Применение полиграфа при профессиональном отборе

Размещено на http://www.allbest.ru/

Введение

скрининг тестирование полиграфный отбор

Тема скрининговых исследований является актуальной, так как подбор надежных, компетентных и лояльных персонала является основной задачей скрининговых проверок. При формировании кадрового ядра любой организации, прежде всего, необходимо подобрать не только грамотных сотрудников, обладающих высокими моральными качествами, но и искренним желанием работать в данной области. Полиграфные проверки кандидатов позволяют выявить возможные факторы риска. Объектом исследования данной выпускной квалификационной работы является анализ особенностей проведения скрининговых тестирований, а также представить варианты скрининговых тестов, где рассмотрим технологию полиграфных исследований при проведении кадровых проверок, методы и основные задачи при проведении скрининговых проверок, рассматриваемые, как одно из основных направлений деятельности специалистов - полиграфологов, обуславливаемые стоящими перед ним задачами. Предметом работы является определение понятия скрининг, анализ основных этапов проведения полиграфных исследований при кадровых проверках. Цель исследования - провести исследование по заданной теме, определить основные задачи, охарактеризовать этапы скрининговых проверок. Задачи исследования:

1. Дать понятие скрининга, и сферы его применения. Выделить правовые основы применения полиграфа в кадровой работе;

2. Описать методику применения полиграфа при профессиональном отборе. Проанализировать основные этапы проведения полиграфных исследований при скрининге.

В ходе выполнения работы были применены следующие методы: методы исследования - методы обобщения и сравнительного анализа учебной литературы. Структура данной работы - работа состоит из введения, трёх разделов, выводы, списка использованной литературы.

Понятие скрининга, сферы применения

Проведение полиграфных проверок кандидатов позволяет решить широкий круг вопросов, которые представляют определенный интерес для работодателя.

Дадим определение такому понятию, как скрининг (от англ. to screen). «Скрининг - это проверка на полиграфе, осуществляемая в целях оптиматизации отбора кадров, оценки работающего персонала и превентивного выявления его возможной нелояльности».

Скрининговые проверки проводятся по следующим направлениям:

1. Прием на работу или службу;

2. Плановые проверки работников (сотрудников);

3. Выборочные или внеплановые проверки.

Для любого работодателя существуют определенные факторы риска, такие как антисоциальное поведение, действия антикорпоративной направленности. Непосредственные факторы риска, включаемые в программу скрининга, устанавливает заказчик (работодатель), а создание тематических вопросов является прерогативой полиграфолога.

Основная тематика, интересующая заказчика складывается из следующего комплекса вопросов: мотивы поступления на работу, наличие вредных привычек, наличие криминального прошлого, причины ухода с предыдущего места работы, установление соответствия анкетных данных, состояние здоровья, выявление факторов антисоциального поведения, наличие долговых обязательств. При проведении кадровых проверок можно определить готовность претендента к совершению негативных поступков.

Основы правового регулирования использования полиграфа

В 1992 году вступил в силу Закон Российской Федерации “Об оперативно-розыскной деятельности” (далее, Закон об ОРД). В последующей редакции и с последующими дополнениями и изменениями Закон об ОРД, принятый Государственной Думой Российской Федерации 5 июля 1995 г., среди мероприятий, разрешенных при осуществлении оперативно-розыскной деятельности, выделяет такой их вид как “опрос» (ст. 6 Закона об ОРД). При этом там же отмечается: “В ходе проведения оперативно-розыскных мероприятий используются информационные системы, видео- и аудиозапись, кино- и фотосъемка, а также другие технические и иные средства, не наносящие ущерб жизни и здоровью людей и не причиняющие вреда окружающей среде”.

Именно поэтому ПФИ или “детекция лжи” и рассматривается как опрос с использованием полиграфа (ОИП), т.е. как безвредная для здоровья процедура в виде организованного по специальным методикам опроса человека, в котором одновременно используется регистрация его физиологических реакций с помощью размещаемых на теле датчиков.

Прямо в Закон об ОРД не заложен принцип добровольности в отношении объекта опроса, т.е. лица, приглашенного для специальной беседы, которая проводится с целью получить сведения об исследуемом событии или причастных к нему лицам. Однако практический комментарий к Закону об ОРД указывает: “Опрос допускается только при добровольном согласии лица на беседу. Он может проводиться как по месту нахождения граждан, так и в служебном помещении правоохранительного органа. Лица, отказавшиеся явиться для беседы по приглашению, не могут быть подвергнуты приводу”.

Принцип добровольности заложен и во внутренние нормативные акты (инструкции по порядку проведения ОИП) организаций-субъектов ОРД (МВД, ФСБ, ФСНП России). Из введения принципа добровольности следует и обеспечение принципа гласности. Поэтому вышеуказанные инструкции доступны для ознакомления, т.е. не имеют ограничения доступа в виде грифа секретности. Охране подлежат лишь отдельные методические приемы проведения ОИП или технические решения используемой аппаратуры.

Что касается полиграфной аппаратуры, комментарий к Закону об ОРД определяет , что среди технических средств, предусмотренных частью 2 статьи 6 Закона об ОРД: “При проведении опроса с согласия его участников может использоваться полиграф - специальное устройство, регистрирующее психофизиологические реакции опрашиваемого на задаваемые вопросы и позволяющее выявить тщательно скрываемые ими факты. Результаты такого опроса оформляются заключением оператора, которое может передаваться следователю для учета в процессе доказывания”.

Проведение опроса с использованием полиграфа разрешено существующим законодательством не только для государственных органов-субъектов ОРД, но и для частных, коммерческих структур. А именно, Закон Российской Федерации “О частной детективной и охранной деятельности в Российской Федерации” (далее, Закон о ЧДиОД) устанавливает (ст. 5), что: “В ходе частной сыскной деятельности допускаются устный опрос граждан и должностных лиц (с их согласия). При осуществлении частной сыскной деятельности допускается использование технических и иных средств, не причиняющих вреда жизни и здоровью граждан и окружающей среде”.

Что касается применения полиграфа в вопросах найма на работу и служебных перемещений в организациях, которые не имеют отношения к сыску и оперативно-розыскной деятельности, то и это не запрещается Федеральными законами России. В Трудовом кодексе Российской Федерации (далее, ТК РФ)говорится, что ограничения в трудовых правах (ст. 3) и отказ в заключении трудового договора (ст. 64) могут осуществляться по обстоятельствам, которые связаны с деловыми качествами работника. Что такое «деловые качества» ТК РФ не разъясняет.

Однако, в большом числе случаев предполагается сопоставление индивидуальных качеств кандидата с требованиями профессиограммы, которое, в свою очередь, включает в себя и кадровую беседу, и психологическое тестирование. Поэтому нет никаких веских оснований исключать из этой процедуры и психофизиологическое обследование. Работодатель может внести положение о ПФО с использованием полиграфа в текст трудового договора как одно из необходимых условий при приеме на работу, а также оговорить необходимость периодического прохождения ПФО, например, в ходе ежегодной аттестации работников.

Вместе с тем, ТК РФ вводит такое понятие как персональные данные работника, дает определение ему и процедурам обработки данных (статья 85 ТК РФ): «Персональные данные работника - информация, необходимая работодателю в связи с трудовыми отношениями и касающаяся конкретного работника. Обработка персональных данных работника - получение, хранение, комбинирование, передача или любое другое использование персональных данных работника».

Поэтому, опираясь на положения Главы 14 («Защита персональных данных работника») ТК РФ, можно конкретизировать право использования полиграфа при наступлении трудовых отношений вне рамок оперативно-розыскной деятельности и сопровождающих ее мероприятий (в частности, опроса).

В частности, в п. 1 статьи 86 ТК РФ указывается, что «обработка персональных данных работника может осуществляться исключительно в целях содействия работникам в трудоустройстве, обучении и продвижении по службе, контроля количества и качества выполняемой работы и обеспечения сохранности имущества».

Таким образом, на основании действующего трудового законодательства психофизиологическое обследование с использованием полиграфа, наряду с общемедицинским, психиатрическим и психологическим обследованиями (которые также используют инструментальные методы) может применяться при получении и использовании персональных данных работника при решении задач приема на работу, служебных перемещениях и служебных проверках или разбирательствах.

Существенно, что в статье 86 ТК РФ (п. 6) подчеркивается: «При принятии решений, затрагивающих интересы работника, работодатель не имеет права основываться на персональных данных работника, полученных исключительно в результате их автоматизированной обработки или электронного получения». Понятно, что данная статья, в основном, защищает права нанимаемого или зачисленного работника от возможных негативных заключений в отношении их на основе лишь информации, полученной, например, из сети «Интернет», различного рода архивов, учетов, баз данных. Вместе с тем, если обратиться к порядку проведения ПФО с использованием полиграфа и программам обучения специалистов-полиграфологов, то оттуда следует, что сама процедура всегда носит характер гласности, т.е. обследуемый полностью информирован о ее содержании, а в своих выводах специалист основывается в первую очередь на результатах экспертного анализа, и уже позже анализирует их автоматически с помощью алгоритмов компьютерного анализа. Что касается других положений Главы 14 (ст. 85-90) ТК РФ, то порядок хранения и использования материалов ПФО и доступа к ним может быть определен внутренними приказами по организации и отражен в трудовом договоре.

Таким образом, для организаций, которые не являются субъектами оперативно-розыскной и детективной деятельности, в соответствии с ТК РФ (ст. 85-90, Глава 14 «Защита персональных данных работника») психофизиологическое обследование с использованием полиграфа квалифицируется как получение и обработка персональных данных работника.

Такое обследование проводится при найме на работу, служебных перемещениях, служебных проверках, разбирательствах и пр.

А именно, персональные данные получаются от самого работника (п. 3 ст. 86) и с его добровольного согласия в целях (п. 1 ст. 86):

содействия работнику в трудоустройстве;

содействия работнику в обучении и продвижении по службе;

обеспечения личной безопасности работников;

контроля количества и качества выполняемой работы;

обеспечения сохранности имущества.

При хранении и передаче персональных данных работника следует руководствоваться ст. 87 и 88 ТК РФ с соблюдением прав работника (ст. 89).

Правовой основой применения полиграфа в кадровой работе (независимо от того, идет ли речь о крупном государственном предприятии или коммерческой организации с небольшим штатом сотрудников), так как речь идет о трудовых правоотношениях, можно считать положения Трудового кодекса РФ, закрепленные, в главе 14, где разъясняется понятие персональных данных работника как информации, необходимой работодателю в связи с трудовыми отношениями и касающейся конкретного лица. В ч.1 ст.86 ТК РФ содержится ряд положений, определяющих порядок получения и использования персональных данных работника, среди которых ключевым является указание на возможность их получения только у самого работника. Отказ сотрудника от участия в проверке на полиграфе не может рассматриваться в качестве повода для принятия в отношении него каких-либо санкций. Разумеется, результаты ПФИ не могут служить причиной увольнения работника - в ст.81 ТК РФ предусмотрен исчерпывающий перечень оснований для расторжения трудового договора по инициативе работодателя. Вместе с тем, ряд положений ст.81 сформулирован таким образом, что позволяет работодателю расстаться с сотрудником, «неблагонадежность» которого была установлена при проверке на полиграфе. Например, при выявлении в ходе ПФИ информации, скрытой работником при трудоустройстве от работодателя, он может быть уволен по п.11 ст.81 ТК РФ за предоставление заведомо ложных сведений при заключении трудового договора. Надо ли говорить, что в принятии жестких мер необходимость, как правило, не возникает. Обоснованно заподозренный, чья причастность к совершению недопустимых с точки зрения работодателя действий, подтверждается в ходе проверки на полиграфе, предпочитает сохранить свое реноме и увольняется «по собственному желанию», а тот, кого обвинили несправедливо, обычно не желает оставаться в коллективе, где человеку перестают доверять.

Вместе с тем, в ряде случаев (к примеру, если полиграфолог в штате организации), организация и проведение ПФИ регламентируют: «Единые требования к порядку проведения психофизиологических исследований (ПФИ) с использованием полиграфа» (МВД РФ, 2008 г.), «Методика по проведению психофизиологических исследований с использованием полиграфа в кадровой работе, оперативно-розыскной деятельности и уголовном производстве» (МВД РФ, 2008 г.), а также множество ведомственных методических рекомендаций и инструкций по проведению ПФИ.

Методика и основные сферы применения полиграфа при профессиональном отборе

Психофизиологические исследования с применением (использованием) полиграфа (далее ПФИ) используются при реализации специальных целей. ПФИ предназначены для получения дополнительной (скрываемой) информации, имеющей значение для общей оценки кандидата по следующим направлениям:

· выявление отрицательных мотивов поступления на службу;

· выявление расстройств поведения, связанных с употреблением психоактивных веществ (алкоголь, наркотические вещества, отдельные лекарственные средства и другие);

· уточнение анкетных данных (наличие второго гражданства, использование фальшивых документов и т.д.);

· выявление возможных контактов с криминальными элементами или разведывательными службами зарубежных стран;

· выявление наличия вредных наклонностей и некоторых особенностей поведения (склонность к садизму и т. д. );

· выявление фактов совершения в прошлом антисоциальных поступков и различных преступлений (привлечение к административной или уголовной ответственности);

· при наличии выраженного установочного поведения (получение недостоверных результатов психодиагностического обследования).

Таким образом, для правовой основы применения полиграфа при отборе кандидатов имеются определенные нормативно-правовые предпосылки.

Проведение опроса с применением полиграфа основывается на принципе, что человек, скрывающий эмоционально значимую информацию, или отвечающий на конкретные вопросы не правдиво, испытывает определенный эмоциональный дискомфорт. Особым образом подобранная последовательность вопросов (раздражителей) позволяет выделить физиологические составляющие отрицательных эмоций. Полиграф в данном случае играет роль вспомогательного технического средства, фиксирующего изменения психофизиологических реакций организма человека.

Ценность результатов, полученных при проведении опроса, их соответствие фактическим обстоятельствам расследуемого дела или выявляемой информации, находится в прямой зависимости от правильно сформулированных тестовых вопросов и тактически грамотного использования различных методов опроса. В общем виде тесты, применяемые при проведении опросов с использованием полиграфных устройств, представляют собой комплекс специально сформулированных и расположенных в определенном порядке вопросов, в некоторых случаях могут использоваться отдельные слова (понятия), рисунки, графические изображения, планы, фотографии, вещи или предметы. Методика - определенный порядок тестов и вопросов при опросе. Все методы, используемые при проведении опросов с применением полиграфа, можно подразделить на две основные группы: прямой и непрямой метод. Указанные выше нормативные акты рекомендуют использование следующих методик:

· Прямой метод опроса при применении полиграфных устройств, включающий в себя:

· Тест "контрольных" вопросов;

· ("Скай"-тест или "скай"-зона в тесте "контрольных вопросов";

· Тест "комплекса виновности";

· Тесты прямого метода, применяемые при дополнительном тестировании;

· Тест "смешанных вопросов";

· Тест "молчаливых" ответов (Silеnt Answer Test - SAT);

· Тест "Да" (Yes Test - YT);

· "Сквозной тест";

· Методику "Специфической стимуляции";

· Непрямой метод, включающий:

· "Поисковые" тесты непрямого метода;

· Тест "виновных знаний" или тест "скрываемой информации";

· Тест "максимального (пикового) напряжения".

Дадим краткую характеристику рекомендованным методикам:

Прямой метод опроса: суть данного метода, заключается в том, что значимые вопросы относились к преступлению, а нейтральные не несли в себе никакой эмоциональной нагрузки.

Логика этого метода состояла в том, что обнаружение более сильной реакции опрашиваемого на значимые вопросы по сравнению с нейтральными позволяла сделать вывод о его причастности к выявляемой информации. Научная критика такого метода (а затем и многочисленные практические ошибки в прогнозировании "причастности - непричастности" к уголовным преступлениям) была вполне обоснованной. Ведь и у непричастного лица, направленные на изобличение в преступлении вопросы могут вызвать чувство страха быть ложно обвиненным, и, соответственно, породить сильные психофизиологические реакции по сравнению с реакциями на нейтральные вопросы.

Указанный недостаток в значительной мере был преодолен введением третьего вида вопросов, так называемых - контрольных. Предшественником этого метода является Карл Юнг, который в 1910 г. расширил распространенную в этот период методику, внедряя наряду с критическими и нейтральными, так называемые "тревожные" слова, непосредственно не относящиеся к преступлению, но имеющие негативное содержание.

Решающий успех методу, однако, был обеспечен только методикой, разработанной Джоном Ридом - сотрудником Чикагской криминалистической лаборатории. Имея богатый опыт практической работы по методу значимых - нейтральных вопросов, он обнаружил, что данный метод дает высокую долю ошибки и ненадежен, особенно при опросе правдивых (непричастных) лиц. В 1947 г. Джон Рид, исходя из необходимости ясно интерпретировать результаты тестов, ввел вопросы "сравнительной реакции", создав тем самым технику "контрольных вопросов". Контрольный вопрос стал известен как возможный ложный, не относящийся к делу, но при ответе, на который как причастный, так и непричастный опрашиваемый лжет. Он позволяет получить у непричастных субъектов реакции, сравнимые с реакциями на значимые вопросы. Эта техника значительно повысила надежность проверок на полиграфе.

Тесты непрямого метода опроса с использованием полиграфа в специальной зарубежной и отечественной литературе чаще всего носят названия: тест "виновных знаний" или тест "скрываемой информации", тест "максимального (пикового) напряжения". Каждое из этих названий отражает часть сущности, лежащей в основе данного метода.

Материалистической, "физиологической" основой непрямого метода является способность человеческого мозга запоминать конкретные детали происходящих событий и воскресить их в памяти посредством соответствующих ассоциаций. Данная способность известна каждому, даже очень далекому от психологии, физиологии, медицины или "детекции лжи" человеку. Достаточно вспомнить, например, как при слове "лимон" вы ощущаете кислый вкус во рту; при слове "экзамен" на ум приходят не все ситуации, связанные с подобным стрессом, а только экзамен по предмету, на котором вы получили неудовлетворительную ("2") оценку и т.д.

Поэтому непрямой метод рационально применять тогда, когда есть основание предполагать, что опрашиваемый знает о конкретных деталях, подробностях расследуемых событий, о которых могут быть осведомлены только лица, каким-либо образом причастные (отсюда название тест "виновных знаний"). Кроме того, необходимым условием использования данного теста является полное (настойчивое) отрицание опрашиваемым наличия подобных знаний (поэтому и название - тест "скрываемой информации").

Скрининговые проверки проводятся по следующим линиям кадровой работы:

1. Прием на службу или в учебные заведения;

2. Плановые проверки сотрудников;

3. Выборочные или внеплановые проверки;

4. Служебные разбирательства.

ПФИ предназначены для получения дополнительной (скрываемой) информации, имеющей значение для общей оценки кандидата по следующим направлениям:

· выявление отрицательных мотивов поступления на службу;

· выявление расстройств поведения, связанных с употреблением психоактивных веществ (алкоголь, наркотические вещества, отдельные лекарственные препараты и другие);

· уточнение анкетных данных (наличие второго гражданства, использование фальшивых документов и т.д.);

· выявление возможных контактов с криминальными элементами или разведывательными службами зарубежных стран;

· выявление наличия вредных наклонностей и некоторых особенностей поведения (склонность к садизму и т. д. );

· выявление фактов совершения в прошлом антисоциальных поступков и различных преступлений (привлечение к административной или уголовной ответственности).

Основные этапы ОИП при скрининговых проверках

ОИП включает в себя 9-ть стадий, рассмотрим их:

1. Общее ознакомление с фабулой дела и принятием специалиста о возможности или невозможности проведения проверки. На данном этапе специалист полиграфолог выясняет, дает ли лицо добровольное согласие на проведение ОИП. Цель проверки должна быть определена заказчиком (работодателем). На данном этапе специалист принимает решение о возможности (невозможности) проведения проверки. Необходимо указать, что после принятия решения о проведении проверки в отношении определенного лица вся ответственность за проведение мероприятия ложится на полиграфолога.

2. Детальное изучение всех материалов дела. На данном этапе специалист анализирует всю массу информации, имеющую отношение к проведению проверки, проводит подробную беседу с работником кадрового отдела. Из предоставленных материалов специалист все данные, которые он предполагает использовать в ходе полиграфной проверки.

3. Трансформация материалов дела в конкретные тесты (составление опросника);

4. Организационное обеспечение мероприятия. В ходе данного этапа прорабатываются вопросы связанные с помещением предоставленным для проведения проверки. Рассчитываются временные рамки проведения мероприятия, также на данном этапе может быть определен резервный день для повторного или дополнительного мероприятия.

5. Проведение предтестовой беседы. Проведение предтестовой беседы является самым важным этапом полиграфной проверки, так как она определяет исход проверки. Предтестовая беседа начинается со знакомства с кандидатом (взаимного представления). Далее специалист в общих чертах рассказывает о предстоящем тестировании. Затем специалист беседует с кандидатом исходя из подготовленных материалов - уточняются анкетные данные (семейное положение, образование, предшествующие места работы).

6. Крепление датчиков и проведение тестирования.

7. Послетестовая беседа;

8. Анализ полученных полиграмм;

9. Составление справки или заключения.

Составление теста полиграфического исследования. Типы вопросов, используемых при составлении тестов

На основании полиграфных проверок возможно определение профпригодности кандидата, прогноз межличностных отношений как внутри коллектива, так и между руководителями и обследуемым. При приеме на работу как правило используется шесть блоков тестов:

1. Мотивы поступления.

2. Склонность к употреблению алкоголя.

3. Наркотическая зависимость.

4. Уточнение «анкетных» и автобиографических данных.

5. Выявление особенностей поведения.

6. Выявление криминального прошлого.

Данные тесты относятся к «поисковым» и включают в себя только «значимые» вопросы. Во время опроса у обследуемого могут быть получены положительные реакции на любой из этих вопросов.

С целью получения статистической достоверности результатов тестирования необходимо предъявление одних и тех же вопросов до четырех раз, меняя порядок их предъявления. Например, если обследуемый дал положительную реакцию на вопрос - «хранение наркотиков» в первом тесте (на пятом месте), то во втором этот вопрос должен стоять на восьмом или третьем местах и т. п. Эта процедура необходима для того, чтобы исключить реакцию на место вопроса в блоке.

В реальных условиях тестирования количество повтор ных вопросов определяется статистической достоверностью способа обработки результатов, заложенной в компьютерную программу анализа полученных данных. Реально возможны случаи, когда трех предъявлении вполне достаточно для получения достоверного результата.

Возможно следующее распределение тем опроса (в зависимости от требования заказчика):

1. Незаконное употребление запрещенных наркотиков.

2. Служебная нечестность.

3. Совершенные уголовные преступления.

4. Дача (получение) взяток, ценных подарков.

5. Злоупотребление алкоголем.

6. Использование силовых методов.

7. Послужной список.

8. Совершенные проступки.

9. Преследуемые законом сексуальные наклонности.

10. Проблемы медицинского характера.

11. Проблемы психического плана.

12. Причастность к организациям, ведущим подрыв ную деятельность.

13. Физическое состояние.

14. Финансовые проблемы.

При приеме на работу в частные структуры можно использовать тесты, используемые для силовых структур, и наоборот. И все же тесты для скрининга в гражданских структурах более адаптированы для решения поставленных задач.

Вопросы, применяемые при полиграфном тестировании, различаются по своим функциям и значимостью тематического плана исследования. Различают нейтральные, условно-нейтральные, нулевые, проверочные, контрольные вопросы.

Нейтральные вопросы. Назначение нейтральных вопросов зависит от типа теста. Если нейтральные вопросы располагаются между значимыми, то это дает обследуемому возможность несколько успокоится после ответов на проверочные вопросы, повышая четкость реакции на них. В ряде тестов «нейтральные» вопросы несут в себе функцию контрольных, то есть служат в качестве базовых, и тогда с ними сравниваются реакции на проверочные вопросы. «Нейтральный вопрос будет действительно нейтральным, если обследуемый дает на него заведомо правдивый ответ, и содержание данного вопроса не представляет для него заметной эмоциональной значимости». Ответ тестируемого лица на нейтральный вопрос должен быть четким и однозначным, поэтому он выбирается так, чтобы при ответе не возникала необходимость анализа возможных ситуаций, то есть в качестве нейтральных вопросов следует задавать такие, которые не требуют сложных логических умозаключений. В качестве примера можно представить следующие нейтральные вопросы:

1. Вам … лет? (данный вопрос не рекомендуется задавать женщинам)

2. Вы живете в…?

3. Вы сейчас находитесь в … (город, помещение, название фирмы)?

4. Раньше вы ходили в начальную школу?

При составлении тестов максимального напряжения возможна ситуация, когда нейтральные вопросы играют роль контрольных, то есть реакции на них непосредственно сравнивают с реакциями на проверочный вопрос. Такие вопросы называются условно - нейтральными. Так, например в тесте на знания виновного при выяснении знает ли тестируемый, что в фирме была похищена денежная сумма (60 тысяч рублей), то вопросы, которые будет задавать специалист нельзя отнести к нейтральным:

0. (у/н) Вы достоверно знаете, что в фирме было украдено 10 тысяч рублей?

1. (у/н) 20 тысяч рублей?

2. (у/н) 30 тысяч рублей?

3. (у/н) 40 тысяч рублей?

4. (у/н) 50 тысяч рублей?

5. (з) 60 тысяч рублей?

6. (у/н) 70 тысяч рублей?

Вопрос № 5 является значимым, и остальные вопросы являются значимыми для лица не причастного к хищению, то есть не являются для него нейтральными.

Нулевым (бросовый, жертвенный) вопросом называется первый вопрос любого теста. Первый вопрос теста всегда вызывает повышенное эмоциональное напряжение, он исключается из общей обработки результатов. Тем не менее, сопоставляя реакцию на нулевые вопросы с реакцией на нейтральные вопросы можно оценить степень адаптации проверяемого к тесту.

Проверочный вопрос несет информацию по теме исследования, являются основными по определении реакции проверяемого. Проверочные вопросы непосредственно связаны с основной задачей исследования и их значимость или незначимость нужно установить. Проверочные вопросы формируются с целью проверки достоверности сообщенных сведений, либо для установления факта причастности (непричастности) обследуемого к расследуемому событию. Проверочные вопросы могут представляться в форме прямого вопроса, в виде развернутого вопроса, в виде наборов вопросов. Проверочные вопросы в тесте должны быть ограничены одной тематикой (одной расследуемым нарушением, одним фактом скрываемой информации). Не следует предлагать вопросы, имеющие двойное толкование.

Контрольные (внутрипроблемные вопросы). «Составление содержательной части «контрольных» вопросов является наиболее спорным аспектом в методике проведения проверки на детекторе лжи». В зависимости от используемого теста. Контрольный вопрос - это вопрос, который обеспечивает методическую корректность проводимой процедуры и играет роль сравнительного эталона. Контрольный вопрос сравнивается с проверочным вопросом и частично с нейтральным вопросом.

Формулируем программу по скринингу:

1. САТ (именной тест известного решения).

2.ТОКВ-1 (тест общих и контрольных вопросов).

3. Скрининг-1;

4.Скрининг-2;

5. ТОКВ-2 (негативные моменты поступления на службу).

Собеседование и подготовка кандидата к тестированию

Собеседование в данном разделе будет рассмотрено с точки зрения предтестовой беседы. Предтестовая беседа должна иметь определенный набор обязательных пунктов. Подтверждение добровольного согласия на прохождение полиграфной проверки. Необходимо установить, что согласие на проведение ОПИ было дано обследуемым добровольно без оказания давления, в противном случае рекомендуется провести психокоррекционную беседу и убедить проверяемого, что полиграфная проверка проводится в его интересах. Непосредственно перед тестированием обследуемому предлагается подписать стандартный бланк заявления, который является превентивной защитой полиграфолога от последующих обвинений в оказании давления. Далее необходимо в краткой форме в виде тезисов объяснить обследуемому краткую суть проверки и предстоящей процедуры, разъяснить его права и обязанности (содержаться на типовом бланке о добровольном согласии). «Сущность процедуры и принцип работы полиграфа необходимо излагать с учетом интеллектуально-образовательного уровня опрашиваемого».

При проведении беседы полиграфолог должен убедить опрашиваемого в абсолютной надежности полиграфии и невозможности получения ложной информации. Также необходимо указать на безопасность прибора для здоровья опрашиваемого, указать технические достоинства. С обследуемым необходимо установить и поддержать психологический контакт. Необходимо обращаться с человеком предельно корректно, демонстрировать абсолютную объективность и непредвзятое отношение к объекту обследования. Параллельно специалист выявляет имеются ли у обследуемого противопоказания к проведению полиграфной проверки. Необходимо обсудить с обследуемым фабулу расследуемого дела или факторов риска, далее обсуждаются проверочные и контрольные темы. На данном этапе полиграфолог может вносить изменения в контрольную тематику и акцентуализирует личностные смыслы, связанные с содержанием контрольных вопросов. В ходе проведения предтестовой беседы необходимо провести инструктаж, в котором опрашиваемому кратко поясняют, как необходимо вести себя во время тестирования.

Существуют некоторые тактические особенности проведения ПФИ в зависимости от пола обследуемого лица, возраста и образования.

Сделаем выводы о значении предтестовой беседы: так предтестовая беседа способствует убеждению опрашиваемого в непогрешимости результатов обследования, мобилизирует память обследуемого лица, актуализирует тематику проверочных и контрольных вопросов. После проведения предтестовой беседы специалист переходит к следующему этапу ОПИ - установке датчиков и непосредственному тестированию.

Пример предтестовой беседы, разработанной В.В.Коровиным.

Разрешите представиться, меня зовут А.А. , я являюсь ______

Сегодняшняя наша с вами встреча обусловлена тем_________

В связи с этим, с санкции Руководства _______ передо мной поставлена задача определить с помощью методики ПФИ, есть ли среди вас лицо или лица причастные к _____ _____________.

Обратите внимание, я не говорю выявить, т.е. не утверждаю, что такое лицо среди вас есть, а говорю определить есть ли оно среди вас.

Другими словами, в соответствии с возложенной на меня задачей я должен предложить вам пройти исследование на контактном полиграфе.

Однако, как показывает практика, бывают случаи, когда предложение пройти ПФИ на ДЛ вызывает резко негативную реакцию и даже отказ от его прохождения. При этом из приводимых аргументов наиболее частым является - эта процедура ущемляет мои права, мое человеческое достоинство, я не хочу быть подопытным кроликом и подвергаться унизительной и не очень достоверной процедуре, результатам которой я не верю или что то близкое к этому.

Должен сказать сразу что в 99% случаях подобные высказывания, как оказывается в последствии, исходят от лиц, которые знают за собой какие-то грешки и боятся что их в этом уличат. В других случаях такого рода аргументы связаны с незнанием сути и механизмов процедуры ДЛ.

Поэтому я и попросил собрать вас всех вместе, с тем, чтобы рассказать на понятном языке что такое ДЛ, какова достоверность ее результатов и как эта процедура проводиться. После этого я готов ответить на любые Ваши вопросы, но главное чего бы я хотел, это чтобы каждый из присутствующих здесь принял для себя по завершению нашей встречи осознанное решение т.е. решение основанное не на эмоциях, а уже на конкретных знаниях, согласиться ему на прохождение СПФИ или отказаться.

Теперь о несостоятельности тезиса о нарушениях прав человека и унизительности данной процедуры.

1. Все виды СПФИ проводятся только с добровольного согласия человека, при этом отказ от исследования не может являться основанием для каких-либо санкций против него, типа понижения в должности, увольнения с работы, лишения премии или понижения должностного оклада и т.п.

2. В ходе СПФИ человек находится в неизмененном состоянии сознания, на него не оказывается никаких вредных воздействий, он полностью ориентирован в том что происходит и в любой момент может прервать процедуру. Во время обследования он одетый сидит в кресле в удобной для него позе. Оператор не имеет права подвергать опрашиваемого каким-либо словесным оскорблениям и унижениям. Внешне процедура мало чем отличается от обычного терапевтического обследования с измерением давления или ЭКГ.

3. Все вопросы которые будут задаваться в ходе СПФИ в обязательном порядке предварительно индивидуально обсуждаются и во время испытания, т.е. регистрации реакций ни одного неожиданного вопроса или вопроса не вошедшего в обсужденный список не задается. Таким об разом человек заранее знает о чем его будут спрашивать и имеет полное право в процессе обсуждения отказаться отвечать на любой вопросили потребовать изменения его формулировки. Все эти положения жест ко соблюдаются операторами, т.к. их нарушение в значительной степени затрудняет работу прежде всего ему самому.

Спрашивается, так в чем же здесь нарушение прав и каким образом унижается пришедший на исследование человек. Говорить здесь можно вероятно только о чувстве обиды, которая возникает у честного добро совестного сотрудника попавшего в круг подозреваемых. Но этот круг определяет не оператор полиграфа, и кроме того в подобных ситуациях работают по всем, кто хотя бы теоретически мог быть причастен к расследуемому делу. Таковы законы жанра.

Должен вам сказать, что именно поэтому я в подобных ситуациях вижу свою задачу прежде всего в том, что бы снять подозрения с большинства лиц которые только волею обстоятельств попали в этот круг, помочь восстановить нормальный психологический климат в коллективе, восстановить взаимодоверие, а тем самым и хорошую рабочую обстановку.

Итак, что такое СПФИ - это научнообоснованный метод выявления скрываемой человеком информации/ основанный на аппаратурной регистрации комплекса физиологических реакций которые, во-первых, у подавляющего большинства людей не поддаются сознательному волевому контролю. Т.е. в определенной ситуации эти реакции возникают автоматически и не зависимо от желания человека, а значит появление таких реакций есть процесс объективный.

Во вторых - они точнейшим образом отражают самые незначительные изменения эмоционального состояния человека. Так если субъект оставаясь внешне абсолютно спокойным внутренне испытывает даже незначительное по силе и кратковременное состояние тревоги, волнения или страха, то это обязательно отразиться на характере регистрируемых реакций и применяемые нами датчики точно зафиксируют возникшие изменения. При этом, перечисленные выше эмоциональные состояния - тревога, волнение, страх так же возникают непроизвольно, т.е. независимо от волевых качеств и устремлений человека, сразу же как только мозг расценил то или иное внешнее воздействие как опасное или в нашей терминологии как значимое. Все эти процессы происходят на подкорковом или подсознательном уровне и именно поэтому они не управляются волей, которая как известно является составным элементом сознания.

В соответствии с теорией "конфликта" подобного рода состояния автоматически возникают у человека, когда он сознательно лжет в условиях высокой вероятности разоблачения его лжи (например во время его обследования на ДЛ). Данная теория постулирует, что любой разумный человек, с самого раннего детства знает (от родителей, учителей, из книг и т.п.) что лгать плохо. Это знание независимо от последующего образа жизни закрепляется в подсознание и остается там до конца наших дней. Поэтому во время процедуры ДЛ возникает конфликт между необходимостью лгать (с тем чтобы избежать разоблачения) и неприятием подсознанием лжи как таковой, что обязательно приводит к появлению негативно окрашенных эмоций, которые в свою очередь провоцируют появление вышеозначенных реакций. Характерно, что при этом, человек может субъективно эти эмоции и не ощущать, т.е. чувствовать себя спокойно.

И наконец третье и пожалуй самое главное (поэтому будьте сей час предельно внимательны) это наличие в работе оцениваемых нами функциональных систем психофизиологического механизма рассогласования. Суть его заключается в следующем. Человек совершивший то или иное действие, в нашем случае это человек непосредственно похитивший ____, обладает достоверной информацией о различных аспектах со вершенного поступка, например, среди сидящих здесь в зале, он и только он на настоящий момент знает абсолютно достоверно кто, когда и при каких обстоятельствах эти ____ похитил, а так же как поступил он с ними после похищения. Т.Е. он владеет конкретной и точной ин формацией о хищении и о самом похитителе (имя, фамилия, отчество, цвет волос и глаз, N школы в которой он учился и т.п.). Вся эта ин формация хранится у него в памяти. Когда же во время процедуры ПФИ ему задается, например, вопрос "Знаете ли Вы абсолютно достоверно кто непосредственно совершил хищение ________", то соответствующие мозговые структуры в которых эта информация хранится автоматически и в обязательном порядке, чего бы данный человек не предпринимал, возбуждаются. При этом, практически одновременно, возникает так называемое опережающее, т.е. еще до вербального ответа, возбуждение тех мозговых структур которые ответственны за ответ "да", т.к. именно этот ответ соответствует реально имеющейся информации, но похитивший _______ естественно отвечает на данный вопрос "нет". Подобный ответ приводит к возбуждению другие, не запрограммированные опережающим возбуждением нейронные образования, что моментально расценивается как рассогласование между прогнозируемым (ответ "ДА")и реальным результатом (ответ "НЕТ"). Подобный сбой в работе функциональной системы приводит к коррегирующим изменениям в регистрируемых нами реакциях, что с высочайшей точностью фиксируется современными ДЛ. Все процессы протекают в основном в подкорковых образованиях, т.е. без участия сознания и в десятые доли секунды. Именно поэтому человек, каким бы волевым, опытным, сильным не был никак не может на них влиять.

С другой стороны у непричастного к хищению, а значит и не имеющего в памяти достоверной информации о вышеуказанных аспектах хищения ________ нет рассогласования между прогнозируемым и реальным ответом, поэтому в регистрируемых в ходе ПФИ реакциях присутствует только их эмоциональный компонент. Т.е. у особо тревожных лиц, эмоционально реагирующих на сам факт их подозрения также будут возникать физиологические реакции, но их выраженность, временные параметры и направленность будут качественно иными, чем у сознательно лгущего субъекта.

Если говорить коротко, то является научно установленным фактом, что природа человеческого организма запрограммировано на правду. Лицо говорящее неправду нарушает этот закон и тем самым вступает в конфликт с природой. Этот конфликт вызывает в организме характерные, часто внешне никак не проявляющиеся, но с высочайшей точностью улавливающиеся ДЛ, изменения.

Механизм рассогласования был обнаружен несколько (3-4) лет тому назад, когда стали применять адекватные алгоритмы компьютерного анализа получаемых в ходе СПФИ реактограмм, что привело к резкому увеличению достоверности получаемых результатов. На сегодняшний день эта достоверность составляет 90-99%, что для диагностической методики является очень высокой цифрой.

Таким образом если человек взволнован, напряжен, негативно реагирует на тот или иной вопрос, но отвечает на него правдиво. т.е. в соответствии с тем что храниться у него в памяти, то на сегодняшний день ему не о чем беспокоится, он успешно пройдет испытание на полиграфе. у того же или тех, кто хоть каким то образом причастен к хищению ________ и последующим операциям с ними единственный шанс избежать разоблачения на ДЛ - это отказаться от прохождения ПФИ. Правда, есть еще один, и на мой взгляд наиболее достойный путь если уж мы говорим о человеческом достоинстве, выйти из этой ситуации, а именно, признаться в содеянном. И поверьте мне, как бы это ни было тяжело, но это лучший выход, хотя бы по тому, что повинную го лову меч не сечет, а мы все обычные, нормальные люди, подверженные соблазнам, ошибкам, эмоциональным срывам, т.е. со всеми присущими человекам слабостями, но я уверен, что среди вас нет ни одного преступника, даже тот кто взял эти деньги им, если подходит к данной проблеме неформально, не является.

Конечно, знаете, что чистосердечное признание есть путь к удлинению срока, но это справедливо в отношении уголовников. В нашем же случае, нормальный, в целом порядочный, российский гражданин, который безусловно не является закоренелым преступником обречет себя, если он психически здоров, на жизнь в состоянии постоянного тревожного ожидания, отчужденности, осознания себя как неудачника, поскольку задуманная операция не удалась, и долго он так не продержится. Поверьте мне как специалисту, срыв произойдет обязательно, но его последствия могут оказаться гораздо тяжелее, чем возможные взыскания за этот проступок.

О противодействии,(можно ли обмануть ДЛ), о возможности повторных обследований. Вот в принципе все о чем я хотел Вам сообщить. Есть ли ко мне какие-либо вопросы.

Вероятные проверочные вопросы (вариант ПЗВ)

1. Являетесь ли Вы человеком, который не крал ________ и не организовывал их кражу, но который достоверно знает кто ее совершил.

2. Являетесь ли Вы человеком, который сам в краже не участвовал, но который ее организовал, а именно - нашел исполнителей и навел их на объект.

3. Являетесь ли Вы человеком принимавшим непосредственное участие в краже.

1. Самочувствие на момент обследования, прием лекарств и алкоголя. Заболевания в детстве и на настоящий момент

2. коротко расскажите о себе. Назовите все места Ваших работ, до работы в ______________________

3. расскажите о причинах увольнения с предпоследнего и послед него места работы.

4. Образование, учебное заведение

5. что вам известно об обстоятельствах кражи _________________

6. Есть ли У Вас крупные денежные долги или другие долговые обязательства?

Анализ и оценка данных, полученных в ходе проведения ОПИ. Формулировка выводов. Оформление заключения

В компетенцию полиграфолога входит формулирование по результатам проведенного ПФИ вывода о степени соответствия действительности утверждений обследуемого, относящихся к событиям или фактам, интересующим инициатора ПФИ. Данный вывод полиграфолог делает на основании сопоставления психофизиологических реакций обследуемого, которые возникли в ответ на предъявленные ему проверочные, контрольные и другие вспомогательные вопросы, сформулированные в соответствии с задачей ПФИ, и последующей оценки относительной значимости этих вопросов для обследуемого.

Формулирование вывода (в какой бы то ни было форме) о существовании события либо отдельных обстоятельств случившегося в компетенцию полиграфолога не входит, т.к. в соответствии с действующим законодательством заключение специалиста - это источник сведений, на основе которых наличие или отсутствие обстоятельств, подлежащих доказыванию, а также иных обстоятельств, имеющих значение для дела, устанавливают уполномоченные на то лица в порядке, определенном соответствующими нормативными актами.

По материалам ПФИ полиграфолог составляет письменное заключение, в котором рекомендуется указывать следующее:

дату, время и место проведения ПФИ;

основания проведения ПФИ;

сведения об инициаторе;

сведения о полиграфологе (ФИО; документ, дающий право на проведение исследования);

вопросы, поставленные на его разрешение;

фамилию, имя, отчество и год рождения обследованного лица;

сведения об иных лицах, присутствовавших при проведении ПФИ;

наименование использовавшихся при проведении ПФИ технических средств;

методики, по которым проводилось тестирование на полиграфе;

содержание тестов (при необходимости);

выводы по поставленным вопросам.

В Заключении также отмечается факт получения письменного согласия обследованного лица на участие в ПФИ.

Если при проведении ПФИ полиграфолог установит обстоятельства, которые имеют значение для дела, по поводу которых ему не были поставлены вопросы, то он вправе указать на них в своем заключении.

Сведения о поведении обследуемых во время проведения ПФИ; информация, полученная полиграфологом в ходе заключительного собеседования; заявления, сделанные в письменной форме обследуемым, а также иными участниками ПФИ; данные, полученные при использовании иных, не относящихся к ПФИ, методов психологии, прикладной психофизиологии и т.д., которыми профессионально владеет полиграфолог, могут быть указаны непосредственно в заключении либо представлены в виде приложения к заключению.

В случае проведения ПФИ комиссией специалистов по результатам исследований полиграфологами (при совпадении мнений) составляется единое заключение. При возникновении разногласий каждый из полиграфологов, участвовавших в проведении ПФИ, дает отдельное заключение по вопросам, вызвавшим разногласие.

Оформление заключения является последней стадией полиграфных проверок. Заключение включает в себя титульный лист, на котором указывается организация проводившая полиграфную проверку, гриф секретности, порядковый номер, код, Ф.И.О. тестируемого.

Заключение включает в себя сведения о задании на проведение полиграфной проверки, заявление о добровольном согласии на проведение тестирования, вопросы примененных тестов, справку-заключение по результатам тестирования.

Заключение должно отвечать следующим требованиям:

1. Подтверждать или отрицать поставленные заказчиком перед полиграфологом задачи;

2. Текст заключения должен быть доходчивым, а трактовка результатов должна быть обоснованной, убедительной и иметь единый смысл.

Заказчика проведения скрининговой проверки, прежде всего, интересует, все ли то, что сообщил о себе кандидат является достоверным, и что на основании полученных реакций по значимым реакциям является сокрытием по корыстным соображениям. «заключение должно представлять собой законченный продукт деятельности специалиста, учитывая лишь возможности объяснения, почему и по какой причине имелись основания сделать тот или иной вывод».