Политические факторы

Экономические факторы

1. Ужесточение налогового законодательства РФ

2. Реализация федеральных проектов в сфере туризма и гостиничного бизнеса

3. Политика РФ (например, принадлежность к какой-либо партии)

4. Подверженность решений руководителей предприятия мнению более высокого руководства

5. Наличие коррупции и криминальных ситуаций во внешней среде

1. Общая характеристика экономической ситуации (кризис) в стране, влияет на поток инвестиций в отрасль.

2. Тенденции изменения основных внешних издержек компании (Рост цен на энергоносители, сырье, материалы и транспортные расходы).

3. Индекс инфляции, ставка рефинансирования (влияет на процент по кредитным операциям)

4. Концентрация туристического и гостиничного рынка

5. Высокая суммарная налоговая нагрузка на фирму

Социальные факторы

Технологические факторы

1. Изменения в базовых ценностях клиентов.

2. Увеличение/уменьшение покупательской способности населения региона и страны в целом

3. Конкуренция в данной сфере услуг на рынке региона

4. Влияние тенденций туристического бизнеса

5. Узкий региональный рынок труда квалифицированных сотрудников и работников

6. Отток квалифицированных специалистов в Центральные районы России

1. Повышение качества обслуживания клиентов

2. Инновационные тенденции в разработках в сфере туризма и не только

3. Номенклатура оказываемых услуг

4. Привлечение клиентов

5. Отсутствие в стране отечественного технологического оборудования нужного класса качества и производительности для туристической отрасли соответствующего качества

Возможности

Угрозы

1. Наличие налаженных партнерских отношений с поставщиками.

2. Способность использовать новые туристических маршрутов, что позволит привлечь дополнительные группы клиентов.

3. Неудовлетворенный спрос на туристические услуги

4. Улучшение демографической ситуации.

5. Государственное регулирование конкуренции в отрасли

6. Появление новых туристических компаний

1. Появление конкурентных преимуществ у конкурентов.

2. Отсутствие барьеров вхождения в отрасль.

Сильные стороны

1. Стабильное финансовое состояние.

2. Наличие квалифицированного персонала, что позволяет оказывать услуги на высоком уровне.

3. Хорошая мотивация работников

4.Развитая информационная система и систематизация документооборота.

5. Низкая текучесть кадров.

6. Наличие налаженных партнерских отношений с поставщиками.

7. Высокое качество предоставляемых услуг

8. Индивидуальный, гибкий подход к каждому клиенту

1. Квалификация персонала и высокое качество услуг может обеспечить расширение сегмента потребителей

2. Неудовлетворенный спрос на услуги некоторых специалистов, способствует к расширению ассортимента услуг и привлечение новых клиентов.

3. Появление и использование новых технологий формирует конкурентное преимущество компании и позволяет ей еще более эффективно работать на рынке.

1.Индивидуальный подход к клиенту, позволит сформировать лояльное поведение клиента по отношению к данной гостинице и этим повысить свою конкурентную силу

2.Наличие квалифицированного персонала и высокое качество услуг при появлении новых конкурентов позволит сохранить конкурентные преимущества

Слабые стороны

Наименование должности

Выполняемые функции

Делегирование полномочий

Кому

В какой части

Директор

Разработка перспективных планов; текущее планирование; обеспечение материально-техническими ресурсами; распределение материальных и людских ресурсов; управление финансами; обеспечение необходимых условий труда; управление персоналом; обеспечение трудовыми ресурсами; сбор, оценка, обработка, хранение информации; контакты с внешними организациями, ведение переговоров; маркетинговая и рекламная деятельность; инновационная деятельность; координация и интеграция усилий сотрудников в направлении достижения общей цели; организация взаимодействия и поддержания контактов между рабочими группами и отдельными членами организации; контроль за исполнением решений, корректировка деятельности в зависимости от изменения условий работы.

Зам. директора

Разработка перспективных планов; текущее планирование; обеспечение материально-техническими ресурсами; распределение материальных и людских ресурсов; управление финансами; обеспечение необходимых условий труда; управление персоналом; обеспечение трудовыми ресурсами; сбор, оценка, обработка, хранение информации; контакты с внешними организациями, ведение переговоров; маркетинговая и рекламная деятельность; инновационная деятельность; координация и интеграция усилий сотрудников в направлении достижения общей цели; организация взаимодействия и поддержания контактов между рабочими группами и отдельными членами организации; контроль за исполнением решений, корректировка деятельности в зависимости от изменения условий работы.

Директору

Полностью

гл. бухгалтер

Планирование и учет финансовой деятельности предприятия

Директору

Полностью

бухгалтер

Ведение бухгалтерского учета предприятия

Главному бухгалтеру

Полностью

Маркетолог

Размещение рекламы в печатные СМИ, контроль и финансовый учёт размещения заказов

Директору

Полностью

Руководитель отдела продаж

Работа по приему и размещению гостей‚ регистрация гостей‚ бронирование номеров.

Зам. директора

Полностью

Менеджеры по продажам

Работа по приему и размещению гостей‚ регистрация гостей‚ бронирование номеров.

Руководителю отдела продаж

Полностью

охранник

Обеспечение функционирования системы безопасности

Зам. директора

Полностью

Программист

Обеспечение работы компьютерных сетей

Зам. директора

Полностью