Методы социологического исследования

Основные исследовательские операции БОУ:

1. Анализ исходной документации ( таблицы, схемы, диаграммы, графики, концепции, господствующие одиночные идеи);

2. Наблюдение за объектом до групповой дискуссии (дневники наблюдения, ранжироваие наблюдаемых, выводы наблюдателей);

3. Прямое наблюдение за участниками дискуссии (карточки наблюдений, видеокассеты, фото);

4. Полуструктурированное интервьюирование (стандарт интервью, формулировки дополнений к нему, кодировочные листы ответов);

5. Тестирование ( образцы тестов, оценки их выполнений);

6. Фокус-групповое обсуждение (сценарий фокус-группы, концептуально-логические схемы дискуссии, замеры активности и искренности выступающих);

7. Иные формы групповой дискуссии (концептуально-логические схемы дискуссии, замеры активности и искренности выступающих);

8. Ранжирование мнений и оценок ( система кодировочных карточек, графиков и других инструментов);

9. Фиксация хода групповой дискуссии (карточки наблюдения, стенограмма, видеозапись);

10. Анализ итогов дискуссии (итоговый протокол);

11. Паспортизирование и картографирование обследованного объекта ( паспорт и карта микросоциума).

"Проблемное колесо".

Исследования с использованием данного метода чаще всего проводятся в пограничных областях наук об обществе и человеке. "Проблемное колесо" активно применяется в комплексных социальных исследованиях, в которых участвуют социологи, психологи, журналисты, экономисты, педагоги, специалисты в области социальной психологии, социальной работы. Социальной педагогики, других наук об обществе и человеке.

"Проблемное колесо" позволяет выяснить реальные причины возникновения трудностей общественного и личностно-индивидуального развития, осмыслить воз-можности их решения, наметить меры профилактики социальных аномалий. С его помощью можно выявить средства общественного и личностного участия в решении социальных проблем, ранжировать проблемы по многим основаниям, в т. ч. по мере важности их решения для разных социальных субъектов.

Технология данного метода существенным образом зависит от того проблемы какого социального субъекта и в контексте какой научной дисциплины изучаются. Но в любом случае она характеризуется: во-первых, пятиэтапностью; во-вторых. многошаговостью, как минимум трехшаговостью, т. е. выявлением трех кругов проблем изучаемого субъекта; в- третьих, комбинацией pазличных количественных и качественных методик сбора и анализа социальной информации; в-четвертых, вычеркиванием особых схем, картограмм проблем исследуемого социума.

Первый этап имеет предварительный (подготовительный ) характер. Он предполагает изучение содержания характера и остроты проблем, испытываемых изучаемой группой людей. Эти проблемы могут быть выявлены путем анкетирования, телефонного, прессового, экспертного или иного опроса, биографического, фокус-группового или другого качественного метода. Итогом первого этапа является определение наиболее важной и актуальной потребности изучаемого субъекта, удовлетворение которой явно затруднено.

Bmoрой эman состоит из нескольких последовательно осуществляемых исследовательских шагов.

Суть первого шага - выяснение и ранжирование ответов людей. представляющих изучаемый субъект, на вопрос: "Почему возникла та проблема, которая предстает важной, актуальной и труднорешаемой". Данная задача решается в одних случаях методом интервьюирования (как правило, полустандартизированного) или фокус-группового обсуждения Результатом первого шага выступает определение первого круга проблем, от решения которых зависит удовлетворение ранее выявленной острой пoтребности.

Второй шаг делается для выявления второго круга проблем. Для этого вновь задается вопрос "почему", но уже в отношении каждой из выявленных в первом круге причин, осмысливаемых как отдельные проблемы. Таким образом выстраиваются ареалы причин - проблемы второго уровня.

Третий шаг устанавливает третий круг проблем исследуемого микросоциума, производных от каждой проблемы второго круга. Аналогично делаются четвертый, пятый и последующие шаги. При этом проблемы предыдущего уровня осмысливаются основой конструировании детализирующих их проблем последующего круга. Важно заметить, что второй и все последующие шаги, составляющие второй этап методики "проблемное колесо", реализуются в виде групповой дискуссии, строящейся по принципу "фокус-группы" или других способов "мозгового штурма".

Третий этап исследования, осуществляемого по характеризуемой методике, - оценка выявленных проблем всех кругов в контексте реальности их решения. На нем необходимо определить те причины проблем каждого круга, которые:

1. не подвластны субъекту (на которые он повлиять не может);

2. поддаются контролю со стороны социального субъекта;

3. в полной мере зависят от субъекта (на которые он может повлиять решающим образом, меняя сложившуюся проблемную ситуацию).

Второй и третий этапы сопровождаются вычерчиванием каждым исследователем особой картограммы - схематичного изображения кругов проблем.

Поскольку это картографирование делается в ходе групповой дискуссии, в нем могут оказаться разного рода ошибки и неточности. Они устраняются на следующей фазе исследования.

Четвертый этап призван решить две задачи: во-первых - разработку согласованной всеми исследователями картограммы кругов проблем; во-вторых - определение в этой картограмме проблем, которые:

1. следует принять как данность, не зависящую от изучаемого субъекта;

2. можно и должно контролировать и в) на которые субъект может влиять.

Пятый этап - итоговая аналитическая работа исследовательской группы, разработка ею системы практических рекомендаций по решению проблем обследованного микросоциума.

4. Практика использования методов исследования в работе современного руководителя.

Любое исследование - это процесс, который последовательно проходит через определенные этапы. Важнейшими из них в эмпирическом социологическом исследовании могут быть:

1. разработка программы исследования;

2. пилотаж инструментария;

3. полевой этап;

4. обработка и анализ полученной информации;

5. формулирование входов и рекомендаций;

6. подготовка отчета о результатах исследования.

4. Практика использования методов исследования в работе современного руководителя

Процедура подготовки исследования включает:

1. определение цели и задач исследования (как их понимают и заказчик, и исполнитель);

2. взаимоотношения с людьми на объекте;

3. распределение обязанностей между членами исследовательской группы;

4. уточнение порядка использования финансовых и материально-технических средств, наиболее рациональной связи с практикой реальной жизни.

Сделанные наработки закрепляются в следующих документах:

1. договоре сторон, с согласованным заданием, графиком работ и финансовой сметой;

2. исследовательском проекте (рабочем плане);

3. программе исследования;

4. исследовательском инструментарии.

Одно из центральных мест среди названных документов занимает программа социологического исследования. Программа КСИ - это изложение его теоретико-методологических предисловий (общей концепции) в соответствии с основными целями работы и гипотез исследования, обоснование правил процедуры, а также логической последовательности операций с целью проверки. Содержание и структура программы КСИ определяется его целью, исходя из типов исследования. Так, конкретно-прикладное исследование имеет целью оказание помощи в решении социальных проблем путем разработки новых подходов к их изучению. Прикладное же исследование ставит целью практическое решение поставленных социальных проблем с дальнейшим предложением конкретных способов действий в определенный срок.

Одновременно программа КСИ выполняет следующие функции:

1. научно-познавательную, обеспечивающую теоретико-методологическую целостность исследования;

2. научно-организационную, предполагающую эффективную деятельность участников рабочего коллектива, распределение труда между ними ради получения научного и научно-практического результата;

3. определения места данного исследования в общем процессе развития научного знания;

4. оптимального планирования научных исследований данного исследовательского учреждения.

Общие требования к программе КСИ: ее необходимость, логическая последовательность всех элементов, наличие гибкого варианта.

Программа конкретно-социологического исследования.

Программа КСИ содержит всестороннее теоретическое обоснование методологических подходов и методических приемов изучения определенного явления или процесса, что обусловливает две ее основные части: методологическую и методическую (процедурную).

Методологическая часть программы КСИ включает:

1. формулирование и обоснование проблемы;

2. указание цели;

3. определение объекта и предмета исследования;

4. логический анализ основных понятий;

5. формулирование гипотез и задач исследования.

В процедурной части программы КСИ:

1. определяется обследуемая совокупность;

2. дается характеристика используемых методов сбора первичной социологической информации;

3. составляется логическая структура инструментария для сбора информации;

4. даются логические схемы ее обработки на ЭВМ.

Проблема КСИ - вопросительная ситуация, связанная с противоречием между социальной действительностью и ее теоретическим представлением и требующая для своего познания и разрешения определенных методов, процедур и приемов исследования. Проблема КСИ выражается через такой вопрос или комплекс вопросов, которые представляют теоретический или практический интерес, и не имеют ответов в накопленном социологическом знании.

В зависимости от цели исследования, носителя и масштабов распространения, длительности действия, глубины противоречия выделяют следующие виды социальных проблем:

1. В зависимости от цели исследования проблемы носят гносеологический или предметный характер; возникновение первых обусловлено отсутствием информации о состоянии и тенденции изменения определенных социальных явлений и процессов; предметные проблемы порождаются столкновением противоречивых интересов, результатом чего является дестабилизация социальных институтов.

2. По своему носителю проблема может представлять противоречие, которое затрагивает интересы социально-демографических, национальных, профессиональных, политических и других групп, государственных институтов, производственных предприятий и т.д.

3. По своей масштабности проблемы КСИ делятся на локальные (уровень отдельного коллектива), региональные (затрагивающие интересы больших социальных групп и общественных институтов), а также социетальные (на уровне общества в целом).

4. По длительности действия проблемы делятся на кратко-, средне- и долговременные.

5. По глубине противоречия выделяют проблемы:

· одноплановые (например, подбор на альтернативной основе психолога фирмы);

· системные (например, повышение рейтинга специальных психологических исследований);

· функциональные, порожденные нарушением устоявшихся причинно-следственных связей социального явления или процесса (например, ломка устоявшихся форм и методов организации психотерапевтических консультаций).

Формирование проблемы КСИ предполагает как точное разграничение между тем, что действительно содержит противоречие, и тем, что таковым не является, так и четкое разделение существенного и несущественного в отношении общей проблемы, а также ее расчленение на элементы и упорядочение их по приоритету.

Цель исследования - общая направленность исследования, ожидаемый конечный результат. Решение проблемы КСИ всегда связано с теми или иными целями: повышения эффективности работы психоконсультации, снижения текучести кадров, решения проблемы выбора семейного психолога и др. Цель исследования определяет преимущественную ориентацию на решение теоретических или практических задач. Целью фундаментальных, теоретико-познавательных исследований является установление закономерностей определенного социального процесса (например, возникновения, развития и функционирования сферы психоконсультирования); целью теоретико-прикладных исследований - решение практических задач, выработка практических рекомендаций, поиск новых направлений решения тех или иных социальных проблем. В этом типе КСИ цель должна быть обязательно согласована с представителями организации - заказчика исследования.

Формулирование проблемы предполагает выбор конкретного объекта исследования. Им может выступать социальный процесс, область социальной действительности или же общественные отношения, содержащие в себе противоречие. Другими словами, объектом социологического исследования может быть все то, что содержит социальное противоречие и порождает проблемную ситуацию. Проблемная ситуация - возникающее объективно в процессе развития общества противоречие между знанием о потребностях людей в каких-либо результативных теоретических или практических действиях и незнанием путей, средств и методов реализации этих необходимых действий.

Помимо объекта, формирование проблемы предполагает выделение также предмета исследования, то есть тех сторон и свойств объекта, в которых в наиболее полном виде находит свое проявление противоречие, на базе которого возникла проблема, требующая определения. В отличие от объекта исследования, содержание которого не зависит от субъекта, предмет КСИ является результатом взаимодействия субъекта и объекта познания. Формирование предмета исследования обусловлено как свойствами объекта, так и характером проблем, стоящих перед социологом, уровнем научных знаний и средств познания, которыми он располагает. Предмет исследования предполагает наличие объекта, но не совпадает с ним. Один и тот же социальный объект может изучаться с целью решения различных научных проблем. Предмет КСИ обозначает границы, в пределах которых объект изучается в данном конкретном исследовании.

Следующей слагаемой методологической части программы КСИ является логический анализ основных понятий, который состоит из двух процедур - интерпретации и операционализации ведущих понятий исследования, входящих в определение его предмета.

Интерпретация понятий - это истолкование, уточнение их смысла, чтобы:

1. реконструируя схему выведения содержательного определения понятий, обеспечить возможность их адекватного понимания и усвоения;

2. редуцируя содержание понятия до эмпирических признаков, добиться сопоставления содержания общих понятий с реальной действительностью, создать возможность замера социологическими методами исследуемого явления, объекта, процесса;

3. проводя операционализацию понятий, выявить факторы, влияющие на ход изучаемого процесса, для регулирования и управления данным процессом.

Операционализация понятий - совокупность операций, с помощью которых понятия, используемые в КСИ, расчленяются на составляющие элементы, способные в совокупности описывать их содержание. Операционализация позволяет уточнить качественную структуру предмета КСИ. Понятия, которые получаются в процессе операционализации, называют операциональными понятиями.

Таким образом, весь процесс логического анализа основного понятия в социологическом исследовании складывается из двух этапов:

1. Уяснение главных сторон предмета КСИ путем интерпретации такого понятия, которое точно и полно отображает его сущность.

2. Выявление совокупности операциональных понятий, на которые раскладывается основное понятие.

Например: предметом исследования является качество профессиональной подготовки психолога. Это понятие имеет два аспекта: а) специальная подготовка, б) гуманитарная подготовка. В свою очередь элементами специальной подготовки являются знания фундаментальных теорий; знание специальных дисциплин; овладение инструментарием исследований; умение использовать теоретические знания для решения практических заданий и т.д.

Гуманитарная подготовка включает в себя мировоззренческий аспект, политическую культуру, социологическую подготовку, этическую культуру и др.

В целом можно констатировать, что интерпретация основного понятия определяет, по каким направлениям анализа должен осуществляться сбор количественной информации. Роль операционализации состоит в уяснении, о чем следует собирать информацию.

Все выясненные путем интерпретации и операционализации понятия включаются в социологический инструментарий.

Разработка методологического раздела программы КСИ завершается формулированием гипотезы и задач исследования.

Гипотеза исследования - это обоснованное предположение о структуре изучаемых социальных объектов, характере составляющих ее элементов, механизме функционирования и развития. Другими словами, гипотеза является научным предположением, выдвигаемым для объяснения каких-либо фактов, явлений и процессов, которые надо подтвердить или опровергнуть.

Основные требования к гипотезе следующие:

1. гипотезы должны соответствовать исходным принципам общесоциологических теорий;

2. быть взаимосвязанными и представлять в совокупности систему доказательств выдвинутого объяснения;

3. быть доступными проверке в процессе данного социологического исследования (указывать способ их проверки);

4. не должны противоречить известным и проверенным фактам, а также друг другу (хотя и могут быть альтернативными);

5. быть простой, развертываться от общих посылок к эмпирически интерпретируемым следствиям.

Среди видов гипотез выделяют:

1. по содержанию предположений относительно изучаемого социального

2. объекта: описательные (структурные и функциональные), объяснительные;

3. по степени общности предположений: гипотезы-обоснования и гипотезы-следствия;

4. с точки зрения задач исследования: основные и не основные;

5. по степени обоснованности и разработанности: первичные и вторичные.

Например, основная гипотеза предполагает, что отношение студентов к изучению какого-то учебного предмета негативное.

Задачи КСИ формулируются в соответствии с его целью и гипотезами и условно разделяются на основные, частные и дополнительные. Основные задачи КСИ заключаются в поиске ответа на центральный вопрос: каковы пути и средства решения исследуемой проблемы?

В наиболее общей форме задачи любого исследования состоят в получении нового знания.

Вся процедура КСИ подчиняется решению основной его задачи. Например, пусть основная задача исследования на тему "Совершенствование системы профессиональной адаптации психолога" формулируется так: разработать на основе данных эмпирического исследования систему мероприятий по совершенствованию процессов профессиональной адаптации психолога. Тогда в соответствии с этим частные, дополнительные задачи можно сформулировать следующим образом:

1. изучить социальный облик коллектива фирмы и определить его социально-профессиональный статус;

2. изучить мнение экспертов о характере профессиональной адаптации различных групп работников;

3. изучить общественное мнение выпускников факультетов психологии различных вузов об условиях профессиональной адаптации;

4. ознакомиться с условиями профессиональной адаптации молодых специалистов;

5. определить, как территориально-демографическая ситуация влияет на процесс профессиональной адаптации.

Важным моментом составления процедурной части КСИ выступает определение обследуемой совокупности, в связи с чем перед социологом встает проблема составления выборки.

Для этого важно сформулировать несколько необходимых понятий генеральной совокупности, выборочной совокупности, выборки и репрезентативности.

Генеральная совокупность - вся совокупность единиц наблюдения, которая имеет отношение к данной проблеме. Она ограничивается территорией, временем, профессией, функциональными рамками.

Выборочная совокупность - часть генеральной совокупности, которая выступает как непосредственный объект изучения вслед за разработанной программой исследования.

Выборка - представительная часть генеральной совокупности, воспроизводящая закон разделительного признака этой совокупности.

Элементы выборочной совокупности (респонденты), подлежащие изучению (например, опросу), выступают в роли единиц анализа.

Под категорией же "единицы отбора" понимаются элементы (например, группы респондентов), отбираемые на каждом этапе выборки по особому плану.

Репрезентативность - это свойство выборочной совокупности воспроизводить характеристики генеральной совокупности.

Различают два основных вида выборки: вероятностная и целенаправленная. Различие между ними - в используемых методах. Если в первом виде используются методы случайной (случайно-бесповторной и случайно-повторной), механической, серийной и гнездовой выборки, то во втором - стихийной, квотной и основного массива.

Кроме того, возможно по форме реализации выделить выборки одно- и многоступенчатые.

Общую численность единиц наблюдения, которые вошли в выборочную совокупность, называют объемом выборки. Она зависит: от степени однородности генеральной совокупности, необходимой степени точности результатов, количества признаков выборки. В любом случае объем выборки не может быть менее 5% генеральной совокупности, а общее число опрашиваемых - менее 100 человек. В случае, если опросы носят массовый характер, поступают следующим образом: при величине генеральной совокупности до 5 тыс. чел., достаточным считается объем выборочной совокупности не менее 500 чел., если более 5 тыс. чел., то берут 10% ее состава, но не более 2-2,5 тыс. чел.

Рекомендуемая литература

1. Лекции по методике конкретных социологических исследований / Под ред. Г.М.Андреевой. - М.: Издательство МГУ, 1972.

2. Логика социологического исследования. - М.: Наука, 1987.

3. Лукашевич М.П., Туленков М.В. Спеціальні та галузеві соціологічні теорії: Навч. посіб. - К.: МАУП, 1999.

4. Маркович Д.Ж. Общая социология: Учебник. - М.: Владос, 1998.

5. Математические методы анализа и интерпритации социологических данных. - М.: Наука, 1989.

6. Методическое пособие социолога-практика. Словарь-справочник. - М.: Экономика, 1990.

7. Методы сбора информации в социологических исследованиях / Под ред В.Г. Андреенкова, О.М. Масловой. - М.: Наука, 1990 - Кн. 1, 2.

8. Татарова А.Н. Методология анализа данных в социологии (введение): Учебное пособие. - М.: Изд-во МГУ, 1998.

9. Толстова Ю.Н. Логика математического анализа социологических данных. - М.: Наука, 1991.

10. Туленков Н.В. Социологическое исследование: понятие, программа, методы. - К.: Наукова думка, 1994.

11. Ядов В.А. Социологическое исследование: методология, программа, методы. - М.: Изд-во МГУ, 1987.

12. Ядов В.А. Стратегия социологического исследования: описание, объяснение, понимание социальной реальности. - М.: Владос, 1998.

Размещено на Allbest.ru