Социальная работа с вынужденными мигрантами

Социальная адаптация, будучи сложным и многоуровневым процессом, осуществляется в различных сферах жизнедеятельности человека. Как процесс она означает приспособление личности или социальной группы, попавшей в трудную жизненную ситуацию, к реальной социальной среде. Процесс социальной адаптации начинается с осознания личностью (социальной группой) того обстоятельства, что ее прежнее поведение не содействует достижению успеха и необходимо менять модель поведения с учетом требований новой социальной среды. А для смены поведенческих образцов необходима активная позиция самой личности.

Социальная адаптация - процесс приспособления личности или социальной группы к новой среде жизнедеятельности путем активного ее усвоения.

В социальной работе необходимо учитывать различные виды адаптации, влияющие на развитие человека. Некоторые ученые, включая авторов ряда учебных пособий, выделяют четыре основных вида или уровня адаптации человека: биологическую, физиологическую, психологическую, социальную.

Процесс социальной адаптации носит конкретно-исторический характер. Поэтому усилия личности или социальной группы, их возможности по усвоению изменившейся социальной среды во многом определяются направленностью самих изменений, социально-правовой и нравственной обстановкой в стране.

Прежде всего, адаптированность требуется в сфере трудовых отношений, личностно-бытовой и культурно-досуговой. Поэтому вполне обоснованно ученые выделяют три основных вида (уровня) социальной адаптации: производственную, бытовую и досуговую [40].

В практической социономии адаптация выступает не только как процесс, но и как социальная технология. Причиной адаптации могут служить изменения социального состояния и положения личности или «группы лиц в связи с новой социальной ситуацией (потеря работы, выход на пенсию, переселение или вынужденная миграция, получение физических увечий, переживание катастрофы, участие в боевых действиях и т. д.). Усложнившаяся социальная ситуация, иной статус личности (группы лиц) служат своеобразными критериями при классификации основных направлений социальной адаптации применительно к социальной работе. К их числу можно отнести следующие направления: социальная адаптация к взрослой жизни детей-сирот - выпускников детских домов; адаптация инвалидов и пенсионеров к новым условиям жизни; адаптация участников военных конфликтов; адаптация лиц, подвергшихся насилию; адаптация лиц, переживших катастрофы; адаптация безработных; адаптация мигрантов, беженцев и вынужденных переселенцев; адаптация осужденных и освобожденных из мест заключения, и др.

Социальная реабилитация - это комплекс мер, направленных на восстановление способности человека к жизнедеятельности в социальной среде.

Социальная реабилитация -- это комплекс мер, направленных на восстановление способности человека к жизнедеятельности в социальной среде, это программы и действия, направленные на восстановление личного и профессионального статуса человека для более полной интеграции в общество. Социальная реабилитация представляет собой взаимозависимый процесс, с одной стороны, направленный на восстановление способности человека к жизнедеятельности в социальной среде, с другой - на изменение характера самой среды, ограничивающей реализацию потребностей человека. Можно говорить о различных видах реабилитации: социальная реабилитация, медико-социальная реабилитация, социально-правовая реабилитация, психолого-педагогическая реабилитация, социально-бытовая и трудовая реабилитация. Реабилитация - это комплексная, многоуровневая, этапная и динамическая система взаимосвязанных действий, направленных на восстановление человека в правах, статусе, здоровье, дееспособности в социуме. [11]

Реабилитация является неотъемлемым компонентом социальной технологизации. Социальная реабилитация -- комплекс мер, направленных на восстановление человека в правах, социальном статусе, на улучшение его здоровья, дееспособности. Этот процесс нацелен также и на изменение социальной среды, условий жизнедеятельности, нарушенных или ограниченных по каким-либо причинам. Осуществление социальной реабилитации в значительной мере зависит от соблюдения ее основных принципов. К ним следует отнести: этапность, дифференцированность, комплексность, преемственность, последовательность, непрерывность в проведении реабилитационных мероприятий, доступность и преимущественную бесплатность для наиболее нуждающихся (инвалидов, пенсионеров, беженцев и др.). В рамках социально-реабилитационной деятельности ученые выделяют различные уровни, в их числе обычно называют: медико-социальный, профессионально-трудовой, социально-психологический, социально-ролевой, социально-бытовой, социально-правовой [32] .

В практической социальной работе реабилитационная помощь оказывается различным категориям клиентов. В зависимости от этого определяются и важнейшие направления реабилитационной деятельности. К таким направлениям социальной реабилитации следует отнести: реабилитацию инвалидов и детей с ограниченными возможностями; пожилых и престарелых людей; участников боевых действий; лиц, отбывших наказание в местах лишения свободы; дезадаптированных детей и подростков, беженцев и вынужденных переселенцев и др.

Адаптация может служить одним из средств реабилитации. С другой стороны, реабилитационные методы используются в ходе адаптации. И все это направлено на достижение общей цели -- оказание социальной помощи путем восстановления, сохранения или улучшения способности к социальному функционированию и обеспечению социального оздоровления.

1.5 Кросс-культурные различия в условиях миграции

При изучении факторов успешной социально-культурной адаптации вынужденных мигрантов следует учитывать то, что негативное воздействие на процесс адаптации могут оказывать как внешние (политические, экономические, культурные и т.п.) условия, так и индивидуальные, в том числе психологические особенности мигрантов. В связи с этим, нами был проведен психологический тренинг, направленный на формирование такого комплексного качества, как адаптированность - уровень фактического приспособления человека, уровня его социального статуса и самоощущения - удовлетворенности или неудовлетворенности собой и своей жизнью. Как следствие развития адаптированности ожидалось налаживание процесса общения, повышение самооценки, роста результативности деятельности, преодоление личных и профессиональных проблем.

Правильно организованная психологическая помощь вынужденным мигрантам способна смягчить возникающие сложности социокультурной адаптации и осуществлять плавную интеграцию мигрантов в принимающее общество. Для этого психологическая помощь должна быть направлена на активизацию внутренних ресурсов вынужденных мигрантов, овладение эффективными способами самопомощи, преодоление кризисной жизненной ситуации, симптомов посттравматического стресса и возникших в силу жизненных обстоятельств тенденций социального иждивенства и инфантилизма [34].

Основные психологические проблемы вынужденных мигрантов связаны с кризисом идентичности, снижением толерантности, а как следствие снижение самооценки, уверенности в себе, искаженное восприятие окружающих людей.

Большое значение приобретает изучение межкультурной адаптации, в широком смысле понимаемой как сложный процесс, в случае успешного завершения которого человек достигает соответствия (совместимости) с новой культурной средой. С начала 1990-х годов наиболее предпочитаемой и адекватной моделью изучения межкультурной адаптации является модель аккультурации. Первоначально аккультурация рассматривалась исключительно как феномен группового уровня. Под аккультурацией понимаются изменения, которые происходят в результате продолжительного непосредственного контакта представителей разных культур - это процесс изменения в культуре группы. В настоящее время этот феномен изучается психологами и на личностном уровне и называется психологической аккультурацией - это процесс изменения в психологии индивида. [14]

Благодаря совершенствованию теории и все более последовательному изучению межкультурных перемещений ученые пришли к признанию того, что психологическое благополучие и удовлетворенность, а также эффективные взаимоотношения с представителями новой культуры, являются важными составляющими адаптации для тех, кто совершил межкультурное перемещение. Таким образом, адаптацию к новой культуре можно разделить на два вида: психологическую адаптацию и социокультурную адаптацию.

Психологическая адаптация относится к совокупности внутренних психологических последствий. В основе психологической адаптации главным образом лежат аффективные реакции, связанные с ощущением благополучия или удовлетворенности. Психологическая адаптация включает в себя хорошее самочувствие, ощущение личной и культурной определенности (идентичности) и достижение психологической удовлетворенности в новой культурной среде. Психологическая адаптация происходит в условиях стресса и борьбы с ним, поэтому сильное влияние на нее оказывают: жизненные ситуации, личностные особенности индивида и социальная поддержка. Имеются свидетельства того, что с течением времени уровень психологической адаптации подвержен колебаниям, несмотря на то, что все проблемы, как правило, максимально обостряются в самом начале межкультурного перемещения [32].

Социокультурная адаптация относится к совокупности внешних поведенческих следствий связи индивидов с их новой культурной средой. Социокультурная адаптация определяет способность «соответствовать» или эффективно взаимодействовать с новым культурным окружением. Она связана с приобретением социальных навыков, соответствующих новой культурной среде, которые в результате дают возможность решать социально-культурные проблемы в повседневной жизни. Другими словами, это количество и качество связей с местным населением; знание языка и особенностей новой культуры. Важными факторами, влияющими на процесс социокультурной адаптации, являются: сходства и различия между родной и новой культурами мигранта и продолжительность его пребывания в миграции. Изменения уровня социокультурной адаптации более предсказуемы: на начальных стадиях межкультурного перемещения адаптация осуществляется стремительными темпами, затем наступает стабилизация и кривая роста постепенно переходит в горизонтальную линию.

Психологическая и социокультурная адаптация представляют собой взаимодополняющие сферы (домены) межкультурной адаптации. Как они связаны между собой? Правомерно говорить о взаимосвязи аспектов поведения, связанных с преодолением стресса, и социальных навыков. Способность справиться со стрессовыми обстоятельствами предполагает практический контроль ситуации, а также сохранение личностной целостности. Обнаружена связь между социальными навыками и психологической адаптацией, при этом отмечено, что причиной возникновения или обострения ряда проблем адаптации может быть недостаточная компетентность в области социальных навыков. В то время как социальная неадекватность ведет к изоляции и вызывает психологические нарушения, имеет место и обратная связь, поскольку психологическое недомоганием отражается на поведении, в том числе на различных социальных навыках и взаимодействиях.

В настоящее время введен третий тип адаптации - экономическая адаптация. Она характеризуется наличием или отсутствием работы, удовлетворенностью ею и уровнем профессиональных достижений и благосостояния в новой культуре. [17]

Конечный результат аккультурации - достигнутая долговременная адаптация, которая характеризуется относительно стабильными изменениями в индивидуальном или групповом сознании в ответ на требования среды.

Адаптация может привести или не привести к взаимному соответствию индивидов и среды, она может включать в себя не только приспособление, но и сопротивление, и попытки изменить среду или измениться взаимно. В этом смысле адаптация - необязательно позитивный валентный результат. В современных подходах используется биполярный смысл понятия адаптации: она может быть крайне разнообразна и представляет собой определенный континуум от позитивных значений к негативным - от ситуации, в которой индивиды справляются со своей новой жизненной ситуацией очень успешно, до той, в которой они не способны вписаться в новое общество. Возможность успешной межкультурной адаптации определяется как индивидуальными, так и групповыми факторами.

К индивидуальным характеристикам относятся демографические и личностные особенности человека, его мотивация, ожидания в связи с миграцией и жизненный опыт, включающий знания о новой культуре и установление контактов с местными жителями.

Возраст. Быстро и успешно адаптируются маленькие дети. Школьники, особенно старших классов, оказываются перед лицом дополнительных трудностей. Они должны быть похожи на своих сверстников: внешне, манерами, языком и мыслями. Подростковая и юношеская среда достаточно жестка, она не терпит отличий, несоответствия. Подросток в новой культуре еще более дезориентирован, чем взрослые. Это период самопознания, стремления к свободе, самостоятельности, к которой ребенок еще не готов даже в родной культуре. С одной стороны, перед ним стоит задача быть принятым сверстниками - местными жителями, с другой стороны, в адаптации ему не могут помочь его родители. Исследователи отмечают сложности в межкультурной адаптации подростков, которые иногда приводят к девиантному поведению. Психологически благополучны и поведенчески адекватны те подростки, которые не замыкаются на одной культуре, а следуют путем интеграции. Для пожилых людей изменение культурного окружения становится тяжелым иногда непреодолимым испытанием. По мнению психотерапевтов и врачей, пожилые эмигранты совершенно не способны адаптироваться в инокультурной среде и «им нет необходимости обязательно осваивать чужую культуру и язык, если к этому у них нет внутренней потребности».

Образование. В межкультурной психологии высокий образовательный уровень считают фактором, снижающим уровень стресса адаптации к новой культуре. Мигранты с низким уровнем образования склонны объяснять свою неуспешность и неудачи внешними обстоятельствами, а с высоким уровнем образования - брать ответственность за свою жизненную ситуацию на себя [38].

Личностные особенности. Мотивация. Мотивация оказывается очень важным фактором успешной адаптации у добровольных мигрантов. Наши исследования, проведенные в Германии, показали, что те, кто в качестве причин перемещения в другую культуру указывают на возможности профессионального роста, будущее детей, стремление более полно реализовать себя демонстрируют большую активность в изучении языка, поиске работы и т.д. Те, кто принимал решение о межкультурном перемещении по примеру своих друзей и знакомых, а также надеялся улучшить свое материальное положение, решают сиюминутные задачи, не склонны к активной деятельности. [20]

Ожидания тесно связаны с мотивацией. Неблагоприятно влияют на процесс адаптации иммигрантов как завышенные, так и заниженные ожидания. Главное - реализм ожиданий, их соответствие реальному опыту пребывания в инокультурной среде. Адекватность ожиданий мигрантов от жизни в новой стране прямо влияет на их адаптацию. Есть данные о том, что низкие ожидания приводят к лучшему приспособлению, однако низкие ожидания не способствуют социальной мобильности.

Знание о новой культуре. Изучение языка, культуры и истории страны перемещения, условий жизни в этой стране. Знание языка не только уменьшает чувство беспомощности и зависимости, но и помогает заслужить уважение местных жителей [34].

Групповые факторы межкультурной адаптации - характеристики взаимодействующих культур [23].

Степень сходства или различия между культурами - культурная дистанция. Для оценки степени сходства культур используется индекс культурной дистанции, который включает язык, религию, структуру семьи, уровень образования, материальный комфорт, климат, пищу, одежду и пр.

На субъективное восприятие степени сходства и различия между культурами влияют: наличие или отсутствие конфликтов в истории отношений между народами; степень знакомства с культурой и языком. Человек, с которым мы можем свободно общаться на одном языке, воспринимается как более похожий на нас. На восприятие культурной дистанции также влияет равенство или неравенство статусов и наличие или отсутствие общих целей.

Особенности культуры, к которой принадлежат переселенцы и особенности культуры пребывания. Менее успешно в другой культуре адаптируются представители культуры, где сильна власть традиций; представители т.н. «великих держав» из-за распространенного у них убеждения, что другие должны учиться у них, а не они у других.

Социальная идентификация. Изменения в процессе аккультурации касаются многих областей, но самые фундаментальные проблемы связаны с культурной идентичностью. Обычно проблемы культурной идентичности актуализируются, когда люди вступают в непосредственный контакт с представителями другой культуры.

В самом общем виде культурная идентичность включает осознание, категоризацию или самоидентификацию индивида как члена определенной этнокультурной группы. Однако идентификация имеет и другой аспект, она связана с самоутверждением, гордостью и позитивной оценкой группы, к которой принадлежит индивид, а также предполагает определенный характер поведения, свойственный данной этнокультурной группе, определенную систему ценностей и традиционнные ориентации. [29]

Перед иммигрантом встают два основных вопроса, касающиеся идентификации с унаследованной и новой культурами, и отношений с окружающими: «Стоит ли сохранить культурное наследие?» и «Стоит ли поддерживать отношения с другими группами?» Два возможных ответа на каждый из этих вопросов позволяют выделить четыре стратегии усвоения новой культуры: интеграция, сепарация, ассимиляция и маргинализация, о которых говорилось выше.

Но недоминантные группы (меньшинства) не всегда свободны в выборе стратегии аккультурации. Только интеграция может быть добровольно выбранной и успешной стратегией акультурации у групп этнических меньшинств, когда основные установки доминирующей группы по отношению к культурным различиям - открытость и принятие. Для достижения интеграции требуется взаимное приспособление, включающее в себя принятие обеими группами права всех этнических групп жить как культурно различные народы. Эта стратегия требует от недоминантной группы адаптации к основным ценностям доминирующего общества, а доминирующее большинство должно быть готово адаптировать свои социальные институты к потребностям всех этнических групп мультикультурного общества.

Однако есть данные, которые говорят о том, что представители принимающего общества обычно позитивно относятся к сохранению иммигрантами своих культурных традиций, связанных с пищей, музыкой, одеждой, и более настороженно реагируют на сохранение традиционных ценностных ориентаций, которые могут противоречить их собственным. Проблема взаимного приспособления сегодня является одной из наиболее острых в странах, принимающих мигрантов [38].

Столкновение разных систем ценностей. Считается, что степень различий в ценностях между страной выхода и страной поселения мигрантов прямо пропорциональна количеству трудностей, переживаемых индивидом в процессе адаптации. Культуры различаются по степени толерантности к людям, ценностные ориентации которых отличаются от господствующих в данном обществе ценностных ориентаций. Чтобы понять последствия ценностных различий для мигрантов, необходимо учитывать влияние трех факторов:

качество и количество различий в ведущих ценностях между культурами выхода и поселения;

терпимость (толерантность) к разным культурным системам ценностей в обществе страны поселения;

индивидуальная когнитивная сложность мигранта - способность к изменению своей ценностной системы. [29]

Особое значение для успешной межкультурной адаптации имеет социально-экономический статус иммигранта. Стресс аккультурации связан, прежде всего, с низким социально-экономическим статусом. Наличие работы, особенно соответствующей образованию, специальности, уровню квалификации не только создает материальное благополучие иммигранта и его семьи, но и реально включает его в социальные структуры нового общества, в реализацию общих целей. Однако большинство мигрантов имели низкий социально-экономический статус у себя на родине и межкультурное перемещение эту проблему, как правило, не решает.

Глава 2. Эмпирическое исследование аспектов проблем мигрантов

2.1 Методологические основы исследования психологических проблем вынужденных мигрантов

В социальной психологии выделяют три основных фактора, по которым различаются вступающие в межкультурные контакты группы и индивиды:

1) добровольность или вынужденность миграции (иммигранты добровольно вступают на путь взаимодействия; беженцы и коренные жители - вынужденно),

2) наличие или отсутствие территориального перемещения (иммигранты и беженцы вступают в межкультурные контакты, оказавшись в инокультурной среде, а коренные жители оказываются в ситуации взаимодействия с другой культурой, не перемещаясь);

3) временные рамки миграции (переселенцы покидают родные места навсегда, деловые люди, студенты и др. длительное время живут в другой культуре, туристы, участники научных конференций оказываются в непривычном окружении на короткое время).

От сочетания указанных параметров зависит степень трудностей, возникающих при адаптации мигрантов к новой социокультурной среде.

Все люди, вступающие в межкультурные контакты, в той или иной степени сталкиваются с трудностями при взаимодействии с представителями других культур, чье поведение они не могут предсказать. Увеличение межличностного общения людей из разных культур может привести как к уменьшению предубеждений, так и к их усилению. Поэтому очень важно определить, при каких условиях общение между представителями разных стран и народов оказывается наименее травмирующим и порождает доверие.

Факторы социально-культурной адаптации вынужденных мигрантов тесно связаны с проблемой детерминации адаптационного процесса. В научной литературы существует ряд подходов к анализу факторов адаптации.

Первый подход связан с выделением какого-то отдельного фактора, влияющего на процесс адаптации, например, внушаемости. Следует отметить, что выделение конкретного фактора не дает полной картины условий, влияющих на адаптационный процесс [34].

Второй поход связан с анализом нескольких факторов, например, таких как энергетический потенциал, характер и интенсивность мотивации достижения, механизмы интеграции поведения, достижение социально значимых целей, наличие поддержки в микросоциальном окружении [21]. Как полагает ряд исследователей [14] данный подход не позволят вскрыть природу изучаемого явления, так как здесь не анализируются взаимосвязь между выделенными факторами, что могло бы дать дополнительные сведения о проблеме детерминации процесса адаптации.

Третий подход характеризуется тем, что ряд исследователей делает попытку объединить все выделенные факторы в группы. Среди групп факторов выделяют такие, как: внешние и внутренние; субъективные и объективные; ведущие и временные; индивидуальные и групповые; глобальные и региональные и др.

Наиболее распространено дихотомическое деление факторов на внешние - условия социальной среды, и внутренние - индивидуальные возможности человека:

а) к внутренним факторам относятся социально-демографические характеристики участников исследования - пол, возраст, семейное положение, наличие детей и т.д., ценностные ориентации и ряд психологических свойств личности;

б) в качестве внешних факторов выступает комплекс параметров, связанный с видом деятельности группы - специфические характеристики деятельности и особенности социальной организации коллектива [23].

В частности, при таком подходе называют следующие группы факторов:

личностные (демографические характеристики, стаж, продолжительность проживания в городе, жизненный опыт, психологические характеристики, социально-профессиональная направленность);

- производственные (условия труда, организация труда, бытовые условия, заработная плата, возможность профессионального роста, производственный микроклимат);

- факторы, лежащие за пределом производства (системе профориентации и профотбора, подготовка и распределение кадров, трудовые ресурсы, уровень развития социально-бытовой инфраструктуры региона) [25].

Следует отметить, что изучение внешних факторов связано с пониманием процесса адаптации как акта приспособления к воздействиям извне, как результата действия сторонних сил, тогда как анализ внутренних факторов осуществляется с точки зрения индивидуальных особенностей, присущих конкретному субъекту, и попыток типологизации индивидуальных различий.

Четвертый подход связан с выделением факторов- комплексов. Можно выделить семь комплексных факторов, влияющих на процесс успешной адаптации:

- экономический (материальный) - объединяет факторы, связанные с получением средств к существованию;

- самосохранение - включает факторы, которые связаны с реализацией безопасности существования: физической и экономической;

- регулятивный - объединяет факторы, которые обеспечивают процесс саморегуляции жизнедеятельности;

- воспроизводственный - содержит факторы, отражающие реализацию сексуальных потребностей человека, включая сексуальные отношения, создание семьи, продолжение рода;

- коммуникативный - включает факторы, которые связаны с реализацией потребности в общении;

- когнитивный - объединяет факторы, отражающие реализацию когнитивных потребностей;

- самореализация - самый сложный комплексный фактор, который может включать в себя любой из вышеперечисленный факторов при условии, что реализация тех потребностей, которые они отражают, приобретает для человека ценность [13].

При этом каждый комплексный фактор включает в себя ряд частных факторов (например, экономический фактор включает в себя такие факторы, как заработная плата, приработок, нетрудовые доходы, выплаты, материальные стимулы, доступ к дефициту).

Данная классификация представляет собой попытку реализации системно-комплексного подхода к изучению социально-психологической адаптации. Кроме того, выделенные факторы выступают в тесной связи с системой потребностей человека.

Социальная поддержка - один из основных факторов, способствующих успешной психологической адаптации и сохранению психического здоровья индивида в процессе межкультурных перемещений. При миграции человек теряет значимые социальные связи, поддерживавшие его в прошлом. Отсутствие социальной поддержки повышает вероятность физических и психических заболеваний у мигрантов. Важным становится вопрос о преимуществах поддержки со стороны соотечественников или местного населения. Поддержка со стороны соотечественников важна с точки зрения общности опыта в новой стране, связанного с решением адаптационных задач, может быть источником полезных сведений, а также содержать эмоциональный компонент, сопереживание. Однако существование культурных анклавов может препятствовать стремлению к интеграции с новой культурой, препятствовать приобретению функциональных навыков решения проблем, способствовать замыканию индивида на более понятной для него среде [34].

Важное влияние на процесс адаптации оказывают взаимоотношения с представителями доминирующей культурной группы. Так, наличие знакомых и друзей среди местного населения сокращает количество психологических проблем у иммигрантов. Подтверждена взаимосвязь между количеством социальных контактов с местным населением и показателями общей адаптации и удовлетворенности у мигрантов. Более успешно адаптируются иммигранты, избравшие дисперсный тип расселения и активно взаимодействующие с коренными жителями, по сравнению с теми, кто поселился компактно. Социальная поддержка может иметь разные направления, содержать эмоциональный, информационный и инструментальный (помощь в поведении) компоненты. Разные направления социальной поддержки могут быть важными для разных людей в различные периоды жизни. Таким образом, эффективную поддержку могут оказывать как соотечественники, так и местное население, при этом некоторые исследователи обращают большее внимание на адекватность, чем на источник поддержки, а также ее влияние на межкультурную адаптацию.

Эмпирические исследования, устойчиво показывают связь неблагоприятных условий жизни, существующих у перемещенных лиц, этнических меньшинств и пр., с потерей чувства контроля над результатами своих усилий, что в итоге приводит к формированию у них тенденции объяснять свои жизненные трудности причинами внешнего порядка. Это выражается сначала в снижении интенсивности их усилий по улучшению своих жизненных обстоятельств, а затем приводит и вообще к отказу от каких-либо действий, направленных на преодоление жизненных трудностей. Люди, чувствующие себя беспомощными в одной ситуации, скорее будут проявлять беспомощность и в других подобных ситуациях, особенно если они припишут свои неудачи общим и продолжающим действовать причинам.

Кроме того, следует отметить, что у мигрантов наблюдается «накопление» негативного отношения к коренному населению как имеющему видимые социальные и экономические преимущества. Важным обстоятельством возникновения такого отношения являются условия жизни, которые предоставляет принимающая сторона. Однако обеспечение мигрантов социальной и материальной поддержкой, которая дает им более высокое качество жизни по сравнению с их страной, иногда приводит к формированию у них иждивенческой позиции, желанию пользоваться благами более богатой страны, не прилагая при этом особых усилий

Преодоление стресса аккультурации - это не только индивидуальная проблема отдельного человека. Это проблема всех, кто вовлечен в жизненное пространство мигрантов: от представителей коренного населения до социальных служб и организаций, ответственных за полноценное включение мигрантов в жизнь нового сообщества. Организация приема мигрантов и создание условий для их успешной интеграции - это задачи, оптимальное решение которых возможно при совместных усилиях широких слоев общественности и участия специалистов.

Человечество в отношении миграции эволюционировало стихийно, не проектируя будущее в области вопросов вынужденной или добровольной смены места жительства. В эпоху научно-технического прогресса такое отношение к человеческим резервам становится недопустимым. В процессе адаптации большую роль играют психологические процессы, которые лежат в основе разнообразных действий людей, где благодаря интеллектуальным усилиям запускаются возможности, а также будущее отдельных людей, групп и человечества в целом. Несомненна роль психологического осмысления и проектирования будущего вынужденных переселенцев. Прогнозировать жизнь мигранта, содействовать ему в процессе адаптации, обеспечивать проектирование будущего на новом месте жительства - именно в этом направлении видится назначение психологической программы в отношении вынужденных переселенцев.

Теоретико-методологическую основу исследования психологии вынужденного переселенца составляют: ориентация на изучение реальных (а не лабораторно-практических) процессов и явлений; идеи гуманистического взаимодействия с местными жителями и принятия вынужденных переселенцев в новом образовательном пространстве; основы социально-психологического видения вынужденных переселенцев во многих сферах жизнедеятельности (профессиональной, образовательной, семейной и т.д.); формирование смысло-жизненных ориентаций на основе целостной модели, объясняющей социально-психологические особенности данного контингента. Результаты исследования определят научный подход в разработке программы. С вынужденными переселенцами организована работа во многих миграционных службах и реабилитационных центрах России. Инициаторами проведения мероприятий выступают различные государственные службы. Однако востребованная и получаемая помощь извне носит порой формальный, стихийный характер. Работа строится без учета возрастных, индивидуальных, половых и других особенностей участников данного процесса. Неудивительно, что для большинства вынужденный переезд становится достаточно сложным и болезненным этапом жизни. Наблюдаемые на сегодняшний день недоработки в работе с ними объясняются тем, что никто не ожидал столь интенсивного притока людей из стран Ближнего зарубежья в постперестроечный период развития российского общества. Многие государственные службы юридически, психологически, акмеологически не были подготовлены к их приему и своевременному решению жизненно важных вопросов адаптации. Отсутствие целостной программы привело к возникновению различного рода ошибок, которые отрицательно сказались на жизнедеятельности переселенцев, их гармоничном включении в новую социальную среду. В связи с этим перед психологами все еще встает задача организовать работу таким образом, чтобы обеспечить развитие вынужденных переселенцев в личностном, смысловом ключе. Особое место в данном процессе должна занять психологическая работа с людьми зрелого возраста, способных обеспечить качество жизни детей и стариков.

Разрабатываемая программа с людьми зрелого возраста невозможна без опоры на идеи культурно-исторического развития Л.С.Выготского и его соратников и последователей - А.Н.Леонтьева, П.Я.Гальперина, Д.Б.Эльконина и др. Учитывая то, что исследование психологии вынужденных мигрантов значительно расширяет рамки психологической науки, в программе должно быть уделено внимание вопросам истории миграции; культурологическим аспектам; трофологии, нутрициологии как междисциплинарным областям наук о смене пищи и питания; педагогике, в частности, теории и практике образования взрослых (андрагогике); акмеологии как науке о достижении вершин в профессиональной деятельности в зрелом возрасте (Б.Г.Ананьев, А.А.Деркач, В.П.Бранский, Н.В.Кузьмина, Е.И.Степанова, А.А.Реан и др.). Встает необходимость изучить и внедрить идеи ученых, разрабатывавших проблему смысла в античности, эпоху Возрождения, Новое время. Важное место должны занять в данном направлении взгляды современных отечественных психологов (А.Н.Леонтьев, А.Г.Асмолов, Д.А.Леонтьев, Г.А.Вайзер, Е.М.Максимова, Н.В.Панина, В.Э.Чудновский, Д.И.Фельдштейн и др.), а также и зарубежных (В.Франкл, А.Маслоу, Э.Фромм и др.). Отличительной особенностью программы является то, что она изначально должна строиться как личностно-ориен-тированное образование взрослых, направленное на смыслостроительство после переезда. Таким образом, программу необходимо разрабатывать на основе современных научно-теоретических достижений психологической науки, выстраивать ее как отражение совокупности знаний о мигрантах и миграции. В дальнейшем она может быть использована психологами, сотрудниками различных социальных служб, осуществляющими работу с вынужденными переселенцами. Ввиду уникальности личности вполне естественно встает вопрос о том, насколько другие люди и общество имеют моральное право включаться в процесс формирования смысложизненных ориентаций вынужденных переселенцев в новом пространстве. С одной стороны, никто не обладает абсолютной истиной в отношении к проблемам смысла жизни, что говорит о недопустимости вмешиваться в жизнь людей, попытках навязывать и моделировать смысл жизни вынужденных переселенцев. С другой стороны, человеческое в человеке формируется и укрепляется при усвоении определенной системы, сформированной в ходе культурно-исторического развития человечества, норм и духовных ценностей. Как показывает исторический опыт, их освоение и развитие в каждом отдельно взятом человеке является необходимым. Данное противоречие можно позитивно разрешить в такой психологической программе, где «...подлинное воспитание представляет собой сотворчество, освоение и созидание духовных ценностей в ходе совместной деятельности субъектов - воспитателей и воспитуемых. Такого рода сотворчество, прежде всего, проявляется в общечеловеческих ценностях, поскольку они образуют тот наиболее общий и потому особенно прочный фундамент духовности, на основе которого каждый выбирает и прокладывает свой жизненный путь, формируя более конкретные и частные нравственные ценности и идеалы». Вынужденного переселенца необходимо изначально рассматривать как активного субъекта, способного к целедостижению, обладающего фундаментальными потенциями и способностями к активной, созидающей деятельности, поэтому в программе важными составляющими выступают три уровня деятельности, в которые изначально он включается. Условно эти уровни представлены в виде трех кругов по системе Method Orange (Женева).

Первый круг - это сфера организации индивидуальной деятельности переселенца, в котором представлен сам вынужденный переселенец (от жилищно-бытовых до высших ценностных его психологических особенностей). Это уровень собственных возможностей, как актуальных, так и потенциальных; признание прошлых успехов и достижений до переезда; направленность на будущее для раскрытия акме на новом месте жительства. На первом и последующих уровнях важно сохранить ценность и значимость прошлого, уважение к настоящему и сохранение позитивного отношения к выбранному месту жительства, что обеспечивает целостность жизни.

На данном уровне адаптации целесообразно прорабатывать следующие направления: признание нового места жительства «своим», «значимым для него»; направленность на то, чтобы сменить установку «там, у нас» на «здесь, у нас»; выделение основных потерь и приобретений в результате вынужденной смены места жительства; определение того, где и как может состояться переселенец, каким он видит свое будущее и будущее своей семьи; направленность на профессиональное развитие; смена климатического и географического полюса, ее положительное или отрицательное воздействие на организм в адаптационный период; влияние культурных особенностей, например, среднеазиатских, на включение в новый поликультурный уровень; консультация в решении вопросов с жильем, трудоустройством, документами по регистрации и гражданству и т.д. Деятельность организуется извне, психологами, работниками различных социальных служб, но подчиняется единой цели -смысловому и личностному развитию вынужденных переселенцев с опорой на значимые для вынужденного переселения ориентиры и указания. Данный уровень также включает знакомство с географическим, климатическим, территориальным и профессионально-промышленным ресурсом местности, достопримечательностями города, посещение центра занятости и т.п.

На втором уровне находит отражение деятельность, связанная с созданием собственных продуктов и собственного видения миграции вынужденными переселенцами. Сюда можно отнести создание рисунков, фотоальбомов, книг, написание стихов, историй, сценария жизни вынужденного мигранта, проектирование будущего. Психологическая работа может быть проведена как в индивидуальной, так и в групповой форме, непосредственно и опосредованно, в процессе которой переселенец почувствует свою значимость, ценность в вынужденно выбранном месте жительства. Здесь возможно использование различных средств коммуникации: беседы, корреспонденции, интернет-кафе, электронной почты и т.д. На занятиях, во время встреч создаются авторские программы для будущих мигрантов, отражающие многие стороны миграционного процесса, описываются комические, трагические случаи из жизни и обсуждается выход из ситуации. Социальные службы, проявляя внимание к личному опыту вынужденных переселенцев, показывают значимость и ценность его как человека, специалиста. Продукты творчества, созданные мигрантом, позволяют отследить процесс включения в новую среду, выявить сильные и слабые стороны, определить потребности, эмоциональное состояние после вынужденного переезда.

Третий уровень представляет выход на аналоги, существующие в общемировой культуре о миграции и мигрантах, на научно-теоретические и прикладные исследования в данной области. Умение вести работу предполагает обращение к достоянию России и других стран в различных областях культуры, науки и религии. Как видим, вынужденный переселенец, включаясь в организуемые извне виды деятельности, получает информационную, практическую поддержку и помощь. Включение в деятельность осуществляется с помощью обращения к различным темам, каждая из которых прорабатывает отношение к себе, отношение к другим (местным жителям, друзьям и знакомым, внутренним социально-экономическим мигрантам и др.), отношение к миру. В них обеспечиваются различные виды интеграции. Во-первых, интеграция мигрантов в новую среду, чтобы наладить продуктивное общение с миграционными службами, социальным окружением. Во-вторых, интеграция деятельности внутри социальных служб. В-третьих, соединение содержания частей программ, по которым целостно и автономно может быть проведена работа. Интеграция - это существенное условие для возможности поставить личностно-значимые вопросы: что значит в жизни отдельного вынужденного переселенца и жизни человечества перемещение в пространстве; какие изменения под влиянием миграции происходят в нем как в личности, индивиде, субъекте деятельности; решаются вопросы о том, как определить будущее, сохраняя ценности прошлого; как организовать жизнь сегодня; какие способы межличностного общения обеспечивают продуктивное взаимодействие с местными жителями? И многие другие. Это вопросы, которые ставятся и решаются вынужденными переселенцами как смысложизненные ориентации в новом образовательном пространстве. В смене парадигмы образования с информационного на смысловое и проявляется значимость содержания психологической программы.

В данном случае приняты главные положения педагогической и возрастной психологии:

использовать процесс ориентировки как построение образа, схемы действительного положения вещей, помочь выработать новые схемы и урегулировать создание правильной схемы окружающего, нового пространства;

включать мигранта в активное взаимодействие с новым социальным окружением;

уделять внимание значению как отдельных элементов в ситуации миграции, так и более целостных;

наметить план или пути возможного действия в различных ситуациях вынужденного переселения, помочь в регуляции исполнения плана, который включает элементы контроля и коррекции;

строить усвоение по законам интериоризации, учитывая движение от материального к идеальному, от индивидуального к социальному;

при построении программы учитывать возрастные, половые и другие особенности мигрантов;

выделять в процессе адаптации ориентиры, связанные с созданием смысловой сферы, которые напрямую будут определять личностное, нравственное и художественно-эстетическое развитие тех, с которыми проводится работа;

выстраивать образование взрослых в едином психологическом и смысловом ключе от детей мигрантов до лиц пожилого и старческого возраста;

сохранить эмоционально положительное отношение к новому месту жительства.

За каждым из обозначенных принципов стоят проработанные положения общей психологии, психологии смысла, педагогической, возрастной психологии. Специально подчеркнем, что в вышеобозначенных принципах отражены конкретные идеи А.Н.Леонтьева, П.Я.Гальперина, Д.Б.Эльконина, Л.И.Айдаровой, Д.Б.Богоявленской, И.С.Якиманской и др.

Разработка системы сопровождения мигрантов с момента принятия решения об эмиграции и на протяжении всего периода социокультурной адаптации предполагает комплексный подход, включающий научно-исследовательские проекты в области межкультурной психологии, образовательные программы, направленные на подготовку специалистов в области психологии миграции, а также организацию практической помощи мигрантам (правовое и психологическое сопровождение, социальная поддержка). [12]

2.2 Анализ результатов эмпирического исследования психологических проблем вынужденных мигрантов

На основе определения аккультурации и собственных исследований межкультурного взаимодействия, Дж. Берри предложил концептуальную модель изучения аккультурации. Данная модель учитывает психологические и социально-психологические проблемы, опосредующие процесс аккультурации и влияющие на его результат - психологическую адаптацию. К первым отнесены фундаментальные перемены, связанные с этнической идентичностью. В связи с чем К. Уорд выделила три основные модели описания и интерпретации изменений этнической идентичности, а также важнейший феномен процесса аккультурации, рассматривающийся на индивидуальном уровне - аккультурационный стресс. Модель аккультурации Дж. Берри учитывает как психологические, так и социально-психологические проблемы взаимодействия мигрантов с принимающим обществом. Из обзора литературы, по аккультурации мигрантов, выделены проблемы связанные с изменением этнической идентичности (форм ее проявления), а также проблемы порождаемые стрессом аккультурации, при неблагоприятном опыте аккультурации (повышение уровня депрессии и тревожности). Наравне с психологическими проблемами личности, были выделены и социально-психологические проблемы, опосредующие процесс аккультурации и непосредственно влияющие на его конечный результат [37].

К таким проблемам относятся высокий уровень воспринимаемой дискриминации/угрозы, этническая толерантность/интолерантность в межкультурном взаимодействии, низкий уровень воспринимаемой культурной, экономической и физической безопасности. Обзор вышеперечисленных проблем позволяет сделать вывод, что выделенные психологические и социально-психологические проблемы влияют на выбор аккультурационной стратегии мигранта [39].

Отметим принципиально важный в теоретическом плане аспект: в основу типологий психологических стратегий межкультурного взаимодействия разными авторами закладывается комплекс установок преимущественно по отношению к своей и доминирующей этническим группам. Таким образом, стратегия рассматривается как установочное образование - комплекс ингрупповых и аутгрупповых установок, преддиспозиций к определенным видам поведения. В диссертационной работе мы тоже придерживаемся данной точки зрения и рассматриваем стратегию межкультурного взаимодействия как комплекс установок по отношению к своей и иным этноконтактным группам, которые при определенных условиях могут быть реализованы в поведении большинства представителей этнической группы.

Благодаря модели Дж.Берри становится возможным рассмотрение взаимных установок мигрантов и принимающего общества. Типология и методический прием выявления конкретной аккультурационной стратегии и аккультурационного ожидания делают возможным применение комплексного подхода к изучению проблем межкультурного взаимодействия в поликультурном обществе.

Среди факторов, оказывающих заметное влияние на социальное самочувствие вынужденных мигрантов, могут быть выделены объективные - внешние, характеризующие регионы «исхода» и «вселения» и субъективные - связанные с характеристиками переселенцев или зависящими от них.

По официальным данным ФМС по состоянию на середину 2010 г., у мигрантов, причины, побудившие покинуть прежнее место проживания, можно распределить по трем основным группам:

неудовлетворительные условия социальной жизни, включая межнациональные конфликты на бытовом уровне (70,1%);

неудовлетворительные природные условия (4,9%);

личные и иные причины (24,8%).

Таким образом, неудовлетворенность социальной жизнью является приоритетной среди причин возникновения вынужденной миграции.

Характеризуя регионы пребывания, переселенцы (помимо наличия родственников) при проведении опроса представителями «Левада-центра» также указывали на благоприятные природно-климатические условия - 31,2%; отсутствие межнациональных конфликтов - 29,6%; довольно высокий уровень жизни для периферии - 5,3%.

Другая группа объективных факторов охватывает разные стороны обустройства переселенцев: жилье, трудоустройство, бытовые условия жизни. Вклад каждой из них в успешность или неуспешность социокультурной адаптации весьма значим, поскольку социально-экономические факторы оказывают ощутимое влияние в обретении определенного статуса субъектов, обеспечивают их приспособление к ценностям, нормам среды, способствуют интеграции в новое сообщество. [30]

На первом месте среди этих факторов стоит проблема трудоустройства, которую отметили 47,1% опрошенных; второй по частоте ответ - 16,9% опрошенных - проблемы, связанные с жилищным обустройством; 12,8% опрошенных к насущным жизненным проблемам мигрантов отнесли проблемы, связанные с финансовым положением и получением компенсаций; проблемы психологической адаптации к новым условиям жизнедеятельности актуальны для 11,9% опрошенных; 5,9% среди основных отметили проблему взаимоотношений с местным населением.

Обратимся к анализу субъективных факторов адаптации, к которым нами отнесены факторы, связанные с характеристиками мигрантов или зависящие от них.

Рассмотрим восприятие мигрантами отношения к себе со стороны нового окружения на микроуровне - со стороны соседей и ближайшего местного окружения (сотрудники по работе), мезоуровне - со стороны местных властей и переселенческих организаций, на макроуровне - со стороны государства (в лице ФМС как его представителя).

По данным «Левада-центра» можно выявить оценку респондентами отношения к себе местного населения, разделив последних на группы: соседи, сотрудники по работе (микроуровень), администрация предприятия, местные власти (мезоуровень). Положительную оценку (стараются помочь или дружелюбно) отношения к себе соседей дали 37% опрошенных. Тех, кто считает, что отношение соседей к ним безразличное, - 32,5%. На отрицательное отношение (не очень дружелюбно или откровенно враждебно) указали 23% респондентов (соответственно 20,5%, 2,5%). 7,5% опрошенных затруднились дать такую оценку.

Рис.1. Оценка отношения соседей к переселенцам по данным Левада-центра, 2011

Анализ отношения сотрудников по работе показывает гораздо более положительные результаты: тех, кто старается помочь и относится дружелюбно - 61,9% (ответивших на вопрос), а безразличное или отрицательное отношение к себе со стороны сотрудников отметили только 12,2% респондентов. Администрация предприятия и местные власти, по мнению большинства, безразличны к переселенцам (76%).

Рис.2. Оценка отношения сотрудников по работе и представителей местной администрации к переселенцам по данным Левада-центра, 2011

Однако, несмотря на не всегда доброжелательное отношение к приезжим со стороны местного населения, подавляющее большинство переселенцев отметили, что имеют друзей и знакомых среди местных - 91,5%; 7% выбрали вариант ответа «нет, но хотелось бы иметь» (только 1,5% выбрали ответ «нет и не надо»). Эти цифры могут свидетельствовать о степени желания мигрантов интегрироваться в местную среду, что является одним из важных показателей адаптированности.