Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Выявление новых привлекательных направлений туризма в Чешской Республике

Введение

Цель работы - на основе анализа туристко-рекреационного потенциала Чешской Республики, разработать возможные пути развития новых видов туризма.

Цель работы диктует постановку следующих задач:

· изучение географического положения и природных особенностей страны

· систематизация и изучение материала, связанного с социально-экономическими проблемами Чехии

· описание туристско-рекреационного потенциала Чехии

· анализ современных предложений российских турфирм по исследуемому направлению

· выявление проблем, негативно влияющих на развитие туризма в Чешской Республике

Основными источниками для написания работы послужили книги и

учебные пособия по туризму, страноведению и туроперейтингу: В.С. Новиков «Инновации в туризме», Н.А. Ионина «Сто великих замков», А.И. Щукин «Технология разработки нового туристского продукта», научно-популярная энциклопедия «Страны и народы» и некоторая иностранная литература. Были использованы данные с Интернет источников: www.czech-republic.cc, www.russiatourism.ru, www.demoscope.ru, www.czso.cz и другие, а также картографические материалы.

Объектом данного исследования стала территория Чешской республики. В ходе написания работы были изучены ландшафты страны, её климатические характеристики, основные водоемы и другие характеристики, способствующие развитию туризма.

Предметом исследования являются туристко-рекреационные ресурсы Чехии. Основной поток туристов приходится на чрезвычайно узкий круг мест, по этой причине стоит провести исследование всех возможных объектов посещения и выявиться возможные пути привлечения туристов.

В структуре работы выделяются три основные части: страноведческая основа развития туризма, аналитический обзор современного состояния туристского рынка, разработка и продвижение нового туристического продукта.

1. Страноведческая основа развития туризма в Чехии

Начать работу стоит с изучения общей страноведческой характеристики рассматриваемой страны. Такая характеристика включает в себя три основных положения: природу, население и хозяйство страны. В данном случае эти аспекты будут рассматриваться с точки зрение туристской привлекательности региона.

Основополагающей характеристикой любой страны является природа. Географическое положение, климат, площадь страны, рельеф, наличие выхода к морю - это важнейшие факторы, влияющие на туристский поток. Именно это является причиной начала исследования с рассмотрения природных особенностей Чехии.

Также очень важно при посещении любой страны мира знать историю её развития. Это знание помогает оценить важнейшие особенности стран. При этом немаловажно изучение специфики культуры и этносов.

В завершении первой главы хотелось бы рассмотреть политический режим, экономику, внешние отношения и основные отрасли специализации Чешской республики.

Рассмотрение вышеперечисленных характеристик позволит объективно оценивать туристский потенциал, наиболее привлекательные, а также негативные аспекты выбранной страны.

1.1 Природа как рекреационный базис туризма

Чехия располагается в Центральной Европе. В широтном направлении простирается с 51^є с.ш. до 48^є с.ш., а в меридиональном - с 12^є в.д. до 18^є в.д. Чешская Республика разделена на три области - Богемия, Моравия и Силезия. Столица страны - город Прага.

Общая площадь страны составляет 78 865 км², протяженность страны с севера на юг - 278 км, с запада на восток 493 км. Общая протяженность границы 1880 км. На севере граничит с Польшей, на северо-западе - с Германией, на юге - с Австрией и со Словакией на востоке (Приложение 1, рис. 1). Выхода к морю Чешская республика не имеет [10].

Геологическое строение мозаично, что определяет разнообразие рельефа. Западная часть страны находится на территории Чешского массива, а восточная часть занимает территорию в пределах Моравской равнины (Приложение 1, рис. 2) [8]. Высшая точка страны - гора Снежка (1602 м.) расположена на массиве Крконоше в Судетах, на границе Чехии и Польши.

Страна располагается в умеренном климатическом поясе. Также можно отметить континентальный тип климата, обусловленный географическим положением страны, континентальность увеличивается в восточном направлении. Значительное влияние на климат отдельных областей оказывает пересеченность рельефа. [8] Климат Чехии отличается мягкой теплой зимой и жарким летом. Средняя температура июля достигает 20°С в низменной части страны, а в районе Чешского массива не превышает 15°С. Средняя температура января составляет -8°С в горах, на равнинах не опускается ниже -5°С (Приложение 1, рис. 3). Годовая сумма осадков 500-700 мм. (Приложение 1, рис. 4).

Таблица 1. Среднемесячные температуры и суммы осадков

На территории страны густая речная сеть, большая часть которой относится к бассейнам 3-х рек: Лаба (370 км.) с притоком Влтавой (433 км.), Морава (246 км.) с притоком Тайя (306 км.) и Одра (135 км.). Судоходными являются только Лаба и Влтава [8]. Также Чешская Республика богата минеральными источниками, которые являются основой лечебно-оздоровительного туризма страны (Приложение 1, рис. 5)

Значительные запасы бурого и каменного угля, кроме того страна богата каолином, магнезитом, графитом, кварцевыми песками. В горной части есть месторождения цветных металлов. Минеральные воды также можно отнести к природным ресурсам Чехии [8].

Чехия считается наиболее лесистой европейской страной, около 30% всей территории покрыты лесами. Преобладают хвойные породы (ель - 61% древостоя, сосна - 22%). На равнинной местности чаще встречаются лиственные леса из дуба, бука, ясеня, клена. Выше границы леса расположены альпийские луга [8].

Основными представителями животного мира на территории страны являются бурый медведь, лиса, дикий кабан, волк, рысь и олень. Из мелких видов можно выделить белку, ласку и различных грызунов.

Чехия находится в +1 часовом поясе, при переводе на летнее время +2.

Природа способствует развитию различных видов туризма на территории страны. Массив Крконош каждую зиму становится популярным горнолыжным курортом. Множество минеральных источников служат основой лечебно-оздоровительного туризма. Наиболее известный курорт Чехии, прославившийся целебными водами - это Карловы Вары. Более того, на сегодняшний день активно развивается экологический туризм. Чешская природа исторически является основой развития туризма страны.

1.2 Культурно-историческая основа для развития туризма

Чешская Республика не входит в десятку самых популярных направлений среди россиян. По данным официального сайта Федерального агентства по туризму Министерства культуры Российской Федерации в 2013 году Чехию посетило 620293 русских, из них 473587 туристов, остальные совершали служебные поездки. Количество туристов возросло на 24,72% с 2012 года [12].

Таблица 3. Количество Российских туристов в Чешской Республике

Чешское направление предлагают большинство российских туроператоров, специализирующихся на выездном туризме. Стоит рассмотреть существующее предложение ведущих туристских фирм по данному направлению для последующего проведения анализа ситуации на рынке на сегодняшний день (Приложение 5, таблица 1).

На сегодняшний день Чехию предлагают 116 фирм в Москве и 111 в Санкт-Петербурге. В регионах предложение по данному направлению на порядок ниже. Следует отметить, что в стране развиваются далеко не все виды туризма. Несмотря на это, в последние годы Чешская Республика является одним из наиболее популярных направлений в Европе. Потенциал страны к развитию новых направлений в туризме довольно велик.

2.3 Комплекс проблем, препятствующий росту потока туристов в Чехию

Одной из главных проблем современной Чехии является расовая дискриминация. Негативное отношение к цыганскому населению, большая часть которого находится за чертой бедности, сложилось много веков назад. Считается, что цыгане (ромы) являются причиной роста преступности в стране. Цыганам, как правило, отказываются сдавать жилье или сдают по двойной цене. Большая часть цыганских детей обучается в школах для детей отстающих в развитие, что приводит к отсутствию у них необходимого образования. Низкий уровень образования ведет ущемлению интересов цыганского населения на рынке труда. Расовая дискриминация может привести к росту волнений в обществе.

После падения коммунистической власти, в Чехии наблюдается рост преступности. На сегодняшний день это уже не так опасно, как в 90-00-х годах, но уровень преступности в стране по-прежнему высок. Организованная преступность, занимающаяся незаконным оборотом наркотиков, проституцией и отмыванием денег, по-прежнему является серьезной проблемой для общества [16].

С 1 января 2011 года в Чехии были легализованы наркотические вещества. При нахождении в Чешской Республике разрешено иметь при себе до 15 граммов марихуаны, до четырех таблеток экстази, двух граммов амфетамина, полутора граммов героина, и одного грамма кокаина. Это вызвало противоречивые реакции в обществе, но при этом увеличило поток туристов в возрасте 20-25 лет (по данным Радио Прага). Специалисты утверждают, что это может негативно сказываться на здоровье граждан, в особенности это касается подростков, которые употребляют наркотические вещества незаконно и в больших количествах. На сегодняшний день в чешском правительстве идет речь об отмене закона.

Среди социальных проблем также можно перечислить проституцию, которая была легализована в Чехии еще в 2008 году. В вечернее время девушки, который работают в этой сфере, появляются на оживленных улицах больших городов, а также на центральных площадях маленьких городов. Это вызывает недовольство лиц третьего возраста по всей стране, периодические волнения среди горожан, а также негативно сказывается на потоке туристов.

Всё это, несомненно, влияет на поток туристов. Многие отказываются от посещения Чехии из-за высокого уровня преступности и расовых разногласий в стране. С другой стороны, журналисты в последние годы часто сравнивают Прагу с Амстердамом. Секс-туризм в Чехии процветает, а цены на наркотические вещества существенно ниже, чем в Нидерландах.

Другой социальной проблемой Чехии является рост безработицы. Доля безработного населения составляет 8% населения, в начале 2013 года был зафиксирован максимум: 585,8 тыс. чел. На одно рабочее место в стране претендуют 17 человек. Другой проблемой чешского рынка труда стали украинские мигранты, большинство которых трудоустроены нелегально.

Растет количество людей без определенного места жительства. На сегодняшний день 11,5 тыс. чел. бездомных. Больше всего бездомных находятся в приютах и ночлежках в Моравско-силезском крае (2,6 тыс. чел.). На улицах столицы проживают больше 1250 человек, в Южно-моравском крае насчитывается около 1100 чел. Меньше всего бездомных, по данным социальных служб, в Либерецком крае - 262 человека [13].

Основной причиной проблем во внешней политике страны можно считать ее членство в НАТО. Расположение на территории Чешской Республики противоракетных комплексов вызывает недовольство некоторых стран, в том числе и России.

Среди внешнеполитических проблем также можно перечислить проблемы гармонизации политического и социального пространства Чехии и ЕС, а также субрегиональную интеграцию в Центральной и Восточной Европе.

Чехия входит в группу стран шенгена, в стране действуют правила шенгенской визы. Обладатели чешской визы получают право на беспрепятственное передвижение через границы всех шенгенских стран.

Границы Чешской Республики являются закрытыми для граждан других стран. Для въезда в страну необходимо иметь чешскую или любую другую шенгенскую визу. Для граждан России получение визы ничем не затрудняется. Необходимо подготовить перечень документов, прописанный для каждой категории граждан на сайте чешского консульства, подать документы в консульство или визовый центр и получить визу спустя 14 дней.

Виза в Чехию бывает однократной и многократной. При соблюдении всех визовых требований иностранные граждане могут находиться на территории страны не более трех месяцев в каждом полугодии с даты первого въезда. Однократная виза в Чехию позволяет въезжать на территорию Шенгена только через границы Чехии и находиться на территории страны в течение срока, указанное в визе. Виза может действовать не больше 90 дней.

К количеству дней пребывания, которое указано в визе, прибавляется дополнительный период, равный в 15 дням, предусмотренный для иностранных граждан на случай перенесения даты отъезда. Мульти виза в Чехию позволяет въезжать на территорию одной или нескольких стран Шенгенского соглашения на срок до 90 дней в полугодии. При этом въезжать в страну и выезжать с ее территории в период действия визы можно несколько раз. Действие мульти визы - от полугода до 5 лет.

При получении шенгенской визы в Чехию следует помнить, что въезжать в страну можно только при соблюдении всех условий, шенгенского соглашения: необходимо обязательно подтвердить основные цели поездки, а также условия пребывания иностранных граждан в стране и наличия у них достаточных средств для проживания на ее территории.

Одной из экономических проблем республики считается большое количество мусоросжигающих предприятий. Чешские экологи выступают против сжигания мусора, объясняя это тем, что даже использование современных технологий не может обеспечить отсутствие вреда для окружающей среды и здоровья жителей [1].

Изучив основные современные проблемы Чешской Республики, можно прийти к выводу, что существенных причин для снижения туристского потока на сегодняшний день не наблюдается.

3. Разработка и продвижение нового турпродукта в Чехию

На сегодняшний день туризм развивается не на всей территории республики, а локализовано. Основными центрами стали Прага с окрестностями и бальнеологические курорты. В других регионах страны развитие туризма идет значительно медленнее. Чехия имеет высокий туристский потенциал, который в настоящее время развивается крайне медленно.

Предложения российский операторов по Чехии достаточно однообразны. На протяжении многих лет на туристском рынке страны не появляются новые виды туризма. Различные турфирмы предлагают туры, которые мало чем отличаются друг от друга.

Данная глава посвящена изучению потенциал страны для развития нетрадиционных видов туризма. Итогом работы стала идея нового туристского продукта.

3.1 Нетрадиционные виды туризма в Чешской Республике

После подробного рассмотрения предложения ведущих турфирм можно сделать вывод, что основными видами туризма в Чехии являются культурно-познавательный, лечебно-оздоровительный, религиозно-паломнический и спортивный.

В то же время развиваются гастрономический, романтический, свадебный и шоппинг- и эно-туризм. Благодаря большому количеству замков, а именно 919 действующих замков, в последние годы развивается инфернальный туризм. Последней инновацией в тур индустрии Чешской Республики стал секс-туризм [4].

Официальной статистики по половозрастной структуре туристского потока в стране не ведется. Рассмотрев основные предложение туристского рынка, можно предположительно выделить сегменты российских туристов, приезжающих в Чехию.

Сегментация тур потока зависит от вида туризма. Если рассматривать основные направления, развивающиеся в республике на сегодняшний день, то можно сделать некоторые выводы. Например, лечебно-оздоровительный и религиозно-паломнический туризм пользуются наибольшим спросом среди лиц среднего возраста (30-55 лет) и лиц третьего возраста (старше 55 лет). Основной потребительский сегмент культурно-познавательного туризма составляют молодежные группы (от 16 до 30 лет) и лица среднего возраста, причем путешествую семейными парами без детей или с детьми, независимыми от родителей. Гастрономический, спортивный, приключенческий и эно-туризм, в большинстве своем, пользуется спросом среди молодежной группы [5].

Таким образом, можно сделать вывод, что детский туризм в Чехии не развит. Семьи, чаще всего, путешествуют с детьми старше 14 лет. Немногочисленные детские лагеря также рассчитаны на детей достигших четырнадцатилетнего возраста, реже - с 9 лет.

При рассмотрении видов туризма, развивающихся на территории страны, также можно было заметить, что туры рассчитаны на взрослых людей. В Чехии слабо развиты детский туризм и совершенно не развивается фэнтези туризм.

Темой данной работы являлось создание идеи нового туристского продукта. Целевым сегментом данного тура будут являться дети, не достигшие 16 лет и семьи с детьми, а общей концепцией тура стал фэнтези-туризм.

В Чешской Республике на протяжении многих лет снимались и продолжают сниматься детские фильмы, сказки. Посещение замков будет намного интереснее для детей, если они будут вспоминать, что именно это замок, дом или крепость они видели в своем любимом фильме.

3.2 Идея туристского продукта

Прежде, чем рассмотреть идею туристского продукта, нужно ввести соответствующее определение и рассмотреть суть турпродукта в современном обществе. Турпродукт трактуется, как комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и / или других услуг) по договору о реализации туристского продукта [9].

Турпродукт, это, прежде всего услуга, которая имеет присущие только ей специфические черты:

- неосязаемость (ее нельзя попробовать на вкус, на ощупь, услугу не увидишь до момента их непосредственного оказания);

- неотделимость услуги от источника. Заключается в том, что ее может предоставить конкретное лицо (как физическое, так и юридическое), осуществить услугу опосредованно это лицо не может. Подобрать для клиента оптимальный маршрут в соответствии с его пожеланиями может работник турагентства. Услуга неотъемлема от ее производителя;

- непостоянство качества. Временная неустойчивость спроса делает проблематичным сохранение качества обслуживания в периоды, когда спрос становится повышенным. Многое зависит от состояния оказывающего услугу в момент ее оказания. Один и тот же человек может прекрасно обслужить вас сегодня и плохо - завтра;

- несохраняемость. Услуга не может быть сохранена для дальнейшей продажи (повторного использования), она предоставляется единовременно. При повторном использовании это будет уже новая услуга. Например, ежегодно отправляясь в путешествие, турист пользуется услугами одной и той же турфирмы, но каждый год он получает новую услугу (может измениться авиакомпания, гостиница и т.д.).

Наряду с общими специфическими характеристиками услуг турпродукту присущи свои отличительные особенности:

- турпродукт представляет собой комплекс услуг и товаров (материальных и нематериальных компонентов)

- спрос на туристские услуги чрезвычайно эластичен по отношению к уровню дохода и ценам. Во многом зависит от политических и социальных условий

- потребитель не может увидеть турпродукт до его потребления, а само потребление осуществляется непосредственно на месте производства туристской услуги

- потребитель преодолевает расстояние, отделяющее его от продукта и места потребления, а не наоборот

- турпродукт зависит от пространства и времени, характерны колебания спроса

- предложение туристских услуг отличается негибким производством. Они могут потребляться только непосредственно на месте. Гостиница, аэропорт, база отдыха не могут быть перенесены в конце сезона в другой регион.

- туристский продукт создается усилиями многих предприятий, каждое из которых имеет собственные методы работы, специфические потребности и различные коммерческие цели (гостиницы, транспорт, посещаемые туристами заведения и т.д.)

- не может быть достигнуто высокое качество туристских услуг при наличии даже незначительных недостатков

- оценка качества туристских услуг отличается значительной субъективностью: большое влияние на оценку потребителя оказывают лица, не имеющие прямого отношения к пакету приобретенных услуг

- на качество туристских услуг оказывают воздействие внешние факторы (природные условия, погода, политика в области туризма, международные события) [9].

В формировании и продаже турпродукта принимают участие туроператоры, исполнители туристских услуг и тур агенты. Юридические и физические лица, занимающиеся изготовлением, продвижением, реализацией туристского продукта являются туроператорами. Исполнители туристских услуг - юридические или физические лица, непосредственно оказывающие услуги по размещению, питанию, транспортные, экскурсионные и другие услуги. Тур агенты - это юридические или физические лица, занимающиеся продвижением и реализацией туристского продукта, в жизни их называют просто посредники [4].

В ходе написание курсовой работы автором была разработана программа тура. Предположительное название туристского продукта - «По следам сказки». Для создания туристского продукта были проведены маркетинговые исследования российского рынка выездного туризма, анализ предложений различных туроператоров, а также определение ценового диапазона в исследуемом сегменте рынка.

Образ Чешской Республики давно сложился в сознании российских туристов. Для каждого этот образ свой. Для одних Чехия - это бесконечные замки, соборы, крепости и другие памятники архитектуры. Для других образ страны связан с целебными водами многочисленных бальнеологических курортов, а для кого-то Чехия ассоциируется со знаменитым чешским пивом или горнолыжными курортами. Для каждого этот образ свой, но по каким-то причинам люди забыли о любимых детских сказках, которые были сняты в стенах чешских замков.

Тур - автобусный (разновидность - культурно-познавательный и фэнтези туризм).

Продолжительность: 8 дней/7 ночей

Стоимость: около 14 000 р/чел. (300 €)

Вид туризма: выездной международный

Демографический критерий потребительского сегмента: семьи с детьми от 12 до 16 лет и детские группы того же возраста

Социально-экономический критерий потребительского сегмента: тур разработан для потребителей с уровнем жизни выше среднего

Психографический критерий потребительского сегмента: тур рассчитан на потребителей с гедонистическим типом личности. Люди такого типа отличаются беззаботностью и богатым воображением, что является очень важным для выбранного тура.

Поведенческий критерий потребительского сегмента: для потребителей заинтересованных в необычных экскурсиях и увлекающихся чешским кинематографом (в особенности детскими фильмами)

Перед посещением Чехии туристам следует ознакомиться с общей информацией о стране, представленной в первой главе данной работы. Это поможет избежать недопонимания местных традиций и обычаев.

Программа тура (Приложение 6, рис. 1):

Основной темой такого тура является развлечение, но во время посещения замков группа будет сопровождаться экскурсоводом, что сделает тур еще и познавательным.

Целью создания такого тура будет освоение нового для Чехии сегмента туристского рынка и расширение спектра предлагаемых видов туризма.

Идея тура заключается в том, чтобы познакомить младшую аудиторию с архитектурой Чехии через экскурсии по «сказочным» местам. В программу тура входит посещение замков, где снимались различные сказки конца XX и начала XXI века. Продолжительность тура составляет 7 дней.

День 1. Прилет, трансфер до отеля, размещение туристов. Свободное время и самостоятельный осмотр достопримечательностей Праги.

День 2. Посещение замка Сихров, в котором снимался детский фильм «Три орешка для Золушки». Замок Сихров находится в 76 км. от Праги, построен в XV в. На сегодняшний день в замке проводятся многочисленные экскурсии. После посещения замка обед в ресторане «Hostinec Konrбd Sychrov» (Хостинек Конрад Сихров). После обеда прогулка по живописному парку во дворе.

День 3. Вводная экскурсия и анимационная программа в Шумаве, живописном парке находящемся в 130 км. от Праги, анимационная программа включает в себя катание на катере по одноименному озеру. После обеда в ресторане «Mechovskэ dvorec» (Мечевский дворек) конная прогулка по Шумавскому лесу, где по сюжету фильма гуляла Золушка.

День 4. Посещение замка Червена-Лгота, где проходили съемки сказки «Златовласка». Замок находится в 98 км. от столицы. В программу дня входит экскурсия по замку, развлечение с аниматорами в саду и прогулка на лодке по озеру (замок находится на полуострове). Обед в этот день также на полуострове в ресторане «Иervenб-Lhota Restaurant» (Ресторан Червена-Лгота).