Разработка проекта турпродукта "Зимняя сказка в Финляндии" и его информационного сопровождения

Размещено на http://www.allbest.ru

Размещено на http://www.allbest.ru

Федеральное агентство по образованию

Федеральное государственное образовательное учреждение

среднего профессионального образования

«Санкт-Петербургский технический колледж управления и коммерции»

Разработка проекта турпродукта «Зимняя сказка в Финляндии»

и его информационного сопровождения

выполнила студентка: Куковкина О.А.

группа: ПТ-41к

Санкт-Петербург

2011



Содержание

Введение

Глава 1. Специфика развития турбизнеса в России и за рубежом

1.1Определение термина «турпродукт

1.2 Туризм в России

1.3 Оценка и прогнозы развития внутреннего туризма в России

1.4 Виды туризма

1.5 Финляндия один из главных туристический маршрутов россиян

Глава 2. Разработка проекта турпродукта «Зимняя сказка в Финляндии»

и его информационного сопровождения

2.1 Географическое положение Финляндии

2.2 Климат Финляндии

2.3 История Финляндии

2.4 Экономическая справка

2.5 Информация для туриста

2.6 Расписание тура по дням и расчет его стоимости по классам

2.7 Оценка конкурентоспособности тура

Заключение

Список использованных источников

Приложения



Введение

Туризм играет одну из главных ролей в мировой экономике, обеспечивая десятую часть мирового валового национального продукта. Эта отрасль экономики развивается быстрыми темпами и в ближайшие годы станет наиболее важным ее сектором.

Туризм - временные выезды (путешествия) людей в другую страну или местность, отличную от места постоянного жительства. На срок от 24 часов до 6 месяцев в течение одного календарного года или с совершением не менее одной ночевки в развлекательных, оздоровительных, спортивных, гостевых, познавательных, религиозных и иных целях без занятия деятельностью, оплачиваемой из местного источника.[12]

Финляндия одно из популярнейших направлений зимнего отдыха россиян и особенно петербуржцев. Связано это со многими факторами, самый важный из которых - ехать или лететь недалеко.

Проведя Рождество в Финляндии, вы подарите зимнюю сказку всей семье, ведь именно там, в резиденции Деда Мороза, сбываются даже самые причудливые желания. Обилие снега, прозрачный морозный воздух, мягкий климат, множество зимних развлечений - здесь есть всё, чего желает русская душа. Туры на Новый год в сказочную страну вызывают ажиотаж среди желающих встретить зимний праздник и бурю эмоций у тех, кто там уже побывал.

Чем же так привлекают туры в Финляндию петербуржцев? Дело в том, что там много снега, и поэтому зимний туризм прекрасно развит. В январе (наиболее холодном зимнем месяце) температура редко доходит до отметки в 15 градусов, а светлый день длится всего 5 часов. Русских в Лапландии бесчисленное множество: всего несколько часов отделяет горожан Санкт-Петербурга от зимней сказки. Зимний тур в Финляндию для россиян не накладный, поэтому туда едут целыми семьями и получают взамен огромное количество впечатлений.

Насладиться всей красотой зимней Финляндии можно, встав на лыжи. Лыжные трассы в Финляндии повсюду, оно и понятно: такое обилие белых одеял не позволит удержаться от соблазна прокатиться и узреть красоты зимней природы. Рождественские туры в Финляндию не обходятся и без участия в сафари на снегоходах. Взрывы адреналина, скорость и драйв ожидают самых экстремальных туристов. Для более спокойных путешественников Финляндия тоже открывает возможность прокатиться с ветерком: очаровательно пушистые и грациозные хаски, умчат вас на собачьих упряжках хоть на край света (благо, он находится недалеко). А для самых спокойных благоразумные жители придумали ещё одно развлечение на Рождество в Финляндии: прокатиться в санях, запряжённых северными оленями.[24]

Кстати, Рождество в Финляндии - очень почитаемый и увлекательный праздник: вся семья идёт в церковь, а затем с наступлением сумерек в дом к ним приходит добрый и щедрый Йоулупукки (Дед Мороз по-фински) и гномик - его маленький помощник. Для любителей спокойного времяпрепровождения построены коттеджи с камином, где, мирно потрескивая, согревает своим теплом огонёк.[25]

В Финляндии множество достопримечательностей и мест отдыха: зоопарки, аттракционы, музеи. Своими дворцами славится столица Хельсинки: здесь вы ощутите великолепие и убранство нового Дворца оперы и Успенского собора.

Тур «Зимняя сказка в Финляндии»- это потрясающее путешествие в другой мир для всей семьи.

Тема актуальна, т.к. Финляндия самое близкое, следовательно, удобное место для проведения Нового года, рождественских каникул и просто отдыха на выходные. Так же доступные цены на горнолыжный отдых и размещение, высокий уровень обслуживания туристов и отличный сервис, делают Финляндию самым лучшим местом для привлечения туристов из России.

Целью моей дипломной работы является разработка проекта турпродукта «Зимняя сказка в Финляндии» для студенческого, семейного и VIP отдыха туристов.

В рамках поставленной цели решались следующие задачи:

- Оценить развитие внутреннего туризма в России.

-Рассмотреть географическое, экономическое, историческое развитие Финляндии.

-Изучить источники информации по заявленной теме.

-Выявить целевую аудиторию потребителей разрабатываемого проекта турпродукта.

- Сделать расчёт стоимости тура по классам(эконом, средний, VIP)

тур маршрут финляндия стоимость



Глава 1. Специфика развития турбизнеса в России и за рубежом

1.1 Определение термина «турпродукт»

Под туристским продуктом (турпродуктом) понимается совокупность вещественных(товара) и невещественных (услуги) потребительных стоимостей, необходимых для удовлетворения потребностей туриста, возникающих в период его туристского путешествия (поездки) и вызванных именно этим путешествием. Федеральный Закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» определяет туристский продукт как комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта. [12]

Турпродукты можно разделить на индивидуальные, когда для конкретного клиента создается специальная программа, учитывающая его интересы и массовые, когда один и тот же определенный набор услуг продают разным людям. Чаще всего массовым тур продуктом является тур-пакет, который заказчик может расширить, необходимыми для него товарами и услугами, в том числе, непосредственно, на месте их реализации. Кроме того, тур продукты можно классифицировать по стоимости, сезонности, виду туризма, к которому они принадлежат (санаторно-курортный, рекреационный, экологический, спортивный), по транспорту (автобусный, автомобильный), по массовости, по временной продолжительности и т. д.[12]

1.2 Развитие туризма в России

Одними из наиболее привлекательных туристских ресурсов России является историко-культурное природное наследие. Россия традиционно воспринимается как страна, внесшая огромный вклад в мировую культуру. Русские писатели, композиторы, художники, ученые известны во всем мире. Кроме того, на территории страны сконцентрировано множество уникальных памятников истории и культуры. В начале 2004 года в Государственном реестре памятников истории и культуры насчитывалось 81 426 объектов наследия, в том числе 23 397 объектов федерального значения и 58 029 - местного значения. Многие из этих объектов поистине уникальны и могут быть отнесены к мировым сокровищам культуры.

На территории России находится 20 объектов, состоящих в Списке всемирного наследия ЮНЕСКО, из них, 13 - как объекты культурно наследия.[26]

Основу историко-культурного и природного потенциала России составляют объекты, которые целесообразно классифицировать по их характеристикам следующим образом: музеи и музеи-заповедники; национальные парки; исторические города и поселения.

Важную роль в формировании культурного потенциала России и развитии туризма играют движимые памятники, хранящиеся в фондах музеев. В России в настоящее время насчитывается более 1500 государственных и муниципальных музеев, в которых хранится 80 млн. музейных предметов.

В России поставлены на государственную охрану не только памятники истории и культуры, но и особо ценные территории, где сохраняется весь историко-культурный и природный комплекс наследия, уникальные культурные и природные ландшафты (в настоящее время существует более 120 музеев-заповедников и музеев-усадьб).

Важную роль в сохранении наследия играют национальные парки, которых насчитывается 35. Во многих их них сохраняется не только природное наследи, но и уникальные историко-культурные объекты.[34]

Особое значение в организации интересных туристских маршрутов играют исторические города и поселения. В России 539 поселений относятся к историческим объектам. В них сохраняются не только отдельные памятники истории и культуры, но и памятники градостроительства, архитектурные ансамбли, образцы исторической застройки и исторические ландшафты.

Особенности внутреннего российского туристического рынка на современном этапе.

Достаточно взглянуть на карту нашей страны, чтобы понять, что туристские ресурсы России неисчерпаемы. Однако исследования показывают, что более 60% россиян, выезжавших в зарубежные туры, и не догадываются, что те же удовольствия можно получить у себя дома. Причем речь идет не только о красоте родной природы или лечебных факторах отечественных курортов. Но и об уникальных возможностях для событийного, экстремального, приключенческого и многих других видов туризма. В лучшем случае знания сограждан о туристских возможностях страны ограничиваются представлениями о Черноморском побережье Кавказа, городах Золотого кольца и домах отдыха в пределах области, края, в которых они живут.[10]

Как результат, ресурсная база внутреннего туризма задействована на 10-15%. В итоге в сфере внутреннего туризма отсутствует полноценный товарно-денежный обмен - основа экономического развития любой отрасли. Денежные же средства россиян, которые, собственно, и должны стать основой самоинвестирования отрасли, вывозятся за рубеж.

По мнению большинства руководителей туристских фирм (63,3% из 1137 опрошенных фирм), в последнее время наблюдается тенденция постепенного роста популярности внутреннего туризма. При этом охотнее всего россияне посещают по туристским путевкам Санкт-Петербург (16,1% количества обслуженных туристскими фирмами внутренних туристов), Краснодарский край (15,5%), Москву (10,1%). Для внутреннего туризма характерны в основном краткосрочные туры (1-14 дней) с целью досуга и отдыха (70,8% количества обслуженных туристов). Россияне отдают предпочтение круизам на теплоходах и путешествиям в автобусах (12%), выезжают на лечение в республиканские курорты и здравницы (6%). Только 11% россиян могут позволить себе более продолжительный организованный отдых (15-28 дней). Пик внутреннего туризма приходится на июль и август (20,6 и 23,1% туристов соответственно).[5]

Большую роль в оживлении внутреннего туризма, в информировании россиян о туристских приоритетах собственной страны могли бы сыграть сами туркомпании. Но поскольку у них нет прямой заинтересованности в этом, получается замкнутый круг: фирмы работают преимущественно с прибыльными зарубежными направлениями и опасаются браться за внутренний туризм, а клиенты этих фирм не покупают российские туры, потому что ничего о них не знают.

Наблюдения последнего времени показывают, что некоторые туристские фирмы России начали постепенно проявлять интерес к внутреннему и въездному туризму. Это связано с тем, что во многих странах уже давно поняли необходимость развития программ обслуживания внутреннего туризма. В рамках каждой страны внутренний туризм способствует стабильному положению национальной экономики благодаря перераспределению национального дохода и развитию видов деятельности, благоприятных для экономики страны в целом. Постепенно понимают эту выгоду и в России. Создание привлекательного внутреннего туристского продукта, насыщенного разнообразными основными и дополнительными услугами, является самой важной задачей развития российского туристского рынка.[2]

Туроперейтинг на примере не имеет в России столь активных форм развития. Хотя исторически он развит достаточно широко, но по существу работа российских туристских предприятий отстает от международного уровня и стандартов обслуживания по нескольким очень серьезным параметрам.

Во-первых, недифференцированность предлагаемых программ обслуживания, отсутствие разнообразия предлагаемых услуг и возрастной дифференциации предложения, слабое развитие предложения по разным уровням обслуживания (а соответственно и по ценам), а также отставание от международного уровня качества предоставляемых услуг. Кроме того, не до конца еще осознаны отечественными туристскими работниками гарантии надежности обслуживания, что объясняется отчасти новизной и несовершенством современного российского туристского законодательства.

Во-вторых, важными моментами, повлиявшими на опережающее развитие в современной России именно инициативного туроперейтинга, являются: возникновение в постперестроечный период огромного спроса на зарубежные поездки на фоне снижения спроса россиян на внутренний туризм; некоторое снижение спроса иностранных туристов на путешествия в Россию (по политическим причинам и соображениям безопасности), а также отсутствие серьезной материальной поддержки продвижения на международном туристском рынке со стороны государства и отсутствие крупных консолидированных туроператоров, способных на финансирование такого продвижения.[3]

Развитие российского внутреннего туризма сдерживается целым рядом негативных факторов, к которым относятся: отсутствие комплексного взгляда на страну и отдельные ее регионы, как туристскую дестинацию; бедность ассортимента предлагаемых услуг; недостаточное развитие туристской инфраструктуры, в частности, гостиниц среднего класса, отсутствие развитой сети современных транспортных магистралей; неудовлетворительная работа транспортных предприятий; поток негативной информации в средствах массовой информации о криминальной ситуации в стране; непроработанность нормативно-правовой базы; ограниченность рекламы российских туристских направлений за рубежом; слабая профессиональная подготовка работников индустрии туризма, что приводит к ориентации страны на выездной туризм.[2]

Эти проблемы невозможно решить без поддержки государственных органов власти. Поэтому в настоящее время к первоочередным задачам государственных органов по управлению туризмом относится создание эффективных условий для работы туристских организаций, что предполагает: формирование и дальнейшее совершенствование законодательной базы; развитие предпринимательства в сфере туризма, прежде всего малого и среднего; укрепление материально-технической базы индустрии туризма путем привлечения отечественных и иностранных инвестиций; развитие инфраструктуры туризма для обеспечения конкурентоспособности страны на мировом туристском рынке; разработка и внедрение прогрессивных методов и стандартов туристского обслуживания; возрождение массового социального туризма и на этой основе повышение интереса граждан России к родной стране, а также более эффективное решение вопросов сохранения историко-культурного наследия и природной среды; проведение активной рекламно-информационной деятельности, направленной на продвижение и формирование образа России как страны, благоприятной для туризма.

Государство должно поддерживать и поощрять развитие въездного и внутреннего туризма и стимулировать развитие данных направлений на законодательном уровне. Для этого требуется самым серьезным образом модернизировать концепцию развития туризма в России, разработать эффективную современную модель конкурентоспособного отечественного туризма на мировом туристском рынке для превращения туризма в доходную и бюджетообразующую отрасль. Также необходимо учитывать в данной модели создание положительного образа России в глазах самих россиян, что имеет не только экономический, но и стратегический социальный смысл.

1.3 Оценка и прогнозы развития внутреннего туризма в России

Российский рынок туризма составляет пока около 2-3% мирового, но развивается и будет развиваться в 3-4 раза большими темпами с приростом оборота около 2-3 млрд. долл. в год.

Недостатки, тормозящие развитие въездного и внутреннего туризма:

-Несоответствие дорожно-транспортной инфраструктуры международным стандартам. Мало строится и реконструируется старых аэропортов, авто- и железнодорожных вокзалов, автостоянок с высоким сервисом обслуживания (заправка, ремонт и мойка машин);

-Несоответствие гостиничной базы мировым стандартам, в частности, классности гостиниц и уровню сервиса в них;

-Завышенные цены на гостиничные и ресторанные услуги в городах;

-Несовершенство законодательного и экономического стимулирования российского въездного и внутреннего туризма на государственном и местном уровне;

-Недостаточно квалифицированная организация обслуживания туристов, что создаёт отрицательный имидж как конкретному туристскому центру, так и стране в целом;

-Недостатки в политике государства и местных властей по созданию положительного имиджа России как страны привлекательной для туризма.[1]

Из-за вышеперечисленных проблем с туристической инфраструктурой Россия пока не может выйти в безусловные лидеры мирового туризма в ближайшие десять лет. Однако, по прогнозам Всемирного совета по туризму и путешествиям рынок страны будет бурно развиваться в 2006-2014 годах Россия выйдет на второе место в мире по инвестициям. [32]

По данным Всемирной туристской организации к 2020 году приезд в Россию станет одним из самых популярных туристских направлений, а россияне станут самыми активными путешественниками. Также отмечается изменение структуры въезда-выезда в пользу въезда, в соотношении 60,7% по въезду к 39,3% по выезду. Это будет способствовать развитию внутреннего туризма и улучшению баланса экспортно-импортных операций по статье «туризм».

Следует отметить, что по совокупности объективных причин (наличие платежеспособного спроса, ограничение возможности выезда за рубеж значительной части, в том числе и платежеспособного, населения) услугами выездного туризма могут пользоваться не более 1,5% общей численности населения России. Поэтому в настоящее время для обеспечения конституционного права граждан на отдых и решения задач оздоровления нации все большее значение приобретает внутренний туризм.

Потенциал туризма в России высоко оценивается западными экспертами. Всемирный Совет по путешествиям и туризма составил высшую лигу туристских стран мира в 2004 году и в перспективе на 2014 год Россия вошла в первую десятку самых перспективных стран. Оценки доходности от туризма также весьма высоки - 7-8 млрд. долларов.

Россия в 1990 году по доле в мировом туристском потоке занимала 23-е место, в 1999 году переместилась на 15-е место, к 2020 году, по прогнозу ВТО, будет занимать 9-е место в мире как по въезду, так и по выезду.

Высокими темпами будут развиваться также инфраструктура туризма. Наиболее динамичный рост прогнозируется для индустрии транспортного обслуживания туристов, в частности для авиационного транспорта.[26]

1.4 Виды туризма

Спортимвный туримзм -- вид спорта, в основе которого лежат соревнования на маршрутах, включающих преодоление категорированных препятствий в природной среде (перевалов, вершин, порогов, каньонов, пещер и пр.), и на дистанциях, проложенных в природной среде и на искусственном рельефе.

Главная задача - гарантирование возможности заниматься выбранным видом спорта.

Лыжный туризм.

Разновидность спортивного туризма, предусматривающая прохождение маршрута на лыжах по равнинам и предгорьям.

Лыжный туризм требует специальной подготовки участников и повышенного внимания организаторов.

Музейный туризм.

Разновидность туризма, специфика которого заключается в использовании туристского потенциала музеев и прилегающих к ним территорий.

Сотрудничество музеев и туризма основано на формировании системы историко-культурных и природных территорий.

По способу организации различают плановый и самодеятельный туризм.

Плановый туризм - любые виды туризма, разрабатываемые и реализуемые организаторами туризма - туроператорами. Плановый туризм регулируется государством с помощью законодательных и нормативных актов. Он составляет основу индустрии массового туризма. В значительной степени плановый туризм является главной составляющей деятельности различных коммерческих организаций и предпринимателей.

Самодеятельный туризм - специфический вид общественной туристской деятельности, осуществляемый на добровольной самодеятельной (любительской) основе. Самодеятельный туризм основывается на деятельности добровольных туристских объединений, союзов и туристских клубов, которые издают собственные нормативные акты, регулирующие туристскую деятельность, проводят походы, туристские слеты и соревнования, издают собственную туристскую методическую литературу и периодические издания. Самодеятельный туризм имеет программно-нормативные основы, определяющие направления, характер, содержание туристской общественной практики, требования по овладению туристскими умениями и навыками.[4]



1.5 Финляндия один из главных туристических маршрутов петербуржцев

Финляндия славится своей безопасностью, экологически чистой природой, стабильностью общества, небольшой плотностью населения и развитой сетью туристического сервиса очень высокого качества. Практически на каждом шагу туристов-иностранцев встречают таблички на финском, шведском и английском. Финляндия богата многочисленными озерами (180 тысяч). Вся карта Финляндии практически испещрена ними, и вы сможете выбрать любое, какое захотите, чтобы его посетить. Отдых в Финляндии предоставляется и зимний и летний. Летом можно подышать чистым воздухом, погулять по паркам, сходить на рыбалку.[13]

А зимой доступны горнолыжный спорт, лыжные походы, катание на снегоходах, зимние курорты. В зимней Финляндии - самые разнообразные возможности для проведения отпуска. Зимние центры отдыха у склонов сопок - с гостиницами, закрытыми курортами и ресторанами - удовлетворяют запросам самых требовательных туристов. На крытых курортах с бассейнами можно отдыхать в любое время года, но для любителей горнолыжного спорта и лыжных походов открыты широкие возможности провести одновременно отпуск и среди живописной природы. Центры горнолыжного спорта в Северной Финляндии начинают работать с выпадением снега в октябре-ноябре. Сезон на самом севере Лапландии продолжается до апреля-мая. В южной Финляндии лыжный сезон на месяц короче осенью и на месяц - весной. В начале зимы в самых северных лыжных центрах иногда бывают сильные морозы. Однако для более стойких туристов мороз даже на руку - нет очередей на канатную дорогу, а цены в гостиницах более низкие, чем в разгар сезона. Долгая зимняя ночь тоже не страшна.[15]

Зимний отдых в Финляндии на лыжах.

Путешествие на лыжах - это, пожалуй, наилучший способ познать красоту финской зимы. Неудивительно поэтому, что лыжи - самый популярный вид зимнего спорта в Финляндии. Лыжный сезон в Лапландии продолжается с октября до середины мая. В центрах лыжного спорта проложены освещенные трассы, так что темнота полярной ночи -- не помеха для катания.

Пик лыжного сезона -- яркие солнечные дни в конце зимы: самая лучшая пора для лыжника в Южной Финляндии февраль, в Центральной Финляндии -- март, а в Лапландии -- апрель.

Снежная обстановка позволяет, как правило, ходить на лыжах во всех частях страны, а в Восточной и Северной Финляндии этому не могут помешать и самые теплые зимы.

Сафари на снегоходах.

Сафари на снегоходах продолжительностью от нескольких часов до нескольких дней проходят только по специально проложенным и размеченным трассам с учетом условий местности.

Участники обеспечиваются необходимой экипировкой: теплым комбинезоном, обувью, рукавицами и шлемом. Все трассы делятся по уровню сложности. Кто хочет испытать себя и проверить крепость своих нервов, дерзайте - для Вас приготовлены самые сложные и извилистые трассы!

Сафари на собачьих упряжках.

Разве это не прекрасно - в свежую морозную погоду покормить с рук очаровательных финских хаски, потрепать их за загривок, а потом с ветерком прокатиться на санях по хрустящему снегу? Вы станете друзьями на всю жизнь.

Прогулки на оленьих упряжках.

Кто не смотрел в детстве мультфильмы про умных северных оленей! У Вас есть уникальный шанс увидеть этих благородных животных воочию на оленеводческой ферме! Здесь есть возможность самому управлять оленьей упряжкой и получить «водительские права». А некоторые предпочитают настоящее сафари на оленях по снежным просторам Севера.

Походы на снегоступах.

Снегоступы - специальная обувь для передвижения по снегу в арктических районах. На снегоступах можно забраться в такие места, где на лыжах не пройти![11]

Самое интересное, несомненно, происходит в Лапландии, самой северной части страны. По мифологии, лисы, охотящиеся на сопках, чешут бока о скалы так, что искры летят на небо и превращаются в северное сияние.

Здесь же в Лапландии живет Санта Клаус или по-фински - Йоулупукки. Чудесную сказочную страну Санта Клауса знают почти в каждой семье в мире. В местечке Паякюля в своей мастерской каждый день можно встретить Санта Клауса. [16]

Россияне устанавливают рекорды по посещаемости Финских городов Как сообщает Сари Ламменсало, представительница Центра по развитию туризма Финляндии в Москве, за этот год было выдано более 186 тысяч шенгенских виз россиянам. Безусловно, жители Санкт-Петербурга составляют подавляющее большинство граждан выезжающих в Финляндию, 137 тысяч из выданных виз получили именно они. Для многих жителей города стало уже традицией выезжать в Финляндию на выходные, на своем автомобиле.[6]

Российский рынок - один из приоритетных для Финляндии. В 2010 году туристы из России потратили в Финляндии 144,9 млн евро; это самый высокий показатель по сравнению с другими странами. В течение нескольких лет Финляндия занимает первую строчку среди посещаемых россиянами стран. В прошлом году их число составило 2,1 млн. туристов. Ежегодно на продвижение на российском рынке северный сосед выделяет 940 тыс. евро.[8]

Первый офис центра по развитию туризма Финляндии (МЕК) открылся в Санкт-Петербурге в 1995 году. Второй - появился в Москве в июле следующего года, сообщает RATA-News. За 15 лет работы на российском рынке были достигнуты определенные результаты - последние несколько лет Финляндия находится на первом месте среди стран, куда приезжают россияне. В мире всего работает 15 зарубежных туристических офисов Финляндии; бюджет российского представительства, по выделяемой сумме стоит на втором месте после немецкого.[9]

Вместе с тем, туризм в Финляндию носит сезонный характер. Помимо летнего пика, длящегося 3-4 месяца, для Финляндии характерен еще лишь новогодний и каникулярный пик. При этом, самыми популярными турами зимой являются отдых в коттеджах со встречей Нового года, туры в Лапландию для встречи с Санта Клаусом, горнолыжные туры и туры активного отдыха, в том числе с посещением аквапарка; встреча Нового года на пароме Хельсинки-Стокгольм, и экскурсионные туры по столицам Скандинавии.[7]



Глава2. Разработка проекта турпродукта «Зимняя сказка в Финляндии»

и его информационного сопровождения

Финлямндия (фин. Suomi, швед. Finland; официально Финлямндская Респумблика, фин. Suomen tasavalta, швед. Republiken Finland) -- государство на севере Европы. Член Северного совета (с 1956 года), Европейского союза (с 1995 года) и Шенгенского соглашения (с 1996 года).

Независимое государство с 6 декабря 1917 года.[12]

Отдых в Финляндии.

Для туристов в Финляндии имеются неограниченные возможности в любое время года. Зимой - горные лыжи, сафари на собачьих упряжках и мотосанях, лыжные кроссы по специально освещенным аллеям. Летом - яхты, спуски по речным порогам, отдых и рыбалка на озерах. Заметим, что природа в Финляндии удивительна и хорошо сохранена, благодаря бережному к ней отношению и немногим, но жестким правилам, которые выполняются беспрекословно. Так, например, для рыбной ловли необходим сертификат (своеобразный охотничий билет), в лесу запрещается разводить костры и собирать шишки. Зато можно собирать ягоды и грибы, которых великое множество. Самая вкусная ягода - морошка.

Для любителей тихого отдыха широко предлагаются разнообразные дачи от шалаша до настоящих бунгало, оборудованных по последнему слову техники, с несколькими саунами.[14]

Рованиеми - родина Санта Клауса, городок в нескольких километрах от Полярного круга, край северных оленей и белых медведей, место, где можно увидеть полярный день, полярную ночь и северное сияние. Это не только один из лучших центров зимнего спорта в Финляндии с отлично развитой сферой услуг, но и очень красивый город с многогранной культурной жизнью.

Рованиеми - столица Лапландии, находится в месте слияния рек Кемийоки и Оунсайоки.

Хельсинки - идеальный город для туристов, поскольку подавляющая часть туристических объектов расположена в самом центре, в двух шагах друг от друга. Развитый общественный транспорт Хельсинки, который можно отнести к лучшему в Европе, окажется вашим спасителем в тот момент, когда вы почувствуете усталость или захотите посмотреть места в отдалении от центра.

Хельсинки предлагает совершить увлекательное путешествие через века. Для архитектуры города типичны северный минимализм и утонченность. Благодаря модернизму, функционализму и самому целостному в Северной Европе ансамблю зданий в стиле ар-нуво (югенд или северный модерн) Хельсинки является городом с интересной архитектурой.[17]

Центр города и в особенности окружение Сенатской площади являют собой уникальную неоклассическую цельность. Византийско-русскую архитектурную традицию отражает спроектированный архитектором Горностаевым, Успенский кафедральный собор, являющийся крупнейшим в Западной Европе православным храмом. Более поздние архитектурные направления представлены музеем современного искусства «Киасма» (Kiasma) и зданием «Саноматало» (Sanomatalo) в центре города, а также Центром High Tech в районе Руохолахти.[21]

2.1 Географическое положение

Государство в Северной Европе, на востоке Скандинавского полуострова. На юге и востоке граничит с Россией, на севере - с Норвегией, на западе - со Швецией. Южный берег омывается водами Финского и Ботнического заливов Балтийского моря.

В состав Финляндии также входят Аландские острова (архипелаг Ахвенанмаа) - около 6,5 тыс. небольших низких островов у юго-западного побережья страны.

Большая часть страны занята холмисто-моренными равнинами с многочисленными выходами скальных пород и разветвленной озерно-речной сетью (всего в стране 187 888 озер!). До 1/3 всей поверхности страны заболочено. На северо-западе страны тянется восточная оконечность Скандинавских гор (высшая точка - г. Халтиа, 1328 м.).

Берега Балтийского моря низкие и испещрены многочисленными островами и шхерами.Общая площадь Финляндии - 338 тыс. кв. км.[22]

Карта (Приложение 6).

2.2 Климат Финляндии.

Стремясь к полноценному отдыху, туристы предпочитают маршруты и времена года, характеризующиеся благоприятными погодными условиями для цели посещения ими страны. Поэтому учитывая требования туристов к погодно-климатическим условиям можно сказать, что главные туристские регионы расположены в зонах умеренного климата обоих полушарий. И именно Финляндия подходит для туризма людей, разного статуса, возраста и увлечений.[19]

Если что-то и имеет характерный финский характер, так это климат и погода в Финляндии. Есть четыре различных сезона: холодная, темная зима; короткая весна, когда кажется, что все взрывается яркими красками; умеренное и теплое лето; и яркая осень, известная своими захватывающими красками цветами.

Климат в Финляндии здоровый и бодрящий. Средняя температура самого холодного месяца, января - от минус 3 до минус 15оС. Самая низкая температура была зафиксирована 28 января 1999 года в Покка, в районе Киттиля: минус 51,5оС. Воздух сухой, и на улице всегда кажется теплее, чем показывает термометр.

В восточной и северной части страны, даже в очень теплые зимы, всегда много снега. В прибрежных районах снежный покров бывает довольно скуден.[23]

В середине зимы (декабрь-январь) дни становятся короче, и солнце даже в полдень нигде в Финляндии не поднимается высоко над горизонтом. Сероватый день длится 4-5 часов, с 10 до 15 часов по финскому времени, хотя в зависимости от географической широты местности могут быть колебания в его продолжительности.[27]

Если на небе нет облаков, оно приобретает удивительные оттенки голубого цвета. В иное время царят сумерки, но если все кругом покрыто снегом, эффект отражения достаточно силен и света вполне хватает для прогулок.

В середине апреля солнце стоит над горизонтом по 14-15 часов на юге страны, а в Лапландии в марте-апреле зимними видами спорта под ярким солнцем можно заниматься в течение почти 16 часов, и естественного освещения здесь в это время достаточно даже для ночных прогулок. По состоянию снежного покрова и световым условиям наиболее благоприятен зимний отдых в феврале и в марте в Южной Финляндии, а в марте и апреле - на севере страны.

Летом на юге Финляндии продолжительность дня составляет 19 часов, а на крайнем севере солнце не заходит за горизонт 73 дня, поэтому Финляндию называют «страной полуночного солнца». Средние температуры июля 17-18° С на юге и 14-15° С на севере.[29]

2.3 История Финляндии

Первые поселения на территории Финляндии появились в конце ледникового периода, то есть около 10000 лет назад. Предки финнов жили в северной части нынешней России, а затем, задолго до начала христианской эры, мигрировали к северному побережью Балтики. К концу эры викингов шведские торговцы и князья распространили свое влияние на весь балтийский регион. В течение нескольких веков Финляндия была под властью то протестантской Швеции, то православной Российской империи. Семь веков, начиная с 12 века и до 1809 года, Финляндия являлась частью Швеции. Постоянные войны с Россией и жестокий голод наносили Финляндии большой ущерб. В 1696-97гг. голод уничтожил треть населения.[17]

В течение 18 века проходили жестокие войны с Россией, в результате которых Финляндия в 1809 году вошла в состав России. Во второй половине 19 века националистическое движение в Финляндии закончилось завоеванием ею автономии в качестве Великого княжества Финляндского.

Однако процесс угнетения и русификации продолжался, что эмоционально подготовило финнов к принятию независимости. Падение Российского самодержавия и коммунистическая революция 1917 года позволили финскому Сенату объявить 6 декабря 1917 года независимость. В результате этого в стране усилились беспорядки и обострилась борьба "красных", поддерживаемых русскими, и националистов "белых", которые приняли немецкий порядок как образец. На протяжении 108 дней кровавой братоубийственной гражданской войны погибло около 30000 человек.[35

Несмотря на то, что "белые" одержали верх, позиции Германии внутри страны после Первой мировой войны ослабли. Немецкий режим как политическая модель был дискредитирован, а отношения с Советским Союзом вскоре нормализовались. Политики ничего не сделали, чтобы дать оценку последствиям гражданской войны, а отдельные эпизоды "мирной" бойни этих темных дней финской истории все еще выясняются. В первой половине 1930-х в стране утвердились антикоммунистические настроения и, несмотря на подписание в 1932г. с Советским Союзом пакта о ненападении, отношения с ним оставались сложными. Действия служб безопасности Советского Союза в отношении территории финской Карелии привели к войне, начавшейся зимой 1939 года. После нескольких месяцев борьбы Финляндия потеряла часть своей Карелии и некоторые близлежащие острова. Изолированная от западных союзников, Финляндия с помощью Германии начала отвоевывать Карелию и некоторые другие территории, вошедшие в состав России с 18 века. После прихода летом 1944 года советских войск на эту территорию, финны пошли на заключение мира. Финляндия вела жестокую борьбу с немецкими вооруженными силами в Лапландии до весны 1945 г. Финский опыт ведения войн - это не только огромные военные поражения, но это и экономические бедствия, вызванные бременем репараций, наложенных Советским Союзом. Ослабленная Финляндия в своих отношениях с Советским Союзом взяла новый курс, уступив Карельский перешеек и согласившись признать, что советская власть будет охранять ее границы. 25 лет президентства Урхо Кекконена (1956-81) характеризовались умными сбалансированными действиями: Кекконен хорошо владел внутренней ситуацией в стране, ему также удалось укрепить отношения со скандинавскими странами, не отдаляясь при этом от востока.[28]

Крах Советского Союза совпал с трудным для Финляндии временем. Одной ногой она была уже в свободном рынке, ощутив его кризис 1980-х годов, а другой вязла в займах СССР, который распался, оставив ей свои долги. Щедрые социальные выплаты и рост безработицы привели к обострению финансовых проблем государства. В 1990-х напряженный период экономики Финляндии был связан со снижением курса финской марки. Девальвация валюты составила 25%. В конце 1994 г. Финляндия проголосовала за вступление в Европейский союз, а в 1995 г. она стала его полноправным членом. На выборах 1995 г. доминирующая социал-демократическая коалиция вытеснила коалицию правых. В феврале 2000 года финны впервые выбрали президента-женщину, Тарю Халонен - представителя левого политического крыла.[33]

В списке Всемимрного наслемдия ЮНЕмСКО в Финлямндской Респумблике значится 7 наименований (на 2010 год), это составляет 0,8 % от общего числа (911 на 2010 год). 6 объектов включены в список по культурным критериям и 1 объект включен по природным. Кроме этого, по состоянию на 2010 год, 6 объектов на территории Финляндии находятся в числе кандидатов на включение в список Всемирного наследия. Финляндская Республика ратифицировала Конвенцию об охране всемирного культурного и природного наследия 4 марта 1987 года. Первые два объекта, находящиеся на территории Финляндии были занесены в список в 1991 году на 15-ой сессии Комитета Всемирного наследия ЮНЕСКО.[12]

В данной таблице объекты расположены в порядке их добавления в список всемирного наследия ЮНЕСКО.

	Название	Местоположение	Время создания	Год внесения в список
1	Старая часть города Раума (фин. Vanha Rauma)	Город: Раума Провинция: Сатакунта	1442	1991
2	Крепость Суоменлинна (фин. Suomenlinna merilinnoitus)	Город:Хельсинки Провинция: Уусимаа	1746 -- 1770	1991
3	Старинная церковь в Петяявеси (фин. Petдjдveden vanha kirkko)	Город: Петяявеси Провинция: Кески-Суоми	1763 -- 1764	1994
4	Деревоперерабатывающая фабрика в Верле (фин. Verlan puuhiomo ja pahvitehdas)	Ближайший город: Коувола Провинция: Кюменлааксо	1872	1996
5	Погребальный комплекс бронзового века Саммаллахденмяки (фин. Sammallahdenmдen pronssikautinen rцykkiцalue)	Ближайший город: Раума Провинция: Сатакунта	III тысячелетие до н. э.	1999
6	Геодезическая дуга Струве (6 пунктов) (фин. Struven ketju)	Провинции: Лапландия, Кески-Суоми, Итя-Уусимаа (Совместно с Норвегией, Швецией, Россией, Эстонией, Латвией, Литвой, Белоруссией, Молдавией, Украиной)	XIX век	2005
7	Высокий берег и архипелаг Кваркен (фин. Merenkurkun saaristo)	Ботнический залив Провинция:Похьянмаа (Совместно с Швецией )	--	2000, 2006

Предварительный список объектов дополнительного внесения в список ЮНЕСКО.

В таблице объекты расположены в порядке их добавления в предварительный список. В данном списке указаны объекты, предложенные правительством Финляндии в качестве кандидатов на занесение в список Всемирного наследия.

	Название	Местоположение	Время создания	Год внесения в список
1	Надписи, высеченные на скалах острова Хауенсуоли (фин. Hauensuolen kalliomerkintцjд)	Ближайший Город: Ханко Провинция: Уусимаа	XVI век -- XVII век	1990
2	Руины «Церкви Кастелли» в Паттийоки (фин. Kastellin muinaisjддnnцsalue Pattijoella)	Провинция: Северная Похьянмаа	XX век до н. э.	1990
3	Наскальные изображения Астувансалми (фин. Astuvansalmen kalliomaalaukset)	Ближайшее поселение: Сомеенярви Провинция: Южное Саво	XXX век до н. э.	1990
4	Священный остров Уконсаари (Уконкиви) на озере Инари (фин. Ukonsaari)	Провинция: Лапландия	--	2004
5	Санаторий Паймио (фин. Paimion parantola)	Провинция: Варсинайс-Суоми	1929--1933	2004
6	Озерная система Сайма -- Пиелинен (фин. Vesistцssд Saimaa-Pielinen)	Провинция: Похйойс-Карьяла	--	2004

[Приложение 7. Объекты ЮНЕСКО в картинках.]

2.4 Экономическая справка

Финляндия -- одна из типичных экономически развитых стран ЕС, входящих в еврозону.

Преимуществами Финляндии являются политическая стабильность, открытость экономики, высокоразвитая инфраструктура и надежность телекоммуникаций, а также высокий уровень взаимодействия между предприятиями, научно-техническими центрами и университетами. Кроме того, в обеспечении конкурентоспособности Финляндии важны такие факторы, как быстрота в освоении новых технологий, высокий образовательный уровень населения, благоприятный для бизнеса деловой климат.[32]

Отраслевая структура

Если в 1940-1950-е годы на сельское и лесное хозяйство приходилось более четверти ВНП, то к 2000-м годам -- около 3 %. Доминирующей стала сфера услуг, создающая более 60 % ВНП и увеличившая свою долю в ВНП соответственно почти в два раза. Доля промышленности росла вплоть до 1980-х годов, превысив 30 %, после чего её удельный вес несколько сократился и стабилизировался на уровне около 28 %

Основные сектора финской экономики: лесной, информационный и телекоммуникационный, металлургический, энергетический, бизнес-услуг, здравоохранения, машиностроительный, пищевой, строительный.

Энергетика

В 2004 году 68 % энергоресурсов были импортными. Большая часть энергоресурсов импортируется из России. 48 % энергоресурсов потребляется в промышленности.

Промышленность.

Лесная.

Обычно говорят, что Финляндия и её экономика обязаны всем лесной промышленности. Действительно, у Финляндии нет других природных ресурсов, лес -- главное богатство Финляндии. Финские лесоперерабатывающие компании UPM-Kymmene и Stora Enso одни из крупнейших в мире, кроме того, многие известные финские компании начинали с лесопереработки, в том числе и гордость финской экономики компания Nokia, которая начала свою деятельность в 1865 году с небольшого целлюлозного завода. Интересно, что Nokia продала свои целлюлозные предприятия только в начале 1990-х, когда решила сделать ставку на телеко

ммуникации.

Процесс индустриализации опирался на развитие металлургии, машиностроения, химии и энергетики. К концу 1990-х годов по сравнению с началом 50-х годов по добавленной стоимости доля машиностроения выросла с 25 % до 36 %, доля химии увеличилась с 7 % до 10 %, возросла также доля металлургии с 3 % до 5 %, доля энергетики повысилась с 4 % до 9 %, улучшила свои позиции полиграфия с 3 % до 6 %, лесобумажная промышленность практически сохранила свое положение на уровне 20 %, но внутри неё уменьшилась доля деревообработки с 10 % до 5 %, а доля целлюлозно-бумажной промышленности возросла с 10 % до 15 %, сократился удельный вес пищевой промышленности с 11 % до 8 %, легкой промышленности с 17 % до 2 %, промышленности стройматериалов с 5 % до 3 %, горнодобывающей промышленности с 3 % до 1 %.

К 2007 году на Финляндию приходилось 10 % мирового объёма экспорта лесной и целлюлозно-бумажной продукции, а по типографской бумаге её сегмент в мировом экспорте составил 20 %

Химическая

На мировом рынке известна косметическая компания Lumene. Nokian Renkaat -- крупный производитель шин в Скандинавии.

Пищевая

Компания Valio -- лидер молочного рынка Финляндии. Более ста лет работает компания Fazer, известная прежде всего своим шоколадом. Paulig Group -- производитель кофе. С 1819 года работает пивоваренная компания Sinebrychoff, также пиво и различные алкогольные и безалкогольные напитки производит компания Hartwall.

Сельское хозяйство.

Финляндия относится к одним из самых северных аграрных стран. Сельскохозяйственные угодья занимают 8 % от всей территории страны. Площадь пахотных земель составляет 2,4 млн гектар. Большая часть ферм -- это небольшие хозяйства с площадью пахотных земель меньше 10 гектар, но прослеживается тенденция в сторону увеличения размера ферм. Земледелие, также как и скотоводство, высоко механизировано.

Ежегодно на сезонные сельскохозяйственные работы по сбору ягод и грибов привлекается в среднем до 15000 человек, половина из которых иностранцы.

Финансовая система

Внешняя торговля.

Внешнеторговый оборот Финляндии в первой половине 2006 года возрос по сравнению с тем же периодом 2005 года на 18 %. Этому способствовал высокий спрос на продукцию электроники, металлургии, целлюлозно-бумажной промышленности.

В 2007 году товарооборот между Россией и Финляндией вырос на 30 % и составил 2 млрд 370 млн долл.

Министром внешней торговли и развития Финляндии в 2008 году является Пааво Вяюрюнен.

Макроэкономические показатели.

Трудовые ресурсы и занятость.

Согласно данным американского исследовательского центра «Конференс Борд», в 2006 году Финляндия заняла первое место в мире по росту производительности труда.

Рейтинги.

Финляндия -- страна с высоким уровнем конкурентоспособности. В течение последних лет Финляндия четыре раза занимала первое место в рейтинге мировой конкурентоспособности Всемирного экономического форума. В 2005 году она сохранила за собой первое место в этом рейтинге среди 117 стран мира. В 2006 году уступила только Швейцарии.

Согласно докладу Организации Объединённых Наций «Human development», Финляндия находится на 8-м месте в списке стран мира, наиболее удобных для проживания. Основными факторами в этом сравнении являются: средняя продолжительность жизни населения, уровень образования и уровень жизни.

Крупные предприятия

Самой известной в мире финской компанией является Nokia, производитель телекоммуникационного оборудования.

Neste -- нефтяная компания

Sampo -- банковская группа

Stockmann -- сеть магазинов одежды.[12]

Валюта: евро (EUR, код 978) (до 2002 года -- финская марка)

Разница во времени между Финляндией и Санкт-Петербургом составляет -1 час.

Городской транспорт в Финляндии.

Для проезда (стоимость во всех видах городского транспорта одинакова) необходимо приобрести в киосках печати или в самом транспортном средстве билет на одну поездку (Kertalippu) за 1,1-1,5 евро или билет на 10 поездок (Kymmenen matkan kortti) за 12 евро. Билеты необходимо прокомпостировать во время поездки. Вход в автобус или трамвай осуществляется только через переднюю дверь. На остановке для того, чтобы двери открылись, необходимо нажать специальную кнопку (она располагается сбоку двери), иначе двери могут и не открыться.

Следует упомянуть о популярной "Helsinki Card" - карточке, которая обеспечивает на определенный срок неограниченное число поездок в общественном транспорте, гарантирует скидку на автобус до аэропорта, бесплатное посещение многих музеев, бесплатную экскурсию по Хельсинки на автобусе, поездку на пароме в Свеаборг и в зоопарк "Коркеасаари", плюс скидки в некоторых ресторанах, театрах и другие льготы. Купить "Helsinki Card" можно в аэропорту‚ в Центре бронирования гостиничных номеров, в туристическом бюро Хельсинки и гостиницах. Цена карточки зависит от времени ее действия:

24 часа - 9-24 евро

48 часов - 12-32 евро

72 часа - 14-38 евро

Так же различны по цене карточки для детей и взрослых. К карточке прилагается подробный путеводитель. Безбилетным пассажирам следует входить через переднюю дверь автобуса (или трамвая) и покупать билет у водителя, а затем прокомпостировать его.

Города и поселки страны соединены автобусными маршрутами. При групповых поездках и для молодежи действует система скидок. На всех видах транспорта действует специальный туристический проездной билет. Такой билет можно купить на 1 сутки (2,5 евро), 3 суток (4 евро). Проездные билеты удобнее и дешевле, чем разовые билеты. Билеты действительны для проезда на автобусе, трамвае и метро. Время действия проездного билета отсчитывается с момента первой поездки. Штраф за безбилетный проезд равен примерно 45 евро. В Финляндии также действуют льготные билеты для посещения выставок, музеев и других культурных мероприятий. Льготный билет на один день стоит 12 евро, на два дня - 18 евро, на три дня - 20 евро.[18]

Стоимость билетов в музеи, аквапарки и парки развлечений.

Стоимость билетов в музеи, аквапарки и парки развлечений, очень различны. Некоторые музеи например такие как: музей истории танца, памятник Галине Улановой, Крепость 14 века можно посетить бесплатно, а за самые дорогие придеться выложить до 155 евро (Флагманский корабль Васа 1628 года, поднятый со дна через 333г -105 евро, Скоклостер - самый богатый аристократический замок Скандинавии-155 евро, Скульптуры и мастерские Карла Миллеса - самого известного шведского скульптора-110 евро, Аквапарк Фирисхов-100 евро.

Минимально необходимо иметь на каждого (включая детей) от 50 евро на каждый день тура, иначе вас могут не пустить в любую страну Европы.

Сколько денег нужно брать с собой? Важную часть расходов вы оплатили, купив тур (проживание, автобусное и экскурсионное обслуживание согласно программе). 

Деньги нужны, обычно, на следующие расходы:

- оплата не вошедшего в путевку питания,

- оплата входных билетов в музеи и аквапарки,

- сувениры и покупки,

- проезд на городском транспорте (трансферы входят по программе тура).

Какие валюты выгоднее и комфортней брать с собой:
- рекомендуем брать с собой валюты тех стран, в которых вы будете (так как обмены валюты  предусмотрены в банках, есть комиссия и курс не лучше чем в России), при этом при автобусном туре часто нет времени для обмена,
- рубли, как правило, за границей не меняют или меняют по невыгодному курсу.[19]

2.5 Информация для туриста

Справочные телефоны.

Адресная справочная служба (телефоны, адреса) - 118.

Справочная аэропорта Хельсинки - Вантаа - 9600/8100 (круглосуточно).

Городское туристическое бюро Хельсинки - 169-37-57.

Заказ такси в Хельсинки - 700-700. Бюро находок - 189-31-80.

Экстренные службы

Скорая помощь, пожарная служба, полиция - 112.