- роспись в журнале по ТБ при входе на территорию скалодрома;

- регулярный контроль инструкторами личного снаряжения спортсмена;

- периодический контроль действий спортсмена инструктором.

Экономическая модель эксплуатации скалодрома.

Пропускная способность скалодрома рассчитывается, исходя из количества запроектированных стационарных точек страховки на скалодроме. Ориентировочно на одну точку (дорожку) отводится 1,5 метра периметра скалодрома.

Пример расчета:

Периметр скалодрома - 24 м.

Количество дорожек 24 м./1,5 м = 12 шт.

Максимальное число спортсменов, одновременно занимающихся

12 х 2 х 2 = 48 чел.

Основные статьи дохода:

- разовое посещение и абонементы;

- пробные подъемы с инструктором (триал кард);

- индивидуальные занятия с инструктором;

- групповые занятия с инструктором (школа скалолазания);

- прокат снаряжения;

- проведение мероприятий (детские дни рождения и т.п.);

- дополнительные услуги (занятия с инструктором, продажа снаряжения и т.д.)

Trial Card включает 3 подъема с полной экипировкой, базовым инструктажем и страховкой.

Прокат скалолазной экипировки:

- скальные туфли - 150 руб.;

- страховочная система - 150 руб.;

- магнезия - 70 руб.;

- карабин - 50 руб.;

- динамическая веревка (+ гри-гри) - 150 руб. (170 руб.).

Распределение статей дохода, исходя из опыта эксплуатации скалолазных центров:

- разовое посещение - 25%;

- абонементы - 25%;

- групповые и индивидуальные занятия - 30%;

- прочее - 20%;

Примерная проходимость скалодрома.

В день скалодром может посетить около 100 посетителей. Из них 20 человек - покупатели триал кард.

Расчет выручки скалодрома:

- разовое посещение: 50 чел. х 300 руб. = 15 000 руб./день;

- абонементы: 60 чел. х 250 руб. = 15 000 руб./день;

- школа: 120 чел. х 3000 руб. = 360 000 руб./мес.

Итого в месяц: 390 000 руб.

Прочие доходы: 20% от итого = 78 000 руб./мес.

Всего: 468000 рублей в месяц при 100% загрузке.

Статьи постоянных расходов:

- персонал;

- реклама.

Персонал скалодрома:

- директор - 1 чел;

- администратор - 1 чел;

- инструкторы - 3 чел;

- завхоз - 1 чел.

Оплата труда:

- директор - 30 000 руб.;

- инструкторы - 10 000 руб. ставка + 30% от школы;

- администратор - 15 000 руб.;

- завхоз - 10 000 руб.

Итого: в месяц 94 000 руб. при 100% загрузке.

Основные выводы:

При вложении в скалолазный стенд 900000 руб. при оптимистическом прогнозе скалодром окупится в течении 3 месяцев.

При пессимистическом прогнозе скалодром окупится за 6 месяцев.

Основной эффект который может получить гостинично-туристский комплекс «Заимка» состоит в следующем:

1. «Брендинг» (сам скалодром помимо своего функционального предназначения служит самостоятельным рекламным носителем). Возможно:

- нанесение логотипа на всю поверхность скалодрома;

- нанесение тематического рисунка;

- проведение презентаций, шоу, промо-акций.

2. «Мобильность». Скалодром «Башня» является мобильным. Легкость сборки/разборки позволяет в сжатые сроки установить скалодром как в помещении, так и на улице.

3. «Посещаемость». Скалодром ориентирован на широкий круг посетителей в большом возрастном диапазоне (от 7 лет и выше). Конструкция скалодрома предполагает наличие множества трасс, различного уровня сложности, рассчитанных как на профессиональных спортсменов, так и на новичков (к занятиям на скалодроме допускаются лица от 7 лет) без спортивной подготовки. Привлекает внимание не только посетителей парка развлечений, а также спортсменов-профессионалов, которые могут проводить на скалодроме тренировки (возможна организация школы скалолазания). Скалодром хорошо приспособлен для проведения соревнований и чемпионатов городского и общероссийского уровня.

4. «Реальный скальный рельеф». Трехмерная поверхность скальных щитов “Imprint” (запатентованная технология «Entre-Prises») наиболее близко имитирует настоящие скальные расщелины и выступы, что позволяет посетителям испытать себя на реальных скалах, не выезжая из города, отхватить изрядную дозу адреналина и оставить незабываемые впечатления от посещения комплекса.

5. «Традиционная русская забава». Традиционно на праздник провода зимы «Масленицу» устраивались различные игры и состязания, в частности лазание по вертикальному столбу, чтобы достать сверху некий приз. Сегодня данную русскую забаву можно трансформировать в проведение различных рекламных акций со спонсорами (наверху скалодрома подвешиваются различные призы - посетители должны пролезть по специальному скальному маршруту, чтобы достать приз от спонсора; при любви «на халяву» гарантирована высокая проходимость в дни таких мероприятий и привлечение дополнительного внимания к скалодрому и комплексу в целом).

6. «Азарт и цель». Сложность лазания на скалодроме обусловлена, прежде всего, разными скальными маршрутами, цель пролезть по которым развивает в посетителях спортивный азарт и цель покорения скалы с возможностью в дальнейшем похвастаться, что позволяет сравнить лазание со стрельбой в тире, где у посетителя стоит задача непременно попасть в обозначенную цель.

С точки зрения психологии скалодром намного лучше антидепрессантов помогает человеку поверить в то, что он может достигнуть цели исключительно за счет собственных тщательно продуманных усилий.

Заключение

Роль туризма в хозяйственной деятельности определяется в первую очередь тем, что он является частью и социальной, и экономической сферы.

Туризм, занимая немаловажное место в обществе, принимает на себя такие важнейшие социальные функции, как: восстановление психофизиологических ресурсов общества; содействие трудоспособности человека и рациональному использованию свободного времени; обеспечение занятости населения и роста его доходов; поддержание и восстановление рекреационных зон региона.

Сам характер туризма как особой социально-экономической сферы общества при умелой постановке дела может успешно сочетать в себе и рыночные аспекты экономических связей, и социально ориентированные цели развития государства в целом и отдельных регионов. При этом социальный аспект туризма должен выступать как цель, а рыночный - как средство ее реализации.

Выделяют рекреационный туризм, который объединяет поездки с целью отдыха, оздоровления и лечения, а также восстановления и развития физических, психических и эмоциональных сил. Рекреация охватывает все виды отдыха, в том числе и культурно-оздоровительный туризм.

Рекреационные потребности реализуются в определенных видах рекреационной деятельности, под которой понимается деятельность в свободное время, направленная на восстановление и развитие психических, физических и духовных сил человека.

Гостинично-туристский комплекс «Заимка» расположен в экологически чистом пригороде в двадцати минутах езды от Хабаровска. Это уникальный кусочек Уссурийской тайги, прилегающий к Амурской протоке.

Комплекс объединяет гостиницу, ресторан, бары и шашлычные, казино, водно-оздоровительный комплекс, каток, горнолыжный спуск (250 м) с выездом на лед Амурской протоки, волейбольные и баскетбольные площадки, детский парк аттракционов. Теннисные корты выполнены в стандарте высокого мирового класса. Завершено строительство мини - гольфа. Он - единственный в Хабаровском крае. Кроме того, гольф-площадка оформлена различными световыми эффектами, прекрасными скульптурными композициями, ландшафт дополнен естественными и искусственными вкраплениями «Чудо - уголков» с речками, ручейками, фонтанчиками. Территория всей «Заимки» - 12,6 гектаров. Берег реки тоже облагорожен. Прекрасный пляж с кабинками для переодевания и лежаками. На понтоне расположена дискотека, шлюпки, прогулочные водные велосипеды, скутеры.

Таким образом, в туристическом комплексе «Заимка» предоставляется большой выбор услуг, которые рассчитаны на разные категории населения по возрасту, по составу, по социально-экономическому статусу

В данной работе автором предложен проект внедрение новой услуги в гостинично-туристском комплексе «Заимка» - строительство и открытие скалодрома. Цель проекта - повышение рекреационно-досуговой деятельности в гостинично-туристском комплексе «Заимка» и увеличение прибыли за счет реализации данного проекта.

Результат реализации проекта:

- расширение ассортимента предлагаемых услуг;

- получение финансовой прибыли;

- удовлетворение основного специфического сегмента потребителей - детей и подростков;

- способ привлечения посетителей;

- экономическая модель эксплуатации.

Библиографический список

1. Конституция Российской Федерации [Текст]: офиц. текст. - М.: Норма, 2007. - 115 с.

2. Об основах туристской деятельности в Российской Федерации [Текст]: федер. закон от 24.11.1996 №132-ФЗ: [принят ГД ФС РФ 04.10.1996: ред. 05.02.2007] // СЗ РФ. - 2007. - №49. - Ст. 5491.

3. Об основных направлениях развития туризма в Хабаровском крае на период 2008-2012 годов [Электронный ресурс]: постановление Правительства Хабаровского края от 06.03.2008 №72-ПР // Правовая база данных «ГАРАНТ». - Послед. обновление: 30.04.2008

4. Аванесова, Г.А. Сервисная деятельность [Текст]: Учебник / Г.А. Аванесова. - М.: Аспект Пресс, 2006. - 318 с.

5. Андреева, О.Д. Технология бизнеса: маркетинг [Текст] / О.Д. Андреева. - М.: Юнити, 2004. - 298 с.

6. Балашова, Е.А. Гостиничный бизнес. Как достичь безупречного сервиса [Текст] / Е.А. Балашова. - М.: Инфра-М, 2006. - 267 с.

7. Башалханова, Л.Б. Введение в туризм [Текст]: Учеб. пособие / Л.Б. Башалханова, И.А. Башалханов. - СПб.: Питер, 2000. - 341 с.

8. Бейлик, С.И. Гостиничное хозяйство: проблемы перспективы, сертификация [Текст] / С.И. Бейлик. - Киев, 2004. - 297 с.

9. Биржаков, М.Б. Введение в туризм [Текст]: Учеб. пособие / М.Б. Биржаков - СПб.: Герда, 2007. - 576 с.

10. Брун, М. Управление качеством: затраты и выгоды [Текст] / М. Брун, Д. Георги // Проблемы теории и практики управления. - 2006. - №1. - С. 95-100.

11. Бутко, И.И. Туристический бизнес: основы организации [Текст] / И.И. Бутко. - Ростов-на-Дону.: Феникс, 2007. - 384 с.

12. Волков, Ю.Ф. Технология гостиничного обслуживания [Текст] / Ю.Ф. Волков. - Ростов-на-Дону.: Феникс, 2005. - 379 с.

13. Гардеева, А. Бизнес на здоровье: о лечебном и оздоровительном туризме [Текст] / А. Гардеева // Чук и Гек. - 2006. - №8. - С. 7-11.

14. Гличев, А.В. Основы управления качеством продукции [Текст] / А.В. Гличев. - М.: Эксмо, 2006. - 276 с.

15. Горбунова, М.Ю. Организационные основания культурного туризма. Проблемы и перспективы развития культурного туризма [Текст] / М.Ю. Горбунова. - Саратов, 2004. - 235 с.

16. Гостиничные услуги [Текст] / В.В. Семенихина. - М.: Ось-89, 2005. - 186 с.

17. Гостиничный и туристский бизнес [Текст]: Учебник / А.Д. Чудновский. - М.: Кнорус, 2006. - 233 с.

18. Гуляев, В.Г. Туризм: экономика и социальное развитие [Текст] / В.Г. Гуляев. - М.: Аспект Пресс, 2005. - 304 с.

19. Драгович, И.Л. Культурный туризм как фактор сохранения национальных традиций [Текст] / И.Л. Драгович, Л.В. Горева. - Тамбов, 2004. - 71 с.

20. Ермилов, В.О. Гостиничные услуги и их влияние на развитие туризма в регионах [Текст] / В.О. Ермилов. - М.: Академия, 2004. - 144 с.

21. Жукова, М.А. Менеджмент в туристском бизнесе [Текст]: Учеб. пособие / М.А. Жукова. - М.: Кнорус, 2007. - 256 с.

22. Завьялов, П.С. Формула успеха: маркетинг [Текст] / П.С. Завьялов, В.Е. Демидов. - М.: Дашков и Ко, 2005. - 311 с.

23. Иванов, В.В. Формирование характеристик продуктовой политики гостиничного предприятия [Текст] / В.В. Иванов, А.Б. Волов // Пять звезд. - 2004. - №1. - С. 13.

24. Изотова, М.А. Инновации в социокультурном бизнесе и туризме [Текст] / М.А. Изотова, Ю.А. Матюхина. - М.: Советский спорт, 2006. - 224 с.

25. Инютина, К.В. Повышение надежности и качества обслуживания клиентов [Текст] /К.В. Инютина. - СПб.: Питер, 2007. - 240 с.

26. Кабушкин, Н.И. Менеджмент гостиниц и ресторанов [Текст] / Н.И. Кабушкин, Г.А. Бондаренко. - Минск, 2006. - 438 с.

27. Карнаухова, В.К. Сервисная деятельность [Текст]: Учеб. пособие / В.К. Карнаухова, Т.А. Краковская. - Ростов-на-Дону.: Феникс, 2008. - 276 с.

28. Карпова, Г.А. Развитие культурного туризма в рамках туристско-рекреационных зон крупного города [Текст] / Г.А. Карпова // Вестн. нац. акад. туризма. - 2006. - №1. - С. 34-38.

29. Квартальнов, В.А. Культурный туризм для мира и развития [Текст] / В.А. Квартальнов. - М.: Финансы и статистика, 2000. - 43 с.

30. Квартальнов, В.А. Туризм: теория и практика [Текст] / В.А. Квартальнов. - М.: Финансы и статистика, 2003. - 672 с.

31. Комарова, А. Где оно - слабое звено? [Текст] / А. Комарова, М. Сухачева // Отель. - 2005. - №1. - С. 9.

32. Коржавых, Г.М. Руководителю нужна объективная информация о персонале [Текст] / Г.М. Коржавых // Управление персоналом. - 2005. - №5. - С. 8-12.

33. Коробкова, С.Н. Сервисная деятельность [Текст]: Учеб. пособие / С.Н. Коробкова, В.И. Кравченко. - СПб.: Питер, 2005. - 156 с.

34. Косолапов, А.Б. География российского внутреннего туризма [Текст]: Учеб. пособие / А.Б. Косолапов. - М.: Кнорус, 2008. - 272 с.

35. Кретов, И.И. Маркетинг на предприятии [Текст]: Учеб. пособие / И.И. Кретов. - М.: Омега-Л, 2006. - 357 с.

36. Культурный туризм [Текст] // Туризм: практика, проблемы, перспективы. - 2003. - №3. - С. 34-35.

37. Куркина, К.А. Гостиничный бизнес [Текст] / К.А. Куркина. - М.: Инфра-М, 2006. - 210 с.

38. Кусков, А.С. Курортология и оздоровительный туризм [Текст]: Учеб. пособие / А.С. Кусков, О.В. Лысикова. - Ростов-на-Дону.: Феникс, 2004. - 320 с.

39. Кусков, А.С. Основы курортологии [Текст]: Учеб. пособие / А.С Кусков, Л.В. Макарцева. - Саратов, 2004. - 428 с.

40. Лебедев, В.Н. Педагогу-воспитателю об отдыхе, лечении и туризме школьников и подростков [Текст] / В.Н. Лебедев. - М.: Эксмо, 2007. - 213 с.

41. Лечебно-оздоровительный туризм: понятие и типы курортов [Текст]: Учеб. пособие / Е.Л. Драчева. - М.: Кнорус, 2005. - 357 с.

42. Макгали, М. Основы эффективных продаж [Текст] / М. Макгали. - Киев, 2003. - 241 с.

43. Мельников, В.П. Управление качеством [Текст]: Учебник /В.П. Мельников. - М.: Академия, 2007. - 291 с.

44. Можаева, Н.Г. Туризм [Текст] /Н.Г. Можаева, Е.В. Богинская. - М.: Гардарики, 2007. - 270 с.

45. Нагимова, З.А. Управление персоналом на предприятиях гостиничного бизнеса [Текст] / З.А. Нагимова. - СПб.: Питер, 2004. - 340 с.

46. Направления государственной политики Европейского Союза в области культурного туризма: доклад [Текст] // Туризм: право и экономика. - 2004. - №1. - С. 32-37.

47. Николаенко, Д.В. Рекреационная география [Текст] / Д.В. Николаенко. - М.: Инфра-М, 2001. - 357 с.

48. Новаторов, Э.В. Управление и организация в сфере услуг [Текст] / Э.В. Новаторов // Маркетинг в России и за рубежом. - 2006. - №1. - С. 9-13.

49. Отнюкова, М.С. Культурный туризм и социальное конструирование достопримечательностей. Проблемы и перспективы развития культурного туризма [Текст] / М.С. Отнюкова. - Саратов, 2004. - 213 с.

50. Папирян, Г.А. Менеджмент в индустрии туризма и гостеприимства, отели и рестораны [Текст] / Г.А. Папирян. - М.: Аспект Пресс, 2005. - 359 с.

51. Писаревский, Е.Л. Государственное регулирование культурного туризма [Текст] / Е.Л. Писаревский // Культура: управление, экономика, право. - 2004. - №4. - С. 4-7.

52. Погодина, В.Л. Теоретические основы туристско-рекреационного ресурсоведения [Текст] / В.Л. Погодина. - СПб.: Питер, 2005. - 183 с.

53. Пономарева, Т.А. Как оценить качество через количество [Текст] / Т.А. Пономарева, М.С. Супрягина // Маркетинг в России и за рубежом. - 2006. - №2. - С. 7-9.

54. Пономарева, Т.А. Качество услуг: качественные параметры оценки [Текст] / Т.А. Пономарева, М.С. Супрягина // Маркетинг в России и за рубежом. - 2005. - №1. - С. 11-13.

55. Прихач, А.Ю. Активная инновационная деятельность персонала как конкурентное преимущество [Текст] / А.Ю. Прихач // Управление персоналом. - 2005. - №2. - С. 69-71.

56. Развитие различных видов туризма в России [Текст]. Труды академии туризма. Вып. 1. - СПб.: Питер, 2006. - 124 с.

57. Разумов, А.Н. Лечебный туризм как современное направление в России [Текст] / А.Н. Разумов // Вопросы курортологии, физиотерапии и лечебной физкультуры. - 2005. - №3. - С. 46-49.

58. Руденко, А.М. Психология социально-культурного сервиса и туризма [Текст] / А.М. Руденко, М.А. Довгалева. - Ростов-на-Дону.: Феникс, 2006. - 256 с.

59. Сапрыкин, С.Ю. Комментарий к поправкам к Закону «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» [Текст] / С.Ю. Сапрыкин. - М.: Омега-Л, 2007. - 72 с.

60. Севан, О. Культурный и сельский туризм сегодня и завтра [Текст] / О. Севан // Обсерватория культуры. - 2005. - №4. - С. 28-35.

61. Сердобольская, И.О. Социальный туризм [Текст]: Учебник / И.О. Сердобольская. - СПб.: Питер, 2005. - 343 с.

62. Сорокина, А.В. Организация обслуживания в гостиницах и туристских комплексах [Текст]: Учеб. пособие / А.В. Сорокина. - М.: Академия, 2006. - 342 с.

63. Супрягина, М.С. Стандарты качественного обслуживания клиентов [Текст] / М.С. Супрягина // Менеджмент сегодня. - 2006. - №2. - С. 13-15.

64. Сутягин, А.В. Новые правила оказания туристических услуг [Текст] / А.В. Сутягин, И.А. Феоктистов. - М.: Главбух, 2008. - 128 с.

65. Сфера услуг: проблемы и перспективы развития [Текст] / Ю.П. Свириденко. - М.: Дашков и Ко, 2005. - 448 с.

66. Тимофеев, М. Золотые правила [Текст] / М. Тимофеев // Управление персоналом. - 2005. - №6. - С. 27-35.

67. Труханович, Л.В. Кадры в сфере гостиничного обслуживания [Текст] / Л.В. Труханович, Д.Л. Щур. - М.: Академия, 2003. - 131 с.

68. Туризм и гостиничное хозяйство [Текст]: Учебник / А.Д. Чудновский. - М.: Кнорус, 2005. - 312 с.

69. Туризм, гостеприимство, сервис [Текст] / Л.П. Воронковой. - М.: Аспект Пресс, 2005. - 293 с.

70. Уваров, Н. Наша задача - предложить клиенту больше, чем он ожидает [Текст] / Н. Уваров // Маркетинг в России и за рубежом. - 2007. - №8. - С. 9-10.

71. Устименко, Л.М. Туризм и различные его формы [Текст] / Л.М. Устименко. - М.: Инфра-М, 2004. - 374 с.

72. Федцов, В.Г. Культура сервиса [Текст] / В.Г. Федцов. - М.: Эксмо, 2005. - 208 с.

73. Филипповский, Е.Е. Экономика и организация гостиничного хозяйства [Текст] / Е.Е. Филипповский, Л.В. Шмарова. - М.: Финансы и статистика, 2005. - 154 с.

74. Фостер, Т. Плюсы и минусы качества обслуживания [Текст] / Т. Фостер // Стандарты и качество. - 2006. - №2. - С. 52-56.

75. Чеботарева, И.А. Культурный туризм: международно-правовое регулирование [Текст] / И.А. Чеботарева // Культура: управление, экономика, право. - 2004. - №3. - С. 44.

76. Челенков, А. Управление качеством сервисных продуктов [Текст] / А. Челенков // Маркетинг. - 2005. - №2. - С. 115-123.

77. Челяпов, Л.Ю. Информационное обеспечение культурного туризма [Текст] / Л.Ю. Челяпов // Туризм: право и экономика. - 2004. - №1. - С. 17-23.

78. Черевичко, Т.В. Экономика туризма [Текст] / Т.В. Черевичко. - Саратов, 2005. - 321 с.

79. Чернов, Г. Взаимодействие культурного туризма и сферы гостеприимства: культурный туризм [Текст] / Г. Чернов. - СПб.: Питер, 2001. - 243 с.

80. Черных, Н.Б. Технология путешествий и организация обслуживания клиентов [Текст] / Н.Б. Черных. - М.: Экзамен, 2006. - 197 с.

81. Штучная, Е.Б. Теория и методика спортивно-оздоровительного туризма [Текст] / Е.Б. Штучная. - Омск, 2005. - 184 с.

82. Экономика и организация туризма [Текст]: Учеб. пособие / Е.Л. Драчева. - М.: Конрус, 2005. - 576 с.

Приложение 1

Опросный лист для посетителей гостинично-туристского комплекса «Заимка»

1. Как часто Вы посещаете гостинично-туристский комплекс «Заимка»?

а) раз в неделю;

б) раз в месяц;

в) несколько раз в месяц.

2. Основными целями посещения Вами гостинично-туристского комплекса «Заимка» являются:

а) отдых и развлечение.

б) экскурсии.

в) занятия спортом.

г) другие.

3. Какое время года для Вас предпочтительнее при посещении гостинично-туристского комплекса «Заимка»?

а) Зима.

б) Весна.

в) Лето.

г) Осень.

4. Какие виды досуговых мероприятий вы предпочитаете? (можно несколько)

а) Спортивные

б) Развлекательные

в) Познавательные

г) Приключенческо-игровые

д) Экскурсионные

е) Другие (указать какие именно)________________________________

5. Хотите ли вы участвовать в досуговых мероприятиях, предлагаемых туристским комплексом?

А) Да

Б) Нет

6. Довольны ли вы досуговыми мероприятиями, предлагаемыми туристским комплексом?

А) Да

Б) Нет

7. Пользуетесь ли вы прокатом спортивного инвентаря?

а) Да.

б) Нет.

8. Какой спортивный инвентарь для Вас предпочтительнее в зимний период:

а) Снегоход

б) Лыжи

в) Коньки

г) Кайты

д) Тюбы

е) Сноуборды

9. Какой спортивный инвентарь для Вас предпочтительнее в летний период:

а) Ролики

б) Велосипеды

в) Пинг-понг

г) Волейбол

д) Баскетбол

е) Бадминтон

10. Какой из нижеперечисленных факторов наиболее значим для Вас при посещении гостинично-туристского комплекса «Заимка»?

а) качество услуг;

б) ассортимент услуг;

в) наличие дополнительных услуг (для детей);

г) цена.

11. Вы довольны представленным перечнем услуг гостинично-туристского комплекса «Заимка»?

а) да;

б) нет.

12. Ваш пол и возраст:

Размещено на http://www.allbest.ru/

2

Мужской

Размещено на http://www.allbest.ru/

2

Женский

13. Укажите, пожалуйста, ваш статус.

А) Школьник

Б) Студент

В) Я работаю

14. Семейное положение:

Размещено на http://www.allbest.ru/

2

Женат / Замужем

Размещено на http://www.allbest.ru/

2

Не женат / Не замужем

15. Сколько детей в Вашей семье?

Размещено на http://www.allbest.ru/

2

один

Размещено на http://www.allbest.ru/

2

два

Размещено на http://www.allbest.ru/

2

больше двух

Приложение 2

Размещено на Allbest.ru