Дворянские усадьбы Ленинградской области как ресурс для развития семейного туризма

Турфирмы Санкт-Петербурга предлагают довольно большое количество различных экскурсионных программ и туров в Ленинградскую область. В качестве образца мы выбрали несколько, которые демонстрируют основные предложения турфирм Санкт-Петербурга по интересующему нас направлению. Вот какого рода туры предлагают туристам:

Турфирма «Невские просторы» (адрес: г. Санкт-Петербург, ул. Торжковская, д.3) является туроператором. Турфирма организовывает групповые экскурсии по Санкт-Петербургу и пригороду: обзорные и тематические автобусные экскурсии для взрослых и школьников, экскурсии по рекам и каналам Санкт-Петербурга на теплоходе, пешеходные экскурсии по Санкт-Петербургу, экскурсии в музеи и дворцы. Пушкин (Царское село), Петергоф, Павловск, Стрельна (Константиновский дворец), Гатчина, Кронштадт. А также экскурсии в города Ленинградской области и Севера-Запада: Выборг, Великий Новгород, Тихвин, Ивангород, Шлиссельбург и др Экскурсии по Санкт-Петербургу // Невские просторы: турфирма. - Режим доступа: http://np-travel.spb.ru/, свободный. - Загл. с экрана.. Но экскурсий с посещением усадеб по Ленинградской области фирма не предоставляет.

Туристическая фирма «Феликс-ТУР» (адрес: Санкт-Петербург, наб. канала Грибоедова, д.5, оф.421) является туроператором, существует с 1997 года и занимается внутренним туризмом Экскурсионные туры по России и Петербургу // Феликс-ТУР: Туристическая фирма. - Режим доступа: http://www.felixtour.ru/onas.php, свободный. - Загл. с экрана.. Фирма организует автобусные туры по городам России (Русский Север, Золотое Кольцо и др.), а в выходные дни: Новгородская, Псковская, Ленинградская и другие области, включая юг страны. Организует экскурсии с посещением усадеб в Московской области, но экскурсий по усадьбам Ленинградской области не предоставляет.

Туроператор «ИНТЕРТУР» (адрес: Санкт-Петербург, ул. Б. Конюшенная, 27, офис 215) организует отдых на курорты России и Европы; горнолыжные туры в Финляндию, Италию, Австрию, Францию, Андорру, Турцию; отдых в лагерях для детей в Болгарии, Венгрии, в Крыму. В Ленинградскую область предлагает поездки с отдыхом в отелях и санаториях, без экскурсий по усадьбам Туры в Ленинградскую область из Санкт-Петербурга // ИНТЕРТУР: Туристическая фирма. - Режим доступа: http://intertour-spb.ru/57/, свободный. - Загл. с экрана. .

«БонТур» - туроператор, на протяжении нескольких лет стабильно работает на туристическом рынке Санкт-Петербурга, Москвы и других городов России. Фирма расположена по адресу: г. Cанкт-Петербург, ул. Кирочная, д.19. Организует однодневные экскурсии по Ленинградской области Автобусные туры по России // BonTour.ru: туроператор БонТур. - Режим доступа:  http://www.bontour.ru/tours/?gtype=49, свободный. - Загл. с экрана.: в г. Выборг, г. Тихвин, г. Гатчину (включает в себя посещение Гатчинского дворца, но он не является дворянской усадьбой). Не один из этих туров не предполагает знакомства с усадьбами.

Турфирма «Галерея Экскурсий» (адрес: Санкт-Петербург, переулок Ульяны Громовой, дом 4, офис 6-Н) является туроператором по приему групп в Санкт-Петербурге Туры в Ленинградскую область из Санкт-Петербурга // Туроператор: Галерея Экскурсий. - Режим доступа: http://touroperator-spb.ru/57/, свободный. - Загл. с экрана. Одним из направлений турфирмы являются однодневные туры по Ленинградской области: «Детские новогодние программы» (организация праздников для детей), «экскурсия на Линию Маннергейма на ГАЗ - 66 и Экскурсия в Синявино на ГАЗ - 66» (экстремальный отдых только для взрослых), «Корпоративное Мероприятие» «Игры - квесты» (только для взрослых; команда или команды для достижения главной цели игры (она своя в каждом сценарии) проходят с разными заданиями по маршрутам Копорья и Ивангорода, Линии Маннергейма, Карельского укрепрайона и фортов Кронштадта), "Корпоративы" (совместное времяпровождение для коллег в неформальной обстановке с программами на любое число участников: шоу-программы с танцами и играми в определенной стилистике в стенах уютного клуба, традиционные новогодние гуляния в исторических декорациях и даже праздничные приключения в пещерах). Экскурсионные программы по усадьбам Ленинградской области не организует.

Среди турфирм Санкт-Петербурга оказалось лишь несколько, которые включают в свои экскурсионные программы посещение дворянской усадьбы.

Например, туроператор «ВТ-Сервис» - один из лидеров российской туристской отрасли Корпоративные туры по Петербургу, пригородам и туры по России // ВТ-Сервис: туристская фирма. - Режим доступа: http://vt-service.ru/tury-po-rossii/korporativnye-tury-po-rossii.html, свободный. - Загл. с экрана., проводит только два тура с посещением усадеб Ленинградской области: авторская программа «Дворянские усадьбы Ленинградской области» (в программу включены: усадьбы П. Демидова Сиворицы, на реке Оредеж, и в Рождествено. Далее маршрут пролегает в усадьбу героя отечественной войны 1812 года Витгенштейна в Дружноселье, в парке которой расположен мавзолей его супруги Стефании; Лампово; в Орлино; усадьба Дружная горка; усадьба Елисеевых Белогорка); также турфирма разработала корпоративный тур «Раздольная масленица в усадьбе Бюргера» (автобусно-пешеходная экскурсия по городу Выборгу; экскурсия по парку Монрепо; подъем на обзорную площадку на башне св. Олафа; в программе - празднование встречи весны, с сжиганием чучела, хороводами, конкурсами и, конечно, блинами).

Экскурсионное агентство «Александрия» (адрес: Санкт-Петербург, ул. Долгозерная 12, к. 1Б) является туроператором. Проводит экскурсии по Санкт-Петербургу и пригородам, по Ленинградской области, а также по северо-западу России с 2006 года. В широкий спектр услуг «Александрии» входят услуги по организации тематических экскурсий. По интересующему нас направлению фирма предлагает несколько туров по усадьбам Ленинградской областиЭкскурсии по Санкт-Петербургу // Александрия: экскурсионное обслуживание в Санкт-Петербурге и Ленинградской области. - Режим доступа: http://www.alexandria-guide.ru/leningradsakya-oblast/usadby-dachi-i-derevni, свободный. - Загл. с экрана.: экскурсию в усадьбу Марьино (экскурсия по музею-усадьбе Марьино, прогулка по Английскому парку и чаепитие), экскурсию «Выра-Кобрино-Суйда» (экскурсия в дом станционного смотрителя в поселке Выра, экскурсия в домик няни в поселке Кобрино, экскурсия в усадьбу «Суйда»), экскурсию в Извару (экскурсия по музею-усадьбе Рериха «Извара», прогулка по парку, обед), экскурсию в Приютино (экскурсия по музею-усадьбе «Приютино», прогулка по парку, обед) и экскурсию в Рождествено (экскурсия по музею-усадьбе Набокова «Рождествено», прогулка по парку и посещение пещер, обед).

Туристическая фирма «Прогулки по Петербургу» (адрес: Санкт-Петербург, ул. Гончарная 13, цокольный этаж) является туроператором в сфере внутреннего туризма. Она предлагает клиентам единственный тур, с посещением усадеб Ленинградской области, разработанный по авторской программе Галины Патраболовой на 10 часов. Экскурсия знакомит с бытом, культурой и укладом дворянских семей на примере владений Демидовых (Никольское), Набоковых (Рождествено), Елисеевых (Белогорка) Экскурсии по Ленинградской области и пригородам // Прогулки по Петербургу: экскурсионное бюро. - Режим доступа: http://excurspb.ru/bus/buspri.html, свободный. - Загл. с экрана. . В этот тур входят экскурсии по данным усадьбам с обедом).

Ещё один туроператор ООО "ЛАДА", располагающийся по адресу г.Санкт-Петербург, Невский пр., д. 82, организует автобусные и ж/д туры по России, загородный отдых в пансионатах и турбазах Ленинградской области, Подмосковья и Карелии Усадьбы Ленобласти // Лада: туры по усадьбам Ленобласти. - Режим доступа: http://www.ladatour.spb.ru/tour_lenoblast_usadby.htm, свободный. - Загл. с экрана.. Турфирма предлагает два тура в Ленинградскую область с посещением усадеб: экскурсионная программа «Никольское - Рождествено - Белогорка» на 10 часов (с экскурсией по усадьбе И.Репина и приусадебного сада), «Усадьба Пушкинской Поры» (показ усадьб эпохи классицизма - Безбородко, Уткину дачу, Жерновку; экскурсия по музей-усадьбе "Приютино" с прогулкой по парку).

«Турфирма Нева», расположенная в Санкт-Петербурге, на ул.1-я Советской 8, является ведущим российским туроператором, география предложений которого насчитывает более 55 стран. Из множества предложений по крепостям и усадьбам России в Ленинградскую область осуществляет один тур с посещением дворянских усадеб - тур «Дворянские усадьбы и крепости Ингрии» на 2 дня, в который входят экскурсии в усадьбу «Рождествено», музей-усадьбу Н.К. Рериха и Усадьбу Бюргера Каталог туров: программы экскурсионных туров // Турфирма. - Режим доступа: http://agent.nevatravel.ru/catalogue/excurs/4754/spb/rus/31.05.14/2/5290/, свободный. - Загл. с экрана.

Все указанные туры являются автобусными, возможен заказ индивидуальной экскурсии на легковом автомобиле, мини-групповой - на минивэне, на комфортабельном автобусе - до 40 человек. В рамках каждой экскурсии предусмотрены различные дополнительные возможности: прогулка по парку усадьбы, катание на санях или каретах (оплачивается дополнительно), анимационные интерактивные программы и т.п.

Анализируя информацию на сайтах турфирм нашего города, можно выделить основные направления, по которым работают фирмы. Первый вариант - это отдых в отелях, пансионатах, базах отдыха с возможностью заказа экскурсий на месте за дополнительную плату по близлежащим достопримечательностям. Второй вариант - автобусные экскурсионные туры на 1-2 дня по Ленобласти.

При организации маршрутных туров разрабатывается специальный график посещения запланированных пунктов. На город или туристский центр выделяется от 1 до 3 дней в зависимости от величины туристского центра и объема достопримечательностей. Кроме того, познавательные туры имеют массу тематических разновидностей: исторические экскурсии, литературные, театральные, этнографические, фольклорные, знакомство с живописью (по знаменитым картинным галереям) и др. Основную роль в таких программах играют экскурсионно-познавательные и культурные мероприятия, направленные на удовлетворение любопытства и отдыха туристов. Когда организуется исторический тур, то богатая экскурсионная программа призвана осветить историческое развитие местности на примерах достопримечательных объектов Зорин, И.В. Менеджмент туризма. Туризм как вид деятельности / И.В. Зорин, Т.П. Каверина, В.А. Квартальнов. - Режим доступа: http://tourlib.net/books_tourism/, свободный. - Загл. с экрана..

Годовые показатели прибыли от туризма в Ленинградской области даже не приближаются к сумме, оставленной россиянами в новогоднюю неделю в Финляндии, - 200 миллионов евро. Чтобы переманить российских туристов из Финляндии к областным красотам, в ближайшие годы в регионе собираются в десятки раз увеличить бюджетное финансирование развития туризма. Но, по мнению представителей бизнеса, такие траты нецелесообразны, ведь за последние три года большая часть денег ушла на хорошую полиграфию туристических буклетов и на представление региона на различных профильных выставках. Предприниматели считают, что ставку нужно делать на другие факторы развития и что без частного капитала и энтузиазма здесь не обойтись. Руководитель информационно-туристского центра Ленинградской области Оксана Суворова рассказала, что за период 2010-2013 годов финансирование развития туризма в регионе составило чуть больше трех миллионов рублей. Однако в области собираются в десятки раз увеличить денежную поддержку туристической отрасли - в 2014 году планируют потратить более 40 миллионов рублей и столько же в 2015-м. По словам Суворовой, основным направлениям развития туризма сегодня является продвижение региона и его возможностей для туризма. Для этого регулярно выпускают красочные буклеты и каталоги, а сама область ежегодно принимает участие в 12-15 международных профильных выставках. Сейчас турфирмы и базы отдыха Петербурга и Ленобласти всячески стараются искать новые пути привлечения туристов: в городе появляются небольшие фирмы, специализирующиеся на "нестандартных экскурсиях", а за городом осваивают новые варианты активного отдыха. Эксперты полагают, что эта сфера - настоящий простор для инвестора, но есть и риски - окупаться подобные проекты могут долго, так как конкуренция возрастает, а турсезон в регионе очень короткий, да и с погодой может не повезти Экономика Северо-Запада // RG.ru: Российская газета. - Режим доступа: http://www.rg.ru/2013/07/23/reg-szfo/priklucheniya.html, свободный. - Загл. с экрана..

С одной стороны, Ленинградская область нуждается в новых проектах, которые привлекут дополнительные денежные потоки, с другой стороны продвижение данных туров специально не проводится (эти программы просто представлены на сайтах фирм). Единственным элементом продвижения можно назвать рассылку предложений по проведению подобных мероприятий по образовательным учреждениям Санкт-Петербурга и области, организуя специальные туры для школьников по указанным маршрутам. Конечно же этого недостаточно. Кроме того, мало охвачен такой важный и многочисленный сегмент - семейные туристы.

Как мы видим экскурсии и туры в усадьбы существуют. Но они скорее носят общий познавательный характер и рассчитаны «на всех». Специальных туристско-экскурсионных программ для семьи мы не обнаружили.

Выводы по 1 главе

Проведенный в главе анализ показал, что туристский потенциал Ленинградской области является перспективной базой для формирования семейного отдыха в процессе проведения экскурсий в рамках организации путешествия.

Северо-Западный регион с его богатейшим историко-культурным наследием сохраняет свою лидирующую роль в развитии семейного культурного туризма. Сохранение духовного и материального культурного наследия является одной из главных задач современного российского общества. Усадьба в истории России - одна из важнейших составляющих отечественной культуры. Усадебно-парковый комплекс, как памятник истории и культуры, выступает значимым фактором в развитии самосознания и сохранения исторической памяти нашей культуры.

Современное состояние большинства усадеб (исключения составляют царские резиденции и крупные усадебные комплексы аристократов) печально. При этом, сохранившиеся архитектурно-парковые комплексы, являются ощутимым и достоверным посланием из прошлого, предоставленные усадьбы в первой главе отображают это. Усадьбы, с их архитектурными ансамблями и парками, являются подлинными культурными центрами, многие из которых включены в список Культурного Наследия России. Русская усадьба является феноменом, во многом определившим облик всех тех, кто в ней проживал, и в первую очередь правящего сословия - дворянства.

Сегодня судьба многих усадеб Ленинградской области сложна: некоторые практически утрачены, многие требуют больших денежных вливаний на восстановление. Из ранее многочисленных дворянских усадеб Ленинградской области на данный момент функционируют как объекты туристского интереса, с хотя бы минимальной инфраструктурой, не более 10 %. Администрация даже этого небольшого числа усадеб очень заинтересована в привлечении дополнительных туристских потоков, а, следовательно, и средств на поддержание на должном уровне исторического объекта. Поэтому взаимодействие турфирм (которые могут помочь с привлечением туристом, включая посещение усадеб в туры и туристско-экскурсионные программы) и администрации музеев-усадеб может быть очень плодотворным. Кроме того, грамотно составленная экскурсия по усадьбе может стать формой воспитательно-образовательного процесса.

Экскурсионная деятельность, обладая серьезным педагогическим потенциалом, осуществляет образовательную, воспитательную деятельность, нравственно-патриотическое и экологическое воспитание. Усадьбы являются подлинными культурными центрами. Будучи скоплением традиций нескольких поколений, дворянская усадьба является воспитательной и образовательной средой для подрастающего поколения.

Достаточное количество турфирм организуют туры по Ленинградской области, значительно меньше - с посещением усадеб. В основном это туры выходного дня познавательного характера. Туроператоры предлагают экскурсии в усадьбу, с посещением дворца, прогулкой по приусадебному парку и обедом или обзорные двухдневные экскурсии по крепостям, усадьбам и монастырям России. Из предоставленных предложений мы не нашли туров с посещением усадеб, организованных для семейного досуга.

Глава 2. Теоретические основы развития семейного туризма

2.1Место семейного туризма в общей классификации видов туризма

Семейный туризм - это прекрасная форма проведения совместной деятельности, общения. Безусловно, семейный туризм способствует укреплению семьи. Семейный туризм имеет целый ряд компонентов: физкультурно-оздоровительный, эмоционально-психологический, эстетический, воспитательный, познавательный и прикладной Чудновский, А.Д. Туризм и гостиничное хозяйство / А.Д. Чудновский. - 5 изд. - М.: «ЮРКНИГА», 2011. - С. 383..

В настоящее время в индустрии семейного туризма существует немало проблем, требующих решения. Однако этот вид туризма является одним из самых устойчивых сегментов туристского рынка. При скоординированной политике государства, частных структур и инвесторов у этой сферы есть все предпосылки для дальнейшего роста и развития. Следует отметить эффективность использования такого сегмента рынка, как семья в финансовом плане, так как семья - это уже микрогруппа, которая принесет больший доход, нежели единичный турист. Не все семьи могут себе позволить дорогостоящий отдых за рубежом, да и зачем ехать далеко? Ведь в Ленинградской области сосредоточены привлекательные природные и культурно-исторические объекты. Благоприятные геополитические условия служат гарантией безопасности отдыха приезжающих сюда людей.

В зависимости от типа семьи можно выделить семейный туризм с детьми и без детей, туризм одиночек, туризм многодетных семей и т.д. Запесоцкий, А.С. Стратегический маркетинг в туризме: Теория и практика / А.С. Запесоцкий. - СПб. : СПбГУП, 2003. - С. 214

Семейный туризм может быть запланированным, т.е. спланированным заранее турфирмой, и самодеятельным, организуемый туристами самостоятельно. Для планового семейного туризма созданы туристские комплексы, базы, кемпинги, гостиницы, где принимают и обслуживают туристов по семейным путёвкам. Семейные путёвки гарантируют совместное размещение семьи в домике или отдельном номере. Кроме того, для планового семейного туризма разработаны специальные программы туристско-экскурсионных, физкультурно-оздоровительных, культурно-массовых мероприятий.

Рынок семейного туризма очень специфичен, так как имеет свои особенности и требования. В последнее время во всем мире наблюдается заметная тенденция к семейному отдыху. Этот вид отдыха может быть очень разнообразен: стационарный и мобильный, спортивный и оздоровительный и т.д. Поэтому и программы могут быть совершенно различными. Набор их зависит от тематической направленности тура Зорин, И.В. Менеджмент туризма. Туризм как вид деятельности / И.В. Зорин, Т.П. Каверина, В.А. Квартальнов. - Режим доступа: http://tourlib.net/books_tourism/, свободный. - Загл. с экрана..

Семейный туризм различают:

по типу - внутренний, въездной, выездной - семейные поездки могут быть любого из названных типов;

по виду (рекреационный и познавательный) - чаще всего семейные туры объединяют оба этих вида туризма, так как в любой поездке обязательно присутствует и цель семейного отдыха, и познавательная цель.

Каждый из видов туризма объединяет несколько подвидов Виноградова, М.В. Бизнес-планирование в индустрии гостеприимства : учеб. пособие - 2-е изд., испр./ М.В. Виноградова, З.И.Панина. - М.:«Дашков и К?», 2011. - С. 72., из которых семейный туризм может быть Долженко, Г. П. Опыт разработки классификации современного российского туризма/ Г.П. Долженко. - Режим доступа: http://www.intacadem.ru/statji/dolzhenko-g.p.-opyt-razrabotki-klassifikatsii-sovremennogo-rossiyskogo-turizma.html, свободный. - Загл. с экрана.:

а) рекреационный:

- курортно-оздоровительный - отдых на морских курортах, на реках и озерах, в горах;

- лечебно-оздоровительный (в зависимости от необходимости лечения и диагноза): - на термальных курортах; на талассо-курортах; на минеральных (солевых) курортах; на грязевых курортах; на радоновых курортах (радоновые источники и радоновые пещеры); на климатических курортах (оздоровление под воздействием воздуха и климата). Более всего для семейного туризма с детьми из названных вариантов подходят термальные и климатические курорты.

- спортивный туризм для семейного отдыха подходит в наиболее мягких вариантах, особенно если речь идет о маленьких детях. Чаще всего, если взрослые члены семьи желают получить необходимую адреналиновую встряску, то просто покупают соответствующую экскурсию (рафтинг, каякинг, альпинистское восхождение) в месте пребывания семьи, оставляя детей в отеле с предоставляемой няней;

б) познавательный:

- экскурсионный туризм - наиболее распространенный вариант семейного туризма;

- обучающие туры - больше подходят для организации именно детского отдыха, так как разница в уровне образования и жизненного опыта не позволяет создавать эффективные программы для семейного обучения;

- научный туризм - в семейном туризме практически не используется.

Также по целям выделяют Егоров, В.Е. Туризм как социально-экономическое явление в современный период / В.Е. Егоров. - Режим доступа: http://spasibo.viperson.ru/, свободный. - Загл. с экрана.:

- развлекательный;

- экологический;

- специализированный туризм (туры по интересам).

Из данной классификации для организации семейного туризма используется развлекательный (поездки на карнавалы, фестивали, туры выходного дня), реже - туры по интересам и экологические туры. Сложность организации семейного экологического тура заключается в том, что данные туры в основном проходят по местам, не имеющим туристской инфраструктуры, с целью изучения экологии, и требуют специальной подготовки, в том числе научной. То же касается и туров по интересам, так как для того, чтобы организовать такой тур, необходима семья с особым внутренним укладом.

В классическом маркетинге выделяется еще один критерий для сегментирования групп потребителей - жизненный цикл семьи, то есть совокупность отдельных стадий, которые проходит семья в своем развитии с момента создания. Жизненный цикл семьи включает следующие стадии: холостяки (молодые, неженатые люди, живущие отдельно от родителей); молодая семья без детей; «полное гнездо»-1 (младшему ребенку меньше 6 лет): «полное гнездо»-2 (младшему ребенку 6 и более лет); «полное гнездо»-3 (семейная пара с независимыми детьми); «пустое гнездо»-1 (дети живут отдельно от родителей, глава семьи работает); «пустое гнездо»-2 (глава семьи вышел на пенсию); в живых остался только один из супругов, который работает; в живых остался только один из супругов, который вышел на пенсию. На разных стадиях жизненного цикла семьи у ее членов актуализируются различные группы потребностей, на удовлетворение которых и должен ориентироваться производитель. Запесоцкий, А.С. Стратегический маркетинг в туризме: Теория и практика / А.С. Запесоцкий. - СПб. : СПбГУП, 2003. - С. 214.

Наиболее распространенными мотивами для туризма, в том числе и семейного можно являются:

необходимость отключиться от повседневной деловой и бытовой

рутины;

возможность отдохнуть и расслабиться;

желание изменить обстановку и климат;

поиск романтики;

возможность заняться спортом;

другие мотивы, которые подразделяются следующим образом:

досуг и отдых, в том числе приключения,

посещение знакомых и родственников,

лечение Драчева, Е.Л. Экономика и организация туризма. Международный туризм / Е.Л. Драчева, Ю.В.Забаев, Д.К.Исмаев и др. ; под ред. И.А.Рябовой, Ю.В.Забаева, Е.Л.Драчевой. - М. : КНОРУС, 2005. - С.27.

В каждой стране мира есть места, идеально подходящие для отдыха с семьей. На основе данных российских туроператоров можно выделить наиболее популярные направления семейного туризма Лаврова, Т. А. Совершенствование организационных форм регионального управления в сфере туризма на основе использования кадастров туристских ресурсов: автореферат дис. д-ра экон. наук: 08.00.05 / Лаврова Татьяна Анатольевна; СПбГУЭФ. - Санкт-Петербург, 2010. - С. 6., востребованные российскими туристами. На туристской карте России в отношении отдыха с детьми особо выделяется Южно-Европейский регион с двумя главными центрами - Анапой и Сочи.

В Европе наиболее привлекательными для семейных поездок являются Италия, Испания, Сицилия, Франция, а также Болгария и Финляндия. Эти страны привлекают уровнем развития соответствующей инфраструктуры, климатом, наличием большого числа объектов, интересных в познавательном плане и взрослым, и детям. Также привлекательны для семейного отдыха туристские ресурсы Турции и Египта.

Остальные страны менее привлекательны для семейного туризма, так как при организации поездки с детьми большую роль играет расстояние: это и время в пути и наличие стыковок и пересадок на маршруте, и более трудная акклиматизация детского организма, а также недостаточно развитая детская туристская инфраструктура Джанджугазова, Е.А. Маркетинг туристских территорий: учеб. пособие для студ. высш. учеб. Заведений / Е.А. Джанджугазова. - М.: Издательский центр «Академия», 2006. - С. 35.

.

Таким образом, семейный туризм является комплексным видом туризма, объединяющим в себе различные виды и подвиды туризма в зависимости от цели проведения семейного путешествия.

Самой главной функцией семейного туризма и организации досуга во время такой поездки является создание атмосферы отдыха, при которой семьи отдыхающих могут чувствовать себя комфортно, спокойно, и при этом отдыхать им интересно.

Семейный туризм как форма досуга решает следующие задачи:

способствует сплоченности семьи и установлению эмоционального контакта, взаимопониманию, сотрудничества между родителями и детьми, коррекции детско-родительских отношений, реализации семейных ценностей;

реализует потребность в отдыхе и физической активности. Особенно это касается спортивных видов семейного туризма;

ориентирует на здоровый, активный образ жизни;

способствует активной социализации детей, многие виды семейного туризма являются командными, совместная работа, сотрудничество, взаимодействие в команде создают естественные условия для приобретения социального опыта у детей Беляков, О.И. Семейный туризм как форма досуговой деятельности / О.И. Беляков, И.В. Мещерякова // Tourlib.net: Все о туризме. - Режим доступа: http://tourlib.net/statti_tourism, свободный. - Загл. с экрана..

В следующем параграфе мы рассмотрим роль туризма в организации семейного досуга, а также особенности организации семейных туров.

2.2 Роль туризма в организации семейного досуга. Особенности организации семейных туров

В современной литературе досуг не представлен как целостный объект анализа. Само, понятие "досуг" часто толкуется и понимается как отдых, развлечение, удовольствие, игра, свободное время, нерабочая деятельность, свобода, рекреация и т.д. Гранильщиков, Ю.В. Семейный туризм / Ю.В. Гранильщиков. - М.: Профиздат, 2010. - С. 21.

В основе идеи социально открытой культурно-досуговой деятельности лежит идея о том, что современная семья, каждый человек обретает в сфере досуга совершенно новый уровень потребностей. Досуг необходим людям для того, чтобы расслабиться, снять стресс, почувствовать физическое и психологическое удовлетворение, разделить свои интересы с друзьями и близкими, завязать общественные контакты и получить возможность самовыражения или творческой деятельности.

Досуг и отдых могут включать следующие виды деятельности Грановская, Н.И. Если ехать вам случится… : Очерк-путеводитель / Н.И. Грановская. - Л.: Лениздат, 1989. - С. 74.:

- спорт или разнообразная физическая активность (роль зрителя, участника, тренера или какая-либо другая организационная деятельность);

- художественная деятельность (живопись, рисование, литературное творчество);

- поделки (вышивание, вязание, плетение различных изделий и другое ручное творчество);

- забота о животных;

- хобби (разнообразная деятельность по интересам);

- посещение музеев, театров, галерей, экскурсии;

- игры (настольные, компьютерные игры);

- развлечения (просмотр телепередач, фильмов, чтение литературы, прослушивание радиопередач);

- общение с другими людьми (телефонные разговоры, написание писем, приглашений, организация и посещение вечеров и других развлекательных мероприятий.

Различают активный и пассивный досуг. Первый вид связан с активными (как физическими, так и умственными) занятиями, различными видами деятельности - игрой, пением, конструированием, спортивными занятиями и т. д. Второй вид связан с пассивными видами времяпрепровождения, когда человек выступает в виде пассивного зрителя, «потребителя» культурных ценностей или с ничегонеделаньем Грановская, Н.И. Если ехать вам случится… : Очерк-путеводитель / Н.И. Грановская. - Л.: Лениздат, 1989. - С. 77..

В современной теории и практике термин "досуг" наиболее часто употребляется в трех значениях: как синоним свободного времени (его части), как синоним нерабочей (свободной) деятельности с различными модификациями, как синоним состояния или психологического переживания человека на данный момент. Внутри указанных значений существуют самые различные научные дефиниции, в наибольшей степени это относится ко второму значению, поскольку досуг как деятельность обладает обширной типологией. Здесь число отечественных и зарубежных исследователей, предлагающих свои дефиниции, особенно велико.

Досуг в его семейном контексте неотделим от множества проблем, которые сопровождают развитие современной семьи -- динамики демографических характеристик семьи, ее социально-экономического положения и адаптации к новым экономическим условиям, содержания и направленности семейной политики. Можно с уверенностью утверждать, что досуг в известном смысле строит семью, семейную жизнь. Реализация этой жизнестроительной концепции в сфере досуга имеет огромное социальное значение. Если досуг не способствует нормальному воспроизводству населения, воспитанию детей, продолжению традиций, семья не сможет нормально функционировать в обществе, окажется на пути к моральной, духовной и физической деградации.

Наиболее достоверной является трактовка досуга как временно категории, как свободного времени человека. Что касается рекреация, то этот термин представляет собой совокупность следующих этимологических значений: отдых и восстановление. Таким образом подразумевается, что рекреация, рекреационная деятельность осуществляете в рамках досуга, свободного времени.

Способы проведения досуга (или его типы) существенно различаются по разным основаниям: полу, классовой принадлежности, возрасту, доходу и т.п. В значительной мере формы досуга обусловлены культурой массового потребления.

Семья - ячейка (малая социальная группа) общества, важнейшая форма организации личного быта, основанная на супружеском союзе и родственных связях, т.е. отношениях между мужем и женой, родителями и детьми, братьями и сестрами, и другими родственниками, живущими вместе и ведущими общее хозяйство на основе единого семейного бюджета. Жизнь семьи характеризуется материальными и духовными процессами. Современная семья испытывает острую потребность в многообразии и вариативности досуговой деятельности и социально-психологических отношений, тяготеет к нестандартным досуговым занятиям Беляков, О.И. Семейный туризм как форма досуговой деятельности / О.И. Беляков, И.В. Мещерякова // Tourlib.net: Все о туризме. - Режим доступа: http://tourlib.net/statti_tourism, свободный. - Загл. с экрана.. Киселева Т.Г. в своем учебнике по социально-культурной деятельности отмечает, что особая ценность семейных досуговых форм состоит в том, что в них активно включены и интенсивно задействованы различные механизмы общения: семья - дети, семья - семья, дети - дети, дети - подростки - взрослые. Одновременность этих контактов придает семейному досугу эмоциональную привлекательность, душевность, теплоту. Внутрисемейные досуговые отношения уже сами по себе несут реабилитирующую функцию, активно воздействуют на создание благоприятного психологического климата в семье. Ориентация на организацию совместной общественно-полезной и досуговой деятельности взрослых и детей положительно скажется на укреплении и сплочении семьи Киселева, Т.Г. Социально-культурная деятельность / Т.Г.Киселева. - М. : МГУКИ, 2004. - С. 449..

Огромную роль в семейном воспитании играет эмоциональный фон в семье, отношения между родителями, их умение поддержать любовь и теплоту к друг другу и детям. Только в здоровой семье, где царит любовь и взаимопонимание могут вырасти полноценно развитые дети, со здоровой психикой и позитивным отношением к жизни.

Досуг - немаловажное психотерапевтическое средство при разрешении семейных проблем. Выбранные интересные формы проведения свободного времени помогают снять напряжение, исправить плохое настроение, ликвидировать конфликт в семье. Досуговые формы способствуют родителям в передаче сыновьям и дочерям накопленных знаний, нравственных и культурных ценностей, важнейших норм и образцов поведения, традиций семьи.

В качестве одной из важнейших проблем современной семьи выступает организация её свободного времени, которая включает в себя семейный досуг Гранильщиков, Ю.В. Семейный туризм / Ю.В. Гранильщиков. - М.: Профиздат, 2010. - С. 68..

Формы семейного досуга, как и сами семьи, различаются по:

количеству детей;

составу;

структуре;

типу лидерства в семье;

семейным укладам;

однородности социального состава;

семейному стажу;

качеству отношений и атмосферы в семье;

особым условиям семейной жизни Беляков, О.И. Семейный туризм как форма досуговой деятельности / О.И. Беляков, И.В. Мещерякова // Tourlib.net: Все о туризме. - Режим доступа: http://tourlib.net/statti_tourism, свободный. - Загл. с экрана..

Семейный досуг строится, исходя из основных сфер семейных отношений и учитывая все функции семьи. Семейный досуг - это деятельность, качество которой зависит от таких факторов как: уровень культуры и образования в кругу семьи, местообитание и уровень обеспеченности семьи, возраста, индивидуальных особенностей и интересов каждого из членов семьи. Зачастую в семьях родители проводят свой досуг за любимым хобби или за просмотром телевизора, что очень часто не совпадает с желанием детей, таких как: поиграть, заняться рисованием, прогуляться на улице и так далее. При этом возникают проблемы в семьи, ссоры и разборки, которые можно было бы избежать. Все это происходит из-за не правильной организации семейного досуга. Можно выделить следующие формы проведения семейного досуга:

Рекреативный семейный отдых - туризм, походы.

Спортивный семейный отдых (эстафеты, массовые забеги, пляжные турниры и т.д.).

Семейные сеансы в кинотеатрах

Экскурсионная работа - семейное посещение музеев, выставок, памятников искусства и архитектуры, памятных мест.

Совместное посещение концертов и массовых праздников

Семейные коллективы художественной самодеятельности - редко встречающаяся, но он очень популярная у зрителей форма культурной деятельности.

Одной из форм внедомашнего досуга является туризм. Туризм представляет собой особую форму деятельности тесно связанную с использованием свободного времени. По мнению Г.Е. Зборовского, у двух рассматриваемых социальных феноменов в качестве основы этой связи выступает свободный выбор деятельности, лишенный жесткого давления каких-либо обстоятельств, элементов непреложности и обязательности. «Другая, не менее значимая характеристика туристской деятельности заключается в том, что основным фактором ее мотивации является культура, понимаемая и как производство потребление, самая разнообразная деятельность, образ жизни общества и человека в нем, и как духовные, интеллектуальные, художественные, религиозные, моральные, связанные с искусством аспекты социального и личностного бытия. Следовательно, туризм является, с одной стороны, звеном, соединяющим свободное время и культуру, с другой стороны, он выполняет эту интеграционную функцию, замыкая их непосредственно на себя» Зборовский, Г.Е. Социология досуга и культуры / Г.Е. Зборовский. - М.: Изд-во «Альтекс»,2006. - С. 237.

Часто пользуются спросом путешествия с целью знакомства с материальными и духовными объектами культуры, участия в событиях культурной жизни. Вместе они воздействуют на духовную сферу человека, его систему ценностей, знания, влияют на общественное поведение, так или иначе, сказываются и на поведении как экономического субъекта. Семья неизменно выполняет важнейшие функции по передаче глубинных культурных традиций народа, придает устойчивость и позитивную направленность процессу культурного развития и воспитания подрастающего поколения.

Во все времена родители старались устроить культурный отдых с детьми на праздничные и выходные дни. Совместная деятельность формирует систему ценностей семьи, положительно и эмоционально окрашивает познавательную деятельность, приводит к социально значимому творчеству и духовному общению. Посещение культурных мероприятий всей семьёй влияет на уплотнение семейных отношений. Всегда такой культурный отдых с детьми приносит удовольствие и незабываемые впечатления и детям, и родителям. Все члены семьи проникают и переживают вместе те эмоции и знания, которые они получают во время культурного туризма. Процесс познания и образования в кругу семьи обогащает её общий духовный мир. Члены семьи становятся, как бы, чуточку ближе, благодаря общим познаниям и пережитым вместе впечатлениям. Гуманитарное значение культурного досуга заключается в использовании его возможностей для развития личности, ее творческого потенциала, расширения горизонта знаний членов семьи. Совмещение отдыха всей семьёй с познанием жизни, истории и культуры другого народа - одна из задач, которую в полной мере способен решать культурный туризм. Знакомство с культурой и обычаями другой страны обогащает духовный мир человека.

Семейный туризм, являясь составной частью и особенным видом туризма, становится все более востребованным на рынке туруслуг. Основной особенностью семейного туризма является сложность формирования программы семейного тура, связанной, в первую очередь, с учетом социальных, психолого-педагогических условий.

При организации семейных туров следует помнить о следующих важных составляющих:

эмоциональный контакт как необходимость в двухсторонних и многосторонних отношениях в семейном туризме;

учет потребности детей и взрослых в уединении;

общая цель при разнообразном общении (как деловом, так и свободном);

четкая структура (должна быть), несмотря на то, что для семейного досуга характерно отсутствие жестких стандартов, свобода выбора видов и способов досуговой деятельности;

учет «возможного расслоения в семейном туристском сообществе» Рамзаева, Л.А. Семейный туризм как средство воспитания подростков системе дополнительного образования: автореф. дис. канд.пед. наук: 13.00.08 / Рамзаева Людмила Анатольевна; РАМТ. - Сходня, 2002. - С. 19.;

учет возрастных особенностей общения, создание условий для общения между собой детей разного возраста и взрослых;

творчество, или даже правильнее сказать - «сотворчество»;

анализ жизни детско-взрослого коллектива за определенный период времени. Рамзаева, Л.А. Семейный туризм как средство воспитания подростков системе дополнительного образования: автореф. дис. канд.пед. наук: 13.00.08 / Рамзаева Людмила Анатольевна; РАМТ. - Сходня, 2002. - С. 20.

Необходимо, также, принимать во внимание тот факт, что семейный туризм является одним из самых сложно организуемых видов отдыха. На основании психолого-педагогических и научных исследований можно утверждать, что широко распространенной проблемой семейного досуга является правильное распределение времени для удовлетворения потребностей каждого члена семьи. Зачастую, при организации семейного досуга делается «перекос» в сторону какого-то определенного члена семьи, другими словами, либо родителям приходится отказывать себе в чем-то, либо дети не довольны, чувствуют себя ненужными, а иногда отдых вообще происходит в ущерб здоровью и безопасности ребенка. Такое может происходить в том случае, если родители, к примеру, безответственно отнеслись к рекомендациям детского врача, который предупреждал, что родителям очень не рекомендуется брать своего малолетнего ребенка (инфанта) в путешествие.

Путешествия с детьми требуют особого подхода и строгой организации. Здесь существенная роль отводится такой стороне туристской деятельности, как менеджмент. Специалисты утверждают, и практика только подкрепляет данный тезис: планируя отдых с ребенком, особенно с маленьким, следует останавливаться на курортах только с развитым сервисом, включающим в себя широкий комплекс услуг.

Также большое внимание должно уделяться самой программе путешествия, с тем чтобы ребенок (дети) максимально сохраняли привычный режим, минимально страдали от акклиматизации, и т.п. Следовательно, семейный туризм представляет собой особый вид туризма - и как форма проведения семейного досуга, и как комплексный и финансово выгодный сегмент потребления на рынке Гранильщиков, Ю.В. Семейный туризм / Ю.В. Гранильщиков. - М.: Профиздат, 2010. - С. 98..

Особое место организации развлекательной части путешествия обусловлено тем, что целью семейного туризма ставится не только само путешествие, но и укрепление семьи, развитие детей, формирование новых знаний и отношений в семье. Отдыхая и общаясь, участвуя в совместных программах, родители и дети учатся быть ближе друг к другу. Сложностью для организаторов является здесь сочетание интересов взрослых и детей, что требует обеспечения гармоничного использования в семейном туре программ, рассчитанных только на детей, только на взрослых и совместных мероприятий, интересных всем. Это также накладывает дополнительные требования на обязательное наличие соответствующей инфраструктуры в местах предполагаемого размещения на маршруте, включая детские площадки и/или игровые комнаты, возможность организации детских праздников и программ, специально обученный персонал.

При желании отправиться в семейную поездку нужно определиться с видом отдыха: можно выбрать для себя оздоровительную поездку или тур, связанный со спортивными мероприятиями. Отлично подходят для семейного отдыха экскурсионные туры. Словом, выбор достаточно большой и разнообразие программы часто зависит только от возраста детей - если они еще слишком малы, то выбирают более спокойную программу.

Также следует учитывать аспекты, связанные с детской психологией и физиологией. Отель, где предполагается проживание, должен обладать всей инфраструктурой, которая понадобится для полноценного отдыха маленьких гостей и их родителей. Одним из главных требований - это экологическая чистота. Место для семейного отдыха должно быть безопасным, спокойным, желательно расположенным в местности с большими зелеными массивами. Гостиничные номера должны быть рассчитаны на большую компанию, как минимум, они должны быть трехместными. Также в отелях, оказывающих услуги семейного отдыха, обязательно должны быть детские игровые комнаты.

Выбирая тур для семейного отдыха, обязательно нужно уточнить, какие мероприятия будут проводиться для детей и понадобится ли для них присутствие взрослых. Например, на длительные экскурсии лучше не отпускать детей без сопровождения, а вот посмотреть мультфильм или поиграть с другими ребятами ребенок может и без родительского присмотра. Очень хорошо, если в программу входят прогулки в лес или к морю. Также детям очень нравятся посещения зоопарков и парков аттракционов.

Организовать семейный туризм - непростая задача для туроператора, требующая знаний о климатических условиях в странах, услугах различных отелей, экскурсионных турах, парках развлечения и других важных нюансах. В программу туризма может входить посещение Диснейленда, купание в море, велопрогулки и многое другое.

Применительно к условиям досуга воспитание можно определить, как целенаправленное стимулирование позитивных сущностных сил личности в процессе совместной деятельности и педагогически целесообразного взаимодействия субъектов воспитания. В таком определении в значительной мере отражены идеи гуманистической психологии К. Роджерса, А. Маслоу, Т. Олпорта и других ученых, которые рассматривали воспитание как процесс создание условий для самореализации и самоактуализации личности.

Оздоровительную направленность использования средств туризма можно объяснить прежде всего Джанджугазова, Е.А. Маркетинг туристских территорий: учеб. пособие для студ. высш. учеб. Заведений / Е.А. Джанджугазова. - М.: Издательский центр «Академия», 2006. - С. 132.:

воздействием постоянно изменяющихся метеорологических факторов, способствующих повышению адаптационных возможностей детского организма;

возможностью выбора экологически благоприятных условий проведения физкультурных занятий и активного отдыха;

обеспечением тренирующего эффекта занятий и рекомендуемого уровня двигательной активности.

Россия не может конкурировать по уровню сервиса с зарубежьем, но зато предлагает такой распространенный и доступный вид детского отдыха как санаторно-курортное лечение и оздоровление Зорин, И.В. Менеджмент туризма. Туризм как вид деятельности / И.В. Зорин, Т.П. Каверина, В.А. Квартальнов. - Режим доступа: http://tourlib.net/books_tourism/, свободный. - Загл. с экрана..

Также формой укрепления здоровья в рамках активного семейного отдыха эффективными являются пешие прогулки, желательно, в «зеленой зоне». Их основными достоинствами являются:

- физическое развитие, укрепление здоровья и закаливание организма ребенка;

- профилактика ряда заболеваний опорно-двигательной, сердечно-сосудистой и дыхательной систем организма, респираторных заболеваний;

- оптимизация отношений в семье за счет формирования приятной атмосферы и совместного проведения времени, позволяющего лучше узнать и понять друг друга;

- развитие нравственных качеств: настойчивость, любознательность, любовь к окружающему миру;

- положительное воспитательное воздействие за счет освоения новых знаний и умений, расширения кругозора, формирования целостного представления о мире и родине.

В семейном походе дети чувствуют свою причастность к общему делу, видят, какую пользу они приносят. Прогулка с дошкольниками требует тщательно продуманной организации. Важно предусмотреть все мелочи, найти удачное сочетание различного рода физических нагрузок с отдыхом, что позволит дать положительный эмоциональный настрой, доставит детям радость.

Семейные туристские походы оказывают ни с чем несравнимый оздоровительный эффект, получаемый в результате комплексного воздействия на организм природных факторов: солнца, воздуха и разнообразной двигательной деятельности. Совместные походы и поездки способствуют укреплению семьи. Формируют у детей положительные нравственные качества, они расширяют кругозор ребёнка, формируют первичные представления об истории родного края. С приобретением опыта походной жизни у детей формируются первоначальные навыки выживания в природной среде. У детей воспитывается самостоятельность, организованность, развивается воля Егоров, В.Е. Туризм как социально-экономическое явление в современный период/ В.Е. Егоров. - Режим доступа: http://spasibo.viperson.ru/, свободный. - Загл. с экрана..

Семейный туризм - это замечательная возможность отдохнуть, расслабится, хотя бы ненадолго забыть о скучных буднях и прекрасно провести время со своей семьей. Отдых с родными помогает стать еще ближе друг другу, способствует укреплению семьи, что немаловажно и актуально во все времена. Турфирмы должны учесть все возможные проблемы, возникающие в связи со спецификой отдыхающих при предложении семейного тура. Самый высокий спрос на семейный отдых совпадает по времени со школьными каникулами: летние месяцы, весенняя и осенняя недели плюс две недели зимой. Но важнее всего, чтобы туристское предложение было интересно всем членам семьи. Именно поэтому в следующем параграфе мы исследовали спрос на семейные туристско-экскурсионные программы с посещение музеев-усадеб и усадебных парков Ленинградской области.

2.3 Исследование потребительского спроса на семейные туристско-экскурсионные программы с посещением музеев-усадеб и усадебных парков

На этапе анализа планирования, осуществления и контроля маркетинговых мероприятий требуется разнообразная и достоверная информация, которая должна помочь турфирме разработать тур или туристско-экскурсионную программу, максимально отвечающую потребностям потенциальных потребителей турпродукта.

Для того, чтобы определится с разработкой туристско-экскурсионной программы, мы должны были исследовать и проанализировать потребительский спрос на данный турпродукт. Для этого был проведен опрос семейных туристов с детьми, позволяющий выявить систему предпочтений, на которые ориентируются потребители при выборе определенных турпродуктов.

Опрос проводился в период с февраля по апрель 2014 года в турфирме ««Jam-Tours»» (во время прохождения преддипломной практики), а также в местах, где, по нашему мнению, можно встретить интересующий нас сегмент:

- 18-ая международная туристская выставка "Отдых без границ. Лето". 4-6 апреля 2014, ВК Ленэкспо

- Семейный торговый центр "МЕГА-Дыбенко" Мурманское ш., 12

- Аквапарк "Вотервиль" ул., Кораблестроителей д. 14

- Парк отдыха и развлечений "Диво остров" ул., Кемская д.1

В опросе участвовали 50 семей. Возрастная категория участников опроса составила в возрасте от 20 до 60 лет. Репрезентативность выборки обеспечивалась процедурой случайного отбора.

Так как в современном мире за культурный досуг практически во всех семьях отвечают жёны, то опрашивали мы, в основном, женщин (практически во всех семьях возможность отвечать на вопросы мужчины предоставили своим жёнам).

В результате применения методов простой группировки и классификации были получены следующие данные.

Как уже было сказано, на вопросы отвечали в основном жёны (87%), оставшиеся (13%) - это или отцы-одиночки, либо главы семей, занимающиеся в своей семье организацией досуговых семейных мероприятий.

Диаграмма 1.

Их возраст в основном составлял от 31-45 лет (67%); группа туристов до 30 лет составила - 18%; от 46 до 56 - 11%, старше 57 лет - 4 %. Таким образом, определился возрастной сегмент разрабатываемого тура - семейные пары 31-45 лет.

Диаграмма 2.

Уровень образования супругов в семьях достаточно высок. 38% респондентов имеют высшее образование, 26% - неоконченное высшее, 22% - среднее специальное, 12% - среднее, менее 2% - неоконченное среднее. Лиц, имеющих начальное образование среди опрошенных не оказалось.