Разнообразие ситуаций предопределяет и широкий спектр методов, которые применяются при проведении оценки. Выбор метода имеет очень большое, иногда решающее значение для успеха всей работы. Он зависит от специфики объекта и предмета оценки, однако на него влияют и другие факторы. Чаще всего предпочтение на практике отдается более простым и наименее трудоемким методам, хотя они дают и не очень высокий эффект. Применение более сложных и трудоемких методов считают целесообразным те предприятия и организации, у которых сформирована достаточно высокая организационная культура, которые добиваются лидирующих позиций в конкурентной борьбе и формируют кадровый состав за счет отбора наиболее талантливых, высокопрофессиональных сотрудников, которые не только эффективно работают, но и помогают предприятию или организации развиваться, реализовывать инновационные проекты.

В целевых и плановых оценках (формирование состава резерва кадров на выдвижение, аттестация работников и др.), а также в текущих (оперативных) оценках в отечественной и зарубежной практике управления условно различают три группы методов: качественные, количественные и комбинированные.

1.Качественные методы - методы описательного характера, определяющие качества работников без их количественного выражения.

2.Количественные методы оценки позволяют определить уровень деловых качеств работников с помощью конкретных показателей, имеющих шкалы измерения.

Количественные и качественные методы, как правило, позволяют решить лишь отдельные конкретные вопросы оценки потенциальных способностей работников и не позволяют оценить личность во всех ее проявлениях. В связи с этим вполне логично появление в последние годы нового комплексного метода оценки личности работника - метода оценочных центров, синтезировавшего отдельные элементы качественных и количественных методов. Метод оценочных центров предполагает использование 25 критериев оценок.

3.Комбинированные методы. В их основу положены как описательный принцип, так и количественные характеристики. К ним относятся: тестирование - оценка работников по степени решения ими заранее подготовленных производственных задач (тестов); определение коэффициента интеллектуальности сотрудника (количественных показателей качественного уровня решения заранее подготовленных производственных задач).

Традиционно деятельность сотрудников оценивают с нескольких точек зрения - по достигнутым результатам (управление по результатам), по выполнению функций (аттестация деятельности), по профессиональному потенциалу (личностным и деловым качествам). Каждый из подходов, безусловно, имеет свои сильные и слабые стороны.

Для объективной оценки результативности труда требуется довольно большое количество критериев и показателей, характеризующих объем работ, и ее результаты, а также проявляемые работником качества. Эффективная оценка персонала является основой множества процедур: прием на работу, перемещения в организации, материальное и моральное стимулирование, применение санкций, зачисление в резерв на выдвижение, переподготовка и повышение квалификации, совершенствование организации управленческого труда, улучшение структуры аппарата управления и др. Поэтому особое значение приобретают надежность и унифицированность критериев, достоверность применяемых показателей.

Оценивая деятельность управленческих работников, наряду с количественными результатами или прямой оценкой, используют и косвенные показатели. В отличие от прямых (непосредственный результат), они соответствуют «идеальным» представлениям о том, как следует выполнять должностные обязанности и функции, какие качества должны быть проявлены работником.

3.3 Методы социального управления в мотивации трудовой деятельности

Благодаря стабилизации экономической обстановки в российском обществе для рынка труда сегодня характерна тенденция заинтересованности руководства организации в привлечении, а главное сохранении кадрового состава своей компании. Если ранее, в период советской плановой экономики, проблемы в притоке трудовых ресурсов решались сами, то сегодня руководству необходимо приложить немало усилий, чтобы найти, привлечь, а самое главное удержать компетентных специалистов.

Специалисты же сегодня имеют возможность выбирать более благоприятные условия, учитывая при этом не только необходимость обеспечения себя и своей семьи материальными благами, но и возможности для реализации своих способностей.

Поэтому как никогда остро перед руководством, стремящимся к сохранению конкурентоспособности и усилению позиций компании на рынке, встает вопрос о повышении заинтересованности в труде своих работников и приведении в соответствие целей сотрудников целям компании. Непрофессиональное решение данных проблем порождает различные противоречия, усложняющие выход из ситуации. Одним из возможных средств повышения трудовой мотивации являются социальные методы управления.

Социальные технологии - это технологии изучения, а самое главное воздействия на социальные процессы и явления с целью изменения в соответствии с общественными принципами.

В данной классификации, как и в любой другой, существуют спорные моменты. Прежде всего это касается сервисных и социальных технологий. Отнесение их к тому или иному типу будет зависеть от целей, которые ставит перед собой исследователь. Так, например, PR-технологии, с одной стороны, представляют собой услугу, которую оказывает фирма заказчику для формирования нового имиджа в глазах общественности. С другой стороны, PR-технологии изменяют сознание социальных групп, влияя на окружающую действительность и в данной ситуации представляя собой социальные технологии.

В своей работе «Инновационные социальные технологии государственного и муниципального управления» В.Н. Иванов и В.И. Патрушев выделяют три признака социальных технологий Иванов, В. Н. Инновационные социальные технологии государственного и муниципального управления / В. Н. Иванов, В. И. Патрушев. - 2-е изд., перераб. и доп. - М. : Изд-во «Экономика», 2011.:

- разграничение, разделение изучаемого процесса, явления на внутренне взаимосвязанные этапы и фазы;

- поэтапность действий, направленных на достижение искомого результата;

- однозначность выполнения включенных в технологию процедур и операций.

Но несмотря на то что понятие «социальная технология» производно от категории «технология» и включает ее основные элементы, при его рассмотрении берутся во внимание взаимосвязи не с природой, а с социальной средой. Поэтому основное отличие заключается в том, что промышленная технология представляет собой строго определенный набор и последовательность точно подобранных технологических процессов и операций. Замена одного процесса другим, а также изменение порядка следования одного процесса за другим влечет за собой изменение результативности или полную остановку процесса переработки. Социальные же технологии более гибки и не так жестко детерминированы, поэтому третьим и отличительным признаком социальных технологий, на наш взгляд, является не однозначность, а вариативность используемых процедур и операций.

Трудовая мотивация является многофакторной системой, на которую оказывает влияние огромное количество условий, как субъективных, так и объективных, вследствие чего заранее предсказать эффект той или иной процедуры, являющейся составной частью социальной технологии, трудно, и всегда есть шанс получить довольно неожиданный результат. Поэтому социальную технологию нельзя назвать «строго определенным набором точно подобранных процессов». Эти процессы подбираются и соотносятся с определенной целью, поэтому основным моментом при определении и разработке социальной технологии является цель. Так, целью технологии изучения, диагностирования и регулирования процесса повышения заинтересованности в труде работников компании является оптимизация процесса системы мотивации работников, групп, коллективов путем синтеза трех составляющих:

1)расчленения исследовательской деятельности на процедуры и операции с их последующей координацией и синхронизацией;

2)выбора наилучших способов реализации процедур и операций;

3)управления социальными процессами с целью воспроизводства с заранее заданными параметрами.

Итак, социальная технология повышения трудовой мотивации - это система методов целостного изучения, моделирования ситуации и проектирования целенаправленного воздействия на систему мотивации работников компании для достижения лучших результатов труда, удовлетворенности трудом и, как следствие, усиления конкурентоспособности организации на рынке.

Решение проблем, связанных с трудовой мотивацией, становится возможным при реализации двух основных функций социальных технологий.

Во-первых, критической функции, позволяющей не просто получить необходимую информацию о структуре и процессе трудовой мотивации, характерной для работников данной организации, и диагностировать ситуацию, а выявить проблемные точки в процессе мотивации.

Во-вторых, практической функции, дающей нам возможность на основе проведенной диагностики структуры и процесса мотивации работников найти способы ее повышения.

Социальные технологии сохранения и роста трудовой мотивации представляют собой, с одной стороны, алгоритм решения какой-либо общественной проблемы, независимо от уровня ее локализации. С другой стороны, они, будучи каждый раз новыми, так как разработаны и внедрены для конкретной организации, с учетом ее особенностей, ценностей ее сотрудников, сферы деятельности и т. д., способствуют преодолению внутриорганизационных трудностей, обеспечению функционирования предприятия в контексте актуальных современных мировых и российских тенденций развития. Таким образом, отличие социальных технологий от других методов социологии в их новизне, которая проявляется каждый раз при решении проблем конкретной организации.

Таким образом, в социальных технологиях тесно переплетаются частное и общее. Рассматривая социальные технологии как явление, представляющее собой совокупность способов, приемов, методов изучения и оптимизации социальных процессов, мы выявляем частное. Изучая же социальные технологии как процесс, который является алгоритмом использования данных способов для достижения поставленных целей, мы используем общее.

Но главная отличительная черта социальных технологий от других методов социологии в их комплексности, которая проявляется во взаимосвязи использования трех основных этапов:

1. Диагностика существующей ситуации. На данном этапе осуществляется подготовка и проведение социологического исследования по выявлению основных структурных составляющих трудовой мотивации работников организации. Результатом может являться моделирование.

2.Регулирование - разработка конкретных способов, приемов, методов, способных повлиять на трудовую мотивацию на нескольких этапах:

-процесс принятия кадров, отбор сотрудников, соответствие занимаемым должностям;

-процесс формирования трудового коллектива;

-процесс воздействия на существующий коллектив;

-процесс воздействия при выполнении задания и т. д. Результатом является социальное проектирование.

3.Контроль - разработка процедур и способов контроля за эффектами внедренных методов повышения трудовой мотивации.

При выборе социальных технологий как средства решения проблем, связанных с трудовой мотивацией, необходимо соблюдение алгоритма их использования, который включает в себя следующие шаги:

-определение проблемного поля исследования;

-административный блок (подготовка сметы, анализ правовых и политических аспектов, обеспечение информационного обеспечения);

-диагностика проблемной ситуации (выбор метода исследования, стратегии и т. д.);

-анализ соотношения реального положения дел и желаемого или необходимого для целей управления;

-постановка задач;

-разработка вариантов решения задач;

-подготовка проекта социальной технологии регулирования;

-внедрение социальных технологий в анализируемую реальность;

-анализ и контроль за эффективностью воздействия.

Таким образом, социальные технологии повышения мотивации к труду - это система оптимизации процесса трудовой мотивации на основе трех взаимосвязанных этапов: диагностики, воздейств ия на различных уровнях функционирования организации и контроля за эффективностью внедрения разработанных процедур.

Можно выявить массу причин, по которым работники предпочитают ту или иную компанию. Рынок труда динамично растет, а вместе с ним растет и конкуренция работодателей. Эта тенденция провоцирует интерес как бизнес-сообщества, так и научных кругов к вопросам управления персоналом в общем и мотивации трудового поведения в частности. Существует огромное количество вопросов, на которые до сих пор не найдены однозначные и четкие ответы: как повысить трудовую мотивацию; от чего зависит удовлетворенность персонала компании; зависит ли процесс трудовой мотивации от квалификации работников, форм собственности и размеров компании; какие мотивы лежат в основе трудового поведения; а также каким образом возможен процесс регулирования мотивации сотрудников? На все эти вопросы можно ответить при грамотном применении социальных технологий, которые, являясь комплексной системой диагностики, регулирования и контроля трудовой мотивации работников, способствуют выявлению и устранению проблем, связанных с низкой заинтересованностью работников в результатах своего труда на всех этапах формирования и функционирования трудового коллектива и компании в частности и общества в целом.

ВЫВОДЫ

социальный управление мотивация кадровый

Социальное управление, как в науке, так и на практике, в современных условиях приобретает повышенный интерес и особую значимость. Разработка проблем управления постепенно превратилась в обширную, вполне самостоятельную научную дисциплину. Она охватывает вопросы управления и техническими системами, и воинскими подразделениями, и производственными, коммерческими организациями, и т. д. В рамках этой дисциплины создан обширный инструментарий и установлен целый ряд принципов, позволяющих вырабатывать эффективные управленческие рекомендации, широко используемые на практике. Однако, когда мы переходим к управлению процессами социальной природы, все становится неизмеримо сложнее. Наработанные приемы решения управленческих задач часто оказываются недостаточными, а порой даже вредными.

Социальное управление есть совокупность целенаправленных, взаимосвязанных действий, операций, технологий, обеспечивающих благополучие, безопасность, стабильность и высокое качество жизни людей. При таком понимании сущности социального управления особого рассмотрения заслуживает категория « цель», которая в общем виде обозначает конечный результат предпринимаемых усилий. Целями социального управления могут быть самые различные результаты, имеющие отношение к разным сторонам человеческой жизни. Они могут касаться как отдельного человека, так тех или иных социальных групп, слоев населения; могут затрагивать, как материальную, так и духовную сферу жизни людей.

Цель, как результат управленческих действий, не может быть промежуточной, частичной, фрагментарной. Она должна обозначать реальное улучшение, действительное развитие той или иной сферы жизни человека. Это не общее количество построенных жилых домов, а реальное улучшение жилищных условий тех людей, кто в нем нуждается, кто живет в плохих условиях. Это не общее количество произведенного зерна или мяса, а реальное удовлетворение естественных потребностей в здоровой и качественной пище, чтобы в стране, в регионе не было голодных людей. Общий результат, не связанный с удовлетворением нужд людей для безопасной и достойной жизни, может служить целью производственного управления, но не социального. Социальное управление и заключается в том, чтобы обеспечивать удовлетворение многообразных растущих потребностей человека. Предметом социального управления является социальная структура населения, статус и самочувствие составляющих его групп, содержание и формы социальных связей, социальная инфраструктура, системы жизнеобеспечения, социальной защиты и социализации людей, уровень и качество жизни, в том числе оцениваемые по индексу развития человеческого потенциала, права и свободы человека, социальная активность и социальная ответственность граждан, интеллектуальный и нравственный потенциал общества и другие.

Всякая цель социального управления предполагает удовлетворение конкретных потребностей конкретных людей: накормить голодных, обеспечить жильем бездомных, предложить качественную медицинскую помощь больным, создать весь комплекс условий для получения образования, физического и духовного развития молодежи, обезопасить жизнь каждого человека от возможных рисков и угроз. Социальное управление в этих условиях призвано быть гибким, своевременно отслеживать появление новых запросов и создавать условия для их удовлетворения. Ведь всякая общественно признанная, но неудовлетворенная потребность может стать источником социальной напряженности и нестабильности.

Исследование методов социального управления проводилось на базе РосНОУ.

Таким образом, снизилась доля детей преподавателей, которые собираются учиться в РосНОУ с 9% до 4% в абсолютном значении, и с 43% до 25% от всех детей собирающихся учится.

Выросла доля детей преподавателей, которые уже обучаются в РосНОУ с 17% до 35% от доли обучающихся в вузах детей преподавателей РосНОУ.

Практически не изменилось материальное положение преподавателей РосНОУ.

Заметно выросла доля преподавателей (на 15%), которые работают в РосНОУ из-за его высокого статуса среди других вузов.

Среди причин работы в РосНОУ преподаватели выделили «Комфортный психологический климат» -- 51% (в 2005 году -- 47%), «Удобные часы работы» -- 48% (в 2005 году -- 37%), «Высокий статус РосНОУ среди других вузов России» -- 38% (в 2005 году -- 23%), «Удобное месторасположение» -- 26% (в 2005 году -- 22%) «Возможность для профессионального роста» -- 26% (в 2005 году -- 25%).

Доля преподавателей, которые следят за новостями, увеличилась с 74% до 90%.

В 2011 году увеличилась значимость таких источников информации как интернет -- 33% (в 2005 году -- 17%); студенты -- 37% (в 2005 году -- 29%); руководитель Вашей кафедры -- 48% (в 2005 году -- 38%); объявления на стендах -- 52% (в 2005 году -- 50%).

В 2011 году уже 60% преподавателей посещают занятия своих коллег (в 2005 году -- 42%).

Снизилась доля преподавателей, которые встречаются со своими коллегами во внерабочее время. При этом группа преподавателей, которые вообще никогда не встречаются со своими коллегами из РосНОУ во внерабочее время, увеличилась с 26% до 33%

Снизилась доля тех, хотел бы что-то изменить как в РосНОУ в целом, так и на своем факультете и на своей кафедре. Доля тех, кто не хочет ничего менять увеличилась.

Стратегические цели РосНОУ стали преподавателям более понятны. Если в 2005 году их хорошо понимали лишь 28% преподавателей, то в 2011 году их число достигло 44%.

Увеличилась доля преподавателей РосНОУ имеющих доступ к компьютерной технике и Интернет-ресурсам.

За 3,5 года увеличилась доля опытных преподавателей, имеющих стаж работы более 10 лет, как общий (с 64% до 73%), так и стаж работы в РосНОУ (с 11% до 24%).

Снизилась с 81% до 69% доля ППС имеющих научные публикации. Само число публикаций также снизилось.

Доля преподавателей участвующих в различных конференциях также снизилась с 82% до 71%. Произошло это за счет снижение активности участия в общероссийских конференциях и конференциях в других городах России.

Средняя оценка РосНОУ, по мнению преподавателей выросла с «+2» до «+2,2».

Работа 18 подразделений РосНОУ получила более высокие оценки, чем в 2005 году.

Социологическое исследование преподавателей и сотрудников показало, что в целом наблюдается достаточно высокий уровень их удовлетворенности различными аспектами работы в РосНОУ. В то же время выявлен ряд негативных факторов, которые отрицательно сказываются на профессиональной деятельности работников вуза.

Наиболее существенными проблемами вуза, которые должны быть решены в обозримом будущем, ППС и сотрудники РосНОУ считают: проявления бюрократизма; недостатки, связанные с делопроизводством; недостаточно сильная материальная база РосНОУ.

Основными достоинствами РосНОУ, которые должны получить дальнейшее развитие, ППС и сотрудники считают: комфортный психологический климат; демократичность отношений; динамичность развития вуза; четкая организация учебного процесса; профессионализм коллег.

Четкое, ясное понимание функций социального управления и строгое соблюдение принципов служит общей предпосылкой успешной управленческой деятельности в социальной сфере. Превращение этой предпосылки из состояния потенциальных возможностей в реальное эффективное социальное управление требует многих сознательно-целенаправленных действий.

Прежде всего, созрела острая необходимость в модернизации всей системы социального управления как в регионе, так и в целом в стране. Без модернизации социального управления навряд ли можно осуществить модернизацию всего общества, обеспечить удовлетворение растущих разнообразных потребностей населения, улучшение качества жизни людей.

Ведь до сих пор по многим показателям жизни граждан российское общество значительно отстает от развитых стран. Модернизация социального управления предполагает использование таких структур, методов, технологий управленческой деятельности, которые бы обеспечивали при меньших материальных, финансовых, энергетических, информационных расходах реальное улучшение жизни людей. При этом имеются в виду оптимальная численность управленческого аппарата, преодоление всевозможных бюрократических барьеров на пути от замысла до результата, укрепление ответственности и исполнительской дисциплины, использование современных информационных технологий, исключение ситуаций, порождающих коррупционные преступления и массовые хищения, повышение профессионализма и управленческой культуры. Социальное управление есть такая область человеческой деятельности, в которой возможны подмены интересов населения интересами корпоративными, ведомственными, частными, когда практическая деятельность в конечном счете приводит к результатам, отвечающим интересам лиц, причастных к аппарату социального управления.

Из этого обстоятельства вытекает необходимость постоянного контроля и мониторинга выполнения социально направленных управленческих решений. И контроль, и мониторинг бывают эффективными при условии, что в них участвуют те жители региона, ради благополучия которых принимаются решения, выделяются финансовые ресурсы и организуется практическая работа. Однако такая система контроля и мониторинга еще не сложилась ни в регионе, ни в стране в целом.

Чаще всего контроль осуществляют те же, кто принимает решения, отвечает за их выполнение, распределяет финансы. Образуется замкнутый круг управленческой деятельности, оторванный от населения, от тех, ради кого принимаются решения. Такая несовершенная практика в социальном управлении служит порой источником злоупотреблений управляющего персонала. Модернизация системы управления направлена на расширение участия жителей региона в контроле за исполнением социально-значимых проектов, будь то газификация городов и поселков, обеспечение жильем тех, кто нуждается и по закону имеет право на это. Контроль за выполнением социальных решений может стать эффективным, если он станет общественным, доступным для каждого гражданина. В этом процессе могут принимать участие не только специальные управленческие структуры, но и институты гражданского общества, создаваемые на базе общности социально значимых потребностей. Модернизация системы социального контроля направлена на совершенствование механизма регулирования отношений между управляющими структурами и населением региона, призванного быть подлинным гарантом социальной стабильности и безопасности.

Модернизация социальной сферы, как и модернизация социального управления, представляет собой сложный, трудный, долговременный процесс, требующий коренной перестройки всех управленческих механизмов.

В социальном управлении необходимо осуществить переориентацию на качественное удовлетворение жизненных потребностей всего населения, а не какой-то его части, на выход на современные стандарты качества жизни. Однако единого понимания смысла и направленности модернизации в современных условиях пока не наблюдается.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Актуальные проблемы социологии управления. (Материалы «круглого стола») // Социологические исследования. 2012. №2. С.98-107.

2. Алехин А.П., Кармолицкий А.А., Козлов Ю.М. Административное право российской Федерации. Учебник. М.: Издательство ЗЕРЦАЛО, 2012. С. 4-5.

3. Атаманчук Г.В. Управление: социальная ценность и эффективность. - М., 2010, с. 143-144.

4. Бабосов Е.М. Социология управления: Учеб. пособие. - Минск, 2012.

5. Бахрах Д.Н. Основные понятия теории социального управления. Пермь, 2010. С. 6.

6. Галкина Т.П. Социология управления: от группы к команде. - М., 2001.

7. Государственное управление: основы теории и организации. Учебник. В 2 т. Т. 1/Под ред. В.А. Козбаненко. М.: «Статут», 2012. С. 14

8. Громов И., Мацкевич А., Семенов В. Западная теоретическая социология. - СПб., 2011.

9. Добреньков, В. И. Методы социологического исследования / В. И. Добрень- ков, А. И. Кравченко. - М., 2012.

10. Зборовский Г. Е., Костина Н. Б. Социология управления. - М., 2008, с. 86.

11. Зборовский, Г. Е. Образование : от XX к XXI веку / Г. Е. Зборовский. - Екатеринбург, 2010. - С. 9.

12. Иванов В.Н., Патрушев В.И. Социальные технологии : учебно-методическое пособие. - М., 2011, с. 45-46.

13. Иванов, В. Н. Инновационные социальные технологии государственного и муниципального управления / В. Н. Иванов, В. И. Патрушев. - 2-е изд., перераб. и доп. - М. : Изд-во «Экономика», 2011.

14. Комаровский, В. С. Управление общественными отношениями / В. С. Кома- ровский. - М., 2012.

15. Кондратьева О. Кадровые секреты организации // Бизнес-адвокат, 2011, № 19, с. 51-52.

16. Кравченко А. И. Прикладная социология и менеджмент: Учеб. пос. - М., 2010.

17. Кравченко А. И. Социология менеджмента. - М., 2011.

18. Кравченко, А. И. Социология управления / А. И. Кравченко, И. О. Тюрина. -М., 2012.

19. Насибуллин Р.Т., Бикметов Е.Ю. Социология управления: Учеб. пособие. - Уфа: УГАТУ, 2012.

20. Основы социального управления: Учеб. пособие / А.Г. Гладышев, В.Н. Иванов, В.И. Патрушев и др. Под ред. В.Н. Иванова. - М., 2011.

21. Основы теории управления. Учебник/В.И. Мухин М.: Экзамен, 2012. С. 96.

22. Пригожин А. И. Современная социология организации. - М., 2012.

23. Слепенков И. - М., Аверин Ю.П. Основы теории социального управления: Учебн. пос. для вузов. - М.,2010.

24. Социология политики и управления. Сб. Стат. / Под ред. Л.Т. Волчковой. - СПб.: «Книжный дом», 2012.

25. Социология экономики и управления. Сб. стат. / Под ред. Л. Т. Волчковой. - СПб.: Издательство СПбГУ, 2010.

26. Тихонов А.В. Социология управления. Теоретические основы. - СПб.: Издательство СПбГУ, 2012.

27. Удальцова М.В. Социология управления. Учебн. пос. - М. - Новосибирск, 2011.

28. Хоманс Дж. Возвращение к человеку // Американская социологическая мысль: Тексты / Под В. И. Добренькова. - М.: Изд-во МГУ, 2011. С. 24 - 32.

29. Хоманс Дж. Социальное поведение как обмен // Современная зарубежная социальная психология: Тексты / Под ред. Г. М. Андреевой и др. - М.: Изд-во Моск. ун-та, 2011. - С. 156 - 163.

ПРИЛОЖЕНИЕ

Приложение 1

Качественная характеристика профессорско-преподавательского состава университета

Численность ППС	Категории ППС	Всего в РосНОУ	Выполнение лицензионных нормативов
		чел	ставок
	ВСЕГО	343	190
	1,5	10	15
	1,25	1	1,25
	1	95	95
	0,75	3	2,25
	0,5	72	36
	0,25	162	40,5
	В т.ч. штатных. Всего	153	131,75	71,84%
	1,5	10	15
	1,25	1	1,25
	1	95	95
	0,75	3	2,25
	0,5	29	14,5
	0,25	15	3,75
	В т.ч внутр. совмест. Всего	10	4,75
	0,5	9	4,5
	0,25	1	0,25
	В т.ч. внешн. совм. Всего	52	21,5
	0,5	34	17
	0,25	18	4,5
	В т.ч. почасовиков. 0,25 ст.	128	32
С учеными степенями и званиями	Всего	244	137	72,11%
	1,5	9	13,5
	1,25	1	1,25
	1	66	66
	0,75	1	0,75
	0,5	55	27,5
	0,25	112	28
	В т.ч. штатных. Всего	100	91	69,07%
	1,5	9	13,5
	1,25	1	1,25
	1	66	66
	0,75	1	0,75
	0,5	15	7,5
	0,25	8	2
	В т.ч внутр. совм. Всего	10	4,75	100,00%
	0,5	9	4,5
	0,25	1	0,25
	В т.ч. внешн. совм. Всего	47	19,5	90,70%
	0,5	31	15,5
	0,25	16	4
	В т.ч. почасовиков. 0,25 ст.	87	21,75	67,97%
Докторов наук, профессоров	Всего	64	35,75	18,82%
	1,5	5	7,5
	1,25	0	0
	1	9	9
	0,75	0	0
	0,5	27	13,5
	0,25	23	5,75
	В т.ч. штатных. Всего	20	18,75	14,23%
	1,5	5	7,5
	1,25	0	0
	1	9	9
	0,75	0	0
	0,5	3	1,5
	0,25	3	0,75
	В т.ч внутр. совм. Всего	7	3,25	68,42%
	0,5	6	3
	0,25	1	0,25
	В т.ч. внешн. совм. Всего	28	11,5	53,49%
	0,5	18	9
	0,25	10	2,5
	В т.ч. почасовиков. 0,25 ст.	9	2,25

Приложение 2

Качественные показатели ППС по общепрофессиональным и специальным дисциплинам

Шифр	Специальность	Всего	В т.ч. штатных	С ученой степенью	Вт.ч. док.наук
010500.62	Прикладная математика и информатика	65	32 (71,43%)	52 (76,40%)	15 (23,60%)
010500.68	Прикладная математика и информатика	65	32 (71,43%)	52 (76,40%)	15 (23,60%)
010503.65	Математическое обеспечение и администрирование информационных систем	65	32 (71,43%)	52 (76,40%)	15 (23,60%)
030300.62	Психология	34	13 (69,44%)	29 (81,94%)	5 (30,56%)
030300.68	Психология	34	13 (69,44%)	29 (81,94%)	5 (30,56%)
030301.65	Психология	34	13 (69,44%)	29 (81,94%)	5 (30,56%)
030500.62	Юриспруденция	59	30 (74,82%)	44 (79,86%)	13 (18,71%)
030501.65	Юриспруденция	59	30 (74,82%)	44 (79,86%)	13 (18,71%)
030500.68	Юриспруденция	59	30 (74,82%)	44 (79,86%)	13 (18,71%)
030602.65	Связи с общественностью	49	23 (70,53%)	30 (61,05%)	4 (10,53%)
031201.65	Теория и методика преподавания иностранных языков и культур	31	16 (71,19%)	13 (61,02%)	2 (10,17%)
031202.65	Перевод и переводоведение	31	16 (71,19%)	13 (61,02%)	2 (10,17%)
032401.65	Реклама	32	13 (62,69%)	22 (64,18%)	6 (19,40%)
040101.65	Социальная работа	49	23 (70,53%)	30 (61,05%)	4 (10,53%)
050700.62	Педагогика	34	13 (69,44%)	29 (81,94%)	5 (30,56%)
050700.68	Педагогика	34	13 (69,44%)	29 (81,94%)	5 (30,56%)
050706.65	Педагогика и психология	34	13 (69,44%)	29 (81,94%)	5 (30,56%)
050708.65	Педагогика и методика начального образования	34	13 (69,44%)	29 (81,94%)	5 (30,56%)
050715.65	Логопедия	34	13 (69,44%)	29 (81,94%)	5 (30,56%)
050716.65	Специальная психология	34	13 (69,44%)	29 (81,94%)	5 (30,56%)
050717.65	Специальная дошкольная педагогика и психология	34	13 (69,44%)	29 (81,94%)	5 (30,56%)
080100.62	Экономика	44	21 (76,29%)	31 (76,29%)	7 (13,40%)
080100.68	Экономика	44	21 (76,29%)	31 (76,29%)	7 (13,40%)
080102.65	Мировая экономика	44	21 (76,29%)	31 (76,29%)	7 (13,40%)
080105.65	Финансы и кредит	44	21 (76,29%)	31 (76,29%)	7 (13,40%)
080109.65	Бухгалтерский учет, анализ и аудит	44	21 (76,29%)	31 (76,29%)	7 (13,40%)
080115.65	Таможенное дело	59	30 (74,82%)	44 (79,86%)	13 (18,71%)
080500.62	Менеджмент	46	20 (69,70%)	34 (77,78%)	8 (17,17%)
080507.65	Менеджмент организации	46	20 (69,70%)	34 (77,78%)	8 (17,17%)
080800.62	Прикладная информатика	65	32 (71,43%)	52 (76,40%)	15 (23,60%)
080800.68	Прикладная информатика	65	32 (71,43%)	52 (76,40%)	15 (23,60%)
080801.65	Прикладная информатика (в экономике, управлении)	65	32 (71,43%)	52 (76,40%)	15 (23,60%)
090104.65	Комплексная защита объектов информатизации	65	32 (71,43%)	52 (76,40%)	15 (23,60%)
100103.65	Социально-культурный сервис и туризм	32	13 (62,69%)	22 (64,18%)	6 (19,40%)
100200.62	Туризм	32	13 (62,69%)	22 (64,18%)	6 (19,40%)
100200.68	Туризм	32	13 (62,69%)	22 (64,18%)	6 (19,40%)
100201.65	Туризм	32	13 (62,69%)	22 (64,18%)	6 (19,40%)
230200.62	Информационные системы	65	32 (71,43%)	52 (76,40%)	15 (23,60%)
230200.68	Информационные системы	65	32 (71,43%)	52 (76,40%)	15 (23,60%)
230201.65	Информационные системы и технологии	65	32 (71,43%)	52 (76,40%)	15 (23,60%)

Приложение 3

Факультет	Кафедра	Дата заполнения	Код анкеты (не заполнять)

АНКЕТА ПРЕПОДАВАТЕЛЯ РОСНОУ

Уважаемые господа!

Вы принимаете участие в социологическом исследовании, целью которого является улучшение организации учебного процесса и повышение качества подготовки специалистов в РосНОУ. Анкета анонимна, ее результаты будут использованы только в обобщенном виде. Исследование проводит Центр управления качеством образовательного процесса РосНОУ.

Как заполнять анкету

Вы можете ставить любой значок в пустом прямоугольнике напротив выбранного Вами ответа. Если у Вас по ходу заполнения анкеты появятся вопросы, обратитесь, пожалуйста, к консультанту. Не забудьте указать в табличке вверху факультет, кафедру и дату заполнения.

Благодарим Вас за сотрудничество!

1. Ваш пол

	Мужской
	Женский

2. Ваш возраст ________________________________ полных лет

3. Есть ли у Вас дети?

	До 16 лет
	Старше 16 лет
	Нет детей

4. Обучаются ли Ваши дети в РосНОУ?

	Собираются учиться в РосНОУ
	Не собираются учиться в РосНОУ
	Сейчас учатся в РосНОУ
	Сейчас учатся в другом вузе
	Уже закончили РосНОУ
	Уже закончили другой вуз (не РосНОУ)

5. Как вы оцениваете нынешнее материальное положение Вашей семьи?

	Материально обеспечены, легко можем позволить себе дорогостоящий отпуск и покупку автомобиля
	Достаточно обеспечены материально, но покупка автомобиля и дорогостоящий отпуск нам не по карману.
	На еду и одежду денег хватает, но при покупке телевизора, холодильника и т. п. приходится влезать в долги.
	На ежедневные расходы хватает, но покупка одежды уже представляет трудности
	На еду денег хватает, но во всём остальном приходится себя ограничивать.
	Едва сводим концы с концами, часто не хватает денег на необходимые продукты питания.

6. Занимаетесь ли Вы научно-исследовательской деятельностью?

	Научно-исследовательская работа В РосНОУ
	Научно-исследовательская работа ВНЕ РосНОУ

7. Имеется ли у Вас работа, не связанная с преподаванием и исследовательской деятельностью?

	Непреподавательская и неисследовательская работа В РосНОУ (что именно?)
	Непреподавательская и неисследовательская работа ВНЕ РосНОУ (что именно?)

8. Работаете ли вы в штате РосНОУ?

	Да, я штатный сотрудник
	я внутренний совместитель
	я внешний совместитель
	я почасовик

9. Ваша должность:

	Преподаватель
	Старший преподаватель
	Доцент
	Профессор
	Заведующий кафедрой

10. Как Вы оцениваете свою аудиторную нагрузку?

	Аудиторная нагрузка нормальная
	Аудиторная нагрузка чрезмерная
	Аудиторная нагрузка недостаточная
	Затрудняюсь ответить

11. Есть ли у Вас ученая степень, ученое звание?

	Нет ученой степени
	Кандидат наук
	Доктор наук
	PhD зарубежного университета
	Нет ученого звания
	Доцент (снс)
	Профессор

12. Ваш общий педагогический стаж ___________ лет.

13. Стаж работы в РосНОУ ----------лет.

14. Укажите, пожалуйста, количество научных публикаций за все время деятельности по типам:

	Научные монографии
	Учебники учебные пособия
	Статьи в научных журналах
	Публикации на иностранных языках

15. Какое кол-во раз Вы принимали участие в научных конференциях за последний год?

	В РосНОУ
	В других московских учреждениях
	В России
	За рубежом

16. По каким причинам Вы работаете в РосНОУ

	Хорошая техническая и информационная обеспеченность
	Возможность для профессионального роста
	Возможность заниматься научной работой
	Возможность научного признания
	Возможность должностного продвижения
	Комфортный психологический климат
	Высокий статус РосНОУ среди других вузов России
	Удобные часы работы
	Удобное месторасположение
	Высокий заработок
	Другое (что именно?)

17. Следите ли Вы за новостями и событиями в РосНОУ?

	Слежу регулярно
	Слежу время от времени
	Специально не слежу
	Совсем не слежу

18. Из каких источников Вы чаще всего получает информацию о внутренних новостях и событиях в вузе?

	Руководство РосНОУ
	Администрация факультета
	Руководитель Вашей кафедры
	Другие преподаватели РосНОУ
	Студенты
	Интернет
	Печатные издания
	Объявления на стендах РосНОУ

19. Как часто Вы посещаете официальный сайт РосНОУ

	Совсем не посещаю
	1 раз в месяц
	Несколько раз в месяц
	1 раз в неделю
	Чаще одного раза в неделю

20. Какие разделы сайта РосНОУ Вы посещаете чаще всего?

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

21. Приходилось ли Вам в текущем учебном году посещать занятия других преподавателей Вашей кафедры?

	Да
	Нет

22. Встречаетесь ли Вы с коллегами из РосНОУ в нерабочее время?

	Да, часто
	Да, иногда
	Очень редко
	Нет

23. Хотите ли Вы что-либо изменить в РосНОУ?

	Скорее да
	Скорее нет
	Затрудняюсь ответить

24. Способны ли Вы что-либо изменить в РосНОУ собственными усилиями?

	Скорее да
	Скорее нет
	Затрудняюсь ответить

25. Хотите ли Вы что-либо изменить на своем факультете?

	Скорее да
	Скорее нет
	Затрудняюсь ответить

26. Способны ли Вы что-либо изменить на факультете собственными усилиями?

	Скорее да
	Скорее нет
	Затрудняюсь ответить

27. Хотите ли Вы что-либо изменить на своей кафедре?

	Скорее да
	Скорее нет
	Затрудняюсь ответить

28. Способны ли Вы что-либо изменить на своей кафедре собственными усилиями?

	Скорее да
	Скорее нет
	Затрудняюсь ответить

29. Понятны ли Вам стратегические цели развития Университета?

	Хорошо понятны
	Отчасти понятны
	Непонятны
	Затрудняюсь ответить

30. Имеете ли Вы доступ к компьютеру и где?

	В РосНОУ
	Дома
	В других местах (кроме РосНОУ и дома)
	Нет

31. Имеете ли Вы выход в Интернет и где?

	В РосНОУ
	Дома
	В других местах (кроме РосНОУ и дома)
	Нет

32.Оцените, пожалуйста, РосНОУ по следующей шкале («-3» -- плохой вуз, «+3» -- хороший вуз).

-3	-2	-1	0	+1	+2	+3

33.Что именно Вам нравится в РосНОУ? ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

34.Что именно Вам НЕ нравится в РосНОУ?

_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

34.Оцените, пожалуйста, уровень организации работы следующих подразделений РосНОУ по приведенной ниже шкале, где «-3» -- работа организованна плохо, «3» -- работа организованна очень хорошо.

	-3	-2	-1	0	+1	+2	+3
Руководство РосНОУ
Деканат Вашего факультета
Другие деканаты
Ваша кафедра
Учебно-методическое управление
Научно-исследовательский отдел
Административно-хозяйственные службы
Финансовые службы
Управление информатизации
Управление развития
Редакционно-издательский отдел
Отдел аспирантуры
Отдел кадров
Общий отдел
Библиотека
Столовая
Медпункт
Центр «Здоровьесберегающие технологии»
Центр эндоэкологии
Туристическая фирма «Дио-тур»

35.Ваши пожелания в отношении развития РосНОУ.

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Приложение 4

Дата заполнения		Код анкеты (не заполнять)

АНКЕТА СОТРУДНИКА РОСНОУ

Уважаемые господа!

Вы принимаете участие в социологическом исследовании, целью которого является улучшение организации условий труда в РосНОУ. Анкета анонимна, ее результаты будут использованы только в обобщенном виде. Исследование проводит Центр управления качеством образовательного процесса РосНОУ.

Как заполнять анкету

Вы можете ставить любой значок в пустом прямоугольнике напротив выбранного Вами ответа. Если у Вас по ходу заполнения анкеты появятся вопросы, обратитесь, пожалуйста, к консультанту. Не забудьте указать в табличке вверху дату заполнения.

Благодарим Вас за сотрудничество!

1. Ваш пол

	Мужской
	Женский

2. Ваш возраст _______________________ полных лет.

3. Есть ли у Вас дети?

	До 16 лет
	Старше 16 лет
	Нет детей

4. Обучаются ли Ваши дети в РосНОУ?

	Собираются учиться в РосНОУ
	Не собираются учиться в РосНОУ
	Сейчас учатся в РосНОУ
	Сейчас учатся в другом вузе
	Уже закончили РосНОУ
	Уже закончили другой вуз (не РосНОУ)

5. Как вы оцениваете нынешнее материальное положение Вашей семьи?

	Материально обеспечены, легко можем позволить себе дорогостоящий отпуск и покупку автомобиля
	Достаточно обеспечены материально, но покупка автомобиля и дорогостоящий отпуск нам не по карману.
	На еду и одежду денег хватает, но при покупке телевизора, холодильника и т. п. приходится влезать в долги.
	На ежедневные расходы хватает, но покупка одежды уже представляет трудности
	На еду денег хватает, но во всём остальном приходится себя ограничивать.
	Едва сводим концы с концами, часто не хватает денег на необходимые продукты питания.

6. Работаете ли вы в штате РосНОУ?

	штатный сотрудник
	штатный совместитель (на Ѕ ставки)
	внештатный совместитель

7. Ваша должность:

	Руководитель подразделения
	Сотрудник

8. По каким причинам Вы работаете в РосНОУ?

	Хорошая техническая и информационная обеспеченность
	Возможность для профессионального роста
	Возможность заниматься научной работой
	Возможность научного признания
	Возможность должностного продвижения
	Комфортный психологический климат
	Высокий статус РосНОУ среди других вузов России
	Удобные часы работы
	Удобное месторасположение
	Высокий заработок
	Другое (что именно?)

9. Следите ли Вы за новостями и событиями в РосНОУ?

	Слежу регулярно
	Слежу время от времени
	Специально не слежу
	Совсем не слежу

10. Из каких источников Вы чаще всего получает информацию о внутренних новостях и событиях в вузе?

	Руководство РосНОУ
	Руководитель подразделения
	Другие сотрудники РосНОУ
	Студенты
	Сайт РосНОУ
	Печатные издания РосНОУ
	Объявления на стендах РосНОУ

11. Как часто Вы посещаете официальный сайт РосНОУ

	Совсем не посещаю
	1 раз в месяц
	Несколько раз в месяц
	1 раз в неделю
	Чаще одного раза в неделю

12. Какие разделы сайта РосНОУ Вы посещаете чаще всего?

____________________________________________________________________________________________________________________________________

13. Встречаетесь ли Вы с коллегами из РосНОУ в нерабочее время?

	Да, часто
	Да, иногда
	Очень редко
	Нет

14. Хотите ли Вы что-либо изменить в РосНОУ?

	Скорее да
	Скорее нет
	Затрудняюсь ответить

15. Способны ли Вы что-либо изменить в РосНОУ собственными усилиями?

	Скорее да
	Скорее нет
	Затрудняюсь ответить

16. Хотите ли Вы что-либо изменить в своем подразделении?

	Скорее да
	Скорее нет
	Затрудняюсь ответить

17. Способны ли Вы что-либо изменить в своем подразделении собственными усилиями?

	Скорее да
	Скорее нет
	Затрудняюсь ответить

18. Понятны ли Вам стратегические цели развития Университета?

	Хорошо понятны
	Отчасти понятны
	Непонятны
	Затрудняюсь ответить

19. Понятны ли Вам задачи своего подразделения на год и более?

	Хорошо понятны
	Отчасти понятны
	Непонятны
	Затрудняюсь ответить

20. Как Вы оцениваете качество обучения студентов в РосНОУ?

Очень низкое	Низкое	Ниже среднего	Затрудняюсь ответить	Выше среднего	Высокое	Очень высокое
-3	-2	-1	0	+1	+2	+3

21. Как Вы оцениваете воспитательный процесс студентов РосНОУ?

-3	-2	-1	0	+1	+2	+3

22. Имеете ли Вы доступ к компьютеру и где?

	В РосНОУ
	Дома
	В других местах (кроме РосНОУ и дома)
	Нет

23. Имеете ли Вы выход в Интернет и где?

	В РосНОУ
	Дома
	В других местах (кроме РосНОУ и дома)
	Нет

24. Оцените, пожалуйста, РосНОУ по следующей шкале («-3» -- плохой вуз, «+3» -- хороший вуз).

-3	-2	-1	0	+1	+2	+3

25. Что именно Вам нравится в РосНОУ?

____________________________________________________________________________________________________________________________________

26. Что именно Вам НЕ нравится в РосНОУ?

__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

27. Оцените, пожалуйста, уровень организации работы следующих подразделений РосНОУ по приведенной ниже шкале, где «-3» -- работа организованна плохо, «3» -- работа организованна очень хорошо.

	-3	-2	-1	0	+1	+2	+3
Руководство РосНОУ
Учебно-методическое управление
Научно-исследовательский отдел
Административно-хозяйственные службы
Финансовые службы
Управление информатизации
Управление развития
Редакционно-издательский отдел
Отдел аспирантуры
Отдел кадров
Общий отдел
Библиотека
Столовая
Медпункт
Центр «Здоровьесберегающие технологии»
Центр эндоэкологии
Туристическая фирма «Дио-тур»

28. Ваши пожелания в отношении развития РосНОУ.

__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Размещено на Allbest.ru