Анализ современного состояния курортного дела в Хорватии

Размещение. Размещение осуществляется в коммерческом санатории "Нафталан", который располагается на берегу искусственного озера. Санаторный комплекс включает в себя размещение в комнатах с удобствами на 1-2 человека., лечебные кабинеты, кабинеты физиотерапии, лечебной физкультуры , кабинеты механотерапии , массажа, нафталановые ванны.

Прейскурант цен за 15 дней на летний период 2007 г. представлен в таблице 3.1

Таблица 3.1- Цены на проживание и лечение в Нафталане

Размещение	Стоимость
1-месный, однокомнатный	750 $
2-месный, однокомнатный	720 $ (за место)
2-месный, двухкомнатный	900 $ (за место)

В стоимости:

Проживание в номере выбранной категории, обследование, лечение, 3х-разовое питание.

Экскурсии за дополнительную плату:

· Обзорная экскурсия по г.Баку (исторический центр - Старый город, "Девичья башня", Национальный государственный парк, Поклонная гора)

· Красоты "Каспийского побережья" (развлекательные комплексы, аттракционы, фонтаны, Летний бульвар).

· Морской круиз по Каспию (катание на кораблях, катерах, яхтах)

Во время посещения столицы, можно увидеть следующие музейные комплексы:

· Карвансарай - дворец древнего зодчества

· Гобустан - город древностей и ценностей истории Азербайджана - "Бакинский Некропль"

· Гюлистанский Дворец

· Дворец "Ширваншахов"

· Дом-музей З.А. Тагиева (известного мецената конца 18-19 столетия)

Рядом с курортом находится древняя столица Азербайджана - г. Гянджа. Можно посетить мавзолей великого национального поэта, мыслителя и философа Низами Гянджеви (автор произведений "Лейла и Меджнуна", "Хосров и Ширин")

После курса лечения в вечернее время, можно отдохнуть и насладится прохладой прекраснейшего острова "Гей-Гель".

Стоимость услуг на экскурсионное и транспортное обслуживание зависит от количества человек в группе и расчитывается на месте исходя из действующих тарифов.

Питание. Полный пансион. В распоряжении имеется прекрасный столовый зал, отличающийся мастерством поваров, молодым и аккуратным обслуживающим персоналом, а также лучшими блюдами азербайджанской кухни и диетическими блюдами.

Составим сравнительную таблицу Нафталана Хорватии с Нафталаном Азербайджана(табл.3.2)

Таблица 3.2- Сравнение нафталановых курортов

	Нафталан Хорватия	Нафталан Азербайджана
1. Открытие курорта	1989	1935
2.Ландшафт	Водоем- левый берег реки Лоня Горы-Мославацкая гора	Водоем- Искусственное озеро Горы- Горы Малого Кавказа
3. Климат	Климат умеренный континентальный. Зима мягкая; средняя температура января 0°С. Лето теплое; средняя температура июля 19°С. Осадков около 900 мм в год. Число часов солнечного сияния 1900 в год	Субтропический с высокой инсоляцией , умеренно жарким сухим летом , довольно теплой зимой. Среднегодовая температура +14 С . Осадки не значительные, ветры северо-западные.
4. Лечебные грязи	-Нафталан. Нафталанотерапия применяется в виде общих и местных ванн. Электронное управление процессом регенерации и стерилизации нафталана гарантирует высокое качество использования этого уникального природного ресурса и его экстраординарных целебных свойств.	Уникальная нафталановая нефть добываемая на курорте. По окрестностям Нафталана расположены буровые скважины, дающие нафталановую лечебную нефть, применяемую для ванн и обмазываний с последующим облучением солнечными или ультрафиолетовыми лучами.
5. Минеральная вода	термальные (65°С) хлоридные натриевые воды, содержащие йод и фтор с глубины 1300 метров используется для разведения нафталана, бальнеопроцедур и в бассейнах.	нет
6.Показания к лечению
6.1 Кожные заболевания
6.1.1Псориаз	+	+
6.1.2 Экзема	+	+
6.1.3 Нейродермит	+	+
6.1.4 Пруриго-почесуха	+	-
6.1.5 Склеродермия	+	-
6.1.6.Хронический контактный дерматит	+	-
6.2 Заболевания костно-мышечной системы
6.2.1 Ревматоидный и псориатический артрит	+	+
6.2.2 Болезнь Бехтерева	+	+
6.2.3 Дегенеративные заболевания суставов и позвоночника	+	-
6.2.4 Внесуставный ревматизм	+	+
6.3Заболевания кровеносных сосудов
6.3.1 Болезнь Бюргера	+	+
6.3.2 Болезнь Рено	+	-
6.4 Заболевания центральной и периферической нервной системы
6.4.1Полиневропатия	+	-
6.4.2 Парез	+	-
6.4.3 Радикулопатия	+	-
6.5 Посттравматическая и послеоперационная реабилитация опорно-двигательго аппарата	+	+
6.6 Состояния после ожогов	+	+
6.7 Рекреация и отдых	+	+
7. Методы лечения	нафталанотерапия, водолечение, электролечение, светолечение, магнитотерапия, кинезитерапия, ручной и подводный массаж тела.	Нафталанотерапия, другие методы.
8.Лечебно-оздоровительные процедуры на курорте	Современная физиотерапия, ванны, кинезитерапия, массаж, гидротерапия, подводный массаж, лечебная физкультура.	Массаж, лечебные процедуры.
9. Лечебное питание	диетотерапия	диетотерапия
10. Противопоказания	Инфекционные заболевания, все болезни в период обострения, туберкулез, часто повторяющиеся кровотечения всех видов, злокачественные опухоли, эпилепсия, психиатрические болезни, беременность.	Нет данных
11.Размещение	Клиника Нафталан	Коммерческий санаторий "Нафталан"
12. Количество мест	111	90
13. Цена проживания за 15 дней
13.1 1-месный, однокомнатный	1275$	750 $
13.2 2-месный, однокомнатный	900	720 $ (за место)
11.3 2-месный, двухкомнатный	1300	900 $ (за место)

В сравнении в европейскими ценами, отдых в Нафталан Хорватии и Нафталан Азербайджане значительно ниже, чем в других европейских лебечницах:

1. Карловы вары - 15 дневный лечебный тур 3639 $

2. Баден-Банен - 15 дневный лечебный тур 2680 $

Анализирую данные таблицы, можно сделать следующие выводы:

1. Нафталан в Азербайджане является первым нафталановым курортом в мире, лечебным фактором является нафталан, спектр показаний к лечению немного меньше, чем в Нафталане Хорватии, имеет немного меньше номерного потенциала санатория, цена проживания и лечения значительно ниже, чем в Нафталане Хорватии

2. Нафталан в Хорватии является новым, современным курортом по нафталанотерапии в мире. Лечебно-климатическими факторами являются нафталан и термальные воды, что обеспечивает более обширный спектр показаний к лечению. Применяется большее количество методов лечения, чем на аналогичном курорте в Азербайджане. Однако стоимость лечения в Хорватии выше, чем в Азербайджане.

3.3 Программа тура и расчет экономической эффективности

Санаторий «NAFTALAN» 3*

Специализированный реабилитационный санаторий работает с 1989 года.

Размещение: 5-этажное современное здание клиники имеет 111 мест. 1-2-3-местные номера -- ванная комната с душем, SatTV, телефон, кондиционер; некоторые номера оборудованы специальными ортопедическими кроватями. Все 1-местные -- на 3м этаже, мансардного типа, имеют холодильник и новую светлую мебель. Многие номера обновлены. В 2008 г. будет открыт достроенный 6-й этаж, где будут расположены номера 4*. Рядом -- спортивный парк с рестораном, кегельбаном, площадки для гандбола и футбола, теннисные корты.

Услуги: атриум с кафе-баром, небольшой бассейн (для лечения и отдыха, с терм. водой), ресторан, магазин.

Питание: завтрак-обед-ужин -- по меню из 3х вариантов (в т.ч. диетическое), на завтрак -- также «салат-бар».

Лечебная база клиники располагается на 1-м и 2-м этажах. Всех русских клиентов принимает русскоговорящий врач.

Таблица 3.3- Лечебные программы

Стоимость в евро на чел. / сутки	FB + Лечение
	SGL	DBL	EXB
Кожные заболевания	85	60	55
Заболевания костно-мышечной системы	82	56	50
В стоимость включено: проживание, питание полный пансион; лечение на 12 дней (до 4-х процедур / день), начальная, заключительная консультация врача-специалиста, врачебное наблюдение, рекомендации по диетическому питанию, круглосуточное медицинское наблюдение
Примечание: все другие заболевания, которые лечат в Нафталане, а также реабилитация после переломов, рассчитываются по цене «Костно-Мышечных заболеваний»
ВНИМАНИЕ! Дополнительно обязательно применяются МАЗИ, КРЕМЫ на основе нафталана, но они НЕ включены в стоимость. Примерная стоимость мазей -- от 10€/ баночка 50 мл, но за все медикаменты оплата производится на месте на рецепции -- в соответствии с общим количеством использованной мази.
Лечение детей -- по запросу, оплачивается на месте!

Таблица 3.4- Проживание БЕЗ лечебной программы

Стоимость в евро на чел. / сутки	SGL	DBL	EXB
Кожные заболевания	60	35	30
Заболевания костно-мышечной системы	60	35	30
В стоимость включено: проживание, питание полный пансион

Таблица 3.5- Оздоровительные программы (покупаются дополнительно к проживанию и питанию)

Название программы	7 дней -- на 1 человека в Евро	14 дней -- на 1 человека в Евро
Антицеллюлитная	305	560
Антицеллюлитная + Уход за кожей	265	500
Неделя красоты и отдыха	270	--
Релакс	255	475
Снижение веса	220	425
	2 дня -- на 1 человека в Евро	--
Week-end красоты и отдыха для Женщин	110	--
Week-end красоты и отдыха для Мужчин	70	--
Внимание! Оздоровительные программы НЕ включают размещение и питание; процедуры БЕЗ применения Нафталана. Проводятся в собственном Косметическом центре.

Дополнительно предлагаемые УСЛУГИ (оговариваются заранее):

· ПРОКАТ DVD-плеера (залог 130€/2 недели; при отъезде возвращается 50€)

· ПРОКАТ комплекта российских фильмов (10€/5 фильмов: советские, детские разных жанров)

· ПРОКАТ мобильного телефона с хорватским номером (под залог 130€/2 недели; при отъезде возвращается 70€)

· перевод выписок от врача (при необходимости) -- 20€ /1 страница

· предлагаемые ЭКСКУРСИИ (стоимость за машину до 4х чел. и гида):

1. Плитвицкие озера -- 350€

2. дворцы Загорья -- Тракошчан (внутр. осмотр), Велики Табор (внешний осмотр), Оршич (внутр. осмотр) + поселение древнего человека в Крапине + Кумровец (старинное село, родина И.Б. Тито) -- 350€

3. город Вараждин и святое место в Мария Быстрица -- 300€

4. Загреб -- обзорная экскурсия с посещение Каптула, Градеца, старинного кладбища с русской православной церковью, свободное время -- 200€

5. поездка на побережье на курорт Опатия -- 350€

Дополнительно оплачивается:

· авиабилет Москва-Загреб-Москва: от 400€ / взрослый; от 300€ / детский а/к «Аэрофлот» регулярный рейс SU 165/166 (понедельник, среда, пятница, cуббота, воскресенье)

· Ж/Д-переезд Москва-Загреб-Москва: от 320€ / чел. в купе 2-го класса. Поезд № 15/16 21:20-22:21/ 7:20-10:11 (в пути -- 51 час). Если необходимо добираться далее до побережья -- нужна пересадка на местный поезд, который идет прим. ночь.

· медицинская страховка: 1€ день/чел.

· трансфер: а/п Загреба-Клиника: 50€ /машина в одну сторону (до 3-х чел.)

· бронировочный сбор: 10€

Медицинская программа включает:

первичный и окончательный осмотр врача, 3 процедуры в день - лечение нафталаном, электролечение, электромагнитное и лазерное лечение, кинезитерапия, ручной массаж, водолечение с подводным массажем и ванна с термоминеральной водой и другие виды лечения.

Примечания: Размещение производится в стандартных номерах. Возможно проживание в отеле или в апартаментах + лечение в клинике (по запросу).

В стоимость включен трансфер на легковом автомобиле (максимум 4 чел.). Если необходим трансфер на большее количество (например, минивэн), на 5-8 чел. - стоимость от 150 Euro туда-обратно.

Перевод эпикриза с русского на хорватский язык- 10-20 у.е. (в зависимости от сложности).

Рекомендуемая продолжительность лечения - 2-3 недели

Программа лечения псориаза и атопического дерматита

· Первый осмотр врача специалиста - дерматолога;

· Дневное посещение врача специалиста;

· Недельное посещение группы врачей;

· Круглосуточное медицинское наблюдение;

· Заключительный осмотр врача- специалиста с выдачей выписки из истории болезни.

Процедуры:

· ванны с нафталаном;

· светолечение;

· гимнастика в бассейне с природной соленой термальной водой;

· дарсонвализация (метод электролечения);

· солнечные ванны на специально отведенной для этой цели площадке в теплую и солнечную погоду;

· ежедневное купание в бассейне с природной соленой термальной водой.

Примечание:

На основании результатов осмотра и заключения врача могут быть предложены и другие виды лечения, с дополнительной оплатой.

Мази и лечение медикаментами не включены в стоимость программы лечения.

Программа лечения псориатического и ревматоидного артрита

· Первый осмотр врача специалиста - дерматолога;

· Дневное посещение врача специалиста;

· Недельное посещение группы врачей;

· Круглосуточное медицинское наблюдение;

· Заключительный осмотр врача- специалиста с выдачей выписки из истории болезни.

Процедуры:

· терапия нафталаном;

· гидрокинезитерапия;

· индидивидуальная кинезитерапия;

· электролечение;

· теплолечение;

· мастикотерапия;

· ручной массаж (при ревматоидном артрите);

· светолечение (при псориатическом артрите);

· ежедневное купание в бассейне с природной соленой термальной водой.

Примечание: На основании результатов осмотра и заключения врача могут быть предложены и другие виды лечения, с дополнительной оплатой.
Мази и лечение медикаментами не включены в стоимость программы лечения.

Клиника соответствует гостинице 3*** , работает с 1989 года.
Расположена в красивом парке с растительностью средней полосы.
Описание: просторный атриум с кафе-баром, три комнаты для отдыха с небольшой кухней и площадка для принятия солнечных в хорошую погоду. Рядом спортивный парк с рестораном, кегельбаном, площадки для игры в гандбол и футбол, а также теннисные корты.

За дополнительную плату: всего за 20 минут на машине по современной автодороге предлагается доехать до Загреба, где можно познакомиться с сокровищницей культурно-исторического характера, а также со спортивной, гостинично-ресторанной и туристической жизнью города.

Проживание: 111 спальных мест в одноместных, двухместных и трехместных палатах гостиничного типа с телевизором, телефоном, ванной комнатой.

Питание: меню - полный пансион.

Себестоимость туристского продукта складывается из суммы переменных и постоянных затрат на организацию тура. Себестоимость тура в разных случаях рассчитывается по-разному:

a. предварительно - когда точная себестоимость тура известна до его непосредственной реализации, определяется суммированием стоимости туристских услуг поставщиков. Таким образом рассчитывается себестоимость индивидуальных туров.

b. планово-точная себестоимость - не может быть известна до момента непосредственной реализации тура, до момента полного формирования группы, когда ясно окончательное количество человек в ней, неизвестна себестоимость: услуг перевозчика, размер скидки на проживание и экскурсионное обслуживание. Так рассчитывают себестоимость групповых туров.

Для того, чтобы данный тур являлся рентабельным, то есть окупал затраты на его реализацию и приносил ожидаемый доход от его продажи, необходимо рассчитать его себестоимость. Следует произвести расчет планово-точной себестоимости по причине того, что планируется осуществлять определенное количество заездов групп туристов в месяц.

Ниже приведен расчет планово-точной себестоимости тура продолжительностью 15 дней/ 14 ночей на основании цен, приведенных в тарифах:

- авиаперелет Москва-Загреб-Москва: 400 евро (14 800 рублей);

- трансфер: а/п Загреба-Клиника 50€ /машина в одну сторону(1850 рублей)

- медицинская страховка 15 €(555рублей)

- бронировочный сбор: 10€

- размещение одноместном номере Клиники с лечебной программой кожные заболевания с питанием (15 дней): 1275 е€ (47 175 рублей);

Себестоимость тура:

400+50*2+15+10+1275= 1 800 (66 600 рублей)

1. Услуги фирмы (бронирование мест в гостинице и авиабилетов, сопровождение группы) - 10% от величины расходов:

66 600 * 10% = 6 660 рублей

2. Прибыль фирмы - 10 % от величины расходов: 6 600 рублей

3. Стоимость тура на 1 человека 66 600+6 600+6 600=79800 рублей

На долю отправляющей турфирмы приходится всего лишь 16, 6% общей стоимости тура:

6 600 + 6600 / 79800 * 100% = 16, 54%

оплата производится в рублях по курсу ЦБ РФ

стоимость тура рассчитана исходя из курса 1 Euro=37 рублей.

Помимо расчета стоимости тура, основываясь на постоянных и переменных издержках, формируется норма прибыли туроператора. Её величина зависит от:

1) стратегии фирмы на рынке (конкурентной и ценовой);

2) рыночных возможностей туроператора (его известность, доля рынка, интенсивность рекламных кампаний);

3) уровня конкуренции на региональном туристском рынке;

4) объема работы туроператора;

5) возможностей и типа тура.

На практике размер нормы прибыли туроператора варьируется от 30 до 60% в зависимости от его рыночных возможностей и туристских направлений, по которым работает туроператор.

В любом случае она должна покрывать постоянные и переменные издержки туроператора, отвечать коммерческим интересам фирмы, обеспечивать формирование резервного фонда, давать туроператору возможность выплачивать комиссию своим турагентствам.

Учитывая размер издержек и планируемую норму прибыли туроператора, определяется критическая точка рентабельности его работы, то есть минимальное количество отправлений туристов за отчётный период, обеспечивающих нулевую рентабельность (покрытие постоянных и переменных издержек фирмы).

Расчет нулевой рентабельности может проводиться на двух уровнях:

1) на уровне тура - для групповых туров;

2) на уровне фирмы.

Так как данный тур является групповым, расчет нулевой рентабельности будет проходить на уровне тура. В таком случае расчет основывается на равенстве суммы постоянных и переменных издержек туроператора, умноженных на искомое количество отправлений с одной стороны, и размера прибыли с каждой путевки, умноженного на искомое количество отправлений с другой стороны.

Для составления формулы выведем следующие условные обозначения:

P - отпускная цена туров или путевок;

А - размер постоянных издержек;

В - размер переменных издержек;

К - искомое количество отправлений.

С использованием введенных условных обозначений, формула для расчета нулевой рентабельности будет выглядеть как:

BxK+A=PxK, откуда следует:

1) K=A/(P-B) - формула для нахождения количества туристов в группе, требуемого для достижения туроператором нулевой рентабельности;

2) P=(KxB+A)/K - формула для вычисления отпускной цены туров или путевок, которая позволит туроператору достичь нулевой рентабельности.

Постоянные издержки туристской компании складываются из:

1) оклада работников;

2) стоимости аренды офисного помещения;

3) коммунальных платежей;

4) платежей за связь;

5) запланированного рекламного бюджета;

6) запланированного бюджета повышения квалификации работников;

7) резервного фонда туроператора.

В туроператорской компании персонал сотрудников, следующий с предполагаемой заработной платой:

1) генеральный директор (1700 €.)

2) заместитель генерального директора (1650 €);

3) бухгалтер (1500 €);

4) менеджер инновационных программ (1400 €);

5) менеджер по работе с поставщиками услуг и партнерами (1100 €);

6) менеджер отдела продаж (750 €.);

7) секретарь (600 €).

Итого зарплата основных лиц компании составляет 8 700 €

Арендная площадь офиса общей площадью около 200 кв. м. составляет 400 € за кв.м/год. Арендная площадь туроператора составляет около 100 кв. м, соответственно 400 * 100 / 12 = 3 333 €.

Округлим прочие затраты компании до 6 000 €

Отсюда следует, что постоянные издержки туроператора составляют: 8 700 + 3 333 + 6 000 = 18 033 €(667 221рубей)

Туроператор работает по 10 направлениям: Кипр, Греция, Болгария, Германия, Египет, Хорватия, Чехия, Турция, Таиланд, Тунис Можно предположить, что Хорватия занимает пятую долю дохода среди направлений туроператора. Отсюда следует, что продажа 20 туров за месяц (18 033 (постоянные издержки туроператора) / 5 (пятая доля постоянных издержек)/ 178 € (чистый доход туроператора, получаемый с продажи одного тура)), являются точкой нулевой рентабельности туроператора при условии равного спроса на все направления, по которым он работает.

Подводя итого третьего раздела можно сделать следующие выводы:

1. В мире существуют всего 2 нафтлановых курорта- в Азербайджане и в Хорватии

2. Нафталановый курорт Хорватии дороже аналогичного отдыха в Азербайджане, однако в сравнении с европейскими ценами значительно ниже.

3. Спектр предлагаемых услуг в Хорватии шире.

Заключение

Для дипломной работе проанализирована специфика развития курортного дела в Хорватии.

Проанализированы особенности развития международного туризма в общемировом и отечественном масштабе. Определена сущность современного туризма, сделан акцент на том, что туризм сегодня играет одну из ключевых ролей в мировой экономике, обеспечивая десятую часть мирового валового национального продукта.

Рассматриваемая отрасль экономики - туризм - развивается весьма динамично и в ближайшие годы может стать наиболее важным ее сектором.

Объектом исследования выступила Хорватия, в частности нафталановый курорт.

В результате проведеного исследования можно сделать следующие выводы:

1. Хорватия это страна с прекрасной туристической репутацией - недаром отдых в Хорватии становится все более популярным среди россиян. Один их основных факторов, обеспечивающих Хорватии устойчивую популярность- доступность отдыха в этой стране.

Теплый, комфортный климат, чистейшая морская акватория, целебный воздух сосновых лесов, горные водопады и студеные источники...

2. Основными природно-климатическими ресурсами Хорватии являются:

- термальные воды;

- минеральные источники;

-нафталан;

-подземные воды;

-грязи;

-серные источники;

-натуральные соли местного происхождения;

- эфирные экстракты горной сосны и целебный воздух.

3. Каждый уголок Хорватии таит в себе неповторимое очарование и самобытность.

4. В стране три основных курортных зоны: Пула - полуостров Истрия (Умаг, Ровинь, Пула, Медулин, Рабац, Опатия, Ловран). Сплит - Средняя Далмация (Водице, Шибеник, Примоштен, Трогир, Сплит, Брела, Башка Вода, Макарска, о. Брач и о. Хвар). Дубровник -- Южная Далмация (о. Колочеп, о. Корчула, о. Млет, Млини, Неум, Плат, Слано, Цавтат).

5. Нафталан - бальнеотерапевтический курорт лесной зоны на высоте 103 м, в 27 км к югу от Загреба. О целебных свойствах нафталана известно уже более 600 лет. В конце XIX и в начале XX веков мазь, изготовленная из нафталанской нефти немецким инженером Э.И. Эгером и названная «Нафталан» (нафт с азерб. «нефть») нашла широкое применение в западноевропейских странах, Америке, Японии и, частично, в России. Ее использовали для лечения кожных заболеваний. Показания для лечения на курорте: Заболевания кожи (хроническая экзема, псориаз, нейродерматиты, реабилитация после ожогов, заболевания скелета и мускулатуры, заболевания кровеносных сосудов, тромбофлебиты, гинекологические заболевания.

6. Процедуры, предлагаемые санаториями: Нафталанотерапия применяется в виде общих и местных ванн. Электронное управление процессом регенерации и стерилизации нафталана гарантирует высокое качество использования этого уникального природного ресурса и его экстраординарных целебных свойств. Современная физиотерапия, кинезитерапия, массаж, гидротерапия, подводный массаж, лечебная физкультура, диетотерапия. Работает стоматологический кабинет

7. Примерная стоимость тура в Нафталан Хорватии на одного человека составляет 1670€.

8. Медицинская программа включает: первичный и окончательный осмотр врача, 3 процедуры в день - лечение нафталаном (ванны), рекомендации по диете, а также другие процедуры.

9. Сравнение Нафталана Хорватии с Нафталанном Азербайджана позволило сделать выводы, что отдых в Хорватии стоит дороже, чем в Азербайджане, однако спектр предлагаемых услуг больше. В сравнении с европейскими ценами, отдых в Нафталане Хорватии значительно ниже, чем в Баден -Баден и Карловых Варах.

Список используемой литературы и источников

1. Федеральный закон РФ от 4 октября 1996 г. “Об основах туристской деятельности в Российской Федерации”.
Приказ ГКФТ РФ от 8 июня 1998 г. № 210 “Об утверждении особенностей соста-ва затрат, включаемых в себестоимость туристского продукта организациями, за-нимающимися туристской деятельностью”.

2. Александрова А.Ю. Международный туризм. - Москва, 2001, с.340

3. Ананьев M. А. Экономика и география международного туризма. - Москва, 2005.

3. Балабанов И.Т., Балабанов А.И. Экономика туризма. - М.: 2003

4. Биржаков М.Б. Введение в туризм. - М.-СПб.: «Невский фонд», 2000., с.307

5. Биржаков М.Б., Никифоров В.И. Индустрия туризма: Перевозки. - СПб.: Издательский дом Герда, 2001. - 400 с.

6. Биржаков М.Б., Биржаков К.М. Железнодорожные туры. В справочнике «Туристские фирмы». - Вып. 16. - СПб.: ОЛБИС, 1998.

7. Волошин Н.И. Правовое регулирование туристской деятельности. - М.: Финансы и статистика, 1998.

8. Зорин И.В., Квартальнов В.А. Энциклопедия туризма. -Москва, 2000.

9. Квартальнов В. Иностранный туризм / Российская международная академия туризма. - М.: Финансы и статистика, 2000. - 312 с.

10. Квартальнов В. Мировой туризм на пороге нового тысячелетия: реальность и экскурс в будущее. - М.: Финансы и статистика, 2002. - 185 с.

11. Квартальнов В. Педагогика и туризм: Учебник для студ. вузов / Российская международная академия туризма. Туристский ун-т. - М.: Советский спорт, 2000. - 360 с.

12. Квартальнов В., Романов А. Международный туризм: политика развития: Учеб. пособие для студ. - М. : Советский спорт, 2002. - 142 с.

9. Квартальнов В.А. Иностранный туризм. - М.: Финансы и статистика, 2000.

10. Квартальнов В.А. Туризм. - Москва, 2001.

11. Котлер Ф., Мейкенз Дж. Маркетинг. Гостеприимство и туризм: Учебник для вузов /Пер. с англ. Под ред Р.Б. Ноздревой - М.: ЮНИТИ, 1998. - 787с.

12. „Мнения туроператоров” // Ukrainian Travel Gazette - 2004. - №1. - С.5.

13. Папирян Г.А. Международные экономические отношения: Экономика туризма. - М.: Финансы и статистика, 1999., с.197

14. Пузакова Е.П. Международный туристический бизнес. -М.: Экспертное бюро-М, 2001.

15. Сапрунова В.Б. Туризм: эволюция, структура, маркетинг. - М.: «Ось-89», 1998.

16. Сенин B.C. Организация международного туризма. -М., 2000., с.230

17. Справочник выезжающего за границу.2-е издание исправ. и дополн.-М.,”Книга”,2002., с.96

18. Справочник.Страны мира.-СПб., 2002., с. 403

19. www.euroasiatour.ru

20. http://www.avelina.ru

21. http://www.all-kurort.ru

22. http://dan-chel.ru