Социально-педагогическая реабилитация детей из неблагополучных семей

51

Размещено на http://www.allbest.ru/

Введение

Актуальность данной работы обусловлена большим интересом к теме исследования с одной стороны и недостаточной ее разработанностью с другой. Положение детей относящихся к группе риска по семейному неблагополучию остается предметом особой озабоченности как со стороны государства, так и со стороны общественности. Социальная защита детства рассматривается в качестве приоритетных направлений социальной политики государства направленной на создание достойных условий жизни и развития ребенка.

В последние годы, в России, наблюдаются существенные сдвиги в сфере защиты прав детей. Формирование и развитие концепции социальной защиты детства характеризуется следующими основными компонентами: широким спектром законодательного регламентирования, ориентированного на Конвенцию ООН о правах ребенка; организационной структурой, представленной государственным, региональным и местным уровнями, а также негосударственный сектором; развитием сети социальной инфраструктуры, предоставляющей разнообразные услуги детям и семьям с детьми (образовательные, социальные, юридические, медицинские, психолого-педагогические и т. п.), повышением профессиональной компетентности специалистов, работающих с детьми по инновационным социальным технологиям.

Объектом исследования выступает реабилитация детей из неблагополучных семей.

Предметом исследования является социальной-педагогическая реабилитация детей из неблагополучных семей.

Цель проведения исследования: изучить процесс социально-педагогической реабилитации детей из неблагополучных семей в условиях учреждения.

Достижение цели исследования возможно посредством решения следующих задач:

1. Дать характеристику понятию «семейное неблагополучие» как социально-педагогической проблеме.

2. Изучить направления работы с детьми из неблагополучных семей

3. Рассмотреть формы социально-педагогической работы с детьми из неблагополучных семей.

4. Проанализировать опыт социально-педагогической реабилитации неблагополучных семей.

5. Разработать рекомендации по организации социально-педагогической реабилитации детей из неблагополучных семей.

Вопросам исследования посвящено множество работ. В основном материал, изложенный в учебной литературе, носит общий характер, а в многочисленных монографиях по данной тематике рассмотрены более узкие вопросы проблемы социально-педагогической поддержки детей группы риска. Среди них можно выделить монографии и учебные пособия Олиференко Л.Я., Шульги Т.Н., Дементьевой И.Ф. «Социально-педагогическая поддержка детей группы риска»; Беличеваой С.А. Социально-педагогическая поддержка детей и семей группы риска. Межведомственный подход» [9].

Проблематика семейного неблагополучия и его влияние на развитие ребенка неоднократно рассматривалась в работах таких исследователей, как В.М.Целуйко, Т.И.Шульга, Е.М.Таболова, Н.Иванова. Поэтому актуальность и значимость данной проблемы остается неизменно острой на протяжении всего развития как теории, так и практики.

Источниками информации для написания курсовой работы послужили базовая учебная литература, теоретические труды ученых в рассматриваемой области, результаты практических исследований отечественных авторов, статьи и обзоры в специализированных и периодических изданиях, справочная литература.

Методы использованные в работе: анализ НПА, научной и учебной литературы, экспертный опрос, интервью, дедуктивный метод.

Теоретическая значимость работы заключается в выявлении основных условий и принципов организации социально-педагогической работы с детьми группы риска по семейному неблагополучию.

Практическая значимость работы заключается в рекомендаций по организации социально-педагогической реабилитации детей из неблагополучных семей.

1. Теоретические аспекты социально-педагогической работы с детьми группы риска по семейному неблагополучию

1.1 Семейное неблагополучие как социально-педагогическая проблема

Основным фактором и главной причиной образования категории детей группы риска, по мнению большинства исследователей, является семейное неблагополучие.

Семейное неблагополучие появляется в двух наиболее распространенных формах - конфликтности и асоциальном образе жизни.

Конфликтные семьи характеризуются конфронтирующим типом отношений между супругами (ссоры, взаимные оскорбления, угрозы, затяжное отсутствие контактов), между родителями и детьми. Конфликтность семьи порождается многими причинами: ее плохим материальным состоянием; невротизацией взрослых, передающейся детям; кризисом супружеских отношений; педагогической несостоятельностью родителей, вызывающей у детей такие специфические подростковые поведенческие реакции, как эмансипация и оппозиция. Конфликтная семья отчуждает ребенка, и он нередко ищет спасения в бегстве [22].

В асоциальной семье дети - сироты при живых родителях. Родители, как правило, страдают алкоголизмом, наркоманией, ведут аморальный, паразитический образ жизни, довольствуются случайными заработками, проживают детские пособия, занимаются воровством, пренебрегают нуждами и потребностями детей. Сексуальная распущенность, антисанитария и безалаберность в быту, низкий нравственный, культурный и экономический уровень таких семей свидетельствует об их несостоятельности как института воспитания и социализации подрастающего поколения, представители которого являются будущим контингентом специализированных учреждений.

Исходя из анализа педагогической литературы, наиболее часто встречаемые типы семейного неблагополучия представлены следующим образом (таблица №1).

Таблица 1. Классификация семейного неблагополучия

Исследователь	Тип семьи	Характерные черты
Целуйко В.М.	Семьи с явной открытой формой неблагополучия	- конфликтные семьи; - проблемные; - асоциальные; - аморально-криминальные; - семьи с недостатком воспитательных ресурсов (в частности неполные). В таких семьях дети испытывают физическую и эмоциональную отверженность со стороны родителей.
	Семьи со скрытой формой неблагополучия	Внешне респектабельные семьи, образ жизни которых не вызывает беспокойства и реакции со стороны общественности, однако ценностные установки и поведение родителей в них резко расходятся с общечеловеческими моральными принципами.
Дементьева И.Ф.	Безусловно асоциальные семьи	- алкогольные семьи; - наркотические семьи; - криминальные семьи.
	Семьи с латентными (скрытыми) признаками неблагополучия	- педагогически-несостоятельные семьи (ограничение возможностей личностного развития ребенка, завышенная критика и требовательность, непоследовательность воспитательных действий); - дезорганизованные семьи (низкая доверительность и поддержка, отчуждение, отсутствие эмпатиии); - многодетные семьи (дефицит любви, ограничение возможностей личностного развития ребенка); - семьи родителей -инвалидов (низкий уровень жизни, социальная невключенность родителей).
Торохий В.С.	Неблагополучные семьи	- конфликтные семьи (сильные и продолжительные отрицательные эмоциональные состояния супругов); - проблемные семьи (характерно появление особо трудных ситуаций, способных привести к распаду брака); - кризисные семьи (непримиримые или даже враждебные позиции членов семьи по отношению друг к другу).

Исходя из представленных классификаций, можно судить о том, что многие типы неблагополучных семей повторяются в различной интерпретации авторов.

В каждом типе семейного неблагополучия ребенок испытывает неблагоприятное воздействие негативных факторов, в связи с этим дети из неблагополучных семей обладают следующими личностными особенностями:

высокий уровень тревожности;

занижение самооценки;

высокий показатель агрессивности;

низкая успеваемость и трудности в освоении образовательных программ;

частая смена настроений, безразличие к окружающим;

асоциальное поведение;

отчужденность.

Анализ литературных источников позволяет выделить следующие отклонения в стилях воспитания и их влияние на ребенка:

1. Недостаточный контроль и опека со стороны родителей, ребенок остается фактически без надзора. Родители уделяют ребенку недостаточно внимания, у них нет интереса к его делам. Часто такие дети выглядят заброшенными и неухоженными. Не включенность ребенка в жизнь семьи приводит к асоциальному поведению из-за неудовлетворенности потребностей.

2. В противовес недостаточного контроля со стороны родителей выступает повышенное и обостренное внимание к ребенку, чрезмерная опека и диктат, излишний контроль поведения (вплоть до мелочей), слежка, запреты и ограничения. Дети в таких семьях не приучены к самостоятельности и ответственности, что приводит к безынициативности, неумению постоять за себя.

3. Потворствование. Родители стремятся освободить ребенка от малейших трудностей, потакают всем желаниям, восхищаются минимальными успехами, чрезмерно потакают и покровительствуют. В результате такого воспитания у ребенка проявляется завышенный уровень притязаний, стремление к лидерству при недостаточном упорстве и опоре на свои силы.

4. Эмоциональное отвержение. Потребности ребенка отвергаются, допускается жестокое обращение. Нередко встречается скрытое эмоциональное отвержение: родители стремятся завуалировать реальное отношение к ребенку повышенной заботой и вниманием к нему. Такой стиль воспитания оказывает наиболее отрицательное воздействие на ребенка.

5. Жестокие взаимоотношения в семье. По отношению к ребенку применяют насилие, срывают зло, открыто проявляя эмоциональную холодность и враждебность. Систематические физические наказания в раннем детстве могут привести к утрате отзывчивости, способности сочувствовать, сопереживать другим людям. По отношению к родителям часто вырабатывается негативизм, который перерастает во враждебность.

6. Авторитарность. При таком стиле воспитания интересы и возможности ребенка игнорируются, на ребенка возлагается ответственность за судьбу других. Ребенку насильно присваиваются чужие социальные роли (например главы семейства).

В семьях группы риска по семейному неблагополучию нарушена структура, обесцениваются или игнорируются основные семейные функции. Помимо семей с «открытым неблагополучием», к которым исследователи относят «конфликтные, проблемные, асоциальные» типы, многие эксперты выделяют семьи со «скрытой формой неблагополучия», где за внешним благополучием, по их мнению, скрываются расхождения с «общепринятыми моральными ценностями», которые оказывают деструктивное влияние на формирование личности ребенка [23].

Психолого-педагогическая факторы являются причиной формирования у детей группы риска и девиантного поведения.

В условиях семейного неблагополучия нарушаются законные права ребенка на обычные условия проживания, даже на прожиточный минимум, необходимый для нормального физического, умственного, духовного, нравственного и социального развития. Характерное для неблагополучных семей несбалансированное питание приводит к белково-энергетической недостаточности, провоцирующей снижение веса, задержку роста и появление у детей болезней. Не реализуется право на здоровье и при злоупотреблении матери алкоголем, нездоровом образе жизни во время беременности это ведет к нарушениям внутриутробного развития плода. Как правило, и в младенческом возрасте дети не получают своевременного медицинского лечения, корректирующего многие нарушения, обусловленные врожденной патологией[12].

Таким образом, неблагополучные семьи являются главным фактором появления детей группы риска. При этом семейное неблагополучие обладает явной детоцентристcкой направленностью, т. е. благополучие/неблагополучие семей зависит от благополучия воспитываемых в них детей. В зависимости от типа семейного неблагополучия, стиля воспитания формируется отклонения в развитии и поведении ребенка. Дети из семей группы риска по семейному неблагополучию нуждается в помощи, направленной, с одной стороны, на изменение трудной жизненной или социально опасной ситуации, в которой он оказался, а с другой -- на минимизацию его социальных, психологических и педагогических проблем и трудностей с целью их поэтапного освоения и разрешения. Поэтому такие дети нуждаются в корректировке их социального функционирования и поведения, или шире -- процесса их социализации. То есть главная цель при таком подходе -- приспособить, адаптировать их к социуму, сделать так, чтобы их поведение не выходило за рамки социальной нормы, не препятствовало установлению нормальных отношений с окружающими.

1.2 Направления работы с неблагополучными семьями и детьми

Дети из неблагополучных семей испытывают трудности в отношениях со сверстниками и окружающими. Поэтому важна коррекция взаимодействия между ними и их окружением на основе изменения реальной заданости.

Для решения проблем неблагополучных семей и детей воспитывающихся в них необходимо вмешательство социальных служб и специалистов, задачами которых является укрепление семьи, устранение кризисных явлений, поддержка и сопровождение семей на пути их восстановления.

Среди направлений социальной работы с неблагополучными семьями выделяются[13]:

1. Социально-правовая помощь. Целью данного направления является оказание помощи в восстановлении семьи в ее правах и обязанностей.

2. Социально-медицинское направление. Цель: оказание консультационной медицинской помощи родителям; создание благоприятной обстановки в семье через оздоровление каждого ее члена.

3. Социально-психологическое направление, целью которого является оказание помощи в гармонизации семейных отношений в семье.

4. Социально-педагогическое направление заключается в оказании помощи в восстановлении воспитательного потенциала семьи как важного условия гармоничного развития личности ребенка.

5. Социально-трудовое направление. Его цель: полноценная профессиональная реализация личности.

6. Социально-бытовое направление. Его целью является: оказание помощи в организации эффективного ведения домашнего хозяйства, оптимального распределение семейного бюджета.

7. Социально-досуговое направление. Цель: оказание помощи в организации семейного отдыха; активизация работы по организации совместной деятельности родителей и детей.

Перечисленные направления работы с неблагополучными семьями осуществляют учреждения социального обслуживания населения, учреждения образования и здравоохранения.

В организации деятельности сети практических учреждений социального обслуживания семьи ключевой является концепция комплексного подхода к обслуживанию населения в рамках работы территориальных социальных сетей, включающих специализированные службы по оказанию социально-реабилитационных, психолого-педагогических, правовых, медико-социальных, материально-бытовых услуг семьям и детям. Типовой моделью организации территориальной социальной работы с мало защищенными категориями населения является Комплексный центр социального обслуживания населения (КЦСОН), обязательно имеющий в своем составе отделение по работе с семьей и детьми. Также существуют городские и районные службы, направленные на работу с несовершеннолетними и их семьями.

Рассмотрим подробнее особенности организации деятельности наиболее значимых учреждений системы социального обслуживания семьи и детей.

Специализированные отделения Комплексных центров социального обслуживания населения (КЦСОН). Данные службы подведомственны органам социальной защиты населения городского и районного уровней. Они имеют отделы консультативной помощи, социальной реабилитации, профилактической работы, стационары дневного пребывания и другие подразделения. Специалисты отделений помощи семье и детям КЦСОН предоставляют клиентам широкий спектр услуг:

- с целью всестороннего изучения особенностей функционирования семьи, ее материально-экономического, жилищно-бытового положения, социально-психологического статуса проводится комплексная социальная диагностика; подробно анализируется жизненная ситуация, в которой находится каждая конкретная неблагополучная семья, определяются причины кризисов и конфликтов;

- специалисты КЦСОН осуществляют социально-правовое консультирование, помогают в оформлении документов, связанных с охраной прав детей, принимают участие в защите их законных интересов, содействуют получению социально незащищенными семьями денежных пособий, льгот, доплат, компенсаций, в случае необходимости, срочной материальной помощи.

- они также способствуют привлечению дополнительных средств со стороны общественных организаций и частных лиц для оказания адресной социальной поддержки, координируют распределение благотворительной помощи.

- оказываются посреднические услуги в налаживании связей между клиентами и учреждениями, входящими в сеть социальной поддержки семьи и детей;

- социальные работники реализуют услуги социально-бытового характера, включая обслуживание на дому детей, нуждающихся в постоянном уходе, приобретение и доставку продуктов питания, медикаментов и т.п.;

- в неблагополучных семьях проводятся социально-терапевтические мероприятия, психолого-педагогическая коррекция, оказывается содействие в восстановлении здоровых семейных отношений, разрешении кризисных ситуаций.

- в рамках помощи неполным семьям оказывается помощь одиноким матерям, самостоятельно воспитывающим детей;

- осуществляется, совместно с медицинскими учреждениями, медико-социальный патронаж женщин в период беременности и ухода за ребенком, в случае, если мать неспособна самостоятельно справляться с своими функциями (особое внимание уделяется несовершеннолетним матерям, ВИЧ - инфицированным матерям и/или младенцам, матерям, имеющим инвалидность, женщинам, страдающим наркоманией или алкоголизмом, либо проживающим в алкоголизированных семьях, женщинам, страдающим психическими заболеваниями).

Центры социальной помощи семье и детям. Учредителями государственных центров выступают органы социальной защиты населения субъектов Российской Федерации или соответствующие муниципальные органы. Сотрудники центров оказывают содействие в реализации законных прав и интересов семей и детей, улучшении их экономического и материально-бытового положения, а также социально-психологического статуса.

К основным направлениям деятельности центров относятся :

- мониторинг социальной и демографической ситуации, уровня социально-экономического благополучия семьи и детей на обслуживаемой территории;

выявление и дифференцированный учет семей и детей, оказавшихся в трудной жизненной ситуации, нуждающихся в социальной поддержке;

- определение и периодическое предоставление (постоянно, временно, на разовой основе) конкретных видов и форм социально-экономических, медико-социальных, социально-психологических, социально-педагогических и иных социальных услуг;

- поддержка семей и отдельных граждан в решении проблем их самообеспечения, реализации собственных возможностей по преодолению сложных жизненных ситуаций;

- социальный патронаж семей и детей, нуждающихся в социальной помощи, реабилитации и поддержке;

- социальная реабилитация детей с ограниченными умственными и физическими возможностями;

- участие в профилактике безнадзорности несовершеннолетних, защите их прав.

Городские и районные Центры психолого-педагогической и медико-социальной помощи детям. Службы оказывают следующие виды помощи:

- проводят комплексную психолого-социальную диагностику детей, выявляют источники и причины их социальной дезадаптации;

- содействуют разрешению конфликтных ситуаций в семьях;

- способствуют повышению психологической культуры населения в сфере семейного общения;

- проводят психолого-педагогическое консультирование родителей, испытывающих трудности в воспитании детей;

- осуществляют профилактику кризисов в детско-родительских отношениях;

- обеспечивают квалифицированную психолого-педагогическую помощь детям и подросткам (индивидуальная и групповая коррекция внутри личностных и поведенческих нарушений);

- проводят тренинги развития коммуникативной компетентности (навыков грамотного общения);

- осуществляют коррекцию школьных педагогических воздействий, неблагоприятно сказавшихся на развитии ребенка и породивших школьную дезадаптацию;

- организуют условия для полноценного образования на основе диагностики, коррекции и преодоления психолого-педагогических и социальных проблем, препятствующих включению в образовательную деятельность.

Помимо перечисленных учреждений, территориальная сеть социальных служб, ориентированных на помощь семье, может включать негосударственные профильные службы, церковные и светские благотворительные организации, подростковые центры и клубы, дома молодежи, культурно-досуговые учреждения для семьи и детей и др.

Помимо социальной работы непосредственно с семьями, одной из важнейших функций социальных работников является посредничество между семьей и различными субъектами социальной помощи, среди которых наиболее важны органы социальной защиты, образования и здравоохранения, муниципальные структуры, службы помощи семье и детям, а также службы занятости.

Органы социальной защиты обеспечивают возможности получения пособий и льгот, семейных путевок, организуют адресную социальную помощь, в том числе, материальную.

Органы образования ответственны за организацию системы доступного дополнительного образования и культурно-досуговой деятельности детей, способствующих развитию их личностного потенциала. Они также могут содействовать распространению учебной литературы и школьных принадлежностей по льготным ценам (или бесплатно) и организации полноценного отдыха детей в оздоровительных лагерях.

Органами здравоохранения осуществляется помощь в приобретении бесплатных или недорогих лекарств, организуется посещение специалистами на дому, предоставляется льготное санаторно-курортное лечение детей. Особое внимание должно уделяться профилактическим программам, например, витаминизации.

Муниципальные органы власти призваны создавать условия для повышения уровня и качества жизни малообеспеченных семей, в частности, предоставляя возможности для улучшения жилищных условий. Они также оказывают содействие в создании различных общественных организаций, например, благотворительных фондов, ассоциаций многодетных семей, одиноких матерей, одиноких отцов, а также негосударственных центров социальной, психологической, педагогической, юридической поддержки.

Службы занятости обязаны содействовать первоочередному трудоустройству многодетных и одиноких родителей, их обучению и переобучению, а также следить за строжайшим соблюдением прав безработных граждан, имеющих многодетные семьи, либо самостоятельно воспитывающих детей.

1.3 Формы социально-педагогической реабилитации детей из неблагополучных семей

социальный педагогический неблагополучный семья

Социально-педагогическая реабилитация есть система мер, направленных на устранение или ослабление влияния неблагоприятных факторов, восстановление статуса личности, оказание помощи в освоении социальных ролей в соответствии со статусом личности, изменение поведения, интеллектуальной деятельности, получении образования на основе переобучения, перевоспитания, ресоциализации [26].

Социально-педагогическая реабилитация - сравнительно новая область профессиональной деятельности, возникшая как одно из направлений в системе комплексной реабилитации несовершеннолетних. Основная ее задача - обеспечить подготовку таких детей к полноценной жизни в обществе. Как правило, педагогическая реабилитация осуществляется в рамках социальной реабилитации - комплексного целенаправленного процесса возвращения человека, имеющего те или иные жизненные ограничения, в полноценную социальную жизнь, включения его в систему общественных отношений в ходе специальным образом организованного обучения, воспитания и создания для этого оптимальных условий.

Клыканова К.С. приводит такое определение: психолого-педагогическая и социально - педагогическая реабилитация - это комплекс мер социальной поддержки и диагностико-коррекционных программ по преодолению различных форм детской дезадаптации по включению, интегрированию ребенка в социальную сферу, выполняющую функции институтов социализации (семья, школа, общение сверстников и т. д.)[15].

Среди форм социально-педагогической реабилитации можно выделить: социально-педагогическое сопровождение, патронат, социально-педагогическое консультирование, медиация, методы активного обучения (тренинги).

Социально-педагогическое сопровождение - это комплексный метод, обеспечивающий создание условий для принятия решений в сложных жизненных ситуациях.

Социальное сопровождение это оказание конкретному лицу или группе (семье) социальным работником (мультидисциплинарной командой специалистов) комплекса правовых, психологических, социально-педагогических, социально-экономических, социально-медицинских, информационных услуг на протяжении определенного периода времени (иногда длительного).

Под социально-педагогическим сопровождение детей группы риска понимается комплекс мероприятий, направленных на поддержку естественного развития детей группы риска и помощи в решении задач их обучения, воспитания, развития и социализации[20].

Цель социального сопровождения - улучшение жизненной ситуации, минимизация негативных последствий или полное решение проблем пользователя услуг/клиента.

Основными признаками социального сопровождения являются: комплексность предоставляемых услуг, их длительное время; протяженность во времени; привлечение к социальному сопровождению в случае необходимости других специалистов; использование потенциала сообщества; согласие пользователя услуг на социальное сопровождение и его активная позиция в изменении ситуации к лучшему совместными усилиями[13].

С клиентом заключается договор на предоставление услуг. Социальное сопровождение является эффективным, в работе с семьями группы риска; в работе с юными матерями и женщинами в ситуациях, связанных с риском отказа от новорожденного ребенка; при адаптации к самостоятельной жизни выпускников интернатных учреждений из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, или с молодыми людьми, которые вернулись из мест исполнения наказаний.

Социальное сопровождение базируется на индивидуальном подходе к клиенту, на изучении его потребностей и определении совместно с ним путей преодоления или решения проблем.

Специалист разрабатывает план осуществления социального сопровождения и контролирует его выполнение, корректируя в случае необходимости. Как правило, проводится оценка и самооценка эффективности социального сопровождения. Причинами завершения социального сопровождения могут быть: решения проблемы; отказ клиента от услуг; изменение места проживания; нарушение или невыполнения клиентом условий договора.

В зависимости от особенностей клиента социальное сопровождение имеет свои особенности в контексте содержания, технологий и процедур, документирования. Общим для всех видов сопровождения есть то, что оно влияет на подготовку человека, семьи к самостоятельному решению своих проблем путем мобилизации собственных ресурсов, формирования необходимых жизненных навыков; использование ресурсов сообщества.

Одной из действенных форм работы с семьей, находящейся в кризисной ситуации, является социальный патронат. В своем первоначальном значении патронат трактуется как покровительство, защита слабого сильным.

В современных условиях социальный патронат - это защитная покровительствующая система, которая устанавливается социальной службой в отношении лиц и семей для оказания на них социально-психологического и социально-педагогического влияния и предоставления различных видов социальной помощи и поддержания семей, для дальнейшей их адаптации и социализации в обществе, а также контроля за тем, как эти процессы протекают. Поэтому социальный патронат рассчитан на неблагополучные семьи, которые испытывают кризис и неблагополучие долгое время, не могут не только самостоятельно решить свои проблемы и справиться с психологическими нагрузками, но и зачастую даже выразить или просто осознать их в силу следующих причин:

- социальная изоляция, замкнутость, ослабление (или полное отсутствие) связей с социумом;

- отсутствие ресурсов (материальных, духовных, социальных, профессиональных и др.) для личного и социального роста, подъема;

- стремительное вхождение или реальная угроза попадания в маргинальную группу (например, где имеется угроза жизни детей, алкоголизм родителей). Поэтому часто приходится вмешиваться в ситуацию без запроса самой семьи[21].

Цель патроната - организовать и реализовать сотрудничество с не- благополучной семьей, направленное на поиск внешних и внутренних ресурсов, необходимых для качественных изменений в семье.

Эффективной будет работа с неблагополучной семьей в том случае, если осуществляется межведомственное взаимодействие специалистов учреждений и организаций, таких как социально-реабилитационные центры для несовершенно- летних, комиссии по делам несовершеннолетних, образовательные учреждения, органы опеки и попечительства, учреждения здравоохранения и др.

Работа с неблагополучными семьями должна строиться поэтапно и по шагам, проводиться на постоянной основе, в режиме периодичности, предполагая постановку промежуточных целей (программа минимум) по достижению определенных результатов, позволяющих двигаться дальше (программа максимум). Планомерно-поэтапная работа специалистов социально-реабилитационных центров для несовершеннолетних совместно с сотрудниками других учреждений может привести к успеху в работе с неблагополучными семьями, так как учитываются социальные и психологические факторы в жизни семьи. Например, социальные факторы - это бедность, отсутствие работы, жилья и т.д. И психологические факторы - это характер, воспитание, вредные привычки и т.д. Данная модель эффективна и помогает учреждению в работе с неблагополучными семьями. Помощь эффективна только в том случае, если потребность в ней осознанна. Формировать эту потребность, преодолевать социальную изоляцию семьи - главная задача социального патроната неблагополучной семьи[21].

Социально-педагогическое консультирование - это квалифицированная помощь лицам, испытывающим различные проблемы, с целью их социализации, восстановления и оптимизации их социальных функций, выработки социальных норм жизнедеятельности и общения.

Основной целью консультирования является оказание помощи личности в решении ее социальных проблем и в налаживании межличностных отношений с окружающими. Основная задача консультационной работы заключается в том, чтобы помочь обратившемуся за помощью посмотреть на свои проблемы и жизненные сложности со стороны, продемонстрировать и обсудить те стороны взаимоотношений и поведения, которые, будучи источниками трудностей, обычно не осознаются и не контролируются. Основой такой формы воздействия служит прежде всего изменение установок личности как на взаимодействие с другими людьми, так и на ситуации и стереотипы поведения. В ходе консультативной беседы человек получает возможность шире взглянуть на ситуацию, иначе оценить свою роль в ней и в соответствии с этим новым видением изменить свое отношение к происходящему, свое поведение[8].

Основными направлениями социально-педагогической деятельности, требующими консультативной помощи, являются:

- деятельность, направленная на профилактику явлений дезадаптации (социальной, психологической, педагогической), повышение уровня социальной адаптации детей и взрослых посредством их личностного развития;

- деятельность по социальной реабилитации детей и взрослых, имеющих те или иные отклонения от нормы.

Консультирование может быть как индивидуальным, так и групповым в зависимости от его характера и направленности, а также от конкретных обстоятельств.

При проведении консультирования важно придерживаться таких принципов, как доброжелательное и без оценочное отношение к клиенту; ориентация на нормы и ценности клиента; запрет давать советы клиенту; анонимность консультирования; включенность клиента в процесс консультирования, разграничение личных и профессиональных отношений.

Консультирование осуществляется разными способами в зависимости от разнообразия условий деятельности и личных качеств клиентов, от концепций и методов вмешательства, используемых профессионалами.

Многие ученые выделяют два вида консультирования: контактное (очное) и дистантное (заочное). Контактное консультирование состоит в том, что консультант встречается с клиентом и между ними происходит беседа. Дистантный вид консультативной деятельности не предполагает прямого общения с клиентом лицом к лицу. В данном случае общение происходит по телефону или переписке (онлайн).

Специфическим видом консультативной деятельности служит дистантное консультирование. Основная его форма - телефонное консультирование (телефон доверия) позволяет многим гражданам, не решающимся обратиться за помощью напрямую к специалисту-консультанту или не имеющим такой возможности, получать заочно советы и рекомендации по волнующим их проблемам.

Особенностью телефонного консультирования является анонимность, способствующая формированию у клиента фантазийного образа консультанта. Отсутствие зрительных впечатлений усиливает нагрузку на звуковой канал восприятия. В результате значение приобретают тон, тембр, скорость речи, паузы, продолжительность молчания. Основные же приемы и методики телефонного консультирования (выслушивание, перефразирование, резюмированные и др.) совпадают с теми, что используются при контактном консультативном процессе.

Медиация - технология альтернативного регулирования споров (англ. alternative dispute resolution, ADR) с участием третьей нейтральной, беспристрастной, не заинтересованной в данном конфликте стороны - медиатора, который помогает сторонам выработать определенное соглашение по спору, при этом стороны полностью контролируют процесс принятия решения по урегулированию спора и условия его разрешения. В семейной медиации независимое третье лицо помогает участникам семейного конфликта[18].

Во время семейной медиации появляется возможность решить споры, которые сопровождали семью годами. В отличие от судебного процесса медиация позволяет наиболее безболезненно найти компромисс, решить проблемы более цивилизованным методом, а самое важное - получить результат, который будет максимально устраивать участников спора, потому что делается акцент на сотрудничестве сторон, а не на состязании (как в судебном процессе). Решение, к которому стороны приходят при семейной медиации, в выполнении которого будут заинтересованы, принимается добровольно без оказания какого-либо давления с соблюдением всех законных прав и считается достигнутым лишь тогда, когда интересы каждого будут удовлетворены.

Профессиональный медиатор помогает сделать все, чтобы стороны сами смогли понять суть существующей проблемы и самостоятельно ее решить при его содействии. Медиатор работает с людьми и человеческими отношениями, уделяя внимание эмоциональной стороне конфликта. Его задача - помочь им взглянуть на ситуацию со стороны, прояснив различные ее аспекты, вернуть способность к рациональной оценке обстоятельств, к разумным действиям, отвечающим их истинным интересам. Медиатор не советует, не навязывает свои решения, он помогает посмотреть на конфликт с разных точек зрения[18].

В отличие от консультации психолога, медиация более предметно ориентирована, то есть медиаторами рассматриваются конкретные проблемы и варианты их решения.

Опыт педагогической работы позволяет проанализировать возможность применения в образовательной практике один из методов активного социально-педагогического обучения (МАСПО) - тренинг. При этом понимание социальным педагогом всей классификации МАСПО и применения их в процессе реабилитации составляет один из важнейших элементов профессионализма[16].

Тренинг - форма активного обучения, направленная на развитие знаний, умений и навыков, и социальных установок. Тренинг достаточно часто используется, если желаемый результат -- это не только получение новой информации, но и применение полученных знаний на практике[16].

Тренинг по своей сути, это обучение опытом. Обучение опытом предусматривает, что присутствующие имеют возможность поделиться и обменяться между собой своими знаниями и проблемами, а также поработать вместе для поиска решения.

В частности, методы активного обучения в целом можно определить как различные способы активизации учебно-познавательной деятельности обучаемых. При этом к факторам, повышающим активность взрослых слушателей в процессе обучения, относятся:

- профессиональный интерес;

- творческий характер деятельности;

- состязательность;

- эмоциональная вовлеченность

В самой обобщенной классификации методы активного обучения включают в себя:

Не имитационные:

- способы и формы активизации слушателей во время лекции;

- групповая дискуссия;

- групповое решение проблем (мозговой штурм).

Имитационные - моделирующие профессиональную деятельность обучаемых:

1. Игровые:

- организационно-деятельностные игры;

- проектировочные игры (игровое проектирование);

- проблемно-ориентированные игры;

- исследовательские игры;

- деловые игры;

- ролевые игры (сюжетно-ролевые игры).

2. Неигровые:

- решение задач;

- анализ конкретных ситуаций.

Таким образом, методами в социально-педагогической реабилитации выступают: патронат, сопровождение, социально-педагогическое консультирование (контактное и дистантное), медиация, тренинг. Общими целями для всех методов является: оказание помощи в освоении социальных ролей в соответствии со статусом личности; изменение поведения, интеллектуальной деятельности; ресоциализация; поиск путей самостоятельного решения проблем; мобилизации собственных ресурсов; формирования необходимых жизненных навыков; использование ресурсов сообщества.

2. Практический опыт социально-педагогической реабилитации детей группы риска по семейному неблагополучию

2.1 Опыт социально-педагогической реабилитации неблагополучных семей

Базой проведения исследования для изучения опыта социально-педагогической реабилитации детей из неблагополучных детей выступил ГБУ РТ «Центр социальной помощи семье и детям Пий-Хемского района» (далее и везде - центр).

Основной целью центра является оказание семьям, детям и отдельным гражданам, помощи в реализации законных прав и интересов, в улучшении их материального и социального положения, а так же психологического статуса, разрешению кризисных ситуаций в семье, снижение семейного неблагополучия.

Задачи центра:

1. Выявление и дифференцированный учет семей и детей, нуждающихся в социальной помощи.

2. Мониторинг социальной и демографической ситуации, уровня социально-экономического благополучия семей и детей в районе.

3. Определение и периодическое предоставление необходимой семей и детям конкретных видов услуг.

Категориями и группами населения, с которыми работает центр, являются:

- многодетные, неполные, опекаемые, молодые, малообеспеченные семьи;

- семьи с неблагополучным психологическим климатом, конфликтные семьи, педагогически несостоятельные семьи, семьи в которых жестоко обращаются с детьми;

- семьи ведущие аморальный и асоциальный образ жизни (алкоголизм/наркомания), и те у кого в составе семьи есть лица вернувшиеся из мест лишения свободы или находящиеся там;

- дети и подростки оказавшиеся в неблагополучных семейных условиях;

- сироты, дети оставшиеся без попечения родителей;

- дети-инвалиды;

- несовершеннолетние допускающие асоциальное поведение, пережившие острые конфликты.

Зачисление на обслуживание Центром осуществляется на основании следующих документов:

- личного заявления;

- заявления родителей, опекунов, попечителей;

- акта обследования материально-бытовых условий проживания;

- справки, свидетельства, удостоверения или другого документа установленного образца о праве на льготы в соответствии с действующим законодательством;

- документа, удостоверяющего личность (паспорт; заграничный паспорт для постоянно проживающих за границей граждан, которые временно находятся на территории Российской Федерации; иные выдаваемые в установленном порядке документы, удостоверяющие личность);

- заключения лечебно-профилактического учреждения о состоянии здоровья с основным диагнозом и рекомендациями лечащего врача для детей-инвалидов;

- справки о размере имеющихся доходов (пенсии, зарплаты, пособия и др.).

Семьи, дети и отдельные граждане могут быть направлены в центр органами социальной защиты населения, опеки и попечительства, образования, здравоохранения и внутренних дел.

Неблагополучные семьи сталкиваются с большим кругом проблем. Поэтому для оказания им реальную помощь, специалист должен, во-первых, выявить эти семьи и их проблемы, а во-вторых, определить очередность их решения в соответствии со степенью актуальности для каждой конкретной семьи.

Работа специалистов центра начинается с заполнения социально-педагогического (социально-демографического) паспорта микрорайона (кожууна) социального учреждения, заключительный раздел которого посвящен составу семьи. Полученные и занесенные в него данные позволяют более целенаправленно на основе дифференцированного подхода работать с семьями. Далее работа с конкретной семьей ведется с использованием «Социального паспорта семьи», куда заносятся данные диагностики, демографические сведения и прочее.

На профилактическом учете в подразделениях по делам несовершеннолетних Республики Тыва состоит 687 неблагополучных родителей, отрицательно влияющих на детей. В неблагополучных семьях воспитывается 1448 детей[23].

Согласно сведениям Агентства по делам семьи и детей Республики Тыва в Пий-Хемском районе всего на учетах КДНиЗП состоят 39 семей «группы риска», 65 семей, находящихся в социально опасном положении, в них воспитывается 93 несовершеннолетних[28].

В целях проведения исследования мною совместно со специалистами центра методом анкетирования, беседы и анализа сведений из официальных источников был составлен социально-психологический портрет неблагополучных семей.

1. Большинство обслуживаемых семей имеют низкую материальную обеспеченность.

Причинами мало обеспеченности неблагополучных семей чаще всего выступает:

низкий материальный достаток ввиду алкоголизма родителей

отсутствие источников постоянного дохода. В районе слаборазвита инфраструктура, часто нет работы, мужчины заняты трудом в другом регионе (либо находятся на чабанских заимках), или вовсе не работают. Женщины по большей части заняты работой в бюджетной сфере, где невысокая оплата труда;

многодетность также является источник мало обеспеченности.

2. Практически во всех неблагополучных семьях отсутствуют доверительные отношения между ее членами.

Такая проблема присуща семьям, в которых родители злоупотребляют алкоголем (проблемы наркотической зависимости в республике выявляются крайне редко). Дети из неблагополучных семей всю неделю находятся в отделении стационарного пребывания для несовершеннолетних, и только на выходных отправляются домой. Пока дети находятся в стационаре специалистами центра проводится консультационная работа с родителями.

3. Практически во всех (до 90%) семьях дети имеют хронические заболевания.

Наличие хронических заболеваний в неблагополучных семьях напрямую связано с низким материальным достатком. Медицинский осмотр в таких семьях родители проходят редко, на признаки болезни ребенка могут просто не обращать внимания, и заболевания которые не лечатся годами перерастают в хронические.

Два раза в год специалистами организует медицинский осмотр всех категорий граждан нуждающихся в помощи и состоящих на учете в центре. В случае выявления патологий, нуждающимся, организуют комплексную помощь: медицинское лечение, санаторно-курортное оздоровление, реабилитационные услуги.

4. Еще одной проблемой неблагополучных семей является эмоционально-напряженная атмосфера.

Эти проблемы присущи семьям, находящимся в кризисной ситуации, к ним относятся алкоголизм, наличие конфликтов в семье, наличие в семье ребенка-инвалида, разводная ситуация. Тяжелую обстановку в семье может создавать проблемы трудоустройства родителей.

5. Педагогическая несостоятельность родителей.

Дети зачастую предоставлены сами себе, за ними не осуществляют должного контроля, воспитанием детей занимаются бабушка с дедушкой, в следствии чего родители утрачивают авторитет.

6. Многие дети из неблагополучных семей имеют низкую успеваемость в учебе.

Педагогическая несостоятельность родителей и отсутствие должного контроля приводит к низкой успеваемости детей. Родители алкоголики не водят детей в детский сад. Из-за чего дети из неблагополучных семей немотивированы учится, отстают в школьной программе, прогуливают школу, склонные вести асоциальный образ жизни.

7. Плохая адаптация к среде сверстников наблюдается в половине случаев.

Низкая успеваемость и прогулы в школе ведут к плохой адаптации детей к среде сверстников, что в свою очередь вызывает замкнутость. Жестокое обращение в семье в свою очередь ведет в недоверию.

8. Фактически у всех детей из неблагополучных семей не организован отдых и досуг.

Чаще всего в семьях алкоголиков и с педагогической запущенностью дети предоставлены сами себе. Родители не занимаются не только организацией отдыха и досуга своих детей, но и воспитанием в целом. В этом случае эта забота ложится на плечи специалистов центра. Сотрудники Центра проводят консультационные беседы с семьей, организуют мероприятия (праздники, конкурсы) для детей и их родителей.

9. 12 % из наблюдаемых семей являются неполными.

Среди неполных семей есть как те, в которых есть только мать, так и те в которых детей воспитывает только отец.

Основное назначение социального педагога центра - это социальная защита ребенка, содействие в оказании ему социально-педагогической помощи, помощь в организации его обучения, адаптации и реабилитации в школе, семье, обществе.

Для решения этих задач социальный педагог изучает эмоционально-психологическое состояние и материальное положение ребенка, определяет, как далеко зашел кризис, планирует пути его преодоления.

Для успеха работы с семьей социальный педагог связываться с другими специалистами (психолог, социальный работник), осуществляет межведомственное взаимодействие (образовательные учреждения, поликлиника, правоохранительные органы, органы опеки).

Для устранения выявленных проблем и всех проявлений социального неблагополучия семей социальным педагогом совместно с другими специалистами центра проводится следующая работа:

- психолого-педагогическая помощь и образование родителей;

- организация семейных клубов, школ семейной жизни, воскресных школ;

- консультации по вопросам трудовой и профессиональной ориентации;

- организация социальным педагогом благоприятной социальной среды в семьях;

- участие в создании производственных участков с целью обеспечения условий для получения детьми некоторых профессиональных навыков. К примеру на базе центра организован сельскохозяйственный кружок «Юные овощеводы», в котором детям прививаются навыки растениеводства; для мальчиков организован кружок «Мастер на все руки», для девочек секция кройки и шитья. Функционируют также различные спортивные секции, музыкальные кружки.

- занимается квотированием рабочих мест для подростков (детей-сирот, а также детей, лишенных попечения родителей), что является важным условием эффективного успешного функционирования ребенка в социуме;

- оказывает помощь детям отстающих в учебе;

- помогает адаптации семей в кризисные периоды;

- оказывает помощь в выборе образовательного пути;

- оказывает помощь школьникам в выборе верного направления в общении со сверстниками или коммуникативной переориентации;

- занимается духовным просвещением детей и родителей;

- принимает участие в ежегодном проведении научно-практических конференций по проблемным темам с участием всех заинтересованных лиц: педагогов, психологов, школьных медиков, сотрудников правоохранительных органов и др; так в первом квартале этого года специалисты центра участвовали в круглом столе Администрации Пий-Хемского района на тему «Воспитательный процесс несовершеннолетних»;

- проводит разъяснительные беседы родителям о вреде физического наказания и его последствий;

- сообщает детям из неблагополучных семей номер телефона доверия, экстренной мобильной службы «социальный автобус»;

Социальный педагог участвует в совместных рейдах с КДН и ЗП Администрации Пий-Хемского района.

В прошлом году совместными усилиями ко Дню правовой помощи детям был организован консультационный пункт в актовом зале администрации Пий-Хемского района для оказания бесплатной юридической помощи детям и их родителям.

Социальные работники сумонов и г. Турана принимают активное участие в консультировании по острым вопросам, которые им задают в поселениях.

19 ноября 2015 г. в центре детям из семейно-воспитательной группы и отделения дневного пребывания детей была проведена викторина «Конвенция о правах ребёнка. Знаю ли я её?».

В ходе мероприятия дети были ознакомлены некоторыми важнейшими статьями. Активно участвовали на викторине, где задавались вопросы о статьях конвенции о правах ребенка. Также для обсуждения была задана сказка «Золушка». Все дети перечисляли, какие права ребенка по отношению Золушки нарушались.

Одна из многочисленных проблем, с которой сталкиваются специалисты центра, это нежеланием членов семьи быть вовлеченными в социально-реабилитационную деятельность.

Нередки случаи, когда объективно-нуждающиеся в помощи семьи перекладывают все свои обязанности на плечи социального работника, педагога, психолога. А как известно для того чтобы работа была эффективной, она должна быть комплексной, что подразумевает активное участие всех заинтересованных лиц.

Все дети проходящие реабилитационные мероприятия в центре в отдельную категорию не выделяются (не считая детей-инвалидов), что существенно затрудняет проведение индивидуальной работы и разработке специальных программ социального и педагогического сопровождения.

На основании выделенных проблем были разработаны рекомендации по совершенствованию социально-педагогической реабилитации детей из неблагополучных семей.

2.2 Рекомендации по совершенствованию социально-педагогической реабилитации детей из неблагополучных семей

Основные усилия социального педагога должны быть направлены на обеспечение успешной социализации, сохранение и укрепление здоровья учащихся, предупреждение отклонений в их развитии. Важным остается психологическое сопровождение учебно-воспитательного процесса, процесса профессионального самоопределения, создания комфортной, эмоционально благоприятной атмосферы в классах, педагогическом коллективе.

Решение проблемы социализации ребенка из неблагополучной семьи возможно при условии осуществления комплекса мероприятий, направленных на: