Боровое считается краем санаториев и профилакториев. В эту местность приезжают отдыхающие со всех стран мира. Неслучайно именно Боровое называют «Жемчужиной Казахстана» [12].

Величественная скала Окжетпес (в переводе на русский язык - не долетит стрела). Высота ее не превышает трехсот метров над уровнем моря. Она украшение берега озера Аулиеколь (Борового). По свидетельствам, об этой скале было сложено более шестнадцати легенд и сказаний.

Озеро Боровое:

Славится озеро своими живописными окрестностями. Так, если пройти вокруг озера (а это 12 километров), то у истока реки Громовой есть уникальный памятник природы - «танцующая» березовая роща, название которой подсказали причудливо изогнутые стволы деревьев.

Восточный берег озера - это песчаный пляж, отличное место для купания и отдыха.

С перешейка между озерами Боровое и Большое Чебачье открывается великолепная панорама. Отсюда прекрасно просматривается гора Кокшетау (Синюха), виднеются горы Бурабай (Верблюд), Жеке-Батыр (Спящий рыцарь) и Окжетпес. [9]

Парки Борового:

Бурабай широко известен как географический пункт с оригинальной, редко встречающейся в Казахстане природой. Поверхность парка представляет собой невысокую горную территорию, входящую в состав Казахского мелкосопочника.

Здесь исключительно богатый растительный покров, который представлен большим разнообразием степных, луговых, лесных, болотных и пустынных сообществ. Они включают 840 видов растений, из них более 90 нуждаются в охране, а 11 видов занесены в Красную книгу Казахстана.

Благодаря разнообразию растительного мира, очень богата фауна: здесь находится более 300 видов животных, что составляет 36% всей фауны Казахстана, причем 40% из них обитают только на границе своих видовых ареалов. 13 видов занесены в Красную книгу. [8]

Проблемы и перспективы развития туризма:

Казахстан - девятая по величине страна мира, в которой есть все - от снега и ледников до песчаных барханов и горных вершин. Он уникален спектром природных ландшафтов, которые отличаются поразительным разнообразием, неисчерпанными возможностями для активного отдыха.

Однако этот мощный потенциал почти не востребован туристским бизнесом. Международный туризм в Казахстане переживает не самые лучшие времена. До обретения Казахстаном независимости туризм, как и все другие отрасли экономики, был жестко регламентирован центром. Основными регионами туристской деятельности в СССР были Кавказ, Крым, Прибалтика, исторические центры России, Средней Азии. В то же время историческая значимость целого ряда архитектурных, археологических, культурных памятников и природных достопримечательностей Казахстана фактически не рекламировалась и оставалась невостребованной.

Туризм в Казахстане в советский период представлял собой один из элементов системы культурно-просветительной работы, выполнявшей идеологическую функцию и, несмотря на ее доминирующую роль, финансировался по остаточному принципу и не имел существенной экономической значимости. После приобретения независимости у Казахстана появилась возможность значительно развить индустрию туризма. Большим шагом на пути к развитию международных отношений в сфере туризма стало вступление Казахстана в 1993 году в качестве действительного члена во Всемирную Туристскую Организацию [26].

Казахстан располагает огромными возможностями, как для развития внутреннего туризма, так и для приема иностранных путешественников. У него есть все необходимое - огромная территория, богатое историческое и культурное наследие, а в отдельных регионах - нетронутая, дикая природа.

На текущий момент существует множество нерешенных проблем развития туристской индустрии в республике. Объективно сложился ряд факторов, препятствующих становлению отрасли в соответствии с международной практикой. Это, прежде всего, недопустимо слабый менеджмент, как в самой туристской индустрии, так и в смежных с ней отраслях, а также износ основных фондов имеющихся объектов туристской инфраструктуры.

Современная туристская индустрия, базирующаяся на уникальном природном и культурном потенциале Республики Казахстан, разнообразии ландшафта и природы, способном удовлетворить любые запросы, является естественным системообразующим фактором гибкой интеграции туристской отрасли в систему мирохозяйственных связей, как одной из наиболее динамично развивающихся и эффективных по отдаче на вложенный капитал.

Комплексная реализация казахстанского турпродукта, основанная на развитии смежных с туризмом отраслей (транспортно-коммуникационная инфраструктура, сервис, строительство, страхование и др.) и стимулировании инвестиционной активности , обеспечит стабильный рост занятости и доходов страны и населения. В нашей работе это примечательно тем, что подразумевает развитие и прогресс в данной области, а соответственно, потребительскую активность и спрос.

2.2 Исследование предложений на Омском туристском рынке

Ввиду популярности и относительно близкого расположения курорта, большинство Омских туроператоров предлагают различные варианты отдыха в данном регионе. Две крупнейшие Омские турфирмы предлагают туры в Боровое зимой. Это фактически безоговорочные лидеры данного направления на областном рынке. Ниже будут рассмотрены внутреннее устройство фирмы, для примера и более полного понимания их как конкурентов, а также непосредственно их предложения зимних туров в Боровое.

Анализ конкурентной среды:

Паспорт туристической фирмы «Три кита» (Росскурорт) г. Омска

Для характеристики деятельности туристической фирмы «Росскурорт» нами был составлен паспорт предприятия.

Наименование объекта: туристическая фирма.

Статус объекта: местный. Залогом стабильности компании «Три Кита» является 30млн-ая финансовая гарантия гражданской ответственности туроператора, осуществляющего деятельность в сфере международного туризма. Реестровый номер МТЗ 006368. Договор страхования ответственности № 433-156-077757/12 от 07.12.2012 г. Срок действия договора: с 01.04.2013 г. по 31.03.2014 г.

Датировка объекта - туристическая компания «Росскурорт» основана в 2001 году и существует на Омском рынке уже более 12 лет.

Адрес (местонахождение) объекта, телефон и интернет-сайт - головной офис компании «Росскурорт» в России находится в г. Омске на ул. Пранова,

Головной офис в Республике Казахстан - г. Астана, ул. Кенесары, 69А. Кроме того, у компании «Росскурорт» есть свои собственные офисы продаж для работы с физическими лицами. Два офиса продаж располагаются в России в городе Омск (пр. Маркса, 6; пр. Мира, 29) и один офис в Казахстане в городе Астана (ул. Кенесары, 69А). Телефон: (3812) 901-737. Турфирма является как посредником, то есть реализует турпродукт известных туроператоров за определенную комиссию, так и туроператором. Туроператорская деятельность осуществляется по следующим направлениям: Горный Алтай, курорт Боровое. Организационная структура общества с ограниченной ответственностью "Три Кита" является традиционной или линейно функциональной.

Достоинством этой формы является: освобождение линейных руководителей от решения линейных вопросов, построение связи руководитель - подчиненный, стабильность полномочий, ответственность руководителя за действия подчиненных, возможность привлечения специалистов к решениям определенных вопросов. К недостаткам можно отнести то, что каждое звено заинтересовано в достижении своей цели, а не общей.

Этапы деятельности туристической фирмы «Росскурорт»:

2001г. Первыми направлениями компании становятся Боровое и Сочи

2002г. Компания развивает направление зарубежных туров

2003г. Компания открывает авиа-кассу и становится официальным представителем санаторно-курортного объединения «Белокуриха»

2004г. Компания открывает железнодорожную кассу, получает туроператорскую лицензию, начинает заниматься операторской деятельностью и входит в единую Московскую сеть Бюро Путешествий Куда.ru

2005г. Развитие компании, выход на рынок операторской деятельности по направлению Горный Алтай, налажено автобусное сообщение с базами Горного Алтая. Открылся отдел детского туризма

2006г. Расширение сети офисов продаж компании - открытие офисов на Левом берегу, в Нефтяниках и историческом центре города. Вступление в «ТБГ. Туристические бренды»

2014г. Компания «Три Кита» переименована в «Росскурорт».

Основные особенности и характерные черты объекта (с точки зрения привлекательности):

Сегодня компания «Росскурорт» лидирующий туроператор на территории Казахстана и Западной Сибири по курортам Боровое, Горный Алтай, Иссык-Куль, Яровое, Горная Шория (Шергеш) и курортам Омской области - Чернолучье и Красноярке, то есть является многопрофильным туроператором города Омска, стабильно работающим на рынке выездного и местного туризма по всем направлениям туристской деятельности.

Нагрузка объекта: компания организует туры, начиная от доставки на автобусе до места отдыха, заканчивая организацией экскурсий. Сформированный ей турпродукт успешно реализуют туристские агентства городов Республики Казахстан, Западной Сибири, Урала, а также в Москве, Саратове и других. В агентской сети туристической фирмы зарегистрированы и стабильно работают более 1000 агентств Республики Казахстан, Сибирского и Уральского регионов. Высокое качество турпродукта, сформированного компанией «Росскурорт», обуславливается работой с агентствами - проведением информационных семинаров в 19 городах Республики Казахстан и 12 городах Западной Сибири - а также участием в международных выставках в Алматы, Новосибирске, Красноярске, Екатеринбурге. Представители компании "Три кита" читают авторские курсы в Омском государственном институте сервиса для студентов специальностей «Туризм» и «Гостиничный сервис», в Сибирском государственном университете физической культуры на кафедре "Социально-культурный сервис и туризм", в Университете им. Абая Мырзахметова г. Кокшетау для студентов специальности «Бакалавр туризма» на кафедре «Туризм», в колледже индустрии туризма и сервиса г. Щучинск (курорт Боровое) для специальности «Менеджер по туризму».

Транспортная доступность:

1. Миссия: удовлетворение потребностей клиента в области туристских услуг.

2. Цель фирмы: получение прибыли, достижение долгосрочного сотрудничества с любым клиентом, обратившимся в фирму.

3. Девиз: «Росскурорт» - доверь отдых лидеру!

Схема организационной структуры. Организационная структура общества с ограниченной ответственностью «Росскурорт» является традиционной линейно функциональной. Достоинством этой формы является: освобождение линейных руководителей от решения линейных вопросов, построение связи руководитель - подчиненный, стабильность полномочий, ответственность руководителя за действия подчиненных, возможность привлечения специалистов к решениям определенных вопросов. К недостаткам можно отнести то, что каждое звено заинтересовано в достижении своей цели, а не общей.

Стиль руководства - демократический. Управленческие решения принимаются на основе обсуждения проблемы, учета мнений и инициатив сотрудников, выполнение принятых решении контролируется и руководителем, и самими сотрудниками, руководитель проявляет интерес и доброжелательное внимание к личности сотрудников, к учету их интересов, потребностей, особенностей. Демократический стиль является наиболее эффективным, т.к. он обеспечивает высокую вероятность правильных взвешенных решений, высокие производственные результаты труда, инициативу, активность сотрудников, удовлетворенность людей своей работой, членством в коллективе, благоприятный психологический климат и сплоченность коллектива.

Ведущий туроператор на территории Казахстана, Западной Сибири по курорту Боровое, компания предлагает следующие туры в зимнее время года:

Тур на 23 февраля в Боровое, "Жумбактас"

Период заездов:

с: 21.02.2017 по: 25.02.2017

Дней/ночей:от 5/4

Регион: Боровое, оз. Боровое

Отель: Жумбактас

Номер: Стандарт

Вид тура: Семейный, С детьми

Программа тура:

21.02.2017, 14:00 - заселение в отель "Жумбактас"

21.02.2017 - 25.02.2017 - проживание, отдых, развлечения

25.02.2017, 12:00 - освобождение номера

В стоимость тура включено:

- Проживание 5 дней/4 ночи в стандартном номере, отель "Жумбактас". Описание номера: однокомнатный номер: две раздельные кровати с возможностью объединения, ТВ, телефон, WC, раковина, душ.кабина.

- Завтраки.

Дополнительно оплачивается

- Проезд до Борового и обратно.

- Дополнительное питание (обед, ужин).

- Трансфер

Добраться до Борового возможно:

- Поездом до ж/д станции Курорт-Боровое.

- На личном автомобиле.

- Самолетом до Астаны.

- В летнее время компания организует автобусную доставку из Омска до места отдыха.

График заездов можно менять. Стоимость будет зависеть от даты заезда.

2) Турагентство Омсктур - на рынке с 2003 года, является представителем в Омске ведущих туроператоров России, надежная и пользующаяся популярностью компания.

Стоимость путевок в Боровое на Новый год:

Алмаз, санаторий:

30 декабря - 03 января 2017 - от 10 350 руб. В стоимость включено: Дорога Омск-Боровое-Омск, Проживание (3 суток в номере "эконом"), 3х разовое питание, Новогодний банкет, Новогодняя программа.

· 02 - 08 января 2017 - от 9 550 руб. В стоимость включено: Дорога Омск-Боровое-Омск, Проживание (5 суток в номере "эконом" ), 3х разовое питание.

· 30 декабря - 08 января 2017 от 17 100 руб. В стоимость включено: Дорога Омск-Боровое-Омск, Проживание (8 суток), 3х разовое питание, Новогодний банкет, Новогодняя программа 31.12.

Отель "Глория":

· 30 декабря - 03 января 2017 - 7 780 руб/чел. Включено: Дорога Омск-Боровое-Омск, Проживание (3 суток в номере полулюкс), завтраки. Новогодний банкет оплачиваются дополнительно, стоимость на взрослого - 4600 руб, ребенок - с 10-ти лет 2 300 руб.

· В стоимость новогоднего банкета входит:

· Для взрослого: Подарочная корзина в номер (шампанское, шоколад,мандарины, праздничная программа, банкет. подарок к новогоднему столу, фейерверк, Ужин "У Камина" 01.01.2017. Для ребенка: Новогодний кулек, детское меню, ужин "У Камина" 01.01.2017 г.

Бай-Бура, гостиничный комплекс:

30 декабря - 03 января 2017 - 11 800 руб./чел. Включено: Дорога Омск-Боровое-Омск, Проживание (3 суток в номере Стандарт),3-х питание, новогодний банкет.

Доставка в Боровое на Новый год и Рождество из Омска

На Новый год и Рождество в Боровое из Омска организуется доставка комфортабельными автобусами.

Даты отправления автобуса из Омска - 30.12, 2.01, 7.01;

Даты отправления из Борового - 31.12, 3.01, 8.01.

2.3 Маркетинговое исследование

Маркетинговое исследование - это любое исследовательское мероприятие, направленное на достижение маркетинговых целей. То есть, подобное исследование предполагает сбор и анализ данных, которые будут необходимы для маркетинговой деятельности. Маркетинговое исследование - это завязка и логическое завершение любого процесса деятельности предприятия. Оно необходимо для того, чтобы увеличить определённость в каких-либо вопросах, что всегда сопутствует маркетинговым решениям.

Анкетирование - это один из методов опроса клиентов в маркетинговом исследовании. Процесс анкетирования включает в себя следующие этапы:

· Подготовка анкеты, на которую опрашиваемый должен дать ответы;

· Распространение анкет;

· Их обработка;

· Анализ.

Для анализа степени востребованности продукта, был проведен социологический опрос. Опрос проводился в формате онлайн-анкетирования на сайте survio.ru.

Рекреационный туризм - это, прежде всего туризм на природе, который включает в себя изучение природной и культурной окружающей среды, поэтому при маркетинговом исследовании мы должны использовать такой целевой сегмент, как люди, опираясь на которых мы создаем и проектируем тур.

Из 100 человек 38 % опрошенных предпочитают рекреационный туризм, 23% - предпочитают спортивный туризм, 16%-развлекательный туризм, 13% - познавательный туризм (Рис.2.1)

Рис.2.1 Предпочтения респондентов

Второй вопрос определил возрастные группы респондентов.

Результаты данного вопроса оказались довольно различны. Наибольшее количество респондентов представляет молодежь (53%). На втором месте две возрастные категории: от 25 до 30 лет (22%) и от 30 до 40 лет (18%). Наименьшее количество респондентов представляет возрастную категорию от 40 лет (7%)(Рис.2.2)

Рис.2.2 Возрастные группы

Целью третьего вопроса было установить количество мужчин и женщин в числе респондентов.

Как показывают результаты, большинство респондентов - мужчины (58%). Остальные 42% опрошенных - женщины (Рис.2.3).

Рис.2.3 Пол респондентов

Следующий вопрос выявил среди респондентов процентное число людей, которые бывали в Боровом, являющимся местом проведения проектируемого тура.

По результатам вопроса видно, что наибольшая часть (54%) опрошенных не посещала Боровое, следовательно, интерес потенциальных туристов к проектируемому продукту будет значительно выше, чем у оставшихся 46% респондентов(Рис.2.4).

Рис.2.4 Посещение респондентами курорта Боровое

Задачей этого вопроса было узнать процентное количество респондентов, предпочитающих изучать достопримечательности в формате экскурсии или самостоятельно.

По результатам, соотношение опрошенных является практически равным, но наибольшее количество респондентов предпочитает знакомиться с достопримечательностями в формате экскурсии (52%). Остальные 48% респондентов привыкли знакомиться с достопримечательностями самостоятельно.

Проектируемый тур включает в себя экскурсионную программу, следовательно, он имеет шанс заинтересовать большую часть потенциальных туристов (Рис.2.5).



Рис.2.5 Формат изучения достопримечательностей

Следующий вопрос был задан с целью подбора средств размещения, предполагаемых в туре.

Для этого были учтены все мероприятия тура и общий временной расчет поездки. Чтобы выяснить какие средства размещения подойдут потенциальным туристам, им был задан данный вопрос.

Как видно из результатов, наибольшее количество респондентов, с учетом насыщенной программы тура, предпочитает стандартные условия проживания без излишних удобств (61%).

32% опрошенных выбрали приоритетным отличные условия проживания.

Оставшимся 7% непринципиальны разного рода удобства, им важно только присутствие спального места и санузла. Данный вариант можно прибавить к первым 61%, ввиду того, что они сэкономят больше средств, а в качестве средства размещения можно подобрать практически любую базу отдыха или гостиницу, которая будет более удобной для проведения тура (непосредственная близость к начальной точке маршрута, экономия времени) (Рис.2.6).



Рис.2.6 Подбор средств размещения

Результаты показали, что 97% опрошенных никогда не посещали курорт зимой, следовательно, они не знакомы с возможностями и особенностями проведения подобных туров. С одной стороны, данная группа респондентов будет заинтересована в данном туре, ввиду его свойств как типа туризма и уникальности. Также потенциальный турист заинтересуется в данном туре, если он желает испытать что-то новое. Но с другой стороны, эта группа скорее всего предпочтет неизвестному виду туризма более распространенные. Такие как научно-познавательный туризм или пляжный отдых.

Оставшиеся 3% знакомы с зимним рекреационным отдыхом. У данной группы будет присутствовать наибольший интерес к проектируемому продукту. Но с другой стороны, они могут выбрать другой вид туризма, в зависимости от того понравилось ли им прошлое путешествие или нет (Рис.2.7)



Рис.2.7 Посещение курорта зимой

40% опрошенных не хотели бы принимать участие в проектируемом туре, следующий вопрос для них был не целесообразен, и они были отсеяны от общего количества респондентов (Рис.2.8).

Рис.2.8 Процент потенциальных туристов

И заключительный вопрос был направлен на то, чтобы узнать, сколько потенциальные туристы готовы заплатить за готовый зимний рекреационный тур в Боровом.

6% выбрали промежуток между 10 и 20 тысячами рублей.

29% выбрали промежуток между 20 и 30 тысячами рублей.

Оставшиеся 7% готовы заплатить за тур от 30 до 40 тысяч рублей.

Цель данного вопроса заключается в необходимости ценообразования. Для продажи тура необходимо узнать, сколько потенциальные туристы готовы заплатить за продукт. Потребитель всегда заинтересован в хороших услугах по низкой цене(Рис.2.9).

Рис.2.9 Цена за тур

Итак, через проведение анкетирования мы выявили предпочтения респондентов касаемо рекреационного тура в Боровое.

Тур будет востребован молодыми людьми, желающими отдыхать активно, также он будет полезен для любителей рекреационных туров, зимнего отдыха и семьям с детьми.



Выводы

В данной главе был изучены природные и исторические характеристики Борового, а именно проанализирован его туристско-рекреационный потенциал, который продемонстрировал широкие возможности для развития рекреационного туризма на его территории и разработки нового тупродукта.

Также было проведено исследование конкурентной среды, которое показало наличие подобных туров и востребованность направления. На основании предлагаемых туров на рынке мы можем вывести плюсы и минусы в пользу разработки нового тура.

В рамках маркетингового исследования проведено анкетирование для разработки зимнего рекреационного тура, в результате которого было опрошено 100 человек, результаты отражены в главе.



Глава 3. Разработка тура «Бурабай в белом»

3.1 Программа и маршрут тура

На основании теоретических аспектов исследования, потенциале развития туризма на курорте Боровое, а также предлагаемых вариантов отдыха турфмирмами в области, были сделаны выводы и начата реализация разработки турпродукта.

Зимний рекреационный тур в Боровое рассчитан на 15 человек по количеству мест в автобусе и номеров в предусматриваемой базе отдыха. Время проведения - декабрь-март. Продолжительность тура составляет 4 полных дня и 5 ночей. Автобус довозит туристов непосредственно до средства их размещения. По приезде туристы заселяются на базу отдыха «Глория», которая находится в центре п. Боровое, в 200 метрах от озера. Имеются номера трёх категорий, в зависимости от предпочтений туристов: люкс, полулюкс и эконом. Стоимость путёвки будет различаться в зависимости от категории номера.

В туре предусмотрена экскурсия по главным достопримечательностям. В п. Боровом имеется множество гидов, которые за относительно невысокую плату и по предварительной договоренности будут готовы предложить свои услуги.

Ниже представлена полная программа тура «Бурабай в белом».

Программа тура:

День 1

23:00 Выезд из Омска на микроавтобусе с остановки Бударина.

День 2

01:00 - 02:00 Пересечение границы Российской Федерации. Пересечение границы Республики Казахстан, прохождение таможенного контроля, оформление миграционных карт для граждан РФ.

08:00 - 09:00 Прибытие в Боровое, заселение на базу отдыха «Глория».

09:00 - 10:30 Завтрак

10:30 - 13:30 Свободное время, акклиматизация туристов, отдых после переезда.

13:30 - 14:30 Обед

15:00 - 17:00 Экскурсия по основным достопримечательностям

17:00 - 18:30 Отдых, свободное время

18:30 - 19:30 Ужин

День 3

09:00 - 10:30 Завтрак

10:30 - 13:30 Посещение Резиденции Деда Мороза

13:30 - 14:30 Обед

15:00 - 17:00 Прогулка на Жумбактас

День 4

08:00 - 09:30 Завтрак

10:00 - 13:30 Подъем на гору Синюху

13:30 - 14:30 Обед

14:30 - 17:00 Посещение Боровского зоопарка и музея природа

17:00 - возвращение на базу отдыха «Глория»

18:00 - 19:00 Ужин

День 5

08:00 - 09:30 Завтрак

10:00 - 13:00 Прогулки, покупка сувениров

13:00 - 14:00 Обед

14:00 - 18:00 Поездка на горнолыжную базу Нуртау в 20-ти километрах от посёлка Боровое. Катание на лыжах и сноубордах.

18:30 - ужин и отдых

День 6

08:00 Завтрак

09:00 Отбытие из Борового в Омск

Карта маршрута:

Из Омска организована транспортная доставка туристов на микроавтобусе. Расстояние Омск - Боровое - 450 км.

Стоимость проезда добавляется к стоимости проживания.

Для омичей отдых в Боровом - наиболее доступное по географическому положению и погодным условиям место отдыха, где можно поплавать в чистой воде, позагорать на песочке у берега, погулять по сосновому бору, подышать свежим воздухом и проверить свои возможности в покорении пусть и небольших горных вершин. В последнее время, когда Россия и Казахстан установили дружеские и дипломатические отношения, формальности на границе сведены к минимуму и доехать в Боровое из Омска совсем несложно. Вид транспорта Вы можете выбрать самостоятельно - это современные комфортабельные автобусы, курсирующие по расписанию от автовокзала или поезда. И, конечно, всегда есть возможность добраться в Боровое из Омска на личном автомобиле, что позволит вам не зависеть от расписания, а полностью распоряжаться своим временем. Вы несомненно останетесь довольны посещением уникального уголка природы Боровое, отдых в котором останется в вашей памяти как прекрасно проведенное время.

Нить маршрута:

Г. Омск - п. Боровое - база отдыха Глория - зоопарк - поляна Абылай-хана - Болектау - Глория - Лапландия - Жумбактас - Глория - Синюха - Глория - Нуртау - Глория - Омск

3.2 Расчёт стоимости тура

Таблица 2.1 Вычисление затрат на производство турпродукта

	Показатель в стоимостном выражении
	На группу	На 1 чел
		Эконом	Полулюкс	Люкс
Прямые производственные расходы
1.1.Транспортные расходы	22500	1500	1500	1500
1.2. Расходы на проживание	77900	3140	4200	5680
1.3. Расходы на питание	39680	2480	2480	2480
1.4. Расходы на экскурсионную программу и т.д.	11200	700	700	700
Итого прямых производственных затрат	151280	7820	8880	10360
2. Накладные расходы (10%)	15128	782	888	1036
3. Итого затрат на производство и реализацию туристского продукта	166408	8602	9768	11396

Таблица 2.2 Вычисление продажной цены

1. Итого затрат на производство и реализацию туристского продукта	8602	9768	11396
2. Прибыль турфирмы	1290	1465	1709
3. Продажная цена без НДС	9892	11233	13105
4. НДС	1780	2021	2358
5. Продажная цена с НДС	11673	13254	15464

В стоимость тура включено:

· Полный трансфер;

· 5 ночей в двухместных номерах с удобствами на этаже или в блоке;

· трёхразовое питание;

· транспорт от места проживания до экскурсий и все переезды по маршруту, необходимая экипировка;

· посещение музеев и заповедников;

· работа гида;

· работа экскурсоводов.

В стоимость тура не включено:

· трансфер в место не указанное на маршруте;

· алкоголь и закуски;

· сувениры и любые покупки для себя;

· баня и подобные дополнительные услуги.

Количество туристов в группе, не считая гида, - до 16 человек.

Питание - полный пансион (завтрак, обед, ужин).

Проживание - двухместные номера со всеми удобствами.

Транспорт - комфортабельный автобус.

При расчете применяют цены на услуги, установленные соответствующими предприятиями туристской индустрии, в расчете на 1 человека, за 1 ч аренды автобуса.

3.3 Продвижение тура на рынке

Продвижение тура рассматривается как комплексность различных способов и механизмов, которые позволяют эффективно предложить тур-продукт на рынке и активизировать продажи. Также к последующим результатам действенного продвижения можно отнести создание благожелательно настроенных к торговой марке оператора, потребителей и агентов.

Целями продвижения туров являются:

· извещение организаций туристического и экскурсионного рынка, а также потенциальных покупателей, о существовании определенного тура и о его преобладании перед конкурентными туристическими поездками;

· повышение процента спроса на рынке и включение новых сегментов клиентуры;

· стимулирование потенциальных покупателей к покупке предлагаемого продукта и агентов длительному сотрудничеству.

Главными инструментами раскрутки тур-продукта на рынке в текущих положениях являются:

· работа с агентствами;

· реклама;

· стимулирование сбыта;

· PR-акции.

Ни в коем случае не стоит забывать о важности социальных сетей, ведь этот подход должен осуществляться в главном приоритете в проекте развития популяризации продукта. Реклама будет присутствовать во многих разнообразных вариантах демонстрации, таких как официальная страница, а также контентная и скрытая реклама. Следует отметить и другие средства:

Сетевая реклама турагентства представляет собой, с точки зрения большинства экспертов, одним из самых действенных инструментов для вовлечения заказчиков в туристическую компанию. Так случается потому, что более 60% клиентов отдают предпочтение поиску информации о грядущем отдыхе в интернете: о стоимости, об отелях, возможностях выбора транспорта и маршрута, памятниках культуры и экскурсионных турах, ключевых визовых моментов, национальных ценностях, нормах.

Реклама сайта турфирмы:

До самого создания рекламной кампании следует составить сайт туристической компании таким способом, чтобы посетившие сайт потенциальные клиенты стали потребителями турагентства.

Качественный портал турфирмы должен иметь:

- ясную конструкцию сайта и доступную всем пользователям навигацию;

- соответствующее содержание данной темы, информативность;

- стимулирующие клиента к покупке «уловки» в тексте;

- по возможности простое имя в домене.

Немаловажно также создать такие счетчики, которые выполняют функцию мониторинга посещаемости сайта турфирмы. В дальнейшем это может помочь оценить результативность продвижения турфирмы и рекламирования сайта турагентства, а также обнаружить основные действенные механизмы сетевой рекламы фирмы.

После создания сайта турфирмы и обозначения целей и задач рекламы (продажа туров или привлечение трафика на туристический портал) следует подобрать инструменты сетевого продвижения продукции турфирмы.

Контекстная реклама - это локализация текстовой рекламы туристического агентства на странице выдачи результатов поиска Яндекса, Google, Mail.ru. Такая реклама турфирмы может быть продемонстрирована на других сайтах-партнерах поисковых систем. Локализация рекламных средств турфирмы в подобных системах поиска осуществляется способом подбора ключевых слов на месяц. Контекстная реклама годится для раскрутки туров и отелей, рекламирования турагентства или туроператора. Контекстная реклама туристической фирмы в Яндексе, Google, Mail.ru дает значительный и наиболее результативный эффект.

Контекстная реклама лучше всего сочетается с рекламой горящих туров и специальных предложений.

Поисковое продвижение - такой механизм сетевого продвижения, который направлен на повышение популярности сайтов потребителями из поисковых систем. Рекомендация сайта турагентства, гостиницы, отеля или туристического оператора, показывается в популярных, а, следовательно, и самых наглядных результатах поиска. Расположение сетевого ресурса турфирмы в первые десять результатов поиска Яндекса по конкретным ключевым словам, имеет возможность привлечь большее количество клиентов из сети. Но достижение таких результатов может потребовать весомых затрат временных ресурсов, и поэтому не подходит для незамедлительного информирования потенциальных покупателей.

Контекстно-баннерная реклама - расположение изобразительных динамичных модулей в результатах поиска и на сайтах-партнерах поисковых систем. Такое сетевое рекламирование турфирмы или турпродукта притягивает интерес своей наглядностью и красочностью. Также успешно может применяться в конкурентных направленностях, когда стоимость ключевых слов весьма значительна.

Реклама в социальных сетях - весьма действенный метод сетевого рекламирования услуг туризма и турпродукта, который в настоящее время массово применяется компаниями по организации туров. Примером такой рекламы является доступность больше, чем 6000 групп, которые направлены на рекламирование услуг компаний и продвижение своих турпродуктов. Формирование определенной группы турфирмы может заместить собственный сайт, ведь в ней также можно будет извещать о свежих предложениях турфирмы, оповещать клиентов о горящих путевках, принимать обращения и многое другое. Доступная, известная и инициативная группа в социальной сети вполне может служить рекламой для конкретного турагентства, также и рекламой тура, какого-то турпродукта или направления.

Реклама турфирмы на различных (тематических) форумах - это еще один продуктивный вариант сетевого продвижения сайта турфирмы и рекламы его туров. В данное время имеются множество туристических сайтов и ресурсов, в которых пользователи размещают свои фото, оставляют отзывы о своих впечатлениях и отдыхе, самой поездке, гостинице; ищут сведения о грядущем путешествии и изучают рецензии о туроператорах. PR-поддержка и реклама туров в форумах может как устранить отрицательные комментарии о туристских организациях, так и продвинуть конкретные экскурсии, поездки, гостиницы, страны и т.д. Рекламирование продукции в таком варианте дает возможность детально сообщить пользователям обо всех достоинствах какого-либо путешествия, при этом степень уверенности в справедливости и честности данного материала может быть значительным, так как он предоставляется в виде повествования, отзыва или рекомендация от опытного туриста.



3.4 Система безопасности туристов в ходе тура

Под безопасностью в туризме понимается личная безопасность туристов, сохранность их имущества и не нанесение ущерба окружающей природной среде при совершении путешествий. Безопасность путешествий декларировалась в Хартии туризма и Кодексе туриста (VI сессия Генеральной ассамблеи ВТО, 1985 год), Гаагской парламентской конференцией по туризму (1989 год). При Исполнительном Совете ВТО в 1994 году создан Комитет по качеству туристского обслуживания, который отвечает за вопросы безопасности путешествий. Международный опыт по разработке мер безопасности туризма исследуется и обобщается Всемирной туристской организацией.

Памятка для туристов

Не забываем о документах:

Отправляясь в тур, необходимо иметь при себе паспорт, свидетельство о рождении для детей младше 18 лет, полис ОМС и желательно медицинскую страховку.

Многие предпочитают проводить отдых активно. Часто выбор падает на экскурсии, походы в горы и вылазки в лес. Они могут быть совершенны как самостоятельно, так и совместно с туристической группой. В любом случае, чтобы от такого вида отдыха остались только хорошие воспоминания и потрясающие впечатления необходимо помнить и соблюдать технику безопасности туриста. Рассмотрим ее более подробно для каждого вида активного отдыха.

Безопасность в горах:

Поход в горы это прекрасный способ укрепить мышцы ног, полюбоваться природой и подышать свежим горным воздухом. Однако следует помнить, что при некоторых заболеваниях подниматься слишком высоко в горы не рекомендуется. Такой вид отдыха следует согласовывать с врачом, если у вас есть хронические проблемы с органами дыхания, сердцем или сосудами. Согласно правилам поведения туристов в горных районах перед выходом на выбранный маршрут обязательно зарегистрируйтесь в местном подразделении МЧС. Ознакомьте их с планом своего экскурсионного маршрута и планируемое время возвращения. Так вас легче будет найти в случае возникновения экстремальной ситуации. Правильно выберите одежду для похода. Обязательно возьмите с собой запасные теплые вещи, даже если путешествие у вас состоится в жаркий летний день. Погода в горах переменчива и обманчива. Обувь лучше спортивная с толстой прорезиненовой подошвой. Обязательно следует защитить глаза, кожу и голову от ультрафиолетового излучения, чтобы не получить тепловой удар от солнца, которое в горной местности греет гораздо сильнее. Обязательно изучите прогноз погоды и сам планируемый путь, его особенности, где можно сделать привал. С собой следует иметь фонарик, средства для разведения костра, запасные источники питания для подзарядки телефона.

Для безопасного и запоминающего отдыха следует соблюдать следующие правила поведения туристов в горных районах:

- Скорость продвижения группы выбирается по наиболее слабому участнику;

- Всегда следует придерживаться того маршрута, который более безопасен, даже если он длиннее;

- Разделение туристической группы не допустимо;

- В темное время суток или при ухудшении видимости из-за погодных условий (туман, ветер, дождь) необходимо прекратить движение, и сделать привал;

- Если на пути нужно преодолеть горную реку или трещину делайте это только со страховкой;

- По возможности обходите горные склоны со свободнолежащими камнями;

- Не меняйте маршрут без веской на то причины;

- Помните о животных и насекомых, которые могут обитать в горах;

- Прежде чем присесть внимательно осмотрите место;

- Палатку всегда держите закрытой;

- Все снаряжение, документы и личные вещи хранить только в непромокаемой упаковке;

- Руководитель группы должен быть подготовлен к различным неожиданностям, в том числе и неприятным, при необходимости оказать первую помощь например при различных травмах или общего ухудшение самочувствия. Для этого необходимо заранее позаботиться о содержимом аптечки туриста. Обычно в ней должны находиться предметы необходимые для оказания первой помощи: жгуты, бинты, включая эластичный для растяжений и вывихов, дезинфицирующие средства, стерильные перчатки и салфетки, вата, лейкопластырь для фиксации повязки, обезболивающие и антигистаминные средства. Можно купить уже полностью укомплектованную аптечку туриста в туристических магазинах, а можно собрать ее самостоятельно, что более целесообразно.

Правила безопасности во время автобусного тура:

Отправляясь на экскурсионную поездку на автобусе, также следует придерживать установленных правил. Запрещается мусорить, курить в салоне и распивать алкогольные напитки. Следует помнить, что автобус не ваш личный транспорт и все остановки предусмотрены графиком. Обычно они осуществляются каждые 3-4 часа. Никогда не оставляйте без присмотра свои вещи и документы. Выходите на остановках, только взяв с собой все важные вещи. Крупный багаж заранее необходимо сдать в специальное отделение. Следует знать, что автобус отправляется с остановок в строго определенное время. Если вы опоздали, то вам придется догонять свою группу самостоятельно и за свой счет. Во избежание травм нельзя ходить по салону во время движения. Высовываться в окна и размахивать из него руками также запрещено по технике безопасности туристов. В случае аварии необходимо выполнять требования руководителя группы или водителя. Горячие напитки принимайте только на остановках. Шум в салоне, громкие разговоры и крики не допускаются, так как это может отвлечь внимание водителя от дороги.

Лыжные походы и безопасность туристов:

Самыми главными врагами на лыжне являются ветер, плохая видимость, сильный снегопад, мороз, крутые склоны с препятствиями и запорошенная снегом ледовая поверхность водоема. По льду нужно идти медленно, осторожно и друг за другом на расстоянии примерно 10 м. Рюкзак следует нести на одном плече. Для того чтобы не получить обморожения необходимо иметь маску для лица, просторные рукавицы и одежду из специального влагонепроницаемого материала. Запрещается пить холодную воду и\или есть снег. Обязательно с собой следует брать запасные теплые вещи. Не стойте без движения. От сильного ветра можно спрятаться в овраге или организовать место отдыха среди деревьев, на склоне. Если почувствовали озноб или жжение на открытых участках тела, то усильте кровообращения с помощью махов ногами, сжимания и разжимания пальцев, а лицо легко растереть сухой тканью. Желательно предварительно для защиты смазать его жирным кремом или гусиным салом. Успешность походов и безопасность туристов зачастую зависят от организованности тура и ответственной подготовки к нему. Руководитель должен иметь хороший туристический опыт и уметь быстро и адекватно разрешать возникшие проблемы [48, c.10].



Выводы

В данной главе был разработан зимний рекреационный тур «Бурабай в белом», в рамках которого был составлен маршрут тура и его подробное описание, а также полностью рассчитана его стоимость.

В рамках рекламного обеспечения были предложены рекомендации по продвижению тура на рынке, выявлены основные и наиболее эффективные средства продвижения турпродукта.

Подытожена глава важным подпунктом «система безопасности в ходе тура».



Заключение

В данной выпускной квалификационной работе по теме «Разработка рекреационного тура в Боровом» была поставлена цель и определены задачи:

1. Охарактеризована классификация туров и туристских услуг.

2. Проанализировать туристско-рекреационный потенциал Борового.

3. Разработать маршрут и программу рекреационного тура.

4. Рассчитать стоимость тура «Бурабай в белом».

5. Предложить рекомендации по его продвижению на рынке.

Были рассмотрены географические и исторические предпосылки развития и востребованности рекреационного тура. Изучена организация и особенности планирования подобных видов отдыха. Целью работы было изучить туристский потенциал рекреационного тура в Боровом.

Территория Борового богата природными возможностями для планирования и проведения туров различных видов, в особенности рекреационного. Курорт востребован абсолютно в любое время года. Это тот случай, когда за счёт собственного потенциала регион из сезонного места отдыха превращается в круглогодичный. Путешествия в Боровом становятся более популярными и динамично развиваются.

Существуют туры, требующие специальной физической и технической подготовки от участников, а есть туры рассчитанные на человека с обычной подготовкой. Данный вариант является переходным и устроит как профессионала, так и любителя, и даже любителя пассивного отдыха.

В ходе работы было выяснено, что на сегодняшний день к рекреационному туризму приобщаются люди разных возрастов и профессий, имеющие разное семейное и общественное положение. Можно сделать вывод, что подобный отдых - способ разнообразить свою жизнь и самое главное восполнить здоровье и запас сил.

Поставленные задачи выполнены, цель ВКР - достигнута.



Библиографический список

1. Актуальные проблемы туризма. - М: РМАТ, 2015. - 217 с.

2. Александрова А.Ю. Экономика и территориальная организация международного туризма. - Москва, 1996.

3. Алексеев В.И. История российского туризма. Учебное пособие. - СПб.:Д.А.Р.К., 2009.

4. Алисов Н.В., Хореев Б. С. - Экономическая и социальная география мира - Москва, 2000 г.

5. Ассоциация Туроператоров России. [Электронный ресурс]. Систем. требования: Архиватор RAR. - URL: http://www.atorus.ru (дата обращения 04.04.2017г.).

6. Бобров Р.В. Все о национальных парках. Издательство "Молодая гвардия". Москва, 1987.

7. Боровое - легендарное место. [Электронный ресурс] Систем. требования: Архиватор RAR. - URL: http://www.travelbook.kz/note/504 (Дата обращения 05.04.17)

8. Боровое и окрестности. [Электронный ресурс]. Систем. требования: Архиватор RAR. - URL: http://fototerra.ru/Kazahstan/Borovoe/Juolia-7172.html (Дата обращения 11.04.17)

9. Боровое: общая обстановка, история и посёлок. [Электронный ресурс]. Систем. требования: Архиватор RAR. - URL: http://me-frai.livejournal.com/170763.html (Дата обращения 04.04.17)

10. Веденин Ю. А. Методика определения избирательности систем занятий во время отдыха по отношению к природным комплексам. - В кн.: Географические проблемы организации туризма и отдыха. Вып. 1.- М.: Турист, 2005.

11. Веденин Ю. А. Оценка природных условий для организации отдыха. М. Меркурий, 1969.

12. Википедия. Понятие правового регулирования. [Электронный ресурс]. Систем. требования: Архиватор RAR. - URL: https://ru.wikipedia.org/wiki (дата обращения 05.04.2017г.).

13. Волков Ю.Ф. Введение в гостиничный и туристический бизнес. - Ростов н/Д: Феникс, 2003.

14. Географические карты. [Электронный ресурс]. Систем. требования: Архиватор RAR. - URL: https://google.ru/maps (Дата обращения 22.05.2017).

15. Главные достопримечательности. [Электронный ресурс]. Систем. требования: Архиватор RAR. - URL: http:// http://boora.info/ (Дата обращения 17.04.2017).

16. ГОСТ Р 50690-2000 «Туристские услуги. Общие требования» . [Электронный ресурс]. Систем. требования: Архиватор RAR. - URL: https://ohranatruda.ru/ot_biblio/normativ/data_normativ/9/9601 (дата обращения 03.04.2017г.).

17. Гуляев В. Г. Организация туристической деятельности. М. Нолидж, 1996 г. - 312 с.

18. Долженко Г.П.: Основы туризма. - М.-Ростов на/Д: МарТ, 2009

19. Достопримечательности Борового. [Электронный ресурс]. Систем. требования: Архиватор RAR. - URL: http://turizm.ngs55.ru/borovoe/ (Дата обращения 12.04.2017).

20. Достопримечательности и базы отдыха. [Электронный ресурс]. Систем. требования: Архиватор RAR. - URL: http://www.apartamenty.kz/ru/burabay/posts/borovoe-aktivnyi-otdykh-v-burabai-ozera-borovogo-dostoprimechatelnosti-v-borovom.html (Дата обращения 02.04.2017).

21. Зорин И.В., Квартальнов В.А. Энциклопедия туризма. - Москва: Финансы и статистика, 2000.

22. И.А. Рябовова, Ю.В. Забаев, Е.Л. Драчева. Экономика и организация туризма: международный туризм / Под ред.. - М.: КНОРУС, 2005.

23. Истории и легенды Бурабайского края. [Электронный ресурс]. . Систем. требования: Архиватор RAR. - URL: http://www.bereke-burabai.com (Дата обращения 17.04.2017).

24. Кенесова Д. Б. Пути улучшения экологической обстановки Бурабайского района [Текст] / Д. Б. Кенесова, Ж. О. Тлеуова, Н. Г. Темирбекова // Научные исследования: от теории к практике : материалы XI Междунар. науч.-практ. конф. (Чебоксары, 12 февр. 2017 г.). В 2 т. Т. 2 / редкол.: О. Н. Широков [и др.]. -- Чебоксары: ЦНС «Интерактив плюс», 2017. -- № 1 (11). -- С. 102-103. -- ISSN 2413-3957.

25. Крачило Н.П. География туризма / Н.П. Крачило. - М .: Высшая шк., 1987. - 208 с.

26. Курило, Л. В. Краеведение и туризм : учебное пособие / Л. В. Курило. - М. : РМАТ, 1999.

27. Курорты Казахстана. Боровое. [Электронный ресурс]. Систем. требования: Архиватор RAR. - URL: http://www.awaytravel.ru/content (Дата обращения 01.05.17)

28. Любицева А.А. Рынок туристических услуг / А.А. Любицева. - М .: Альтпрес, 2003. - 435с.

29. Мироненко НС Рекреационная география / НС Мироненко, ИТ Твердохлебов - М: МГУ, 1981 -208 с

30. Национальный парк "Бурабай". [Электронный ресурс]. Систем. требования: Архиватор RAR. - URL: http://www.russiantraveller.ru/asia/kazakhstan/borovoe?t=sport (Дата обращения 05.04.17)

31. Николаенко ДВ Рекреационная география / ДВ Николаенко - М, 2001 - 321 с

32. Озера Борового. [Электронный ресурс]. Систем. требования: Архиватор RAR. - URL: http://uvizhumir.ru/asia/ozera-borovogo-kazaxstan.html (Дата обращения 05.04.17)

33. Отели и базы отдыха в Боровом. [Электронный ресурс]. Систем. требования: Архиватор RAR. - URL: http://apartamenty.kz/ru/burabay (Дата обращения 12.04.2017).

34. Перечень нормативно-правовых документов , регулирующих туристскую деятельность на территории Российской Федерации. [Электронный ресурс]. Систем. требования: Архиватор RAR. - URL: http://www.rstnw.ru/np-doc-rf.html (дата обращения 05.04.2017г.).

35. Плюсы и минусы отдыха в Боровом [Электронный ресурс]. Систем. требования: Архиватор RAR. - URL: http://borovoe.kz (Дата обращения 17.04.2017)..

36. Сайт о туризме, рекреационный туризм. [Электронный ресурс]. Систем. требования: Архиватор RAR. - URL: http://www.oturbiznese.ru (Дата обращения 02.05.2017).

37. Сенин В. С. Введение в туризм. М. Б. И., 1993 г. - 104 с.

38. Смаль ИС Основы географии рекреации и туризма: учеб пособие / ИС Смаль - Нежин: НДПУ, 2004 - 105 с

39. Соколова М.В. История туризма. - М.: Академия, 2004.

40. Стандартизация и классификация туристских услуг. [Электронный ресурс]. Систем. требования: Архиватор RAR. - URL: http://studopedia.org/8-178670.html (дата обращения 03.04.2017г.).

41. Стафийчук В.И. Рекреалогия / В.И. Стафийчук. - М .: Альтпрес, 2006. - 263 с.

42. Студенческая библиотека онлайн. Классификация туристских услуг. [Электронный ресурс]. Систем. требования: Архиватор RAR. - URL: http://studbooks.net/731332/turizm/klassifikatsiya_turistskih_uslug (дата обращения 02.04.2017г.).

43. Туристическая библиотека. [Электронный ресурс]. Систем. требования: Архиватор RAR. - URL: http://tourlib.net (Дата обращения 06.04.2017).

44. Туры в Боровое. [Электронный ресурс]. Систем. требования: Архиватор RAR. - URL: http://sunnytour.ge/ (Дата обращения 02.04.2017).

45. Федеральный закон от 24.11.1996 N 132-ФЗ (ред. от 28.12.2016) "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" [Электронный ресурс]. Систем. требования: Архиватор RAR. - URL: http://www.consultant.ru/cons/cgi/online (Дата обращения 02.04.2017).

46. Храбовченко В.В. Экологический туризм. - М.: Финансы и статистика, 2004.

47. Чеботарёв Ю.М. Туристический бизнес. - М., 2016. - 241-245 с.

48. Чижова ВЛ. Рекреационные нагрузки в зонах отдыха / В.П. Чижова. - М.: Легкая промышленность, 1977. -49 с.

49. Шаблий А. Основы общей общественной географии / В. Шаблий. - Л .: лни, 2003. - 443 с.

50. Электронная библиотека, доклады о Боровом. [Электронный ресурс]. Систем. требования: Архиватор RAR. - URL: http://bibliofond.ru (Дата обращения 04.04.2017).



Приложение 1

Анкета для туриста

Для анализа степени востребованности продукта, был проведен социологический опрос. Опрос проводился в формате онлайн-анкетирования на сайте survio.ru.

1. Сколько Вам лет?

А) 18 - 25 Б) 25 - 35 В) 35 - 60

2. Какого Вы пола?

А)муж Б) жен

3. Были ли Вы ранее в Боровом?

А)да Б) нет

4. В каком формате вам проще знакомиться с достопримечательностями?

А)в формате экскурсии Б) самостоятельно

5. Предположим, что вы приезжаете в гостиницу и заселяетесь. Но большую часть времени вы проводите в поездке по достопримечательностям. В течении этой поездки Вам предлагают питание, досуг и экскурсионную программу, а вечером доставляют обратно в гостиницу. Какие условия в номере Вы хотели бы иметь?

А) Отличные условия проживания. Wi-Fi, телевизор, холодильник, отдельный санузел, дополнительная техника (кофеварка, плитка и т.п), дополнительная мебель (кресла, диван)

Б) Стандартные условия проживания (кровать, шкаф, тумба, отдельный санузел)

В) Непринципиально. Любой номер от 3-х человек с кроватью и санузлом.

6. Посещали ли Вы Боровое зимой?

А) да Б) нет

7. Хотели бы вы поучаствовать в зимнем рекреационном туре ?

А)да Б)нет

8. Сколько вы готовы потратить на рекреационный тур?

А)10000 - 20000 Б)20000 - 30000 В)30000 - 40000

9. Какой туризм Вы предпочитаете?

А) Рекреационный Б) Спортивный

В) Развлекательный Г) Познавательный



Приложение 2

Карта экскурсии:

Карта маршрута:

Размещено на Allbest.ru