Организационно-правовая форма - общество с ограниченной ответственностью.

Охарактеризуем основные показатели деятельности ОО "Союз".

В агентстве работает 4 человек - директор агентства, 2 менеджер по продажам и бухгалтер.

ООО "Союз" осуществляет следующие виды деятельности (в соответствии с кодами ОКВЭД, указанными при регистрации):

· Вспомогательная и дополнительная транспортная деятельность

· Деятельность туристических агентств

· Организация комплексного туристического обслуживания (Дополнительный вид деятельности)

· Вспомогательная и дополнительная транспортная деятельность

· Деятельность туристических агентств

· Обеспечение экскурсионными билетами, обеспечение проживания, обеспечение транспортными средствами (Дополнительный вид деятельности)

· Вспомогательная и дополнительная транспортная деятельность

· Деятельность туристических агентств

· Предоставление туристических информационных услуг (Дополнительный вид деятельности)

Общество с ограниченной ответственностью "Союз" является юридическим лицом по законодательству Российской Федерации. Правое положение и деятельность ООО "Союз" регламентируется Гражданским кодексом РФ, законодательными и нормативными правовыми актами. Учредителями общества являются граждане РФ. Уставный капитал оплачен полностью. Филиалов представительств, дочерних и зависимых обществ ООО "Союз" по состоянию на 01.01.2015 г. не имеет.

Деятельностью предприятия руководит директор. Директор (единоличный исполнительный орган) общества:

1. Без доверенности действует от имени общества, в том числе представляет его интересы и совершает сделки;

2. Подписывает финансовые и иные документы общества;

3. Открывает в банках расчетные и иные счета;

4. Обеспечивает подготовку и представляет учредителю общества полугодовой и годовой бухгалтерский баланс, предложения о распределении чистой прибыли;

5. Руководит персоналом общества, утверждает организационную структуру и штатное расписание, организует учет и обеспечивает составление и своевременной представление бухгалтерской и статистической отчетности о деятельности общества в налоговые органы, социальные фонды и органы государственной статистики;

6. Осуществляет иные полномочия, не отнесенные к компетенции участника общества.

Проведем анализ финансового состояния компании на основании данных бухгалтерского учета и отчетности за 2012 - 2014 гг.

Необходимо отметить, что наибольшим темпом роста отличаются собственный капитал (72,5%) и оборотные активы (+ 67,3%). Темп роста внеоборотных активов в 2014 году по сравнению с 2012 годом составил всего + 14,34%, а краткосрочных пассивов - 34,7%.

Таблица 2.1 - Показатели рентабельности за 2012-2014 годы.

Наименование показателя	2012	2013	2014	Изменение
				2013 2012	2014 2013
Общая рентабельность, %	17, 20	20,69	21,26	+0,6	+3,4
Рентабельность всех активов, %	52,17	49,51	40,79	-2,66	-8,72
Рентабельность продаж, %	28,00	36,00	35,99	+8,0	0
Рентабельность основной деятельности, %	38,89	56,25	56,24	+17,36	0

Рентабельность всех активов упала на 2,66 пунктов в 2013 году по сравнению с 2012 годом, а в 2014 году по сравнению с 2013 годом - на 8,72 пункта. Это связано в первую очередь с ростом активов предприятия.

Коэффициенты, характеризующие движение и состояние основных средств ООО "Союз", такие как поступления и обновления показывают, что основные средства в анализируемой организации находятся на высоком уровне.

Таблица 2.2 - Показатели движения и состояния основных средств

Наименование показателей	Годы
	2012	2013	2014
1. Коэффициент поступления, %	17,0	35,3	24,1
2. Коэффициент обновления, %	15,0	23,0	19,0
3. Фондоотдача ОПФ, руб. /руб.	-	14,70	16,40

Повышение фондоотдачи с 14,7 руб. /руб. в 2013 году до 16,4 руб. /руб. является одним из факторов интенсивного роста объема выпуска услуг.

Оборачиваемость оборотных средств исчисляется продолжительностью одного оборота в днях (оборачиваемость оборотных средств в днях) или количеством оборотов за отчетный период (коэффициент оборачиваемости).

Показатели, характеризующие эффективность использования оборотных средств ООО "Союз" представлены в Таблице 2.3.

К сожалению, показатели, характеризующие эффективность использования всех оборотных средств имеют тенденцию к ухудшению.

Таблица 2.3 - Эффективность использования оборотных средств

Наименование показателей	Годы
	2013	2014	Изменение (+,-)
Оборачиваемость оборотных активов, об.	6,77	3,88	-2,89
Оборачиваемость оборотных активов, дн.	53,21	92,70	+39,49
Коэффициент оборачиваемости запасов и затрат, об.	18,38	19,12	+0,74
Коэффициент оборачиваемости запасов и затрат, дн.	19,59	18,83	-0,74
Коэффициент оборачиваемости дебиторской задолженности, об.	121,60	169,58	+47,98
Коэффициент оборачиваемости дебиторской задолженности, дн.	2,96	2,12	-0,84

Оборачиваемость оборотных активов снизилась в 2014 году по сравнению с 2013 годом на 2,89 об. Продолжительность одного оборота увеличилась в 2014 году по сравнению с 2013 годом на 39,49 дней. Положительным моментом является только незначительное снижение коэффициентов оборачиваемости запасов и затрат ( - 0,74 дн.) и дебиторской задолженности ( - 0,84 дн.). В первую очередь это связано с двумя проблемам:

1) снижение объема выручки,

2) увеличение оборотных активов за счет в основном дебиторской задолженности.

В имуществе предприятия основную долю занимают оборотные активы, представленные практически полностью дебиторской задолженность. Доля внеоборотных активов составляет в структуре баланса менее 10%.

В отношении источников финансирования деятельности предприятия необходимо отметить, что большую часть составляют краткосрочные заемные источники. При этом по результатам деятельности у предприятия имеется непокрытый убыток, сумма которого за последние два года имеет тенденцию к сокращению.

Поэтому с точки зрения анализа деятельности необходимо понимать уровень рентабельности предприятия.

Положительным фактором в деятельности является положительная тенденция в объеме реализуемой продукции, а также увеличение суммы и доли прибыли в выручке от реализации.

Выездной деловой туризм активно развивается, несмотря на некоторое сокращение объемов поездок в 2014 году, эксперты прогнозируют рост делового туризма к 2017 году на 60% в России.

Рассмотрим предложения ООО "Союз" по выездному MICE-туризму.

Турфирма организует корпоративные поездки в различные точки мира, среди них: Андорра, Греция, Египет и Турция, Индия, Испания, Мексика, Тайланд, Тунис, Турция.

В недавнем времени были разработаны программы деловых туров в новые для нашей фирмы направления, такие как Словения, Грузия и Германия. На них и остановимся подробнее

Вашему вниманию турфирма ООО "СОЮЗ" предлагает уникальный тур "Незабываемые приключения в Баварии", во время которого группа познакомится не только с ее историческими и природными достопримечательностями, но и попробует разные сорта пива, которым так славится этот регион. Стоимость на группу 27-36 человек (при двухместном размещении): 89 205 EUR (стоимость за группу), стоимость на группу 27-36 человек (при одноместном размещении) 111 705 EUR (стоимость за группу).

В стоимость не входит:

· Перелет до Мюнхена и обратно

· Виза в Германию

· Медицинская страховка

· Все личные расходы

· Некоторые дополнительные услуги предлагаемые по желанию в рамках программы

Предложения по Грузии. В последнее время эта страна стала одним из самых излюбленных мест для проведения корпоративных мероприятий. Здесь можно предложить группам большой выбор услуг, таких как конференц-возможности, экскурсионная программа, посещение виноделен, тимбилдинговые программы, гастрономические туры, горнолыжные курорты, пляжный отдых и т.д. Рассмотрим один из возможных туров для корпоративных клиентов "Удивительная Грузия - Казбек"

День 1. Тбилиси - Казбек

17.00 - прилет в аэропорт г. Тбилиси, трансфер на Казбек (время в пути около 2 часов 30 минут).

Гора Казбек - это место, которое потрясет своей красотой любого. Говорят, что сам Казбек очень стеснительный и показывает свою верхушку довольно редко, однако, если вам повезло и вы увидели гору целиком, считается, что это благословение и дарование счастья. Наш путь будет лежать по необыкновенной красоты Военной Грузинской Дороге, так же известной по книге "12 стульев" как "путь Остапа Бендера".

18.30 - заселение в уникальный дизайнерский отель Rooms Kazbegi, который полностью отделан деревом и имеет неповторимую атмосферу, а с его веранды открывается прекрасный вид на Казбек.

19.30 - welcome drink на веранде с видом на горы и приветственный ужин с национальными грузинскими песнями и тостами

День 2. Прогулка по Дарьяльскому ущелью

8.00 - завтрак

9.00 - выезд на экскурсию - вы увидите Казбек c первыми лучами солнца.

14.00 - возвращение в отель, обед

15.00 - 20.00 - время для тренингов и семинаров, к вашим услугам

конференц-зал и все необходимое оборудование.

20.00 - ужин

День 3. Шато Мухрани

8.00 - завтрак

9.00 - 13.00 - время для тренингов

13.00 - 14.00 - обед и трансфер в сторону Тбилиси

18.30 - дегустация вина и чачи в Шато Мухрани (пригород

Тбилиси) с рассказом об особенностях грузинского виноделия,

посещение легендарных погребов династии Багратиони и одного

из самых лучших винных заводов в Грузии, заключительный

ужин.

21.00 - Трансфер в сторону Тбилиси, заселение в отель

День 4. Тбилиси

8.00 - завтрак

09: 00 - Обзорная экскурсия по Тбилиси.

13: 00 - 14: 00 - Обед в одном из ресторанов города.

14: 00 - Трансфер в аэропорт и вылет в Москву.

Стоимость тура при двухместном размещении составляет: 950 Евро на человека

В стоимость входит:

1. Трансферы по программе

2. Проживание в отелях, в стандартных номерах,

двухместное размещение.

3. Питание по программе с неограниченным количеством вина и чачи местного производства (в отелях, ресторанах, на винодельнях)

4. Экскурсионная программа

5. Гиды.

В стоимость не входит:

1. Авиаперелет до Тбилиси и обратно

2. Личные расходы участников группы.

Минимальное количество человек в группе - 10 человек.

Словения - одно из самых популярных направлений для корпоративных групп. Эта страна с богатыми историческими традициями, разнообразными природными ландшафтами (от гор до солнечных долин и песчаных пляжей). Эта страна, являясь частью Западной Европы, близка нам по традициям, религиозным воззрениям, гостеприимству.

ООО "СОЮЗ" предлагает корпоративному заказчику в Словении:

o Различные интенсивные программы круглый год

o Городские развлечения

o Винные туры

o Туры для гурманов

o Оздоровительные и спа-туры

o Возможности для проведения цикловых встреч и конференций

Программа может корректироваться под группы любого размера, могут добавляться те или иные услуги по Вашему желанию.

ОБЗОР ПРОГРАММЫ "Жизнь прекрасна! Тур по Словении для гурманов"

День 1

Встреча в аэропорту с русскоговорящим гидом и

трансфер в отель.

Размещение в отеле.

Обед в местном ресторане.

Обзорная экскурсия по Любляне

Ужин в местном ресторане

День 2

Завтрак в отеле

Экскурсия в Блед

Обед в местном ресторане

Экскурсия на озеро Бохиньско и гору Вогель

Ужин в местном ресторане

День 3

Завтрак в отеле

Экскурсия в пещеру Постойнска-яма

Обед в местном ресторане

Дегустация вина в винодельне долины Випава

Ужин в местном ресторане

День 4

Завтрак в отеле

Гастрономическая экскурсия в Пиран собедом.

Экскурсия к соляным озерам.

Ужин в местном ресторане

День 5

Завтрак в отеле

Экскурсия в Копер на корабле и дегустация вина в местной винодельне.

Обед на корабле

Охота за трюфелями

Ужин в ресторане

День 6

Завтрак в отеле.

Выезд из отеля в аэропорт.

Стоимость тура от 695 евро на человека (при группе минимум 45 человек).

В стоимость тура входит: Дополнительно оплачивается:

трансферы по программе

экскурсии по программе

обеды и ужины по программе

размещение в отеле;

авиабилеты Москва - Любляна - Москва

шенгенская виза в Словению

2.3 Анализ современного состояния и перспектива развития MICE индустрии

На сегодняшний день на основании анализа можно сделать вывод о наибольшей востребованности корпоративного обслуживания командировок и инсентив-туров. При этом и то и другое постепенно смещается в область туров по России.

По прогнозам ЮНВТО к 2020 году Россия может войти в первую десятку самых посещаемых деловыми туристами стран, а общий объем российского рынка MICE-индустрии составит 13 млрд. долл. США

В Москве в Центральном выставочном комплексе "Экспоцентр" с 18 по 21 марта прошла 22-я Московская международная выставка MITT / Путешествия и туризм, которая собрала 1 852 участника из 192 стран и регионов мира. Интересным моментом данной выставки явилось то, что большая роль была отведена внутреннему и въездному туризму.

На фоне ужесточения бюджетных политик, сокращения количества деловых мероприятий и высокой конкуренции на рынке ивент-услуг MICE-агентства вынуждены прилагать максимум усилий для удержания бизнеса "на плаву" и удовлетворения потребностей клиентов. Причем в условиях кризиса соревноваться подчас приходится не только в неординарности решений, но и скорости их принятия - об этом рассказали участники панельной дискуссии на Российском форуме индустрии встреч (РФИВ), состоявшемся 23-24 марта в московском Центре международной торговли.

По словам генерального директора группы компаний MaxMedium Татьяны Спурновой, одной из главных тенденций MICE - и конгрессной индустрии начала 2015 года стал рост количества т. н. "last minute проектов" - мероприятий, решение по которым принимается буквально за пару недель до проведения.

Меняются и задачи деловых мероприятий. В период кризиса как никогда востребованы новые компетенции и навыки, а значит - обучающие программы. Это отметили все участники РФИВ, а г-жа Спурнова предложила для их обозначения новый термин - "edutainment формат", то есть совмещение развлечения и отдыха участников с познавательной частью.

Если в сфере внешних мероприятий наметилась очевидная тенденция перехода от развлекательной к событийной, содержательной составляющей, то внутренние в большинстве тяготеют к мотивационным программам и сценариям с элементами соревнований. Они направлены на укрепление лояльности и призваны стимулировать сотрудников поверить в себя и свою компанию.

С точки зрения международных туристических компаний, намечается возрождение отрасли и увеличение количества разнообразных мероприятий. По словам г-на Фернандеза, старший директор European Operations at Meeting Professionals International, резко возросло количество образовательных семинаров, поскольку компании начали вкладывать значительные средства в человеческие ресурсы. При этом эксперт подчеркнул, что, несмотря на увеличение объема "смешанных встреч" (когда некоторые участники присутствуют на мероприятии виртуально), угрозы для реальных мероприятий нет - деловые путешественники, по-прежнему, будут стремиться лично посещать конгрессы и семинары.

По мнению Милоша Миловановича из международной консалтинговой компании Gaining Edge, в сфере MICE растет важность стратегических альянсов. Роб Дэвидсон из MICE Knowledge отметил растущую важность на рынке развивающихся стран, в особенности азиатских. Кроме того, по словам эксперта, к 2025 году миллениалы будут составлять 75% рабочей силы в мире. Поэтому разработки и стратегии компаний индустрии встреч должны быть ориентированы именно на эту возрастную группу.

Среди основных игроков рынка - "Компания МОСКО", ВАО "Интурист", "Академсервис ДМС", КМР Group, ВТI, "Эпик трэвел", UTS, "Элиос тревел". "Спутник Тревел Клаб", Concord, "Бизнес-центр Планета Тур", а также представительства крупных западных сетевых концернов American Express, Rosenbluth, Euro Lloyd, Carlson Wagonlit. Отдельный сектор составляют компании, специализирующиеся на бронировании билетов и отелей для бизнес-поездок - "Аэро Клуб", "Инна Тур", Andrews Travel House, Infinity Travel и др.

Основные проблемы MICE-индустрии в России

· недостаточное использование уже существующего потенциала MICE-индустрии;

· действующая нормативная правовая база не в полном объеме регулирует вопросы MICE-индустрии в Российской Федерации

· недостаточное информационно-аналитическое, методическое и кадровое обеспечение MICE-индустрии,

· недостаточное продвижение туристических и конгрессных возможностей России внутри страны и за рубежом;

· недостаточное количество профессиональных организаторов MICE-мероприятий, которые бы занимались организацией и проведением деловых мероприятий в России;

· несоответствие цены и качества предоставляемых услуг в сфере MICE-индустрии в РФ;

· недостаточно развита инфраструктура MICE-индустрии и делового туризма;

· отсутствие консолидации усилий государства и российского бизнес-сообщества по формированию положительного имиджа как внутри страны, так и за рубежом;

· отсутствие в регионах России достаточного количества Конгрессных бюро, которые бы занимались бы вопросами продвижения MICE-возможностей городов и регионов России внутри страны и за рубежом и привлечением MICE-мероприятий в страну

И как результат:

· доля бизнес - туризма не превышает 5% от общего объема туристических услуг в России, в то время как в Европе на этот вид туризма приходится более 50% рынка;

· бизнес-туризм сегодня обеспечивает не более 5-7% загрузки ведущих гостиниц России, в то время как на Западе эта цифра достигает 30%;

· доля бизнес-туристов России в мировом турпотоке - менее 20%. В то время как в других странах - 25-30%;

· 80% рынка делового туризма приходится на Москву и Санкт - Петербург и только 20 % на регионы и города России;

· в 2011 году Россия в мировом рейтинге стран 2011 года по количеству проведенных мероприятий занимает 40-е место

Рассмотрим деятельность Федерального агентства по туризму Министерства культуры РФ в сфере MICE-индустрии:

1. Реализуются различные программы и проекты в сфере туризма и MICE-индустрии

2. Проходят презентации туристических и конгрессных возможностей регионов и городов России

3. Участие в конгресно-выставочных мероприятиях в России и за рубежом

4. Разработан Проект "Стратегии развития интеграционных процессов в области туризма на пространстве Содружества Независимых Государств до 2020 года"

5. Активное участие в Совете по туризму стран СНГ

Очень часто компании для проведения корпоративных мероприятий выбирают в качестве места проведения мероприятий и встреч города России.

Даже, несмотря на то, что далеко не во всех регионах России есть условия с необходимой инфраструктурой для организации деловых мероприятий, корпоративных мероприятий, в регионах России проводить корпоративные и деловые мероприятия выгодно финансово. Очень популярны такие крупные промышленно-экономические центры Урал, Сибирь и центральная часть России, озеро Байкал, Алтай, Карелия и многие другие районы России.

Для поддержания делового туризма предпринимается сейчас значительное число шагов. Так в марте 2015 г. Конгресс-бюро Москвы запустило не имеющий аналогов в России образовательный проект "Организация делового мероприятия", при разработке которого, с одной стороны, ориентировалось на опыт ведущих мировых ВУЗов, предлагающих программы по данной специальности, с другой стороны - учитывало специфические особенности российской индустрии встреч.

В настоящее время курс читается в двух известных учебных заведениях, ориентированных на отрасль делового туризма: Московском государственном институте индустрии туризма им. Ю.А. Cенкевича и Московском колледже управления, гостиничного бизнеса и информационных технологий "Царицыно". Конгресс-бюро Москвы вручит дипломы первым выпускникам образовательного проекта "организация делового мероприятия". - 20. 04.2015 - http: //www.mice.ru/ru/mice-news/1879-mcb.html

В Калуге открывается новый отель бизнес-класса Four Points by Sheraton. Компания Starwood открывает первый отель Four points by sheraton в России - 05. 05.2015 - http: //www.mice.ru/ru/mice-news/1889-starwood.html Это первый отель международного бренда Starwood Hotels & Resorts Worldwide, Inc в России, Калуга выбрана в силу привлекательности региона для иностранных гостей и инвесторов. Особенности отеля в наличии не только комфортных номеров, зон отдыха (рестораны, площадка открытого гриля, спа-салон), но и наличие помещении для проведения бизнес-встреч и конференций. Но при этом стоит отметить, что данный тип отелей не предназначен для проведения значительных по количеству участников конференций или семинаров. Количество номеров в отеле - 174, этим и объясняется его размер.

На основании анализа предлагаемых площадок для MICE можно проследить, что в России предложения очень ограничены и единственная широко рекламируемая площадка - Москва, это связано с возможностями размещения и проведения крупных мероприятий. Поэтому необходимо развивать проекты, связанные с региональным туризмом. При этом важно понимание связи вида делового тура и предлагаемой площадки.

Преимущества России для развития MICE-туризма

Конгрессно-выставочные центры 46 городов России предлагают павильоны для проведения MICE-мероприятий

Экскурсионно-водный транспорт для MICE-мероприятий широко представлен, это гостиничная сеть Radisson Royal Hotel, Столичная судоходная компания, Мостурфлот, Енисейское пароходство, Волжское пароходство, Приморское морское пароходство, Судоходная компания ВодоходЪ, Судоходная компания "Цезарь Трэвел", Судоходная компания ДРАЙВЕР

Железнодорожный транспорт для MICE-мероприятий представлен туристическими поездмиа: "Кругобайкальский экспресс", "Золотой орел", "Байкальский круиз", "Балтийский экспресс", "Зимняя сказка", "Сияние севера", "Моя Великая Россия","Зимняя сказка".

В России 11 698 объектов размещения от небольших частных гостиниц до шикарных пятизвездочных грандов

Опыт России в сфере MICE-индустрии: Саммит J 20 (Санкт - Петербург), Саммит Межгоссовета ЕврАзЭС (Москва), Бизнес-клуб "Валдай"; 72-го конгресс Всемирной ассоциации выставочной индустрии (UFI) (Москва), Чемпионат мира по легкой атлетике (Москва), Международный конкурс имени П.И. Чайковского, Молодежный саммит Y20 (Санкт-Петербург), Чемпионат мира "Формула-1", Чемпионат мира по спортинг-компакту, Студенческий чемпионат мира по программированию (Санкт-Петербург), Деловой саммит АТЭС (Владивосток), 31-й саммит Россия - Европейский союз, Саммит стран ШОС (Екатеринбург), Саммит БРИК (Екатеринбург), VI женский чемпионат мира по хоккею с мячом (Иркутск), Евразийский форум городов (Казань), XXVII Всемирная летняя Универсиада, Саммит России и ЕС (Нижний Новгород), Деловой форум предпринимателей России, Индии и Китая (Ростов-на-Дону), Саммит Россия-ЕС (Ростов-на-Дону), Саммит Россия-ЕС (Хабаровск), Саммит Россия-ЕС (Ханты-Мансийск)

По статитстике 70% мероприятий проводится в конгрессно-выставочных комплексах, конгрессных центрах, 22% - гостиницы, 0,8% - др. залы

В России более 5 тыс. компаний в сфере MICE - индустрии: Центр международной торговли (Москва), Компания "Демлинк Трэвел", Центр Международной инк Трэвел", Группа компаний "МОНОМАКС КОНГРЕСС - СЕРВИС", ЗАО "Экспофорум", Компания "МЕДИ Экспо", КОСК "Россия", Компания "MaxiMICE", Компания "Infor-media Russia", Холдинга "UTS Group", ООО "КонкордБизнесСервис", Компания "Тера Инвент"

Данные по продолжительности пребывания деловых туристов в России распределяются следующим образом: 1-3 дня - 46 %, 1-2 недели - 36 %, 4 - 6 дней - 12 %, больше 2-х недель - 4 %, меньше суток, проездом - 2 %

Преимуществом России также является удобное месторасположение: расположена на перекрестке деловых путей между Европой и Азией

Учитывая заинтересованность иностранных туристов в инвестициях в российскую экономику, можно предвидеть деловые поездки в различные регионы.

Практически все эксперты по MICE-туризму отмечают повышение интереса, как к въездному, так и внутреннему региональному туризму. Среди наиболее активно развивающихся регионов отмечают в первую очередь Подмосковье и Санкт-Петербург, но при этом активными темпами происходит развитие в Краснодарском крае (после Сочинской олимпиады и развития соответствующей инфраструктуры), далее не отстают от них Казань, Екатеринбург, Новосибирск, Ханты-Мансийск, Самара, Ярославль, Магнитогорск и прочие. Нужно отметить, что сейчас активно развивается такая форма продвижения MICE, как совмещение его с крупными культурными мероприятиями. Отсюда возрастает требование к креативности организации мероприятий.

Несмотря на то, что большинство мероприятий, проводимых крупными компаниями в 2013-2014 году, осуществлялось в других странах, то есть речь шла о выездных мероприятиях, современная нестабильная экономическая ситуация вызвала автоматическую потребность в диверсификации деятельности.

Примером может служить одно из крупнейших мероприятий, проведенное на Урале, в связи с празднованием 80-летия российской науки на базе УрО РАН. Пожалуй это одно из немногих мероприятий, полностью организованное агентством на территории России, на нем присутствовало более 400 гостей, абсолютно все от логистики и размещения гостей было осуществлено агентством IBC Corporate Travel.

Нужно отметить, что основная задача сейчас - в совмещении требований развивающихся отраслей регионов, а также возможностей в проведении мероприятий с учетом креативной или культурной составляющей.

В качестве наиболее перспективных мероприятий стоит отметить развитие делового туризма на Урал (Екатеринбург, Челябинск) по направлению металлургической и добывающей промышленности. При этом совмещение возможно с такими мероприятиями, как театральные фестивали - "Золотая маска", или набором инсентив-мероприятий в Уральских горах.

Следующий регион, которому необходимо уделить внимание - Черноземье и Юг России. В этих регионах производится активное развитие сельскохозяйственных отраслей, внедрение новых технологий, кроме того, у них достаточно развитая транспортная инфраструктура. Соответственно совместить подобные деловые мероприятия можно с сельскохозяйственным туризмом.

Также важной особенностью является ценовая политика в отношении MICE-туров для россиян и граждан других стран. Ценовая политика отличается приблизительно в полтора-два раза. Это обусловлено особенностями приема иностранных гостей - необходимость предоставления гида, переводчика, референта, определенных условий в отношении питания и проживания. Кроме того, повышается ответственность в связи с требовательностью туристов относительно выполнения условий договора.

Предложений много, но с нашей точки зрения, основной недостаток - отсутствие аналогичных туров по России. Подобные туры были бы интересны как иностранным инвесторам, преследующим цели развития связей, так и в целях обмена опытом.

Глава 3. Разработка рекомендаций по развитию mice-туризма

3.1 Разработка проекта делового тура для сотрудников делегации из Китая в г. Екатеринбург

На основании проведенного анализа деятельности туристической фирмы ООО "СОЮЗ" по выездному туризму, нами было выявлено, что у турфирмы достаточное количество предложений по выездному туризму для корпоративных клиентов, но при этом не заявлены программы по въездному туризму, стоит уделять внимание въездному рынку сферы MICE-туризма.

Очевидно, что развитие въездного туризма - экономический приоритет. Выезд - это вывоз денег, внутренний туризм - так или иначе их перераспределение, и только въезд - источник денежных поступлений. Для многих регионов России въездной туризм мог бы стать локомотивом экономики. Исходя из этого нами была разработана программа обслуживания иностранных, деловых туристов. Мы посчитали, что наше предложение будет перспективно для ООО "Союз" с целью выхода на рынок предложений по въездному туризму.

Традиционными местами встреч в России, безусловно, являются Москва и Санкт-Петербург, тем не менее, активное развитие этой сферы происходит также и в региональных центрах, одним из которых является Екатеринбург. Уральская столица постепенно теряет позиции в звании промышленного центра России и открывает для себя новые перспективы в прочих отраслях бизнеса. На протяжении последнего десятилетия город захлестнуло интенсивное развитие сфер деятельности, сопряженных с коммуникативными и обслуживающими функциями - образовательные центры, банковские и финансовые учреждения, страховые компании, телевидение, СМИ, рекламные агентства, отели, а также индустрии досуга, отдыха и развлечений. Действительно, уже сейчас Екатеринбург приобретает, в некой степени, статус одного из наикрупнейших коммуникационных центров России. Способствует этому также и географическое расположение города практически в центре страны, на границе Европы и Азии. Столица Урала соединяет пять экономических районов и связывает различные регионы страны. Екатеринбург - одно из главнейших в России связующих звеньев экономических и торговых путей, отличающийся высокой концентрацией крупных компаний и корпораций. Безусловно, все это непосредственно сказывается на его статусе и перспективах развития в нем MICE-индустрии и делового туризма в целом. Проведение в городе мероприятий мирового масштаба позволит привлечь внимание к Екатеринбургу мировой общественности, что, несомненно, повлечет за собой развитие культурно-познавательного, событийного и других видов туризма.

Ведь в Екатеринбург с каждым годом приезжает все большее количество гостей как из других регионов России, так и из-за рубежа. Неоднократно Екатеринбург становился площадкой для проведения крупных международных мероприятий, среди которых саммит Шанхайской организации сотрудничества и саммит президентов Бразилии, России, Индии и Китая (БРИК), саммит "Россия-ЕС", форум "Россия-Казахстан", выставка "Иннопром", российско-германские встречи на высшем уровне, спартакиада "Газпрома" и многие другие. Нашему городу предстоит принять игры чемпионата мира по футболу 2018 года.

Мы используем данное событие в качестве основы для составления нашего тура, так как деловые туристы взыскательны к увеселительным программам, то такое грандиозное мероприятие однозначно привлечёт их внимание.

При разработке делового тура, перед нами стоял вопрос выбора категории бизнес-туристов. Мы посчитали, что наше предложение будет актуальным для группы специалистов спортивного менеджмента из Китая, потому как уже долгое время устоявшейся нормой считается посещение государства, в котором будет проводится грандиозное событие, коллегами, партнёрами, спонсорами и организаторами.

В настоящее время в Екатеринбурге достаточно развиты средства размещения для бизнес-поездок. Из пятизвездочных отелей мировых сетей здесь представлена Гостиница Хаятт Ридженси Екатеринбург, гостиница Атриум Палас. Одна из необычных "пятерок" города - гостиница "Высоцкий" на 37-м этаже одноименного бизнес-центра. Из 4-звездочных гостиниц мировых сетей здесь представлены Парк Инн Екатеринбург, Бизнес-отель "Сенатор", Новотель, Гостиница Октябрьская. Четырехзвездочные отели мало в чем уступают своим пятизвездочным "товарищам" и рассчитаны, в первую очередь, на бизнес-поездки. В отелях созданы все условия необходимые для деловых людей, а в перечень дополнительных услуг входят тренажерные залы, косметические кабинеты и индивидуальный сервис.

Проведя мониторинг отелей для бизнес-поездок, выявив преимущества и недостатки, основываясь на расположении средств размещений, а также оценке и отзывах на сайте booking.com мы отдали предпочтение отелю "Атриум Палас Отель".

Этот роскошный 5-звездочный отель с современными номерами, обставленными элегантной мебелью, находится в центре Екатеринбурга, а также в 10-ти минутах езды от Центрального стадиона. К услугам гостей Атриум Палас Отеля солярий и номера с кондиционером и спутниковым телевидением. Бесплатный WiFi предоставляется на всей территории Атриум Палас Отеля. В свободное время гости могут заказать услуги массажа или отправиться в сауну. Для тех, кто любит поддерживать себя в форме, в Атриум Палас Отеле работает хорошо оборудованный тренажерный зал. Отель расположен в 15 минутах езды от международного аэропорта Кольцово. К услугам гостей несколько вместительных конференц-залов "Акцент", "Диалог", "Ассамблея", также имеется зал для кофе-брейков, вместительный лобби, комната для переговоров и тихий салон.

В рамках нашей выпускной квалификационной работы нами была создана программа обслуживания въездного туризма для бизнес гостей из за рубежа, имеющих желание ознакомиться с инфраструктурой города, предприятиями питания, транспортной доступностью и другими объектами аттракции.

Наша программа представлена в виде инсентив-тура. Для делегации данную программу оплачивает их компания.

Обратившись к мировому опыту создания программ инсентив-туров, также учитывая занятость деловых туристов мы ограничили продолжительность нашего тура тремя днями.

Программа инсентив-тура для сотрудников корпорации из Китая с посещением чемпионата мира по футболу

Первый день

Прибытие в аэропот Кольцово

Трансфер в Атриум Палас Отель

Размещение в Атриум Палас Отель

Обед в ресторане La Ronde

Экскурсия к месту, где царская семья Романовых провела последние дни жизни и посещение места падения знаменитого Чебаркульского метеорита

Ужин в ресторане La Ronde

Посещение СПА-центра и свободное время

Второй день

Завтрак в ресторане La Ronde

Трансфер

Посещение и осмотр объектов туризма и спорта менеджмента в г. Екатеринбурге. Общение с руководителями проектов.

Обед в кафе Bella Napoli

Конференция на тему "Опыт Екатеринбурга 2018"

Трансфер в Атриум Палас Резорт

Ужин в ресторане Венское кафе

Посещение йога-центра и свободное время

Третий день

Завтрак в ресторане La Ronde

Трансфер к стадиону Центральный

Посещение мероприятия Чемпионат мира по футболу 2018. Это событие является развлекательной составляющей тура.

Ужин в ресторане Венское кафе.

Четвёртый день

Завтрак в ресторане Венское кафе

Трансфер из отеля до аэропорта Кольцово

В разработанной нами программе тура есть всё необходимое для сотрудников корпорации из Китая:

· Пятизвёздочный отель с проживанием в двухместных и одноместных номерах

· Налаженная система питания в приотельных ресторанах

· Билеты в вип зону на чемпионат мира 2018

· Трансфер до назначенных мест

· Отель предлагает гостям прекрасный фитнес-центр, йога-центр, СПА-центр.

Программа тура составлена таким образом, чтобы гости из Китая узнали как можно больше о привлекательных, с точки зрения туризма и спорта, сторонах города Екатеринбурга, о возможностях сотрудничества, провели общение с первыми лицами индустрии туризма и спортивного менеджмента города. Также в программе мы имеем развлекательную и экскурсионную составляющие. Подобный тур можно проводить и в других городах России, в которых будет проводится чемпионат мира 2018.

3.2 Оценка эффективности разработанного тура

Расчет стоимости проекта делового тура для делегации из Китая в г. Екатеринбург.

В стоимость программы тура на июнь 2018 для делегации из Китая в г. Сочи включены следующие расходы:

транспортные расходы: встречи, проводы, трансфер по г. Екатеринбургу;

расходы на проживание и питание на время 4 дня и 3 ночи с завтраком,

включенным в стоимость проживания в отеле "Атриум Палас Отель";

визовая поддержка: оформление приглашений; страховка на время пребывания;

сопровождающий со знанием китайского языка;

бронирование билетов на матчи Чемпионата Мира по футболу.

В стоимость не включены расходы:

перелёт "Пекин-Екатеринбург" и "Екатеринбург - Пекин";

стоимость питания во время обедов и ужинов;

стоимость развлекательных мероприятий в отеле.

Расчет стоимости проходит в рублях и долларах для удобства использования иностранных предложений. Все стоимостные значения взяты с официальных сайтов компаний или систем глобального бронирования.

Методика калькулирования: Зт - затраты на транспортное обслуживание на группу из 5 человек (рубли/доллары); З трансфер А - затраты на трансфер из Аэропорта и в Аэропорт; З трансфер О - затраты на трансфер к объектам.

Зт= Зтрансфер А+ Зтрансфер О (1)

Подставим значение в формулу (1) Зт= 4000р/114$ + 4000р/114$= 8000р/228$

Цены на обслуживание трансфера взяты с сайта компании "ekaterinburg-transfer-servis": стоимость трансфера из аэропорта - 1000р. стоимость трансфера к объектам спортивного парка - 1500р.

Калькуляционная статья "Расходы на проживание" рассчитывается из: стоимость номера, в зависимости от категории; сезона заезда; количества человек в группе; акций или скидок; количество суток проживания. Размещение в отеле "Атриум Палас Отель" предполагается на 4 дня и 3 ночи, в низкий сезон. Скидки в эти дни отсутствуют. Завтрак включен в стоимость номеров. Наиболее оптимальным вариантом размещения были выбраны: 2 номера категории "бизнес" для размещения 4-х гостей и одноместный номер стандарт. Цены за номера взяты с международного сайта booking.com. Затраты на проживание определяются по формуле (2):

Зп= Цн*П, где: Зп - затраты на проживание;

Цн - стоимость номера; П - продолжительность пребывания.

Стоимость номеров согласно международному сайту бронирования booking.com: Стандартный номер стоимость - 5000р или 100$ Бизнес-номер с двухместным размещением стоимость - 8000р или 160$ Подставив значения в формулу получим затраты на проживание (рубли/доллары):

На 1 человека при размещении в стандартном номере на 3 дня:

5000*3 = 15000р или 100*3= 300$ При двухместном размещении в бизнес-номере на 3 дня: 8000*3= 24000р или 160*3=480$

На группу из 5 человек для размещения на 3 дня в двух номерах бизнес - категории и одноместном стандартном номере необходимо затратить:

5000*3+8000*3+8000*3=63000р или 100*3+160*3+160*3=420$

Расходы на программу мероприятий включают расходы на посещение чемпионата мира по футболу, стоимость билета будет составлять 15 000р или 300$.

Затраты на страхование туриста рассчитываются по формуле (3):

Зс=Сс. в. *П,

где Зс - затраты на страхование туриста (рубли/доллары);

Сс. в - сумма страхового взноса туриста на один день;

П - продолжительность пребывания.

Размер страхового тарифа для иностранного туриста в Российской Федерации составляет 3,5 доллара или 115 рублей. Подставив значения в формулу, получим: 3,5$*3=10,5$ или 115*3=345р - на одного человека На группу из 5 человек расходы на страховку составят:

10,5*5=52,5$ или 345*5=1725р

Расчет расходов на сопровождающее лицо с отличным знанием иностранного языка. Расчет стоимости определяется по формуле (4):

Cп=С1п*Пп,

где Cп - стоимость услуг сопровождающего лица;

С1п - стоимость услуг сопровождающего лица на 1 день;

Пп - полная продолжительность тура, включая встречи и проводы.

Стоимость услуг на переводчика в г. Екатеринбург взята с официального сайта " chinaburg.ru", который предлагает услуги переводчика азиатских языков, а также встречи-проводы, экскурсии, постоянное присутствие на всех мероприятиях. Стоимость составляет 10000р при работе от 3-х до 8-и часов. Подставляя значения, получаем: 10000р*4=40000р или 750$

Расходы на визовую поддержку не учитываются так как на период проведения чемпионата мира по футболу 2018 визовый режим будет отменен.

Исходя из вышеперечисленного, можно сделать следующие выводы: Разработана программа обслуживания по г. Екатеринбургу на июнь 2018 для делегации из Китая, в составе 5 человек, с посещением мероприятий Чемпионата мира по футболу 2018 г. Екатеринбург.

Благодаря проведенному исследованию в инсентив-тур были включены: - средства размещения - отель "Трансфер в Атриум Палас Отель", который соответствует международным стандартам, имеет удобное расположение и приемлемые цены;

ресторан "La Ronde", который предлагают высокий уровень сервиса;

трансфертная компания "ekaterinburg-transfer-servis";

в качестве мероприятия был выбран Чемпионат мира по футболу 2018. Это мероприятие будет интересно деловым туристам, которые требуют необычное проведение досуга и готовы хорошо платить за это. Нами произведен расчет стоимости инсентив-тура по г. Екатеринбург на июнь 2018 для делегации из Китая.

Итого стоимость составляет: на 1 человека - 35 000р или 700$, на группу из 5 человек - 175 000р или 3 500$. Актуальность организаций инсентив-туров заключается в необходимости полноценного функционирования туристических комплексов и объектов построенных для проведения чемпионата.

Новый Mice-продукт, ориентированный на масштабные мероприятия проводимые Россией, позволит по-новому взглянуть на организацию Mice - туризма в целом в нашей стране. Это сыграет важную роль в положительной маркетинговой компании для продвижения отечественного турпродукта.

Заключение

Сфера туризма является наиболее активно развивающимся направление сферы услуг. На основании проведенного в первой главе теоретического анализа, а также анализа статистических материалов выявлено, что MICE-туризм, являясь относительно новой отраслью для российского рынка, уже завоевывает ведущие позиции по темпам роста. При этом в перспективе объемы рынка делового туризма составят не менее 15-30% всего объема оказываемых услуг.

Требования к MICE на сегодняшний день возрастают пропорционально росту объемов. Если на первых этапах развития данного сектора от агентств требовалось лишь продумывание логистики маршрута, оформление соответствующих документов, заказ билетов и бронирование гостиниц. То сегодня требования рынка и потребителей растут значительно, и возникает необходимость обеспечения глубокой культурной и развлекательной программы. Примеры такой программы могут быть самыми разнообразными, начиная от участия в праздниках, масленица, день города и т.п., заканчивая сплавами, дельтапланеризмом на сопках, рафтингом, восхождением в горы. Спектр возможных программ действительно очень широк. Именно в этом ключевое преимущество России, так как в пределах одного региона возможно сразу несколько вариантов мероприятий. Это объясняется природными, климатическими и географическими особенностями, а также многонациональностью Российской Федерации.

В ходе анализа выявлены проблемы развития MICE. В первую очередь необходимость повышения профессионализма персонала. На сегодняшний день практически нет образовательных программ, дающих базовое образование для специалистов в этой отрасли. В основном все ограничивается некоторыми курсами повышения профессионального мастерства или переподготовки.

Вторая серьезная проблема - отсутствие необходимой инфраструктуры, в этом отношении необходимо обратить внимание на различные аспекты связанные с размещением и организацией досуга, проведением крупных мероприятий. Так размещение большого числа участников, свыше тысячи возможно лишь в крупнейших центра х Москва, Санкт-Петербург, Сочи. Там же есть возможность проведения конгрессов и семинаров. Однако, регионы сегодня активно развивают соответствующую инфраструктуру - Казань, Калуга, Екатеринбург, Ярославль и прочие.

С точки зрения выставочной деятельности в России можно выделить более 40 площадок, которые соответствуют международным требованиям MICE.

Серьезной проблемой в России были и остаются дороги. Обеспечение трансферов - серьезнейшая задача именно в российских условиях.

Несмотря на все эти недостатки, наше государство имеет огромный потенциал в отношении развития делового туризма, в первую очередь связанный с разнообразием сфер деятельности, активным развитием промышленности, повышением инвестиционной привлекательности регионов. Поэтому необходимо создание новых туристских продуктов в региональном масштабе, активное их продвижение не только на внутреннем рынке, но и активная реклама их на внешнем.

В заключительной части работы разработаны программы туров для въездного и внутреннего туризма в виде инсентив-программы.

В целом поставленные в работе задачи выполнены, цель достигнута.

Библиографический список

1. Федеральный закон от 24.11.1996 N 132-ФЗ (ред. от 03.05.2012)"Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" (с изм. и доп., вступающими в силу с 01.11.2012)

2. Федеральный Закон Российской Федерации от 08.02.1998 г. №14-ФЗ "Об обществах с ограниченной ответственностью"

3. Федеральная целевая программа "Развитие внутреннего и въездного туризма в Российской Федерации на 2011-2018 г. г. "

4. Государственная программа РФ "Развитие культуры и туризма" на 2013-2020 годы

5. Анурин В., Муромкина И., Евтушенко Е. Маркетинговые исследования потребительского рынка. - СПб.: "Питер", 2010. - 207 с.: ил. - (Серия "Учебное пособие").

6. Бабкин А.В. Специальные виды туризма. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2008. - 252 с.

7. Бронникова, Т.С. Разработка бизнес-плана проекта / Т.С. Бронникова. - М.: Альфа-М: ИНФРА-М, 2012. - 224с.;

8. Виноградова, М.В. Бизнес-планирование в индустрии гостеприимства / М.В. Виноградова. - М.: Издательско-торговая корпорация "Дашков и Ко", 2012. - 280 с.;

9. Восколович Н. А, Жильцов Е. Н, Еникеева С. Д Экономика, организация и управление общественным сектором: учебник для студентов вузов, обучающихся по направлению "Экономика" и экономическим специальностям / - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2011. - 367

10. Дехтярь Н.А. Тенденции развития мирового рынка делового туризма // Проблемы экономики. - вып. № 1, 2014. - С.43 - 51.

11. Овчаров, А.О. Туристический комплекс России: тенденции, риски, перспективы / А.О. Овчаров. - М.: ИНФРА-М, 2011. - 280с.;

12. Рицци В.В. Развитие и продвижения индустрии делового туризма на туристском рынке: на примере Санкт-Петербурга / Рицци Виталий Витальевич. - Дисс. На соиск. уч. Ст.к. э. н. - Спб, 2009. - 278 с.

13. Ушаков Д.С., Малахова Н.Н. Инновации в туризме и сервисе. Р-на-Д: Март, 2010. - 244 стр.

14. Харитонова Т.В. Организационно-экономические аспекты предпринимательства в сфере туризма / Т.В. Харитонова, Т.М. Кривошеева, Л.Ф. Ксенитова, Е.Ш. Танеева и др. - М., 2012. - 225 с.

15. Черненко В.А. Федорова С.В. Экономика туризма: Учебник - СПб.: Изд-во СПбГУСЭ, 2014. - 617 с.

16. Чудновский А.Д. Индустрия гостеприимства: основы организации и управления / А.Д. Чудновский, М.А. Жукова, Н.А. Кнышова, Ю.М. Белозерова. - М.: ИД "Форум", ИНФРА-М, 2011. - 400 с.: ил. - (Высшее образование)

17. Шарафанова Е.Е. Деловой туризм в регионах Российской Федерации / Е.Е. Шарафанова, И.В. Дроздова, М.А. Дыбаль; М-во образования и науки Рос. Федерации, С. - Петерб. гос. ун-т сервиса и экономики. - СПб.: Изд-во СПбГУСЭ, 2011. - 143 с.: ил. - Библиогр.: с.134-142 (161 назв.).

18. Шматько Л.П. Туризм и гостиничное хозяйство: учебное пособие / под ред. Л.П. Шматько. - изд. 4-е, испр. и доп. - Ростов н/Д: Феникс, Издательский центр "МарТ", 2010 - 352 с.

19. Aguilera A. Business travel and mobile workers // Transportation Research. 2008. Vol.42. Part A. P.1109-1116.

20. Алиев Б.Х., Магомедов М.М., Алиева А. А Исследование спроса на инновационные продукты региона на рынке туристических услуг

21. Кузнецова О.И., Макеева Д.Р.,. и Сильчева Л. В МасленниковаЕ. Г: "Аспекты MICE-туризма и его организации. Практический опыт выездного семинарского мероприятия" Вып-2014.

22. Кутина Ю. Рынок делового туризма растет // Российская газета.25.02.2014

23. Литовченко А.И. Инновации на рынке туристических услуг (на примере Томской области) // Вестник Томского государственного университета. №1, 2012. - С.113-121.

24. Сорокина Н.А. Развитие концептуального подхода к определению делового туризма /известия санкт-петербургского университета экономики и финансов. - Вып. № 3, 2013. - С.129-132

24. Чимитдоржиева О.Г. Деловой туризм: методологические аспекты // Вестник ОрелГИЭТ. 2010. № 2 (12).

26. ГОСТ Р.51185-2008. Туристические услуги. Средства размещения. Общие требования. - Введ. 2008-12-18;

27. Суворова И. К Формирование комплексной стратегии развития агентств корпоративного делового туризма в рамках аутсорсинга: автореф. дис. канд. экон. наук. М., 2013.

28. Шаньгин С. Особенности национального MICE-туризма. - [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://mice.ru/ru/case-study/38-case-study/204-mice-c.

29. GBTA: Китай может обогнать США по объему рынка делового туризма - [Электронный ресурс] - 02.04.2014 - Режим доступа: buyingbusinesstravel.com.ru

30. Glossary of Tourism Terms. http://www.uniquelytexas.org/glossary. htm.html

31. SOSтояние российского бизнес-тревел рынка стало темой корпоративного форума Випсервис

http://buyingbusinesstravel.com.ru

32. http://www.aiest.orgt

33. http://ru. fifa.com/worldcup/index.html

34. http://www.world-tourism.org

35. http://wwww.vseletim.com/mice-novosti-turizm-mirovyie.

36. MICE туризм в странах Латинской Америки. - [Электронный ресурс] - http://latindex.ru/content/articles/10447/

37. Смирнова, О.А. Территориальная структура делового туризма в мире. /О.А. Смирнова. [Электронный ресурс]. - Режим доступа к ресурсу: http://diss. rsl.ru/diss/06/0288/060288034. pdf

38. http://www.russiatourism.ru/

39. http://www.atorus.ru/

Приложения

Приложение А

Рис. 1. Доля делового туризма в туристской отрасли РФ

Приложение Б

Рис. 2. Въезд иностранных граждан в Россию с деловыми целями.

Приложение В

Рис. 3. Средний состав инсентив групп

Приложение Г

Выезд граждан Российской Федерации за границу
Всего, в т. ч по целям поездок	2 880 806	3 167 219	1 679 209	2 283 913	2 432 615	2 312 199	2 057 810	1 923 473	-6,5
туризм	1 651 715	2 059 326	999 202	1 440 364	1 502 344	1 328 850	1 067 542	766 306	-28,2
служебная	500 497	527 405	286 322	353 110	365 688	339 817	259 223	235 075	-9,3
частная	537 957	373 263	247 345	295 230	353 130	430 459	534 533	729 322	36,4
прочая	190 637	207 225	146 340	195 209	211 453	213 073	196 512	192 770	-1,9
*по данным Пограничной службы ФСБ России

Рис. 4. Выезд граждан Российской Федерации за границу

Приложение Д

	2007	2008	2009	2010	2011	2012	2013	2014	% (+/-) 2014 к 2013
Въезд иностранных граждан на территорию Российской Федерации
Всего, в т. ч по целям поездок	765 120	815 469	718 581	747 640	845 558	978 988	1 071 515	1 125 098	5,0
туризм	129 749	127 155	115 870	158 061	234 127	343 357	372 314	409 817	10,1
служебная	183 799	196 924	195 158	203 392	280 453	295 941	295 203	303 353	2,8
частная	337 559	377 693	309 664	257 678	198 798	203 038	267 105	259 666	-2,8
прочая	114 013	113 697	97 889	128 509	132 180	136 652	136 893	152 262	11,2

Рис. 5. Въезд граждан Китая на территорию Российской Федерации

Размещено на Allbest.ru