Туризм в направлении Южная Америка (Бразилия и Чили)

Анализ туристско-рекреационного потенциала Южной Америки с целью организации маршрутов для российских туристов. Состояние туристской инфраструктуры и состояние рынка выездного туризма в этом регионе. Разработка туров в направлении Бразилия и Чили.

Рубрика Спорт и туризм
Вид дипломная работа
Язык русский
Дата добавления 08.06.2013
Размер файла 463,8 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Проживание. В Венесуэле возможно проживание на любой вкус. Страна предлагает широкий выбор средств проживания от роскошных отелей в крупных городах страны и туристических центрах до скромных небольших отелей и лагерей, расположенных рядом с наиболее привлекательными с точки зрения экологического туризма достопримечательностями. Помимо отелей в небольших городах и особенно прибрежной местности туристы проживают в Посадах. Посада - это, по сути, обычный дом, построенный под сдачу в аренду группам туристов. Уровень комфорта на уровне 2-3 звезд.

Министр по туризму Венесуэлы Алехандро Флеминг в своем отчете по туризму за 2011-2012 год сообщил, что во время Святой недели, которая приходится на февраль каждого года, сеть отелей «Венетур», находящаяся в ведомстве Министерства туризма по всей стране, была заселена на 60%, а в некоторых из отелей заполняемость достигла 100%, так как именно в эти праздничные дни имеется максимальный наплыв туристов http://www.embavenez.ru/ посольство Венесуэлы в России.

Питание. Особенностью индустрии питания страны является обилие многочисленных мелких ресторанчиков и кафе.

Венесуэльская кухня сформировалась на основе традиций народов американского континента, выходцев из Европы и некоторых элементов африканской и азиатской кулинарии. Как и во многих других странах Латинской Америки, основу кухни составляют мясо, бобовые, маис (кукуруза), рис ("аррос"), картофель, особые бананы и множество других овощей и специй, часто используемых в самых невообразимых комбинациях.

Длинное Карибское побережье Венесуэлы и множество пресноводных водоемов обеспечивают местному столу широкое разнообразие рыбы.

Специи используются во многих блюдах, однако отличительный вкус им придают местные корнеплоды и овощи.

В Венесуэле нет хорошего местного вина, однако здесь разливаются иностранные вина. Есть несколько сортов пива, джина и превосходный ром (лучшим венесуэльским ромом считается сорт «Санта Тереза»).

Очень хорош кофе, а также "меренгада" (merengada) - коктейль из фруктов, льда, молока и сахара.

Большинство баров открыто допоздна и нет никаких законов о запрещении продажи спиртных напитков.

Транспорт. Все крупные города страны связаны пассажирским авиасообщением, осуществляемым компаниями Aeropostal, Aerotuy и Avensa. Внутренние рейсы сравнительно дешевы, имеется ряд скидок для студентов, для путешествующих всей семьей, и т.д. Бронировать места следует заранее, так как большинство направлений пользуется повышенным спросом, и билеты раскупаются задолго до вылета.

Автобусное сообщение в стране развито хорошо, что обусловлено почти полным отсутствием железных дорог. Автостанции имеются во всех крупных городах, автобусы обычно придерживаются расписания между крупными городами. В удаленных районах страны ситуация совершенно иная - сообщение редкое, используются устаревшие автобусы, расписание часто меняется и планировать путешествие весьма сложно. В сезон дождей многие дороги в горах и на равнинах Льяноса размываются, движение по ним сильно затруднено. В некоторых районах на период дождей автомобильное сообщение резко осложняется либо прекращается вовсе на несколько дней и даже недель. Часто гораздо проще и удобнее воспользоваться самолетом.

Офисы крупнейших компаний по прокату автомобилей есть как в аэропорту Каракаса, так и во всех крупных городах. Прокат весьма дорог - автомобиль класса "А" обойдется не дешевле $70 в день, плюс отдельно оплачивается километраж. Гораздо практичнее воспользоваться услугами такси на весь день, что обойдется почти вдвое дешевле. Национальные водительские права действительны в течение одного года. Вместе с тем, рекомендуется иметь при себе и международные права.

Роль ж/д транспорта в Венесуэле в настоящее время незначительна.

Паромное сообщение осуществляется между городом Пуэрто-ла-Крус и островом Маргарита (в пути 2,5-3 часа в зависимости от типа судна), а также между Коро и Голландскими Антильскими островами.

Во всех крупных городах есть разветвленная система общественного пассажирского транспорта, представленная, в основном, автобусами и маршрутными такси.

В Каракасе существуют два основных вида общественного транспорта: метро и автобусы.

Метро Каракаса является наиболее важным видом общественного транспорта. Сеть метрополитена включает в себя четыре основных подземных линии и ряд вторичных автобусных маршрутов.

Билеты на метро можно купить на любой из подземных станций, в газетном киоске или на стендах с логотипом метро. Большинство билетов стоит около $0,50.

Большинство станций чистые и безопасные, однако, туристу всегда следует быть начеку. В метро Каракаса орудует много карманников, особенно на наиболее переполненных станциях, таких как Plaza Venezuela, Chacao, Sabana Grande, La Hoyada и Capitolio - El Silencio.

Обобщая все вышеизложенное, можно сделать вывод, что Венесуэла - многосторонняя с точки зрения туризма страна, предлагающая туристам не только экологический, пляжный, спортивный, но и насыщенный экскурсионно-познавательный туризм.

Итак, Венесуэла располагает богатым набором как природно-рекреационных, так и культурно-исторических ресурсов, что позволяет развивать большое количество различных видов туризма. Вместе с тем, необходимо отметить, что наиболее популярными и приоритетными являются рекреационный, пляжный, спортивный, экологический и познавательный виды туризма. Страна привлекает туристов не только своей столицей или известными пляжами, почти каждый город страны располагает ресурсами для развития туризма. Венесуэла имеет возможность принимать туристов круглый год, что выгодно выделяет ее из ряда других стран конкурентов. Туристская инфраструктура Венесуэлы позволяет принимать большое количество туристов и удовлетворять различные их потребности.

1.1.3 Чили

Чили - самая длинная и узкая страна планеты, является самой южной страной в мире, т.к. находится всего в 900 км от Антарктики.

Чили занимает западное побережье Южной Америки, граничит с Перу, Боливией и Аргентиной. В состав страны входят также остров Пасхи, Хуан-Фернандес - обширный архипелаг с островом Робинзона Крузо, часть острова Огненная Земля в южной части страны и множество более мелких островов. Территория Чили узкой полосой вытянута вдоль побережья Тихого океана (длина страны около 4329 км при ширине около 170 км), представляет собой узкую полосу прибрежной равнины, ограниченную с востока мощными хребтами Анд, на юге отделена проливом Дрейка от Антарктиды.

Растительность в горных районах, в основном, альпийская пустынная, но в межгорных котловинах встречаются участки реликтового леса, а обширная Продольная долина занята преимущественно пахотными землями и садами. Во многих местах горные цепи прерываются действующими и спящими вулканами, а в районе острова Огненная Земля уходят под воду, образуя обширную систему фьордов. Высшая точка страны - гора Охос-дель-Саладо (6880 м).

Из-за сильной растянутости страны климат Чили разный. От жары пустынь на севере до холодных зон на юге. В центре Чили климат мягкий средиземноморский. Лучшее время для приезда в Сантьяго - с октября по апрель.

На севере страны преобладает тропический, пустынный тип климата, однако температура там смягчается из-за влияния течения Гумбольдта. Среднемесячные температуры колеблются здесь от +12С° зимой (май-август) до +22С° летом (декабрь-март).

Южнее климат меняется на субтропический, с летними температурами в пределах +22-24С°, зимними - +12-18 С°. Такой же климатический режим и на островах Пасхи, и Хуан-Фернандес. Самый приятный сезон для путешествия - июль и август.

Средняя часть страны находится во власти умеренного океанического типа климата. Температура здесь колеблется от +3-12С° зимой до +22С° - летом. Высокогорные районы страны отличаются от прибрежной равнины более низкими температурами (в некоторых районах она даже летом не превышает +3С°, зимой же опускается до -27 °С) и ничтожным количеством выпадающих осадков.

В зоне Магелланова пролива и на острове Огненная Земля климат полярный, температура зимой колеблется от -16 до -4, летом же не превышает +18 °С, с сильными ветрами и малым количеством осадков.

Язык в Чили испанский ("кастельяно"). Также используются английский, немецкий, аймара, араукана.

Население в основном чилийцы ("чиленьо", нация, сформировавшаяся в результате смешения индейских народов и переселенцев из Европы, в основном из Испании). Также проживает небольшое количество индейских племен (небольшая группа индейцев араукана обитает преимущественно на юге страны, между городами Консепсьон и Пуэрто-Монт, индейцы-аймара живут на крайнем севере страны). Особую группу составляет также население острова Пасхи - рапануйцы, принадлежащие к меланезийско-полинезийской группе (в настоящее время осталось не более 1 тыс. человек). В южной части Чили и на островах можно встретить компактно проживающих потомков переселенцев из Европы - немцев, французов, басков, ирландцев, хорватов, русских и др.

Католики составляют около 80%, протестанты - 13%, остальные приверженцы других конфессий. Церковь в Чили отделена от государства, но пользуется огромным уважением и влиянием на политическую и общественную жизнь страны.

Глава государства и правительства - президент, избирается всеобщим, прямым и тайным голосованием на 6 лет. Высший законодательный орган - двухпалатный Национальный конгресс. Административно страна разделена на 13 регионов, подразделяющихся, в свою очередь, на 50 провинций.

Природно-рекреационные ресурсы Чили.

Национальный парк Пуйеху, расположенный в «Озерном крае», - наиболее популярный парк Чили. На площади в 107 тыс. га раскинулся громадный массив вечнозеленого горного леса. Природа парка крайне разнообразна: вулканический пейзаж, лесные озера, термальные источники, водопады и множество редких растений.

Национальный парк Лаука расположен в 160 км к северо-востоку от Арики, около боливийской границы. Парк охватывает озеро Чунгара - одно из самых высокогорных озёр в мире, расположенное в жерле потухшего вулкана на высоте 4517 м у подножия вулкана Паринакота (6342 м).

Национальный парк Вильярика (Parque Nacional Villarica), расположенный на крутых склонах одноименного вулкана. Здесь есть возможность совершить подъем на высоту 2200 м и заглянуть в дымящийся кратер. Неподалеку лежит узкое озеро Карбугуа, горячие источники и водопады Орлиное гнездо.

Национальный парк Хорнопирен раскинулся в 120 км южнее Пуэрто-Монта с красивейшим одноименным коническим вулканом. Весь район изобилует термальными источниками.

Национальный парк Чилоэ, расположенный на одноименном острове, охраняет обширные массивы реликтовых хвойных и вечнозеленых лесов. Южнее острова можно посетить самый большой частный заповедник планеты - парк Пумалин, считающийся одной из лучших природоохранных территорий страны.

Национальный Парк Торрес дель Пайне (Torres del Paine) расположен на юге горной цепи Анд, один из самых молодых природных заповедников Южной Америки. Отправной точкой для экскурсий в национальный парк служит Пуэрто Наталес (Puerto Natales) - небольшой городок возле залива Ультимо Эсперанса. Туристические суда отправляются из Пуэто Наталеса к соседним ледникам.

Знаменитая пустыня Атакама - одно из самых интересных мест страны и, в то же время, - одно из самых сухих и безжизненных мест на планете. Небольшие оазисы, разбросанные по пустыне, хранят память о древних цивилизациях чинчорро и аймара, а следы их культур можно обнаружить здесь практически повсеместно.

Город Сан-Педро-де-Атакама - один из древних центров культур чинчорро и инков, с его крепостью Пукара-де-Китор (XII в.), городком Токонао со старинной церковью, оазисом Матийа с церковью (XVIII в.), Кальдера с церковью Сан-Винсенте, Копьяпо с церковью Иглесия-Катедраль, столицой региона Икике и лежащий в центре пустыни городком Калама.

Нагорье Антиплано - один из самых красивых регионов Чили со средней высотой 4000 м. Главными объектами, привлекающими внимание туристов, считаются знаменитый биосферный заповедник мирового значения Лаука и Национальный парк Ислуга, озеро Чунгара, окружающие его вулканы Сахама (6250 м), Паринакота (6100 м), Чунгара (6001 м) и вечно дымящийся Гуиатири (6070 м), уникальные Соленые горы, солёное озеро и горячие источники Сурире, городок Чиу-Чиу с колониальной церковью, археологические памятники Копакилья и Сапауира.

Остров Пасхи (или Рапа Нуи) лежит в Тихом океане почти в 3700 км к западу от чилийского побережья. Рапа-Нуи, во многом известен благодаря моаи, или каменным статуям из спрессованного вулканического пепла. В 1995 году национальный парк «Рапа-Нуи» стал объектом Всемирного наследия ЮНЕСКО.

Архипелаг Хуан-Фернандес лежит посреди Тихого океана в 650 км к западу от побережья и состоит из островов Робинзон Крузо (Мас-а-Тьерра), Санта-Клара и Александр Селкирк (Мас-а-Фуэра). Вся территория архипелага является национальным парком, охраняющим уникальную островную флору. Туристам показывают испанский форт Санта-Барбара (1749 г.), пещеру Робинзона Крузо, залив Баха-Камберленд, утесы Пуэнта-Сан-Карлос и скальную площадку Мирадор. Попасть на остров Робинзона Крузо можно лишь с помощью небольших частных двухмоторных самолетов. Единственный песчаный пляж острова - Плава-Ареналь, славится своими прозрачными водами и крайне популярен как своеобразный морской курорт.

Всего в 10 км севернее Вальпараисо лежит главный пляжный курорт Чили - Винья-дель-Мар. Главные достопримечательности города - океанские берега из чистого белого песка, многочисленные парки. Здесь расположен национальный Ботанический сад Чили, а также первое на территории Чили казино, уникальные "Цветочные часы", дворец Вергара с роскошным садом, замок Вульф, Муниципальный театр, Музей изящных искусств, Музей культуры.

Места, где есть теплые воды, пользуются наибольшим спросом. 33 базы, существующие по всей стране, предоставляют услуги, позволяющие принимать купания в теплых водах (ванны и джакузи), серные ванны, делать гидромассаж и проводить грязетерапию. Все эти воды содержат такие минералы, как: натрий, калий, сульфат, литий, железо и сера. Температура колеблется от 35 до 85 градусов по Цельсию. Самыми большими центрами являются Chuzmiza и Pica, El Corazon и Colina в Столичном округе и другие. Проживание в водолечебных центрах предлагается в гостиницах, бунгало и на постоялых дворах.

Горнолыжный Курорт Валье Невадо расположен в 60 км от Сантьяго на высоте 3025 м. Трассы всех категорий сложности, самые крутые из которых проложены на высотах 3000-4000 м, 9 подъемников, поднимающих на высоту до 3659 м, перепад высот 762 м. Жить можно в одном из трех отелей: "Valle Nevado Hotel" , "Puerta del Sol Hotel" и "Tres Puntas Hotel". Есть выход на комплекс Эль-Колорадо - Ля-Парва, что делает Валье-Невадо крупнейшим горнолыжным комплексом в Южной Америке.

Портильо - расположен в 145 км на северо-восток от Сантьяго на высоте 2880 метров над уровнем моря, является одним из самых известных и красивых мировых горнолыжных курортов. Лыжный сезон длится с середины июня до конца сентября.

Курорт Термас де Чильян на юге страны предлагает проживание в двух отелях и катание по 28 трассам, одна из которых является самой длинной в Южной Америке. Кроме того, здесь можно искупаться в термальных источниках и пройти курс лечения термальными водами.

Сейчас в стране существует 88 виноделен, которые, главным образом, находятся в долине Маипо (Сан Фелипо) и Центральной долине (Линарес). Для туристов устраиваются специальные винные туры и экскурсии.

Спортивный туризм развит повсеместно и представлен большим количеством пеших маршрутов, а также однодневными или многодневными конными маршрутами. Есть множество экскурсий на горных велосипедах и походы к озерам, снежным вершинам высотой свыше 3 тыс. метров и в национальные парки. На реке Аконгагуа широко развит рафтинг на плотах.

Озеро Сан Рафаэль - одно из мест, обязательное для посещения туристов. Это место знаменито ледниками, имеющими возраст около 30 тыс. лет.

Культурно-исторические ресурсы Чили.

На севере страны, в 189 км от г. Арика, на высоте 4517 м над уровнем моря находится озеро Чунгара - самое высокогорное озеро планеты.

Антафогаста - портовый город. Городскими достопримечательностями являются площадь Пласа Колон с ее вековыми пальмами, монументами первым переселенцам, башня с часами. Также в городе для туристов интересны: Городской Собор, Муниципальный Театр. Из города организованы экскурсии в долину гейзеров Эль Татио. Здесь можно искупаться в естественном горячем бассейне с минеральной водой.

Ла-Серена - важный исторический и экономический центр севера страны, а также один из самых старых городов Чили, расположен на побережье Тихого океана, в устье реки Рио-Элки. Достопримечательности города: собор Святого Франциска, музей религиозного искусства, археологический музей с до-испанской коллекцией. Город славится виноделием и винными погребками. Рядом - самая большая в Южном полушарии обсерватория Тололо.

Вальпараисо - находится в 120 км северо-западнее Сантьяго, является основным портом Чили и вторым по величине городом страны. Достопримечательностями города считаются Кафедральный собор и живописный фонтан на площади Виктории, здание Парламента, Музей естествознания, Музей искусства и Морской музей, городской пирс Муэлье-Прат, на котором постоянно шумит богатый рынок, многочисленные фуникулеры, а также прибрежные рестораны.

Пуэрто-Монт - находится в конце Южной железнодорожной линии и панамериканского шоссе. Достопримечательностями города являются Кафедральный собор и деревянный порт. Севернее Пуэрто-Монт лежит область «Семь озер», где раскинулась целая система больших и маленьких озер. У подножья вулкана Вильяррика лежит курортная деревня Пукон, которая считается одним из лучших мест для яхтинга в стране. У берега озера Нельтуме находится самый высокий в Чили водопад Уило-Уило, а в 25 км восточнее Лос-Анхелеса - водопад Сальто-дель-Лаха (35 м).

Пунта-Аренас - город на берегу Магелланова пролива. Интерес представляет Региональный краеведческий музей, деловой квартал в центре города и свободная экономическая зона Зона-Франка, а также холм Ла-Крус. Недалеко от города расположены знаменитые Большие Водопады, колонии пингвинов в Отуэй, пещера Милодон - место находок останков доисторических животных, а также горнолыжный курорт.

В Чили отмечается огромное количество всевозможных празднеств и фестивалей в каждом месяце года, которые пользуются большим спросом у туристов со всего мира.

Любители археологии могут посетить уникальные места, чтобы глубже узнать особенности первых поселенцев Чили. Одним из мест, где сохранилось наибольшее количество остатков до-колумбовской эпохи, являются Альтиплано в районе Арика и Сан Педро де Атакаме на высоте 2140 метров в глубине района Антофагаста.

Туристская инфраструктура Чили.

Размещение. Чилийские отели классифицированы от одной до пяти "звезд". На сегодняшний день в стране расположены отели ведущих гостиничных операторов - Kempinski, Ritz, Hyatt, InterContinental и Sheraton; Чили обладает большим туристическим потенциалом - количество отелей растет с каждым годом.

Несмотря на землетрясение 2010 года, страна смогла восстановить значительную часть гостиничной индустрии, в том числе и близ столицы Сантьяго.

В тоже время Чили, как страна, которая привлекает самостоятельных путешественников со всего мира, изобилует разнообразными вариантами дешевых отелей. В Чили они называются хостелы либо резиденсиал (residencial) - небольшие гостиницы, чьи услуги можно найти практически в любом провинциальном чилийском городке.

Отели Чили предлагают различные варианты проживания. Повышенным спросом пользуются отели, работающие по системе «все включено». Их много в столице страны Сантьяго. Здесь они представлены такими отелями, как Hyatt Regency Santiago, Intercontinental Hotels Santiago, Ritz Carlton Santiago и другими.

Горнолыжный отдых в Чили - одна из самых популярных тем для туристов. В стране находится масса горнолыжных курортов мирового уровня. Как следствие, их отели также предлагают одни из лучших вариантов зимнего отдыха в Южной Америке. Среди наиболее известных горнолыжных курортов Чили: Портильо, сеть курортов Валле Невада, а также Термас Чиллан - горнолыжный курорт, где занятия спортом можно совместить с оздоровлением на термальных источниках.

По данным ежемесячного туристского барометра Чили, заполняемость средств размещения на февраль 2013 года составила 80%. Лидером по заполняемости средств размещения оказался район «семь озер» в области Лос-Риос, который был заполнен на 97,3%.

На диаграмме представлена статистика заполняемости средств размещения на январь и февраль 2012- 2013 годов (приложение 2).

Представленные в приложении данные свидетельствуют, что заполняемость средств размещения в феврале 2013 года составила 79,6 %, что почти на 4% больше, чем в аналогичный период 2012 года Ежемесячный Барометр февраль 2013 (Чили).

Питание. Пища в Чили мало отличается от европейской. Кроме того, в городах страны имеются заведения, предлагающие японскую, индийскую, арабскую и прочие экзотические кухни.

По южноамериканским меркам цены на питание в Чили довольно высокие. Средний размер счета в недорогом кафе составляет приблизительно 4 тыс. чилийских пессо (1 песо = 0.06362 руб., т.е. около 250 руб.) на человека; хороший обед или ужин на двоих в ресторане среднего уровня обойдется примерно в 20000 песо (1250 рублей). За комбинированный обед в Макдональдсе придется заплатить около 3000 песо (190 рублей), за Биг Мак - 1900-2000 песо.

Транспорт. Чили по уровню развития транспортной инфраструктуры занимает первое место в Латинской Америке и одно из ведущих в мире.

Основную роль в обеспечении перевозок в стране играют морской, авиа и автомобильный транспорт.

Авиационный транспорт в Чили занимает ведущее место по перевозкам пассажиров на средние и дальние расстояния.

Основным участником международных пассажирских авиаперевозок является чилийская авиакомпания LanChile - 57,2% (LanAirlines - 54,1% и LanExpress - 3,1%). Зарубежные компании представлены слабее: AmericanAirlines - 5,1%; AerolнneasArgentina s- 4,5%; Iberia - 4% и AirFrance - 3,3%. Внутренние авиаперевозки практически монополизированы LanChile - 74,1% (LanExpress - 63,4%, LanChile - 10,7%). В меньшей доле представлены SkyAirlines - 17,6% и AerolineasdelSu r- 7,6%.

Для обеспечения авиаперевозок в стране используется 73 аэропорта и аэродрома, имеющих взлетно-посадочную полосу (ВПП) с покрытием.

Железнодорожный транспорт в Чили утратил свое былое значение и играет вспомогательную роль.

В северных регионах страны железнодорожный транспорт используется исключительно для перевозки грузов, а в центральной и южной части имеется ограниченное число пассажирских линий.

Автомобильный транспорт остается в Чили основным видом перевозки грузов и пассажиров внутри страны и обеспечивает транзит с соседними государствами - Аргентиной, Боливией, Перу, Парагваем и Бразилией. Общая протяженность автомобильных дорог составляет около 80 тыс. км, из них с покрытием до 17 тыс. км.

Для осуществления морских перевозок используются две системы организации рейсов - регулярные и чартерные. Регулярные рейсы проводятся по имеющемуся расписанию и установленным маршрутам и тарифам. Чартерные рейсы осуществляются в зависимости от предложений и заявок на перевозки.

Речной транспорт в Чили не развит из-за отсутствия пригодных для судоходства рек.

Итак, Чили обладает большим туристским потенциалом и может предложить разнообразные виды отдыха туристам.

Наиболее популярными и перспективными видами являются: горнолыжный, спортивный, экстремальный, пляжный, познавательный, бальнеологический, экологический, событийный, лечебный и другие. Это говорит о том, что страна привлекательна для туристов, в том числе из России.

Также эта страна позволяет за одну поездку удовлетворить самые противоположные потребности в туризме, например пляжный отдых и горнолыжный спорт.

1.2 Состояние российского рынка выездного туризма по направлению Южная Америка

Считается, что туры в Южную Америку из России очень дороги, поэтому российские туристы стараются выбрать другие страны и направления для отдыха. Ввиду этого состояние российского рынка выездного туризма по данному направлению отличается от состояния въездного туризма в данном направлении в общем. Данные по прибытию в страны Южной Америки приведены в таблицах 1 и 2.

Таблица 1.

Количество приезжающих туристов 1997-2007г. (в млн. чел.) http://www.v-brazil.com/world-cup/2014/category/travel/page/2/

Год

Южная Америка

Бразилия

2000

13,5

2,9

2001

15,5

4,8

2002

15,1

5,1

2003

15,2

5,3

2004

14,6

4,8

2005

12,7

3,8

2006

13,7

4,1

2007

16,2

4,8

2008

18,2

5,4

2009

18,7

5,0

2010

18,7

5,0

Таблица 2.

Количество приезжающих туристов 2008-2010 г. (в тыс. чел.) World Tourism Organization (UNWTO)- данные ВТО на июнь 2011 г.

Страна

год

2008

2009

2010

Бразилия

5050

4802

5161

Чили

2699

2750

2766

Венесуэла

745

615

820

Таким образом, сведения, представленные в таблицах 1 и 2, позволяют констатировать, что данное направление пользуется успехом на международном туристском рынке. А согласно ежегодному Барометру Мировой Туристической организации (OMT), показатели еще выше. Например, посещение туристами этого направления в 2009 г. оценивается в 19,6 млн. чел. (в таблице - 18.7 млн.) http://atlasmap.ru/index.php/any/32252. 2008 и 2009 годы стали кризисными для экономики многих стран и для туризма в частности, поэтому международные потоки сильно сократились. И лишь в Южной Америке (по данным ВТО) наблюдался хотя и небольшой, но рост - на 0,2 % http://www.km.ru/turizm/news/na-planete-sokhranilis-regiony-s-polozhitelnoi-dinamikoi-vezdnogo-turizma.

Данные, полученные от Барометра международного туризма, представленные в таблице 3, также свидетельствуют о том, что туризм успешно развивается в Южной Америке Барометр Международного туризма, том 10, январь 2012 г..

Таблица 3.

Количество приезжающих туристов в страны Южной Америки (в млн. чел)

2000 г.

2005 г.

2009 г.

2010 г.

2011 г.

Южная Америка

15,3

18,3

21,4

23,6

26,1

Согласно данным апрельского промежуточного выпуска Барометра международного туризма, в январе и феврале 2011 г. позитивные темпы роста турпотоков в Южную Америку составили 15%. В целом к 2011 году рост туристов в Южную Америку составил 17% http://newstravel.kz/news/mezhdunarodnyj-turizm-pervye-rezultaty-2011-goda-podtverzhdayut-usilenie-rosta/, Наблюдался рост посещений в Южную Америку и в 2012 году. Так, по данным ВТО, турпоток за 2012 год увеличился на 6% по сравнению с 2011 годом http://www.atorus.ru/press-centre/new/18697.html.

Туризм в Южной Америке за последние несколько лет стал гораздо более приемлемым по ценам, поэтому замечен рост интереса к этому направлению и российских туристов. По данным Росстата, показатели посещений некоторых стран Южной Америки российскими туристами выглядят следующим образом (таблица 4):

Таблица 4.

Посещения стран Южной Америки с целью туризма (в тыс. чел.)

Страна

2008

2009

2010

2011

всего

В том числе туризм

всего

В том числе туризм

всего

В том числе туризм

всего

В том числе туризм

Бразилия

0,2

0,1

0,3

0,2

0,3

0,2

2,2

1,7

Чили

0,1

0,0

0,1

0,0

0,2

0,1

0,0

0,0

Данные, приведенные в таблице, позволяют отметить положительную тенденцию роста посещения российскими гражданами данного направления. Так, турпоток из России в Бразилию с 2008 года возрос в 8,5 раз. Конечно, абсолютные цифры сравнительно невелики, но они подтверждают, что Бразилия является новой страной для туристского рынка России, а также это доказывает необходимость создания и продвижения турпродуктов по данному направлению.

Данные же по посещению Чили весьма противоречивы. В приведенной выше таблице за 2011 год посещений не отмечено. Вместе с тем, по словам директора торгового представительства посольства Чили в РФ Себастьяна Пильядо, за 9 месяцев 2011 года страну посетили почти 3,4 тыс. российских туристов, что более чем на 50% превышает тот же показатель предыдущего года. А за последнее десятилетие число российских туристов в стране выросло с 19 человек в 2001 году до 3 тыс. 356 в 2010 году - то есть в 160 раз http://za39zemel.com.ua/novosti/chili/chislo-rossiiskikh-turistov-v-chili-vyroslo-bolee-chem-v-1-5-raza.

Наименьший интерес со стороны российских туристов наблюдается к посещению Венесуэлы, и это на фоне довольно-таки высоких показателей общего посещения туристами страны. Так, начиная с января по ноябрь 2012 года, Венесуэлу посетил в общей сложности 677 681 иностранный турист, заявил министр туризма Боливарианской Республики Венесуэла Алехандро Флеминг. Также он заявил, что по сравнению с аналогичным периодом 2011 года, когда Венесуэлу в целях туризма посетили 560 782 иностранца, рост составил 20,8% http://venezuela.mfa.gov.by/rus/news/~news__m12=785288.

Согласно информации Министерства туризма, основной поток туристов направляется в Венесуэлу из других стран южноамериканского региона - 360 166 человек, затем следуют жители Европы - 176 013 человек, Северной Америки - 68 689, Карибского бассейна - 32 665, Азии - 18 660, Ближнего Востока - 9 234; Центральной Америки - 9 184, Африки - 1 728, Океании - 1 342 http://venezuela.mfa.gov.by/rus/news/~news__m12=785288. Что касается российских туристов, то показатели эти очень невелики. По данным ФСБ РФ (пограничная служба), в 2011 г. Венесуэлу посетили 65 россиян, а за 9 месяцев 2012 - 57 РОССТАТ.

По данным полученным из РОССТАТА можно судить, что количество туристов из России в Венесуэле примерно одинаково в последние годы. Но их количество совсем незначительно, что позволяет предположить, что Венесуэла является абсолютно новым направлением для российского рынка туризма, и что в дальнейшие годы поможет привлечь большее количество наших туристов, в первую очередь, своей новизной. Оптимизм данного предположения основывается и на наметившейся тенденции изменения географии выездного туризма в России ввиду спада популярности таких направлений, как Египет, Тунис и некоторых других

Все данные, полученные из Росстата, ВТО, ОМТ, позволяют предположить, что количество прибывающих туристов в Южную Америку будет расти, также эти данные доказывают, что направление Южная Америка является перспективным для развития туризма и для продвижения его в России в частности, т.к. направление является новым для российского потребителя.

Исследование российского туристского рынка показало, что основными туроператорами, специализирующимися на направлении Южная Америка, являются:

· Карибский клуб

· TOUR EXPRESS

· Гекса-тур (ТМ "Латинатревел")»

Как видно, их пока единицы. В перспективе, с популяризацией исследуемого направления, вероятен рост количества турфирм, которые буду ориентированы на Южную Америку.

Опираясь на всё изложенное в первой главе, следует выделить главные особенности стран Южной Америки:

1. Почти все страны могут принимать туристов круглый год.

2. Главными достопримечательностями стран Южной Америки в первую очередь являются природно-рекреационные ресурсы.

3. Каждая страна в свою очередь обладает культурно-историческим потенциалом для развития познавательного туризма.

4. Туристский потенциал Южной Америки позволяет развивать практически все виды туризма. Но наиболее перспективными видами являются спортивный, экологический, пляжный, познавательный, или их комбинация.

5. Исследование туристской инфраструктуры позволяет сделать вывод о возможности рассмотренных стран обеспечить прем большого количества туристов.

6. Туризм в странах Южной Америки динамично развивается, о чем говорит двойное количество туристских посещений за последние 10 лет.

7. Российский рынок выездного туризма по направлению Южная Америка не развит. Количество туристов из России во все страны Южной Америки пока незначительно.

Таким образом, следует подчеркнуть, что направление Южная Америка является новым как для российских туристов, так и для отечественных туроператоров. Исследование показало существующее противоречие между состоянием российского рынка выездного туризма в направлении Южной Америки и колоссальным туристским потенциалом этого направления. В условиях все возрастающей конкуренции между аутгоинговыми туроператорами, изменения географии выездного туризма под влиянием политических, экономических и других факторов, видятся перспективы освоения данного рынка. Отсюда следует, Вот почему важно выявить особенности организации туров в страны Южной Америки.

2. ОСОБЕННОСТИ РАЗРАБОТКИ ТУРА ПО НАПРАВЛЕНИЮ ЮЖНАЯ АМЕРИКА

Для создания туров, которые будут привлекать российских туристов в страны Южной Америки, необходимо выявить особенности разработки туров по данному направлению.

Для направления Южная Америка подходит стратегия диверсификации турпродукта.

Диверсификация турпродукта означает создание большого разнообразия туров, способных удовлетворить потребности всех рыночных сегментов, даже самых небольших, а также отдельных ниш и отдельных индивидуумов.

Среди особых мер диверсификации туристского продукта можно выделить:

1. Освоение новых направлений. Часто меняющиеся предпочтения на туристские путешествия, давление конкурентов и желание расширить своё влияние на рынке обуславливают решение турфирмы разработать туры в новые страны. Для российского туррынка Южная Америка является новым направлением, поэтому туры, разработанные в южноамериканские страны, будут новшеством для российских туристов.

2. Обстоятельства, которые указаны в первом пункте, призывают турфирмы также обратиться к разработке и использованию новых видов туризма или совмещению (комбинации) различных видов туризма в одном туре. Опираясь на исследования, проведенные в первой главе, можно с уверенностью утверждать, что страны Южной Америки имеют возможность в одном туре совместить большое количество видов туризма, иными словами, удовлетворить самые разнообразные потребности туристов.

3. Внимание турфирм также привлекает разработка новых туристских путешествий в несезонный период, когда спрос на традиционные направления и виды туризма стремительно снижается. Направление Южная Америка имеет возможности принимать туристов с различными потребностями круглый год, что выгодно выделает его в сравнении с другими направлениями мира.

2.1 Теоретические основы разработки тура

Деятельность туристического оператора представляет собой закономерное (объясняемая факторами сезонности, динамикой рыночной конъюнктуры, спецификой работы поставщиков туристических услуг) сочетание (подразумевающее последовательную смену и (или) параллельность) рабочих циклов в отношении конкретных туров или программ Ушаков Д.С. Прикладной туроперейтинг. - Ростов на Дону, МарТ, 2006. - С. 63..

Особенности туроперейтинга, как вида деятельности на туристическом рынке, характеризуются следующими чертами:

· она непосредственно связана с разработкой и составлением туристических программ и их апробацией;

· она требует непосредственного взаимодействия оператора с поставщиками туристических услуг (гостиничные предприятия, перевозчики, экскурсионные бюро и т.д.);

· обязательно требует приложения усилий оператора в формировании кадрового обеспечения каждого турпакета;

· предполагает наличие у оператора агентской сети;

· требует непосредственного участия оператора в организации тура и постоянного контроля за качественным исполнением туристических услуг.

Туроперейтинг состоит из сочетания циклических работ, связанных с разработкой и реализацией каждого конкретного тура. Приблизительно цикл работ оператора можно разбить на следующие этапы:

1) тур-проектирование (основывается на результатах маркетингового исследования потребностей туристического рынка и исследования конкурентной среды);

2) тур-планирование (основывается на специфике взаимоотношений оператора и поставщиков туристических услуг);

3) продвижение тура;

4) сбыт турпродукта (непосредственно клиентам, либо через агентскую сеть);

5) реализация тура (организация поездки и оказания входящих в турпакет туристических услуг).

В соответствии с Федеральным законом от 24 ноября 1996 г «Об основах туристской деятельности в Российской федерации» (с изм. и доп. от 10 января 2003 г., 22 августа 2004 г., 5 февраля 2007 г., 1 ноября 2012 г.), туристским продуктом считается комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного оборудования и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта. В соответствии с этим законом, формирование туристского продукта - это деятельность туроператора по заключению и использованию договоров с третьими лицами, оказывающими отдельные услуги, входящие в туристский продукт (гостиницы, перевозчики, экскурсоводы (гиды) и другие.

2.2 Особенности тур-проектирования

Тур-пректирование - это начальная стадия разработки турпродукта, которая основывается и определяется результатами маркетингового исследования потребностей туррынка и предложений основных конкурентов Ушаков Д.С. Прикладной туроперейтинг. - С. 64..

В результате маркетингового исследования турпроект должен:

1. Представлять собой компромисс между потребностями туристов и возможностями туроператоров;

2. Быть ориентированным на конкретный сегмент;

3. Иметь собственную позицию на рынке;

4. Определять направление последующей деятельности туроператора.

Результатом тур-проектирования является разработка проекта будущего турпродукта. Проект - это неконкретизированное (в точности до наименований отелей, перевозчиков, цен) представление о будущей туристической программе, которое обычно содержит следующую информацию:

· определение рекреационной специализации туристского направления;

· проложенный маршрут (пункт отправления, перечень пунктов стоянок, пункт прибытия);

· перечень применяемых в туре услуг поставщиков (отели и перевозчики);

· возможности и качество оказания дополнительных услуг в туре (зависят от целей туристической поездки).

Важным этапом перед созданием туров является маркетинговое исследование, которое включает в себя следующие этапы:

1) сегментирование рынка;

2) определение потребностей членов каждого выведенного сегмента;

3) определение возможностей оператора в качественном и эффективном удовлетворении потребностей выведенных сегментов;

4) определение степени охвата потребителей того или иного сегмента конкурирующими операторами;

5) выбор фокус-группы (групп);

6) детализация потребностей членов фокус-группы (групп);

7) позиционирование тур-проекта.

Сегментация туррынка.

Сегментация туррынка представляет собой разделение потребителей на составные части, члены которых относительно схожи и отличаются от членов других сегментов.

Сегментирование туристического рынка проводится не только с целью разбивания всех потребителей на определенные категории и сегменты, но и для определения потребностей каждого выделенного сегмента и возможностей туристического оператора для их качественного и эффективного удовлетворения. Если какая-то из возможностей туристического оператора не удовлетворяет требованиям, выполнение которых необходимо для работы с определенным сегментом, оператор может, либо довести свои возможности до определенного высокого уровня, либо просто отказаться от дальнейшей работы с представителями данной группы потребителей.

На практике туроперейтинга сегментирование туристического рынка проводится на основании ряда принципов, среди которых наиболее важными являются: географический, экономический, количественного предпочтения туристов, демографический (возрастной) и принцип туристических предпочтений (по транспортным предпочтениям, по целям тура).

Учитывая пространственную отдаленность Южной Америки от России целесообразно делать туры от 7 до 14 дней, т.к. только дорога займет около 1,5 суток. Большинство туров в данном направлении являются смешанными по учету целей туристов, т.е. объединяют в себе несколько видов отдыха, а значит, удовлетворяют потребности большого количества туристов.

Зачастую большинство сегментов перекликаются с сегментными группами, выделенными по другим принципам. Например, сегменты выделенные по экономическому уровню (VIP-клиенты (доход, превышающий $500 на каждого члена семьи), клиенты тур-класса обслуживания (с доходами от 100 до $500 на каждого члена семьи), клиенты эконом-класса обслуживания (с доходами ниже $100 на каждого члена семьи).) соответствуют сегментным группам, выделенным по демографическому принципу (люди зрелого возраста, студенты, школьники, пенсионеры).

Главным требованием эконом-класса является низкая цена. Учитывая дальность перелета Россия - Южная Америка, а соответственно его высокую стоимость, обеспечить отдых для этой сегментной группы невозможно. Обычно к эконом-классу относят такие сегменты, выделенные по возрастным признакам, как школьники, студенты и пенсионеры, у которых нет больших денежных средств на отдых. Поэтому этот сегмент, как правило, выбирает направления с уже развитым массовым туризмом. Отсюда, целевая группа, на которую будет ориентирован турпродукт в исследуемом направлении, существенно сужается, поскольку из него, к сожалению, практически исключаются потребители с доходом ниже среднего, а также люди пожилого возраста, студенты и детские группы.

Тур-класс в большей степени выбирает комфорт, насыщенность путешествия, удовлетворение всех желаний и, в меньшей степени, смотрит на цену тура, но не оставляет и ее без внимания. К этому сегменту обычно относят категорию потребителей зрелого возраста, а также возрастной группы 25 - 35 лет. Большая часть данного сегмента предпочитает комбинированные туры, с возможностью пляжного и познавательного туризма.

Vip-класс - люди с высоким уровнем дохода, которым не важна стоимость тура, они, в первую очередь, больше внимания уделяют на полное удовлетворение своих завышенных потребностей в туризме. Чаще всего это «новаторы», которые ездят в персонально разработанные, индивидуальные туры или в престижные направления. Данный сегмент может себе позволить отдых в Южной Америке, но при разработке туров, ориентированных на данный сегмент, не будет выполнена главная цель дипломной работы, а именно продвижение направления Южная Америка среди российских туристов.

Клиенты туристического класса имеют следующие потребности:

· быстрота обслуживания и подтверждения заявленных условий;

· возможность приобрести как индивидуальные, так и инклюзив-туры;

· желание сэкономить, но не на качестве приобретаемых услуг;

· желание получить качественную консультацию по выбору места отдыха от работников оператора или его агента;

· главное не внешний вид офиса, а качество работы фирмы и конкурентные преимущества их туров;

· возможны групповые экскурсии или трансферы;

· необходим качественный и организованный досуг высокого или среднего класса;

· необходим ассортимент хороших отелей средней руки.

В этом случае туроператор должен:

· иметь вместительный офис, готовый к приему одновременно нескольких семей или групп туристов;

· иметь связи со многими отелями и перевозчиками для организации массовых поездок.

Итак, следует выделить сегмент тур-класс, выбранный по экономическому принципу, и, при работе с данным направлением, ориентироваться в первую очередь на него.

Для того, чтобы определить наиболее важные признаки, на которые опираются клиенты тур-класса при организации своего отдыха, а также понять причины того, почему они выбирают, как правило, страны Юго-Восточной Азии, а не такое направление как Южная Америка, был проведен опрос туристов (приложение 3).

В результате исследования, выяснилось, что наиболее важными признаками, которые привлекают туристов в Юго-восточной Азии, является экзотичность стран и возможность совместить несколько видов отдыха в одном. Безопасность является важный признаком при любых поездках туристов в любые страны. Следующим признаком, привлекающим туристов, является возможность отдыхать круглый год. Оценка туристского потенциала стран Южной Америки показала, что они полностью отвечают запросам туристов выбранной сегментной группы тур-класс.

Наименее важными оказались политическая обстановка в стране, длительность перелета и количество пересадок при перелете. Как представляется, в последних позициях, касающихся перелета, страны южной Америки немного уступают Юго-восточной Азии, но по опросу эти признаки наименее важны, а значит, не должны оказывать негативное воздействие на туристов при планировании отдыха.

Итак, опрос показал, что страны Южной Америки ни в чем не уступают столь популярным сейчас странам как Таиланд, Вьетнам и др. Более того, сейчас почти все страны рассматриваемого направления являются безвизовыми для граждан России с туристскими целями до 90 дней, что дает им определенное преимущество.

Также результаты опроса дают возможность предположить, что вскоре в странах Южной Америки будет такой же туристский «бум» как сейчас в юго-восточной Азии, правда, при условии, что данное направление будет активно продвигаться на российский рынок туризма.

Анализ конкурентной среды.

Конкуренты туристического оператора - это другие, ведущие активную деятельность субъекты туристического рынка, ориентированную на сегмент потребителей, в качественном и эффективном удовлетворении потребностей которого туристический оператор имеет наибольшие возможности. Однако, при работе на современном рынке услуг (неотъемлемой частью которого является и туристический рынок) необходимо учитывать и тот факт, что тур является типичной услугой, то есть товаром, требующим от своего покупателя взамен не только денежных средств (любая услуга имеет рыночную цену), но и часть его свободного времени (любая услуга, в том числе и организованные поездки, имеют длительность во времени). В связи с тем, что свободное время, как и материальный достаток каждого потребите ля, конечен, условия конкурентной борьбы туроператоров выходят за пределы туристического рынка. Поэтому в постиндустриальной экономической системе конкурентами туристических операторов являются и предприятия сферы услуг, производящие ничем не связанные с турпоездками услуги. Например, оператор вполне может считать своими конкурентами библиотеки, учебные заведения, тренажерные залы, Интернет-услуги и т.д., поскольку отнимают у потенциальных путешественников, прежде всего, свободное время, которое они могли бы потратить на совершение поездки. Условно, предприятия не туристической сферы услуг, негативно воздействующих на возможности потребителей в совершении туров (наличие необходимых денежных средств и свободного времени) и тем самым затрудняющих работу туроператора, можно назвать косвенными конкурентами. Способом борьбы с косвенными конкурентами является только пропаганда туристического образа жизни, которую проводят множество крупных туроператоров наряду с рекламными кампаниями своих туров.

Наиболее жестко разворачивается конкурентная борьба на туристических рынках, обладающих следующими чертами:

· большое количество одновременно функционирующих туристических операторов на рынке;

· возможность создания и реализации идентичных туров на региональном рынке (открытость местной авиакомпании к новым контактам, возможность сотрудничества с различными meet-компаниями и т.д.);

· наличие на рынке множества конкурирующих друг с другом поставщиков туристических услуг (например, нескольких авиакомпаний, базирующихся в местном аэропорте, нескольких автоперевозчиков, представителей нескольких meet-компаний, что позволяет легко и недорого создавать аналогичные туры);

· наличие низких входных барьеров на туристическом рынке (низкая стоимость покупки или аренды деловой недвижимости, рекламы, лицензии и оформления уставных документов для туроперейтинга);

· наличие высоких выходных барьеров с туристического рынка (высокая стоимость ликвидационных операций заставляет даже нерентабельные турфирмы продолжать свою работу);

· зрелость и насыщенность туристического рынка.

С другой стороны, появление новых конкурентов на туристическом рынке можно предупредить:

· усилиями существующих крупных операторов к постоянному снижению издержек и рыночной цены туров (за счет скидок за большие объемы, поставляемых туристов), что сделает любое предложение нового оператора неконкурентным;

· усилиями крупных операторов по дифференцированию предлагаемых туров и переходу на брэндовую рекламу, подчеркивающую уникальность предлагаемых тур-пакетов;

· ростом потребностей в капитале, необходимом для открытия туристической фирмы и ведения турдеятельности в регионе (например, связанный с удорожанием аренды или покупки деловой недвижимости, рекламы, связи и т.д.);

· ростом издержек подготовки и переориентации кадров (стоимость обучения и рост заработной платы профессионалов);

· необходимостью создания новых агентских сетей (то есть, существующие на рынке сети агентов уже в сфере влияния существующих туроператоров и стать агентами новичка не захотят).

На российском рынке туризма существует не более пяти туроперторов, специализирующихся на направлении Южная Америка, что позволяет существенно упростить анализ конкурентов.

Туроператор «Карибский клуб» специализируется на странах Латинской Америки и Карибского бассейна. Среди приоритетных направлений оператора следующие страны: Куба, Мексика, Бразилия, Перу, Доминикана. В последние годы к своей деятельности «Карибский клуб» присоединил и другие страны, такие как Австралия, Новая Зеландия, США, Филиппины, Вьетнам, Испания, Португалия, Мальдивы. Компания стала «лучшим туроператором по направлению Латинская Америка» в 2005 и 2008 годах. «Карибский клуб» предоставляет своим клиентам экскурсионные, смешанные туры и туры-микс, которые включают в себя несколько стран. Стоимость отдыха за неделю не менее 60 000 рублей за одного человека, не учитывая стоимость перелета. Самый бюджетный отдых в Венесуэле - пляжный отдых на острове Маргарита без экскурсионной программы - 74 000 рублей.

Компания TOUR EXPRESS - туроператор по странам Латинской Америки с 1995 года. TOUR EXPRESS отмечена дипломами от авиакомпании Iberia (авиалиния Испании) по итогам 2005-2008 гг. в номинации «Лучший туроператор по Латинской Америке», а также дипломом за активное участие в проведении Дня Латинской Америки в рамках XIV Международной туристской выставки Отдых/Leisure-2008. Помимо стран Латинской Америки компания занимается следующими странами: Португалия, Испания, США, Индонезия.

TOUR EXPRESS предлагает два групповых тура по Венесуэле, которые включают в себя отдых на острове Маргарита и экскурсии по национальным паркам страны. Групповые туры в Чили представлены одним туром «Большое путешествие в Чили», представляющим собой экскурсионно-познавательный тур, с ежедневным посещением национальных парков и экскурсий, а также с экскурсией на остров Пасхи, стоимость программы варьируется в зависимости от звездности отеля, и начинается от 191 000 рублей за одного человека. Бразилия представлена несколькими программами групповых туров, которые являются смешанными турами (экскурсии + пляжный отдых).


Подобные документы

  • Перспективы развития культурно-познавательного и событийного туризма Египта. Анализ туристической инфраструктуры страны. Статистика и динамика Российского выездного туризма в направлении Египта. Особенности организации туров в направлении Египта.

    курсовая работа [42,5 K], добавлен 26.09.2011

  • Основы изучения туризма и туристско-рекреационного потенциала. Характеристика экономики и оценка туристско-рекреационного потенциала Германии. Особенности развития, виды туризма, туристские маршруты. Современное состояние туризма и перспективы развития.

    дипломная работа [765,3 K], добавлен 15.03.2011

  • Туристический потенциал Германии. Географическое положение и природно-климатические ресурсы. Центры познавательного туризма в Германии. Особенности организации туров, состояние туристской инфраструктуры страны. Гостиничная индустрия, туроперейтинг.

    дипломная работа [2,0 M], добавлен 13.12.2009

  • Познавательный туризм Египта. Альтернативные туристические ресурсы Египта и способы их использования. Статистика российского выездного туризма в направлении Египта. Туристическая инфраструктура Египта. Особенности туроперейтинга в направлении Египта.

    курсовая работа [52,9 K], добавлен 11.02.2011

  • Теоретические основы изучения проблемы развития туристско-рекреационного потенциала малых районных центров. Природные и культурные объекты туризма как основа рекреационного потенциала в России. Разработка проекта развития туризма Дивеевского района.

    курсовая работа [4,1 M], добавлен 26.06.2019

  • Общие сведения и базовые условия развития туризма в Италии. Анализ возможностей пляжного и оценка потенциала познавательного туризма в стране. Особенности российского туроперейтинга и статистика российского выездного туризма в направлении Италии.

    курсовая работа [57,4 K], добавлен 22.08.2012

  • Теоретические и методологические основы изучения туризма и туристско-рекреационного потенциала. Определение туризма, его виды, формы и классификация. Маркетинговое исследование рынка и анализ конкурентной среды. Программа пребывания для группы туристов.

    курсовая работа [6,0 M], добавлен 07.06.2014

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.