Место Чехии в международном туризме

Размещено на http://www.allbest.ru/

Содержание

Введение

Глава 1. Теоретические основы места Чехии в международном туризме

1.1 Понятие и сущность международного туризма

1.2 Общая характеристика Чехии

1.3 Условия развития международного туризма в Чехии

Глава 2. Разработка маршрута в Чехию

2.1 Общая характеристика турагентства «ЭкстраТур»

2.2 Анализ туристического потока в Чехию

2.3 Разработка экскурсионного тура в Чехию

Заключение

Список использованных источников и литературы

Введение

Актуальность исследования. Чехия занимает довольно весомое место в международном туризме, при этом основные мотивы посещения ее туристами различны: отдых и рекреация, осмотр культурно-исторических достопримечательностей, бизнес, посещение культурных мероприятий, покупки, посещение родственников и знакомых и другие.

Сегодня в Чехии отдыхающих принимают около 130 исторических комплексов, каждый из которых по-своему уникален. Некоторые объекты размещения внесены в список мирового наследия ЮНЕСКО - например, Чешский Крумлов, Телчь, Кромнержиж, Литомышль.

Чехия входит в десятку наиболее посещаемых стран мира. Это красивейшая страна с богатым историческим прошлым. Отдых в ней более доступен по цене, чем в Западной Европе, а впечатления яркие. В основном, в Чехию приезжают туристы из Германии, Италии, Великобритании, России, Голландии, Польши и Словакии.

Туриндустрия Чехии дает хорошие возможности ознакомиться с ее культурными и историческими достопримечательностями, многие из которых сохранились в первозданном виде. Только замков, градов и крепостей на территории Чехии более двух тысяч. В окружении ухоженных парков, они украшают и дополняют живописный природный ландшафт. Большой интерес у туристов вызывают исторические города Прага, Чески Крумлов, Кутна Гора и Телч, занесенные в список мирового культурного наследия ЮНЕСКО.

Однако в последнее время доля туристов из России в Чехию снизилась, что связано с социально-экономическими событиями в Европе и в мире в последние 2 года. Между тем, привлекательность Чехии для туристов из России продолжает оставаться высокой.

С учетом всего сказанного выше была сформулирована тема исследования - «Место Чехии в международном туризме».

Цель исследования - изучить место Чехии в международном туризме.

Объект исследования - Чехия как один из центров международного туризма.

Предмет исследования - условия международного туризма в Чехии и возможности организации тура в Чехию из Курска.

Задачи исследования:

1. Раскрыть понятие и сущность международного туризма.

2. Дать общую характеристику Чехии.

3. Выявить условия развития международного туризма в Чехии.

4. Представить общую характеристику турагентства «ЭкстраТур».

5. Провести анализ туристического потока в Чехию.

6. Разработать экскурсионный тур в Чехию.

Методы исследования: теоретические (отбор, изучение и анализ литературных источников по теме исследования), практические (расчет эффективности экскурсионного тура).

Структура исследования: курсовая работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка использованных источников и литературы.

чехия экскурсионный тур культурный

Глава 1. Теоретические основы места Чехии в международном туризме

1.1 Понятие и сущность международного туризма

Под международным туризмом понимается особый вид потребления туристами материальных благ, услуг и товаров, выделяемый в отдельную отрасль хозяйства, обеспечивающую туристов всем необходимым. При этом в некоторых странах международный туризм является наиболее важной, приносящей большой доход, отраслью национальной экономики.

Сущность международного туризма в том, что он охватывает поездки за пределы страны, которые связаны с соблюдением определенных процедур (таможенный, валютный, медицинский контроль).

Международный туризм можно условно разделить на:

- въездной - это путешествия в пределах страны лиц, не проживающих в ней постоянно (то есть туристы из других стран въезжают в данную страну);

- выездной - это путешествия лиц, постоянно проживающих в стране, но отправляющихся с какими-либо целями в другую страну (то есть жители страны выезжают из нее, въезжая в качестве туристов в другую страну) [19].

Одного и того же туриста можно рассматривать как въезжающего и выезжающего, в зависимости от того, по отношению к какой стране он перемещается. Здесь различают страну происхождения туриста, которую он покидает, и страну назначения, куда он прибывает. [1]. Обычно страны заинтересованы в развитии въездного туризма, привлекающего валютные ресурсы, стимулирующего экономическую активность. Фирмы, развивающие въездной туризм, называются рецептивными (принимающими) [19].

Определенные правила при пересечении границы в международном туризме вводятся государством для борьбы с незаконной миграцией, международным терроризмом, торговлей наркотиками и т.д. и обеспечивают установленный порядок въезда в страну и выезда из нее. Специальные службы проверяют соблюдение туристами паспортно-визового режима, требований о вакцинации (прививках), правил и условий провоза через границу вещей, товаров, валюты и проведения операций по обмену валюты.

Упрощение или ужесточение формальностей существенно влияет на международные туристские потоки, облегчая (или затрудняя) передвижение туристов. Не способствуют росту туристских путешествий сложная и затянутая процедура оформления выездных документов, нарушение установленных сроков их рассмотрения или произвольное отклонение, чрезмерно высокий сбор, в сфере валютного контроля - жесткие ограничения на обмен валюты, от которого зависит уровень потребления товаров и услуг туристами. Таможенные декларации и досмотры - также сдерживающий фактор для туристских поездок.

Национальные туристские администрации и многие международные организации считают упрощение формальностей одной из своих главных задач. Туристские формальности в туризме пересечении государственных границ - это важная часть международного туризма и его главная особенность. Чем глубже различия денежных систем государств, чем больше препятствий на пути свободного передвижения людей, чем значительнее языковые барьеры, которые хотя и не относятся к туристским формальностям, но, разделяя народы, существенно влияют на развитие туристских контактов, тем существеннее отличие международного туризма от внутреннего [16].

Еще одной особенностью международного туризма является его влияние на платежный баланс страны. Иностранные туристы, оплачивая товары и услуги, обеспечивают поступление валюты в бюджет принимающей страны, что активизирует ее платежный баланс. В связи с этим приезд иностранных туристов называется активным туризмом. При выезде туристов наблюдается отток национальной валюты из страны их постоянного проживания. Международные платежи по туристским операциям такого рода фиксируются в пассиве платежного баланса страны - поставщика туристов, а сам туризм называется пассивным.

Деление на активный и пассивный, исходя из особенностей отражения финансовых результатов туристской деятельности в платежном балансе, характерно только для международного туризма, что составляет еще одну его особенность [1].

Международный туризм неравномерен из-за разного уровня социально-экономического развития стран и регионов. Туризм - это не товар первой жизненной необходимости, поэтому он становится потребностью человека только при определённом уровне личного дохода и при определённом уровне богатства общества.

Наибольшее развитие международный туризм получил в западноевропейских странах, на долю которых приходится более 70 % мирового туристического рынка и около 60 % валютных поступлений. Примерно 20 % приходится на Америку, менее 10 % -- на Азию, Африку и Австралию вместе [20].

По данным ВТО, в мире есть 15 стран, специализирующихся на туристических услугах, в которых поступления от туризма превышают доходы от экспорта, часто во много раз. Это небольшие островные государства в зоне влажных субтропиков и тропиков -- Барбадос, Сейшельские острова и другие. У 45 стран поступления от туризма превышают 1/4 часть от объёма экспорта (это, в основном, развивающиеся государства со слаборазвитой экономикой). Для 38 % стран туризм - главный источник дохода, а для 83 % стран туризм является одним из пяти основных источников дохода.

Индустрия туризма - сложная система, степень развития которой зависит от развития экономики страны в целом. В ней остро проявляется необходимость государственной финансовой поддержки. В обмен на финансовые вложения в туризм страна имеет: быстрый возврат средств ( 4 -- 8 лет), увеличение национального дохода без осуществления сырьевых затрат, увеличение занятости населения и поступления валюты.

Под поступлениями от международного туризма понимается плата за товары и услуги, произведённая иностранными туристами во время их пребывания в стране, кроме прибыли от дополнительной занятости и оплаты международного транспорта. Помимо расходов на проезд в страну и обратно, иностранный турист затрачивает на питание около 40 % своих расходов, на проживание -- 30 %, на проезд внутри страны -- 8 %, прочие расходы -- 22 %. Расходы американских туристов за рубежом обычно выше, чем расходы туристов из других стран [20].

Еще одна особенность международного туризма - неравномерное распределение туристских потоков в разных регионах и странах мира. Туристские потоки сконцентрированы в нескольких регионах земли, и их движение имеет в основном интрарегиональный характер.

По прогнозам Всемирного совета по туризму и путешествиям (WTTC), ожидается устойчивый рост туризма в период с 2009 по 2020 годы, в среднем на 4,4% в год. Самые высокие темпы прироста ожидаются в странах Азии и Тихого океана, в Европе и Америке они будут ниже общемировых. Доля этих двух регионов в прибытии туристов упадёт с 79,1% в 1995 г. до 62,6 % в 2020 г. Одновременно ожидается и возрастание доходов от туризма -- с 399 млн. долл. США в 1995 г до 2 трлн. долларов США в 2020 г.

Также увеличатся затраты туриста на одно путешествие -- с 707 долл. США в 1995 г. до 1248 долларов США в 2020 г, или в 1,8 раза. Наибольшая туристская подвижность населения ожидается в Нидерландах, Германии, Великобритании, Канаде и Японии, где на одного жителя страны будет приходиться по 1,5 - 2 поездки за границу в год [20].

В ближайшие годы туристские рынки развитых индустриальных стран будут стабильно расти вследствие увеличения доступности туризма для более широких слоев общества и частоты туристских поездок. Для новых и развивающихся туристских рынков характерны тенденции сохранения динамичного роста и соответствующего увеличения бюджетных доходов в ближайшее десятилетие. Ожидается постепенное смещение акцентов в развитии туризма от традиционных рынков Западной Европы, США, Японии и Канады к альтернативным рынкам, таким как Центральная и Восточная Европа, включая Россию, Китай, Южную Корею, Мексику, некоторые страны Ближнего Востока.

Одна из наиболее значимых тенденций развития мирового туризма -усиление конкуренции на рынке туристического предложения вследствие появления всё большего числа растущих стран с амбициозными планами привлечения туристов, а также перенасыщения на рынке однотипного туристского предложения [20].

Таким образом, международный туризм следует рассматривать как особый вид потребления туристами материальных благ, услуг и товаров, выделяемый в отдельную отрасль народного хозяйства страны. Его основные особенности на сегодняшний день таковы: определенные формальности при пересечении туристами границы, большое влияние на платежный баланс страны, неравномерность распространения вследствие разного уровня социально-экономического развития стран и регионов, тенденция изменения в последние годы популярности регионов для туристов.

1.2 Общая характеристика Чехии

Говоря о физико-географическом положении рассматриваемой страны, отметим, что она расположена в зоне перехода от среднеевропейского морского климата к континентальному восточноевропейскому, то есть находится в климатически благоприятной области умеренного пояса северного полушария. Климат Чехии достаточно ровный на всей территории страны, с тёплым летом и холодной, пасмурной и влажной зимой. Погода в Чехии летом достаточно стабильна и комфортна, поскольку горы, окружающие ее по всему периметру, не дают проникнуть в нее ветрам. Зимой в горах выпадает достаточное количество снега, что позволяет работать нескольким лыжным курортам на юге и на севере страны.

Характеризуя растительный мир, подчеркнем, что примерно 30 % территории Чехии занято лесами. В горах преобладают хвойные породы: ель (61 %) и сосна (22 %), а на равнинах - лиственные леса (клен, бук, ясень, дуб). Выше границы леса расположены альпийские луга. 12 % территории всей страны (9270 км²) занято заповедниками и национальными парками. В Чехии распространено коллекционирование необычных форм хвойных растений: природные мутации обычных елей, сосен и лиственниц собирают коллекционеры и размножают путем прививок, в результате чего получаются удивительные миниатюрные деревца [18].

Разнообразие природных условий отражается и на почвенном покрове. На почвах сказываются различия в рельефе, климате и гидрогеологии отдельных районов. Наиболее распространены подзолистые и бурые лесные почвы, меньшую площадь занимают черноземные и другие почвы. Значительная часть подзолистых почв покрыта лесом, и в доле сельскохозяйственных земель они занимают меньше места, чем в общем почвенном покрове страны. На территории Чехии есть два сравнительно значительных района черноземных почв: в центральных районах страны и в Центральной Моравии, активно используемые под посевы сахарной свеклы, озимой пшеницы и ячменя. Буроземы заняты посевами зерновых культур. Подзолистые почвы используются главным образом под посевы овса, ржи и картофеля, но большая часть их занята лесной растительностью.

Чехия не отличается богатыми месторождениями полезных ископаемых. Основные ее ресурсы представлены бурым и каменным углем, а также каолином - сырьем, из которого изготавливается знаменитый чешский фарфор. В Чехии имеются серебряные рудники, соляные шахты, карьеры по разработке залежей кварцевого песка. В стране ведется добыча хрусталя.

Весьма богаты лечебные природные ресурсы Чехии. Чехия достаточно обеспечена пресной водой. Самые крупные реки - Влтава, Эльба, Морава и Дые. Также на ее территории много небольших озер и прудов, множество минеральных источников, что способствует развитию курортного лечения.

Для оценки эффективности вовлеченности Чехии в международный туризм важно проследить основные этапы истории ее развития [24].

После Первой мировой войны Чехия, Словакия и Подкарпатская Русь объединились и сформировали независимую республику Чехословакия в 1918 г. После Второй мировой войны Чехословакия попала в советскую сферу влияния и стала социалистической страной (ЧССР). В 1989 г. Чехословакия свернула с пути социалистического развития в результате Бархатной революции. 1 января 1993 г. страна мирно разделилась на две, с образованием независимых Чехии и Словакии («бархатный развод»). Вацлав Гавел оставался ее президентом в течение двух сроков, вплоть до 2003 г. На этом посту его сменил Вацлав Клаус.

В 1999 г. Чешская Республика стала членом НАТО, а в 2004 г. вступила в Европейский союз Одновременно с вступлением в ЕС Чехия подписала Шенгенское соглашение, и с 21 декабря 2007 г. был отменён пограничный контроль на наземных границах Чехии. 31 марта 2008 г. контроль был также отменён и на авиарейсах, прибывающих из стран Шенгенского соглашения. С 1 января 2009 г. Чехия была государством-председателем Совета Европейского союза в течение 6 месяцев (до 1 июня 2009 г.) [18].

Культура Чехии самобытна, индивидуальна и неповторима. Архитектура Чехии представлена древними замками, дворцами, причудливыми мостами. В столице, помимо скульптурных композиций (памятник Вацлав на коне - наиболее яркий пример), - множество построек, имеющих большое историко-культурное значение: Пороховая башня, Пражский град, Петржинская обзорная башня. Также там есть Крупка -обширная область исторических памятников на старом курорте Чехии Теплице.

На северо-востоке страны расположены Крконошские горы («Гигантские горы»), занимающие площадь почти 800 км², где расположен один из самых популярных национальных парков [23].

В Чехии есть и живописные Йизерские горы, где представлено уникальное богатство растительного мира, горные пейзажи, пещеры, озера и водопады. В Либерецком крае расположено Махово озеро - природный водоем с живописными окрестностями: густыми лесами и скальными массивами, чистой озерной водой, песчаным пляжем, наличием исторических достопримечательностей.

На юге страны располагается Моравский Крас - знаменитые на всю Европу пещеры. Их на территории - заповедники, всего около тысячи.

Что касается населения Чехии, то на сегодняшний день в ней проживает 10 млн. 562 тыс. человек. Национальный состав таков: 81,3 % чехов, 13,7 % жителей Моравии и Силезии, 5 % остальные национальные меньшинства, из которых: немцы - 50 тыс. чел., цыгане - 300 тыс. чел. и евреи - 2 тыс. чел. Религиозный состав: - атеисты 39,8%, католики - 39,2%, протестанты - 4,6%, православные - 3%, сторонники других религий - 13,4%. Средняя продолжительность жизни в Чехии - 76,62 года [27].

На сегодняшний день в Чехии действует более 40 высших учебных заведений различных организационно-правовых форм, готовящих бакалавров, магистров, инженеров и докторов. Все уровни чешского образования подпадают под Международные нормы классификации образования (ISCED) и полностью соответствуют стандартам Евросоюза. Дипломы чешских вузов признаются во всех странах мира. Образование в Чехии также и для иностранных граждан полностью бесплатное. Чехия и Прага - это престиж и перспективы. Большинство вузов Чехии могут предложить своим студентам высокий стандарт образования. Дипломы Карлова университета, Высшей школы экономики в Праге, Технического университета в Остраве, Института Предпринимательства в Остраве, Масарикова университета в Брно, Отельного института и Банковского института в Праге и других высоко котируются на международной арене. Международный статус и признание диплома, обеспечивает возможность жить и работать в странах Европейского Союза. Современное качество высшего образования, соответствующее европейским стандартам, обеспечивается за счёт хорошего финансирования.

Чехия представляет собой индустриально и социально развитое государство, экономика которого построена на принципах открытого свободного рынка [23].

Уровень и качество жизни в Чехии одни из самых высоких в мире, и страна занимает 14 место в рейтинге ИРЧП. Чехия является одной из самых индустриально развитых стран Центральной и Восточной Европы. ВВП на душу населения равно $41 800, что составляет 142 % от среднего показателя по Европейскому Союзу. В 2004 г. Международный Валютный Фонд признал Чехию развитым государством Первого мира. Это одна из самых социально развитых стран на земле. По размеру внешней торговли на душу населения страна является одним из лидеров, опережая Японию, Великобританию, Францию, Италию. Чехия -процветающее посткоммунистическое государство Европы. По производству автомобилей на душу населения Чехия - один из мировых лидеров

Основные отрасли экономики Чехии: автомобилестроение, машиностроение, производства чугуна и стали, металлообработка, химическая продукция, индустрия туризма, производство электроэнергии, воды и газа, электротехническая, горнодобывающая промышленность, производство строительных материалов, транспортное оборудование, строительство, деревообрабатывающая, целлюлозно-бумажная и полиграфическая, текстиль, стекло, фармацевтика, пиво, фарфор, керамика, пищевая промышленность. Горнодобывающая промышленность незначительна и продолжает уменьшаться. В 2011 году в Чехии произведено 15,7 млн. Гека литров пива. Среди традиционных аграрных продуктов сельскохозяйственного производства можно выделить зерно, картофель, сахарную свеклу, виноград (столовые и винные сорта), фрукты [25].

Характеризуя основные регионы страны, отметим, что чешские земли делятся на 3 исторических региона:

- Центрально-Чешская область ? крупнейший регион Чешской Республики с административным центром в г. Прага - это один из самых красивых и впечатляющих городов в мире, который постоянно растет, развивается, богатеет и на настоящий момент занимает пятое место в списке самых богатых регионов ЕС. На Прагу приходится четверть ВВП Чехии и половина прямых иностранных инвестиций в стране. Центрально-Чешская область ? высокоразвитый индустриальный район с интенсивным сельским хозяйством, на который приходится 10,9 % промышленного производства страны. Здесь ведутся добыча каменного угля в Кладненском бассейне, железной и полиметаллической руды, расположен каскад ГЭС на р. Влтаве, развиты машиностроение, химическая, пищевая промышленность. В сельском хозяйстве сочетаются свекловично-зерновое полеводство и мясомолочное животноводство, овощеводство и садоводство, хмелеводство. Прага занимает 7 место в перечне самых посещаемых городов Европы, 4 - по соотношению качества и цены гостиничных услуг и 5 - в списке наиболее популярных рождественских туров. С 1992 г. исторический центр Праги общей площадью 866 гектаров внесен в список Всемирного культурного и природного наследия ЮНЕСКО. Необычайно разнообразный ландшафт Центральной Чехии предлагает вниманию ряд природных шедевров. С точки зрения природных объектов наиболее ценным является Кршивоклатский регион - биосферный резерват ЮНЕСКО. Самая живописная область - Кокоржинский регион, не менее хороши Чешский карст, Бланик и прилегающие территории, а также Чешский рай [24];

- Моравия известна как плодородный регион, покрытый виноградниками, край живых народных традиций, приветливых людей, восхитительной природы и богатой истории. Ее территорию занимают преимущественно холмы, возвышенности и невысокие горные массивы. Центр Моравии - город Брно, второй по величине город Чехии, является важным центром торговли, в котором проводятся крупные ярмарки. Ежегодно в городе проводится примерно 50 различных отраслевых ярмарок. Город является научным центром, в нём расположены научные учреждения и научно-исследовательские институты. Развито сельское хозяйство: на 60 % площади региона выращивается зерно, сахарная свекла, виноград и фрукты. Валовый национальный продукт региона является вторым по величине в Чехии. При этом наибольшую долю в экономике имеют перерабатывающая промышленность и сельское хозяйство. Международное экономическое сотрудничество развивается в еврорегионе Поморави, включающем Вайнфиртель, Южную Моравию и Западную Словакию [24];

- Силезия -- историческая область в Центральной Европе. Большая часть Силезии входит в состав Польши, меньшие находятся в Чехии и Германии. Главным городом ? является город Острава. Силезия менее развита в туристическом отношении.На территории Чешской Силезии находится большая часть современного Моравскосилезского края и, на крайнем западе, небольшая часть Оломоуцкого края с окрестностями города Есеник [24].

Таким образом, Чехия, находящаяся в самом центре Европы, имеет небольшую территорию, объединяет исторические области Богемии, Моравии и Силезии. Столица - Прага, крупнейший город страны. Большинство населенных пунктов невелики. Мозаичность геологического строения определила разнообразие полезных ископаемых Чехии. Благодаря источникам целебных минеральных вод развита система всемирно известных курортов. В ландшафте страны преобладают возвышенности и средневысокие горы. Пейзажи Чехии удивительны по своей красоте и разнообразию. Климат Чехии умеренный. Чехия отличается самой низкой безработицей в Европе, высоким качеством бесплатного медицинского обслуживания и образования, устойчивостью национальной валюты и низкими, по сравнению с другими европейскими странами, ценами на жилую и коммерческую недвижимость.

Все эти особенности страны делают его привлекательной для международного туризма.

1.3 Условия развития международного туризма в Чехии

Туризм играет важную роль в экономическом развитии Чехии и является одним из главных направлений в сфере услуг этой страны. Международный туризм является одним из наиболее прибыльных секторов чешской экономики, а торговля туристскими услугами уже на протяжении нескольких лет имеет положительное сальдо.

Достаточно развитая индустрия размещения привлекает первоклассные сети отелей - Hilton, Savoy, Four Seasons, Marriott, Holiday Inn, Le Palais, Mandarin Oriental Hotel Group, Rocco Forte, Ritz - Carlton.

Транспортные условия.

В Праге работают представительства практически всех известных авиакомпаний мира. Чехия имеет прямые воздушные линии со многими странами мира. Гражданские аэропорты имеют города Острава, Брно, Карловы Вары, Пардубице.

Легко добраться до Чехии на поезде изо всех главных европейских городов. В Чехию есть много автобусных рейсов со всех главных европейских городов. Система городского транспорта Чехии считается одной из лучших в Европе. Разветвленная сеть автобусов, трамваев, метро позволяет быстро перемещаться по городу не только днем, но и в темное время суток. В центре Праги ездят только трамваи. Летом можно совершить поездку по окружной трассе на историческом трамвае.

Прага имеет три линии метро, обозначенные буквами A, B, C, и три пересадочные станции.

К истории пражского транспорта относятся также фуникулер, поднимающийся на горку Петршин (работает ежедневно с 9 до 20 часов), смотровые катера по реке Влтаве, на Староместской площади можно проехаться на фиакре.

Пражские такси взимают фиксированный «посадочный» тариф и сумму за каждый километр пути. Так как такси принадлежат разным компаниям, то тарифы отличаются [25].

Условия питания.

Чешская кухня имеет много общего с австрийской и характеризуется частым употреблением мяса, особенно свинины. Рыба повседневно употребляется в южной Чехии, где традиционно разводится в прудах. Чехия славится хорошим пивом и вином.

Ресторанов в Праге очень много. Это традиционное место встреч и общения. Пиво подается исключительно разливное, причем большое значение придается самому процессу разлива: пена должна быть такой, чтобы в кружке с пивом мог стоять карандаш. Самые распространенные закуски - сосиски, соленые орешки, острые сыры. Все рестораны вывешивают у входа меню, в котором указаны цены, часто на двух-трех языках. Хорошие места для отдыха - рестораны «Фламбе», «Воянув Двур», «Парнас», «Викарска», «У Калича», «Затиши», «Черный Пивовар», «Кластерни винарна», «Виола траттория», «Клуб Архитекту», «У Анешки», «У кахала», «Винна Рева», «Богемия», «Влтавин Пиано Бар» и множество других. У всех чешских рестораций, кафе и пивных традиционно порции очень большие.

Питание в Чехии не является проблемой. Цены на продукты в Чехии, как правило, ниже, чем в России. Чехи стараются закупаться в крупных торговых центрах, приобретая продукты на несколько дней вперёд. Таких магазинов довольно много, особенно в Праге. Минимально для одного человека стоит рассчитывать на сумму в 200-250 евро в месяц [23].

Условия размещения.

На территории Чехии есть возможность для размещения в различных отелях: дешевых двухзвездочных, пансионах, стандартных трехзвездочных, классов «стандарт» и «люкс», комфортабельных апартаментах. Из них 90 % работает в сфере гостиничного хозяйства и размещения. Чешские гостиницы располагают фондом размещения на 525 тыс. мест (около 275 тыс. номеров). Категории размещения: гостиницы; частный сектор; замки-отели; курортные отели; отели на озерах; мотели. Туристам предлагается также размещение в семьях, на частных квартирах, а в Праге еще и в ботелях (бывших круизных кораблях, приспособленных под гостиницы: board + hotel = botel ). Ряд гостиниц входит в международную систему Top International Hotels: Interhotel Voronez (Брно) , Excelsior (курорт Марианске Лазне), а также пражские отели Ambassador, Panorama и Club Hotel Praha. Стоимость размещения в отелях 5 звезд находится в районе $100 и выше в сутки за одного человека в двухместном номере. В Праге цена зависит от расположения отеля и на примере предложения от фирмы AVE (один из крупнейших чешских туроператоров) выглядит примерно следующим образом Район ПРАГА 2, недалеко от Вацлавской площади: $89 - $132. Район ПРАГА 1, недалеко от Староместской площади: $158 - $175.Район ПРАГА 6, недалеко от Пражского замка: $89 - $132. Стоимость размещения в отелях 4 звезд составляет ориентировочно $50 - $100 в сутки за одного человека в двухместном номере, хотя иногда может быть и заметно выше. В отелях среднего класса доступные цены: $30 - $44. Часто небольшой отель, который содержит семья, называют пансионом. Цены, в зависимости от района, примерно следующие: Район Прага 8: $19 - $28; Район Прага 3: $17 - $33; Район Прага 2: от $14 В отелях 1 звезды цены в отелях могут колебаться в пределах $15 - $30. Стоимость размещения в хостелах составляет, обычно, около $10 без завтрака, но в некоторых, расположенных в центральных районах и предлагающих спектр услуг шире минимального, цена может доходить до $30. Иногда надо доплатить за постельное белье $1 - $2.

Ботели приравниваются к гостиницам категории 3 звезды с соответствующим уровнем сервиса. Главный плюс здесь - романтичность. Стоимость размещения: от $20 до $45. В Праге их несколько: Адмирал, Рацек, Водник, Альбатрос.

Размещение в частном секторе ориентировано на туристов с ограниченными средствами и путешествующих семей. Стоимость: от $25 - $28 за двоих в сутки. Размещение в семьях - от $18 за двоих в сутки [23].

В Чехии также представлена европейская сеть:

Замки-отели и усадьбы (Castle Hotels & Mansions Group). К ней принадлежит замок Ждиков (28 номеров), расположенный в прекрасных лесах Богемии, наиболее популярный на российском рынке. Для туристов интересны переоборудованные под отели старинные замки и бастионы.К ним относятся: Худобин 3*, Штирин 4*, Штекл 4*, Кокоржин 4*, S.E.N. 4*, бывший монастырь Ордена иезуитов в Чески-Крумлове - Руже 4*.Многие замки прекрасно подходят для проведения бизнес-программ: например, Славков, Шпилберг, Жидлочовиц, Пражский Град, Троя, Либочовице, Штернберг, Груба Скала, Детенице и др.

Условия развлечения и досуга.

Индустрия развлечения в Чехии довольна разнообразна: огромное количество магазинов, сувенирных лавочек, ночные клубы, дискотеки, танцевальные бары, Национальный театр, Государственный оперный театр, концерты органной музыки в различных храмах по всей Чехии.

Предприятия розничной торговли Чехии включают в себя: торговые центры, супермаркеты, пассажи, комиссионные магазины, сувенирные лавки, продовольственные магазины, бутики, магазины всех известных мировых брендов обуви и одежды, ювелирные, антикварные магазины, блошиные рынки и т.д. Цены в этих заведениях сравнительно невысокие. Кроме того, каждое заведение предлагает различные ценовые категории и разнообразные скидки. В Чехии существует множество красивых исторических мест и городов, поездки по которым увлекательны и познавательны. Они уступают Праге в размерах и по части развлечений, но даже в самом маленьком чешском городе можно найти место для отдыха и развлечений [23].

Условия спорта, здравоохранения, образования.

Горнолыжная Чехия пользуется очень большой популярностью у любителей спорта и горнолыжного туризма. Существует много различных туристических баз и курортов, куда можно приехать и насладиться катанием на лыжах, санях, бобслеем, обучиться зимним видам спорта в специализированных школах. В Чехии есть множество минеральных источников, поэтому можно совместить занятия спортом и оздоровление.

Хотя чешские курорты не так известны, как крупные европейские, в последнее время они все больше привлекают поклонников активного отдыха. Курорты Чехии оснащены трассами, подъемниками, также здесь имеются катки, беговые дорожки, трамплины, центры развлечений. Горы Чехии подходят как для начинающих, так и для продвинутых поклонников экстремальных видов спорта. Самыми популярными зимними курортами Чехии считаются Шпиндлерув Млын, Гаррахов, Пец под Снежкой. Сезон катания длится с декабря по апрель.

Рейтинг популярности чешских оздоровительных курортов возглавляют Карловы Вары, Марианские и Франтишковы Лазне. За свое расположение на карте страны они называются «Западный курортный треугольник». Примером такого сочетания стали Крушны горы, в которых находится несколько лыжных центров. Самый знаменитый из них - Ареал Клиновец. В Есениках расположен еще один популярный горнолыжный центр - Червеногорская седловина. На этом курорте есть все необходимые условия для отличного отдыха в чешских горах.

Горнолыжная Чехия может похвастаться тем, что в ней находится самая высокая точка над уровнем моря (1028 метров) в Европе - Божи Дар, благодаря чему на этом горнолыжном курорте самые длинные трассы (70 километров).

В Чехии здравоохранение предоставляет возможность бесплатного лечения для всех на основании страхования здоровья. Считается, что цены на медицинские услуги в Чехии самые низкие в среднем по Европе. Медицинские центры в Чехии удовлетворяет самым высоким требованиям, по сравнению с лучшими центрами Западной Европы и Соединенных Штатов. К таким относятся: Институт Клинической и Экспериментальной Медицины в Праге, Клиническая Больница Буловке, Клиническая Больница Мотол, Центральный Пражский Военный Госпиталь, Масарыкский Институт Онкологии и это лишь малая часть. В Чехии существуют государственные и частные центры, оказывающие медицинские услуги, располагающие медицинским оборудованием, при этом качество здравоохранения постоянно растет.

Что касается образования, то иностранцы учатся в вузе на тех же условиях, как и другие граждане Чехии, в случае если они знают чешский. В этом случае они не должны, как и чешские студенты, оплачивать обучение. Если студенты не могут финансировать учёбу и свои жизненные потребности из собственных средств, они могут воспользоваться предложением стипендиальной программы [23].

Условия сельского хозяйства, ремесел и промыслов.

Среди традиционных сельхозпродуктов можно выделить: зерно, картофель, сахарная свекла, простые и винные винограды, фрукты.С точки зрения туризма наиболее интересными отраслями являются хмелеводство и виноделие

Чешское пиво считается одним из лучших в Европе и является символом страны. Уникальные природные свойства, чистейшие родники и мягкий климат благоприятствовали производству солода и хмеля отменного качества. Хмель в Чехии называют зеленым золотом.

Чешское стекольное производство сегодня представляет не только уникальную продукцию из стекла ручной работы всех видов, начиная с плавильного, декорированного стекла вплоть до стекла с алмазной гранью знаменитых фабричных производителей. Чешское стеклоделие сегодня - это также уникальное творчество отдельных мастерских - реализация произведений искусства, изготовление уникальных с точки зрения дизайна изделий малыми партиями, также как и совершенные копии исторического стекла. Ручное творчество в мастерских наглядно показывает современные способности и возможности выдающихся чешских стеклоделов. Во всем мире чешские гранаты знают, как богемские, зачаровывающие своей красотой, изящностью и элегантностью [18].

Культурно-исторические условия.

Чехия -- страна с богатой и яркой историей, где много памятников культуры (старинные замки и крепости, храмы и монастыри). Сегодня на территории Чехии существует 12 памятников архитектуры и один геопарк «Чешский рай», занесенные в Список Всемирного культурного наследия ЮНЕСКО. У Чехии богатое культурно-историческое наследие в виде крепостей, замков, исторических городов, монастырей и прочих элементов церковной архитектуры, множество «технических» памятников. Сегодня в Чехии отдыхающих принимают около 130 исторических комплексов, каждый из которых по-своему уникален. Некоторые объекты размещения внесены в список мирового наследия ЮНЕСКО - Чешски-Крумлов, Телч, Кромнержиж, Литомышль [8].

Прага предлагает разнообразные культурные развлечения. Ежедневный выбор концертов классической музыки весьма широк - это музыка Моцарта, Чайковского, Бетховена, Шопена и знаменитых чешских композиторов Дворжака, Сметаны, а также других известных композиторов. Концерты проходят не только в знаменитых концертных залах: Зал имени Дворжака, Зеркальная капелла Клементиума, Лихтенштейнский дворец, но и в исторических зданиях Пражского Града - многочисленных костелах.

Одни из старейших следов цивилизации на территории Чехии оставили кельтские племена. От эпохи первого государственного образования на этой территории - Великой Моравии - осталось гораздо больше, особенно в виде развалин некогда обширных поселений с укреплениями. О временах правления династий Пршемысловцев и Люксембургов свидетельствуют сохранившиеся памятники романского периода, готические костелы и монастыри, а также исторические центры многих городов.

Музеи, галереи, выставочные залы Чехии: музей города Праги или Городской исторический музей, музей в Кауницком дворце, посвященный одному из самых интересных художников двадцатого века Альфонсу Мухе, Музей игрушек, Коронная палата кафедрального собора св. Вита, где хранятся чешские коронационные драгоценности, храм святого Николая, который является прекрасным образцом пражского барокко в архитектуре, Дворец Национального музея, построенный в стиле неоренессанса [23].

Культовые памятники Чехии: в Праге есть множество прекрасно сохранившихся памятников архитектуры, среди которых особое место занимают культовые сооружения. Несмотря на архитектурное великолепие чешской столицы, кафедральный собор святого Вита превалирует над остальным городом. Чешский Крумлов занесен в список мирового наследия ЮНЕСКО и представляет собой одно целое памятное место. Известный памятник культового чешского скульптора Давида Черны, изображающий двух мужчин, писающих на карту Чехословакии. При этом струя воды выписывает различные изречения. Если послать sms на определенный номер, статуи постараются воспроизвести текст сообщения. Памятник стоит на улице Cihelna у музея Кафки на Кампе. По дороге к «Писающему памятнику» можно посмотреть на самую узкую улочку Праги. Памятник у Сословного театра, посвященный командору из оперы Моцарта «Дон Жуан». Лошадь в пассаже «Люцерна» - хулиганская статуя работы известного чешского скульптора Давида Черны изображает святого Вацлава сидящим на брюхе своего коня, мало того, лошадь подвешена к потолку. Музей миниатюр в Праге [25].

Таким образом, в Чехии существуют все условия для эффективного международного туризма, который представлен здесь всеми его разновидностями: рекреационным, лечебно-оздоровительным, экскурсионным, познавательным, деловым, спортивным, образовательным, экологическим, событийным, экстремальным, семейным. Чехия позиционируется с помощью пяти главных туристических тем: очарование градов, замков и достопримечательностей, здоровый и активный отдых, Злата Прага (в трех смыслах: историческая, культурная и для молодежи), курорты: место для отдыха и развлечений, церковные памятники и места паломничества.

Выводы по первой главе

Итак, завершая первую главу, посвященную теоретическим основам места Чехии в международном туризме, отметим, что в литературе международный туризм рассматривается как особый вид потребления туристами материальных благ, услуг и товаров, выделяемый в отдельную отрасль народного хозяйства страны. Большое место в международном туризме занимает такая европейская страна, как Чехия. Экономико-географическое положение (небольшая территория, объединение исторических областей Богемии, Моравии и Силезии, мозаичность геологического строения, источники целебных минеральных вод, красивый ландшафт, умеренный климат, стабильная экономика, высокое качество бесплатного медицинского обслуживания и образования, устойчивость национальной валюты и цены) делает ее привлекательной для международного туризма. Поэтому в Чехии существуют все условия для эффективного международного туризма (рекреационного, лечебно-оздоровительного, экскурсионного, познавательного, делового, спортивного, образовательного, экологического, событийного, экстремального, семейного): транспортные, условии питания, размещения, развлечений, досуга, спорта, здравоохранения, образования, сельского хозяйства, ремесел и промыслов, культуры и истории.

Глава 2. Разработка маршрута в Чехию

2.1 Общая характеристика турагентства «ЭкстраТур»

Туристическое агентство «ЭкстраТур» расположено по адресу: г. Курск, ул. М. Горького, д. 70, тел.: (4712) 393-622.

Туристическое агентство «ЭкстраТур» было организовано в 2003 г. как туристическое агентство для «своих» - своего рода клуб путешественников, что определяет стиль и принципы его работы: особая тщательность при подборе тура.

У туристического агентства «ЭкстраТур» заключен договор прямых продаж с туроператором «Сан Лайн» - известным крымский туроператором с именем, который с осени выкупает сразу большие блоки мест, а затем уже продает их большинству московских операторов, которые в свою очередь, сориентированы на работу с агентствами. Договор на «прямые» цены даёт возможность предлагать клиентам туры по ценам, ниже чем у московских операторов.

Турагентство «ЭкстраТур» входит в сеть туристических агентств Global, пользуется их поисковой системой, которая помогает найти горящий тур, а также работает с туроператорами, которые не входят в сеть, пользуется профессиональными системами поиска.

В г. Курске, туристическая компания «Экстра Тур» является агентом, имеющим дилерский договор с туроператором Coral Travel, благодаря чему предоставляет выгодные условия (всем туристам, выбравшим предложения Coral Travel предоставляется 5 % скидка) и самые широкие знания отельной базы этого туроператора. Coral Travel является многопрофильным туроператором, который работает на российском туристском рынке с 1995 г. Компания принадлежит крупному международному холдингу OTI. В 2009 г. группа компаний OTI - Россия (Coral Travel (Россия), Sunmar Tour (Россия), A-Class Travel (Россия, Турция), Blue Sky (Россия)) заняла второе место в рейтинге крупнейших туристских компаний России по версии «Туринфо».

Турагентство «ЭкстраТур» имеет статус MATT-агентства «TUI Россия» (Туроператоры Mostravel, VKO-travel). Благодаря многолетнему успешному сотрудничеству с «TUI Россия» (Туроператоры Mostravel, VKO-travel) турагентству «ЭкстраТур» предоставлен статус MATT-агентства, что дает возможность предлагать скидку 5 % и участие в «Программе возврата стоимости тура» от данного туроператора. Mostravel - это один из самых надежных туроператоров, отвечающих по своим обязательствам. Поэтому он ввел беспрецедентную программу, по которой клиент сможет вернуть деньги через агентство в случае, если отдых на Анталийском побережье не оправдал его ожиданий.

Турагентство «ЭкстраТур» является единственным уполномоченным агентством туроператора «Нева» в Курске. «Нева» входит в первую пятерку крупнейших туроператоров России по выездному туризму. Сегодня география предложений «Невы» насчитывает более 50 стран мира. Компания имеет свои представительства в Финляндии, Болгарии, Хорватии, Черногории, Испании, Турции и Тунисе.

Кроме того, турагентство имеет договор с официальным визовым центом Польши.

Кадровый состав и уровень профессионализма работников турфирмы позволяют организации успешно функционировать.

Политика работы турагентства «ЭкстраТур» направлена на качественное и достойное оказание туристических услуг. Главной задачей турагентства «ЭкстраТур» является удовлетворение потребностей населения в туристических услугах, обеспечение качественных и надежных услуг туристам. Турагентство строго соблюдает выполнение договорных обязательств по туристическому обслуживанию населения, реализует необходимые мероприятия, направленные на информирование населения.

В числе сильных сторон турагентства «ЭкстраТур» можно выделить: высококлассных специалистов, качественное оборудование, возможность прямого выхода на западный рынок, частично выступает в роли оператора; профессиональное качество предлагаемых услуг. К слабым сторонам относятся: маленькая зарплата, проблема внутреннего менеджмента, отсутствие планирования, отсутствие маркетинга. Возможности турагентства связаны с профессиональным преимуществом перед конкурентами, а также с разработкой новых маршрутов.

Турагентво «ЭкстраТур» на данный момент не предлагает туров в Чехию, однако сотрудниками фирмы проводится мониторинг эффективности этого направления. В случае разработки выгодного маршрута и повышенного спроса на него он будет предлагаться курским туристам.

2.2 Анализ туристического потока в Чехию

Прежде чем вносить предложение в туристическое агентство «ЭкстраТур» по турам в Чехию, необходимо оценить эффективность туристического потока в эту страну за последние годы.

Рассмотрим ситуацию по 2- основным периодам:

1. До 2014 г.

С 2009 по 2013 гг. наблюдалась тенденция повышения текущих результатов с каждым последующим годом. Летние продажи Чехии в целом заканчиваются в плюсе: если в июне и июле россияне предпочитали отдыхать на теплых морях, то в августе традиционно популярность набирают экскурсионные туры, в частности, в Чехию. Наибольшей популярностью у россиян пользовались недельные туры, причем за это время российские туристы хотели посмотреть не только Чехию, но и соседние Австрию и Венгрию.

Осенью традиционно популярность Чехии у туристов была высока. Экскурсионные туры на сентябрь туристы покупали заранее, летом, а лечебные туры бронировали на три месяца вперед, то есть до конца октября. Уже летом на протяжении 2009 - 2013 гг. были желающие поехать в Чехию и на Новый год, однако продажи на этот момент еще не были открыты, поскольку туроператорам необходимо определиться с ценами, что они делают, как правило, после осенних выставок.

Произошло перераспределение «чешского» турпотока: если раньше он, в основном, шел из Москвы, то в последние годы постепенно перекочевывал из Москвы в регионы. Лето традиционно не являлось высоким сезоном для Чехии, так как туристы в этот период отдают предпочтение морским курортам. Увеличение турпотока происходило в осенние месяцы. Например, по Карловым Варам уже летом наблюдался дефицит свободных мест в отелях на сентябрь-октябрь.

В рассматриваемый период бизнес Чехии почувствовал возросшую активность туристов из России. Чешские магазины, торгующие предметами роскоши, резко увеличили товарооборот в первом полугодии 2012 г. за счет иностранных туристов, и в первую очередь россиян. Компания Global Blue возвращает НДС иностранным туристам, благодаря чему можно проследить, граждане каких стран чаще совершают покупки. По сравнению с аналогичным периодом прошлого года товарооборот предметами роскоши в 2012 г. вырос в Чехии на 35. Больше всего товаров категории люкс приобретали туристы из России - 42 %, на втором месте туристы из Китая - 11 %. Для сравнения: доля туристов из Украины составляет 3 %, из Японии - 2 %. Россияне чаще всего покупали в Чехии модную одежду, часы и чешское стекло. Традиционно больше всего денег туристы оставляли в магазинах на самой фешенебельной улице Праги - Парижской - в старом еврейском квартале.

Согласно Росстату, Чехию в 2011 г. посетили 327,5 тыс. наших туристов, что на 36,5 % больше, чем год назад. Статистическое управление Чехии (CSU) приводит другие цифры - почти 570 тыс. человек. Разница, как полагают туроператоры, в том, что Росстат считает только туристические визы, а CSU - все типы виз. Россиян по количеству превосходили только немцы - ближайшие соседи чехов и самый традиционный для этой страны въездной рынок.

Увеличение российского турпотока объяснялось простотой в получении виз и невысокими ценами на отдых в Чехии, особенно в сравнении с соседними европейскими странами. Чехия относительно недорогая страна, к тому же она расположена в самом центре континента, так что ее легко комбинировать с поездками в другие города Европы [26].

Главными плюсами Чехии были богатая экскурсионная программа, невысокие цены на проезд, экскурсии и питание.

2. После 2014 г.

Туризм в Чехии стал заложником непростой политической ситуации в мире. На фоне кризиса в отношениях России и Запада, третий квартал 2014 г. ознаменовался внушительным (-14%) сокращением числа российских туристов в этой стране. При этом туркомпании и отели на главных туристических направлениях, а также национальные авиаперевозчики уверены в том, что эти цифры занижены. По их данным, с момента обострения отношений вокруг Украины, которые достигли особого накала весной 2014 г., турпоток из России падает еще ниже, а неустойчивый рубль этому только способствует. Неутешительная картина для Чехии, экономика которой привязана к иностранным туристам, которые только в 2012 году принесли в национальную казну 4.3 миллиарда евро (5.3 миллиарда долларов).

Май 2014 г., который обычно считается месяцем стабильно высокой туристической активности, закончился резким падением, свидетельствующим о том, что ситуация приобретает устойчивый характер. По данным Статистического управления Чехии, в годовой ретроспективе российский турпоток потерял в третьем квартале 2014 г. 14%. Это только по данным чешских гостиниц. Местному турбизнесу нивелировать его пока удавалось за счет туристов из Германии, Польши и Словакии. В итоге общий въездной турпоток в Чехию даже подрос на 4 %. Но состоятельные россияне в 3014 г. продолжали приезжать в Чехию, чего не скажешь о среднем классе, который либо боялся, либо испытывал финансовые трудности.

Украинский кризис и падение цены на нефть поставил российскую экономику в сложное положение, в бивалютной корзине рубль потерял, как минимум, 10 единиц, если брать от начала года. На этом фоне зарубежные поездки перестали привлекать большое количество российских туристов.

Все последние годы «Чешские авиалинии» традиционно делал ставку на российский рынок, который должен был, в числе других, вытянуть компанию из минусового тренда. Но 2014 - 2015 гг. наблюдается дефицит пассажиров на рейсах из России [26].

Таким образом, до 2014 г. Чехия была довольно популярна среди российских туристов, особенно это касалось экскурсионных и санаторно-курортных туров. Как европейская страна, она оказалась втянутой в события, связанные с украинским кризисом, что отразилось и на международном туризме. В 2014 - 2015 гг. турпоток из России в Чехию снизился, как и в другие страны Европы. Однако полагаем, что это временное явление и, учитывая недавнюю популярность Чехии у российских туристов, разработка экскурсионного тура в Чехию для турагентства «ЭкстраТур» представляется актуальной.

2.3 Разработка экскурсионного тура в Чехию

Предлагается разработать экскурсионно-познавательный тур по Чехии по маршруту Москва - Прага - Дрезден - Москва.