Технологія діяльності туристського і формування нового туру «По давньоруським містам Правобережжя»

Золоті ворота - головна урочиста брама давнього Києва - споруджені водночас із Софійським собором у 1037 р. Збереглися руїни

Золотих воріт (над ними у 1982 р. зведено павільйон). Проїжджа частина воріт висотою 12 м та шириною 6,4 м прорізувала вал і мала надбрамну церкву Благовіщення з позолоченою банею (можливо, звідси й назва воріт).

Києво-Печерська лавра. Православний монастир, заснований 1051 р. в печерах ченцями Антонієм і Феодосієм. В ХІ ст. - центр утвердження та поширення християнства в Київській Русі. Дальні печери. Разом з Варязькою печерою мають протяжність 280 м. Збереглися три підземні церкви: Різдва, Феодосіївська та Благовіщення.

Ближні печери. Загальна довжина 228 м. Збереглися три підземні церкви: Введенська, Антонієвська (обидві ХІ ст.) і Варлаамська (ХVІ ст.). За літописом, у печерах поховано засновника монастиря Антонія, давньоруських художників Алімпія та Григорія, лікарів Агапіта та Даміана, Нестора-літописця, церковно-політичного діяча Никона, легендарного захисника Русі Іллю Муромця.

Успенський собор. Первісно тринавний, шестистовпний, хрестово -купольний, одноповерховий, споруджений давньоруськими будівничими у 1073-1078 рр., розписаний у 1083-1089 рр. за участю видатних художників того часу Алімпія та Григорія. Величний храм неодноразово зазнавав руйнації під час навал і знову відбудовувався. У роки Другої світової війни висаджений у повітря. Троїцька надбрамна церква, 10Ч8,9 м, споруджена у 1106-1108 рр. Разом з брамою має вертикально-центричну композицію, нагадує прямокутну в плані вежу, увінчану світловим барабаном зі сферичною банею. Після перебудови у 20-30-і рр. ХVІІІ ст. набула рис українського барокко.

Михайлівська церква. Пам`ятка архітектури, що входить до складу ансамблю Видубицького монастиря. Споруджена у 1088 р. за часів київського князя Всеволода Ярославича. Шестистовпна, вигнута по східно-західній осі, має три вузькі бокові нави. У 70-і рр. ХХ ст. реставровано фасад церкви.

Церква Спаса на Берестові. Пам`ятка архітектури, що знаходиться поза територією Києво-Печерської лаври. Споруджена за часів правління Володимира Мономаха (1113-1125 рр.). У 1157 р. у ній поховано засновника Москви Юрія Долгорукого. У ХVІІ ст. храм реставровано в стилі українського барокко.

Кирилівська церква. Споруджена у середині ХІІ ст. в урочищі Дорогожичі як собор родового монастиря чернігівських князів Ольговичів. Первісно шестистовпна, тринавна, триапсидна, хрестово-купольна, увінчана однією банею. У 1194 р. у ній поховано князя Святослава Всеволодовича - одного з героїв “Слова о полку Ігоревім”. Сучасний художньо-архітектурний вигляд церкви з характерними рисами українського барокко сформувався у ХVІІІ ст.

Овруч. Місто є одним з найдавніших у Східній Європі, 977 р. воно вперше згадується в літопису під назвою Вручий. На замковій горі виявлено неолітичне поселення (V-IV тис. до н. е.), знайдено знаряддя праці доби бронзи. Наприкінці Х ст. Вручий став центром древлянської землі й одним 1079 з найвизначніших міст з розвиненими ремеслами. Основним серед них було виготовлення прясел з рожевого шиферу, які у великій кількості поширювались в усій Київській Русі, а також збувалися в Польщу та інші країни.

Овруч мав потужну фортецю на час входження до Київської Русі. В 12 ст. місто було резиденцією князя Рюрика Ростиславича.

Окремі рештки укріплень цього періоду збереглися і до наших днів. Знищений монголо-татарами, Овруч відродився і на початку 14 ст, коли ввійшов до Галицько-Волинського князівства, мав свою фортецю. З 1356 р. місто входить до Литовського князівства. Кримський хан Едигей взяв місто в 1399 р.

Пам'ятки культури, які будуть відвідані:

Свято-Василівський собор. На місці старої дерев'яної церкви (за переказами, побудованої у 997 р. князем Володимиром Святославичем, який отримав при хрещенні ім'я Василь) близько 1190 р. князь Рюрик Ростиславич звів в Овручі новий кам'яний собор св. Василя. Припускають, що архітектором цієї споруди був відомий давньоруський зодчий Петро Мілонег. Храм був побудований у візантійському стилі,подібно до Софії Київської та П`ятницькоїцеркви в м.Чернігові. Під час монгольських та литовських нападів на Овруч собор кілька разів був розграблений, а пізніше обвалився. Відновлений у 1907--1911 рр. видатним російським архітектором О. В. Щусєвим та Реріхом,братом відомого архітектора Реріха,який на той час жив в Києві.Архітектор Щусєв за цю роботу отримав у 1910 р. звання академіка.Цікавим є те,що при відбудові автори намагалися максимально відтворити первісний вигляд храму.Зокрема залишили частину стіни,яка збереглася,а решту добудовували з подібного матеріалу.Для повного відтворення матеріалу вікористовували частинки цегли,що знаходилася біля храму.На схід від собору було збудовано корпус жіночого монастиря у псковському стилі.На відкриття храму у 1911році приїхав цар МиколаІІ,який особисто опікувався відбудовою храма.МиколаІІ подарував храму позолочене панікадило,яке досі зберігається в Храмі і є його безсумнівною окрасою. У 1935 р. монастир закрили, відкрили у 1944 р. і знов закрили у 1959 р. Після цього Свято-Василівський храм функціонував як парафіяльний. Жіноча обитель почала знов діяти з 1990 р.

Церква є чотиристовпним, триапсидним, одноглавим храмом з широко розставленими хрещатими в плані стовпами. Дві круглі в плані вежі, що фланкують західний фасад, як можна вважати, повторюють споруди Ярославових часів і, зокрема, Київської Софії. Проте від останніх вони відрізняються і формами, і строго симетричним характером постановки. Можливо, вежі мали певні оборонні функції. На рівні другого поверху в середині стін зроблені вузькі галереї. Походження галерей пов'язують з їхнім оборонним призначенням, тому що храм стояв перед в'їздом в замок і в разі нападу відігравав важливу стратегічну роль.

Спасо-Преображенський собор. Зведений у 2001 р. ліворуч від в'їзду до Овруча з півдня, на місці колишнього єзуїтського костьолу, який наприкінці XVIII ст. став уніатським храмом, з 1831 р. - православним, а у 1930-ті рр. був знищений радянською владою. Відбудований у новому архітектурному вигляді Спасо-Преображенський храм став кафедральним собором Овруцької і Коростенської єпархії УПЦ (МП).

Пам'ятник князю Олегу Святославину. Встановлений на місці першого поховання князя деревлянського Олега Святославича, який загинув у 977 р. під час штурму Овруча (Вручия) його братом Ярополком Святославичем. У 1044 р. за наказом Ярослава Мудрого останки Олега Святославича було охрещено і перепоховано у Десятинній церкві в Києві. У 1812 році група офіцерів Волинського ополчення супроти Наполеона на свої кошти виготовила пам'ятник Олегові -- князь на бронзовому коні. Пізніше цей пам'ятник було демонтовано. Сучасний монумент -- брила з чорного габро -- встановлений у 1962 р. на перетині вулиць Фрунзе і Леніна.

Володимир-Волинський. Місто Володимир-Волинський - одне із найстаріших міст України, розташоване на правому березі річки Луги, притоки Західного Бугу. Засноване Великим князем київським Володимиром Святославовичем у 988р., місто декілька століть було економічним і політичним центром південно-західної частини Київської Русі, столицею Волинсько-Галицького князівства. Про нього розповідають давні писемні джерела - “Повість временних літ”, “Слово о полку Ігоревім”, “Галицько-Волинський літопис” пам'ятки матеріальної культури, археологічні розкопки давніх поселень.

Пам'ятки культури, які будуть відвідані:

Успенський Собор у Володимирі Волинському, збудований волинським кн. Мстиславом Мстиславовичем 1160 р. за вироблений типом шестистовпного хрестовокупольного одноверхого храму (як Кирилівська церква у Києві), що свідчить, що його будували київські будівничі. Стіни храму гармонійно розчленовані арками на півколонках; мав фрескові розписи; перебудований у 18 ст. Загальний вигляд маєстатично-монументальний, не зважаючи на мало вдалу реставрацію, виконану 1896-1900 архітекторами А. Праховим і Г. Котовим.

Василівська церква -- Єдина із збережених до нашого часу будівель в даному районі міста Володимир-Волинський.

Датування храму досить суперечливе:

v Історики ХІХ ст. наводять малоймовірні відомості про побудову церкви під титулом Василя (християнського імені князя Володимира Святославича) побудованої на честь перемоги над Хорватами в 992 році.

v Існування церкви кінця ХІІ ст. поблизу або на місці Василівської церкви підтверджує вивезена до Австрії під час Першої світової війни шиферна таблиця з північного порталу церкви за слов'янським написом і датою 1194рік.

v Професор В. Б. Антонович та А. В. Прахов після дослідження церкви в 1886 році прийшли до висновку, що судячи з архітектури, форми цегли та характеру кладки вона могла бути побудована не раніше ніж XIV--XV ст.

v В 1925 році церкву дослідив польський вчений М. Валицький і зробив висновок, що церкву було побудовано на рубежі ХІІ-ХІІІст. і спочатку будівля була романського типу, а готична перебудова її відбулась пізніше (після 1523 року)

Цікаві дані про церкву на водить С. Косович, що мав візитаційний опис усіх Володимирських церков 1695 року. Він вказує, що біля церкви був дім зі школою і шпиталем а на бальку плебанії був напис, що свідчив: «сия церков была создана в 1419 году». Саме цю дату можна вважати найімовірнішою датою побудови церкви.

Оригінальний восьмипелюстковий план з виступаючою назовні заокругленою апсидою. Завершує будівлю півсферичний купол, вище -- округлий барабан без вікон, а завершує перекриття цибуляста главка на ліхтарику.

Такий тип побудови церкви вважається унікальним. Найбільш прямим аналогом можна вважати ротонду Отона у Вердені.

На південних околицях міста знаходиться одне з унікальних і частково досліджених науковцями городище села Зимне. Саме тут знаходиться і древня православна обитель, заснована Володимиром Великим за часів Київської Русі - Зимненський Святогорський Святоуспенський монастир, який у 2001р. відзначав своє 1000-ліття.

Земля ховає рештки багатьох церков та костелів. Тільки в давньоруському періоді їх було 10, а у ХVІІІ ст. -8. Найближчим часом планується реконструкція княжого дитинця, створення музею народної архітектури у північній стороні від дитинця, що знаходиться в центрі міста у валах древнього городища ( ІХ ст.).

Львів. До давньоруських часів другої половини ХІІ - початку ХІV ст. у Львові відносять ряд церков у Підгородді, де на той час зосереджувалось міське життя. Це церкви Миколи, П'ятниці, Онуфрія, костьоли Марії Сніжної та Івана Хрестителя. Усі ці споруди перебудовано в пізніші часи, їхні первісні плани важко простежити. Лише в Миколаївській 1094 церкві збереглися нижні частини стін й апсида, що за технікою будівництва близькі до галицьких традицій і можуть бути віднесені до давньоруських часів. Церква має хрещатий план, що не зустрічається в архітектурі Придніпров'я, проте він був цілком прийнятий у галицьких храмах, що відзначаються різноманітністю типів споруд. Про розвиток традицій галицької архітектури свідчать також інші найдавніші пам'ятки Львова - міста, що набуває згодом великого значення у житті Галичини.

Пам'ятки культури, які будуть відвідані:

Збереглося кілька архітектурних споруд Львова із XHI-XIV ст., суттєво перебудованих: церкви св. Миколи (вул. Хмельницького, 28), св. Онуфрія (вул. Хмельницького, 36), св. Параскеви П'ятниці (вул. Хмельницького, 77), костели Марії Сніжної (вул. Сніжна, 1) та св. Івана Хрестителя (пл. Старий Ринок). Ці споруди невеликі за розмірами, стримані у декоративних прикрасах, колись мали оборонний характер.

Церква св. Миколи -- найдавніша пам'ятка архітектури м. Львова, хрещата, одноапсидна, одноверха, п'ятикамерна споруда. Вперше згадується 1292 р. як двірська княжа церква засновників міста. Архітектура типова для храмів Київської Русі. Тут використано хрестокупольне планування, білокам'яні блоки, у завершенні -- бані з ліхтарями. Можливо, тут виявився вплив подібних дерев'яних церков, що згодом поширилися в Україні.

Кам'яна церква св. Онуфрія зведена в XVI ст. Наприкінці XVI-початку XVII ст. у монастирських приміщеннях церкви містилася друкарня, де працював Іван Федоров, котрий відновив друкарство в Україні. В інтер'єрі церкви розміщені дерев'яний амвон XVIII ст. роботи Л.Паславського, іконостас початку XX ст. з іконами, виконаними М.Сосенком.

Церква св. Параскеви П'ятниці як дерев'яна споруда відома з кінця XIII ст. Про її оборонне значення засвідчує характер відбудови 1644 p., коли зведено стіни з масивного рваного каменю та бійницями на вежі. У забудові простежуються впливи народної архітектури Буковини; пам'ятні дошки на фасаді та в інтер'єрі вказують на фундатора церкви -- молдавського господаря; барокові волюти* фасаду -- на пізніші реконструкції. Донині в інтер'єрі церкви зберігається найдавніший у Львові іконостас, створений львівськими живописцями і різьбярами майстерні Федора Сеньковича.

Галич. Вперше згадується під 1113 р. Деякі науковці бачать у цій назві пам'ять про кельтів-галів, інші пов'язують її з місцем видобутку солі (від кельтського "гал" - сіль). Німецький мовознавець М. Фасмер виводить назву від слова «галка» - невеликий чорний птах. Існує думка щодо походження топоніма від найменування слов'янського племені галичь, а також низка інших версій, легенд, переказів. У середині ХІІ ст. сформувалася галицька архітектурна школа, що має свої яскраво виражені художньо-образні риси. На великій території, яку обіймав давній Галич та його околиці, розкопками виявлено багато кам'яних споруд, різьблених архітектурних фрагментів, орнаментованих керамічних плиток тощо. На відміну від інших давньоруських земель, де, в основному, застосовувалась хрестово-купольна система, в Галичі, поряд з хрестовокупольними спорудами (такими, наприклад, були Успенський собор, зведений Ярославом Осмомислом 1152 р., чотиристовпний, оточений галереями, та невелика чотиристовпна церква Спаса), практикувалися споруди однонавні (церква Благовіщення), зокрема, з круглою в плані центральною частиною (Іллінська церква), ротондональні Борисоглібська ротонда в Побережжі), полігональні тощо. Під час розкопок знаходять численні фрагменти білокам'яних оздоб, що ними були прикрашені фасади та інтер'єри галицьких споруд. У прийомах різьби та само, як і в будівельній техніці, можна помітити близькість до романської архітектури сусідніх із Галичем країн, передусім, Угорщини, Польщі та Моравії. Дуже цікавою особливістю галицької архітектури був прийом обличкування стін споруд, передусім інтер'єрів палаців і багатих будинків, керамічними рельєфними плитками з зображенням грифонів, орлів, воїнів, рослинного та геометричного орнаментів тощо.

Пам'ятки культури, які будуть відвідані:

Єдина пам'ятка галицької архітектури ХІІ ст., що частково збереглася донині, - це церква Пантелеймона. Вона стоїть посередині валів невеликої фортеці на березі Дністра. Це чотиристовпний храм, складений з блоків яскраво-жовтого каменю на вапняному розчині. Архітектура будівлі була стримана й проста, на плоскій гладині стін не було декору. Споруду прикрашала лише аркада з тоненьких півколон з коринфськими капітелями на апсидах та багато оздоблені портали. На західному порталі - колони на п'єдесталах та архівольти з різьбленням стилізованого аканта, перевитого джгутами. Вражає досконале виконання окремих деталей. Бічний портал - простіший, форми коринфських капітелів тут трохи спрощені. Галицьке різьблення за характером близьке до володимиро-суздальського.

Канів (Черкаської області). На початку нашої ери на території Канева знаходилися ранньослов`янські поселення. Перші писемні згадки про місто зустрічаються у літописі 1144 р. За часів Київської Русі Канів був форпостом на її південних кордонах.

Пам'ятки культури, які будуть відвідані:

Георгіївський (Успенський) собор. Споруджений князем Всеволодом у 1144 р. Тринавний, шестистовпний, хрестово-купольний,

з трьома апсидами та однією банею. Довжина собору - 25,3 м, ширина - 17 м. На його стінах знайдено графіті. Одна з небагато споруд ХІІ ст. з характерними рисами київської архітектурної школи. У 1805-1810 рр. в ході реставрації фасад собору перебудовано у стилі класицизму.

3.3 Розробка схеми маршруту з зазначенням транспортного обслуговування

День 1

8:00

Зустріч групи з представником тур фірми та екскурсоводом з автобусом на залізничному вокзалі м. Києва.

9:00 - 13:00

Автобусна, з зупинками на об'єктах, екскурсія по правому берегу м. Києва, відвідування історико-культурних пам'яток пов'язаних з Давньоруською Державою.

13:00 - 14:00

Обід. (Здійснюється за власні кошти).

14:00 - 18:00

Продовження автобусної екскурсії.

18:00

Переїзд до м. Овруч

21:00

Прибуття до м. Овруч. Поселення в готелі. Вечеря у готелі.

День 2

8:00 - 9:00

Сніданок у готелі.

9:00- 13:00

Вільний час.

13:00 - 14:00

Обід (здійснюється за власні кошти).

14:00-18:00

Пішохідна екскурсія по місту з відвідуванням таких історико-культурних пам'яток, як Свято-Василівський собор та Спасо-Преображенський собор, Пам'ятник князю Олегу Святославину.

18:00 - 20:00

Вільний час.

20:00 - 21:00

Вечеря у готелі. Нічліг.

День 3

8:00 - 9:00

Сніданок.

9:30

Звільнення номерів.

Переїзд на автобусі до м. Володимир-Волинський.

13:30

Прибуття до м. Володимир-Волинський. Поселення в готелі.

14:00-15:00

Обід (здійснюється за власні кошти).

15:00 - 18:00

Пішохідна екскурсія по місту з відвідуванням таких історико-культурних пам'яток, як Успенський собор, Василівська церква, Зимненський Святогорський Святоуспенський монастир. (інф. у розділі 3.1.).

19:00 - 20:00

Вільний час.

20:00 - 21:00

Вечеря у готелі. Нічліг.

День 4

9:00-10:00

Сніданок у готелі.

10:00 - 11:00

Пішохідна прогулянка по паркам м. Володимир-Волинський.

11:30

Звільнення номерів.

Виїзд з м. Володимир-Волинський. Переїзд до м. Львів.

13:00

Прибуття до м. Львів. Розміщення у готелі.

14:00 - 15:00

Обід (здійснюється за власні кошти).

15:00 - 18:00

Екскурсія автобусом у Підгороддя м. Львову, до церков Миколи, П'ятниці, Онуфрія, костьоли Марії Сніжної та Івана Хрестителя (інф. у розділі 3.1.).

18:00 - 20:00

Вільний час.

20:00 - 21:00

Вечеря у готелі. Нічліг.

День 5

9:00 - 10:00

Сніданок у готелі.

10:00 - 14:00

Автобусна оглядова екскурсія по місту Львів.

Львів - одне з найпрекрасніших міст світу.

Предивним - сімсотлітнім й водночас молодим - видається Львів кожному, хто хоч раз пройшовся його вузькими затишними вуличками, милувався його неповторною різностильовою архітектурою, вслухався в неугавний гомін, яким по вінця виповнений його сьогоднішній день.

Львів - єдине місто України, яке зберегло середньовічну планувальну структуру центральної частини, має понад 2000 пам'яток архітектури, які пов'язані з історією заснування та розвитку міста і держави. Міжнародним визнанням унікальності Львова було внесення ансамблю історичної забудови центральної частини міста до Списку Світової Спадщини ЮНЕСКО (2 грудня 1998р. на засіданні 22 сесії ІКОМОСУ у м.Кіото).

Мандруючи Львовом, неможливо не закохатися у цю неповторну величну красу. Кожен, звідки хто б не приїхав, завжди знайде для себе щось до душі і захоче ще і ще раз повернутися у Львів.

14:00 - 15:00

Обід (здійснюється за власні кошти).

15:00

Звільнення номерів.

15:30 - 17:00

Переїзд до м. Галич. Речі залишаються у автобусі.

17:00 - 18:00

Екскурсія до церкви Пантелеймона (інф. у розділі 3.1.).

19:00 - 20:00

Вечеря у місцевому кафе.

20:00

Переїзд до М. Канів. Нічліг у автобусі.

День 6

7:00

Прибуття до м. Канів.

7:30 - 9:00

Сніданок у місцевому кафе.

9:00 - 12:00

Пішохідна екскурсія по м. Канів з відвідуванням таких історико-культурних пам'яток, як Георгіївський (Успенський) собор (інф. у розділі 3.1.).

12:00 - 14:00

Вільний час.

14:00 - 15:00

Обід (здійснюється за власні кошти).

15:00

Звільнення номерів. Переїзд до м. Київ.

3.4 Визначення програмного забезпечення нового туру у відповідності до визначеної тематики

Програмне забезпечення автобусно - пішохідного туру «По давньоруським містам Правобережжя» забезпечує туристам відпочинок, ознайомлення з історією краю. Загальний ліміт часу програмного забезпечення становить близько 27 годин, з урахуванням нормативних витрат часу на поселення, харчування - сніданки по 60 хв., вечері по 60 хв., екскурсійне обслуговування від 1 до 5 годин. Програма даного туру охоплює 6 днів від моменту зустрічі туристів на залізничному вокзалі у м. Київ до моменту їх відправки звідти за такою схемою: Київ - екскурсія 8 годин; переїзд до м. Овруч 3 год.; поселення у готелі - 1 год., екскурсія в м. Овруч - 4 год.; переїзд до м. Володимир-Волинський 4 год., поселення у готелі - 1 год., екскурсія у Володимирі-Волинському 4 год.; переїзд до м. Львів - 1, 5 год., поселення у готель - 1 год., екскурсії по місту -7 год.; переїзд до м. Галич - 1,5 год., екскурсії по місту - 1 год.; переїзд до м. Канів 11 год., екскурсії по місту - 3 год.; повернення до м. Київ - 3 год. Програма харчування згідно з програмою маршруту (п.3.3.)

Вартість туристичної путівки включає:

v вартість проїзду;

v вартість харчування;

v вартість проживання;

v вартість екскурсійної програми

v вартість страхового полісу.

3.5. Пошук та відбір партнерів-постачальників товарів та послуг в кожному пункті нового маршруту у відповідності до обраного класу обслуговування

На протязі усього туристичного маршруту трансфери здійснюватимуться завдяки компанії партнера-постачальника туристичної фірми «САМ», автотранспортних послуг «Good Transfer», автобус класу «люкс».

У м. Овруч група буде розміщена у 3-х зірковому готелі «Овруч», в номерах по 2 особи, набір послуг - напівпансіон (HB).

У м. Володимир-Волинський - розміщення у 3-х зірковому готелі «Волинь», номера класу напівлюкс, по 2 особи, (НВ).

У м. Львів - розміщення у 3-х зірковому готелі «Бюргер», номера напівлюкс, по 2 особи у номері, (НВ).

Тур обслуговується власними гідами-екскурсоводами туристичної фірми «САМ».

Страховою компанією партнером-постачальником є компанія "Київ-Енерго-Поліс".

3.6.Підготовка інформаційно-методичного та рекламного забезпечення туру(складання програми перебування(програми туру),технологічної картки маршруту, графіку завантаження туристського підприємства, інформаційного листка до путівки туристської подорожі, проведення розрахунку вартості туру, підготовка прикладів рекламного матеріалу).

………………………………………………………………….

4.Особливості технології туристської діяльності в процесі реалізації розробленого туру

4.1 Визначення каналів збуту нового туру

Наступним кроком після розробки нового тур продукту є його реалізація, а зокрема, визначення каналів збуту, через які даний продукт просуватиметься на ринку.

Основним каналом збуту туру «По давньоруським містам Правобережжя» є реклама. Реклама є компонентом маркетингової політики, спрямований на інформування про продукцію турфірми. Саме від реклами залежить чи скористається клієнт послугами саме туристичної фірми «САМ», чи обере саме цей запропонований тур. Окрім того, слід враховувати, що в рекламі виключається можливість неправдивого рекламування продукції, тобто під час реклами слід попереджати туриста про можливі недоліки даного туру, але акцент робити на перевагах.

Характер реклами, що використовується для просування нового туристичного продукту «По давньоруським містам Правобережжя», є інформативним, дана реклама є масовою, національною за масштабністю, засоби поширення: преса, друковані листівки, радіо - та телереклама.

Дана реклама спрямована на просування збуту нового туру.

4.2. Особливості реалізації розробленого туру за участю посередника:

4.2.1. Підготовка агентських угод

Згідно зі ст. 297 ГК України за агентським договором одна сторона (комерційний агент) зобов'язується надати послуги другій стороні (суб'єкту, якого представляє агент) в укладенні угод чи сприяти їх укладенню (надання фактичних послуг) від імені цього суб'єкта і за його рахунок.

Характеристика агентського договору (договору доручення). Сферою застосування агентських договорів є винятково господарська (підприємницька) діяльність. На це, насамперед, вказує те, що агентською діяльністю, за визначенням, є підприємницька діяльність, що, в свою чергу, обумовлює наявність певного статусу у суб'єктів, які надають відповідні послуги. Крім того, за тим же визначенням клієнти агента мають статус суб'єктів господарювання та здійснюють господарську діяльність, в процесі і з приводу якої користуються послугами агента. Комерційний агент надає суб'єкту, якого він представляє, послуги в укладенні угод чи сприяє їх укладенню. В цьому разі в обов'язки агента можуть входити як безпосереднє укладення угоди в інтересах довірителя на умовах, що вказані в агентському договорі, так і пошук можливих партнерів в широкому розумінні (організація промо-акцій та ін.), що охоплюється категорією "сприяння". Згідно з ч. 2 ст. 303 ГК України комерційний агент не гарантує суб'єкту, якого він представляє, виконання третіми особами зобов'язань за угодами, укладеними за його посередництва, якщо інше не передбачено агентським договором.

Сторонами агентського договору є комерційний агент і суб'єкт, інтереси якого він представляє (клієнт).

Агентський договір укладається в письмовій формі і є консенсуальним. Він повинен визначати сферу, характер і порядок виконання комерційним агентом посередницьких послуг, права та обов'язки сторін, умови і розмір винагороди комерційному агентові, строк дії договору, санкції у разі порушення сторонами умов договору, інші необхідні умови, визначені сторонами. За змістом ч. З ст. 297 ГК України агентським договором повинна бути передбачена умова щодо території, в межах якої комерційний агент здійснює діяльність, визначену угодою сторін. У разі якщо територію дії агента в договорі не визначено, вважається, що агент діє в межах території України.

4.2.2. Умови подання замовлень на тур від тур агента

Турагент здійснює замовлення турпродукту шляхом подання туроператору замовлення. Замовлення подається туроператору у письмовій формі чи по факсу за підписом уповноваженої особи турагента. Турагент зобов'язаний розбірливо заповнювати всі реквізити та поля замовлення. У випадку неповного або неточного заповнення замовлення туроператор має право не приступати до виконання замовлення, в тому числі не бронювати та не видавати турагенту авіаквитки, страхові поліси або інші документи.

Туроператор має право вимагати від Турагента внесення уточнень до замовлення. Протягом визначеного в договорі строку з дня отримання замовлення туроператор направляє турагенту підтвердження замовлення. Протягом визначеного в договорі строку після оплати замовленого турпродукту туроператор зобов'язаний надати турпродукт турагенту шляхом оформлення та передачі представнику турагента документів, які необхідні для споживання турпродукту (авіаквитків, страхових полісів, рахунку-фактури, та інших документів, визначених туроператором залежно від складу турпродукту).

Туроператор має право вимагати від представника турагента пред'явлення довіреності на отримання документів від імені турагента та документ, що посвідчує особу цього представника.

Туроператор має право в будь-який момент відмовити турагенту у видачі замовлених авіаквитків або інших замовлених документів у випадку відмови представника турагента від надання туроператору (його кур'єру) письмової розписки про отримання замовлених документів.

4.3. Особливості реалізації розробленого туру туристу:

4.3.1. Технологія прийому замовлень на тур (з оформленням бланка замовлення)

Замовлення туриста на бронювання туру оформлюється на спеціальному бланку. Воно містить інформацію про наміри придбати ті чи інші послуги. У зв'язку з тим, що значна кількість туристичних фірм надає можливість розрахунку за послуги частинами, від термінології, яка буде використана в такому документі залежатиме його правовий статус. Якщо попередня оплата визначається як аванс, то замовлення визнається попереднім договором, на основі якого в подальшому буде укладено основний договір. При цьому після вступу в дію основного договору попередній може втратити свою юридичну силу. Якщо попередня оплата визнається задатком, то в юридичному плані договір вважається укладеним і іншого не потрібно.

Лист бронювання є замовленням на надання туристичних послуг.

Договір між турфірмою і туристом укладається в письмовій формі і повинен відповідати законодавству країни, де придбано тур.

Основна інформація, яка обов'язково включається в договір, стосується:

v відомостей про туроператора або турагента (продавця), в тому числі дані про ліцензію на здійснення туристичної діяльності, юридичну адресу та банківські реквізити;

v відомості про туриста (покупця) в обсязі, необхідному для реалізації туристичного продукту;

v достовірну інформацію про обсяг, умови та якість послуг, в тому числі, про програму перебування туриста, тривалість і маршрут подорожі, умови безпеки туристів;

v права, обов'язки та відповідальність сторін за невиконання або неналежне виконання умов договору;

v вартість туристичного продукту та порядок оплати;

v мінімальна кількість туристів в групі, термін інформування туриста про те, що подорож анулюється з причини недобору групи тощо;

v умови зміни та ануляції договору;

v штрафна сітка;

v порядок врегулювання спорів та претензій;

v форс-мажорні обставини;

v термін дії договору.

4.3.2.Визначення умов угоди на туристське обслуговування

……………………………………………………………………….

4.4. Технологія бронювання туристських послуг відповідно до програми туру

Туристи доручають Туроператору, а Туроператор приймає на себе зобов`язання з бронювання й організації такого туру. У договорі бронювання зазначається назва туру, його характеристика, країна, транспорт, дата виїзду, тривалість, вартість туру. Туроператор проводить заходи щодо бронювання замовлених складників туру (номерів в готелях, квитків на обумовлені транспортні засоби, місць в чергах на подачу документів для оформлення віз в консульські установи і т.д.) лише після підписання цього Договору. У разі неможливості підтвердження одного або кількох конкретних складників, Туроператор пропонує Туристу рівноцінну заміну. Якщо заміна неможлива або певний складник є суттєвою умовою Туристичного продукту (туру) як цілісності, Туроператор в міру можливості повідомляє Туриста про таку обставину(и) невідкладно, щойно про це стало відомо Туроператору, то Туроператор повертає Туристу документи та здійснену передплату в повному обсязі.

4.5. Оформлення страхових полісів

Страхування - це вид цивільно-правових відносин щодо захисту майнових інтересів фізичних осіб та юридичних осіб у разі настання певних подій (страхових випадків), визначених договором страхування або чинним законодавством, за рахунок грошових фондів, що формуються шляхом сплати фізичними особами та юридичними особами страхових платежів (страхових внесків, страхових премій) та доходів від розміщення коштів цих фондів.

Предметом договору страхування можуть бути майнові інтереси, що не суперечать закону і пов'язані:

v з життям, здоров'ям, працездатністю та пенсійним

v забезпеченням (особисте страхування);

v з володінням, користуванням і розпорядженням майном (майнове страхування);

v з відшкодуванням страхувальником заподіяної ним шкоди особі або її майну, а також шкоди, заподіяної юридичній особі (страхування відповідальності).

Договір страхування - це письмова угода між страхувальником і страховиком, згідно з якою страховик бере на себе зобов'язання у разі настання страхового випадку здійснити страхову виплату страхувальнику або іншій особі, визначеній у договорі страхування страхувальником, на користь якої укладено договір страхування (подати допомогу, виконати послугу тощо), а страхувальник зобов'язується сплачувати страхові платежі у визначені строки та виконувати інші умови договору.

Страховики, які здійснюють страхування життя, зобов'язані вести персоніфікований (індивідуальний) облік договорів страхування життя в порядку та на умовах, визначених Уповноваженим органом.

Договори страхування укладаються відповідно до правил страхування.

Договір страхування повинен містити:

v назву документа;

v назву та адресу страховика;

v прізвище, ім'я, по батькові або назву страхувальника та застрахованої особи, їх адреси та дати народження;

v прізвище, ім'я, по батькові, дату народження або назву вигодонабувача та його адресу;

v зазначення предмета договору страхування;

v розмір страхової суми за договором страхування іншим, ніж договір страхування життя;

v розмір страхової суми та (або) розміри страхових виплат за договором страхування життя;

v перелік страхових випадків;

v розміри страхових внесків (платежів, премій) і строки їх сплати;

v страховий тариф (страховий тариф не визначається для страхових випадків, для яких не встановлюється страхова сума);

v строк дії договору;

v порядок зміни і припинення дії договору;

v умови здійснення страхової виплати;

v причини відмови у страховій виплаті;

v права та обов'язки сторін і відповідальність за невиконання або неналежне виконання умов договору;

v інші умови за згодою сторін;

v підписи сторін.

4.6 Підготовка ваучерів

Туристичний ваучер -- документ, який встановлює право туриста на послуги, які входять до складу тура і підгверджз'є факт його передачі. Крім того, на основі ваучера здійснюється врегулювання взаєморозрахунків між направляючою та приймаючою сторонами.

Бланк ваучера має єдину форму як для туриста, що здійснює подорож індивідуально, так і для групи туристів. Він має бути виготовлений типографським способом у трьох екземплярах під єдиним номером.

Бланк ваучера друкується українською та англійською мовами. Якщо ваучер використовується турфірмою для організації прийому і обслуговування вітчизняних туристів в Україні (внутрішній туризм), то він заповнюється українською мовою, а для організації туристичних поїздок за межі України (зарубіжний туризм) -- англійською мовою.

Обов'язковими в оформленні ваучеру с наступні елементи: повне найменування фірми-власника ваучера, юридична адреса, телефон, факс; номер ваучера, № ліцензії, дата видачі, найменування, адреса, телефон, факс приймаючого туристичного підпримства, якому необхідно пред'явити даний ваучер, прізвище, ім'я, по-батькові туриста, який здійснює подорож індивідуально, або керівника туристської групи, кількість туристів (цифрою і прописом), термін туру, маршрут і вид транспорту, назва готелів, в яких замовлено обслуговування, додаткова інформація, відмітка про оплату туру, підпис керівника направляючої фірми, дата видачі ваучера, печатка, фактично надані послуги, підпис керівника приймаючої фірми.

4.7 Технологія туристських процедур (туристські формальності) при здійсненні туристської подорожі

Туристські формальності - обов'язкові дії щодо оформлення затвердженого переліку документів, необхідних для здійснення туристської подорожі; це правила, умови та дії з точки зору законності, що потребують обов'язкового дотримання при організації, оформленні та здісненні туристської подорожі.

Види формальностей:

v паспортні;

v візові (в даному випадку відсутні);

v митний та візовий контроль (в даному випадку відсутні);

v санітарно - епідеміологічний контроль.

Окрім цього повинна бути підготовлена база технологічної документації, зокрема замовлення туриста, лист бронювання, підтвердження бронювання, інформаційний листок, страховий поліс тощо.