Социальная ответственность корпорации в современных условиях (на примере ОАО "Востокгазпром")

Елена Витальевна, вызывают ли данные проекты интерес в СМИ?

У томских СМИ, каких и у других российских СМИ, которые находятся на самообеспечении, в первую очередь, стоит вопрос денежный. Поэтому часто приходится инициировать материалы, связанные с социальной деятельностью компании. Безусловно, такие вопросы мы обговариваем с главными редакторами, чаще всего часть материалов оплачивается, а часть выходит на бесплатной основе, или издания дают хорошие скидки, именно потому, что это социальные материалы. Требовать от СМИ полностью освещать "социалку" бесплатно - это нереально, и мы это понимаем. Но мы всегда на все мероприятия приглашаем средства массовой информации, потому что это, в первую очередь, и хороший информационный повод, мы еще хотим своими действиями призвать другие компании, которые работают на территории томской области заниматься социальными программами. Даже касательно "плавучей поликлиники", на территории томской области работают сорок недропользователей, и только один организует такую программу социального инвестирования как "плавучая поликлиника".

Произошли ли какие-то изменения в Вашей работе со средствами массовой информации с приходом кризиса, опять же касаемо социальной деятельности компании?

В принципе, ничего не изменилось, потому что у нас уже была выстроена система работы со СМИ. Сказать, что кризис повлиял на наши взаимоотношения, я не могу, эта система есть, она работает.

Изменился ли бюджет, выделяемый на социальную ответственность в условиях кризиса?

Вообще, я бы так не сказала, что бюджет сильно изменился, потому что как мы платили пять миллионов на "плавучку", как мы отправляли деньги в районное социально-экономическое развитие, так и отправляем. Основные проекты остались, другое дело, что мы стали более тщательно подходить к выбору тех проектов, в которых мы участвуем. Видимо, в Востокгазпроме есть некая планка, ниже которой компания не может сокращать бюджет на социальную ответственность.

Елена Витальевна, занимаетесь ли Вы подготовкой социальных отчетов?

На данный момент мы этим не занимаемся, но мы всегда готовим бэкграунды, приуроченные к определенным мероприятиям. Своеобразные отчеты - это наши публикации в СМИ по социальной деятельности, мы обязательно излагаем в годовом отчете, что было сделано за минувший год по социальному направлению. Отдельные отчеты мы не готовим, в нашей практике этого пока нет, хотя, в будущем, было бы замечательно помимо финансовых отчетов предоставлять заинтересованным лицам социальный отчет, тем самым, заявляя о социальной ответственности компании.

Интервью Козыревой Галины Степановны, начальника управления по кадровой политике ОАО Востокгазпром.

Галина Степановна, как Вы бы могли определить понятие "корпоративная социальная ответственность"? Актуально либо неактуально говорить сегодня о КСО?

Безусловно, актуально, потому что любой бизнес должен нести ответственность за того человека, который работает и развивает этот бизнес. Если говорить в целом о корпоративной социальной ответственности, то открывается очень большой круг вопросов. Начиная с обеспечения трудовыми местами, благоприятными условиями труда (а условия труда - это понятие очень широкое), открытого конкурсного набора и заканчивая корпоративными праздниками.

Зачем, по Вашему мнению, компаниям необходимо заниматься социальной деятельностью? Какие выгоды получают компании от КСО?

Я думаю, что если сегодня компания хочет развиваться и иметь устойчивое положение на рынке, то она должна заниматься социальной ответственностью. Почему? Потому что если компания будет правильно относиться к своим сотрудникам, у сотрудников будет, во-первых, высокая степень лояльности, во-вторых, не будет большой текучести, а значит не нужно дополнительного вложения для подготовки нового персонала, а в-третьих, будет стремление работать на цели и имидж компании.

Галина Степановна, расскажите, пожалуйста, побольше о тех социальных программах, которые существуют в Вашей компании?

В первую очередь, следует сказать об обеспечении того уровня оплаты труда, которые соответствует сегодня уровню жизни. В Востокгазпроме мы стараемся удерживать оплату труда на уровне рынка или чуть выше. Мы очень тщательно изучаем уровень оплаты труда во всех нефтегазовых компаниях нашего региона, используя только официальные источники одной из ведущих в мире консалтинговых компаний Ernst & Young. При условии хорошей работы каждый сотрудник может претендовать ежегодно на повышение заработной платы по результатам оценки персонала, которую мы проводим каждый год. Для вахтовых работников, я считаю, у нас вообще шикарные условия. Вахтовый поселок, например, в Мыльджино соответствует уровню черырехзвездочного отеля. Там есть Интернет-кафе, спортивная площадка, комфортабельные номера и многое другой, т.е. созданы все условия быта для работников. Сотрудники, также, имеют бесплатное медицинское обслуживание и бесплатное трехразовое питание. Одно из достижений компании - это та система развития персонала, которая у нас существует. Столько денег, сколько мы тратим на обучение и развитие своего персонала, никто не тратит. Согласно исследованиям компании Ernst & Young, Востокгазпром тратит на обучение одного сотрудника порядка 20000 рублей в год. Эти деньги могут быть потрачены и на переподготовку, и на повышение квалификации, и на обучение по каким-то целевым программам. Плюс к этому, мы два раза в год организуем детский отдых, сотрудники компании в любое время могут бесплатно посещать спортивно-оздоровительный центр Луч, при поддержке которого Востокгазпром два раза в год организует корпоративные спартакиады. Не стоит забывать и о тех праздниках, которые компания устраивает для сотрудников. На праздники мы всегда приглашаем эстрадных артистов и устраиваем фуршет, эти события, мне кажется, надолго запоминаются сотрудникам.

Галина Степановна, изменилась ли социальная политика Вашей компании с приходом экономического кризиса?

Нет, не изменилась. Нам даже полегче стало работать с точки зрения отбора персонала, потому что на рынке появились кадры, хорошие профессиональные работники, которых не было даже пол года назад. И это намного облегчило ситуацию с нехваткой кадров. А по формированию бюджета этого года затраты на персонал не уменьшились ни на копейку. Все основные направления, которые были определены, и о которых я уже говорила, остались без изменения. А на развитие персонала было заложено даже больше средств, с учетов ввода в эксплуатацию нового месторождения.

Среди международных компаний широко используется практика подготовки социальных отчетов для целевых аудиторий. В Востокгазпроме существуют социальные отчеты?

Корпоративный социальный отчет как отдельная форма отчетности в нашей компании не существует, но один раз в квартал мы отчитываемся перед Газпромом за свою социальную деятельность и перед государственной статистикой. В дальнейшем, я думаю, для компании было бы целесообразно подготавливать такие отчеты.

Как на Ваш взгляд смотрится Россия на международном фоне с точки зрения развития механизмов социальной ответственности?

Российские компании смотрятся по-разному. Абсолютное большинство компаний стараются просто заплатить сотрудникам заработную плату и этим "отделаться", и ни о какой социальной защищенности речи не идет. Поэтому самое большое, что привлекает людей, идущих к нам на работу - это ответственность компании за персонал, который у нас работает. На территории томской области компаний с такой вот ответственностью нет, это абсолютно точно. Что касается России, во-первых, большой Газпром является социально ответственной компанией. Все остальные компании в каких-то областях занимаются социальной ответственностью, но чтобы также системно заниматься этой деятельностью, как и Газпром, в условиях кризиса, таких, я думаю, нет.

Как Вы считаете, в дальнейшем будет развиваться социальная ответственность бизнеса в России или нет?

Для того, чтобы предприятия были социально ответственными, необходим государственный контроль и государственное влияние. Это не значит, что надо вмешиваться в дела компаний, но должны быть какие-то привлекательные вещи для компании, как например, снижение налогов, которые бы заставляли предприятия хотя бы иметь какой-то минимум социальной ответственности.

Интервью Кириченко Елены Александровны, ведущего специалиста отдела по связям с общественностью ОАО Газпром Грансгаз Томск)

Елена Александровна, занимаетесь ли Вы подготовкой социальных проектов? Если да, то расскажите, пожалуйста, о них.

Поскольку мы являемся дочерним предприятием Газпрома, в компании существует коллективный договор, который гарантирует сотрудникам социальный пакет. Дети наших сотрудников отдыхают на черном море, заграницей, в летних лагерях. Детям северных районов компания, также, предоставляет возможность бесплатного обучения газовому делу в нашем учебном центре. Кроме того, каждый сотрудник имеет возможность медицинского осмотра один раз в год и дальнейшего прохождения лечения в лучших клиниках города. Также, раз в год сотрудник компании имеет право воспользоваться бесплатно санаторно-курортным лечением в сибирских здравницам, на черноморском побережье, к тому же, половина стоимости путевки оплачивается любому члену семьи, а детям до 10 лет путевка оплачивается 100%. Для детей северных районов компания проводит большое количество всевозможных конкурсов. Кроме того, среди сотрудников проводится масштабный фестиваль "Новые имена", в котором могут принять участие все желающие и получить хорошие призы и возможность участвовать в фестивале Газпрома Факел. Ну наверное, это все основные направления социальной ответственности в нашей компании.

Елена Александровна, как Вы думаете, зачем компаниям необходимо заниматься социальной деятельностью? Какие выгоды получают компании от КСО?

Если говорить о Трансгазе, то наша компания занимается социальной ответственностью по инициативе Газпрома, поскольку является его дочерним предприятием. Как сказал один из членов правления Газпрома, Кузьмин, на последнем фестивале Факел, проходившем в Гелинжике: "Мы на людях не экономим!". Вот так и наша компания не экономит на людях.

Сотрудничаете ли Вы с администрацией томской области при подготовке социальных программ?

Да, конечно. Например, наша компания поддержала первый томский карнавал, второй поддержали. Потом число участников стало увеличиваться и мы потихоньку отошли от этого дела, потому что как таковая реклама нам не нужна.

Какие, все-таки, преимущества Вы могли бы выделить у компании, которая занимается социальной ответственностью перед компанией, которая этим не занимается?

Во-первых, социальная ответственность эффективно работает на положительную репутацию компании. Мы знаем, что на данный момент при наборе персонала Газпром и газпромовские структуры лидируют на рынке труда. Репутация компании сегодня дорогого стоит.

Елена Александровна, какие болевые точки или острые проблемы в вопросах КСО Вы могли бы выделить особо? С какими проблемами приходилось сталкиваться Вам?

Как правило, серьезных проблем у нас не возникает, потому что если компания идет с установкой дать что-то людям, то они это с удовольствием принимают.

Вызывают ли социальные программы интерес в СМИ, либо приходится заказывать материалы?

Конечно, у нас есть бюджет на это, потому что реализация социальных программ - это тоже реклама. Мы заинтересованы рассказать о своей социальной деятельности, потому что, узнав об этом, многие компании могут что-то перенять у нас и начать заниматься социальной деятельностью, что, безусловно, окажет положительное влияние не развитие области.

Елена Александровна, как изменилась социальная политика Вашей компании с приходом экономического кризиса?

Все проекты, которые были - остались, бюджет на год был утвержден. Конечно, какие-то корректировки на уровне Газпрома произошли, но приоритетные направления социальной политики остались.

Елена Александровна, как, на Ваш взгляд, смотрится Россия на международном фоне с точки зрения развития механизмов социальной ответственности?

Социальная ответственность - это, прежде всего, достойная заработная плата. Как может смотреться России на международном уровне с таким низким уровнем заработной платы? Мы не выйдем на международный уровень никогда, пока в нашей стране работники медицинской и образовательной сферы будут получать такую низкую заработную плату. Есть, конечно, компании, руководство которых понимает всю важность социальной ответственности, но таких компании пока что очень мало.

Интервью Чупиной Златы Борисовны, ведущего специалиста отдела по работе с персоналом управления по кадровой политики ОАО "Востокгазпром".

Злата Борисовна, как Вы бы могли определить понятие "корпоративная социальная ответственность"? Актуально либо неактуально говорить сегодня о КСО?

Корпоративная социальная ответственность, с моей точки зрения, - это вклад компании в своих сотрудников и в регион. Я считаю, что говорить о социальной ответственности бизнеса стало достаточно актуально, особенно с приходом кризиса.

Расскажите, пожалуйста, побольше о тех социальных программах, которые существуют в Вашей компании?

В первую очередь, Востокгазпром м обеспечивает своим сотрудником достойный уровень оплаты труда, а также серьезный социальный пакет. Также, не стоит забывать о тех условиях труда, в которых работают вахтовики - это удобные двухместные номера, возможность посещения спортивного зала, доступ в Интернет в общежитии, бесплатная доставка до места работы и многое другое. Следующим направлением является развитие персонала и повышение профессионально-квалификационного уровня работников. Компания стремится к тому, чтобы работа в ОАО "Востокгазпром" приносила удовлетворение, помогала достичь успехов в профессиональном и карьерном росте. Большое внимание руководство ОАО "Востокгазпром" уделяет профессиональной подготовке и переподготовке кадров. Основная задача в этом направлении - сделать компанию самообучающейся. Все сотрудники компании имеют возможность заниматься спортом бесплатно, посещая оздоровительно спортивный центр "Луч". Но самым серьезным стимулом к развитию по-настоящему спортивного движения в компании стало участие сотрудников в собственных корпоративных соревнованиях и спартакиадах "Газпрома". Первый год мы очень трудно набирали команду, было сложно убеждать людей. Но когда люди съездили на спартакиаду "Газпрома" - посоревновались на одних спортивных аренах с чемпионами и мастерами спорта, увидели к чему нужно стремиться - получили мощнейший стимул к развитию. К тому же наша компания поощряет тех, кто отстаивает спортивную честь "Востокгазпрома" на соревнованиях. Вернувшись с первой газпромовской спартакиады, часть сотрудников стала целенаправленно тренироваться в секциях: легкая атлетика, футбол, волейбол, настольный теннис. Можно сказать, что уже с первой спартакиады сложился костяк команды, который держит особую энергетику, вовлекая в свою орбиту новых людей - коллег по работе. Сегодня спортсмены "Востокгазпрома" серьезно готовятся к участию в очередной спартакиаде "Газпрома". Пройдет она 17-24 августа следующего года в Екатеринбурге. В программу спартакиады включены легкая атлетика, летний полиатлон, волейбол, гиревой спорт, футбол, плавание и стритбол. При этом в секциях, открытых для тренировок сборной команды компании, могут заниматься не только те, кто уже чего-то достиг в этих видах спорта, но и те, кто делает в них первые шаги и настроен на участие в корпоративных спартакиадах. Ограничения касаются лишь секции по плаванию. В бассейне занимаются только члены сборной команды. Вообще, сегодня тех, кто готовится к спартакиаде, - от 40 до 50 человек. А занимающихся "для себя" - около 150. Кто-то утром заглядывает в спорткомплекс, кто-то - днем, кто-то - вечером. Для отдыхающей вахты "Томскгазпрома" предпочтительнее всего время до 18 часов, когда загруженность спортивных залов меньше. А вот сотрудники офиса подтягиваются после работы. Безусловно, "оздоровительные мероприятия" на базе современного спортивного комплекса - удовольствие не из дешевых: при самостоятельной оплате каждому желающему заниматься пришлось бы заплатить порядка двух тысяч рублей. Тем не менее, все расходы по посещению работниками "Востокгазпрома" спортивного комплекса (кроме SPA-зоны) берет на себя компания, поддерживая осознанное желание своих сотрудников быть здоровыми.

Злата Борисовна, изменилась ли социальная политика Вашей компании с приходом экономического кризиса?

Нет, не изменилась. По формированию бюджета этого года затраты на персонал не уменьшились ни на копейку. Все основные направления, которые были определены, и о которых я уже говорила, остались без изменения. А на развитие персонала было заложено даже больше средств, с учетов ввода в эксплуатацию нового месторождения.

Среди международных компаний широко используется практика подготовки социальных отчетов для целевых аудиторий. Как Вы считаете, Востокгазпрому необходим такой отчет?

Я считаю, что было бы замечательно выпускать отчет о социальной деятельности компании. Ведь нашей компании есть что рассказать и показать людям. Компания тратит большое количество средств на социальную ответственность и заинтересованный лица должны знать об этом.

Приложение Г. Бланк анкеты для социального отчета