для граждан, длительно состоящих на учете в службе занятости. На занятиях (2 группы) присутствовал 11 безработный граждан. Занятия были направлены на повышение мотивации к трудоустройству, активизацию жизненных позиций и целей, освоение технологии поиска работы. После программы все участники были приглашены на индивидуальные консультации, в ходе которых совместно с клиентом анализировались причины затянувшейся безработицы и вырабатывалась конкретная стратегия выхода из ситуации.

для мужчин, имеющих профессию, мало пользующуюся спросом на рынке труда. Приняло участие 2 человека, в дальнейшем все были трудоустроены.

для безработных имеющих профессию, не пользующуюся спросом на рынке труда. Приняло участие 12 человек, в дальнейшем 7 были трудоустроены.

для женщин, испытывающих трудности в работе. Приняло участие 11 человек, пять из них трудоустроились. Например, безработная А.,29 лет, со средним образованием, одна воспитывающая ребенка, с декабря 2008 года искала работу продавца, администратора, оператора ПК, диспетчера. Но в процессе поиска выяснилось, что недостаточно знаний компьютерных программ, планировала профобучение. После прохождения программы трудоустроилась на вакансию приемщик-сдатчик пищевой продукции в ОАО "Хлебозавод №3".

для родителей выпускников школ "Выбираем профессию вместе".

Все вышеуказанные занятия были направлены на активизацию жизненных позиций и целей, на освоение технологии поиска работы. Участникам оказана помощь в овладении базовыми навыками поиска работы, собеседования с работодателем, они получили разъяснении, что такое рынок труда. Безработным гражданам была предоставлена информация о востребованных вакансиях.

"Клуб ищущих работу". Основная цель деятельности - помочь людям обрести уверенность в себе, своих силах, усилить стремление к самостоятельному поиску работы. В программе приняло участие 83 безработных граждан, трудоустроено после данной программы 29 человек и 9 направлено на обучение за счет средств службы занятости.

Наиболее эффективными формами работы в клубах ищущих работу являются социально-психологические тренинги "Психологические аспекты успешного трудоустройства", трехдневные тренинги-семинары с тематикой "Технология трудоустройства", занятия по теме: "Варианты поиска работы", "Оказание психологической помощи безработным среднего, старшего возраста".

Привлекаются высококвалифицированные психологи для проведения социально-психологических тренингов: "Тренинг уверенности в себе", "Основы эффективного общения", "Достижение целей при поиске работы", "Как найти работу?".

На тренингах решаются задачи повышения социальной активности, формирования нового отношения к жизни. Участники не только расширили свое представление о рынке труда, но и приобрели новые, более успешные способы поведения в ситуации поиска работы. В рамках этой программы большое внимание уделяется вопросам построения и развития карьеры, определению своих личных и профессиональных целей. Например,

безработная В., образование средне-профессиональное, бухгалтер, имела опыт работы в качестве оператора ПК (ввод данных о товаре). Затруднения в трудоустройстве были связаны с отсутствием опыта работы по специальности бухгалтера, навыков самопрезентации. Приняла участие в программе в марте для молодежи "Твоя карьера", получила необходимые навыки поиска работы, самопрезентации. Итогом стало трудоустройство по специальности бухгалтер,

безработный Л., 21 год, образование средне-профессиональное, заочно обучается в Вузе, в поиске работы ориентировалась на такие вакансии как менеджер, секретарь, продавец, кассир, администратор. Но столкнулась с отказами работодателей по причинам: заочное обучение, отсутствие опыта работы. Испытывала сложности при самопрезентации (не могла выделить свои сильные стороны и акцентировать на них внимание) и поэтому на собеседовании вела себя неуверенно. После прохождения программы "Клуб ищущих работу" смогла трудоустроиться администратором в автотехцентр "Навигатор",

безработная Е., 33 года, образование среднее профессиональное. Претендовала на руководящие должности, поскольку имела опыт руководящей работы, но претерпевала неудачи при общении с работодателями по причине отсутствия высшего образования и имела слабые навыки самопрезентации. Потеряв всякую надежду, готова была пойти работать администратором, продавцом. После индивидуальных консультаций и участия в программе "Клуб ищущих работу", отработки навыков эффективного общения трудоустроилась исполнительным директором в ИП.

В феврале, мае и августе проведены занятия для молодежи "Твоя карьера". В рамках этой программы большое внимание уделялось вопросам построения и развития карьеры, определению своих личных и профессиональных целей.

Программа "Новый старт" создана с целью выведения длительно неработающих граждан из состояния безработицы и побуждение их к самостоятельной деятельности при поиске работы, оказания им всесторонней психологической, информационной и ной помощи. В программе приняло участие 23 безработных граждан, трудоустроено после данной программы 7 человек и 2 направлен на обучение за счет средств службы занятости.

Использование тренинговых форм работы в этой программе способствует развитию навыков адаптации безработных граждан, повышению самооценки и усилению мотивации к поиску работы. Занятия помогают по-новому взглянуть на себя и на свою жизненную ситуацию, определить трудности поиска работы, оценить свои сильные стороны, составить конкретный план действий, который приведет к успешному трудоустройству.

Например, безработная М., 35 лет, одна воспитывает ребенка. Искала работу по специальности бухгалтер. Трудности в трудоустройстве были связаны с отсутствием высшего образования. Была направлена на программу "Новый старт". В ходе занятий приняла решение искать работу в сфере торговли. И в дальнейшем устроилась на работу продавцом.

Программа для женщин, имеющих средне-профессиональное и высшее образование по профессиям, не пользующимся спросом на рынке труда, направлена на анализ и активизацию жизненных позиций и целей участников. В ходе занятий были использованы методика цветовых метафор, пакет тестов диагностики мотивации на трудоустройство, различные упражнения. После трехдневной программы все участники были приглашены на индивидуальные консультации, в ходе которых совместно с клиентом анализировались причины затянувшейся безработицы и вырабатывалась конкретная стратегия выхода из ситуации. В программе приняло участие 12 человек, из которых 4 трудоустроились и 1 направлен на обучение, остальные просматривают трудоустройство в ближайшее время.

"Старт в профессию". В программе принял участие 13 безработных граждан, трудоустроено после программы 8 человек и 5 направлено на обучение за счет средств службы занятости. Состав участников этого курса предполагал больше внимания уделить вопросам выбора профессии, поэтому на занятиях проводились тестирование по определению интересов, склонностей, умений и навыков и упражнения, помогающие определиться в планировании профессионального пути. Участникам оказана помощь в овладении базовыми навыками поиска работы, собеседовании, разъяснении, что такое рынок труда и получении информации о востребованных вакансиях, в предоставлении практической возможности для поиска вакансий и попыток устроиться на них.

Например,

безработный Б., 23 года, образование начальное профессиональное, не имела четкой профессиональной цели и находилась в растерянности. На тренинговой программе женщины получили знания и практические навыки.

безработная К.,35 лет, с высшим образованием, воспитывающая ребенка, занималась поиском работы педагога-организатора, секретаря, инспектора по кадрам. Испытывала серьезные проблемы при общении с работодателем (неуверенность в себе, слабая самопрезентация). После получения услуг профориентационных и участия в программе "Новый старт" уже рассматривала альтернативные варианты для трудоустройства: диспетчер, оператор ПК и трудоустроилась оператором ПК в ООО "Меркурий".

Профориентация и психологическая поддержка безработных. В целях социальной адаптации безработных граждан на рынке труда в центре занятости г. Зеленогорска реализуются отдельные методы психологической поддержки, включенные в программы групповых занятий, способствующих социально-профессиональному самоопределению личности в ходе формирования ее способностей, ценностных ориентации и самосознания, повышению ее конкурентоспособности на рынке труда и адаптированности к условиям реализации собственной профессиональной карьеры. Формы и методы работы с безработными реализуются на двух уровнях: организаторская работа типа клубной (информационной, профориентационной) и психологическая, тренинговая работа (приобретение навыков самостоятельного поиска работы, например овладение техникой разговора по телефону и т.д.).

Наиболее эффективными формами работы по профориентации и оказанию психологической поддержки безработных граждан, являются постоянно действующие клубы и курсы.

Психологическая поддержка безработных граждан направлена на:

повышение мотивации безработного гражданина к труду, активизацию позиции по поиску работы и трудоустройству,

сокращение сроков поиска работы и трудоустройства, полное разрешение или снижение актуальности психологических проблем, препятствующих профессиональной и социальной самореализации,

повышение адаптации к существующим условиям, реализацию профессиональной карьеры путем оптимизации психологического состояния.

Результат предоставления государственной услуги: получение безработным гражданином рекомендаций по повышению мотивации к труду, активизации позиции по поиску работы и трудоустройству, полному разрешению или снижению актуальности психологических проблем, препятствующих профессиональной и социальной самореализации, повышению адаптации к существующим условиям, реализации профессиональной карьеры путем оптимизации психологического состояния.

Оказание психологической поддержки безработным гражданам может осуществляться работниками органов и учреждений, участвующих в предоставлении государственной услуги, и (или) другими специалистами, обладающими необходимыми знаниями, опытом работы и привлекаемыми для предоставления государственной услуги.

Последовательность действий при предоставлении государственной услуги по психологической поддержке безработных граждан следующая.

Безработный гражданин: лично обращается в Центр занятости населения за предоставлением государственной услуги и заполняет форму заявления анкеты или выражает письменное согласие на предложение Работника центра занятости населения (ЦЗН), осуществляющего функцию по содействию в поиске работы, о предоставлении государственной услуги.

Работник ЦЗН: определяет по личному делу гражданина, состоит ли получатель государственной услуги на учете в качестве безработного в центре занятости населения, относится ли безработный гражданин к категории инвалидов; принимает решение о предоставлении или отказе в предоставлении государственной услуги в соответствии с основаниями, установленными Административным регламентом; информирует гражданина о принятом решении.

В случае принятия решения о предоставлении государственной услуги Работник ЦЗН:

информирует безработного гражданина о порядке предоставления государственной услуги, о направлениях психологической поддержки, методах, методиках, формах тренингов и технологий, используемых при психологической поддержке;

выясняет причины, по которым безработный гражданин испытывает трудности в поиске подходящей работы и трудоустройстве, а также имеющиеся психологические, личностные и профессиональные проблемы, препятствующие профессиональной самореализации и карьерному росту;

предлагает безработному гражданину пройти тестирование (анкетирование) по методикам, используемым при психологической поддержке безработных граждан.

Безработный гражданин выбирает форму тестирования, сообщает о принятом решении Работнику ЦЗН, проходит тестирование. Затем работник ЦЗН:

проводит психологическую диагностику на основании результатов беседы с безработным гражданином и тестирования (анкетирования), выявляет основные проблемы, препятствующие трудоустройству безработного гражданина;

определяет направления психологической поддержки гражданина, включая психологическое консультирование, психологический тренинг и психологическую коррекцию;

знакомит безработного гражданина с результатами тестирования (анкетирования), психологической диагностики, выявленными основными проблемами, препятствующими трудоустройству безработного гражданина;

проводит с ним психологическое консультирование;

знакомит безработного гражданина с методами и методиками психологической коррекции, используемыми для решения проблем, препятствующих трудоустройству;

проводит с безработным гражданином психологический тренинг, направленный на решение проблем, препятствующих трудоустройству, включая снятие состояния тревожности, психологической напряженности, понимание и раскрытие своих проблем с соответствующими им переживаниями, отработку новых приемов и способов поведения, развитие навыков эффективного общения и регулирование иных личностных и профессиональных особенностей восприятия и поведения;

оформляет рекомендации в виде заключения по повышению мотивации к труду, активизации позиции по поиску работы и трудоустройству, полному разрешению или снижению актуальности психологических проблем, препятствующих профессиональной и социальной самореализации, повышению адаптации к существующим условиям, реализации профессиональной карьеры путем оптимизации психологического состояния и выдает безработному гражданину заключение о предоставлении государственной услуги под роспись. Затем проводит с гражданином обсуждение рекомендаций.

Блок-схема последовательности действий при предоставлении государственной услуги по психологической поддержке безработных граждан в приложении 2.

В этом году специалисты центра занятости населения г. Зеленогорска оказали услуги по психологической поддержке и социальной адаптации 46 безработным гражданам, которые приняли участие в тренингах, проведенных психологами профцентра.

Профессиональная ориентация граждан является одним из направлений социальной политики в области занятости населения, основная цель которой - оказывать содействие гражданам, обращающимся в центр занятости, в определении подходящего места работы в соответствии с их личными интересами, потребностями работодателей и рынка труда путем:

профессионального информирования и консультирования,

психологической поддержки с целью повышения конкурентоспособности безработных граждан на рынке труда,

групповых форм работ, направленных на социальную адаптацию к условиям рынка труда (в г. Зеленогорске - клуб "Активный поиск работы").

Деятельность профконсультанта должна быть нацелена на формирование у безработных граждан следующих качеств адаптивного поведения:

способности к изменению собственных профессиональных установок, направленности и мотивов деятельности в условиях неустойчивой социально-экономической ситуации;

психологической готовности к приобретению новой профессии (специальности), овладению знаниями, умениями и навыками, конкурентоспособными на рынке труда, изучению передового опыта, внедрению в собственную деятельность новых технологий;

умений преодолевать трудности в процессе профессионального становления в условиях отсутствия должной преемственности в системе обучения, невнимания к личности;

способности к объективной оценке своих интеллектуальных и физических возможностей в процессе самообучения, саморегуляции и самокоррекции;

стремлений максимально эффективно использовать психотехнические возможности личностно-ориентированного общения.

Прямым продолжением профориентационной работы является профессиональное обучение, переобучение и повышение квалификации граждан. Основная цель - получение новой профессии или специальности, и повышение конкурентоспособности безработных граждан на рынке труда посредством широкого спектра образовательных услуг с учетом потребностей работодателей и прогнозов развития спроса на рабочую силу в отраслевом и территориальном разрезе.

При этом повышается качество услуг и возрастает значимость профессионального обучения для слабозащищенных категорий безработных, для которых профессиональное обучение имеют свои особенности, а также являются приоритетными направлениями работы службы занятости.

Профессиональное обучение и переобучение - одна из главных составляющих активной политики занятости.

Программа профессиональной подготовки, переподготовки и повышения квалификации безработных граждан направлена на:

граждан, не имеющих профессии (специальности);

граждан, для которых невозможно подобрать подходящую работу из-за отсутствия у гражданина необходимой профессиональной квалификации;

граждан, для которых необходимо изменить профессию (специальность, род занятий) в связи с отсутствием работы, отвечающей имеющимся у гражданина профессиональным навыкам;

граждан, утративших способность к выполнению работы по прежней профессии (специальности).

Профессиональная подготовка, переподготовка и повышение квалификации безработных граждан осуществляется в образовательных учреждениях профессионального и дополнительного образования, учебных центрах органов служб занятости.

В Зеленогорске это:

- Красноярский электромеханический техникум;

- Профессиональный лицей №35;

- Профессиональный лицей №39;

- Заозерновская автошкола РОСТО;

- "Высшая школа бизнеса" при СибГАУ - и др.

2.3 Социально-психологический тренинг как технология социальной работы с безработными гражданам

Социальная работа с безработными гражданами особенно эффективна в форме тренинга. Слово "тренинг" означает "тренировка". Тренировка идет в направлении социальной и психологической адаптации, определения развития личностного роста, карьеры. Иначе говоря, в рамках тренинга задача ведущего - создать условия для активных самостоятельных действий самих участников - в контексте выбора и определения своего профессионального пути. Более того, тренинговая форма работы позволяет участникам сознательно пересмотреть сформировавшиеся ранее стереотипы, решать свои личностные проблемы, овладевать различными способами межличностного взаимодействия.

Компетентность в сфере общения в настоящее время стала одной из главных составляющих высокого профессионального уровня. Причем это относится не только к таким профессиям, как менеджер, работник сферы обслуживания, педагог или социальный работник, где требуется уже специальная коммуникативная подготовка, но и практически ко всем остальным типам профессий, так как любой работник так или иначе включается в информационный обмен, взаимодействует с людьми, будь то коллеги или клиенты.

Помогая разумному планированию карьеры, тренинг служит средством коррекции профессиональных намерений и установок на свой профессиональный рост. В группе, в атмосфере моральной поддержки и защищенности, участники получают возможность на равных, без какого-либо давления высказывать свои мнения и обсуждать ситуации, связанные с профессиональным будущим, учатся аргументировано выражать свои мысли, моделируют различные профессиональные роли и т.д.

Программа тренинговых занятий состоит из 4 этапов, каждый из которых последовательно обеспечивает решение определенных задач. Это:

изменение отношения человека к самому себе, сложившейся жизненной ситуации, окружению;

переоценка ситуации настоящего и будущего;

формирование уверенности в себе;

выявление и анализ собственных проблем, препятствующих выработке эффективной стратегии поиска работы и профессиональной самореализации и т.п.

При комплектовании тренинговых групп специалистам службы занятости необходимо учитывать принцип добровольности участия (клиент должен быть личностно заинтересован в собственных изменениях и самостоятельно принимать решение участвовать в группе) и принцип информированности (клиент имеет право заранее знать все, что с ним может произойти, цели, задачи и результат тренинга).

Каждый тренинг проводится в рамках 3-5 дней с фиксированным количеством часов (целесообразнее всего проведение занятий по 24-40 часов).

В работе ЦЗН г. Зеленогорска используются следующие программы тренингов (семинаров-тренингов): Методическое пособие по работе с безработными гражданами. - Красноярск: Красноярский краевой центр профессиональной ориентации и психологической поддержки населения, 2009. - 23 с.

"Технология поиска работы" - основной целью данного тренинга является обучение навыкам самопрезентации при помощи составления резюме, объявлений в СМИ, ведения телефонных переговоров с работодателем, собеседования с работодателем.

"Психология успеха" - основной целью данного тренинга является создание условий для улучшения психоэмоционального состояния участников и развития коммуникативных навыков.

Для молодежи могут быть предложены специализированные курсы:

"Технология карьеры" - основная цель: адаптация к современному рынку труда, обучение самопрезентации, отработка навыков и приемов общения, облегчающих вхождение в новый коллектив, отработка навыков уверенного поведения.

"Формула успеха" - основная цель: формирование потребности личностной самопрезентации через занятие предпринимательской деятельностью; активизация творческого мышления, инициативы; знакомство с механизмом рыночных отношений.

Рассмотрим отдельные программы тренингов, используемых в работе КГБУ ЦЗН ЗАТО г. Зеленогорска.

1. Семинар-тренинг "Технология поиска работы"

Задачами курса являются:

определение целей человека в поиске работы;

ознакомление с основными путями и правилами поиска работы;

обучение навыкам составления резюме и деловых писем, навыкам телефонных переговоров с работодателем;

ознакомление с психологическими аспектами собеседования при устройстве на работу;

отработка навыков, необходимых для успешного взаимодействия с потенциальным работодателем на собеседовании;

определение наиболее эффективного типа поведения в период испытательного срока.

Курс включает в себя рассмотрение следующих тем:

1. Процесс поиска работы. В рамках этой темы анализируется ситуация на рынке труда, происходит определение цели в поиске работы, обсуждаются возможные пути поиска работы и основные правила, которыми должен руководствоваться каждый, ищущий работу.

2. Навыки самопрезентации в процессе поиска работы. В рамках этой темы отрабатываются навыки составления резюме и сопроводительного письма, рассматриваются варианты объявлений о поиске работы, обсуждается правильное оформление необходимых документов, отрабатывается навык ведения телефонных переговоров, обсуждаются психологические аспекты собеседования при приеме на работу, разбираются необходимые этапы подготовке к собеседованию и специфика психологического тестирования при устройстве на работу. Также проводится ролевая игра "Отдел кадров", которая позволяет закрепить полученные знания и отработать навыки общения с потенциальным работодателем.

3. Новая работа: первые 30 дней. Эта тема включает в себя обсуждение специфики переговоров об условиях найма, оформления трудовых отношений, ознакомление со структурой контракта, рассмотрение особенностей процесса освоения на новом месте работы.

4. Круглый стол "Стратегии поведения специалиста на рынке труда". На круглом столе обсуждаются возможности применения полученных знаний и навыков в процессе трудоустройства специалиста, закрепляются основные навыки самопрезентации на рынке труда.

2. Семинар-тренинг "Технология карьеры".

Задачи курса:

формирование профессиональной мобильности, преодоление стереотипов поиска работы только в узкой сфере приложения профессиональных знаний, коррекция представлений о перспективах трудоустройства;

постановка целей, обучение умению прогнозировать развитие рынка труда;

обучение навыкам поиска работы (резюме, собеседование, телефонные переговоры с работодателем)

отработка индивидуального стиля поведения на основе личностных качеств, обеспечивающего наиболее эффективное взаимодействие с работодателем и коллективом

отработка приемов анализа и разрешения конфликтных ситуаций

отработка навыков уверенного поведения и влияния на людей

информирование о типах трудовых контрактов, договоров, методах отбора, тестировании.

Рекомендации по проведению тренинга к курсу "Технология карьеры" в приложении 3.

Курс включает в себя рассмотрение следующих тем.

ТЕМА 1. Определение карьеры. Постановка целей. Сеть поиска работы. Проработка данной темы должна опираться на реальные возможности участников группы. В начале работы необходимо выяснить ожидания участников и по возможности скорректировать их, а также рассказать о целях тренинга.

ТЕМА 2. Резюме. Разбираются основные ошибки, наиболее часто допускаемые в резюме, основные требования к резюме, типы резюме (хронологическое, функциональное, функционально-хронологическое). Затем участники составляют свое резюме, ориентируясь на результаты, полученные при отработке предыдущей темы. В результате каждый участник должен иметь грамотное конкурентоспособное одно или несколько резюме.

ТЕМА 3. Социально-психологический тренинг.

3.1 Невербальные средства общения:

что такое невербальные средства общения;

вступление в контакт, отработка техник установления контакта;

определение "угла общения" и "зоны общения" каждого участника;

отработка навыков определения и передачи эмоционального состояния человека.

3.2 Вербальные средства общения:

технология слушания и отработка приемов запоминания информации;

знакомство с техниками слушания, помогающими и мешающими общению;

отработка приемов слушания (поддерживающих общение);

отработка технологии задавания вопросов, уточнений, получения необходимой информации.

3.3 Навыки уверенного поведения:

признаки уверенного поведения: невербальные (мимика, жесты и т.д.) и вербальные;

обсуждение вербальных признаков уверенного поведения;

умение выражать свои чувства и принимать чувства других людей;

умение открыто сказать о своем требовании;

умение устанавливать контакт, начинать и заканчивать разговор;

умение принимать себя таким, какой есть;

умение принимать и давать похвалу;

использование "Я".

В процессе занятий происходит отработка различных стилей поведения: агрессивного, уверенного, неуверенного и проводится их анализ. Также происходит отработка каждого из перечисленных выше навыков уверенного поведения. Участники группы отрабатывают приемы влияния на людей, учатся применять способы аргументации.

3.4 Конфликтное взаимодействие:

структура и определение конфликта;

работа со своими установками;

применение "Я - высказывания" как способа предотвращения конфликта, способа предъявления претензии и выражения негативных эмоций и чувств;

определение каждым участником группы характерного для него способа поведения в конфликте;

сетка Томаса - способы поведения в конфликтной ситуации, их анализ;

применение сетки Томаса в "карте конфликта", составляемой для каждого участника отдельно, анализ способов и выявление наиболее оптимального способа действия в каждой конкретной ситуации;

стрессовые состояния, методы работы со стрессами: релаксация, рисуночные методы и т.д.

ТЕМА 4. Собеседование. В этой теме обсуждаются виды собеседования (одиночное, групповое и т.д.), обсуждаются основные правила, помогающие пройти собеседование, возможные ошибки. Проводится ролевая игра "работодатель-соискатель".

ТЕМА 5. Трудовой контракт. Методы отбора сотрудников. Участникам предоставляется информация о трудовом контракте и трудовом договоре, и объясняются различия между ними, их плюсы и минусы. Рассматриваются также основные тесты, которые кандидата могут попросить пройти при отборе, а также другие формы испытаний. Даются советы и рекомендации о способах адаптации в новом коллективе.

По словам самих безработных, такие тренинги помогают почувствовать себя уверенным в общении с людьми и в поиске работы, осознать, какая профессия больше подходит по характеру, способствуют поднятию настроения, повышению готовности к поиску средств и способов преодоления сложившейся ситуации.

Как правило, каждый третий участник тренинговых занятий трудоустраивается, а это говорит о том, что основные цели достигаются.

Итак, задача социальной работы с безработными гражданами - способствовать включению механизма саморегуляции каждого из индивидов, оказавшихся в кризисной ситуации потери работы, и ориентирование людей на адаптивные стратегии поведения на рынке труда.

Тренинговая форма занятий помогает более глубокому усвоению и эффективной отработке необходимых навыков и приемов общения, взаимодействия с людьми, а также поиска работы.

Заключение

Резюмируя вышесказанное отметим следующее.

От потери работы в нашей стране не застрахован ни один человек. Это социальное явление приобрело масштабы эпидемии, которая не щадит ни министра, ни квалифицированного рабочего. Человек старается не думать о том, когда он останется без работы по причине сокращения штатов, закрытия предприятия или выхода "на заслуженный отдых", поэтому реально столкнувшись с безработицей, он оказывается не готовым успешно пройти все стадии "профессиональной смерти".

К решению проблем занятости и безработицы эффективным является комплексный подход с учетом экономических и социальных факторов, способствующих обеспечению занятости населения в соответствии с потребностями рынка труда.

Социальная работа с безработными гражданами включает социальные, экономические и психологические проблемы безработного. Прогнозирование поведения безработных на рынке труда, диагностика и коррекция негативных психологических состояний - основные направления по работе с безработными.

Социальная работа с безработными гражданами проводится в рамках Центра занятости населения, которое являются учреждением социальной сферы, и обеспечивает на территории своего района реализацию гарантированного государством права граждан на защиту от безработицы, оказание государственных услуг населению и работодателям в сфере содействия занятости, трудовой миграции.

Безработному гражданину как объекту социальной работы помогает социальный работник, специалист службы занятости. Он выступает как посредник между государством, призванным быть защитником прав своих граждан и человеком. Социальный работник-консультант предоставляет консультацию о наличии вакантных мест, о возможности переобучения, проводит профессиональное консультирование.

Практика показывает, что наиболее эффективной представляется упреждающая комплексная социально-психологическая помощь безработным. Для этого разрабатываются и внедряются программы социальной адаптации безработного населения, целью которых является активное содействие в смягчении психологических последствий безработицы, в трудоустройстве женщин и молодежи, в выборе специальности в соответствии с личностными возможностями и потребностями, а также требованиями рынка труда.

Социальный работник способствует направлению безработного на социально-психологические мероприятия и тренинги.

Деятельность Центра занятости населения г. Зеленогорска Красноярского края заключается в распространении информации о спросе и предложении на местном рынке труда, консультировании клиентов по вопросам профессионального обучения и трудоустройства, выплаты пособии по временной незанятости, оказание помощи в кадровом планировании предприятии, оказание социально-психологической помощи безработным гражданам.

Психологическая адаптация, проводимая специалистами службы занятости, предполагает освоение комплексной программы, позволяющей безработному осознать свое место в мире, ставить реальные жизненные цели и добиваться их достижения.

Основными эффективными технологиями ЦЗН является использование групповых методов работы с безработными гражданами в форме клубов и тренингов.

Таким образом, для эффективного включения безработного в трудовую деятельность необходим механизм, который

на макроуровне включает в себя проведение активной политики государственными службами занятости, закрепленные правовыми нормами;

на микроуровне - деятельность социального работника заключается в применении конкретных мер обеспечения занятости, которые помогают восстановить безработному веру в свои силы, вернуть к активной трудовой деятельности, а так же к плодотворному сотрудничеству с людьми и полноценной реализации себя в обществе.

В качестве вывода отметим также, что потерю работы надо рассматривать как шанс профессионального самоопределения, в который, конечно же, заложен элемент личной драмы человека, потерявшего не только средства к существованию, но и смысл жизни, ощущение социальной значимости и полезности. Чтобы человек мог воспользоваться этим шансом, ему предоставляется профессиональная помощь специалистов СЗН, а также возможность пройти программы личностной реабилитации.

Список использованных источников

1. Конституция Российской Федерации. Принята всенародным голосованием 12 декабря 1993.

2. Трудовой Кодекс Российской Федерации от 30.12.2001 №197-ФЗ (с изм. и доп.) // Консультант Плюс [Электронный ресурс]: справочная правовая система. - Режим доступа: http://www.consultant.ru/popular/tkrf/

3. Закон "О занятости населения в Российской Федерации" от 19.04.1991 №1032-1 (в ред. от 22.07.2010) // Консультант Плюс [Электронный ресурс]: - Режим доступа: http://base. consultant.ru/cons/cgi/online. cgi? req=doc; base=LAW; n=90026; fld=134; dst=4294967295/

4. Постановление Правительства РФ от 22.04.1997. №458 "Об утверждении порядка регистрации безработных граждан" (в ред. от 14.12.2006. №768).

5. Постановление Правительства РФ от 8.12.2008. №915 "О размерах минимальной и максимальной величин пособия по безработице на 2010 год".

6. Безработных в России стало меньше // РИА Новости - 22.10.2010. - [Электронный ресурс] Режим доступа: http://www.polit.ru/news/2010/10/22/ 1054535-bezr-0.html.

7. Беляева, М. Как повысить эффективность профессионального обучения безработных / М. Беляева, Е. Маратканова // Человек и Труд. - №11. - 2007. [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.chelt.ru/2007/11-07/belyaeva_11-7.html

8. Богдан, Н.Н. Технология карьеры. Учеб. пособие /.Н. Н. Богдан, Е.А. Могилёвкин. - Владивосток: ВГУЭС, 2003. - 156 с.

9. Ганич, Я.В. Рынок труда: Учебное пособие / Я.В. Ганич, О.Г. Огий. - Петропавловск-Камчатский: КамчатГТУ, 2006. - 108 с.

10. Гильдингерш, М.Г. Безработица в России: сущность, формы, социальные последствия в условиях перехода к рынку / М.Г. Гильдингерш. - СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 2005. - 163 с.

11. Глуханюк, Н.С. Психология безработицы: введение в проблему / Н.С. Глуханюк, А.И. Колобкова, А.А. Печеркина. - М.: Мос. психол. - соц. ин-т, 2003. - 84 с.

12. Гулина, М.А. Психология социальной работы: Учебник для вузов / М.А. Гулина. - СПб.: Питер, 2009. - 384 с.

13. Гусов, К.Н. Трудовое право России: Учебник / К.Н. Гусов, В.Н. Толкунова. - М.: МИЭМиП, 2009. - С.72.

14. Демин, А.Н. Способы адаптации безработных в трудной жизненной ситуации / А.Н. Демин, И.П. Попова // Социсследования. - 2000. - №5. - С.35-36.

15. Джиоев С.Х. О роли трудоустройства при помощи государственной службы занятости в содействии трудовой занятости граждан / С.Х. Джиоев // Право и государство: теория и практика. - 2007. - №1. - С.52-56.

16. Заяц О.В. Занятость населения и ее регулирование: Учебное пособие / О.В. Заяц. - Владивосток: ТИДОТ ДВГУ, 2003. - 153 с.

17. Зибарев, Д.Б. Занятость и рынок труда в рыночной экономике // Научные труды Московского гуманитарного университета / Д.Б. Зибарев // Моск. Гуманитарный университет. - 2006. - №72. - C.141-152.

18. Зущина, Г.М. Занятость и безработица на рынке труда России / Г.М. Зущина, Р.М. Султанова. - М.: ИНФРА-М, 2006. - 268 с.

19. Капелюшников, Р.И. Общая и регистрируемая безработица: в чем причины разрыва? / Р.И. Капелюшников. - М.: ГУВШЭ, 2007. - 48 с.

20. Козлов, А.А. Практикум социального работника / А.А. Козлов, Т.Б. Иванова. - Ростов-на /Дону: ФЕНИКС, 2001. - 120 с.

21. Кричевский, Р.Л. Психология профессиональной карьеры / Р.Л. Кричевский; Под общ ред.А. А. Деркача. - М.: Изд-во РАГС, 2006. - С.82-85.

22. Кудрявцева, Л.А. Некоторые аспекты социальной помощи безработным. Учебное пособие / Л.А. Кудрявцева. - М.: НИЭИ, 2002. - 28 с.

23. Кузнецова, Л.П. Основные технологии социальной работы: Учебное пособие / Л.П. Кузнецова. - Владивосток: Изд-во ДВГТУ, 2002. - 92 с.

24. Кукушкин, В.С. Социальная защита населения: опыт организационно-административной работы: Учебное пособие / В.С. Кукушкин, В.Д. Альперович, Б.И. Альперович, Е.П. Ажогина. - М.: МарТ, 2009. - 400 с.

25. Методическое пособие по работе с безработными гражданами Красноярск: Красноярский краевой центр профессиональной ориентации и психологической поддержки населения, 2009. - 23 с.

26. Могилёвкин, Б.А. Развитие карьерной компетентности молодых специалистов / Б.А. Могилёвкин, А.С. Божин. - Владивосток: ВГУЭС, 2006. - С.62-70.

27. Основы социальной работы: Уч. Пособие. / Под редакцией П.Д. Павленок. - М.: ИНФРА-М., 2000. - 164 с.

28. Отчёт об итогах деятельности КГБУ ЦЗН ЗАТО г. Зеленогорска с января по сентябрь 2010 года.

29. Павленков, В.А. Рынок труда. Занятость. Безработица / В.А. Павленков. - М.: Издательство: МГУ, 2005. - 325 с.

30. Плюснин, Ю.М. Социальная психология безработных / Ю.М. Плюснин, Г.С. Пошевнев. - Новосибирск: НГИ, 2007. - 84 с.

31. Поляков, И. Занятость / И. Поляков // Российская газета. - 2007. - №60. - С.5.

32. Ромм, М.В. Теория и методика социальной работы: Учебное пособие. Тема 17. Проблемы занятости в обществе и социальная помощь безработным / М.В. Ромм, Т.А. Ромм. - Новосибирск: НГУ, 2004. - 218 с.

33. Рынок труда и деятельность органов службы занятости по его регулированию. - М.: НИИ Труда, 2006. - 114 с.

34. Ситуация на рынке труда Красноярского края // Агентство труда и занятости населения Красноярского края. [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.rabota-enisey.ru/

35. Социология: энциклопедия / сост.А. А. Грицанов, В.Л. Абушенко, Г.М. Евелькин, Г.Н. Соколова, О.В. Терещенко. - М.: Книжный дом, 2003. - с.1312.

36. Татарченко, А.Ф. Отечественная система социальной защиты от безработицы как формирующийся социальный институт / А.Ф. Татарченко, Е.В. Михайлова // Вестник НГУ им.Н.И. Лобачевского. - 2007. - №2 (7). - С.96-100.

37. Теория и методология социальной работы: Учеб. пособие / С.И. Григорьев, Л.Г. Гуслякова, В.А. Ельчанинов и др. - М.: Наука, 2004. - 185 с.

38. Технологии социальной работы Учебник / Под. ред. проф.Е.И. Холостовой. - М.: Инфра-М, 2004. - 400 с.

39. Фирсов, М.В. Теория социальной работы: Учебное пособие для студентов ВУЗов / М.В. Фирсов, Е.Г. Студенова. - М.: ВЛАДОС, 2004. - 432 с.

40. Четверник, Т.Я. Социальная защита от безработицы и ее институциональное обеспечение / Т.Я. Четверник / Дис. д-ра экон. наук: 08.00.05: М.: Институт экономики РАН, 2002. - 324 c.

Приложения

Приложение 1

Рекомендации по проведению тренинга к курсу "Технология карьеры"

Опыт проведения данного тренинга позволяет рекомендовать ведущим варианты проведения отдельных упражнений.

В первый день тренинга идет формирование мотивации в приобретении навыков поведения при трудоустройстве и выявление собственных "слабых" мест, а также необходимость обращения к своим "сильным" сторонам (ресурсам внутреннего Я). Следует иметь в виду, что высказанные замечания участников по итогам этого дня тренинга часто связаны в основном с процессом адаптации к новой форме работы в группе, что естественно и нормально.

В целях лучшей организации тренинга необходимо учитывать следующее:

1) в объявления о тренинге включить информацию о продолжительности и перерывах на кофе-тайм;

2) информирование о правилах и особенностях групповой тренинговой работы делать в начале дня и после перерыва на кофе-тайм;

3) включить в программу тренинга несколько дополнитель ных заданий (психогимнастических) для повышения группо вой динамики.

В начале второго дня тренинга, цель которого - формирование навыков самопрезентации, следует внимательно проанализировать итоги обратной связи участников, касающиеся их запросов и ожиданий по этой тематике. Это позволит ведущим более точно скорректировать план дня тренинга и придать более конкретную направленность вопросам, рассматриваемым в блоке информирования.

Рекомендуется во время проведения упражнения "Внимательный слушатель" обращать внимание участников на возможность использования общения как инструмента для открывания своего Я; осознавания своих слабых мест при самопрезентации, использования для этого выступления других участников группы; формирования навыков структурирования своей речи во время самопрезентации; приобретения опыта самонаблюдения.

Необходимо обращать внимание участников на удачных "находках" самопрезентации в ходе выполнения упражнения "Внимательный слушатель", обобщать их в виде "банка находок", который будет пополняться в течение тренингового дня, и может быть использован участниками в дальнейшем.

При выполнении упражнения следует использовать следующее дополнительное условие, а именно: "Во время самопрезентации двух участников остальные выступают как потенциальные работодатели и могут задавать интересующие их вопросы по теме самопрезентации". Это активизирует внимание участников, будет способствовать большей заинтересованности и включенности в процесс самопрезентации других, а также анализу этой деятельности.

Предлагается: письменно фиксировать в начале дня запросы и ожидания участников, так как каждым участником проговариваются свои личные цели. По возможности регламентировать количество участников в группе - не более 16 человек.

Возможно давать участникам домашнее задание в конце дня: "За время до следующей встречи наблюдайте, где это доступно (телевидение, радио и др.), ситуации, в которых присутствуют элементы самопрезентации, фиксируйте сильные и слабые стороны действий человека. Попытайтесь подобрать образ-сравнение для тех, чья самопрезентация была наиболее убедительна и успешна.

В третий, заключительный, день тренинга ведущим стоит обратить внимание участников на создание образа и девиза своего уверенного состояния; формирование и подкрепление поведенческих навыков уверенного поведения в нестандартных ситуациях; понимание мотивов поведения других людей, а также внушать им уверенность, что такому поведению можно научиться, а неуверенность в себе - преодолеть.

В завершении тренинга предложить участникам вести дневник наблюдения и анализа собственного поведения в ситуациях, требующих уверенного поведения и успешной самопрезентации.

Тесты в учебном курсе "Технология карьеры"

Краткий отборочный тест предназначен для определения общих умственных способностей, специально разработан для предварительной оценки персонала. Тест является адаптацией теста Э.Ф. Вандерлика. Рекомендуется для использования при предварительном отборе.

Важной чертой для овладения любой специальностью является обучаемость, которая отражает общие способности человека, выражающие его познавательную активность и способность к усвоению новых знаний, действий, сходных форм деятельности. У лиц с высокой обучаемостью быстро формируются навыки и умения, быстро осуществляется внутренняя перестройка при перемене условий деятельности.

Тест имеет единственный интегральный показатель (общий уровень интеллектуального развития) - число правильно решенных задач. Обработка теста проводится подсчетом количества правильно решенных задач. Полученные результаты сравниваются с медианными нормами соответствующей выборки. Если показатель испытуемого равен или выше медианы для данной группы специалистов, то испытуемый может быть допущен к прохождению дальнейшего тестирования либо в зависимости от показателя распределен в ту или иную группу.

Надежность теста 0,86. Корреляция 0,68. Ограничением в использовании теста является образовательный уровень: нижняя граница - 6-й класс общеобразовательной школы.

Практика применения: для использования и распределения кадров в промышленности, армии, системе образования и любых других ситуациях, связанных с определением способностей к обучению.

Инструкция. Вам предлагается выполнить несколько несложных заданий. Внимательно прочитайте эту страницу и переверните ее, лишь когда будете готовы засечь время (15 мин.) и приступить к решению задач.

Ниже в качестве образцов приводятся три задачи и правильные ответы к ним.

Пример 1

Слово БЫСТРЫЙ является противоположным по смыслу слову:

1 - тяжелый, 2 - упругий, 3 - скорый, 4 - легкий, 5 - медленный.

Ответ: 5

Пример 2

Бензин стоит 44 рубля за литр. Сколько стоит 2,5 литра бензина?

Ответ: 110 руб.

Пример 3

Слова МИНЁР и МИНОР являются:

1 - сходными, 2 - противоположными, 3 - ни сходными, ни противоположными.

Ответ: 3

Тест, который Вам будет предложен сейчас, содержит 50 за дач. На выполнение теста отводится 15 минут. Решите столько задач, сколько сможете, не тратьте много времени на одно задание.

Примечание. Задачи печатаются на следующей странице, чтобы избежать возможности предварительного ознакомления со стимульным материалом.

Задачи

1. Одиннадцатый месяц года - это:

1 - октябрь, 2 - май, 3 - ноябрь, 4 - февраль.

2. СУРОВЫЙ является противоположным по значению слову:

1 - резкий, 2 - строгий, 3 - мягкий, 4 - жесткий, 5 - неподатливый.

3. Какое из приведенных слов отлично от других?

1 - определенный, 2 - сомнительный, 3 уверенный, 4 - доверие, 5 - верный

4. Ответьте ДА или НЕТ. Сокращение "н.э." означает "новой эры"?

5. Какое из следующих слов отлично от других?

1 - петь, 2 - звонить, 3 - болтать, 4 - слушать, 5 - говорить.

6. Слово БЕЗУКОРИЗНЕННЫЙ является противоположным по своему значению слову:

1 - незапятнанный, 2 - непристойный, 3 - неподкупный, 4 - невинный, 5 - классический.

7. Какое из приведенных ниже слов относится к слову ЖЕВАТЬ, как ОБОНЯНИЕ к слову НОС?

1 - сладкий, 2 - язык, 3 - запах, 4 - зубы, 5 - чистый.

8. Сколько из приведенных ниже пар слов являются полностью идентичными?

Sharp, M. G. Sharp, M. C.

Fielder, E. H. Filder, E. N.

Connor, M. G. Conner, M. G.

Woesner, O. W. Woerner, O. W.

Soderquist, P. E. Soderquist, B. E.

9. ЯСНЫЙ является противоположным по смыслу слову:

1 - очевидный, 2 - явный, 3 - недвусмысленный, 4 - отчетливый, 5 - тусклый.

10. Предприниматель купил несколько подержанных автомобилей за 3500 долларов, а продал их за 5500, заработав на этом 50 долларов за автомобиль. Сколько автомобилей он перепродал?

11. Слова СТУК и СТОК имеют:

1 - сходное значение, 2 - противоположное, 3 - ни сходное, ни противоположное.

12. Три лимона стоят 450 рублей. Сколько стоят 1,5 дю жины?

13. Сколько из этих 6 пар чисел являются полностью одинаковыми:

5296 5296

66989 69686

834426 834426

7354256 7354256

61197172 61197172

83238224 832382234

14. БЛИЗКИЙ является противоположным слову:

1 - дружеский, 2 - приятельский, 3 - чужой, 4 - родной, 5 - иной.

15. Какое число является наименьшим?

6 0,7 9 36 0,31 5

16. Расставьте предлагаемые ниже слова в таком порядке, чтобы получилось правильное предложение. В качестве ответа пишите две последние буквы последнего слова.

есть соль любовь жизни

17. Какой из приведенных ниже рисунков наиболее отличен друг от других?

1 2 3 4 5

18. Два рыбака поймали 36 рыб. Первый поймал в 8 раз больше, чем второй. Сколько поймал второй?

19. ВОСХОДИТЬ и ВОЗРОДИТЬ имеют:

1 - сходное значение, 2 - противоположное, 3 - ни сходное, ни противоположное.

20. Расставьте предлагаемые ниже слова в таком порядке, чтобы получилось утверждение. Если оно правильно, то в ответе напишите П, если неправильное - Н.

мхом обороты камень набирает заросший

21. Какие две из приведенных ниже фраз имеют одинаковый смысл?

1. Держать нос по ветру.

2. Пустой мешок не стоит.

3. Трое докторов не лучше одного.

4. Не все золото, что блестит.

5. У семи нянек дитя без глаз.

22. Какое число стоит вместо вопросительного знака?

7 66 59 52 45 38?

23. Длительность дня и ночи в сентябре почти такая же, как и в:

1 - июне, 2 - марте, 3 - мае, 4 - ноябре.

24. Предположим, что первые два утверждения верны. Тогда заключительное будет:

1 - верно, 2 - неверно, 3 - неопределенно.

Все активные люди имеют цель в жизни.

Все активные люди занимают крупные посты.

Некоторые из тех, кто имеют цель в жизни, занимают крупные посты.

25. Поезд проходит 75 см за 1/4 сек. Если он будет ехать с той же скоростью, то какое расстояние (в см) он пройдет за 5 сек.?