Постпенитенциарная реабилитация наркозависимых

В марте 2000 года был создан попечительский Совет уголовно-исполнительной системы Свердловской области как общественное объединение, в которое вошли представители администрации ГУФСИН МЮ РФ по Свердловской области, председатели уже действующих к этому времени попечительских советов учреждений, представители других организаций и предприятий. Понимая всю важность этой общественной структуры, дал согласие быть ее председателем вице-премьер Правительства Свердловской области по социальным вопросам.

Необходимые условия создания и успешной работы попечительских объединений:

- наличие инициативной группы для организации деятельности:

- содействие и поддержка со стороны администрации учреждения;

- согласованность действий администрации и попечительского совета по комплексному воздействию на осужденных.

Нежелание работать с попечительскими советами некоторых начальников исправительных учреждений, считающих это дополнительной нагрузки на их службы и не верящих в положительный эффект деятельности попечительств, приводит к прекращению деятельности совета даже при наличии инициативной группы.

При анализе деятельности попечительских советов важно помнить, что ее основной задачей является воздействие на общественное мнение для изменения отношения общества к осужденным и в целом к уголовно-исполнительной системе. Функции же социальной помощи осужденным весьма ограничены.

Так, общественной организации сложно выступать посредником в разрешении социальных проблем осужденных в постпенитенциарный период (по оформлению документов, поиску жилья, родственников и т. п.), так как она не имеет соответствующих полномочий. В результате решение каждой конкретной проблемы по трудо- и бытоустройству осужденного основанного на личных контактах членов совета и его авторитете в данном регионе. То же самое можно сказать и об установлении контактов с предприятиями и организациями, которые в основном осуществляются путем привлечения их к деятельности организации в качестве членов попечительского совета или спонсоров.

Дом ночного пребывания

Это муниципальное учреждение, учредителем которого является Управление социальной защиты населения города Екатеринбурга, создано не для освобождающихся лиц, а для взрослых мужчин без определенного места жительства. Однако, как показывает практика, 30 % его клиентов составляют именно бывшие осужденные.

Клиенты Дома ночного пребывания (наполняемость - до 40 человек) могут проживать в нем в течение одного месяца с 2-разовым питанием (20 руб. в день), а затем еще до полугода без питания и с оплатой проживания. В ситуации, когда только что освободившемуся лицу вообще некуда устроиться на проживание хотя бы на время решения вопросов с оформлением документов и трудоустройством, это учреждение является выходом из положения. Однако, с точки зрения социальной адаптации и ресоциализации бывшего осужденного, оно представляет собой маложелательный вариант, поскольку маргинальное окружение создает предпосылки для социальной дезориентации.

Подобные социальные учреждения в настоящее время открыты еще в нескольких городах области.

Центр социальной информации

Этот Центр, созданный при муниципальной библиотеке Главы города Екатеринбурга, рассчитан на работу со всеми категориями населения, в том числе и с бывшими осужденными. Информация о Центре рассылается в спецучреждения области с целью ознакомления освобождающихся с возможностями, предоставляемыми Центром. Однако целенаправленной работы с освободившимися лицами в Центре не ведется.

Основными направлениями работы с клиентами в Центре являются:

- посредническая деятельность в организации консультаций юристов, психологов, специалистов отделов социальной защиты и др.;

- обеспечение требуемыми законодательными и нормативными документами (федеральными, областными, городскими).

Центр ресоциализации молодежи

Объединение самостоятельных организаций, занимающихся проблемами осужденных и освободившихся лиц, профилактикой рецидивов, в систему с четким определением функций и задач каждого субъекта, привело к относительной специализации и повышению эффективности работы.

Одним из субъектов системы социально-педагогической реабилитации осужденных является муниципальное учреждение «Центр ресоциализации молодежи, вернувшейся из ИК и спецучреждений» ЦРМ) Управления по делам молодежи Администрации г. Екатеринбурга.

Статус.

Центр ресоциализации молодежи, вернувшейся из ИК, спецучреждений -муниципальное учреждение, созданное с целью оказания консультативной, социально - правовой, профорентационной и психологической помощи молодежи, оказавшейся в дезадаптированном состоянии.

Цель и предмет деятельности.

* оказание помощи криминогенным категориям молодежи, утратившим социально-полезные связи, находящимися в состоянии дезадаптации с целью адаптации к социальной среде общества, предотвращения рецедива.

* оказание помощи:- в проведении прописки и паспортизации; - трудоустройства временного и постоянного; - профорентации и переподготовки молодежи, вернувшейся из мест лишения свободы;

* оказание консультативной помощи по юридическим и социальным вопросам;

* выявление актуальных проблем и кризисных ситуаций, приведших к дезадаптированному состоянию, поиск путей выхода из них, ликвидация конфликтов, выработка, совместно с подопечным установок с целью выхода из кризисного состояния.

Учредитель.

Управление по делам молодежи администрации г. Екатеринбурга реализует меры в области государственной молодежной политики в отношении граждан от 14 до 30 лет и разработку общегородских социально-экономических, правовых и организационных мероприятий, обеспечивающих социальную защищенность молодых граждан. В 1998 году в соответствии с распоряжением Главы города Екатеринбурга Управлением по делам молодежи создан Центр ресоциализации молодежи, вернувшейся из ИК, спецучреждений.

В ноябре 1998 года начата реализация проекта «Школа освобождающегося» на базе пенитенциарных учреждений.

Цель данного проекта - помощь в подготовке осужденных к освобождению:

- информирование об изменяющихся общественных условиях жизни и процессе приспособления освободившегося к условиям социальной среды;

- проведение индивидуальных и групповых бесед;

- участие в проведении занятий в «Школе освобождающегося» колоний по приглашению воспитательных служб и попечительского совета Центра социально-педагогической реабилитации осужденных.

В сентябре 1999 года начата реализация программы «Дорога к дому» с целью ресоциализации молодежи через работу с семьями осужденных и с целью подготовки условий для их возвращения. Центр ресоциализации молодежи также:

- разрабатывает технологии по адаптации и ресоциализации молодежи, вернувшейся из спецучреждений;

- принимает участие в конференциях, семинарах, круглых столах по проблемам молодежи;

- осуществляет сбор материалов по данной категории молодежи.

Определение Центра ресоциализации как объекта системы социально-педагогической реабилитации значительно повлияло на изменение процентного соотношения по видам обращений клиентов. В 1998 - 1999 годах Центр работал в основном с лицами, находящимися в ВК и ИК и их родственниками, решая проблемы юридического характера (помощь в написании жалоб, ходатайств, помилований и т. п.).

Начиная с 2000 года в ЦРМ в большей степени обращаются освободившиеся лица по вопросам трудоустройства и по личным проблемам, связанным с первичной адаптацией.

Центр ресоциализации молодежи работает во взаимодействии с Центром социально-педагогической реабилитации осужденных. Кроме несовершеннолетних, освободившихся из ВК, для консультирования и работы со специалистами в него направляются освободившиеся лица до 30-летнего возраста.

Вопросы юридического характера длянесовершеннолетних и их родственников - прерогатива Правозащитного фонда, входящего в систему социально-педагогической реабилитации.

Правозащитный фонд

В системе социально-педагогической реабилитации правозащитный фонд взял на себя функции юридической помощи. В течение года на консультации по проблемам защиты прав детей, подростков и молодежи обращается около 10 тысяч человек, причем в основном это малообеспеченные граждане, не имеющие возможности получения платных консультационных услуг.

Типичные ситуации, с которыми обращаются граждане за юридической помощью, можно классифицировать следующим образом:

Семейные и гражданские правоотношения.

1.Условия установления опеки над несовершеннолетними.

2.Права и обязанности опекунов.

3.Признание недействительной сделки купли- продажи квартиры.

4.Ограничение в родительских правах.

5. Судебный приказ, основание для его выдачи.

6.Помещение несовершеннолетних, оставшихся без попечения родителей, в воспитательные учреждения.

7. Защита нарушенных гражданских прав в суде.

8.Наследование по закону и по завещанию.

9.Восстановление на учебу в учебные заведения.

Жилищные правоотношения.

Обмен жилья с согласия всех совершеннолетних членов семьи.

Выселение без предоставления жилья.

Закрепление жилья.

Социально-бытовые проблемы.

1.Помощь в трудоустройстве несовершеннолетних.

2. Перевод пенсии по потере кормильца на лицевой счет осуждённого в

воспитательную колонию.

3. Перевод пенсии по старости на лицевой счет осуждённого в колонию.

В городе Новоуральске существует «Служба социальной помощи молодежи «Фарватер»», которая ведет социально-психологические консультации для родственников лиц, находящихся в местах лишения свободы, а также содействует в трудовом и бытовом устройстве и получению документов для бывших осужденных, жителей г. Новоуральска.

В настоящее время ведется работа по созданию Центра ресоциализации бывших осужденных в г. Н-Тагиле. Функциональная направленность центра - оказание содействия в трудоустройстве, а также создания и обучения трудовых бригад и предоставление общежитии для лиц освободившихся из мест лишения свободы. Концентрация освободившихся лиц в таких центрах дает большие возможности не только для проведения реабилитационной работы в комплексе, но и для контроля их поведения со стороны правоохранительных органов, что безусловно, дает положительное разрешение вопросов профилактики правонарушений и предупреждении рецидивной преступности.

В связи с осуществляемыми государством мерами по усилению борьбы с преступностью проблема социальной реабилитации граждан, отбывших уголовное наказание должны стать предметом постоянного внимания общества.

Содержание социальной адаптации представляет собой процесс приспособления к господствующим в обществе нравственным ценностям и, главное, в этом процессе - трудовое и бытовое устройство лиц, возвращающихся из мест лишения свободы.

Необходимость содействия бывшим заключенным в трудо- и бытоустройстве общепризнанна и подтверждена международными правовыми актами. Так, в ст. 64 Минимальных стандартных правил обращения с осужденными сказано: «Обязанности общества не прекращаются с освобождением заключенного, поэтому необходимо иметь государственные или частные органы, способные проявить действенную заботу об освобожденных заключенных, помогая им включиться в жизнь, общества».

2. Структурные функции и модель Центра постпенитенциарной реабилитации осужденных

2.1 Модель Центра постпенитенциарной реабилитации осужденных

Центр помощи в реабилитации лиц вернувшихся из ИК является учреждением муниципальной системы социального обслуживания населения, предназначенным для оказания психологической, юридической и социальной помощи, а также содействует во вторичной социализации, лицам, вернувшимся из мест лишения свободы. Типовое положение такого центра приведено в Приложении А.

Центр оказывает социальные услуги следующим категориям:

- вернувшихся из мест лишения свободы;

- потерявших родных и близких;

- имеющих детей - инвалидов;

- инвалидам;

- одиноким матерям с несовершеннолетними детьми;

-несовершеннолетним.

Цель работы Центра:

- оказание психологической, юридической, педагогической, социальной и др. помощи лицам, вернувшимся из мест лишения свободы.

Задачи Центра:

- выявление лиц, нуждающихся в помощи;

- создание необходимых условий для обеспечения максимально-полной социально-психологической реабилитации и адаптации в обществе, семье;

- привлечение различных государственных органов и общественных объединений к решению вопросов социальной помощи, осуществление социально-правовой помощи и защиты;

- создать условия для реабилитации коррекции психо-эмоционального состояния;

- создать ситуацию личностного успеха актуализации положительных проявлений с обществом;

- оказание социально-педагогической, социально-психологической поддержки через реализацию развивающихся и коррекционных программ, направленных на самопознание и самореализацию личности;

- с помощью разъяснительной и профилактической работы мотивировать вернувшихся из мест лишения свободы на здоровый образ жизни;

- восстановление и развитие важнейших форм человеческой жизнедеятельности (трудовое общение, познание); и воспитания уважения к нормам и законам существующим в обществе Комментарий к Уголовно-исполнительному кодексу РФ / Под ред. П. Г. Мищенкова.- М., 1997 - 432 с (стр. 98).

- показать необходимость формирования в себе навыков выхода из сложных кризисных ситуаций;

- научить справляться со стрессовыми ситуациями;

- развитие ценностных отношений в социуме.

- предоставить, конфиденциальное, высококвалифицированное консультирование и другие социальные услуги;

- разработка и внесение новых программ и методик, на рассмотрение в органы власти.

Принципы деятельности центра

Специфические принципы социальной работы это: принцип универсальности, принцип охраны социальных прав, принцип профилактики, принцип социального реагирования, принцип клиентоцентризма, принцип опоры на собственные силы, принцип максимизации социальных ресурсов, принцип конфиденциальности и толерантности. Принцип гуманизма является основополагающим Теория и методика социальной работы. Учебное пособие. М.: “Союз”, 1994. - В 2ч. (стр.2) в деятельности социального работника, Он находит свое выражение в Конституции РФ провозглашающей, что: ”человек, его права и свободы являются высшей ценностью».

Гуманизм - это отказ от так называемого “функционального” подхода к осужденному, когда он рассматривался как “функция”, средство достижения уголовно-исполнительной системой экономических, финансовых, политических и.т.п. целей.

1. Конфиденциальность.

2. Равенство и взаимоуважение.

3. Демократия.

4. Принцип компетентности (сотрудничество специалиста и клиента).

5. Принцип не нанесения ущерба клиенту.

Услуги, оказываемые всеми центрами, должны быть высококвалифицированными и надежными, и предоставляться в обстановке доверия и понимания риска. Все консультанты ответственны перед каждым клиентом, с которым они работают.

Исходя из того, что организаторы центра признают указанные принципы и общие правила, изложим конкретные шаги, с которых следует начать организацию служб центра.

Направления деятельности Центра:

- выявление, совместно с государственными органами и общественными объединениями (органами и учреждениями образования, здравоохранения, внутренних дел, по делам молодежи, занятости, многодетных, неполных семей, Обществами инвалидов и другими) лиц отбывавших наказание, остро нуждающихся в незамедлительной социальной защите и помощи;

- предоставление клиентам Центра необходимых социальных услуг разового или постоянного характера;

- поддержка этих лиц в решении проблем мобилизации их собственных возможностей и внутренних ресурсов по преодолению сложных жизненных ситуаций;

- реабилитации и поддержке, предоставление временного приюта;

- повышение стрессоустойчивости психологической культуры в сфере межличностного, семейного, родительского общения;

- помощь в создании в семье атмосферы взаимопонимания и взаимного уважения, благоприятного микроклимата, преодолении конфликтов и иных нарушений супружеских и внутрисемейных отношений; социально - психологическая помощь в социальной адаптации к изменяющимся социально - экономическим условиям жизни.

Социальная диагностика основывается на ряде принципов

1. Объективность заключается в непредвзятом рассмотрении социального объекта, исключающим, любые искажения действительности в чьих- то интересах, ибо только беспристрастное заключение и сделанные по нему выводы имеют реальную научную и практическую значимость. Интервью как средство исследования представляет собой планомерную деятельность с научными целями в ходе, которой интервьюируемый с помощью ряда научных вопросов побуждается к сообщению вербальной информации” Комментарий к Уголовно-исполнительному кодексу РФ / Под ред. П.Г. Мищенкова. - М., 1997 (стр.101).

2. Причинность обусловлена универсальной связью и взаимодействием всех явлений и процессов в реальном мире, что позволяет в процессе исследования не ограничиваться описанием отдельных фактов или явлений, а выяснить закономерность их возникновения и функционирования.

3. Комплексный подход в изучении социальных явлений объясняется тем, что социальная сфера представляет собой сложное переплетение множества прямых и опосредованных человеческих поступков, отношений, действий в самых различных формах их проявления, и выделение отдельных возможно лишь условно, для накопления каких-либо конкретных данных всегда нужно увязывать со всем комплексом проблем.

4. Научная обоснованность и подтверждаемость особенно важны, ибо за каждым решением, принятым на основе социального диагноза, стоит жизнь конкретного человека, его судьба. Принятые на основе социальной диагностики решения и рекомендации реализуются через различные процедуры технологии социальной работы.

На диагностическом этапе было проведено специальное социологическое исследование.

Цель: выявить проблемы лиц прибывших из МЛС, связанные с профессиональной деятельностью и семейными отношениями.

Содержание деятельности по социальной диагностике.

В Российском энциклопедическом словаре социальной работы понятие “социальная диагностика” определяется как комплексный процесс исследования социального явления с целью выявления, распознавания и изучения причинно-следственных связей и отношений, характеризующих его состояние и тенденции дальнейшего развития. Это творческий и трудоёмкий процесс, который не склонен к стандартизации. Тем не менее, общая схема методики осуществления диагностики сложилась и её можно рассматривать в качестве исходной базовой модели.

Она включает в себя ряд этапов:

* предварительное ознакомление с объектом, которое предполагает получение достоверного представления о предмете изучения, определение его сильных и слабых сторон, возможных направлений изменения и совершенствования;

* проведение общей диагностики, то есть, постановка задач, выделение состава диагностируемых ситуаций, определение эталонных (нормативных) параметров ситуаций, выборметодов диагностирования;

* проведения специальной диагностики по каждой извзятых для углублённого исследования проблем, измерение и анализ всех необходимых показателей;

* построение выводов, на основе которых делается заключение.

Сбор информации о клиенте

1.Индивидуально - психологические особенности, внешне проявляемые в поведении человека:

- общительность,

- активность,

- организованность,

- самоконтроль,

- искренность,

- оптимистичность,

- целеустремленность,

- серьезность,

- скромность,

- тактичность,

- трудолюбие,

- настойчивость,

- решительность,

- самокритичность,

- отзывчивость.

2. Социально - психологическая информация о темпераменте:

- эмоциональная возбудимость,

- уравновешенность,

- выносливость,

- скорость интеллектуальных и эмоциональных процессов.

3. Специальные интересы и увлечения.

4. Круг общения:

- с кем дружит?

- с кем общается редко?

- с кем не имеет коммуникативных контактов?

- с кем конфликтные отношения?

5. Какие качества проявляются в профессиональной деятельности:

- внимательность,

- отношение к деятельности,

- сообразительность,

- оперативность,

- творчество,

- самостоятельность,

- ответственность.

Социальное прогнозирование в работе с освобожденными из исправительных колоний.

Чтобы социальная работа с этой категорией была более эффективна, необходимо применять социальное прогнозирование.

Социальное прогнозирование -- это специальное исследование о вероятных перспективах адаптации вышедших из ИК

Статистика последних показывает о сохраняющейся в нашей стране негативной тенденции роста числа вновь возвращающихся в места лишения свободы. Это усиливает актуальность проблемы прогнозирования рецидивов преступлений.

Прогноз специалиста, составленный с учётом реальной ситуации, позволил бы выявить и другие причины предкризисной ситуации. Прогнозное исследование позволит выработать стратегию поведения для изменения восприятия, как со стороны окружающих(семьи, друзей, коллег по работе), так и со стороны освобождённого. Позволит предугадать, возможные конфликтные ситуации с окружающими. Для этого специалист по социальной работе мог бы предложить апробировать некоторые методики, применяемые психологами.

Они включают в себя темы, связанные с различными сторонами семейной жизни (о привычках, ценностях, друзьях и родных, семейных обязанностях, деньгах и хозяйстве).

Практическая деятельность специалистов Центра

Содержание деятельности по социальной терапии

Психотерапия - система лечебного воздействия на психику, а через неё на весь организм человека. Она широко применяется в работе кабинетов социально-психологической помощи. Главное в работе психотерапевта не изготовление для клиента “психических протезов”, а стремление раскрыть резервные скрытые возможности. Это требует соблюдения ряда важных условий:

* выбор психотерапевтических методов базируется на правильном диагнозе и соответствующей оценке диагностики заболевания;

* нет “хороших” и “плохих” методов психотерапии, они должны применяться своевременно, с учётом особенности психики и диагностики заболевания, самостоятельно или усиливая друг друга;

* психотерапия не эффективна, а иногда вредна без обратной связи;

* даже в групповых вариантах психотерапия должна быть индивидуализированной, личностно и социально ориентированной.

Индивидуальная:

1. Разработка системы самоорганизации, пересмотры обязанностей клиента.

2. Поднятие самооценки.

3. Возвращение веры в людей.

4. Анализ творческого потенциала

5. Помочь выговориться.

6. Демонстрация положительных сторон профессиональной деятельности. Создание ситуации успеха.

Групповая терапия:

1. Обучение обращению за помощью в сложных ситуациях.

2. Побуждение говорить о своих проблемах, чувствах.

3. Налаживание отношений с друзьями, семьей.

4. Содействие в получении квалифицированной медицинской помощи.

5. Проведение сеансов снятия психологического напряжения.

Реабилитационный этап

Составление индивидуальных программ реабилитации.

Создание объединений работающих.

Организация досуговой деятельности.

Проведение активных форм обучения, тренинги, деловые игры, анализ ситуаций.

Содержание деятельности по социo-реабилитации в центре социальной поддержки

Организационно-реабилитационный этап.

I. Организационный этап.

- оказание помощи в поиске места в жизни, поддержка усилий социального плана, направление на улучшение качества жизни;

- проведение беседы, консультаций;

- организация дискуссионных клубов;

- постановка перед местными властями, руководителями предприятий, общественными и культурно-просветительными организациями социальных проблем возникающих перед данной категория;

- создание службы телефона доверия.

Содержание деятельности по социальной коррекции

Социальная коррекция - это деятельность социального субъекта по исправлению тех особенностей психологического, педагогического и социального плана, которые не соответствуют принятым в обществе моделям и стандартам.

Коррекционное воздействие может идти в разных направлениях. Восстановление предполагает воссоздание тех качеств социального объекта, которые преобладали до появления отклонения. Компенсирование заключается в усилении тех качеств, или той деятельности социального объекта, которые могут заменить утраченное в результате каких-то нарушений. Коррекционная работа социального работника направлена на активизацию положительных качеств, формирование определённых ценностных ориентации, установок, создание положительного эмоционального фона, отношений в социуме. Исправление предполагает замену отрицательных свойств и качеств социального объекта, на положительные.

Психокоррекционные методы направлены на изменение отношения клиента к тому, что происходит с ним и вокруг его, на выработку и развитие терпения, понимания, способности видеть положительное во всём и опираться на него.

Коррекция и терапия, тесно связанные технологические процедуры, имеющие в своём арсенале общие методы. Исходя из начального смысла слова “терапия”, что означает уход, забота, лечение, можно предположить, что “социальная терапия” означает врачевание каких-то социальных явлений, отношений и т.д.

Коррекция призвана, не только исправлять личностные недостатки, но и формировать положительные качества у клиента.

Такая деятельность включает в себя:

- выработку у клиента стиля взаимоотношений с каждым членом семьи;

осознание своих проблем и потребностей ребенка:

овладение умениями изучения психологических особенностей окружающих;

- смена, в случае необходимости, профессиональной деятельности, изменение условий работы;

- смена в случае необходимости места работы, сокращение должностных обязанностей;

- выделение времени на досуг.

Содержание деятельности по социальной профилактике

Профилактика является одним из основных и перспективных направлений деятельности в социальной работе с вышедшими из МЛС. Жизнь повседневно убеждает, что легче не допустить возможные отклонения в действиях или поведении социального объекта, чем потом бороться с уже наступившими негативными последствиями.

Под профилактикой подразумевается научно обоснованные и своевременно предпринимаемые действия, направленные на:

* предотвращение возможных физических, психологических или социокультурных коллизий у отдельных индивидов и групп риска;

* сохранение, поддержание и защиту нормального уровня жизни и здоровья людей;

* содействие им в достижении поставленных целей и раскрытии их внутренних потенциалов.

Профилактика может быть направлена на поддержание и защиту нормального уровня жизни и здоровья:

- работа на дому ( для инвалидов);

- консультации по профессиональной ориентации, анкетировании;

- повышение престижа профессии;

- развитие коммуникативных способностей;

- формирование способности принимать решения в тех или иных ситуациях;

- улучшение навыков заботы о своем здоровье;

- проведение мероприятий с родственниками по созданию благоприятной обстановки в семье;

- организация телефона доверия;

- проведение встреч с привлечением психолога, юриста, религиозных деятелей;

- организация клубов по интересам.

При работе с этими лицами, имеющими социально-психологические проблемы, социальный работник пользуется такими направлениями как, социальная диагностика, социальная профилактика, социальная коррекция и терапия, социальное прогнозирование, социальное посредничество и социальное консультирование.

Содержание деятельности по социальной адаптации

1. Обучение способам организации различных видов деятельности.

2. Обучение способам времяпрепровождения повышение профессионального мастерства профессиональной переподготовки повышения квалификации.

3. Восстановление навыков общения с друзьями, семьей.

4. Оказание помощи в поиске смысла жизни.

Социальное посредничество.

Социальное посредничество - процесс содействия достижения согласия между социальным субъектом и объектом, для решения социальных проблем, оказания помощи.

Быть социальным посредником - значит объяснять интересы и взгляды одной стороны другой. Если посреднические усилия направлены на мобилизацию сил и средств для предоставления конкретной помощи, то социальный работник должен уметь устанавливать связи с клиентом, его родственниками, способными оказать социальную поддержку, убедить их в её необходимости. Нередко социальный работник выступает в роли посредника между конфликтующими сторонами. В таком случае он может оказаться как бы “между двух огней”. Посреднику следует быть готовым выслушивать упреки в свой адрес и обвинения в предвзятом отношении. На всё это необходимо реагировать спокойно, аргументировано, отводить обвинения, продолжая посреднические усилия.

Особая деликатность и беспристрастие нужны социальному работнику -посреднику в условиях конфликтных ситуаций, возникающих в социальной микросреде обитания (семье). Многое будет зависеть не только от манеры общения социального работника, но и от тона его речи.

Семейный конфликт - это форма отношений между супругами(детьми и родителями) по поводу разрешения острых противоречий, возникающих в процессе их взаимодействия. Как правило, он возникает внутри семьи при условии ограниченного количества материальных и духовных ресурсов.

В таком случае удовлетворение потребностей, желаний, устремлений индивидов будет сопряжено с напряжением, конкуренции, соперничеством.

Последствия семейного конфликта могут быть плачевными для семьи. А её раскол становится огромной моральной травмой, негативно влияет на психику. Поэтому проблема сохранения семейного благополучия - общегосударственная проблема и решаться она должна на профессиональной основе. Ведь соседи, друзья, трудовые коллективы, выступая в роли посредников, не всегда могут квалифицированно содействовать разрешению конфликта. Это должен делать профессионал - социальный работник- посредник.

При получении социальных услуг в учреждении клиент имеет право на:

- уважительное и гуманное отношение;

- информацию о своих правах;

- быть услышанным и выслушанным;

- конфиденциальность информации личностного характера;

- защиту своих прав и законных интересов, в том числе в судебном порядке;

- бесплатную специализированную помощь;

- обеспечение условия проживания в Центре, либо специализированных учреждениях.

2.2 Технологии консультирования лиц, вернувшихся из мест лишения свободы

Особенности семейного консультирования.

Суть консультирования состоит в том, чтобы дать квалифицированный совет, основанный на данных науки и практики. В процессе консультации участвуют две стороны - консультируемый и компетентный консультант. Консультант после тщательного исследования проблемной ситуации, после подробного разговора с соответствующими специалистами рекомендуют методы, применение которых поможет достигнуть положительных изменений.

Консультирование по вопросам семьи отличается от других видов консультирования тем, что личность, которая ищет помощи, является членом семейной группы. Следовательно, консультирование будет воздействовать не только через освобождённого, либо родственников, а будет воздействовать на всю семейную группу в целом..

При решении семейных проблем, касающихся взаимоотношений, социальному работнику, выступающему в роли консультанта, необходимо помнить, что семья является малой социальной группой, в которой личные интересы сталкиваются с интересами группы. Давая советы, следует, прежде всего, учитывать интересы группы как целого коллектива. Такой подход отличается от рекомендаций, которые применяются, например, в клиниках, где в первую очередь учитывается состояние данной личности, её потребности и её благо, а не потребности семейной группы.

Например, при консультировании принимаются во внимание потребности как одного, так и другого супруга. Внимание при этом концентрируется на взаимоотношениях между мужем и женой, так же как и на более широкой сфере отношений, охватывающих всех членов семьи.

Консультирование по вопросам семьи считается одним из способов оказания помощи людям в их жизни. Однако, если у женщины консультант замечает психические отклонения, то её вначале следует направить к соответствующему специалисту. Лишь только после необходимого лечения она сможет приложить усилия, требующие для исправления семейной ситуации. А возможно, что в результате лечения она будет в состоянии самостоятельно справиться с семейными трудностями или они исчезнут одновременно с улучшением её здоровья.

Консультирование в связи с конфликтной ситуацией в семье может предотвратить серьёзное эмоциональное потрясение. Это означает, что в совете по вопросам семьи очень нуждаются люди озабоченные, угнетенные, находящиеся на грани нервного истощения из-за той или иной трудной ситуации.

Консультирование по вопросам семьи направлено главным образом на улучшение межличностных отношений в семье, если в этом возникла необходимость. Это особый вид воздействия на членов семьи, благодаря которому, например, усиливается сплоченность семейной группы или престиж кого-то из её членов, когда преследуется цель изменить характер взаимоотношений в семье. Для этого выбирается способ и система воздействия на улучшение поведения отдельных её членов. Консультант подсказывает соответствующий тип поведения, разъясняет возникшую ситуацию и по возможности дает необходимые советы.

В консультации обращаются люди, которые просят в связи с появлением незначительных нарушений. Консультант должен сосредоточится на их выяснении, на причинах их появления, на взаимодействиях с окружающими, на гармонии межличностных отношений, на многих других вопросах, чтобы помочь консультируемому ликвидировать назревающие неприятности.

В консультировании женщин, клиентов социальной помощи, очень важен элемент прогноза. Обычно он содержится в разъяснении создавшейся ситуации, в связи, с которой она стала искать совета. Обязательно рассматривается предполагаемая эффективность избранных консультантом методов. Их применение предусматривает определённую степень улучшения ситуации, хотя, безусловно, это определяется приблизительно.

Особое внимание в процессе консультирования уделяется проблемам, связанным с кризисом семейной жизни. Кризисы могут развиваться постепенно, но могут возникать и стихийно. Очень часто они застают членов семьи врасплох.

То, что в жизни человека случаются кризисы, переломные моменты, когда требуется переосмысление всего прожитого и принятие новых решений, известно давно. Но американский психолог Гейл Шиихи утверждает, что “эти кризисы имеют определённую тематику, последовательность, и следуют друг за другом через каждые семь лет, начиная с шестнадцатилетнего возраста. Кризисы у мужчин ярче выражены и протекают тяжелее, поэтому описываются именно они”.

При изучении проблемы ресоциализации осуждённых, надо учитывать психологический, педагогический, социологический, медицинский, экономический, юридической и иные аспекты её жизни. Этот многосторонний подход позволяет охватить всю исследуемую ситуацию и раскрыть её сущность. Для такого освещения проблемы необходимо учитывать различные источники информации и применять комплекс исследовательских приёмов.

Задачи консультирования лиц, имеющих низкую самооценку

- Повысить самооценку, сформировать чувство само принятия и самоуважения.

- Помочь по-новому взглянуть на отношения с окружающими.

- Обсудить возможности перестройки существующих взаимоотношений.

- Активизировать готовность к разрыву отношений с прежним окружением.

- Доказать, что разрыв одних отношений может быть началом других, где есть шанс ощутить собственное достоинство и гармонию.

Принципы консультирования:

- конфиденциальность.

- объективность.

открытость.

- Профессиональная настойчивость.

- эмпатическое слушание (умение присоединиться к клиенту)

- Активность.

Формы консультирования

По времени: краткосрочное (1-2 разовое), долгосрочное (несколько месяцев, лет).

По содержанию: психолого-педагогические (приемы и способы воспитания; советы и рекомендации), социальные (выявление неблагоприятных условий; выработка рекомендаций по установлению взаимоотношений), диагностические (проведение тестов, анкетирование).

По признаку построения консультативного процесса: однофазная (с одним клиентом); двухфазная (с двумя клиентами по разрешению проблем в структурах (женщина (мать) - дети; женщина (дочь) - родители; женщина (жена) - муж; женщина (работающая) - коллега и т.п.); трехфазная (с тремя клиентами в различных сочетаниях, структурных компонентах которых является освободившийся в любой социальной роли).

Примерная методика проведения консультирования:

1. Описание проблемы. Состояние проблемы в настоящее время. Необходимость определения того, насколько типична данная ситуация.

2. Сведения об условиях возникновения и развития проблемы, позволяющих выяснить причины её появления.

3. Определение стадии, в которой находится исследуемая проблема.

4. Место исследуемой проблемы на общем фоне семейной ситуации, а также положение, в котором находится клиент, обратившаяся в консультацию.

5. Диагноз дальнейшего развития ситуации на основе собранных данных.

Учёт всех упомянутых направлений позволяет принять решение относительно предупредительных средств, которые следует использовать в изучаемом вопросе.

Позиции социального работника - консультанта

“Нейтральный советчик”:

- задает вопросы;

- выслушивает;

- высказывает совет;

- рекомендации.

Клиент может последовать совету или отвергнуть его.

Профессиональные роли социального работника

“Программист”:

- разрабатывает программу возможных способов воздействия на клиента;

- разработка программы воздействия на проблемную ситуацию;

- разработка программы изменения отношения к ситуации: Что делать? Когда делать? Как делать?

“Слушатель”:

- выслушивает, подает реплики;

- демонстрирует понимание;

- сочувствует;

- создает ситуацию самостоятельного разрешения проблемы.

“Зеркало”:

- рисует объективную ситуацию;

- пересказывает другими словами то, что рассказал клиент;

- описывает чувство клиента;

- описывает только действия, без использования элементов.

“Катализатор”:

- создает активизирующую ситуацию;

- вселение уверенности;

- указание на способности к управлению событиями;

- предсказание ожидаемого результата;

- игра - давление на самолюбие;

- указ на отрицательное влияние позиции.

Примечание: такая позиция возможна в отношении того, кто все понимает, всю сложность ситуации, но ничего не делает для ее изменения.

Выбор позиции зависит от:

1) характера клиента;

2) характера проблемы;

3) личностных и профессиональных возможностей самого социального педагога - консультанта.

Зоны общения

При консультировании социальный работник должен принимать во внимание зоны общения. Социально обусловлено расстояния между общающимися людьми. Они представляют собой три пространственные зоны.

1. Интимная зона - до 45 см. подойти ближе к человеку могут только те, кто близок ему, находятся в тесном эмоциональном контакте. Это мать, отец, любимая девушка. Нарушение интимной зоны другими людьми приводит к физиологическим сдвигам в организме: учащается пульс, дыхание; происходит выброс адреналина в кровь, кровь усиленно приливает к мозгу, мышцам. Человек начинает чувствовать себя дискомфортно.

2. Личная зона - от 45 см в городах, где высокая плотность населения, до 120 см в селе. Когда горожанин, приехавший в село, и сельский житель здороваются, то обычно первый делает шаг вперед, а второй нагибается, протягивает руку. Личная зона - это расстояние, которое разделяет людей в дружеской беседе, иногда в официальном разговоре.

3. Социальная зона - от 120 см до 360 см. на этом расстоянии целесообразно держаться от аудитории во время выступления, от посторонних людей, руководителей разного ранга: школьников, студентов, когда осуждается их поведение. Жители Крайнего Севера и других отдаленных, малонаселенных районов расширяют социальную зону до 8 - 9 м.

4. Иногда к этим трем прибавляют публичную зону (от 360 до 750 см) и предлагает на таком расстоянии держаться лектору от аудитории.

Психотерапия как метод воздействия на факторы вызывающие рецидивы.

Устранение психических стрессов предполагает два возможных подхода:

- устранение психотравмирующей ситуации,

изменение отношения личности к этой ситуации.

В основе которой лежат психокоррекционные мероприятия.

Чтобы изменить отношение к травмирующей ситуации важно выбрать эффективные стратегии, которые, должны быть направлены на “работу” с самой проблемой, с содержанием возникшего противоречия и иметь своей целью преодоление тех препятствий, которые создают данные проблемы на пути возможности само актуализации личности, её самореализации и полноценной жизни. Иначе говоря, можно оценивать выход из травмирующей ситуации как продуктивный, если в результате он действительно “освобождается” от своих проблем.

Сами освобождённые склонны, чаще всего, выбирать те стратегии, которые, в сущности, являются психологически неэффективными, реально направленные на ослабление, смягчение остроты переживаемого кризиса. Если воспользоваться медицинской аналогией, то можно сказать, что, почувствовав боль, они принимают таблетку, вместо того, чтобы попытаться выяснить её причину и справиться с ней, вылечив болезнь.

Единственной консультативной стратегией преодоления кризиса является изменение что-то в себе или в своей жизни таким образом, чтобы действительно, получить возможность “жить своей жизнью”, ощущать подлинность и “настоящесть” своего бытия.

3. Технологии социальной работы с наркозависимыми в период постпенитенциарной реабилитации

3.1 Особенности социализации наркозависимых в период постпенитенциарной реабилитации

Для выявления аспектов в первую очередь необходимо определить, что такое наркозависимость, зависимость-ли это от наркотических веществ процессе систематического употребления или предрасположенность (состояние ремиссии) после продолжительной отмены употребления наркотиков.

По данным статистики: менее 5% больных наркоманией успешно излечиваются(стойкая ремиссия до 1 года) и только 2% - излечиваются полностью, однако это не говорит, что наркозависимость «уходит без следа» она может трансформироваться в другие виды зависимостей (алкоголизм, токсикомания, трудоголизм, обжорство, игромания и др.)Проблема наркомании последнее время наиболее актуальна т.к. количество лиц вовлеченных в употребление наркотиков растет в геометрической прогрессии и, что самое опасное, подавляющее большинство - это молодежь от 14-30 лет.

Социально-психологический аспект постпенитенциарной реабилитации наркозависимых.

· влияние среды

Немаловажным фактором влияния среды на риск формирования наркомании является ситуация в обществе. Сегодня большинство социологических теорий связывают распространение девиантных форм поведения (а наркомания, с точки зрения этого подхода, -- одна из форм девиации) с явлением социальной аномии. Дюркгейм характеризовал аномию как состояние отсутствия ценностей, «безнормность», присущие переходным периодам, когда старые ценности уже не существуют, а новая система норм и ценностей еще не сформирована. Мертон описывает эту общественную ситуацию как расхождение общественных требований, культурно принятых жизненных целей и имеющихся в распоряжении средств. Дарендорф объясняет аномию ослаблением общественных привязанностей; Мак Ивер -- ослабленными социальными и эмоциональными контактами. Однако все авторы сходятся в негативной оценке влияния аномии на общество и его институты. Аномия усиливается в период реорганизации общества, а именно в связи как с общественными регрессиями, так и с быстрыми прогрессивными процессами.

Последние несколько лет в нашем обществе происходят очень резкие изменения, а вместе с ними людям становится сложно оценивать ситуацию, особенно молодежи. На фоне этого происходит быстрая наркотизация общества, что еще раз доказывает влияние макросоциальных факторов на риск возникновения наркомании. Н.С. Курек в своих исследованиях также отмечает, что в годы социальной нестабильности число наркоманий и психических заболеваний резко возрастает; необходимо отметить, что многие наркозависимые, находясь в состоянии «вынужденной» ремиссии, не решая проблемы, связанные с зависимостью, выставляя психологические защиты, не прорабатывают, на сознательном уровне, причины приведшие к употреблению наркотиков, однако существуют о очень важные положительные аспекты:

1.Избавление от физической зависимости.

2.Возможность проанализировать причины возникновения наркомании

3.Возможность обратиться за консультацией к психологу учреждения.

4. возможность получать образование

5.Возможность принимать участие в деятельности общественных и религиозных организациях ставящих своей задачей подготовить осужденного к жизни за пределами колонии.

Очень важной проблемой в процессе постпенитенциарной реабилитации является ослабление института семьи. Ослабление института семьи также может служить причиной формирования девиантного поведения, в том числе и повторного употребления наркотиков. Из-за ослабления общественных институтов социализации возросли роль и значение молодежных групп. По существу, они превратились в среду первичной социализации, но при этом они не способны усваивать общественные нормы полностью и адекватно требованиям социума. Молодежная субкультура порой носит дезинтегрирующий характер и способствует формированию девиаций. Негативное социокультурное влияние молодежных объединений проявляется в следующих моментах:

· все большее влияние приобретают группы, образующиеся спонтанным путем в бесконтрольном окружении (улица, места развлечений и т. п.);

· в группе часто доминирует система отношений приятельского уровня (все дальше оттесняется «дружба» в ее традиционном понимании); группы принимают значительные размеры, что исключает переживания интимности, доверительности;

· внутригрупповые связи амбивалентны или нейтральны; в спонтанно образуемых, достаточно многолюдных группах много подростков, которые реализуют «общинное одиночество», или одиночество в толпе;

· молодежные группы часто построены иерархически и охватывают людей разного возраста, что способствует выстраиванию системы власти и подчинения; негативные привычки и поведение старших становится нормой для всех, что приводит к ускорению девиантной «карьеры» младших;

· жизнь групп насыщена конфликтами, как внутри, так и за ее пределами; часто конфликты между группами перерастают в агрессию; межгрупповым отношениям в высокой степени присущи аттитюды отвержения, нетерпимости, образ мышления, основанный на предубеждении и дискриминации;

· характерным для молодежных групп является вопрос любви; при выборе личного партнера не принимается во внимание его причастность к какой-либо форме девиации, следовательно, быстро распространяется инстантный секс, что, в свою очередь, оказывает негативное воздействие в эмоциональном, психическом и социальном плане;

· коммуникативная система внутри группы очень скудна;

· культура вкуса, в основном, проявляется внешне: в одежде, внешней атрибутике, музыкальных пристрастиях и т. п.

Еще одним важным фактором возникновения активной формы наркомании является ценность здоровья. По данным социологов общественная ценность здоровья достаточно высока: из 10 жизненных ценностей «здоровье» -- третье, после «работы» и «семьи». Однако здоровье ценится как средство достижения жизненных целей и материальных благ, а не как средство прожить как можно дольше и полноценнее. Относительно высокий рейтинг здоровья еще не означает обязательного самосохранительного поведения. Это можно продемонстрировать данными исследования: 97% опрошенных сказали о своей осведомленности о вреде наркотиков, однако 30% указали на наличие опыта употребления наркотиков в прошлом, а 10% -- на актуальное потребление наркотических средств. Очень важным мотивом употребления наркотиков является ожидание от употребления наркотика чего-либо, то есть предвкушение наркотика. Эти ожидания базируются на предыдущих впечатлениях от эффектов каких-либо применявшихся психоактивных веществ. Часто ожидания людей в отношении наркотиков являются определяющими в их восприятии и отношении к наркотику. В отдельных случаях это может влиять даже сильнее, чем фармакологическое воздействие психоактивного препарата (в некоторых случаях введение наркоману наркотика-плацебо приводило к облегчению или даже полному снятию симптоматики синдрома отмены). Предвкушение эффектов наркотиков оказывается более заметным в поведении или эмоциях, которые общество не относит к обычным ощущениям, например, агрессии, повышенной сексуальности, эйфории и тому подобное. Например, люди, верящие в то, что героин дает расслабляющий эффект, чувство мягкости, спокойствия, будут испытывать эти эффекты скорее благодаря тому, что они ожидают это, чем специфическому воздействию опиатов. Возвращение после долгого воздержания к обстановке, которая ассоциируется с употреблением наркотиков, может спровоцировать появление симптомов абстиненции и поведения, направленного на поиск наркотиков. Для людей с повышенным риском повторного заболевания наркоманией характерны такие личностные черты, как эмоциональная холодность, эгоцентризм, низкий самоконтроль и враждебность. У них присутствует тревога, стресс, вызванные нежелательными ограничениями или запретами: индивид сопротивляется давлению извне, хочет свободно следовать своим желаниям и преодолеть ощущение пустоты и разрыва с другими людьми. У них выражена гедоническая мотивация, склонность к увлечениям, успеху, насыщенной интересной жизни, в случае если не возникает удовлетворения данных потребностей, возникает вероятность возврата к употреблению наркотических веществ, либо, к употреблению других ПАВ в случае актуального страха перед последствиями употребления наркотиков. Почти у всех наркозависимых (находящихся в состоянии ремиссии) существует страх зависимости перед конкретным веществом, однако ни кто не рассматривает зависимость как целостное понятие, как понятие, включающее в себя все зависимости.

Особенности социальной реабилитации наркозависимых, освобожденных от отбывания наказания.

· Она протекает после освобождения от наказания связанного с лишением свободы.

· Этот социально-психологический процесс начинается с момента освобождения и завершается достижением соответствия между ожиданиями-требованиями общества и поведением отбывавшим наказание наркозависимым.

· Задачей социальной реабилитации является приобщение бывших наркозависимых осужденных к жизни бес правоограничений, связанных с наказанием в новой или прежней, но изменившейся социальной среде, предполагающее их свободное и добровольное подчинение нормативным требованиям данной среды, соблюдение уголовно-правовых норм.

· Социальная реабилитация зависит от адаптационных навыков и способностей, как присущих индивиду изначально, так и воспитанных в условиях исполнения наказания.

· Успех социальной реабилитации зависит от соотношения системы личностных установок освобожденного и требований, предъявляемых средой.

· Социальная реабилитация может быть обеспечена лишь при наличии положительной социальной направленности микросреды и личности судимого наркозависимого.

Выделяются три временных этапа социальной реабилитации: ознакомительный, восстановительный, завершающий.