Вьетнам как направление выездного туризма в Российской Федерации

Междугородные автобусы имеет смысл использовать для сравнительно ближних поездок: постоянные ограничения скорости на трассах выливаются в неоправданно долгие переезды. С другой стороны, цены на автобусные поездки ничтожны: доехать из Ханоя в Хошимин можно всего за 450 000 VND ( около 650 рублей) .

Городской транспорт хорошо развит только в крупных столичных городах: это такси, различные мото- и велорикши ("сайкло" или "сикло"). Плату за проезд в такси не нужно оговаривать заранее: во всех машинах есть счётчик, который указывает цену проезда, а таксисты обычно немного знают английский. Стоимость проезда на такси: 5 500-9 500 VND за километр плюс 15 800-23 700 VND за посадку. Мото- и велорикши удовольствуются 15 800 VND за 15 минут поездки, однако размер оплаты следует согласовывать заранее и торговаться в этом случае просто необходимо.

Продолжительность перелета из Москвы во Вьетнам составляет около 10 часов. По прилете во Вьетнам Вам необходимо самостоятельно пройти паспортный контроль и зону таможни.

После прохождения таможенной зоны пройдите на выход из здания аэропорта. Для переноски багажа Вы можете воспользоваться платными услугами соответствующих служб аэропорта. Рекламации по багажу (при их наличии) незамедлительно заявите представителю авиакомпании, осуществлявшей Ваш рейс.

На выходе из здания аэропорта Вас встретит наш представитель с табличкой вашей турфирмы. Предъявите ему Ваш туристский ваучер, и он сообщит Вам номер Вашего транспортного средства, размещенного на рядом расположенной площади.

Подойдите к транспортному средству, погрузите багаж в специально отведенные места и осуществите посадку в автобус или легковую автомашину (в зависимости от вида трансфера). Порядок размещения в автобусе и погрузки багажа аналогичен указанному и при обратном трансфере.

Если у Вас групповой трансфер - перевозка группы осуществляется по маршруту "аэропорт-отель" с заездом в отели по усмотрению гида в зависимости от места временного проживания туристов трансферной группы.

Чтобы избежать случайной выгрузки Ваших вещей во время остановок транспорта в отелях по пути следования, рекомендуем проследить за выгрузкой из багажного отделения вещей пассажиров, закончивших трансферную перевозку раньше Вас.

Если у вас индивидуальный трансфер - перевозка осуществляется по маршруту "аэропорт-отель".

Внимательно прослушайте информацию, которую гид сообщит по пути следования в отель. Задайте гиду интересующие Вас вопросы.

Будет назначена встреча в отеле, время которой назначит гид. На этой встрече Вы получите сведения об обратном трансфере, регионе, возможных экскурсиях, мерах безопасности, услугах отеля и другую полезную информацию.

В каждом отеле имеется информационный стенд (папка) принимающей стороны, на котором размещается информация об экскурсиях, обратном трансфере, вылете и др. По любым возникающим вопросам в ходе тура Вы можете позвонить в офис принимающей стороны по телефону, указанному на ваучере.

Не позднее, чем за один день до окончания тура ознакомьтесь с информационным стендом/папкой FOCUS ASIA в Вашем отеле на предмет выяснения информации о времени трансфера, дате и часе обратного вылета. В том случае, если Вы не обнаружили необходимой информации, незамедлительно свяжитесь с офисом принимающей стороны (необходимые реквизиты указаны по тексту туристского ваучера). В день отъезда заблаговременно произведите расчеты в отеле, доставьте багаж до дверей выхода из главного здания отеля (помощь в этом окажет персонал отеля по звонку на "Ресепшн"), ожидайте прибытие трансферного гида и транспорта. Час выезда из отеля определяется принимающей стороной с учетом маршрута перевозки и необходимости своевременного (как правило, не позднее, чем за два часа до вылета) прибытия в аэропорт. Обратный трансфер будет осуществлен от отеля до площади здания аэропорта. После выхода из транспортного средства - получите багаж, пройдите вместе с ним в здание аэропорта, подойдите к стойке регистрации Вашего рейса, предъявите авиабилеты, паспорта и получите посадочный талон. Регистрация пассажиров бизнес-класса, как правило (по усмотрению авиакомпании и администрации аэропорта), имеет отдельную стойку. Пограничный и таможенный контроль Вы проходите самостоятельно.

В соответствии с международными правилами расчетный час в отелях - 12:00 местного времени. В день приезда расселение в номер осуществляется после 14:00. Как у любого гостя отеля, у отдыхающего имеется возможность ознакомиться с предоставленным номером, его оборудованием и обратиться с вопросами (при их наличии) к службе администрации отеля ("Ресепшн"). Обращаем Ваше внимание, что предоставление номеров, соответствующих указанным в ваучере характеристикам, является прерогативой администрации отеля.

Категория номера указана по тексту туристского ваучера; содержание специальных туристских терминов туристу обязано предоставить туристское агентство по месту приобретения тура. Вместе с тем, предлагаем туристу ознакомиться с основными терминами, которые могут быть указаны по тексту туристского ваучера.

STD - комната (номер) для проживания туристов, оборудованная по определенному отелем стандарту. Как правило, большая часть номерного фонда отелей состоит из стандартных номеров.

SNG - размещение в стандартном одноместном номере (предоставляется одна кровать, допускается наличие в номере двух кроватей).

DBL - стандартный номер, рассчитанный на проживание двух человек (предоставляется одна большая двуспальная кровать или две односпальные, в зависимости от концепции отеля. Некоторые отели допускают размещение в стандартном двухместном номере несовершеннолетних детей (+1 или +2). В зависимости от концепции проживания в отеле им предоставляется дополнительное спальное место или кровать.

ADL - взрослый (в основном от 11-12 лет).

CHD - ребенок (в основном от 2 до 12 лет).

ROH - размещение туриста в любом здании отеля (комплекса зданий отеля) и (или) предоставление номера без уточнения его характеристик из номерного фонда отеля по усмотрению администрации.

SEА VIEW - "Вид на море". Подразумеваются номера, обращенные к морю, однако они вовсе необязательно гарантируют открытый пространственный вид на море.

Правила нахождения в отеле:

Необходимо соблюдать общепринятые нормы морали и этики поведения в отеле. Специальные правила поведения в отеле обычно указываются по тексту информационных материалов, имеющихся в каждом номере (брошюры, буклеты). Аналогичная информация может быть представлена в памятке гостя, выдаваемой администрацией отеля при регистрации проживания, или на телевизионном канале отеля.

Администрация отеля вправе выселить туриста из отеля по следующим основаниям (перечень не является исчерпывающим):

- предпринимательская деятельность на территории отеля, связанная с получением дохода от источников в стране временного пребывания;

- хулиганские действия (оскорбление гостей и сотрудников отеля; выброс мусора из окна номера; драка на территории отеля; угроза безопасности гостям отеля и пр.);

- систематическое нарушение правил отеля (вынос оборудования номера за его пределы; нарушение правил безопасности проживания в номере; нарушение правил безопасности купания в бассейне или в море и пр.);

- нарушение норм общественного проживания, препятствующее иным гостям отеля осуществлять отдых.

В случае выселения туриста из отеля по вышеуказанным причинам, принимающая сторона приложит усилия для организации продолжения отдыха туристов в альтернативном месте проживания. Условия проживания в альтернативном отеле могут отличаться от бронированных. При невозможности организации дальнейшего продолжения тура выселенного туриста, а равно в случае отказа туриста от предложенного альтернативного способа продолжения тура, тур подлежит прекращению по причине действий туриста без компенсации стоимости оплаченного тура и затрат на приобретение возвратных билетов.

В случае грубого нарушения правил проживания в отеле, турист по решению компетентных органов может быть депортирован из страны временного пребывания.

В день выезда к 12:00 необходимо освободить свой номер и оплатить дополнительные услуги: телефонные переговоры, мини-бар (если он платный), заказ питания и напитков в номер, массаж и другие дополнительные услуги. Свой багаж турист может оставить в камере хранения отеля и оставаться на территории отеля до приезда трансферного транспорта. Если Вы не сдали номер до 12:00, стоимость комнаты оплачивается полностью за следующие сутки. Ранний выезд из отеля (до 12 часов дня местного времени последнего дня проживания), позднее поселение в отель (в течение первых суток тура до 12 часов дня местного времени) не компенсируется.

Существуют следующие варианты системы питания при размещении в отеле Вьетнама:

ROOM ONLY - питание не включено в стоимость проживания.

ВВ (Bed&Breakfast) - система питания, предполагающая завтраки в отеле проживания. Это может быть шведский стол, буфет или континентальный завтрак.

HB (Half Board) - "полупансион", система двухразового питания в отеле проживания. Обычно это завтрак и ужин, но в некоторых гостиницах может быть завтрак и обед. Напитки за обедом/ужином обычно в стоимость не входят.

FB (Full Board) - "полный пансион", система трехразового питания в отеле проживания (завтрак, обед и ужин). Напитки за обедом и ужином обычно в стоимость не входят.

AI, all inclusive, ultra all inclusive - "все включено", система, включающая в себя не только трехразовое питание, но и дополнительные услуги, такие как: легкий завтрак, закуски, легкий ужин и т.п. Напитки входят в стоимость. Иногда в стоимость входят только напитки местного производства, а иностранные подаются за дополнительную плату.

При таких вариантах питания, как "полупансион" (HB), "полный пансион" (FB) и "все включено" (All inclusive, Ultra all inclusive) услуга, как правило, начинает действовать в день прибытия с предоставления ужина, и заканчивается завтраком. В случае прибытия в ночные часы ужин не предоставляется. Меню системы питания и напитков определяется администрацией отеля. В каждом отеле могут быть свои правила, нюансы рекомендуем уточнить у гида или служащих отеля.

Для питья рекомендуем использовать минеральную воду, которую можно приобрести в магазинах и барах отеля (при системе питания "Все включено" в некоторых отелях возможно получение питьевой воды в бутылке в баре отеля).

Не допускается приносить в ресторан отеля собственные напитки - за открытие каждой бутылки будет выставлен счет. Не разрешено выносить за пределы ресторана продукты, взятые со шведского стола.

Рекомендуется питаться в ресторанах при отелях, в кафе и ресторанах в городе. Употреблять только напитки с заводской упаковкой: бутылки, банки… Не рекомендуется питаться в лавках, кафе, вид которых не вызывает у Вас доверия. На улице безопасно покупать сок молодого кокоса с мякотью и свежевыжатый сок апельсина, который готовят прямо при Вас. Нельзя пить воду из-под крана, но можно умываться и чистить зубы. Желательно не употреблять блюда из речной рыбы (спрашивайте в ресторане, какая рыба). Все купленные овощи, фрукты нужно тщательно мыть в отеле под сильной струей воды, после мытья желательно подержать их в подсоленной воде несколько минут.

Напитки: Во Вьетнаме очень хорошее пиво -- в бутылках, банках, разливное…,отличные коктейли -- фруктовые и алкогольные, свежевыжатые соки, вьетнамская рисовая водка.

Во Вьетнаме можно найти рестораны и кафе на любой вкус. Еда здесь очень разнообразна - во многих заведениях меню насчитывает полтора десятка страниц.

Средний размер счета в недорогой закусочной составляет приблизительно 70-75 тысяч вьетнамских донгов (100-107 рублей) на человека; хороший обед или ужин на двоих в ресторане среднего уровня обойдется примерно в 300-350 тысяч донгов (425-500 рублей).

туристический вьетнам визовый страховой

Заключение

В данной курсовой работе мной был рассмотрен туристический потенциал Вьетнама, подробно проанализирована инфраструктура странны и особенности развития, так же сравнена статистика и динамика роста численности российских туристов на курортах. В итоге я могу сделать вывод о том, что Вьетнам в настоящее время располагает огромным количеством туристических ресурсов: как основных (исторические памятники, уникальная природа, морское побережье и подводный мир, Великолепные спа процедуры, удивительный мир подлинной Азии и т.д.), активно разрабатываемых сегодня, так и альтернативных (лечебные ресурсы, ресурсы бизнес - туризма и др.), использование которых представляется возможностью извлечения дополнительной прибыли и увеличения числа туристов.

Туристическая инфраструктура Вьетнама достаточна развитая, это дает возможность качественного обслуживания туристов.

В первой главе была исследована общая туристская информация о стране и сделаны выводы, что Вьетнам весьма популярен не только среди зарубежных, но и среди российских туристов по причинам доступности отдыха в стране, наличии богатых рекреационных и культурно-исторических ресурсов. Современное состояние туризма во Вьетнаме является весьма хорошим для организации отдыха туристов. Изучив статистику, можно сделать вывод, что в последнее время поток туристов в страну не уменьшился, а наоборот российских туристов стало гораздо больше.

В ходе исследования выявлено, что в стране развиты следующие виды туризма: пляжный, лечебно-оздоровительный, шоп-туризм, дайвинг, экологический и другие виды туризма.

Во второй главе были исследованы востребованность данного вида туризма, современное состояние и перспективы развития российского выездного туризма в направлении Вьетнама, рассмотрены основные туристские направления и объекты, а также особенности туризма в данном регионе.

Было выявлено, что власти страны прикладывают множество усилий для привлечения туристов и особый акцент делают на российских туристах. Данное направление уже много лет остается популярным и перспективным для российских туристов и туроператоров.

Туры во Вьетнам формируют практически все российские туроператоры, и реализуют множество турфирм.

Было выявлено, что Вьетнам имеет свои особенности туроперейтинга. Это в основном система питания ВВ (Bed&Breakfast) и предоставление огромного выбора ресторанов и других средств организации питания с потрясающей местной кухней . Транспортировка в страну осуществляется посредством регулярных и чартерных авиалиний, наилучший сезон для посещения в стране длится с апреля-мая до октября-ноября. Внутри страны для транспортировки можно использовать внутренние авиарейсы, поезда, такси, автобусы, маршрутные такси, автомобили напрокат, различные мото- велорикши.

Также в данной курсовой работе были исследованы визовые и страховые формальности для въезда в страну. Виза для граждан России, прибывающим во Вьетнам на срок до 15 дней не требуется. Виза даёт право на однократный въезд во Вьетнам и непрерывное пребывание в стране в течение месяца, 6 месяцев или одного года (в зависимости от целей поездки и сроков, указанных в приглашении). Страховые правила для туристов достаточно стандартны.

Проанализировав информацию, изложенную в данной работе, можно сделать вывод, что Вьетнам является весьма актуальным направлением для российского выездного туризма и его популярность среди российских туристов будет только расти.

Библиографический список

Основная литература:

1. Мировая экономика: Учебник / Под ред. А.С. Булатова. - М.: Экономистъ, 2005.

2. Максаковский В.П. Общая экономическая и социальная география. Курс лекций. Часть 1: учебник для вузов. _ М.: Владос, 2009

3. Ушаков Д.С., Прикладной туроперейтинг. М., Издательский центр "МарТ", 2006.

4. Россия и страны мира. 2010: Стат. сборник Госкомстата России. - М., 2011.

5. Организация туризма: Учеб. пособие / А.П. Дурович, Н.И. Кабушкина, Т.М. Сергеева и др.; Под общ. ред. Н.И. Кабушкина и др. Минск, 2009.

6. Филиппова И.Г., Погодина В.Л., Лукьянов Е.А. География туризма. СПб., 2007.

7. Все страны мира: Справочник / Авт.-сост. Адамчик, М.В. - Минск: Харвест, 2008.

Интернет ресурсы:

Электронная энциклопедия : "Википедия" - Вьетнам" // ru.wikipedia.org/wiki

"Крупные города и курорты Вьетнама"- сайт туристического агенства// www.jet-trevel.ru

" Тонкости туризма" - Вьетнам: Все о Вьетнаме" - сайт энциклопедия туризма// www. tonkosti.ru

"AMEGA TRAVEL"- сайт туристического агентства, работающий с азиатским регионом// www.amegatravelvietnam.com

Размещено на Allbest.ru