Організація оздоровчого та лікувального туризму в Україні

Наявність власного транспортного засобу:

Туристське підприємство не має власного транспорту але співпрацює з приватними особами, які забезпечують транспортне перевезення туристів.

Автоматизація технологічних процесів:

- бази даних;

Програмне забезпечення:

Туристичне підприємство має технічні засоби (комп'ютери, сканери, факси та інше), що забезпечують обробку інформації на підприємстві.

Сукупність програм і документації для реалізації можливостей інформаційної системи;

Спеціальні інформаційні системи управління;

Цифрові телефонні мережі;

Мультимедійні системи;

2.2 Технологія розробки оздоровчого та лікувального туру на підприємстві "Чорне море"

Програма туру в Кавказькі Мінеральні Води.

Маршрут: Омськ - Кавсказські мінеральні води (м. Єсентуки)

Тривалість - 15 днів

Тур розрахований на людей різної вікової категорії.

Курортний комплекс "Перлина Кавказу" включає в себе з'єднані теплими переходами спальний та лікувальний корпуси, дієтичну їдальню, зал лікувальної фізкультури, клуб з танцювальним і кіноконцертним залами, бібліотекою, більярдною, дитячої ігровою кімнатою, баром. Територія санаторію є унікальний лікувальний парк з волейбольними майданчиками і тенісними кортами. Неподалік від оздоровниці знаходяться мінеральні джерела "Єсентуки-4", "Єсентуки-17", "Єсентуки-Нова".

На базі санаторію можлива організація семінарів, презентацій та ділових зустрічей будь-якого рівня. Також у "Перлині Кавказу" проводяться різноманітні культурно-розважальні заходи. Наприклад, щорічний Всеукраїнський фестиваль авторської пісні "Співочий джерело", що збирає десятки виконавців і тисячі відвідувачів. Не доведеться тут нудьгувати і любителям активного відпочинку, до послуг яких працює екскурсійне бюро, що пропонує захоплюючі екскурсії по визначних пам'ятках Кавказьких Мінеральних Вод.

Санаторій "Перлина Кавказу" - оздоровниця Російської профспілки працівників атомної енергетики та промисловості. Санаторій розташований в курортній зоні міста, поблизу мінеральних джерел "Єсентуки-4", "Єсентуки-17", "Єсентуки-Нова", оточений прекрасним парком. Санаторій являє собою комплекс, який включає з'єднаний теплими переходами спальний та лікувальний корпуси, їдальню, зал лікувальної фізкультури.

Розміщення: корпус на 207 місць.

1 - місцеві 1-кімн. номери з усіма зручностями (туалет, ванна) з ТБ, холодильником (1 поверх);

2-місні 1-кімн. стандартні номери з усіма зручностями (туалет, ванна) з ТБ, холодильником;

2-х кімнатні номери з вигодами на блок (2 + 2) (туалет, ванна) з ТБ, холодильником, балкон;

1-місні номери "люкс" з усіма зручностями (туалет, ванна) з ТБ, холодильником;

2-місні 2-кімн. номери "люкс" (телевізор, холодильник, кондиціонер, с / в обладнаний ванною, душова кабіна, с / в обладнаний біде, фен);

Сервіс: басейн (25х14, 5м.), Бар, бібліотека, караоке, більярд, сауна, магазин, спортивні майданчики, тенісний корт, танцювальний і кіноконцертний зали (DVD-екран), перукарня, косметичний кабінет, міжміський телефонний зв'язок, аптечний кіоск, екскурсії в міста-курорти та околиці КМВ, Домбай, Приельбруссі, стоянка автотранспорту.

Лікування: основний профіль: захворювання шлунка і дванадцятипалої кишки, печінки, печінки, підшлункової залози, кишечника, ендокринної системи (цукровий діабет, подагра, ожиріння, метоболіческій синдром), урологічні захворювання. Супутні захворювання: гінекологічні захворювання, хвороби опорно-рухового апарату, нервової системи, ЛОР-органів.

Лікувальна база: ванни: вуглекисло-мінеральні з підведенням природної мінеральної води, йодо-бромні, з лікувально-купальними солями, трав'яними солями, з пантгемом, піно-солодковий, біохімічна і клінічна лабораторії, кабінети УЗ та функціональної діагностики, рентгено-та ендоскопії. Є відділення: водо-та грязелікування, апаратної фізіотерапії, психотерапії, стоматології, кабінети: урологічний,кардіологічний, офтальмологічний, ЛОР, неврологіческіц, дермотологіческій, озонотерапії; зал ЛФК; душі: підводний, Шарко, циркулярний, висхідний, ваккумних-лазерний урологічний масаж, масаж класичний і сегментарний, ЕПС-масаж і ін

Консультації фахівців: ендокринолога, гінеколога, уролога, невролог, дерматолог, кардіолог, гастроентеролог, отоларинголог, окуліст, психолог.

Спеціалізовані програми: "Антистрес" (21 день), "Афродіта" (18 днів), "Лікування урологічних захворювань" (14 днів), "Двох сердець - одне рішення" (оздоровча програма для молодят) (7 днів).

У вартість входить: проживання, 3-х разове харчування (дієтичне, "замовне"), лікування за призначенням лікаря.

Примітка: при заїзді на термін менше 12 днів лікування надається за неповною програмі.

Додаткові послуги: ж / д квитки.

Діти: приймаються з 4 років.

Знижки: дітям з 4 до 14 років на основному і додатковому місці знижка - 20%.

Умови заїзду-виїзду: заїзд після 08-00 в перший день, виїзд на наступний день після закінчення дії путівки до 08-00.

Документи: ваучер БП "Орієнт", санаторно-курортна карта, страховий медичний поліс, паспорт. Для дітей - свідоцтво про народження, довідка про епідемічний стан, про щеплення.

У широкому спектрі надаються сервісні послуги:

Бажаючим подорожувати пропонуються унікальні екскурсії по визначних пам'ятках та історичних місцях Кавказьких Мінеральних Вод і Північного Кавказу: в Домбай, Теберду, Приельбруссі, Блакитні озера, Медові водоспади, долина нарзанів, гора Кільце, Замок Підступності і любові і т.д;

Ви можете побувати на екскурсіях в містах курортах: П'ятигорська, Єсентуках, Желєзноводську;

Для комфортного і приємного відпочинку в санаторії проводяться танцювальні вечори, вечори відпочинку, захоплюючі лекції, концерти, вечори з солістами державної філармонії, представниками культурно-просвітницьких установ;

До Ваших послуг - бар, більярдна кімната, шахи, дитяча кімната, аптека, різні магазини, бібліотека, міжміські телефони, замовлення таксі.

Поряд з санаторієм - величезний курортний парк з білків, мальовничими терренкурнимі маршрутами і прекрасними місцями начебто кольорових скель. Ну а якщо ви дбаєте про розширення культурних горизонтів вашої дитини, то варто організувати екскурсію в Тебердінскій заповідник, Домбай, Приельбруссі, Архиз, екскурсії по Лермонтовський місцях, в сусідні міста-курорти Кисловодська, П'ятигорськ, Залізноводська, на конезавод, в легендарний "Замок підступності і любові ". [1. ст. 67-68 ]

Калькуляція туру.

Вартість даного туру складається з витрат на розміщення, трансфер по Єсентукам, екскурсійне обслуговування, страхування.

Вартість проживання в готельному комплексі "Центральний" включає в себе організацію харчування туристів. Харчування дворазове за схемою сніданок - вечеря. Витрати на розміщення розраховуються за формулою (1):

Зр = Вн * Кн:

· Зр - витрати на розміщення, грн.;

· Сн - вартість за ніч, грн.;

· Кн - кількість ночей.

Підстановка даних в формулу (1) дозволяє визначити витрати на розміщення туристів в подорожі:



Зр = 350 *14 = 4 900 грн.

Витрати на авіапереліт розраховуються за формулою (2):

За / п = Са / б * 1:

· За / п - витрати на авіапереліт, грн.;

· Са / б - вартість авіаквитка Омські мін мінеральні води, грн.;

Підстановка даних в формулу (2):

За / п = 488,40 * 1 = 488,4 грн.

Витрати на трансфер розраховують за формулою (3):

Зт = Са / 1:

· Зт - витрати на трансфер, грн.;

· Са - вартість квитків до Єсентуків, грн.;

Підстановка даних в формулу (3):

Зт = 150 / 1 = 150 грн.

Витрати на екскурсійне обслуговування з вартості екскурсійного обслуговування в м. Кисловодському.

Витрати на екскурсійне обслугокурання розраховуються за формулою (4):

Зе/о = Се/о * Кч:



· Зе/о - витрати на екскурсійне обслуговування, грн.;

· Се/о - вартість екскурсійного обслуговування, грн.;

· Кч - кількість годин.

Підставка даних в формулу (4):

Зе/о = 150 * 12 = 1 800 грн.

Витрати на страхування туриста розраховуються за формулою (5):

Зс = Сд * Кд:

· Зс - витрати на страхування туристів, грн.;

· Сд - вартість страхового захисту на день, грн.;

· Кд - кількість днів.

Підставка даних в формулу (5):

Зс = 100 * 14 = 1 400 грн.

Основні витрати розраховуються за формулою (6):

Оз = Зр + За/п + Зт + Зе/о + Зс + Зп:

Підставка даних в формулу (6):

Оз = 4 900 + 488,40 + 150 + 1 800 + 1 400 = 8 738,40 грн.

Частка прибутку турагенства після успішної реалізації даного туру розраховується за формулою (7):



Пт = Оз * Кпт:

· Пт - прибуток турагенства, грн.;

· Кпт - коефіцієнт прибутку турагенства = 0,15.

Підстановка даних у формулу (7):

Пт = 8 738,40 * 0,15 = 1 310,76 грн.

Розмір комісійної винагороди тур агентів визначається за формулою (8):

Кв = Оз * Кк

· Кв - комісійна винагорода, грн.;

· Кк - коефіцієнт комерційної винагороди = 0,1.

Підстановка даних у формулу (8):

Кв = 8 738,40 * 0,1 = 873,84 грн.

Ціна даного туру включає в себе витрати на розміщення, харчування, екскурсії, транспортне і екскурсійне обслуговування, розмір прибутку туроператора і коефіцієнт винагороди турагента розраховується за формулою (9):

Цт = Оз + Пт + Кв + ПДВ

Підстановка даних у формулу (9):

Цт = 8 738,40 + 1 310, 76 + 873,84 = 10 923 грн. [13. ст. 392]



Висновки

Сучасна курортологія і фізіотерапія -- це, насамперед, фізична реабілітація за допомогою кінезотерапії -- "лікування рухом". Останніми роками на курортах України відроджуються традиційні теренкури, чудові паркові зони, гірські маршрути, стежки ближнього і дальнього лікувального туризму та інші способи, що в світовій курортній практиці позначаються терміном recreation facility (оздоровчі послуги).

Лікувальна дія ландшафтотерапії обумовлена безперервним чередуванням садів і лісів, полів тощо, що сприяє постійній зміні вражень, поліпшує настрій і діяльність всього організму. Прекрасний ландшафт і повітря різноманітної української природи, в поєднанні з ходьбою, справляють потужний оздоровчий ефект.

Особливості лікувально-оздоровчого туризму.

1) Програма оздоровчих турів тривалістю, що найменше 3-х тижнів (21 день): через специфіки прийому процедур, по 10 процедур, які чергуються між собою, інакше, нічого очікувати досягнуть оздоровчий ефект.

2) Висока вартість турів розрахована на сегмент заможних людей.

3) Споживачі - люди старшої вікової категорії (в моду ввійшов здоровий спосіб життя)

4) Харчування на оздоровчих курортах повинен мати варіанти дієтичних столів.

5) Основне відмінність вітчизняних санаторно-курортної системи від європейської, у тому, що основана на фундаментальній науковій базі. Перевагою європейських курортів є високий рівень стандартів обслуговування. [8. ст. 321]



Список використаних джерел та літератури

1. Бабов К.Д., Омеципський С.В., Леонова С.В., Нікіпелова О.М. Передумови та перспективи розвитку курортного комплексу України // Український географічний журнал. - 2005. - №2. - С. 67-68.

2. Бейлик О.О. Рекреаційна географія : навч.-метод, комплекс дисципліни / О.О. Бейлик. - К. : Обрії, 2010. - 96 с.

3. Бейлик О.О. Рекреаційно-туристські ресурси України / О.О. Бейлик. - К.: ВЦ КНУ, 2009. - 396 с.

4. Ґудзь П.В. Економічні проблеми розвитку курортно-рекреаційних територій. - Донецьк: IEПД НАН України, ТзОВ "Юго-Восток", Лтд, 2001. - 270 с.

5. Карсекін В.І., Гопкало Л.М. Економіко-організаційні проблеми розвитку лікувально-оздоровчих закладів туристичної сфери в Україні // Проблеми інформатизації рекреаційної та туристичної діяльності в Україні: Перспективи культурного та економічного розвитку / Праці Міжнародного Конгресу. - Трускавець, 2000. - С. 223-226.

6. Любіцева О.О., Панкова Є.В., Стафійчук В.І. Туристичні ресурси України. Навчальний посібник. -К.: Альтерпрес, 2007. - 369 с.

7. Масляк П.О. Країнознавство: підручник / П.О. Масляк. - 2-ге вид., виправл. і доповн. - К.: Знання, 2008. - 293 с.

8. Николаенко Д.В. Рекреационная география / Д.В. Николаенко. -М., 2001. - 321 с.

9. Смаль I.В. Туристичні та санаторно-курортні кластери в Україні: перспективи та проблеми створення / Туристично-краєзнавчі дослідження: Збірник.-К., 2002.- Вип. 4.- С. 214-216.

10. Смаль I.B. Основи географії рекреації та туризму: навч. посіб. / І.B. Смаль. -Ніжин: НДПУ, 2004. - 105 с.

11. Стафійчук В.І. Рекреалогія / В.І. Стафійчук. - К.: Альтпрес, 2006. - 263 с.

12. Фоменко Н.В. Рекреаційні ресурси та курортологія / Н.В. Фоменко. - К.: ЦНЛ, 2007. - 311 с.

13. Чорненька Н.В. Організація туристичної індустрії: Навчальний посібник. 3-тє вид., доповнене і перероб.- К.: Атіка, 2011.- 392 с.

14. Шаблій О. Основи загальної суспільної географії / О. Шаблій. - Л.: ЛШ, 2003. - 443 с.

15. http://cherkassy.glo.ua/tyrism/turisticheskaya_firma_chernoe_more.html

Размещено на Allbest.ru