Оценка эффективности деятельности торговой организации и разработка направлений ее повышения (на примере ООО "Инструментальный мир")

Анализ динамики реализованной продукции организации. Оценка конкурентоспособности ООО "Инструментальный мир". Основные направления повышения эффективности деятельности торгового предприятия. Мероприятия, направленные на диверсификацию деятельности.

Рубрика Экономика и экономическая теория
Вид дипломная работа
Язык русский
Дата добавления 19.12.2012
Размер файла 847,2 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Размещено на http://www.allbest.ru/

119

Введение

В рыночной экономике решающим фактором коммерческого успеха является эффективность хозяйственной деятельности предприятия. Это многоаспектное понятие, означающее соответствие производимых предприятием товаров и услуг условиям рынка, конкретным требованиям потребителей не только по своим качественным, техническим, экономическим, эстетическим характеристикам, но и по коммерческим и иным условиям их реализации, включающие такие понятия, как цена, сроки поставки, каналы сбыта, сервис, реклама и т.д.

Актуальность исследования экономической эффективности деятельности предприятия определяется необходимостью обеспечить его устойчивое поступательное развития для достижения поставленной задачи ускоренного развития нашей страны. Преодолеть сложившуюся зависимость экономического положения страны от экспорта сырьевых ресурсов и импорта готовых высокотехнологичных изделий промышленного назначения и потребительских товаров можно только научившись выпускать отечественную высококачественную конкурентоспособную продукцию при неуклонном снижении затрат на её изготовление, т.е. постоянно повышая эффективность хозяйственной деятельности.

В течение многих десятков лет в нашей стране, в условиях высокой монополизации производителей, регулятором производства продукции являлся не реальный спрос, а производство и административно-командный механизм распределения, которые регулировали потребление, формировали потребности и выпуск показателей. В этих условиях проблема эффективности хозяйственной деятельности у производителей практически не вставала. С развитием рыночного механизма данная проблема в нашей стране, естественно, резко обострилась, и ее решение требовало от всех субъектов рынка активного поиска путей повышения эффективности деятельности. В связи с этим в современной экономике главным направлением финансово-экономической и производственно-сбытовой стратегии каждого предприятия становится повышение качества и конкурентоспособности выпускаемой продукции для закрепления его позиций на рынке в целях повышения эффективности хозяйственной деятельности и получения максимальной прибыли.

Эффективности деятельности предприятий посвящено много литературы, имеется ряд серьезных исследований различных ее сторон. Однако эта проблема настолько сложна и многогранна, что многое еще предстоит обсудить. Более того, в сущности, еще не разработана теория эффективности общественного производства. А она явилась бы основой для разработки конкретных рекомендаций и практических предложений по дальнейшему развитию и совершенствованию хозяйства.

В настоящее время большинство вопросов эффективности производства продолжают оставаться дискуссионными. Такое положение объясняется, в частности, и тем, что многие авторы пытаются одновременно исследовать широкий круг вопросов эффективности, вследствие чего ни один из них не получает надлежащего освещения.

Актуальность исследования и ее низкая проработанность в трудах современных авторов предопределили объект и предмет исследования, его цель и круг решаемых задач.

Объектом исследования является торговая организация ООО «Инструментальный мир».

Предметом исследования выступает финансово-хозяйственная деятельность торговой организации.

Целью исследования является оценка эффективности деятельности торговой организации и разработка направлений ее повышения. В соответствии с обозначенной целью в работе были поставлены и решены следующие основные задачи:

- провести анализ эффективности деятельности организации;

- рассмотреть теоретические основы управления эффективностью деятельности организации;

- на основании проведенного исследования разработать пути повышения эффективности деятельности организации.

Методологической и теоретической базой исследования послужили нормативно-правовые акты Российской Федерации, труды ведущих отечественных и зарубежных ученых по вопросам экономической эффективности и статистических методов её исследования.

1. Аналитический раздел

1.1 Краткая характеристика организации

Общество с ограниченной ответственностью «Инструментальный мир» расположено по адресу: 601901, г. Ковров, ул. Муромская 9-а. Основными направлениями деятельности предприятия являются:

- специализированная розничная торговля прочими непродовольственными товарами;

- розничная торговля садово-огородной техникой и инвентарем;

- оптовая торговля прочими непродовольственными потребительскими товарами;

- предоставление услуг по монтажу, ремонту и техническому обслуживанию прочего оборудования общего назначения.

ООО «Инструментальный мир» работает в области профессионального и бытового инструмента, техники для сада и леса. Основная задача компании - помочь людям разобраться в огромном потоке информации об оборудовании и выбрать действительно нужное. Компания стремится сделать так, чтобы ее покупатели получили максимальное удовольствие от посещения сети магазинов и общения со специалистами компании «Инструментальный мир». Компания всегда движется вперед вместе с запросами и предложениями клиентов и расширяет свои возможности.

Рисунок 1 - Филиальная сеть ООО «Инструментальный мир»

История ООО «Инструментальный мир» ведет свой отчет с 1994 года когда офицер в отставке Чайковский Виктор Всеволодович открыл поставку инструмента в Ковровские магазины. В 1999 году была открыта первая торговая точка в магазине «Радиотовары» на ул. Лопатина, 19. С 2000 г. расширяя свою деятельность, Чайковский В.В. открывает магазины в городах Вязники и Шуе, Муроме и Владимире (см. рисунок).

ООО «Инструментальный мир» относится к малому предприятию, т.к. среднесписочная численность его персонала не превышает 100 человек в год, а выручка от реализации товаров, работ, услуг без учета НДС за предшествующий календарный год не превысила 400 млн. руб.

Проведем анализ результатов деятельности ООО «Инструментальный мир», представленных в приложении 1 таблица 1. В 2009 г. по сравнению с 2008 г. отмечается рост товарооборота в действующих ценах на 11350,90 тыс. руб. или 17,97%, а в сопоставимых ценах на 5831,67 тыс. руб. или 9,23%. Это говорит о том, что причинами роста товарооборота в действующих ценах является не только повышение цен на товары, но и увеличение физического объема продаж. Также в 2009 г. по сравнению с 2008 г. отмечается увеличение суммы валового дохода на 5063,50 тыс. руб. и издержек обращения на 2687,78 тыс. руб. При этом их уровень к товарообороту снизился соответственно на 0,16% и 0,20%. В первом случае это связано с изменением ценовой политики предприятия, с увеличением доли продаж товаров по дисконтным картам с предоставлением скидки. Во втором случае снижение уровня свидетельствует о более эффективном формировании издержек обращения.

Положительным элементом в формировании показателей предприятия является увеличение суммы прибыли от реализации на 2375,73 тыс. руб. и ее уровня к товарообороту на 0,15%, а также прибыли до налогообложения по сумме на 2357,65 тыс. руб. и ее уровня на 0,14%.

Остались неизменными такие показатели деятельности предприятия, как среднесписочная численность работников, численность торгово-оперативных работников и размера торговой площади. Поэтому рост товарооборота в действующих ценах привел к увеличению товарооборота на 1 среднесписочного работника на 315,30 тыс. руб., 1 торгово-оперативного работника на 472,96 тыс. руб. и на 1 кв. м. торговой площади на 26,25 тыс. руб.

Анализ основных экономических показателей деятельности ООО «Инструментальный мир» также показывает, что в 2010 г. по сравнению с 2009 г. отмечается рост суммы товарооборота на 22046,40 тыс. руб. в действующих ценах и на 17997,23 тыс. руб. в сопоставимых ценах. Темпы роста товарооборота составляют соответственно 129,59% и 126,09%. Это позволяет говорить о том, что основной причиной роста товарооборота в действующих ценах является увеличение объема проданных товаров в то время, как рост цен (на 11%) привел к менее значительному росту товарооборота в 2010 г. по сравнению с 2009 г.

Сумма валового дохода, полученного от реализации товаров, в 2010 г. по сравнению с 2009 г. увеличилась на 9843,50 тыс. руб. Однако некоторое изменение ценовой политики привело к снижению среднего уровня валового дохода по отношению к товарообороту с 45,53% в 2009 г. до 45,32% в 2010 г., т.е. на 0,20%. Увеличение объема реализации товаров также привело к росту суммы издержек обращения на 5557,00 тыс. руб. Однако положительным моментом в работе предприятия в 2010 г. по сравнению с 2009 г. можно назвать снижение среднего уровня издержек обращения по отношению к товарообороту на 0,05%, что означает, прежде всего, экономию расходов на осуществление торговой деятельности.

В целом в результате деятельности предприятия сумма прибыли от реализации товаров увеличилась на 4286,50 тыс. руб., однако о некотором снижении эффективности деятельности предприятия свидетельствует снижение среднего уровня прибыли от реализации товаров по отношению к товарообороту на 0,15%.

Также в течение 2010 г. отмечается увеличение суммы прочих доходов на 2,80 тыс. руб. и прочих расходов на 22,80 тыс. руб. В общем, в результате деятельности торгового предприятия «Инструментальный мир» размер полученной прибыли увеличился на 4266,50 тыс. руб., при этом произошло незначительное снижение уровня прибыли до налогообложения по отношению к товарообороту на 0,15%, что свидетельствует о незначительном снижении эффективности деятельности предприятия.

Среднесписочная численность работников в 2010 г. по сравнению с 2009 г. увеличилась на 2 человека и составляет 38 человек. Численность торгово-оперативных работников осталась неизменной на уровне 12 человек. В результате этого рост товарооборота привел к росту производительности труда 1 среднесписочного работника на 471,24 тыс. руб. и на 1 торгово-оперативного работника на 918,60 тыс. руб.

Также в 2010 г. осталась неизменной торговая площадь магазина - 432,4 м2, поэтому рост товарооборота в целом по предприятию привел к росту товарооборота на 1 м2 торговой площади на 50,99 тыс. руб., что означает прежде всего повышение эффективности использования материально-технической базы предприятия.

Размер среднегодовой стоимости основных фондов в 2009 г. по сравнению с 2008 г. увеличился на 333 тыс. руб. или 2,03%, а в 2010 г. по сравнению с 2009 г. - на 533 тыс. руб. или 3,30%. Увеличение товарооборота более высокими темпами по сравнению с ростом размера основных фондов привело к повышению эффективности их использования, что выражается в увеличении показателя фондоотдачи соответственно на 0,60 руб. и 1,13 руб. и снижении показателя фондооснащенности на 0,04 руб. и 0,05 руб. Также о повышении эффективности использования основных фондов в 2009 г. по сравнению с 2008 г. говорит рост показателя фондовооруженности на 9,25 тыс. руб. В 2010 г. по сравнению с 2009 г. этот показатель снизился на 9,93 тыс. руб.

Увеличение объема товарооборота обусловило рост размера оборотных средств на 429,13 тыс. руб. в 2009 г. о сравнению с 2008 г. и на 882,25 тыс. руб. в 2010 г. по сравнению с 2009 г. Увеличение реализации товаров также привело к росту размера фонда заработной платы на 794,88 тыс. руб. или 19,43% в 2009 г. по сравнению с 2008 г. и на 1051,20 тыс. руб. или 21,51% в 2010 г. по сравнению с 2009 г. При этом размер среднегодовой заработной платы увеличился соответственно на 22,08 тыс. руб. и 20,52 тыс. руб.

Необходимо учесть, что более устойчивые темпы роста эффективности хозяйственной деятельности предприятия будут обеспечены, в том случае, если исходные показатели будут возрастать в следующей последовательности:

Iп > Iт > Iио > Is > Iч (1)

Где: Iп - индекс роста прибыли;

Iт- индекс роста товарооборота;

Iио - индекс роста издержек обращения;

Is - индекс роста торговой площади,

Iч- индекс роста численности

По данным за 2009 г. соотношение этих показателей составляет

1,1880 > 1,1797 > 1,1653 > 1,0000 = 1,0000

а за 2010 г.

Iп > Iт > Iио > Is > Iч

1,2863 > 1,2959 > 1,2933> 1,0000 < 1,0556

Таким образом, необходимое соотношение показателей, обеспечивающих устойчивое эффективное функционирование предприятия, в компании не соблюдается.

1.2 Анализ динамики реализованной продукции организации

Анализ динамики товарооборота ООО «Инструментальный мир» по кварталам представлен в таблице (таблица).

Таблица 1 - Развитие товарооборота ООО «Инструментальный мир» в 2008-2010 гг. по кварталам в действующих ценах, тыс. руб.

Квар-тал

2008 г.

2009 г.

2010 г.

Отклонение

Темп роста, %

2009 г. от

2008 г.

2010 г. от

2009 г.

2009 г. к

2008 г.

2010 г. к 2009 г.

1

14319,50

17028,40

21061,60

2708,90

4033,20

118,92

123,69

2

15069,30

18138,40

22982,00

3069,10

4843,60

120,37

126,70

3

15974,60

19644,80

25382,80

3670,20

5738,00

122,98

129,21

4

17795,30

19698,00

27130,00

1902,70

7432,00

110,69

137,73

Итого

63158,70

74509,60

96556,00

11350,90

22046,40

117,97

129,59

Согласно таблице (см. таблицу) в течение всего 2009 г. по сравнению с 2008 г. отмечается последовательное увеличение товарооборота по кварталам. При этом наибольший темп роста отмечается в 3 квартале - на 22,98%, а наименьший - в 4 квартале - на 10,69%.

Анализ изменения суммы товарооборота по кварталам 2010 г. свидетельствует о том, что наибольшее отклонение товарооборота по сумме отмечается в 4-м квартале - 7432,00 тыс. руб., а наименьшее - в 1-м квартале - 4033,20 тыс. руб. Темпы роста товарооборота распределяются также: наибольший темп роста отмечается в 4-м квартале - 137,73%, а наименьший - в 1-м квартале - 123,69%. Причиной неравномерного развития товарооборота по кварталам можно назвать сезонность покупательского спроса, неравномерность поставки товаров, повышение цен на реализуемые товары неравномерно в течение года.

При анализе товарооборота также необходимо провести анализ состава товарооборота, таблица. При анализе состава товарооборота необходимо выделять в нем реализацию товаров за наличный расчет, мелкооптовую продажу товаров и реализацию товаров населению в кредит.

Таблица 2 - Развитие товарооборота магазина ООО «Инструментальный мир» в 2008-2010 гг. в действующих ценах по составу, тыс. руб.

Вид реализации

2008 г.

2009 г.

2010 г.

Отклонение

Темп роста, %

2009 г. от 2008 г.

2010 г. от 2009 г.

2009 г. к 2008 г.

2010 г. к 2009 г.

За наличный расчет

46715,20

53453,20

57084,00

6738,00

3630,80

114,42

106,79

Мелкооптовая продажа

9186,70

9894,80

13006,00

708,10

3111,20

107,71

131,44

Реализация в кредит

7256,80

11161,60

26466,00

3904,80

15304,40

153,81

237,12

Итого

63158,70

74509,60

96556,00

11350,90

22046,40

117,97

129,59

Согласно таблице (см. таблицу) сумма товарооборота ООО «Инструментальный мир» увеличилась по всем видам реализации. Так, в 2009 г. по сравнению с 2008 г. объем реализации товаров за наличный расчет увеличился на 14,42%, мелкооптовой продажи на 7,71% и реализации в кредит на 53,81%.Темп роста товарооборота в 2010 г. по сравнению с 2009 г. по реализации товаров населению за наличный расчет составил 106,79%, темп роста товарооборота по мелкооптовой продаже товаров - 131,44%, а реализации товаров в кредит - 237,12%.

Анализ удельного веса каждой формы реализации представлен в таблице 3. Графически состав товарооборота представлен на диаграмме.

Таблица 3 - Состав товарооборота магазина ООО «Инструментальный мир» в 2008-2010 гг., %

Вид реализации

2008 г.

2009 г.

2010 г.

Отклонение

2009 г. от 2008 г.

2010 г. от 2009 г.

За наличный расчет

73,96

71,74

59,12

-2,22

-12,62

Мелкооптовая продажа

14,55

13,28

13,47

-1,27

0,19

Реализация в кредит

11,49

14,98

27,41

3,49

12,43

Итого

100,00

100,00

100,00

0,00

0,00

Диаграмма 2 - Состав товарооборота магазина «Инструментальный мир», %

Согласно таблице 3 и диаграмме 2 наибольший удельный вес в общем объеме реализации товаров приходится на продажу за наличный расчет (73,96% в 2008г., 71,74% в 2009 г. и 59,12% в 2010 г.). Изменение состава товарооборота выражается в 2009 г. по сравнению с 2008 г. в увеличении удельного веса реализации товаров в кредит на 3,49% и снижении удельного веса реализации за наличный расчет на 2,22% и мелкооптовой продажи на 1,27%. При этом в 2010 г. по сравнению с 2009 г. лет произошло довольно значительное изменение состава товарооборота в сторону увеличения удельного веса реализации товаров в кредит с 14,98% до 27,41%, т.е. на 12,43%. Увеличение удельного веса мелкооптовой реализации товаров составило 0,19%. В результате этого удельный вес реализации товаров населению за наличный расчет снизился на 12,62%.

Проведем факторный анализ доходов ООО «Инструментальный мир». На основании информации о деятельности магазина в 2008 - 2010 гг., приведенной в Приложении 1 (см. таблица 1 Приложения 1), видно, что валовой доход магазина увеличился по сумме на 2025,40 тыс. руб. в 2009 г. по сравнению с 2008 г. и на 3937,40 тыс. руб. в 2010 г. по сравнению с 2009 г., при этом уровень валового дохода в % к товарообороту снизился на 0,07% и 0,08% соответственно.

При проведении факторного анализа особое внимание следует уделить расчету влияния основных факторов на сумму и уровень валового дохода (к основным факторам, оказывающим воздействие на размер валового дохода, относится: объем и ассортиментная структура товарооборота, уровень торговых надбавок и цен, звенность товародвижения, состав товарооборота и т.д.). Общая сумма валового дохода торгового предприятия находится в пропорциональной зависимости от изменения объема розничного товарооборота и уровня реализации торговых надбавок. Их влияние на валовой доход измеряется приемом абсолютных разниц (таблица).

Таблица 4 - Расчет влияния факторов на сумму валового дохода, тыс. руб.

Фактор

Расчет

Сумма

В 2009 г. по сравнению с 2008 г.

Изменение объема товарооборота действующих ценах в том числе:

(74509,60-63158,70)*45,69/100

5186,23

За счет изменения розничных цен

(74509,60-68990,37)*45,69/100

2521,74

За счет изменения физического объема продаваемых товаров

(68990,37-63158,70)*45,69/100

2664,49

Изменение среднего уровня валового дохода

74509,60*(45,53-45,69)/100

-119,22

В 2010 г. по сравнению с 2009 г.

Изменение объема товарооборота действующих ценах в том числе:

(96556,00-74509,60)*45,53/100

10037,73

За счет изменения розничных цен

(96556,00-86987,60)*45,53/100

4356,49

За счет изменения физического объема продаваемых товаров

(86987,60-74509,60)*45,53/100

5681,23

Изменение среднего уровня валового дохода

96556,00*(45,32-45,53)/100

-202,77

Всего

10037,73-202,77

9834,96

Согласно таблице (см. таблицу) в 2009 г. по сравнению с 2008 г. увеличение объема товарооборота привело к росту суммы валового дохода на 5186,23 тыс. руб., в том числе за счет роста розничных цен на 2521,74 тыс. руб. и увеличения количества проданных товаров на 2664,49 тыс. руб. В то же самое время снижение уровня валового дохода уменьшило его сумму на 119,22 тыс. руб.

В 2010 г. по сравнению с 2009 г. увеличение общего объема товарооборота в действующих ценах привело к росту суммы валового дохода на 10037,73 тыс. руб. Увеличение этого показателя произошло за счет увеличения физического объема продаваемых товаров, которое привело к росту суммы валового дохода на 4356,49 тыс. руб. и за счет увеличения цен на товары, что увеличило сумму валового дохода на 5681,23 тыс. руб.

Снижение среднего уровня валового дохода снизило сумму реализованных торговых надбавок по сравнению с прошлым периодом на 202,77 тыс. руб.

В процессе анализа, осуществление реализации товаров различными методами, также предполагает установление различных уровней валового дохода по видам реализации. Поэтому фактором изменения уровня валового дохода также выступает изменение состава товарооборота. Определение влияния этого фактора на уровень валового дохода представлено в таблицах 5,6 с использованием метода процентных чисел.

Таблица 5 - Расчет влияния изменения состава товарооборота на валовой доход предприятия в 2009 г. по сравнению с 2008 г.

Вид реализации

Удельный вес в товарообороте, %

Уровень валового дохода в 2008 г.

Процен-тные числа

Влияние состава товарооборота на средний уровень валового дохода

2008 г.

2009 г.

откло-нение

За наличный расчет

73,96

71,74

-2,22

46,78

-104,07

-

Мелкооптовая продажа

14,55

13,28

-1,27

36,08

-45,66

-

Реализация в кредит

11,49

14,98

3,49

50,85

177,48

-

Итого

100,00

100,00

0,00

45,69

27,75

0,28

Таблица 6 - Расчет влияния изменения состава товарооборота на валовой доход предприятия в 2010 г. по сравнению с 2009 г.

Вид реализации

Удельный вес в товарообороте, %

Уровень валового дохода в 2009 г.

Процен-тные числа

Влияние состава товарооборота на средний уровень валового дохода

2009 г.

2010 г.

откло-нение

За наличный расчет

71,74

59,12

-12,62

47,15

-594,99

-

Мелкооптовая продажа

13,28

13,47

0,19

35,05

6,66

-

Реализация в кредит

14,98

27,41

12,43

47,05

584,80

-

Итого

100,00

100,00

0,00

45,53

-3,53

-0,04

Расчеты, проведенные в таблицах (см. таблицы 5-6) показывают, что в 2009 г. по сравнению с 2008 г. увеличение удельного веса реализации товаров в кредит, по которой отмечается более высокий уровень валового дохода, средний уровень валового дохода по магазину увеличился на 0,28%, что для предприятия означает получение дополнительного дохода в размере 74509,60 * 0,28/100 = 208,63 тыс. руб.

В 2010 г. по сравнению с 2009 г. влияние изменения состава товарооборота противоположное - за счет данного фактора средний уровень валового дохода снизился на 0,04%, что привело к снижению его суммы на 96556,00*0,04 /100 = 38,62 тыс. руб.

Также как и при анализе влияния изменения уровня валового дохода по товарным группам, необходимо отметить влияние изменения уровня валового дохода по видам реализации на средний уровень валового дохода по магазину.

Далее представлен анализ влияния изменения уровня валового дохода по видам реализации на средний уровень валового дохода за 2009 г., таблица.

Таблица 7 - Анализ влияния изменения уровня валового дохода по видам реализации на средний уровень валового дохода магазина ООО «Инструментальный мир» в 2009 г. по сравнению с 2008 г.

Вид реализации

Уровень валового дохода в % к товарообороту, %

Удельный вес в товаро-обороте 2009 г.

Процен-тные числа

Влияние на средний уровень валового дохода

2008 г.

2009 г.

откло-нение

За наличный расчет

46,78

47,15

0,37

71,74

26,54

-

Мелкооптовая продажа

36,08

35,05

-1,03

13,28

-13,68

-

Реализация в кредит

50,85

47,05

-3,80

14,98

-56,92

-

Итого

45,69

45,53

-0,16

100,00

-44,06

-0,44

В 2009 г. по сравнению с 2008 г. в результате снижения уровня валового дохода при реализации товаров мелким оптом и в кредит средний уровень валового дохода по магазину снизился на 0,44% (см. таблицу). Сумма валового дохода в целом по магазину за счет данного фактора снизилась на 74509,60*(-0,44)/100 = -327,84 тыс. руб.

Аналогичный анализ за 2010 г. представлен в таблице

Таблица 8 - Анализ влияния изменения уровня валового дохода по видам реализации на средний уровень валового дохода ООО «Инструментальный мир» в 2010 г. по сравнению с 2009 г.

Вид реализации

Уровень валового дохода в % к товарообороту, %

Удельный вес в товаро-обороте 2010 г.

Процен-тные числа

Влияние на средний уровень валового дохода

2009 г.

2010 г.

откло-нение

За наличный расчет

47,15

47,13

-0,02

59,12

-1,18

-

Мелкооптовая продажа

35,05

40,00

4,95

13,47

66,68

-

Реализация в кредит

47,05

44,06

-2,99

27,41

-81,96

-

Итого

45,53

45,32

-

100,00

-16,46

-0,16

По итогам 2010 г. изменение среднего уровня валового дохода по видам реализации привело к снижению среднего уровня валового дохода по магазину на 0,16% и его суммы на 96556,00*0,16/100 = 154,49 тыс. руб. (см. таблицу).

Следовательно, факторный анализ показал, что реальным резервом роста валового дохода является изменение состава товарооборота, что позволит повысить средний уровень валового дохода на 0,16%.

Далее проведем анализ выполнения финансового плана по объему реализации в ООО «Инструментальный мир» в 2010 году, таблица.

Таблица 9 - Анализ выполнения плана по объему реализуемой продукции и прибыли ООО «Инструментальный мир» за 2010 г.

Показатель

Плановые показатели на 2010 г.

Фактические показатели за 2010 г.

Абсолютное отклонение, тыс. руб.

Относи-тельное отклонение, %

Объем продаж продукции в планируемом году:

а) в действующих ценах без НДС

100 412

96 556

-3 856

-3,84

б) по себестоимости

53 580

52 792

-788

-1,47

в) прибыль от реализации

21 632

19 263

-2 369

-10,95

Анализ выполнения плана показал, что предприятие недополучило прибыли от продаж в размере 2 369 тыс. рублей (см. таблицу). Это свидетельствует о том, что предприятие хуже сработало, чем было спрогнозировано.

1.3 Анализ затрат организации

Проведем анализ доли затрат ООО «Инструментальный мир» в его выручке, таблица

Таблица 10 - Анализ финансовых результатов ООО «Инструментальный мир» в 2008-2010 гг.

Показатели

2008 г., тыс. руб.

В % к товаро-оборот

2009 г., тыс. руб.

В % к товаро-оборот

2010 г., тыс. руб.

В % к товаро-оборот

Товарооборот

63158,70

100,00

74509,60

100,00

96556,00

100,00

Себестоимость проданной продукции

34301,70

54,31

40589,10

54,47

52792,00

54,68

Валовой доход

28857,00

45,69

33920,50

45,53

43764,00

45,32

Прибыль от реализации

12600,70

19,95

14976,43

20,10

19262,93

19,95

Прибыль до налогообложения

12543,58

19,86

14901,23

20,00

19167,73

19,85

Диаграмма 3 - Динамика структуры товарооборота ООО «Инструментальный мир», %

Согласно таблице и диаграмме начиная с 2008 г. доля затрат в общем товарообороте предприятия выросла с 54,31% до 54,68%. Однако валовая прибыль предприятия на протяжении всего рассматриваемого периода превышает 45%, что является очень хорошим результатом и характеризует деятельность предприятия как эффективную, что позволяет предприятию удерживать рентабельность продаж на уровне 20%.

Далее проведем анализ состава расходов предприятия, таблица

Таблица 11 - Анализ состава расходов ООО «Инструментальный мир» за 2008-2010 гг.

Расходы

2008 год

2009 год

2010 год

Абсолютное отклонение, руб.

Относительное отклонение, %

2009 год от 2008 года

2010 год от 2009 года

2009 год от 2008 года

2010 год от 2009 года

Материальные затраты, тыс. руб., в том числе

25 805

30 920

42 668

5 115

11 748

19,82

37,99

- электроэнергия

2 852

3 310

4 703

459

1 393

16,08

42,08

- топливо

1 357

1 760

2 591

403

831

29,68

47,20

- сырье

2 800

3 350

4 362

550

1 012

19,63

30,21

- прочие материальные затраты

19 394

22 499

31 012

3 106

8 512

16,01

37,83

Затраты на оплату труда, тыс. руб.

3 392

3 793

5 520

401

1 727

11,82

45,52

Отчисления на социальные нужды, тыс. руб.

882

987

1 434

105

446

11,91

45,21

Амортизация, тыс. руб.

3 624

2 383

659

-1 242

-1 723

-34,26

-72,33

Общехозяйственные расходы

598

2 506

2 512

1 908

5

318,88

0,22

Итого

34302

40589

52792

6 287

12 203

18,33

30,06

Анализ расходов по основным видам деятельности на данном предприятии показал, что общая сумма расходов увеличилась на 6 287 тыс. руб. или 18,33% в 2009 г. по сравнению с 2008 г. и на 12 203 тыс. руб. или 30,06% в 2010 г. по сравнению с 2009 г. (см. таблицу). Все статьи расходов увеличились, исключение составила статья расходов - амортизация (это связано с уменьшением основных средств, находящихся на балансе предприятия).

Наибольший удельный вес в затратах организации составляют расходы на материальные затраты.

Рассмотрим состав затрат ООО «Инструментальный мир» по группам затрат, таблица

Таблица 12 - Анализ затрат ООО «Инструментальный мир» по группам затрат в 2008-2010 гг.

Группа затрат

2008 год

2009 год

2010 год

тыс. руб.

в % к общей сумме затрат

тыс. руб.

в % к общей сумме затрат

тыс. руб.

в % к общей сумме затрат

Прямые всего, в том числе:

30 079

87,69

35 700

87,95

49 621

93,99

- материальные затраты

25 805

75,23

30 920

76,18

42 668

80,82

- затраты на оплату труда

3 392

9,89

3 793

9,34

5 520

10,46

- отчисления на социальные нужды

882

2,57

987

2,43

1 434

2,72

Накладные всего, в том числе:

4 223

12,31

4 889

12,05

3 171

6,01

- амортизационные отчисления

3 624

10,57

2 383

5,87

659

1,25

- общехозяйственные расходы

598

1,74

2 506

6,18

2 512

4,76

Итого затрат

34 302

100,00

40 589

100,00

52 792

100,00

Согласно таблице затраты ООО «Инструментальный мир» состоят в большей степени из прямых затрат, доля которых выросла с 87,69% в 2008 г. до 93,99% в 2010 г. Рост прямых затрат был связан с ростом статьи «Материальные затраты». Объем товарооборота организации вырос, соответственно выросли затраты и на закупку товаров. Доля накладных расходов организации соответственно снизилась до 6% в 2010 г. Данное обстоятельство было связано со снижением размера ежегодных амортизационных отчислений - имеющиеся основные средства по отчетности предприятия списываются, но в деятельности предприятия продолжают использоваться, ввиду этого обновление основных средств не производится.

Для оценки эффективности системы планирования себестоимости на предприятии проанализируем плановые и фактические показатели расходов в 2010 году, таблица

Таблица 13 - Анализ выполнения плана по расходам в ООО «Инструментальный мир» в 2010 году

Расходы

Плановые показатели на 2010 г.

Фактические показатели за 2010 г.

Абсолютное отклонение, тыс. руб.

Относительное отклонение, %

Материальные затраты, тыс. руб., в том числе

37 484

45179,65

7 695

20,53

электроэнергия

3 293

4703,099

1 411

42,84

топливо

1 986

2591,112

606

30,5

материалы

3 281

4361,962

1 081

32,94

прочие материальные затраты

28 924

33523,48

4 599

15,9

Затраты на оплату труда

5 174

5519,53

345

6,67

Отчисления на социальные нужды

1 344

1433,544

90

6,67

Амортизация

613

659,2771

46

7,5

Итого

44 614

52792

8 178

18,33

Анализ плановых показателей расходов по статьям показал, что фактическая сумма расходов увеличилась на 8 178 тыс. руб., все статьи расходов увеличились по сравнению с плановыми показателями (см. таблицу). Данное обстоятельство указывает на неэффективность системы планирования расходов в ООО «Инструментальный мир».

1.4 Анализ ассортимента реализованной продукции

Проведем анализ структуры товарооборота предприятия по данным, представленным в Приложении 1 (см. таблица 2 Приложения 1). Ассортимент ООО «Инструментальный мир» представлен следующими товарными группами:

- электро-аккумуляторный инструмент;

- оборудование и инструмент для леса, парка и сада;

- пневмооборудование;

- оборудование и инструмент для стройки;

- сварочное оборудование;

- расходные материалы к электроинструменту;

- аксессуары;

- средства по уходу за инструментом;

- прочие;

Согласно таблице 2 Приложения 1 по всем товарным группам отмечается увеличение товарооборота. Однако динамика роста объема реализации товаров по группам товаров довольно существенно различается. Так, в 2009 г. по сравнению с 2008 г. наибольший темп роста приходится на группу товаров «Прочие» - 135,99% за счет значительного расширения ассортимента товаров по данной группе. В 2010 г. по сравнению с 2009 г. наибольший темп роста отмечается по группе «Средства по уходу за инструментом» - 175,87% за счет осуществления поставки товаров от новых поставщиков, изменения условий выкладки товаров по данной группе.

Анализ структуры товарооборота представлен в таблице

Графически структура товарооборота представлена на диаграммах.

Таблица 14 - Анализ структуры товарооборота магазина ООО «Инструментальный мир», %

Товарная группа

2008 г.

2009 г.

2010 г.

Отклонение

2009 г. от 2008 г.

2010 г. от 2009 г.

Электро-аккумуляторный инструмент

20,78

21,60

19,30

0,82

-2,30

Лес, парк, сад

21,01

20,90

18,70

-0,11

-2,20

Пневмооборудование

9,70

9,50

10,60

-0,20

1,10

Стройка

8,93

8,40

8,90

-0,53

0,50

Сварочное оборудование

7,96

7,50

7,80

-0,46

0,30

Расходные материалы

11,60

11,50

10,90

-0,10

-0,60

Аксессуары

8,57

8,40

8,30

-0,17

-0,10

Средства по уходу за инструментом

8,15

8,40

11,40

0,25

3,00

Прочие

3,30

3,80

4,10

0,50

0,30

Итого

100,00

100,00

100,00

0,00

0,00

Диаграмма 4 - Структура товарооборота магазина ООО «Инструментальный мир» в 2008 г., %

    • Диаграмма 5 - Структура товарооборота магазина ООО «Инструментальный мир» в 2009 г., %

Диаграмма 6 - Структура товарооборота магазина ООО «Инструментальный мир» в 2010 г., %

    • Согласно таблице и диаграммам наибольший удельный вес в общем объеме товарооборота приходится на реализацию по товарной группе «Лес, парк, сад» (21,01% в 2008 г., 20,90% в 2009 г. и 18,70% в 2010 г.), а также по товарной группе «Электро-аккумуляторный инструмент» (20,78%, 21,60% и 19,30% соответственно). Причиной этого является не только более широкий ассортимент товаров по этим группам, но и более высокий покупательский спрос на данную товарную группу.
    • Изменение структуры товарооборота в 2009 г. по сравнению с 2008 г. выражается в увеличении удельного веса по товарным группам «Электро-аккумуляторный инструмент» на 0,82%, «Средства по уходу за инструментом» на 0,25% и прочих товаров на 0,50% и снижении удельного веса реализации по товарным группам «Лес, парк, сад» на 0,11%, «Пневмооборудование» на 0,20%, «Стройка» 0,53%, «Сварочное оборудование» на 0,46%, «Расходные материалы» на 0,10% и «Аксессуары» на 0,17%.
    • В 2010 г. по сравнению с 2009 г. отмечается изменение структуры товарооборота. Это выражается в увеличении удельного веса в общем объеме товарооборота таких товарных групп, как «Пневмооборудование» на 1,10%, «Стройка» на 0,5%, «Сварочное оборудование» на 0,3%, «Средства по уходу за инструментом» на 3,0% и «Прочие» на 0,3% и снижении удельного веса по таким группам, как «Электро-аккумуляторный инструмент» на 2,3%, «Лес, парк, сад» на 2,2%, «Расходные материалы» на 0,6% и «Аксессуары» на 0,1%.

Динамика структуры розничного товарооборота оказывает значительное влияние на валовой доход организации. Увеличение в товарообороте доли товаров с более высокими размерами торговых надбавок ведет к повышению среднего уровня валового дохода, и наоборот. Влияние изменения структуры товарооборота на уровень валового дохода определяется способом процентных чисел с применением приема абсолютных разниц, таблица.

Таблица 15 - Расчет влияния изменения структуры товарооборота на валовой доход предприятия в 2009 г. по сравнению с 2008 г.

Товарная группа

Удельный вес в товарообороте, %

Уровень валового дохода в 2009 г.

Процен-тные числа

влияние структуры товарооборота на средний уровень валового дохода

2008 г.

2009 г.

откло-нение

Электро-аккумуляторный инструмент

20,78

21,60

0,82

46,55

38,17

-

Лес, парк, сад

21,01

20,90

-0,11

45,40

-4,99

-

Пневмооборудование

9,70

9,50

-0,20

46,12

-9,22

-

Стройка

8,93

8,40

-0,53

45,95

-24,35

-

Сварочное оборудование

7,96

7,50

-0,46

44,64

-20,53

-

Расходные материалы

11,60

11,50

-0,10

45,45

-4,54

-

Аксессуары

8,57

8,40

-0,17

46,49

-7,90

-

Средства по уходу за инструментом

8,15

8,40

0,25

44,30

11,07

-

Прочие

3,30

3,80

0,50

44,87

9,04

-

Итого

100,00

100,00

0,00

45,69

-13,27

-0,13

В 2009 г. по сравнению с 2008 г. изменение структуры товарооборота обусловило снижение уровня валового дохода по магазину на 0,13% (см. таблицу). В сумме это обусловило снижение валового дохода на 74509,60 * 0,13 /100 = 96,86 тыс. руб.

Аналогичный расчет для 2010 г. представлен в таблице

Таблица 16 - Расчет влияния изменения структуры товарооборота на валовой доход предприятия в 2010 г. по сравнению с 2009 г.

Товарная группа

Удельный вес в товарообороте, %

Уровень валового дохода в 2009 г.

Процен-тные числа

Влияние структуры товаро-оборота на средний уровень валового дохода

2009 г.

2010 г.

откло-нение

Электро-аккумуляторный инструмент

21,60

19,30

-2,30

46,64

-107,27

-

Лес, парк, сад

20,90

18,70

-2,20

45,82

-100,80

-

Пневмооборудование

9,50

10,60

1,10

45,49

50,03

-

Стройка

8,40

8,90

0,50

47,36

23,68

-

Сварочное оборудование

7,50

7,80

0,30

43,44

13,03

-

Расходные материалы

11,50

10,90

-0,60

45,53

-27,32

-

Аксессуары

8,40

8,30

-0,10

44,21

-4,42

-

Средства по уходу за инструментом

8,40

11,40

3,00

43,70

131,10

-

Прочие

3,80

4,10

0,30

44,64

9,04

-

Итого

100,00

100,00

0,00

45,53

-12,92

-0,13

На основании расчетов, проведенных в таблице видно, что изменение структуры товарооборота в 2010 г. по сравнению с 2009г. вызвало снижение уровня валового дохода на 0,13% к товарообороту. Сумма валового дохода за счет этого фактора снизилась на 125,52 тыс. руб. (96556,00*0,13/100). Причиной таких изменений можно назвать снижение в общем объеме товарооборота доли товаров с более высоким уровнем торговой надбавки.

Фактором изменения общего уровня валового дохода также является изменение его значений по товарным группам. В таблицах 17-18 проведен данный анализ за исследуемый период.

Таблица 17 - Анализ влияния изменения уровня валового дохода по товарным группам на средний уровень валового дохода магазина «Инструментальный мир» в 2009 г. по сравнению с 2008 г.

Товарная группа

Уровень валового дохода в % к товарообороту, %

Удельный вес в товаро-обороте 2009 г.

Процен-тные числа

Влияние валового дохода по товарным группам на средний уровень валового дохода

2008 г.

2009 г.

откло-нение

Электро-аккумуляторный инструмент

46,55

46,64

0,09

21,60

1,94

Лес, парк, сад

45,40

45,82

0,41

20,90

8,57

Пневмооборудование

46,12

45,49

-0,64

9,50

-6,08

Стройка

45,95

47,36

1,41

8,40

11,84

Сварочное оборудование

44,64

43,44

-1,20

7,50

-9,00

Расходные материалы

45,45

45,53

0,08

11,50

0,92

Аксессуары

46,49

44,21

-2,27

8,40

-19,07

Средства по уходу за инструментом

44,30

43,70

-0,60

8,40

-5,04

Прочие

44,87

44,64

-0,23

3,80

-0,87

Итого

45,69

45,53

-0,16

100,00

-16,79

-0,17

В результате изменения уровня валового дохода по отдельным товарным группам, средний уровень валового дохода в 2009 г. по сравнению с 2008 г. снизился на 0,17% (см. таблицу 17). В сумме это означает недополучение валового дохода в размере 74509,60*(-0,17)/100 = -126,67 тыс. руб.

Аналогичный анализ за 2010 г. представлен в таблице

Таблица 18 - Анализ влияния изменения уровня валового дохода по товарным группам на средний уровень валового дохода магазина «Инструментальный мир» в 2010 г. по сравнению с 2009 г.

Товарная группа

Уровень валового дохода в % к товарообороту, %

Удельный вес в товаро-обороте 2010 г.

Процен-тные числа

Влияние валового дохода по товарным группам на средний уровень валового дохода

2009 г.

2010 г.

откло-нение

Электро-аккумуляторный инструмент

46,64

45,44

-1,20

19,30

-23,16

Лес, парк, сад

45,82

45,83

0,01

18,70

0,19

Пневмооборудование

45,49

45,43

-0,06

10,60

-0,64

Стройка

47,36

42

-5,36

8,90

-47,70

Сварочное оборудование

43,44

45,46

2,02

7,80

15,76

Расходные материалы

45,53

45,6

0,07

10,90

0,76

Аксессуары

44,21

46,63

2,42

8,30

20,09

Средства по уходу за инструментом

43,7

45,38

1,68

11,40

19,15

Прочие

44,64

45,69

1,05

4,10

4,30

Итого

45,53

45,32

-0,21

100,00

-11,25

-0,11

Расчеты показывают (см. таблица), что в 2010 г. снижение уровня валового дохода по товарным группам «Стройка» и «Электро-аккумуляторный инструмент» привело к снижению среднего уровня валового дохода на 0,11% к товарообороту, а его суммы на 106,21 тыс. руб. (96566,00*0,11/100) = 106,21 тыс. руб.

Подводя итог данному разделу необходимо отметить, что в течение трех лет сумма валового дохода увеличивалась по всем товарным группам. Изменение уровня валового дохода в сторону увеличения в 2009 г. по сравнению с 2008 г. выражается в увеличении удельного веса по товарным группам «Электро-аккумуляторный инструмент», «Средства по уходу за инструментом» и прочих товаров и снижении удельного веса реализации по товарным группам «Лес, парк, сад», «Пневмооборудование», «Стройка» 0,53%, «Сварочное оборудование», «Расходные материалы» и «Аксессуары». В 2010 г. по сравнению с 2009 г. отмечается изменение структуры товарооборота в сторону увеличении таких товарных групп, как «Пневмооборудование», «Стройка», «Сварочное оборудование», «Средства по уходу за инструментом» и «Прочие» и снижении удельного веса по таким группам, как «Электро-аккумуляторный инструмент», «Лес, парк, сад», «Расходные материалы» и «Аксессуары».

Расчет влияния изменения структуры товарооборота на валовой доход предприятия показал снижение уровня валового дохода. Причиной таких изменений можно назвать снижение в общем объеме товарооборота доли товаров с более высоким уровнем торговой надбавки. Анализ влияния изменения уровня валового дохода по товарным группам на средний уровень валового дохода показал, что снижение уровня валового дохода по товарным группам «Стройка» и «Электро-аккумуляторный инструмент» привело к снижению среднего уровня валового дохода.

1.5 Оценка конкурентоспособности организации

Рассмотрим основных конкурентов ООО «Инструментальный мир». На мой взгляд, на ковровском рынке инструментов можно выделить несколько компаний-лидеров, которые в совокупности представляют решения, удовлетворяющие практически весь спрос на этом рынке. Естественно, в данном сегменте присутствуют и мелкие фирмы, но я их учитывать не буду, т.к. их доля присутствия на рынке не превышает 5%. Рассмотрим подробнее эти компании.

1. ВсеИнструменты.ру - интернет-магазин продажи электроинструментов, центральный офис которого находится в г. Ковров. С 2006 года компания реализует политику, направленную на удовлетворение потребностей клиентов в низких ценах и быстрой доставке. Основной приоритет магазина ВсеИнструменты.Ру - сделать покупку удобной и выгодной, а работу с магазином уверенной и приятной.

Сегодня интернет-магазин Vseinstrumenti.Ru, без преувеличения, является лидером интернет - рынка инструментов по всей России. Это подтверждено многочисленными дилерскими и партнерскими сертификатами компании. Менеджеры-специалисты ВсеИнструменты.Ру проходят регулярные обучения на семинарах в России и ближнем зарубежье, посещают заводы и технические лаборатории производителей.

Политика компании остается неизменной: самые низкие цены, доставка за 24 часа, всё для удобной покупки и уверенной работы клиента с компанией.

2. ИП Жаднова Е.Н. - секция электроинструмента, занимающаяся продажами товаров оптом и в розницу, а также под заказ. Предприятие занимает небольшую, постоянную долю на ковровском рынке электроинструментов. Особенно ничем не выделяется.

3. ООО «Золотые руки» - небольшая секция строительных материалов, которая предлагает населению г. Коврова инструмент из Германии и России. Основными покупателями инструмента в компании являются клиенты обратившиеся, за покупкой строительных материалов и получающие скидки на новые покупки в магазине.

Общую характеристику основных участников рынка электроинструмента г. Коврова сведем в таблицу.

Согласно таблице (см. таблицу) основным конкурентом ООО «Инструментальный мир» является ВсеИнструменты.Ру, основным преимуществом которого является возможность организации продаж на всей территории России. Несмотря на то, что центральный офис компании находится в Коврове, ковровским покупателям придется оплатить доставку товара из Москвы до Коврова, что повышает низкий уровень цен на инструменты до среднего уровня, представленного в магазине ООО «Инструментальный мир».

Таблица 19 - Анализ конкурентоспособности ООО «Инструментальный мир»

Факторы

ООО «Инструментальный мир»

Конкуренты

ВсеИнструменты.Ру

ИП Жаднова Е.Н.

ООО «Золотые руки»

Качество

Высококачествен-ный электроинст-румент ведущих производителей России и зарубежья

Высококачест-венный электроинстру-мент ведущих производи-телей России и зарубежья

Элекетроинст-румент ведущих отечественных и малоизвест-ных зарубеж-ных производи-телей

Элекетроинст-румент ведущих отечественных и малоизвест-ных зарубеж-ных производи-телей

Местона-хождение

Оживленное место, центр города, близко от остановки, есть место для парковки.

Нет (для продаж используется электронная торговля через интернет)

Не очень оживленное место, есть место для парковки.

Не очень оживленное место, есть место для парковки.

Уровень цены

Средняя

Низкая, но необходимо оплатить доставку товара

Средняя

Средняя

Исключительность товаров

Не распростра-ненный на рынке

Не распростра-ненный на рынке

Распростра-ненный товар

Распростра-ненный товар

Ассортимент

Очень широкий ассортимент (до 8000 наименований)

Очень широкий ассортимент (до 10 000 наименований)

Широкий ассортимент

Не очень широкий ассортимент

Репутация фирмы

Известная в городе, постоянные клиенты.

Известная по всей России, постоянные клиенты.

Не очень известная.

Известная как магазин строительных материалов.

Учитывая приведенную характеристику основных конкурентов ООО «Инструментальный мир» можно провести SWOT-анализ предприятия, таблица.

Таблица 20 - Матрица SWOT-анализа ООО «Инструментальный мир»

Возможности:

Угрозы:

Улучшение уровня жизни населения

Изменение рекламных технологий

Появление новых поставщиков

Снижение налогов и пошлин

Совершенствование менеджмента

Уменьшение императивных норм законодательства

Неудачное поведение конкурентов

Изменение покупательских предпочтений

Появление товаров-субститутов

Изменение правил ввоза продукции

Сбои в поставках продукции

Снижение уровня жизни населения

Рост темпов инфляции

Ужесточение законодательства

Скачки курсов валют

Рост налогов и пошлин

Усиление конкуренции

Ухудшение политической обстановки

Сильные стороны:

«Сила и возможности»

«Сила и угрозы»

Достоверный мониторинг рынка

Отлаженная сбытовая сеть

Широкий ассортимент продукции

Высокая рентабельность

Высокая квалификация персонала

Хорошая мотивация персонала

Достаточная известность

выход на новые рынки, увеличение ассортимента, добавление сопутствующих товаров и услуг будет способствовать росту финансовых средств предприятия;

достаточная известность и совершенствование системы сбыта будет способствовать выходу на новые рынки;

квалификация персонала, неудачное поведение конкурентов и развитие рекламных технологий дадут возможность успеть за ростом рынка;

четкая стратегия позволит использовать все возможности;

усиление конкуренции, политика государства, инфляция и рост налогов, изменение вкусов потребителей повлияют на проведение стратегии;

появление конкурентов вызовет дополнительные расходы финансовых ресурсов;

известность защитит от товаров-субститутов и добавит преимуществ в конкуренции;

достоверный мониторинг уловит изменения вкусов потребителей позволит повысить эффективность деятельности.

Слабые стороны:

«Слабость и возможность»

«Слабость и угрозы»

Сбои в снабжении

Недостатки в рекламной политике

Средний уровень цен

Низкий уровень сервиса (дополнительные услуги)

Не полная загруженность персонала

Неучастие персонала в принятии управленческих решений

Недостаточный контроль исполнения приказов и распоряжений

плохая рекламная политика создаст затруднения при выходе на новые рынки, увеличении ассортимента добавлении дополнительных сопутствующих продуктов и услуг;

неучастие персонала в принятии решений и недостаточный контроль исполнения распоряжений при снижении безработицы может привести к саботажу;

снижение уровня цен, размеров налогов и пошлин при сохранении среднего уровня цен позволит получать сверхдоходы.

появление новых конкурентов, низкий уровень сервиса и средний уровень цен ухудшит конкурентную позицию;

неблагоприятная политика государства может привести к выходу из отрасли;

непродуманная рекламная политика не удержит покупателей при изменении их вкусов;

неполная загруженность персонала при росте темпов инфляции и скачков в курсах валют может привести к банкротству компании.

Проведенный SWOT-анализ (см. таблицу) позволил определить направления дальнейшего развития предприятия, способствующие отстраиванию ООО «Инструментальный мир» от своих конкурентов:

- совершенствование системы сбыта;

- диверсификация деятельности;

- усиление маркетинговой деятельности.

Более подробная разработка предложенных направлений, направленных на улучшение деятельности предприятия, будет рассмотрена в следующем разделе.

2. Научно-исследовательский раздел

2.1 Особенности деятельности торгового предприятия

Торговля является одной из важнейших отраслей народного хозяйства, поскольку она обеспечивает обращение товаров, их движение из сферы производства в сферу потребления. Ее можно рассматривать как вид предпринимательской деятельности, связанный с куплей продажей товаров и оказанием услуг покупателям.

В зависимости от цели, с которой приобретаются товары, торговлю делят на два вида:

- оптовую (торговля товарами с последующей их перепродажей или профессиональным использованием);

- розничную (торговля товарами и оказание услуг покупателям для личного, семейного, домашнего использования, не связанного с предпринимательской деятельностью) Жукова Т.Н. Коммерческая деятельность: Учебное пособие для ву-зов. - М.: Вектор, 2007. - с.44..

Долговременной целью деятельности розничного торгового предприятия является максимизация прибыли. Реализовать эту цель можно лишь через максимальное удовлетворение нужд потребителей. Наряду с названной целью в зависимости от конкретных условий, могут существовать и другие критерии - например, увеличение рыночной доли, минимизация издержек и др.

На предприятиях розничной торговли производятся различные операции, связанные с доведением товаров непосредственно до населения. При этом выполняются определенные торговые (коммерческие) и технологические функции.

К основным торговым функциям предприятий розничной торговли следует отнести:

- изучение покупательского спроса на товары;

- формирование ассортимента товаров;

- организацию закупок и завоза товаров;

- оказание торговых услуг покупателям;

- рекламирование товаров и услуг Исламов И. Продаем правильно // Управление сбытом.- 2008. - № 2. - С. 13.


Подобные документы

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.