отношению к данному утверждению.
Текст опросника
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
|
Полностью согласен |
В основном согласен |
Слегка согласен |
Слегка не согласен |
В основном не согласен |
Полностью не согласен |
1 |
Иметь дело с некоторыми людьми может быть неприятно, но это никогда не бывает ужасно. |
1 2 3 4 5 6 |
|
2 |
Когда я в чем-то ошибаюсь, то часто говорю себе: «Мне не следовало этого делать». |
1 2 3 4 5 6 |
|
3 |
Люди, несомненно, должны жить по законам. |
1 2 3 4 5 6 |
|
4 |
Не существует ничего такого, чего я не выношу. |
1 2 3 4 5 6 |
|
5 |
Если меня игнорируют или я чувствую себя неуклюжим на вечеринке, то у меня понижается чувство собственной ценности. |
1 2 3 4 5 6 |
|
6 |
Некоторые ситуации в жизни действительно совершенно ужасны. |
1 2 3 4 5 6 |
|
7 |
В некоторых вопросах я определенно должен быть более компетентным. |
1 2 3 4 5 6 |
|
8 |
Моим родителям следовало бы быть более сдержанными в требованиях, предъявляемых ко мне. |
1 2 3 4 5 6 |
|
9 |
Существуют вещи, которые я не могу вынести. |
1 2 3 4 5 6 |
|
10 |
Мое чувство собственной ценности не повышается, даже если у меня есть действительно большие успехи в учебе или работе. |
1 2 3 4 5 6 |
|
11 |
Некоторые дети ведут себя действительно ужасно. |
1 2 3 4 5 6 |
|
12 |
Я не должен был совершать несколько очевидных ошибок в моей жизни. |
1 2 3 4 5 6 |
|
13 |
Если мои друзья пообещали сделать для меня что-то очень важное, они не обязаны выполнять своих обещаний. |
1 2 3 4 5 6 |
|
14 |
Я не могу иметь дело с моими друзьями или моими детьми, если они ведут себя глупо, дико или неправильно в той или иной ситуации. |
1 2 3 4 5 6 |
|
15 |
Если оценивать людей по тому, что они делают, то их можно разделить на «хороших» и «плохих». |
1 2 3 4 5 6 |
|
16 |
Бывают такие периоды в жизни, когда случаются действительно совершенно ужасные вещи. |
1 2 3 4 5 6 |
|
17 |
В жизни нет ничего такого, что я действительно обязан делать. |
1 2 3 4 5 6 |
|
18 |
Дети должны, в конце концов, научиться выполнять свои обязанности. |
1 2 3 4 5 6 |
|
19 |
Иногда я просто не в состоянии вынести мои низкие достижения в учебе и на работе. |
1 2 3 4 5 6 |
|
20 |
Даже когда я делаю серьезные ошибки и причиняю боль окружающим, мое самоуважение не меняется. |
1 2 3 4 5 6 |
|
21 |
Это было бы ужасно, если бы я не смог добиться расположения людей, которых я люблю. |
1 2 3 4 5 6 |
|
22 |
Мне бы хотелось лучше учиться или работать, однако нет никаких оснований считать, что я должен добиваться этого во что бы то ни стало. |
1 2 3 4 5 6 |
|
23 |
Я убежден, что люди определенно не должны плохо себя вести в общественных местах. |
1 2 3 4 5 6 |
|
24 |
Я просто не выношу сильного давления на меня или стресса. |
1 2 3 4 5 6 |
|
25 |
Одобрение или неодобрение моих друзей или членов моей семьи не влияет на то, как я оцениваю самого себя. |
1 2 3 4 5 6 |
|
26 |
Было бы жалко, но не ужасно, если бы кто-то из членов моей семьи имел бы серьезные проблемы со здоровьем. |
1 2 3 4 5 6 |
|
27 |
Если я принял решение сделать что-то, я обязательно это сделаю. |
1 2 3 4 5 6 |
|
28 |
В общем, я нормально отношусь к тому, что подростки просыпаются по утрам или разбрасывают книжки или одежду на полу в своей комнате. |
1 2 3 4 5 6 |
|
29 |
Я не выношу некоторых вещей, которые делают мои друзья или члены моей семьи. |
1 2 3 4 5 6 |
|
30 |
Тот, кто постоянно грешит или приносит зло окружающим, -- плохой человек. |
1 2 3 4 5 6 |
|
31 |
Было бы ужасно, если бы кто-то из тех, кого я люблю, заболел психическим заболеванием и оказался бы в психиатрической больнице. |
1 2 3 4 5 6 |
|
32 |
Я должен быть абсолютно уверен, что все идет хорошо в наиболее важных сферах моей жизни. |
1 2 3 4 5 6 |
|
33 |
Если для меня это важно, мои друзья должны стремиться сделать все, о чем я их попрошу. |
1 2 3 4 5 6 |
|
34 |
Я легко переношу неприятные ситуации, в которые попадаю, так же как неприятное общение со знакомыми. |
1 2 3 4 5 6 |
|
35 |
От того, как меня оценивают окружающие (друзья, начальники, учителя), зависит, как я оцениваю самого себя. |
1 2 3 4 5 6 |
|
36 |
Это ужасно, когда мои друзья ведут себя плохо и неправильно в общественных местах. |
1 2 3 4 5 6 |
|
37 |
Я точно не должен делать некоторые ошибки, которые я продолжаю делать. |
1 2 3 4 5 6 |
|
38 |
Я не считаю, что члены моей семьи должны действовать именно так, как мне хочется. |
1 2 3 4 5 6 |
|
39 |
Это совершенно невыносимо, когда все идет не так, как мне хочется. |
1 2 3 4 5 6 |
|
40 |
Я часто оцениваю себя по своим успехам на работе и в школе или же по своим социальным достижениям. |
1 2 3 4 5 6 |
|
41 |
Это будет ужасно, если я потерплю полный крах в работе или учебе. |
1 2 3 4 5 6 |
|
42 |
Я как человек не должен быть лучше, чем я есть на самом деле. |
1 2 3 4 5 6 |
|
43 |
Определенно существуют некоторые вещи, которые окружающие люди не должны делать. |
1 2 3 4 5 6 |
|
44 |
Иногда (на работе или в школе) люди совершают поступки, которых я совершенно не выношу. |
1 2 3 4 5 6 |
|
45 |
Если у меня возникают серьезные эмоциональные проблемы или я нарушаю законы, мое чувство собственной ценности понижается. |
1 2 3 4 5 6 |
|
46 |
Даже очень плохие, отвратительные ситуации, в которых человек терпит неудачу, лишается денег или работы, не являются ужасными. |
1 2 3 4 5 6 |
|
47 |
Есть несколько существенных причин, почему я не должен делать ошибок в школе или на работе. |
1 2 3 4 5 6 |
|
48 |
Несомненно, что члены моей семьи должны лучше обо мне заботиться, чем они это иногда делают. |
1 2 3 4 5 6 |
|
49 |
Даже если мои друзья ведут себя иначе, чем я от них ожидаю, я продолжаю относиться к ним с пониманием и принятием. |
1 2 3 4 5 6 |
|
50 |
Важно учить детей тому, чтобы они были «хорошими мальчиками» и «хорошими девочками»: прилежно учились в школе и зарабатывали одобрение своих родителей. |
1 2 3 4 5 6 |
Приложение 3
ОПИСАНИЕ МЕТОДА НЧЛ
Инструкция испытуемому
Вам будет предъявлен ряд утверждений, относящихся к формам поведения
и личностным особенностям. Оцените, в какой степени эти утверждения соответствуют Вашему характеру и поведению в настоящее время. Для этого на регистрационном листе в строке, соответствующей номеру вопроса, отметьте одно из чисел - от 1 до 6. При этом 1 - обозначает, что данное утверждение не соответствует Вашему характеру или поведению; 6 обозначает, что данное утверждение полностью соответствует Вашему характеру и поведению. Числа от 2 до 5 обозначают промежуточные степени такого соответствия.
Старайтесь отвечать искренне. Не раздумывайте долго, поскольку «плохих» и «хороших» ответов здесь не существует. Будьте внимательны.
Опросник НЧЛ
1. Я довольно живой и темпераментный.
2. Я не люблю долго заниматься одним и тем же.
3. Я почти никогда не попадаю в такие ситуации, которые я заранее не продумал.
4. Над сложными задачами я могу работать только в одиночку.
5. Я очень быстро все схватываю.
6. Я в любом случае действую в соответствии со своими принципами, что бы ни случилось.
7. Меня нужно принуждать к принятию решения.
8. Я оказываю большое влияние на других.
9. Порицание легко приводит меня в уныние.
10. Я могу говорить с другими о вещах, которые меня угнетают.
11. Мне больше нравится, если меня развлекают, чем самому развлекать других.
12. В принципе, я не люблю каких бы то ни было волнений.
13. Я могу быть очень терпеливым.
14. Я настолько привыкаю к определенным делам и ходу событий, что мне очень мешают любые перемены.
15. Я почти не составляю планов на будущее, так как обычно все равно все будет иначе.
16. Даже если шансы на успех не очень велики, я все равно стремлюсь к нему.
17. Я достаточно хорошо информирован о болезнях и их последствиях, чтобы ничего не пропустить у себя.
18. Я могу заниматься самостоятельно лишь с трудом.
19. Я знаю немного людей, с которыми хотел бы дружить.
20. Я "проглатываю" любую обиду.
21. Другие люди мне, в принципе, безразличны.
22. Иногда я бываю несколько злорадным.
23. Лишь с немногими людьми я в ссоре.
24. Я не могу развлекаться до полуночи, так как после этого не высыпаюсь.
25. Я думаю, что легко могу приспосабливаться к самым различным условиям жизни.
26. На работе я ставлю перед собой только небольшие цели, чтобы непременно их достичь.
27. Когда я начинаю дружить с кем-нибудь, обычно инициатива на моей стороне.
28. На меня легко оказывать влияние.
29. Я думаю, что часто скрываю свои ошибки от самого себя.
30. У меня часто так много мыслей в голове, что я не могу найти разумное решение.
31. Я с трудом отказываюсь от принятых решений, даже если преобладаю аргументы против них.
32. Более всего я чувствую себя счастливым, когда я один.
33. Я должен был бы чаще говорить о том, что мне не нравится.
34. Ничего существенного в своей жизни я не хотел бы делать по-другому.
35. Нередко я вымещаю свою злость на ком-то другом.
36. Я стараюсь избегать чрезмерного напряжения, чтобы сберечь силы.
37. Я всегда признаюсь в своих ошибках.
38. Мне трудно найти правильный тон.
39. У меня полно мыслей и идей.
40. Я тщательно обдумываю все возможности для устройства своей жизни.
41. Я не могу сдерживать в себе такие чувства, как радость и гнев.
42. Я не могу ни к кому обратиться со своими проблемами, не испытывая страха, что в конце концов, это как-либо будет использовано.
43. Я уверен в своих решениях.
44. Я думаю, что часто себя недооцениваю.
45. Я хороший организатор.
46. Я стараюсь не потеть, так как легко можно простудиться.
47. Я бываю удовлетворен только при окончательном и доскональном решении проблемы.
48. Я охотно иду на большой риск.
49. Думаю, что я могу превратить жизнь в праздник.
50. Меня очень легко обидеть и оскорбить.
51. С плохими известиями мне хочется справиться самому.
52. Я не всегда говорю правду.
53. Я довольно долго не забываю несправедливость.
54. Часто я попадаю впросак, потому что и себя, и других оцениваю неправильно.
55. Мне необходимо разнообразие в жизни для того, чтобы не было скучно.
56. Мне очень трудно воспринимать новое.
57. Иногда уже с утра я чувствую себя усталым.
58. Иногда у меня бывает плохое настроение.
59. Не всех, кого я знаю, я люблю.
60. Я не люблю думать о своих ошибках.
61. Меня раздражает, когда люди появляются в нетрезвом виде в общественных местах.
62. Все мои привычки хороши и желательны.
63. Мне часто говорят, что я бесчувственный.
64. Мне кажется, что мне не хватает чувства такта.
65. Если бы у меня еще была такая возможность, то в жизни я делал бы все совсем по-другому.
66. Когда я где-нибудь говорю, я часто непреднамеренно вызываю смех.
67. При получении хороших известий я могу быть вне себя от радости.
68. Я быстро теряю терпение и все бросаю, если нет немедленного успеха.
69. Я уже однажды «рядился в чужие одежды».
70. Я стараюсь всегда быть точным и корректным, при этом я иногда могу переусердствовать.
71. Я редко планирую что-то заранее, скорее я действую не раздумывая.
72. К простуде я не могу относиться легкомысленно и пытаюсь основательно от нее вылечиться.
73. В принципе, чтобы я чувствовал себя хорошо, кто-то всегда должен быть со мной.
74. Я нуждаюсь в ком-то, кто бы меня «увлекал».
75. Часто, принимая решения, я заранее знаю, что опять совершу неверный шаг.
76. В принципе, я могу быть доволен тем, кем я стал.
77. Иногда я люблю шутки, которые могут сильно обидеть других.
78. Я всегда дружелюбен и уравновешен, даже если чувствую себя плохо.
79. В принципе, я позволяю жизни идти своим чередом и сильно не задумываюсь над этим.
80. Купаясь, я могу находиться в воде лишь несколько минут, так как очень легко переохлаждаюсь.
81. Прежде чем решать сложные дела, я всегда должен сначала с кем-то посоветоваться.
82. Я решаюсь на работу, которая кажется мне интересной, даже в том случае, когда не могу точно оценить, смогу ли я ее выполнить.
83. Я приглашаю знакомых к себе в гости чрезвычайно редко.
84. Другие люди лучше представляют себе, как можно провести свободное время.
85. Я люблю, когда мне говорят, что я должен сделать.
86. Я чувствую себя духовно созревшим, чтобы удовлетворять требованиям жизни.
87. Иногда мне хочется разбить все вдребезги.
88. Я могу положиться на свою память.
89. Перед едой я всегда мою руки.
90. Я не могу видеть страданий животных.
91. Я всегда хорошо уживаюсь с другими.
92. По сравнению с другими людьми мне требуется больше времени для выполнения какой-либо задачи.
93. Я часто делаю много дел одновременно.
94. У меня потребность всегда контролировать свое поведение.
95. Я много делаю для предупреждения заболеваний, потому что можно легко заразиться.
96. Многие из моих знакомых советуются со мной, когда у них возникают проблемы.
97. Я охотнее определяю сам, что делать, нежели делаю то, что предлагают другие.
98. Я склонен к быстрым решениям.
99. Я не впадаю сразу в панику, если что-то не получается.
100. Я уже однажды не сдержал своего обещания, потому что оно стало неудобным и тягостным.
101. Я так поглощен своей работой, что перерывы мне могут очень мешать.
102. Я стараюсь придерживаться диеты в соответствии с научными рекомендациями.
103. Провести в жизнь свои взгляды мне очень трудно.
104. Когда я взбешен, я иногда делаю что-то такое, о чем позже сожалею.
105. Я могу признать перед другими свои ошибки.
106. Я могу возбудиться по какому-то поводу настолько, что теряю контроль над своим поведением.
107. Мне нравится подтрунивать над людьми, которых я, в принципе, люблю.
108. Меня довольно легко сбить с толку и привести в замешательство.
109. Я думаю, что я довольно спокойный и уравновешенный человек.
110. Я могу быть очень настойчивым, если хочу добиться определенной цели.
111. Я верю обещаниям других людей.
112. Иногда я целыми днями переживаю по поводу какого-нибудь неприятного события.
113. Мне безразлично, что думают обо мне другие.
114. Я никогда не знаю, достаточно ли я в курсе дела по данному вопросу, чтобы принять определенное решение.
115. Я однажды уже свалил свою вину на другого.
116. Я стараюсь не быть грубым и невежливым по отношению к другим.
117. Я стараюсь тщательно и точно обосновывать свои решения.
118. Я могу пойти и на уступки.
119. Я склонен к повторному обдумыванию своих решений.
Размещено на Allbest.ru
Подобные документы
Определение сущности феномена "выгорания". Эмпирическое исследование влияния социально-психологических факторов (личностных, ролевых, организационных) на формирование синдрома эмоционального выгорания в профессиональной деятельности социального работника.
дипломная работа [687,0 K], добавлен 07.12.2013Личностные особенности медицинских работников. Социально-психологическая сущность синдрома эмоционального выгорания. Влияние специфики медицинской деятельности на формирование симптомов синдрома эмоционального выгорания, эмпирическое изучение взаимосвязи.
дипломная работа [209,0 K], добавлен 04.03.2011Проблема профессионального эмоционального выгорания, особенности проявления и причины данной проблемы среди старших медицинских сестер. Исследование уровня эмоционального выгорания, его зависимость от личностных особенностей, типов психологических защит.
дипломная работа [232,8 K], добавлен 10.11.2012Изучение подходов к определению эмоционального выгорания как специфического результата действия стресса. Ключевые особенности профессии учителя, связанные с риском эмоционального выгорания. Способы профилактики и устранения эмоционального выгорания.
дипломная работа [899,6 K], добавлен 27.10.2014Проблематика стрессоустойчивости человека в различных профессиях. Теоретический анализ гендерных особенностей эмоционального выгорания женщин профессий типа "человек-человек" на примере медработников. Расчет коэффициента ранговой корреляции Спирмена.
дипломная работа [2,7 M], добавлен 11.08.2015Эмоциональное выгорание педагогов. Понятие тревожности. Эмоциональное выгорание, его сущность. Методика Бойко "Исследование эмоционального выгорания". Методика Спилбергера – Ханина "Определение тревожности". Диагностика эмоционального выгорания.
курсовая работа [62,0 K], добавлен 18.07.2008Феномен эмоционального выгорания. Факторы, способствующие развитию синдрома эмоционального выгорания. Особенности личности и профессиональной компетентности педагогов. Психологическое благополучие учителя. Синдром эмоционального выгорания педагогов.
курсовая работа [39,7 K], добавлен 19.01.2013Понятие эмоционального выгорания и его характеристика. Основные психофизиологические, социально-психические, поведенческие симптомы данного явления, фазы его развития. Внешние и внутренние предпосылки развития эмоционального выгорания, факторы риска.
реферат [36,8 K], добавлен 16.12.2010Изучение специфики эмоционального благополучия подростков. Выявление разницы между эмоциональным благополучием и эмоциональным здоровьем. Использование методик, направленных на диагностику самочувствия, активности и настроения. Личностные опросники.
курсовая работа [52,2 K], добавлен 04.05.2011Проблематика стрессоустойчивости человека. Динамика развития и психологическая симптоматика эмоционального выгорания. Экспериментальное исследование взаимосвязи личностных характеристик и эмоционального выгорания медсестер в профессиональной деятельности.
курсовая работа [692,2 K], добавлен 12.07.2015