Технологии применения социологических методов в связях с общественностью
Теоретические и практические основы использования социологических методов в связях с общественностью. Классификации методов социологического исследования. Основные направления деятельности службы PR ОАО "Мегафон". Описание проблемы, методы исследования.
| Рубрика | Социология и обществознание |
| Вид | курсовая работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 17.06.2011 |
| Размер файла | 74,0 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
a) в компании все стабильно.
b) в любой компании бывают взлеты и падения. В компании все более или менее стабильно
c) ситуация в компании нестабильна.
7) Опасаетесь ли Вы непонимание между новым руководством и сотрудниками:
a) да
b) нет
8) Вы удовлетворены коллективом, в котором работаете:
a) да
b) нет
9) Считаете ли Вы, что на данный момент ситуация в компании требует улучшения?
а) Да
b) Нет
10) Что может улучшить ситуацию в компании:
a) следует больше средств выделять на различные корпоративные мероприятия. Работать над сплочением команды
b) сменить руководство в офисе во Всеволожске
c) проводить больше профессиональных тренингов с персоналом
d) доводить информацию о проблемах компании до сотрудников максимально быстро.
11) Считаете ли Вы ситуацию, сложившуюся между руководством и сотрудниками доверительной:
а) да
b) нет
12) Что может повысить доверие сотрудников к руководству:
а) максимальное информирование сотрудников о проблемах компании
b) увеличение демократии в компании
с) другое
2.2.2 Метод глубинного интервью
Вторым методом, выбранным автором для исследования проблемы, стало глубинное интервью, позволяющее прояснить стороны ситуации, которые могли остаться незатронутыми при количественном исследовании, уточнить и подтвердить (либо опровергнуть) выдвинутую гипотезу. Интервью нацелено на изучение виденья ситуации сотрудником, проработавшим в компании длительное время и занимающим одну из управляющих должностей, способного максимально трезво оценить ситуацию в компании, но при этом, понимая все нюансы работы компании.
1) Как давно Вы работаете в компании "Мегафон"?
2) Что побудило Вас перейти на работу в компанию "Мегафон"?
3) Как формируется корпоративная культура в Вашей компании?
4) Каким образом компания привлекает новых сотрудников?
5) Какой средний возраст сотрудника "Мегафон"?
6) Какие методы мотивации сотрудников Вы используете?
7) Насколько доверительной Вы можете назвать атмосферу, сложившуюся в компании "Мегафон" между руководством и служащими?
Заключение
В первой главе перед автором работы стояли следующие задачи:
· Понять, что такое программа социологического исследования, а также рассмотреть ее функции, значение, типологию исследований, структуру программы исследования, а также рассмотреть подробно каждый ее пункт;
Автор пришел к выводу, что программа социального исследования это фундаментальный документ любого социального исследования, в котором излагается общая концепция исследования, обосновывается выбор методов и логический алгоритм действий при проведении и проверке исследования. Программа имеет большое значение для любого исследования. Также автор работы выявил зависимость между типом исследования и программой.
· Рассмотреть большинство существующих методов социологических исследований, выяснить их достоинства и недостатки, а также определить применимость каждого из методов в PR;
Автор пришел к выводу, что все исследованные методы в той или иной ситуации находят свое применение в PR. Также, изучив классификации социологических метод различных авторов, автор работы пришел к выводу, что, несмотря на то, что все они классифицируют методы по разному, каждый метод социологического исследования найдет свое место в любой из классификаций. Например, метод фокус-группы можно отнести к первичному методу в классификации М. Кисляка, к неформальному у С. Катлиппа и качественному у В.А. Ядова и Г.В. Осипова.
· Осветить основные этапы становления ОАО "Мегафон" и его развитие в России
Выполняя эту задачу, автор изучил историю ОАО "Мегафон"
· Выявить проблему в компании;
В работе компании огромную важность имеет корпоративная культура, в том числе такое мероприятие как выдвидение нового директора не может не отразиться на работе сотрудников. Автор выдвинул несколько задач, которые, по его мнению на данный момент должен решать PR специалист в компании, используя при этом методы социологических исследований.
· Выдвинуть гипотезу;
На основе проблемы, автор выдвинул гипотезу, которая описана на стр.30.
· Выбрать методы социологического исследования.
В выборе методов исследования автор работы остановился на анкетирование и глубинном интервью. Выбор метода анкетирования был обусловлен предоставляемыми им возможностями изучения явления, скрытого от глаз, широкий охват интересующих лиц, возможность статистической обработки, а также анонимность ответов. Вторым методом, выбранным автором данной курсовой работы для исследования проблемы, стало глубинное интервью, позволяющее прояснить стороны ситуации, которые могли остаться незатронутыми при количественном исследовании, уточнить и подтвердить (либо опровергнуть) выдвинутую гипотезу. Интервью нацелено на изучение виденья ситуации сотрудником, проработавшим в компании длительное время и занимающим одну из управляющих должностей, способного максимально трезво оценить ситуацию в компании, но при этом, понимая все нюансы работы компании.
Список литературы
1. Катлипп С., Сентер А., Брум М. - Паблик рилейшнз: теория и практика.М. - СПб. - Киев. Изд. дом "Вильямс", 2008;
2. Социология.ru: современные методы социологического исследования и опроса. (http://sotsiologia.ru/tesaurus/210/172529/)
3. Социология. Основы общей теории: Учебник для ВУЗов / Отв. ред. академик РАН Г.В. Осипов, действительный член РАЕН Л.Н. Москвичев. - М.: Норма, 2003;
4. Ядов В.А. - Стратегия социологического исследования - М.: Омега-Л, 2008;
5. Кисляк М. Методы сбора информации и инструменты анализа.
6. Свободная энциклопедия - википедия. (http://ru. wikipedia.org/wiki/%D0%9C%D0%BE%D0%BD%D0%B8%D1%82%D0%BE%D1%80%D0%B8%D0%BD%D0%B3)
7. Г. Королько "Основы паблик рилейшнз" - М., Рефл-бук, 2000
8. С.С. Новикова "История развития социологии в России. Терминологический словарь", 2000
9. Ф. Китчен "Паблик рилейшенз. Принципы и практика", М., "Юнити", 2002
10. А.Н. Чумиков "Связи с общественностью" М.: Дело, 2003
11. С.С. Фролов "Социология" М.: Наука, 1994
12. Г. В Осипов "Рабочая книга социолога" М.: Наука, 1976
13. А.Н. Алексеев "Контент-анализ: Техника или методология? // Методологические и методические проблемы контент-анализа" - М.; Л., 1973
14. Официальный сайт ОАО "Мегафон" (szf. megafon.ru)
Размещено на Allbest.ru
Подобные документы
Методологические проблемы социологических исследований. Функции социологии. Разработка программы социологического исследования. Обобщение и анализ данных, полученных в процессе его проведения. Описание и применение разных методов и методик в социологии.
учебное пособие [339,5 K], добавлен 14.05.2012Социология - дифференцированная, структурированная система знаний. Виды специальных социологических теорий. Уровни отраслевой социологической теории. Типы прикладных социологических исследований. Характеристика методов, виды социологического исследования.
реферат [23,9 K], добавлен 27.11.2010Характеристика методов социологических исследований (контент–анализ, опросные методы, социологическое наблюдение, кейс-стади, социологический эксперимент). Описание социологического телефонного опроса по выявлению потребности в услугах компании.
курсовая работа [445,3 K], добавлен 12.11.2014Теоретические основы изучения методов сбора PR-информации. Основной обзор методов сбора и анализа PR-информации. Качественный анализ PR-информации – предварительный этап количественного исследования. Развитие образовательной деятельности в России.
курсовая работа [52,3 K], добавлен 18.06.2012Темы контрольных работ и их примерное содержание. Методологическая и методическая организация социологических исследований. Перечень и основные заслуги ученых, внесших вклад в разработку методов социологических исследования и теорию социологии.
методичка [128,6 K], добавлен 26.12.2009Понятие методологии и современные концепции структуры социологического знания. Основные проблемы соотношения математики и социологии. Анализ опыта становления количественных методов в социологии, применение математики в социологических программах.
курсовая работа [42,9 K], добавлен 18.02.2012Количественные приемы сбора социологических данных. Проведение социометрических исследований в малой общественной группе. Практика использования методов изучения в работе современного руководителя. Качественные способы сбора социологической информации.
реферат [56,2 K], добавлен 06.11.2011Характеристика форм и методов проведения социологического исследования, его цели и задачи. Особенности выдвижения гипотез, этапов проведения исследования, разработки схемы сбора и анализа данных. Требования для написания отчета и пояснительной записки.
курсовая работа [54,0 K], добавлен 11.02.2010Изучение методов сбора информации и обзор социологических исследований, социологических данных и публикаций на примере производства наружной, TV и интернет-рекламы. Медиапредпочтения россиян и их отношение к рекламе. Эффективность рекламы в метро.
контрольная работа [1,0 M], добавлен 20.04.2012Основные виды, структура и функции социологического исследования. Роль программы в исследовании. Наиболее распространенные методы сбора информации. Этапы социологического исследования. Собственно-случайная, механическая, серийная и гнездовая выборки.
презентация [682,7 K], добавлен 11.04.2013
