Влияние социальной рекламы на изменение отношения к курению у клиентов медицинского центра

На IX Международном противораковом конгрессе в Токио была проведена специальная дискуссия (под руководством В. Венфильда) по вопросу об эффективности кампаний, организуемых в разных странах по борьбе с курением. В итоге было отмечено, что, как правило, такого рода мероприятия приносят несомненную пользу.

В странах введены обязательные правила, предписывающие печатать на коробках сигарет предупреждения о вреде курения. Конечно, трудно предположить, что такие предупреждения заставят человека, курившего сигареты, отказаться от курения, но они во всяком случае показывают, что государство озабочено проблемой курения и отнюдь не заинтересовано в распространении табачных изделий.

В Италии, Исландии, Франции, Швейцарии запрещено рекламирование сигарет по телевидению. В Финляндии рекламирование сигарет по радио и телевидению допускается только после 9 ч вечера, при этом запрещается показ людей с сигаретой во рту. Телевидение ФРГ не рекламирует сигарет до 7 ч вечера и не показывает затягивающихся курильщиков. В Канаде уже несколько лет запрещено рекламирование сигарет по радио и телевидению до 9 ч вечера, а сейчас государственная радиовещательная корпорация и несколько независимых радиостанции полностью прекратили рекламирование сигарет. В ряде стран подготавливают законодательные меры по ограничению рекламы сигарет, по крайней мере, через каналы широкой информации. В некоторых странах наметился спад потребления табака. Так, обследования, проведенные медицинским Управлением Финляндии, показали, что если несколько лет назад увлекались курением примерно 32% юношей и девушек в возрасте от 14 до 18 лет, то теперь эта цифра снизилась до 25%. Сократилось и количество сигарет, выкуриваемых «средним» курильщиком. По мнению выходящей в Хельсинки газеты «Хювюд-стадсбладет», эта позитивная статистика объясняется в основном двумя факторами. Один из них -- широко развернутая в Скандинавии кампания борьбы с никотиновым отравлением: такие меры, как запрет рекламы табачных изделий, запрещение курить в общественных местах, активная информационная работа о вреде курения и т. п. Определенное значение имеет и тот факт, что табак становится все дороже.

Однако, во многих странах антиникотиновая пропаганда встречает мощную контрпропаганду со стороны хозяев табачных корпораций, использующих свои огромные финансовые возможности для широкой рекламы табачных изделий. В качестве примера можно привести сообщение Агентства печати новости о рекламных делах кампании Рейнольде (США). «Если повезет, можно получить бесплатно от блондинки на углу где-нибудь в центре Нью-Йорка пачку сигарет «Риал» («Настоящие»). И улыбку в придачу. Картонные ящики при блондинке быстро пустеют -- редкий горожанин откажется от чего-либо дармового, включая сигареты, если даже он и не курит. То тут, то там можно увидеть рекламные щиты во славу «Настоящих» сигарет. С ними встретишься, раскрыв журнал. А из газеты можно вырезать купон, и в табачной лавке в обмен на него вам продадут «Риал» не за обычные 65 центов, а на 25 центов дешевле... Кампания «Рейнольде тобакко» четыре года в глубокой тайне готовила миру свой сюрприз. Все бумаги по проекту «РЛ» циркулировали с грифом «секретно». «Мы пользуемся военными методами», -- говорил директор проекта Алекс Ричи. Сейчас начато рекламное наступление, рассчитанное на целый год. В первые шесть месяцев намечено истратить 40 млн. долларов. Будет роздано 25 млн. пачек сигарет. Закуплен самый большой рекламный щит в стране, красующийся на Таймс-сквер в Нью-Йорке

С одной стороны, органы здравоохранения и общественно-благотворительные организации, вроде «Противоракового общества», пытаются бороться с курением, публикуя все новые данные о непоправимом вреде, наносимом здоровью сигаретами. С другой стороны, табачные монополии тратят миллионы, внушая американцам, что курить -- красиво и приятно, особенно «Риал». Табачный дым, кстати, поддерживает и здешнюю «свободную» печать. Поскольку реклама сигарет по телевидению и радио запрещена, рекламные доллары перепадают прежде всего газетам и журналам. Есть журналы, например «Нью-таймс», которые погибнут, отними у них рекламу табачных изделий. Печать поэтому не очень-то любит распространяться о вреде курения. Зачем рубить сук, на котором сидишь?

Активной и целеустремленной работой можно существенно сократить число новых жертв «голубого змия», но существует большая группа курящих, которые ощущают вред курения, понимают его опасность, хотят расстаться со своей пагубной привычкой, но не могут сделать это без посторонней помощи.

Некоторые курильщики, особенно из числа тех, которые курили долго и много, страшатся того, что период отвыкания от курения нанесет вред организму. Реальна ли такая опасность? Известно, что в ряде случаев у лиц, бросивших курить, развивается так называемый абстинентный синдром -- это совокупность необычных и неприятных реакций организма, «привыкшего» к табаку. Проявление этого синдрома у разных людей неодинаково. У некоторых лиц появляются нервозность, раздражительность, у других -- подавленность, апатичность. У одних людей -- поносы, у других -- запоры. Чаще всего появляются вялость, слабость, быстрая утомляемость, неопределенные боли в области сердца или желудка, снижение работоспособности. Чем хуже состояние нервной системы курильщика, тем чаще наблюдаются вышеописанные явления. Следует заметить, что все эти явления негативны для жизни и здоровья и через 1 -- 3 нед. постепенно проходят, не оставляя тяжелых последствий. При лечении табакокурения используются различные средства: дезинтоксикационные (направленные против никотина и других табачных ядов), симптоматические (помогающие при появлении того или иного болезненного симптома: сердцебиение, повышение кровяного давления, расстройства кишечника и др.) и заместительные (введение препаратов, как бы компенсирующих прекращение поступления никотина в организм, приученный к действию этого яда). Но, в первую очередь, необходимо твердое желание курильщика покончить со своей пагубной привычкой. Желание больного, воля лечащего врача, медикаментозное лечение -- все это, вместе взятое, может привести к желаемому результату.

Особенности борьбы с курением в разных странах

О необходимости борьбы с курением говорят во всем мире, но вот действия, предпринимаемые в этом направлении в разных странах, весьма отличаются друг от друга…

США: Основным достижением противников курения можно считать введение запретов на курение в общественных местах в ряде крупнейших городов США, в том числе и в Нью-Йорке. Подобные запреты призваны защитить от вреда, наносимого табачным дымом, не столько самих курильщиков, сколько людей, которые волей-неволей оказываются рядом с ними.

Канада: Канадское Министерство здравоохранения провело интересный эксперимент. На пачках сигарет появились цветные фотографии последствий это привычки - например, легких, пораженных раковой опухолью. "Наглядные" примеры того, к чему может привести курение, заставили многих курильщиков отказаться от своих привычек. В ближайшем будущем размещение подобных фотографий станет обязательным. Великобритания: Английское Министерство здравоохранения "пробивает" закон о полном запрете на курение в общественных местах. В отличие от США, где подобные законы действуют только в нескольких городах, в Великобритании запрет будет общенациональным. Кстати, как показали социологические опросы, за его введение высказываются 87 процентов англичан.

Германия: Судя по всему, в Германии противники курения исходят из предположения, что люди заботятся о своем кошельке больше, чем о собственном здоровье. Так, с января 2004 года в стране будет введен новый налог на табачные изделия, что приведет к росту цен на сигареты более чем на 30 процентов.

Франция: Французы решили последовать примеру своих немецких коллег и бить курильщиков по кошельку. С начала 2003 года цены на сигареты возросли на 11 процентов, что уже снизило общий объем продаж табачных изделий на 8%.

А вот в России борьба с курением, к сожалению, идет не очень активно. Хотя некоторые положительные сдвиги, несомненно, есть - как считают специалисты, сейчас даже многие курильщики "со стажем" стали задумываться о собственном здоровье.

[http://psymsu.narod.ru/roman.html]

Профилактика табакокурения

То, что курение действительно является социальной проблемой, т.е. проблемой всего общества, а не только одного человека, мы выяснили. Остается продумать план борьбы, выявить наиболее действенные методы и скорее делать все от нас зависящее, чтобы остановить распространение курения в нашем обществе.

1. Ограничение рекламы табачных изделий на TV, радио, внешних рекламных щитах и плакатах, в газетах, журналах и кино. Реклама должна быть ограничена, насколько это возможно в рамках проверенных конституционных рамок. Даже скрытая реклама приносит производителям табачной продукции свой процент. Сложно не заметить, что, например, многие положительные герои фильмов - заядлые курильщики и курильщицы. Они как бы говорят с экрана: "Эй, смотри, я курю, я крутой, я сильный, закури и ты и тоже станешь таким как я!" А запрет рекламы сигарет на телевидении только привел к тому, что вырос процент табачной продукции на внешних рекламных щитах, запестрели сигаретными пачками глянцевые журналы…

2. Увеличение социальной рекламы пропагандирующей здоровый образ жизни и показывающей вред табачных изделий. Несомненно, Россия сделала небольшой шаг вперед в борьбе с табачной продукцией. Постепенно начала появляться хоть и убогая, но все-таки реклама, пропагандирующая отказ от курения, нацеленная прежде всего на подростковую аудиторию. Начали проводиться PR-акции в поддержку отказа от курения. Многие теле- и кинозвезды, политики личным примером показывают возможность отказаться от курения и вести здоровый образ жизни. Но всего этого, конечно мало.

3. Увеличение требований к маркировке пачки табачного изделия. Режим маркировки пачек требует ясности, т.к. в настоящее время текст является довольно запутанным. Необходимо ввести до семи требований к маркировке:

- Меняющиеся медицинские предупреждения (а не просто одно мягкое общее предупреждение), которые должны охватывать не менее 50 % площади пачки в соответствии с лучшей мировой практикой (уже принято в России);

- Использование картинок, по крайней мере, для некоторых предупреждений, чтобы обеспечить мощную визуальную передачу риска;

- Информация относительно ингредиентов и/или эмиссии дыма, но только в том случае, если они предоставляют потребителям полезную информацию относительно изделия, не должно быть никаких требований для указания на пачках содержания смол, никотина и т.д;

-"Для продажи только в [рынок] " - такая маркировка сокращает цепочку распространения и поможет найти утечку на черный рынок;

- Сменить ярлык "Не для продажи лицам младше 18 лет", потому что такой ярлык приводит к тому, что табак выглядит более взрослым и, следовательно, более привлекательным для детей.

- Защитная маркировка для отслеживания имеет существенное значение для последовательной стратегии борьбы с контрабандой.

- На частях пачки, не занятых обязательными сообщениями, текст должен подаваться без оформления.

- Для всех маркировок установить рамки минимальных стандартов относительно размера, позиционирования, и, где это возможно, использования картинок и смены предупреждений. Национальные власти должны определить соответствующие конкретной культуре сообщения, а также содержание предупреждений и потребительской информации на местных языках.

4. Увеличение налогов на продажу табачных изделий и увеличение штрафов за продажу табачных изделий несовершеннолетним. Табачные налоги являются эффективным средством сокращения спроса и роста государственных доходов. Невозможно и нежелательно разрабатывать общий налоговый режим, но каждая страна должна обязаться поднимать свои табачные налоги так, чтобы табак не становился более доступным. Это означает увеличение табачных налогов, по крайней мере, в соответствии с ростом доходов, значительно больше чем рост инфляции. Некоторая часть дохода от табачных налогов должна быть передана для финансирования контроля над табаком и программ прекращения курения. Увеличение штрафов за продажу сигарет несовершеннолетним, и даже назначение хотя бы и минимального срока тюремного заключения отобьет охоту продавать табачные изделия школьникам.

II. Социальная реклама и её возможности

2.1 Эффективные виды рекламы

Одним из самых дорогих видов рекламы на сегодняшний день является реклама на телевидении. Всем известно, что телевидение - это самое массовое из всех СМИ, именно поэтому телевизионная реклама имеет целый ряд преимуществ.

За счёт широкого распространения телевидения, его главным преимуществом можно считать огромную аудиторию. Кроме того, телевизионная реклама совмещает визуальное и звуковое воздействие, привлекая тем самым к себе большое внимание. Среди достоинств рекламы на телевидении числится и «индивидуальный подход к клиенту» - обращаясь к человеку, сидящему в уютном кресле дома, реклама становится отличным способом личного общения. Телевизионная реклама не ограничена территорией, её могут увидеть жители не только разных городов, но и разных стран. При этом данный вид рекламы охватывает большую целевую аудиторию за короткий промежуток времени. Наконец, само наличие рекламы фирмы или товара на телевидении повышает статус фирмы, делает товар более престижным. Несмотря на все свои достоинства, у телевизионной рекламы всё же есть один значительный недостаток - очень высокая стоимость размещения. Кроме того, реклама на телевидении сильно ограничена по времени.

Весьма распространённым видом рекламы является реклама на радио. Ни для кого не секрет, что радио можно слушать и дома, и на улице, и в автомобиле, и на работе, и на отдыхе, и во время прогулки. Отсюда главный плюс рекламы на радио - широкий охват целевой аудитории. Радиовещание осуществляется круглые сутки и часто имеет своих постоянных слушателей, поэтому можно сразу определиться, на какую аудиторию рассчитана реклама. Большим преимуществом рекламы на радио можно считать и сравнительно невысокую стоимость, что позволяет разместить рекламный ролик на радиостанции даже небольшому предприятию. Среди достоинств радиорекламы необходимо упомянуть и то, что ролик на радио можно по желанию достаточно просто изменить. Кроме того, судя по данным статистики, аудитория радиостанций обычно более ориентирована на приобретение новых товаров, в отличие, скажем, от читателей газет. Однако определенные недостатки есть и у радиорекламы. Так, информация на слух воспринимается большинством людей значительно хуже, чем зрительно. К тому же часто реклама на радио застает потенциального покупателя на улице или в автомобиле, когда он очень занят или просто не имеет возможности записать информацию о контактах и т.п. При этом всегда есть такие радиослушатели, которые переключаются на другую радиостанцию во время блока рекламы.

В последнее время всё большую популярность приобретает реклама на транспорте. Иногда этот вид рекламы относят к наружной рекламе, однако реклама на транспорте отличается как раз своей мобильностью, в отличие от стационарных рекламных щитов, перетяжек и т.п. Благодаря этой мобильности, рекламу на транспорте могут увидеть как пешеходы, так и водители в разных частях города. К тому же реклама на транспорте очень заметна из-за больших размеров, поэтому и более эффективна. Значительным преимуществом рекламы на транспорте можно считать возможность разместить рекламу на том маршруте, который проходит мимо рекламируемой компании. Таким образом, реклама на транспорте может служить отличным ориентиром для покупателей. Немаловажен и тот факт, что транспорт курсирует по городу с раннего утра до позднего вечера, то есть за день рекламу успеет увидеть огромное количество людей. При этом, рекламу на транспорте могут заметить даже солидные и обеспеченные люди, которые редко смотрят телевизор или слушают радио, но постоянно пользуются автомобилем. Среди недостатков рекламы на транспорте можно отметить слишком короткий промежуток времени, за который надо успеть прочитать и запомнить рекламируемый продукт (это не касается рекламы в салоне транспортного средства, где времени на это обычно более чем достаточно). Также реклама на транспорте не всегда понятна и доступна.

С изобретения типографского станка и до наших дней реклама в печатных изданиях остаётся одним их самых эффективных способов донести информацию о товарах и услугах до потребителя. Зрительно информация всегда воспринимается лучше, поэтому печатная реклама всё еще остается актуальной. Преимуществом рекламы в печатной прессе является её доступность. Всегда можно перечитать рекламу, если что-то забыл или упустил при первом прочтении, что практически невозможно в случае с рекламой на радио или телевидении. Более того, в прессе существуют специализированные издания, куда можно поместить рекламу, касающуюся только профессионалов. То есть, донести информацию до целевой аудитории достаточно просто. Недостатками рекламы в печатных изданиях можно считать перенасыщенность прессы рекламой. Как следствие - отношение потребителя к такой рекламе, как к незначительной и несерьёзной. Более того, эффективность рекламы в печати несколько затруднена из-за огромного количества конкурентов.

Не менее эффективным видом рекламы является наружная реклама - это всевозможные вывески, щиты, тумбы, растяжки и т.д. и т.п. Наружная реклама очень влияет на потребителей благодаря своим размерам. Кроме того, обычно плакаты и растяжки размещены на главных городских улицах, по которым ежедневно проезжают тысячи потенциальных покупателей. Достоинством этого вида рекламы является ее долговременный эффект. Ее можно установить один раз, но надолго. Обычно люди быстро реагируют на наружную рекламу, так как она подает информацию о товаре или услуге в простом и доступном виде. Тем не менее, наружная реклама имеет достаточно высокую стоимость и подвержена воздействию осадков, мороза и т.п. Кроме того, наружная реклама часто становится объектом вандализма, когда её каким-либо способом портят люди. Ещё один недостаток наружной рекламы - долгое ожидание окупаемости, так как такая реклама окупается в течение нескольких месяцев или даже лет.

Несмотря на разнообразие форм рекламы, специалисты утверждают, что будущее за рекламой в Интернете. Преимуществ у Интернет рекламы немало. Например, в нашей стране аудиторию Интернета составляют в основном успешные люди и молодёжь, которые не относятся к рекламе негативно и готовы купить новый продукт или услугу. Рекламная кампания в Интернете - эффективный способ донести до потребителя информацию о своём товаре. В этом поможет презентация продукта, которую практически невозможно провести на телевидении или на страницах журнала ввиду ограниченных возможностей этих видов рекламы и огромной стоимости. Реклама в Интернете в целом дешевле других форм рекламы, что тоже, несомненно, бесспорный плюс. Большинство потребителей предпочитают знать всё или почти всё о товаре, который собираются купить. С информированием покупателей как нельзя лучше справляется реклама в Интернете, которая доступна в любое время 24 часа в сутки. Более того, Интернет позволяет увидеть, кто именно интересуется вашим продуктом и, в соответствии с этими данными, корректировать, изменять или дополнять рекламу, ориентируясь на свою целевую аудиторию. Однако в России на сегодняшний день не так уж много компаний, которые могут предоставить подобные услуги по мониторингу посещаемости сайта и состава аудитории. Конечно, всегда можно заказать эти услуги у зарубежных специалистов, но это обойдётся крайне дорого и доступно далеко не всем фирмам. В этом и есть главный минус рекламы в Интернете. Помимо этого, в России Интернет ещё доступен весьма ограниченному числу людей, отсюда узость рынка. По некоторым сведениям, число посетителей Интернета у нас не превышает 30 миллионов человек. Тем не менее, ничто не стоит на месте, постепенно Интернет становится доступным всё большему числу людей, поэтому вскоре Интернет реклама станет более распространена и, вполне возможно, станет лидером среди всех видов рекламы по эффективности.

2.2 История развития социальной рекламы

Официально история социальной рекламы начинается вместе с XX веком. В 1906 году общественная организация «Американская гражданская ассоциация» создала первую социальную рекламу, призывающую защитить Ниагарский водопад от вреда, наносимого энергетическими компаниями. Примерно в это время она появляется и в России. Если до начала первой мировой войны ресурсы, выделяемые на социальную рекламу, были сравнительно незначительными, то с началом ее картина изменилась. Военные действия государств требовали значительной поддержки со стороны населения и с помощью социальной рекламы ее стремились обеспечить. Необходимо было также рекрутировать все новых и новых солдат, а также создать у населения мотивацию бережного отношения к топливу и продуктам питания, а также к более тяжелому и продолжительному труду. В России начала XX века, в 1914 году, можно найти примеры раннего использования приемов социальной рекламы. Известно, что выпускавшийся в России журнал «Дамский мир» опубликовал на своих страницах несколько образовательных статей по методике ухода за ранеными в госпиталях.

Во время Первой мировой войны, в 1917 году в Америке очень популярным стал рекрутинговый плакат Дж. М. Флегга «Ты нужен американской армии», на котором дядя Сэм призывал новобранцев идти в армию. Сама идея и композиция его очень напоминает распространенный в Англии призыв «Твоя страна нуждается в тебе» и знаменитый в 20-е годы в СССР плакат Д.Мора «Ты записался добровольцем?». Есть сведения, что советский вариант был достаточно точным заимствованием идеи западных образцов. Все эти примеры могли бы быть историей только одного вида рекламы - политической, если бы они не являлись частью социальных рекламных кампаний, проводимых государственными, либо общественными советами в военное время. Война, военная тематика преобладала во всех сферах жизни страны сразу после отречения Николая II от власти. Выходили яркие плакаты с хлесткими запоминающимися лозунгами. Эта реклама касалась в основном призывов к помощи раненым солдатам и их семьям. В годы Первой мировой войны американское правительство вело грамотную работу с населением средствами пропаганды. Был создан Комитет по общественной информации. Он проводил работу с населением по разъяснению причин, мотивов и хода войны, и того, почему необходимо ее выиграть. Проводились также и другие эффективные мероприятия, например, бесплатная публикация объявлений о найме в армию, военных парадах и продаже государственных облигаций. В начале 20-х годов, во времена ранней советской власти социальная реклама полностью сводилась к одному политическому типу. Советская власть использовала ее в целях собственной популяризации, мобилизации населения в Красную Армию, сбора средств и пожертвований. Уже позже, когда проблемы войны и борьбы с белогвардейцами отошли на второй план, темы социальной рекламы стали более разнообразными. Хотя носители социальной рекламы были довольно однообразны, в основном красочные плакаты. Социальная реклама направлена на изменение сознания общественности. В советское время правительство стремилось привить обществу правильные взгляды, подвигнуть на смелые, нужные обществу виды деятельности, например, переселение на неосвоенные земли. Уже в послевоенное время был напечатан плакат следующего содержания: румяная деревенская девушка на фоне рассыпающегося молотого зерна и призыв: «Соберем с целины богатый урожай!»

Социальная реклама советского периода была яркая, запоминающаяся, многие слоганы становились крылатыми выражениями: «Наш ответ Чемберлену» - и в качестве иллюстрации самолет с кукишем вместо пропеллера. Можно сказать, что директивы и лозунги партии большевиков становились социальной рекламой.

В Соединенных Штатах Америки реклама развивается особенно бурно, и большинство нововведений и достижений в области рекламы, в том числе и социальной, появились именно там. Социальная реклама сыграла далеко не последнюю роль в становлении гражданского общества Соединенных Штатов. В 1942 году в Америке был создан Рекламный совет. В годы войны он решал задачу мобилизации нации для победы. Он, также, как и во время Первой мировой войны, решал задачи пополнения армии новобранцами, продажи военных облигаций, поощрял построение парков Победы и почтовые отправления на фронт. После войны Совет взял на себя работу по координации социальной рекламы. В 50-е и 60-е годы в США Рекламный Совет расширил сферу деятельности. Помимо работы в кризисных военных ситуациях (призывов писать письма солдатам, воюющим в Корее или во Вьетнаме), он стал решать важные социальные проблемы - способствовать повышению безопасности на дорогах, профилактике роста лесных пожаров. Рекламный Совет первым поднял проблемы неграмотности среди американцев, насилия над детьми. К их решению были подключены многие правительственные и общественные организации: служба иммиграции, Министерство связи, Министерство здравоохранения. Социальной рекламой в США, а теперь и во всем мире пользуются также различные некоммерческие институты: церкви, школы, больницы, университеты, некоммерческие организации и разного рода ассоциации.

Социальная реклама в СССР 40-х годов, естественно, полностью посвящена военной тематике - плакаты, листовки, публикации в газетах, призывы по радио. В конце 50-х в СССР, при ослаблении режима, тональность социальной рекламы несколько меняется, она становится менее идеологизированной, наблюдается смещение смысла в сторону соответствия потребностям граждан, а не только партии. Больше становится неполитической рекламы, ее темы касаются физкультуры и спорта, здорового образа жизни. Создаются красочные плакаты, агитационные фильмы, в 70-е годы появляется телевизионный сатирический журнал «Фитиль», в котором клеймились отдельные недостатки отдельных советских граждан. С развитием мультипликации создатели социальной рекламы обращаются к ее возможностям (Михаил Цехановский, «Лиса, бобер и другие», 1960 г. - бытовая сатира, высмеивающая мещанство, Гарри Бардин «Банкет», 1986 г. - борьба с пьянством). В так называемые «застойные» годы, были очень популярны календарики с иллюстрациями на социальные темы, большей частью коммунально-бытового характера «Берегите лес!», «Экономьте тепло» (воду, электричество), «Прячьте спички от детей», "Покупайте почтовые марки" и т.д. Итак, реклама советского периода была не слишком разнообразна, большей частью политизирована, идеологизирована, однако, по признаниям специалистов того времени, высокого качества. Советская социальная реклама выполняла ряд важных функций:

информационную (доносила до граждан необходимую информацию); коммуникативную (служила связующим звеном между государством и гражданами, однако была не слишком эффективна, так как обратная связь в реальности почти не была предусмотрена); имиджевую (обеспечивала позитивный образ государства, заботящегося о своих гражданах), но особенно можно выделить функции воспитания и пропаганды, которые были одними из главных задач социальной рекламы советского периода.

В России о социальной рекламе впервые заговорили с появлением в 1994-95 гг. на всех центральных телеканалах проекта «Позвоните родителям». Позднее стало известно, что создателем его стал рекламный совет, организованный в Москве по инициативе рекламной фирмы «Домино» (телекомпания «ВиД). Социальная реклама сразу же стала «слугой» политики. Для России это явление закономерно, так как середина 90-х годов была насыщена, с одной стороны, лавиной демократических выборов, многие из которых проводились в стране впервые, а с другой стороны, совпала с наиболее тяжелым, кризисным этапом в построении новых экономических отношений. В этот период социальные вопросы: безработица, невыплаты зарплат, пенсий, социальных пособий, болезни и даже голод - стали для большинства россиян проблемой номер один. И естественно, что политтехнологи включили обсуждение этих проблем, их символику и образы в предвыборные кампании своих кандидатов.

Развитие и авторитет социальной рекламы в США в настоящее время вырос настолько, что крупнейшие коммерческие корпорации проводят социальные рекламные кампании самостоятельно. Так, хорошо известна в Америке рекламная кампания фирмы «Avon» по предотвращению рака груди. Реклама является своеобразными индикатором социальных проблем. Затраты на размещение социальной рекламы составляют более 800 миллионов долларов в год. Только телекомпания «CBS» ежегодно показывает 17000 рекламных сюжетов. Опыт американцев доказывает, что соц. реклама - эффективное средство борьбы с социальным злом. Она меняет отношение людей к повседневной реальности, а вслед за этим и меняется их поведение. В 1987 году был создан образ «водителя по назначению», который не пьет за рулем. Трезвость за рулем стала нормой жизни американцев и новой социальной ценностью. Опросы общественного мнения показали, что 93% населения называют этот образ «отличным» или «хорошим». Число смертей в автомобильных авариях, вызванных алкогольным опьянением, за семь лет сократилось на 20%. Рекламная кампания по борьбе с курением в Калифорнии заставила отказаться от сигареты в три раза больше калифорнийцев, чем в среднем по стране. Есть и обратная закономерность: как только на телевидении стало меньше рекламы о вреде наркотиков «Просто скажите: Нет» кривая роста наркомании среди подростков сразу пошла вверх.

Таким образом мы можем увидеть, что социальная реклама может помочь не только, какой либо отдельной фирме, а целому государству. К сожалению мы также видим, что в России социальная реклама сейчас на много слабее развита чем в США и странах Европы

2.3 Современная социальная реклама, её возможности и проблемы эффективности

В России социальная реклама еще достаточно молодое явление, а потому имеет смысл обратиться к рассмотрению зарубежного опыта, чтобы в полной мере изучить этот феномен. Богатыми традициями применения социальной рекламы обладают Соединенные Штаты Америки. При этом термин, который можно было бы дословно перевести на русский язык, как "социальная реклама" (social advertising), в США практически не используется. Вместо этого употребляется словосочетание Public service announcement (PSA), которое с определенной поправкой можно перевести как "общественная реклама". В дальнейшем в этой работе для удобства восприятия будет использоваться традиционный термин "социальная реклама", а также устоявшаяся американская аббревиатура PSA.

Прежде чем переходить к описанию и анализу американского опыта, нужно определится, что же есть социальная реклама, каким целям она служит и какими специфическими чертами отличается от обычной коммерческой рекламы.

В самом общем виде реклама - это распространение любыми способами информации о каких-либо товарах, услугах, организациях или отдельных лицах, а так же об идеях или явлениях социальной или политической жизни

Социальная реклама - это такой вид коммуникации, который ориентирован на привлечение внимания общественности к самым актуальным проблемам общества. Основное предназначение социальной рекламы состоит в гуманизации общества и формировании его нравственных ценностей. И если коммерческая реклама стремится в первую очередь побудить потребителя совершить какое-либо действие, то цель социальной рекламы - изменить отношение общественности к какой-либо насущной социальной проблеме, а в долгосрочном периоде - создать новые социальные ценности. Поэтому и эффект от применения социальной рекламы практически никогда не бывает быстрым. Совершенно очевидно, что формирование новых установок, изменение отношения общества - это, как правило, долгосрочные процессы , и порой первые положительные результаты могут появиться не раньше, чем через год после начала рекламной кампании.

В отличии от других видов рекламы - социальная реклама побуждает не к покупкам, а к поступкам: не курить, выбирать безопасный секс, вести здоровый образ жизни. В последнее время все более популярной в России становится социальная реклама, однако, несмотря на это, наша страна отстает в этом отношении от западных стран. Социальная реклама становится областью различных исследований, обсуждается на всевозможных конференциях. В данном направлении проводятся конкурсы, фестивали, конференции и семинары, происходит обмен опытом с зарубежными партнерами и коллегами. Но вместе с тем, эта тема продолжает оставаться довольно слабо разработанной и скупо представленной в литературе. Социальная реклама помогает российским гражданам понять, что основополагающим фактором в процессе выбора должны стать простые человеческие ценности - здоровье, семейные взаимоотношения, социальное благополучие и т.д.

К сожалению, вопросам социальных технологий в сфере рекламы, как в зарубежной, так и в отечественной литературе уделено недостаточно внимания. По проблеме социальной рекламы до сих пор не существует полноценной монографии, полностью посвященной данной теме. Есть главы в учебниках по рекламе (Л.Н. Федотова «Социология рекламной деятельности», «Социология рекламы», «Реклама в обществе» - социальная реклама как составляющая рекламной деятельности), отдельные статьи в специализированных периодических изданиях («Социологические исследования», «Вопросы рекламы» и т.д.). Тему социальной рекламы в России и за рубежом освещают следующие исследователи: В. Кравченко, в статье «Значение социальной рекламы в России», говорит об острой нужде страны в социальном оздоровлении, и о том, что для этого может сделать социальная реклама. Эту тему развивает М. Иконникова («Социальная реклама на Западе и в России»), оценивая положение социальной рекламы в России как тяжелое, и определяя спектр проблем, освещаемых социальной рекламой в разных странах. О. Грубин «Тенденции развития социальной рекламы в Соединенных Штатах Америки» - отмечает повышенный уровень внимания к социальной рекламе в США, и расширение рынка социальной рекламы. С. Овчинникова, оценивая российский и зарубежный опыт развития социальной рекламы, приходит к выводу, что она имеет похожие этапы развития, а основное отличие - временные промежутки этапов развития, связанные с историческим развитием государства. Е. Квашнина «Социальная реклама в России: особенности развития» рассказывает об истории социальной рекламы и выделяет некоторые негативные черты ее функционирования, к примеру, злоупотребление статусом социальной рекламы для достижения определенных целей.

Социальная реклама в России, как уже было сказано, появилась в 1994 году. Главным двигателем развития социальной рекламы является Рекламный совет, созданный в 1993 г. по инициативе рекламной фирмы «Домино». В Рекламный совет, объединяющий на добровольной основе единомышленников, входят СМИ: редакции газет - «Комсомольская правда», «Семья», «Труд», «Вестник благотворительности»; телекомпании - НТВ, Останкино, МТК; радиостанции - «Европа плюс», «Маяк», «Радио России», «Эхо Москвы»; общественные организации - Женский либеральный фонд, Московский фонд Милосердия и здоровья, благотворительный фонд «Сопричастность» и некоторые другие. Родоначальником социальной рекламы в России считается Игорь Буренков, создавший уже ставший классикой жанра ролик «Позвоните родителям!». Другие, наиболее запомнившиеся ролики, касались курения (люди в виде окурков в пепельнице), наркомании, СПИДа, плакат с не родившимся младенцем на дверях вагона метро со стихотворным обращением к публике (реклама против абортов), четверостишия русских поэтов на перронах станций метро; ненавязчивое напоминание о существовании русской литературы вообще и поэзии в частности (проект Юрия Грымова «Мой Пушкин») и т.д.

Как правило, заказчиком социальной рекламы является правительство. Оно же и финансирует социальные проекты. В США этим делом занимается Рекламный совет - неправительственная организация, существующая с 1942 года. Средства на социальную рекламу выделяют как частные фирмы, так и администрация. Например, только на антинаркотическую пропаганду в 1993-2000 годах администрация Клинтона потратила почти 2 миллиарда долларов. На Западе давно признан принцип, что если возникает серьезная социальная проблема, то для ее решения, помимо всего прочего, необходимо провести солидную и дорогостоящую рекламную кампанию. Поэтому государственные, некоммерческие и общественные организации каждый год готовы платить большие деньги за производство соответствующего продукта. Они понимают, что затраченные деньги не столь велики, если принять во внимание, что без социальной рекламы, которая растолковывает гражданам азы поведения, государству и остальным организациям пришлось бы потратить гораздо больше денег на компенсацию последствий их несознательности. Большинство корпораций, занимающихся социальной рекламой, действуют по принципу «профилактика дешевле, чем лечение». Именно этим объясняется столь обширный спектр проблем, для решения которых на Западе используют социальную рекламу. В России же список тем социальной рекламы значительно менее обширен: Темы социальной рекламы США, Россия

-- насилие (в т.ч. и в семьях)

-- использование ремней безопасности

-- алкоголизм и курение

-- болезнь Альцгеймера

-- аборты

-- проблема детей-даунов

-- профилактика чрезвычайных ситуаций

-- раковые заболевания

-- гражданские права и обязанности (налоги)

-- диабет

-- профилактика личной безопасности граждан

-- переработка отходов

-- доноры крови

-- СПИД

-- торговля детьми

-- беженцы и мн. др.

Важно то, что все эти проблемы действительно являются насущными, и западное общество стремится эти проблемы решить одним из наиболее верных, охватывающих широкую общественность способов социальной рекламы. К сожалению, в России подобное восприятие является пока нетипичным, социальная реклама в нашей стране находится в крайне тяжелом положении. Это объясняется разными причинами. В отличие от стран Запада, где развитие социальной рекламы насчитывает несколько десятков лет и где уже успела сложиться целая теория использования этой рекламы, доказавшая свою эффективность на практике, в России еще не сложилось четкого определения социальной рекламы. Это становится причиной того, что к ней чаще всего причисляют и государственную, и коммерческую и даже политическую рекламу, каждая из которых лишь эксплуатирует социальные проблемы. Другой причиной неразвитости социальной рекламы в России специалисты считают трудности с ее размещением в российских СМИ. Рекламодатели, работающие в области социальной рекламы, очень часто получают отказ от размещения их продукта на телевидении, поскольку все время уже продано. Очень сложно поставить социальную рекламу в прайм-тайм.

В России очень мало внимания уделяется вопросу о том, что для различных типов целевой аудитории социальной рекламы необходимы различные информационные носители: Интернет, пресса, телевидение, радио, наружная реклама и т.д. Бывает так, что социальная реклама, рассчитанная, например, на подростков, не доходит до своего адресата, поскольку идет не по тем коммуникационным каналам, с которыми подростки непосредственно имеют дело. Одна из главных причин неразвитости социальной рекламы - низкое качество технического и творческого исполнения. В конечном счете, все это отражается на результате.

Следующей тенденцией, которая набирает все больше и больше оборотов, является стремление к производству шокирующей рекламы. Ведь задача социальной рекламы - изменить отношение граждан к какой-то социальной проблеме, к которой, как правило, люди уже привыкли. В подобной ситуации социальной рекламе не остается никакого другого выхода, кроме как использовать «шоковую терапию». По мнению специалистов, это - единственный способ пробить обывательское восприятие действительности. С этим и связан тот факт, что с каждым годом социальная реклама в США становится все агрессивнее.

Результаты проведенных исследований показывают, что подобная реклама очень эффективна на Западе, ей действительно удается изменить обывательское отношение ко многим актуальным проблемам современного общества. Может быть, и Россия обратится к опыту зарубежных стран и не останется в стороне от существующих тенденций.

2.4 Возможности использования социальной рекламы в условиях медико-оздоровительного центра «ViaVita»

В медико-оздоровительном центе «ViaVita» использовалось несколько типов рекламы:

-- Видео реклама транслировалась по трём мониторам, которые находятся в местах ожидания клиентов своих процедур. Видео реклама показывалась с перерывами по 4-6 минут . Реклама длилась примерно 3-5 минут В видео ряде участвовали квалифицированные врачи данного медицинского центра, которые рассказывали не только о вреде курения, но и о негативном эффекте который может принести курение, процедурам которые проходят курящие. Тем самым делая рекламу всему списку процедур предлагаемых медицинским центром.

-- Реклама по внутреннему радио. Реклама проводилась не только внутри центра, но и снаружи, что привлекало новых клиентов. Текст рекламы звучащей по радио был схож с текстом рекламы на мониторах.

-- Также использовались плакаты агитирующие на отказ от курения.

Весь персонал центра прошёл лекционный курс о вреде курения и борьбы с ним, после чего получил сертификат о прохождении данного курса. В данном курсе персоналу рассказывалось о ведении беседы с клиентами, о начале этой беседы, которая была направлена на профилактику табака курения. Также в курсе рассказывалось как сделать данную беседе не похожей на лекцию о здоровье. Персонал был введён в курс дела по настоящее существующим организациям и методикам по лечению никотиновой зависимости.

Также использовалась литература по профилактике никотиновой зависимости, которая раскладывалась в местах отдыха, и ожидания процедур. В медицинском цетре находится комната отдыха персонала в которой есть библиотека часть которой посвящена профилактике и предотвращению никотиновой зависимости.

III. Экспериментальное исследование изменений в отношениях клиентов к курению под влиянием антиникотиновой социальной рекламы

3.1 Методы и методики исследования

Для получения исходных данных нами была разработана специальная анкета, которая включала в себя опрос респондентов в количестве 90 человек. Целью данного исследования явилось выявление степени распространения данной проблемы, средний возраст, когда молодежь приобщается к курению, влияние целого ряда факторов на приверженность респондента к курению. Бланк разработанной нами анкеты приводиться в приложении (См приложение 1)

При формулировке вопросов задачей является раскрытие следующих понятий, составляющих сущность проблемы

1. Распространенность и масштабы явления (пробовал ли курить респондент и курит ли он в настоящее время; если да - то регулярно или от случая к случаю, сколько выкуривает в день, чувствует ли физическое недомогание без сигареты).

2. Когда и как начинают курить (в каком возрасте впервые попробовал сигарету, почему решил попробовать).

3. Влияние социально-экономической неустроенности на курение (доход семьи респондента).

4. Влияние группы и референтной группы (сколько примерно человек курят c работы респондента, курят ли его друзья, курят ли наиболее авторитетные для него люди, курят ли люди, с которыми ему больше всего хотелось бы общаться, курят ли его родители, бросил бы он курить, если бы на новом месте работы к его привычке бы плохо относились).

5. Влияние факторов социокультурного уровня (увлечение респондента его отношение к работе или семье, предпочтение респондентом денег, знаний или высокого положения в обществе).

6. Влияние маркетинговых усилий табачных компаний на распространенность курения (доверие респондента к рекламе табака, бросил бы он курить или стал бы курить меньше в случае резкого повышения цен на сигареты, возникновении трудностей с покупкой сигарет, ухудшения качества табака или исчезновения из продажи его любимых марок сигарет).

7. Отношение некурящих к курению (раздражает ли респондента табачный дым, как бы он отнесся к введению ограничений на курение в общественных местах и на дискриминацию курящих в оплате труда).

8. Желание расстаться с привычкой (пытался ли респондент когда-нибудь бросить курить, собирается ли он бросать в ближайшем будущем, собирается ли бросить когда-нибудь, чем было вызвано это желание, будет ли он бросать при ухудшении здоровья).

Ответы на вопросы, сформулированные на основе этих понятий, помогут, во-первых, дать структурную картину распространенности курения среди клиентов и работников мед. центра, позволят выявить значение тех или иных факторов в формировании привычки к курению.

Следующий методикой в нашем исследовании использовалась Анкета Д.Хорна [ www.spekinfo.ru:152/test.php] «На выявление типа курительного поведения»

Согласно анкете Д.Хорна выделяли следующие типы курительного поведения: - "игра с сигаретой". Пациент как бы "играет" в курение. Курит мало, обычно 2-3 сигареты в день, в основном в ситуациях общения, "за компанию";

- "расслабление". С помощью курения пациент получает "дополнительное удовольствие" к отдыху;

- "жажда". Данный тип курения обусловлен физической привязанностью к табаку. Курят в любой ситуации, вопреки запретам;

- "рефлекс". Курящие не осознают причин своего курения, курят автоматически, выкуривают 35 и более сигарет в сутки.

- "поддержка". Этот тип курения связан с ситуациями волнения, эмоционального напряжения, дискомфорта;

Анкета Д.Хорна предназначена для самозаполнения, состоит из 18 вопросов (3 блока по 6 вопросов). Ответ на каждый вопрос оценивали по 5-балльной шкале.

Бланк анкеты приводится в приложении (См. приложение 2)

Следующей в составе диагностического инструментария разработанного нами исходя из задач диагностического исследования используется «Тест Фагерстрома» [www.nosmoking.ru/test_fagerstrom.htm] «Тест на выявление никотиновой зависимости (НЗ)»

При помощи теста Фагерстрома возможно определить степень никатиновой зависимости: 0-4 балла - слабая НЗ(при такой степени НЗ человек курит редко и мало 2-4 сигареты и скорее всего в курящей компании), 4-6 - умеренная НЗ (при умеренной НЗ человек курит примерно 5-10 сигарет в день, курит один либо в компании), 7-10 - высокая НЗ(человек с такой НЗ выкуривает 10-25 сигарет в день курит почти каждый час и не может от этого удержаться).

Бланк теста приводится в приложении (См. приложение 3)

Также нами был использована анкета на тревожность и депрессию

При помощи данной анкеты мы могли отследить степень тревожности у клиентов с никотиновой зависимостью.

По значениям, указанным в таблицах (См. приложение 4), балл самочувствия заменяется диагностическим коэффициентом. Вслед за перекодировкой подсчитывают алгебраическую сумму (с учетом положительного или отрицательного знака) диагностических коэффициентов для каждой шкалы отдельно.

Алгебраическая сумма коэффициентов, большая +1,28, свидетельствует о хорошем психическом состоянии. Сумма, меньшая -1,28, говорит о выраженной психической напряженности, тревожности, депрессии. Промежуточные значения (от -1,28 до + 1,28) говорят о неопределенности данных. Обычно пограничные значения характеризуются коэффициентами в пределах от -5,6 до-1,28.

Бланк вопросов и таблици значений указаны в приложении (См. приложение.4)

3.2 Описание процедуры исследования

Процесс данного исследования был организован следующим образом. Все используемые в настоящем исследовательские методики были объединены в единый диагностический комплекс, предназначенный для исследования влияния антиникотиновой социальной рекламы на отношение клиентов медицинского центра на курение.

1. Нами использовалась методика для получения исходных данных .

Процедура использованной методики заключалась в следующем:

респондентам принимавшим участие предлагалось ответить на вопросы представленных в анкете. Образец анкеты приводится в приложении (См. приложение 1)

ля ответа всем отводилось равное количество времени. Перед началом исследования со всеми проводился однотипный инструктаж.

2. Следующей методикой нами использовалась Анкета Д. Хорна «На выявление типа курительного поведения»

Процедура использованной методики заключалась в следующем:

респондентам которые хотя бы иногда закуривают или часто курят предлагалось оценить некоторое количество утверждений по пяти бальной шкале. Это не испытание ума или способностей, поэтому нет ответов хороших или плохих. Шкала и утверждения приводятся в приложении (См. приложение 2)

3. Затем ними был использован тест Фагерстрома «Тест на выявление никотиновой зависимости (НЗ)»

Процедура использованной методики заключалась в следующем:

Респондентам предлагалось ответить самостоятельно на определённое количество вопросов с несколькими вариантами ответов. На вопросы следует отвечать поочередно, не возвращаясь к предыдущим ответам.

Бланк вопросов и ответов приводится в приложении (См приложение 3)

4. Также нами была использована методика на выявление тревожности и депрессии.

Процедура использованной методики заключалась в следующем:

Предлагалось ответить на вопросы анкеты, которая сопровождается следующей инструкцией: "Просим Вас ответить на серию вопросов, которые помогут нам выяснить ваше самочувствие. Отвечайте, пожалуйста, искренне".

Если состояний, указанных в вопросе, у Вас никогда не было, поставьте 5 баллов;

если встречаются очень редко - 4 балла;

если бывают временами - 3 балла;

если они бывают часто - 2 балла;

если почти постоянно или всегда - 1 балл.

Если вопрос Вам не понятен - обратитесь за разъяснением.

Тестируемые получают бланк ответов, их внимание обращается на то, чтобы они не допускали ошибок при заполнении бланка.

Бланк вопросов приводится в приложении (См. приложение 4)

3.3 Структура базовых данных

В процессе эксперементального исследования нами были получены следующие данные:

При помощи разработанной нами анкеты (См приложение 1) нам удалось установить:

Из опрошенных 90 человек 51 ответил положительно (57%)

Анкета:	Результаты исследования:
а) регулярноб) от случая к случаю?	а) (73 %) б) (27 %)
Сколько сигарет (шт.) выкуриваете в день?	1-5 - 50 % 5-10 - 43 % 10 - и более - 7 %
Чувствуете физическое недомогание после сигареты?	Нет - 98% Да - 2%
Когда начал курить?	25 - 10 % 27 - 25 % 19 - 34 % 17 - 31 %
Почему решил попробовать? а) интерес, б) влияние компании, в) желание выделиться	а) 34 % б) 55 % в) 11 %
Экономическое положение семьи: а) выше среднего б) среднее в) удовлетворительное.

Подобные документы

• Социальная реклама как отражение жизни общества

  Классификация социальной рекламы, формы и методы ее реализации. Психологические аспекты социальной рекламы, история ее развития в России. Современное состояние социальной рекламы в Санкт-Петербурге. Пути преодоления основных проблем, перспективы развития.
  
  реферат [25,8 K], добавлен 18.11.2014
  

• Что такое социальная реклама

  Понятие и сущность социальной рекламы, ее функции. Социальная реклама и специфика ее развития в России. Технология и разновидности, особенности создания социальной рекламы. Социальная реклама и органы государственной власти, некоммерческие организации.
  
  курсовая работа [50,0 K], добавлен 15.12.2008
  

• Социальная реклама

  Социальная реклама и ее роль в механизмах саморегуляции общества. Идеи и инновации современной рекламы, стратегические и тактические цели. Феномен социальной рекламы и модели образа жизни. Социальные институты, продуцирующие различные виды рекламы.
  
  шпаргалка [19,1 K], добавлен 25.06.2012
  

• Проблема курения среди молодежи

  История появление и распространения табака в Европе и России. Курение как социальная проблема. Влияние социальной рекламы на современную молодежь. Методы социальной работы по профилактике курения среди молодежи. Основные мифы о курении среди студентов.
  
  курсовая работа [1,1 M], добавлен 03.03.2013
  

• Социальная реклама в профилактике социальных проблем

  Основные социально-экономические проблемы современной России. Оценка демографических показателей Омской области. Бедность и социальная поляризация общества. Анализ проблем социальной рекламы. Международный фестиваль социальной рекламы "П.О.Р.А.!".
  
  курсовая работа [115,5 K], добавлен 24.02.2015
  

• Исследование отношения современного человека к социальной рекламе

  История социальной рекламы, ее основные функции, виды, цели и задачи. Социологический опрос как метод сбора первичной социологической информации об изучаемом объекте и исследование отношения реципиента к социальной рекламе. Проведение анкетного опроса.
  
  реферат [54,9 K], добавлен 22.03.2016
  

• Социологический анализ влияния социальной рекламы на потребление в современном российском обществе

  Основные источники и современные проблемы финансирования социальной рекламы в Российской Федерации. Социально-экономическая функция рекламы в процессе трансформации рыночных отношений общества. Участие бизнеса в социальной сфере жизнедеятельности людей.
  
  дипломная работа [642,4 K], добавлен 24.06.2017
  

• Социальная политика и реклама против игромании

  Понятие и функции социальной рекламы. Проблемы игромании, классификация лудоманов по болезненной склонности к игре. Социальная политика и социальная реклама по борьбе с игроманией за рубежом и в РФ, примеры социальных плакатов на тему игорной зависимости.
  
  курсовая работа [1,4 M], добавлен 22.12.2010
  

• Социальная реклама как один из способов профилактики молодежной наркомании

  Основные направления развития социальной рекламы. Основные направления развития социальной рекламы в России. Социальная реклама как способ помощи молодым людям раскрыть свой потенциал. Программа "Здоровье – новая жизнь. Независимость - новая мода".
  
  курсовая работа [63,1 K], добавлен 17.11.2011
  

• Реклама как вид социальной коммуникаций

  Основы, понятие, суть, и виды социальной коммуникации. Реклама как элемент социальной массовой коммуникации и её функции. Реклама как модель, вид и канал социальной коммуникации. Сущность и информационно-коммуникативные функции социальной рекламы.
  
  курсовая работа [104,4 K], добавлен 04.02.2009
  

• главная
• рубрики
• по алфавиту
• вернуться в начало страницы
• вернуться к началу текста
• вернуться к подобным работам