В определенных лагерях, в особенности за рубежом, достаточно часто проживание организуют в семьях местных жителей. Дети почти весь день пребывают в дневных лагерях, которыми предлагается учебная, спортивная и культурная программа, спят же они в семьях местных жителей, где, как правило, есть дети-ровесники. Однако в нашей стране до сих пор такой вид отдыха не является достаточно популярным, хотя при изучении языка подобное размещение является наиболее эффективным [6].

Рассмотрим основы деятельности оздоровительного лагеря в современных условиях.

Жизнедеятельность детского оздоровительного лагеря - это целостная система, в которой заложены возможности укрепления здоровья и одновременно формируются ценностные ориентации. Такую деятельность отличает обогащенное содержание, самостоятельно-творческие способы организации, направленность на всестороннее комплексное развитие детей (физическое, умственное, психическое), всего коллектива лагеря.

Цели и задачи:

· «оздоровление детей;

· обеспечение организации активного интеллектуального и эмоционально-насыщенного досуга;

· создание условий для развития творческих способностей детей»

Базовое содержание воспитания в лагере основано на принципах:

· «создания максимального количества разнообразных клубов, кружков, студий, где нормы и правила взаимодействия вырабатываются самими членами группы, что предотвращает авторитарное давление и повышает степень возможности самоопределения, самоактуализации и саморазвития личности;

· содержательности деятельности, её многообразия, лежащих в основе индивидуальной и коллективной деятельности;

· свободы выбора деятельности, коллектива, педагога как необходимых условий самостоятельного, творческого развития и самореализации ребёнка» [14].

«В основу организации жизнедеятельности детского оздоровительного лагеря целесообразно положить троичный ритм, основанный на развитии чувств, мышления и воли ребёнка. Поэтому наполнение ежедневной деятельности может быть выражено следующим образом:

· умственная деятельность (проблемные мастерские; лаборатории, проектировочная деятельность, ежедневная рефлексия и т. д.);

· практическая деятельность (экология, спорт, туризм, труд, шефская работа, кружки и т. д.);

· досуговая деятельность (игры, увлечения, клубы, творческая деятельность, путешествия в природу и т. д.)» [13].

«Реализацией выше обозначенной цели предполагается разрешение целого комплекса задач: психолого-педагогические, методические и управленческие. К ним относятся:

· создать в детском оздоровительном лагере воспитательную среду, благоприятную, в первую очередь, с целью формирования нравственной культуры детей, духовных основ в его развитии;

· использовать природные условия с целью восстановить, сохранить, компенсировать здоровье детей и подростков, привлечь максимальное количество школьников для осознанного выбора здорового образа жизни;

· создать условия с целью развития и формирования социально- адаптированной личности, с целью развития умений эффективного взаимодействия детей с подростками и окружающим миром, с целью удовлетворить базовые потребности личности в защищенности, в признании и уважении, в самоутверждении;

· предоставить широкий спектр образовательных дополнительных услуг, которые способствуют творческой самореализации, процессам самовыражения и самосовершенствования всех участников смены, личностному и профессиональному самоопределению подростков;

· разработать модель воспитательной системы в детском оздоровительном лагере, предполагающую интегрирование педагогического коллектива со всеми службами лагеря при разрешении задач конкретных программ, с проведением методического описания управленческой структуры, форм и механизмов в сотрудничестве, педагогических технологий, систем в оценке эффективности и результативности»[6].

По мнению Е.А. Губиной, «у участников лагеря должны иметься возможности для наиболее полного удовлетворения интереса к той или иной области знаний, творчества либо искусства при сочетании в кругу сверстников с оздоровительным отдыхом, демонстрации своих способностей и талантов, приобретения новых друзей, нового социального опыта» [14].

Одна из центральных идей в работе лагеря, как утверждает Н.А. Горбунова - «постоянное развитие детей. Реализации такой идеи возможны с осуществлением принципов по свободе выбора, когда деятельность разноплановая, творческая затрагивает сферы чувств детей и дает ему возможности для осознания себя как личности» [11].

Другой идеей стала заложенная в системном оздоровлении в условиях лагеря детей и подростков. Базой третьей идеи является придание определенного культурологического колорита смене.

Четвертой идеей - самоорганизация, способность к проектированию и организации молодыми людьми самовоспитания, самообразования, самоопределения [11].

Детские лагеря имеют достаточное количество возможностей для того, чтобы организовывать эффективное оздоровление детей, организовывать воспитательный процесс.

Очень важно помнить, что на период смены детского лагеря дети оторваны от семьи и воспитательная деятельность должна быть на высоком уровне. Также, знать, что в отличие от школы, в детском лагере ребёнок может раскрыться наиболее полно, так как социальная среда в детском лагере для ребёнка более благоприятная и комфортная, а это значит, что детям в таком случае нужно уделять максимум внимания и давать свободу для реализации их возможностей [46].

Условия лагеря позволяют решать задачи по детской занятости детей, т. е. организовывать их деятельность, связанную с удовлетворением индивидуальных потребностей и интересов в сферах деятельности, значимых личностно, которая направлена на развитие творческого потенциала.

Основные задачи занятости (в соответствии с концепцией В.В. Байбородовой и М.И. Рожковой:

· «включать в различные виды деятельности детей и подростков;

· развивать личность и возможности для непосредственного приобретения практических дополнительных знаний в разных отраслях науки, техники, экономики, искусства, спорта;

· проявлять и реализовывать коллективное и индивидуальное творчество» [4].

«1. Принцип многообразия видов, форм и содержания деятельности, рассчитанных на доминирующие способности, интерес и потребности (интеллектуально - познавательные, организаторско - лидерские, художественно - творческие ). Выступления на концертных площадках, проведение археологических раскопок, разработка социально - значимых проектов - все это является одновременно и привлекательным для участников, имеет четко выраженный результат, содержит эффект новизны, позволяет проявить творчество и самостоятельность и способствует самоутверждению личности.

2. Принцип свободы и творчества предполагает право выбора:

· познавательной деятельности, клубного пространства, пути, темпа продвижения по маршруту в освоении выбранной деятельности;

· форм и способов организации жизни в коллективе, участие в досугово-развлекательных мероприятиях;

· выбора ролевой позиции при подготовке дел (организатор, участник, эксперт, рекламный агент, консультант, костюмер, оформитель, социолог и т. д.);

· выбор формы участия в оздоравливающих программах (обливание, зарядка, шейпинг, массаж, спортивные секции, купание и д. р.).

3. Принцип социальной активности через включение подростков в социально-значимую деятельность при проведении разноплановых просветительских, оздоровительных, спортивных, досуговых мероприятий.

4. Принцип взаимосвязи педагогического управления - самоуправления, реализация которого предполагает формирование временных творческих групп, служб из числа взрослых и детей по организации, пропаганде, освещению жизнедеятельности в лагере: аналитической, информационно-оформительской, хозяйственной, службы здоровья и т. д. Общими усилиями проводятся межлагерные и внутрилагерные мероприятия, часы здоровья, дискуссионные клубы, олимпиады по науке и искусству; интересные дела подробно освещаются пресс-центром» [34]. Из вышеперечисленного можно сказать, что в каникулярное время у детей возникают новые виды коллективного и творческого потенциала. Творческий подход предлагает нам провести активную форму познавательной деятельности (коллективные или игровые), где существуют сложные виды работ такие как: поиск, наблюдение, конструирование, моделирование, проектирование и др.

«В ходе практической реализации целей и задач используются различные группы методов:

· методы воздействия на чувства, сознание (эмоциональное заражение, подражание, пример, внушение, погружение);

· методы организации и осуществления учебно-познавательной деятельности (совещание, беседа, лекция, диспут, практические занятия);

· методы изучения конкретной ситуации (наблюдение, анализ, социологические исследования, тестирование, анкетирование);

· методы прогнозирования возможных воспитательных последствий (моделирование, причинно-следственный анализ изучаемых процессов)» [14].

Опираясь на пособие Л.Г. Нещерет, мы выяснили, что «воспитательная система детского оздоровительного лагеря - это, прежде всего, педагогическая система, включающая основные элементы целенаправленного воспитания, развития и саморазвития ребенка; особая социально природная, культурно-историческая среда жизнедеятельности временного коллектива детей и взрослых; механизм организации пространства здорового образа жизни; физического, психического, духовно- нравственного, естественного оздоровления ребенка через активный отдых; открытая система, позволяющая целенаправленно с пользой для каждого члена лагеря включать его в реальный окружающий мир; живое общение с природой, приобретать новый жизненный опыт. Воспитательная система в центр внимания ставит ребенка и сообщество сверстников и взрослых. Специфическим основанием для создания воспитательной системы в детском оздоровительном лагере выступает направленность и специфика основной деятельности (туристско-краеведческой, гражданско-патриотической, культурологической, трудовой, спортивной, интеллектуальной и т. п.)»[34].

Проанализировав статью Белова В.Н. «Подготовка будущего педагога к работе в летнем лагере», можно добавить, что сам воспитательный процесс на сегодняшний день - занятие непростое. Нужна специальная подготовка. Для этого вожатому нужно освоить продуктивную деятельность. В детском лагере приоритеты расставляются в следующем порядке: здоровье, воспитание, образование. По Рубинштейну, продуктивная деятельность эффективна тогда, когда человек выполнил что-либо значительное для себя и окружающих. В детском лагере продуктивная деятельность имеет под собой основание в виде цели, активности, самостоятельности, автономности, творческой деятельности [7].

Организация воспитательной системы - это показатель деятельности педагогического мастерства коллектива вожатых, их способности прогнозирования, определения выгодных, логичных путей, способов реализации воспитательного процесса.

Итак, рассмотрев цели и функции детского оздоровительного лагеря, можно сделать следующие выводы.

Целью детских оздоровительных лагерей является обеспечение полноценного и содержательного отдыха и оздоровления детей, а также разрешения проблем по их развитию и воспитанию. Для реализации цели выделяется комплекс психолого-педагогических, методических, управленческих задач. Лагерь выполняет серию функций, среди которых важнейшими выступают постоянное развитие детей, разрешение проблем по воспитанию здоровых людей, культурологическое развитие, самоорганизация. Организация и содержание деятельности при реализации программ детского отдыха и оздоровительная базируется на специально разработанных принципах. Большое внимание уделяется воспитательному процессу. Тут формулируется целый спектр задач и функций по воспитанию детей.

1.3 Специфика педагогического общения в пространстве детского оздоровительного лагеря

Детский лагерь - это мобильное учреждение, которое быстро адаптируется под социальные потребности детей. Поэтому вожатым обязательно нужно расти в профессиональном плане [24].

Для работы в детском оздоровительном лагере ежегодно нужны сотрудники. «Желание потенциальных вожатых работать с детьми часто сочетается с низким уровнем компетентности или вовсе отсутствием у них необходимой подготовки, что создает значительные сложности в организации качественной работы педагогического персонала детских оздоровительных лагерей» [30]. В основном, как пишет в своём пособии И.И.Зюзюкин, это вчерашние школьники, которые ещё в детстве решили посвятить себя детям. Им не хочется ждать окончания института, чтобы приступить к работе с детьми. Им необходима практика педагогического общения с детьми уже сегодня[ 19]. И это ценится очень высоко. Но всё же, нужно помнить, что детский лагерь, это целая система педагогического общения. И её надо соблюдать каждому вожатому, будь он вчерашний школьник или студент педагогического университета.

Исходя из этого, «следует признать, что детский оздоровительный лагерь выступает как педагогическая система, имеющая свою структуру, принципы построения и функционирования. Важным элементом педагогической системы детского лагеря выступает педагогический коллектив, включая воспитателей и вожатых. Главное в организации его работы заключается в подборе и расстановке вожатых как педагогов» [15].

Формирование педагогического отряда очень важный элемент в педагогической стратегии. По Куприянову Б.В. педагогический отряд - это коллектив молодых воспитателей и вожатых, которые способны генерировать в играх и при этом быть включенными в пространство детства. Хотя такие коллективы чаще всего формируются на одну смену, это не исключает того, что они должны обладать необходимым минимум знаний в коммуникативном пространстве детского лагеря и педагогической стратегии.

«Педагогическая стратегия детских оздоровительных лагерей определяется двумя обстоятельствами: с одной стороны, необходимо всемерно содействовать развитию личности подростка, реализовать по отношению к нему комплекс педагогических задач. С другой -лагерь должен заинтересовать подростков креативностью направлений, форм и видов деятельности, включить в общий процесс, чтобы в дальнейшем подросток самостоятельно принимал активное участие в заинтересовавшей его деятельности, генерировал свои идеи, разрабатывал и содействовал реализации новых проектов» [48].

Для того, что осуществлять педагогическую стратегию, необходимо знать специфику педагогического общения с детьми в детском лагере.

«Коммуникативное пространство представляет собой среду, где протекает взаимодействие между людьми и группами людей. Изначально коммуникативное пространство как термин культурологических и лингвокультурологических исследований определялось как совокупность сфер общения, где языковая личность имеет возможности для реализации своих речевых намерений в соответствии с нормами и правилами общения, принятыми в определенном социуме» [18].

Загвязинский В.И. выделяет четыре уровня коммуникативного пространства, которые отражают наиболее устойчивые и характерные среди этих свойств.

Рассмотрим их более подробно:

1) Далёкая-близкая дистанция. В этом случае общение подвержено социальному и сознательному контролю.

2) Глубокая-поверхностная коммуникация. В этом пространстве глубокая коммуникация подразумевает под собой плотное общение. В случае с поверхностным происходит неполное задействование всех возможностей коммуникации.

3) Интеллектуальный уровень. Здесь главным является мыслительная задача коммуникативного пространства. Сюда можно отнести науку, культуру, духовность, воображение, которые удовлетворяют личные потребности человека [39].

«Существенным является то, что описанные уровни представляются не растянутыми в линию, ими образован круг, они соединяются при помощи отношений смежности и противоположности» [18].

Обратимся к специфике коммуникационного пространства в летнем оздоровительном лагере.

Лето - замечательное время для проведения разного рода самообразовательной деятельности. Это период свободного общения детей, удовлетворения каждым из них собственных интересов и приобретения новых. Как правило, программа отдыха детей строится с учетом современных тенденций в системе отдыха и оздоровления детей, социализации и самореализации детей.

Коммуникативное пространство летнего оздоровительного лагеря является неоднородным. Коммуникации в лагере имеют свою специфику, их можно представить системой коммуникаций групп с разными функциями, статусами, потребностями и ценностями. Так, это коммуникации детей и педагогического состава на занятиях (досуговых и т.д.), коммуникации детей и педагогического состава в процессе общения вне занятий, коммуникации самих детей между собой в процессе занятий и в процессе общения в течение дня.

Коммуникационный процесс между вожатым и «ребенком» представляет собой взаимопроникновение двух культурно-информационных и психологических реальностей. Дисциплинарным пространством, в котором организуется и осуществляется коммуникативный процесс, является пространство лагеря, подразделенное на свои специфические отделы: палаты, комнаты для занятий, места для прогулок, помещение для принятия пищи, и т.д. Кроме того, нужно учитывать, что в пространстве лагеря физическая дистанция между вожатым и «ребенком» часто ломается, что меняет отношения между ними [1].

Как правило, лагерные помещения и открытое пространство характеризуются доступностью, открытостью для всех - детей и педагогического состава. Коммуникативное пространство отражает систему социальных и профессиональных, межличностных и деловых коммуникаций типа: «ребенок» - вожатый, «ребенок» - «ребенок», вожатый - вожатый, вожатый - администратор, «ребенок» - администратор [39].

В пособии для вожатых «Делимся опытом», Мальцева О.С. даёт подробное описание системы всех выше перечисленных типов коммуникации в пространстве детского лагеря.

«Конфликты в отношениях «вожатый - администрация» чаще всего возникают из-за нарушений норм жизнедеятельности детского оздоровительного лагеря(как вожатым, так и детьми), невыполнения должностных обязанностей, требований администрации и т.д.

Возможные варианты предупреждения и разрешения данного типа конфликтов:

- чёткое знание своих функциональных обязанностей;

- обращение за консультацией к более опытным вожатым

- неэмоциональный анализ ситуации, объективная рефлексия;

- компромиссный подход к разрешению ситуации;

- демонстрация неагрессивного и не протестного поведения во взаимодействии с представителями администрации;

- наличие чётких договорных отношений (подписанный договор). Конфликты в отношениях «вожатый-вожатый» обычно возникают из-за следующих типичных проблем: конкуренция лидеров в вожатском отряде; разница темпераментов, которая может восприниматься как лень или нерешительность; лень одного из вожатых в отряде (нежелание работать); недостаточное освоение вожатым элементарных основ своей профессиональной деятельности; конкуренция за любовь детей или потребность одного из напарников быть «хорошим» для детей, когда требования вынужден предъявлять только один из вожатых; ревность к успешности напарника; разные представления о сущности вожатской работы и т.п.

Возможные варианты предупреждения и разрешения данного типа конфликтов:

- чёткое распределение профессиональных обязанностей между напарниками - вожатыми;

- изменение пары вожатых в отряде по сезонам, предоставление возможности попробовать себя в разных социально-профессиональных ролях;

- везде и всегда помнить, что мнение может быть у каждого своё, и каждый имеет потребность быть успешным.

Конфликты в отношениях «вожатый-ребёнок».

В этой сфере конфликты отношений происходят чаще всего по следующим причинам: а) нарушение дисциплины; б) невыполнение ребёнком поручений; в) неумение детей жить в коллективе; г) разница темпераментов и т.д.

Возможные варианты предупреждения и разрешения данного типа конфликтов:

- не следует каждое происшествие возводить в статус и конфликта. Каждая проблемная ситуация приносит какую-то пользу, должна чему-то научить и вожатого, и ребёнка. Важно учиться видеть потенциал каждого растущего человека;

-укрепление положительного эмоционально-психологического климата в отряде. Проведение «междусобойчиков», появление традиций отряда цементируют коллектив и снижают количество конфликтов» [32].

Таким образом, коммуникативное пространство летнего оздоровительного лагеря включает в себя взаимоотношения между тремя основными субъектами - вожатые, «дети», администрация (к ним, вероятно, можно добавить четвертый - педагоги, ведущие кружки, библиотекари, и т.д.).

Нельзя забывать о том, что коммуникативное пространство детского оздоровительного лагеря направлено, в первую очередь, на организацию свободного времени ребенка. В соответствии с этим Н. Ф. Головановой, А. В. Мудриком, И. И. Фришманом и другими учеными оздоровительные лагеря ставятся в один ряд с другими институтами социализации, наравне с: дошкольными учреждениями, школой, средствами массовой коммуникации, детскими организациями, называя лагеря эффективными факторами по прямому влиянию на ребенка в процессе социализации [39].

В соответствии с базовыми определениями понятия социализация можно сделать выводы о том, что социализация детей в оздоровительном лагере представляет собой диалектический процесс приобретения опыта социальных отношений и освоения новых социальных ролей, происходящий в сферах деятельности, общения и самопознания путем узнавания, освоения, присвоения, обогащения и передачи ребенком опыта социального взаимодействия детей и взрослых. При этом в процессе социализации у ребенка формируется готовность к социальным действиям. Все это осуществляется в коммуникативном пространстве детского оздоровительного лагеря [18].

Таким образом, одним из важных направлений построения коммуникативного пространства летнего оздоровительного лагеря является социализация детей.

А.В. Хуторской в целом представляет процессы социализации оздоровительного лагеря в качестве совокупности трех составляющих:

1. «стихийной социализации - происходит при взаимодействии детей с лицами, субъективно для него значимыми (в лагере это могут быть любые уважаемые взрослые, друзья-сверстники своего либо противоположного пола и др.) и при влиянии объективных обстоятельств лагерной жизнедеятельности;

2. относительно социальной контролируемой социализацией выступает воспитание;

3. самоизменения детей - более или менее сознательные самоизменения, процессы индивидуализации, происходят в деятельности, осуществляемой детьми вначале при помощи взрослых, поздней - самостоятельно» [45].

Все эти действия осуществляются в коммуникативном пространстве лагеря.

Вся жизнедеятельность детей в коммуникативном пространстве лагеря наполнена различными социальными связями, там должна быть организована благоприятная атмосфера для самопознания и самовоспитания, это обуславливает следующие особенности лагеря [39]:

- отличие обстановки лагеря от привычной домашней атмосферы, специфика коммуникативного пространства, также отличающегося от домашнего и школьного;

- длительность, круглосуточность пребывания и совместного проживания детей. Познания способов по совместному проживанию в группе сверстников прививает детям основы поведения в коллективе;

- свободные, неформальные коммуникации педагог - ребенок. Именно в данном случае дети осуществляют более тесные взаимодействия со взрослыми, между ними быстрее появляется «зона доверия»;

- отбор внутренних возможностей личности при помощи социальных проб, самоограничения, коллективного выбора, корректировки с общественными нормами, ценностями, программами;

- коммуникации детей носят разнообразные по содержанию и по форме характеры (общение индивидуальное, групповое и коллективное взаимодействие, массовые формы деятельности);

-у всех детей есть право выбора, в том числе, в основном, это относится к коммуникативному пространству, это ему позволяет творчески и разносторонне себя проявлять в студийной, клубной, секционной деятельности, в отрядных и общелагерных делах, а так же и в системе самоуправления;

- расширение круга общения и приобретение новых друзей - можно считать одним из основных показателей эффективности социально- педагогической работы лагеря. Это имеет большое значение и для постлагерного этапа. После смены педагоги лагеря продолжают контактировать с детьми, оказывать им необходимые помощь и поддержку (личные встречи, сбор участников смен, переписка и т.д.). Да и сами ребята после смены общаются друг с другом, черпая в этой дружбе энергию и силу [13]. Таким образом, коммуникативное пространство детского оздоровительного лагеря имеет свою специфику. Для того, чтобы реализовать педагогическое общение, нужно освоить педагогическую систему и стратегию. Они взаимосвязаны. Обучение педагогическим стратегиям и системам происходит внутри педагогического отряда. Формирование педагогического коллектива, как правило, происходит на один сезон. Но несмотря на это, специфику педагогического общения в детском оздоровительном лагере осваивает каждый вожатый.

Коммуникативное пространство представляет собой среду, где протекает взаимодействие между людьми и группами людей. Выделяют четыре уровня коммуникативного пространства. Каждый из этих уровней раскрывает все особенности коммуникативного пространства. Любые реальные коммуникации могут проходить не на одном уровне, а сразу на нескольких уровнях. Коммуникативное пространство летнего оздоровительного лагеря является неоднородным. Коммуникации в лагере имеют свою специфику, их можно представить системой коммуникаций групп с разными функциями, статусами, потребностями и ценностями. Так, это коммуникации детей и педагогического состава на занятиях (досуговых и т.д.), коммуникации детей и педагогического состава в процессе общения вне занятий, коммуникации самих детей между собой в процессе занятий и в процессе общения в течение дня.



2. Обучение вожатого детского лагеря эффективному взаимодействию с детьми

2.1 Констатирующий эксперимент: потребности вожатых в совершенствовании своей коммуникативной компетенции

В нашем исследовании мы провели анкетирование среди студентов следующих педагогических вузов: МПГУ(бывш.им.Ленина) и МГПУ. Средний возраст анкетируемых составлял от 20 до 26 лет.

Исследование было проведено с помощью онлайн-анкеты и путём распространения ссылки на эту анкету в социальной сети ВКонтакте, Одноклассники, Facebook. Всего на анкету ответили 23 студента. Из 23-х анкетируемых 20 человек уже работали вожатыми.

Основные методы сбора данных были выбраны в соответствии со спецификой исследования, его целями и задачами.

Исходя из этого, в нашем исследовании были использованы следующие вопросы и задания:

1. Расставьте эти коммуникативные умения вожатого по мере уменьшения значимости (1 наибольшая значимость, 6 - наименьшая значимость). При необходимости продолжите список умений.

- бороться с речевой агрессией детей

- разрешать конфликты

-организовывать беседу

-владеть языковыми, речевыми, этикетными нормами

-произносить публичную речь

-владеть эмпатией(сопереживанием) при слушании

-другой вариант ответа

Использование данного вида задания предполагает выявить наиболее важные умения вожатого, по мнению студентов, а также респонденты могли предложить свои варианты.

2. Если Вы были вожатым, опишите, какие трудности, связанные с общением, вы испытывали во время работы?

Этот вопрос выявляет количество студентов, которые работали вожатыми и позволяет определить трудности, встретившиеся на пути студентов во время работы вожатыми. С помощью ответов на этот вопрос мы видим, какими коммуникативными качествами обладает вожатый и как они используются им при работе в детском лагере. Так же это позволяет выявить качество работы вожатого на коммуникативном уровне. (Коммуникативные качества личности, такие как: уверенность, деловитость, требовательность, стремления к доминированию в группе и т.д.)

3. Нужно ли, по-вашему, специально обучать вожатого коммуникативным умениям? Если да, то каким?

Организаторские и коммуникативные качества личности оказывают существенное влияние на стиль общения вожатого. Поэтому мы применили данный вопрос в анкете. С помощью ответов на этот вопрос мы сможем определить насколько важными для действующих вожатых и будущих вожатых являются коммуникативные умения. Нужно ли, по их мнению, этому обучать. Оценим уровень подготовки вожатых к детскому лагерю на коммуникативном уровне. Не все вожатые обладают такими умениями. Часть из них, возможно, хотела бы иметь возможность обучиться специальным коммуникативным умениям.

Представим характеристику группы вожатых на базе данных, полученных в исследовании по 1 вопросу (рисунок 1).

Рисунок 1.

Итак, мы видим, что самый высокий балл имеет коммуникативное умение вожатого «разрешать конфликты». При работе с детьми в детском лагере самое главное, это владеть коммуникативными умениями. Чтобы решать конфликты, нужно владеть специальными коммуникативными умениями. Вспомним, что такое конфликт. А.П. Красичков и Д.Н. Зимин определяют конфликт как столкновение сторон, мнений, сил. Конфликт предполагает собой противоречие сторон [26]. «Разрешение конфликтной ситуации при неправильном подходе может привести к ещё более негативным последствиям, поэтому умение из них выходить говорит о высоком уровне подготовки вожатых. Классификация конфликтов, возникающих в условиях ДОЦ, может быть проведена по разным основаниям. По признаку субъектов конфликты можно подразделять на «вертикальные», возникающие в системе отношений «воспитатель- воспитанник», и «горизонтальные» - конфликты со сверстниками в отряде. Конфликты дисциплины обусловлены нарушением обязанностей со стороны воспитанника, неподчинением требованиям вожатых и воспитателей, непослушанием. Конфликты, обусловленные особенностями деятельности педагога, связаны, прежде всего, с тактикой и стилем взаимодействия с воспитанниками. Конфликтогенными являются многие ситуации негативного оценивания и сравнения воспитанника с другими, если проявляется дискриминация со стороны педагога по отношению к отдельным детям, отсутствует единая система критериев оценки» [17]. Таким образом, определив понятие конфликта и дав ему полную характеристику, мы понимаем, что конфликт - это очень серьёзная ситуация, к решению которой, нужно подходить со всей ответственностью. Второе место по важности занимает коммуникативное умение «владеть языковыми, речевыми и этикетными нормами». Следует отметить, что и первое, и второе коммуникативные умения неразрывно связаны. Вожатый должен уметь поставить себя так, чтобы его уважали дети. Как мы можем заметить, это умение для многих оказывается тоже непростым. Дело в том, что вожатый, как мы знаем, это не просто коммуникативный лидер в ситуации общения, но и образец для поведения. Дети ориентируются на него. Если ребёнок видит, что вожатый ведёт себя недолжным образом, позволяет себе при детях выражаться нецензурно и так далее, то он автоматически теряет авторитет. Поэтому можем сделать вывод, что достаточно высокий процент вожатых преодолевали эту проблему, учились быть вожатыми. Третье место делят умения «владеть эмпатией (сопереживанием) при слушании» и «организовывать беседу с детьми». Большинство людей умеет слушать, но не умеет сопереживать и вожатые не исключение. Когда ребёнок рассказывает вожатому какие-то личные вещи, последний должен уметь поддержать, чтобы ребёнок почувствовал уверенность, что к нему всегда придут на помощь. Если вожатый будет вести себя по отношению к детям холодно, то дети к нему не потянутся и, возможно, будут бояться делиться с ним личными переживаниями. Умение организовывать беседу с детьми очень тесно связано с эмпатией. Поэтому, эти умения набрали одинаковое количество процентов. Что такое эмпатия, мы разобрались. Теперь к организации беседы с детьми. К примеру, порой, что-то объяснить ребёнку бывает непросто. Не все дети понимают с первого раза, для кого-то нужно повторять несколько раз одно и то же. Чтобы организовать беседу с одним ребёнком, вожатому не потребуется много усилий. Но для того, чтобы организовать беседу всем отрядом и при этом удерживать внимание детей, объяснить каждому, что от него требуется, это требует больших усилий. К сожалению, многие отвечающие решили, что это умение для них не так важно. В связи с этим, стоит предпринять меры по обучению вожатых в организации беседы с детьми. Вожатый по роду своей профессиональной деятельности руководит детским коллективом, организует различные игры, цели, дела, является носителем социально значимых личностных ценностей и выступает образцом поведения. Именно вожатый воспитывает у детей нравственные ценности и оказывает влияние на их приоритеты, стимулирует познавательную деятельность у детей и формирует у них позитивные установки. Осуществлять такую работу, может только вожатый, которому присущи авторитетность, активность, целеустремлённость и влиятельность. Данные качества, как свидетельствует анализ психолого-педагогических исследований (Р.Л. Кричевский, Р.С. Немов, А.В. Петровский и др.), являются ключевыми характеристиками лидера [37]. Приобретя такие качества в роли вожатого, студент получает бесценный опыт коммуникативного лидера, что в будущем позволит стать ему хорошим педагогом. На четвёртом месте идут «умение бороться с речевой агрессией детей» и «умение произносить публичную речь». Речевая агрессия возникает тогда, когда вожатый не может доказать ребёнку, что последний не прав. Такое часто встречается в практике вожатых и чаще всего это заканчивается тем, что вожатый резко отвечает ребёнку и речевая агрессия остаётся на заднем плане. Прикрикнув на ребёнка или сказав ему что-нибудь резкое, вожатый рискует оставить ситуацию не решённой. Ребёнку всегда нужны ответы на вопросы и конкретные аргументы, объяснения, почему в той или иной ситуации надо вести себя именно так, а не иначе. Дадим более подробное определение «речевой агрессии». Ю.В. Щербинина определяет речевую агрессию как «обидное общение; словесное выражение негативных эмоций, чувств или намерений в оскорбительной, грубой, неприемлемой в данной речевой ситуации форме» [47;7]

Но не следует смешивать обидные, оскорбительные, агрессивные высказывания со внешне сходными по форме и смежными по ситуациям употребления высказываниями, встречающимися в детской речевой среде. Агрессивность высказывания определяется только контекстом речевой ситуации, реальными условиями общения [47].

Умение произносить публичную речь. Почти для всех анкетируемых этот вариант ответа показался наименее важным. А ведь это одно из основных коммуникативных умений при работе вожатым. Умение произносить публичную речь говорит о многих качествах человека. Это касается и разрешения конфликтных ситуаций, и организации беседы с детьми, и владения сопереживанием, и владения языковыми, речевыми и этикетными нормами, и борьбы с речевой агрессией. Всё выше перечисленное лежит в умении произносить публичную речь.

Доказательством моих выводов могут служить ответы, которые дали студенты на второй вопрос нашей анкеты.

Вопрос был следующий: Если Вы были вожатым, опишите, какие трудности, связанные с общением, Вы испытывали во время работы?

Многие ответы были связаны именно с трудностями в произнесении речи.

1) Сложно общаться с избалованными, капризным детьми, которые не хотят играть и вливаться в общественную деятельность.

2) Не удавалось сплотить всех; некоторые дети были сильно избалованными, поэтому не брали во внимание мнение педагога;

3) Дети не идут на контакт.

В данном варианте ответа мы можем наблюдать проблему в том, что вожатый не достаточно хорошо владел публичной речью. Для того, чтобы привлечь внимание избалованных детей, нужно тоже немало времени. Вожатый без предварительной подготовки не справиться с этой задачей так быстро, как это сделает более опытный вожатый с багажом знаний по теории и практике.

Приведём ещё пару примеров:

«Одна из самых непростых (но преодолимых) задач является умение удержать внимание ребёнка во время речевой ситуации».

Держать долгое время внимание детей, произнося/объясняя что-либо.

Не удавалось сплотить всех; некоторые дети были сильно избалованными, поэтому не брали во внимание мнение педагога;

Здесь мы наблюдаем аналогичные проблемы, что и в предыдущем ответе. Существует множество пособий о том, как удержать внимание ребёнка. Каждый вожатый должен пользоваться ими.

Ещё один пример ответа из анкеты:

«Не просто донести до ребёнка информацию верно, чтобы она была принята к сведению и никак не затронула его в негативном ключе».

Для детей очень важно, чтобы им объясняли любую информацию доходчиво и понятно. На ребёнка нельзя кричать, делать упрёки при объяснении. В противном случае ребёнок почувствует, что ему не хотят объяснять и это может привести в будущем к негативным последствиям. Вожатым нужно уметь преподносить информацию детям в правильном ключе, чтобы дети чувствовали свою важность.

Ещё несколько похожих ответов из анкеты на этот вопрос подтверждает все вышесказанное:

Было трудно объяснить ребенку серьезные жизненные ситуации так, чтобы было понятно и малышу. Трудности в данном случае вызывали: подбор слов, простое построение предложений, интонация.

Трудности возникали, когда приходилось переступать грань непринужденного и строгого разговора. Для каждого возраста необходим свой тон и стиль общения.

Следующий ответ связан с решением конфликтов.

Невозможность найти подходящие слова чтобы поддержать ребёнка. Грамотно сгладить конфликты между детьми.

Нахождение путей решения конфликтов.

безусловно, это разрешение конфликтов.

Мы же упоминали ранее, что такое конфликт. Проблема решения конфликтных ситуаций связана напрямую с умением вожатых произносить речь перед детьми.

Также у некоторых вожатых возникают проблемы в общении с детьми в следующих ситуациях:

Дети иногда говорят на более молодежном сленге, чем взрослые.

Трудности при общении с детьми подросткового возраста, которые используют современные речевые обороты, неизвестные мне.

Чаще всего, вожатые это взрослые люди, которые имеют другой круг общения и другие интересы. В связи с чем, у некоторых вожатых возникают трудности в понимании детей. Поэтому, при работе с детьми, нужно уметь быстро вливаться в атмосферу детского лагеря, учиться понимать детей, их язык и специфику общения. От этого зависит авторитет вожатого в отряде. Если вожатый разговаривает с детьми на одном языке, то привлечь их внимание становится гораздо проще. Большинству вожатых непросто преодолеть этот барьер из-за разницы в возрасте и другого круга общения. Будущим и действующим вожатым нужно интересоваться, чем увлекаются современные дети и подростки, чтобы у них не возникало проблем в общении по приезду в детский лагерь.

Исходя из вышеприведённых примеров, делаем вывод, что вожатым трудно общаться с детьми при работе в детском лагере. Это говорит о том, что вожатым просто необходимо перед тем, как ехать на работу в детский лагерь, проходить подготовительные курсы.

Проанализировав данные ответы, можно сказать, что большинство вожатых отметили сложности налаживания контакта с детьми, удерживания внимания детей во время речевых ситуаций, сложности при разрешении различного рода конфликтов, умения общаться с детьми на их языке, с учетом возрастных и индивидуальных особенностей. Как факторы, затрудняющие общение, выделялась избалованность детей, трудности в адаптации к новым условиям, нехватка сна. Некоторые вожатые выделили, как сложность, неумение найти общий язык с напарником.

На третий вопрос, связанный с необходимостью обучения вожатых коммуникативным умениям, были даны следующие ответы:

Нужно ли, по-вашему, специально обучать вожатого коммуникативным умениям? Если да, то каким?

Вот некоторые из них:

1) Да. На мой взгляд, вожатый должен быть "вооружен" набором фраз и слов, благодаря которым удастся заинтересовать скучного ребенка, успокоить плаксивого, похвалить ребенка с дилерскими способностями, подбодрить неуверенного и успокоить возбужденного. И быть готовым к вопросам из рода "отчего, почему и зачем".

2) Вожатым обязательно нужно владеть нормами речи и этикетом.

3) Да, прежде всего умению слушать и услышать.

4) Нужно. Умению слышать и выслушивать ребёнка, при этом постараться решить его проблему. Говорить правильно и красиво (не употреблять жаргонизмы, слова паразиты...)

5) Педагогические курсы.

6) Думаю, что нужно. На мой взгляд, вожатого нужно обучать ясно и корректно выражать свои мысли, уметь управлять своими чувствами при общении с детьми (особенно, в конфликтных ситуациях), уметь улаживать конфликтные ситуации, возникающие как между детьми, так и между детьми и вожатым.

7) Я считаю, что коммуникативные умения являются одним из важнейших критериев при подборе персонала. Поэтому, если такие навыки изначально отсутствуют, вожатому следует обратиться за помощью, так как общение является неотъемлемой частью работы с детьми.

8) Нужно, поддерживать диалог, для этого вожатому необходимо расширить кругозор.

9) Да. Нормам этикета, умению выслушать и проявлять заинтересованность в жизни детей, а также правильному умению похвалить или отругать ребёнка.

10) Да. Организация диалога между детьми. Умение слушать и слышать ребёнка. Умение направить беседу в нужное русло.

11) Нужно подготовить вожатого к работе с особенными детьми. Не всегда каждому удаётся найти общий язык с ребёнком с ОВЗ. Вожатый должен знать специфику общения с такими детьми.

12) Конечно. Разрешение любых конфликтных ситуаций путем разговора (к такому лучше подготовить) -умение внимательно слушать - корректное общение с разными возрастами.

13) Да, необходимо учить четко излагать свои мысли, вести диалог, легко входить в контакт как с детьми, так и со взрослыми. Необходимо сформировать умение сглаживать конфликты и создавать благоприятную среду для общения.

14) Я считаю, что для работы вожатым следует уже обладать необходимыми умениями, перед непосредственной работой необходимо пройти школу вожатых, чтоб закрепить свои знания в этой области и в работе уже совершенствоваться. Я искренне считаю, что эта работа далеко не всем подходит. Вожатым рождаются, а после становятся лучшим вожатым!

15) Я считаю, что нужно. Не каждый человек способен быть открытым со всеми и быстро идти на контакт. Также нужно учиться сдержанности в общении.

16) Очень многих вожатых следовало бы обучить нормам общения с детьми, потому что порой в речи можно услышать и жаргонизмы и даже нецензурные выражения. А вожатый это прежде всего пример для подражания.

17) Умениям подобрать нужные и вместе с этим понятные для определенного возраста слова, чтобы утешить ребёнка, разрешить конфликтную ситуацию и т.д.

Уже с первого ответа на вопрос мы понимаем, что наш вывод оказался абсолютно правильным, т.к. многие из респондентов ответили, что проходить подготовительные курсы вожатым нужно обязательно.

Семнадцать человек из 23 опрошенных считают, что вожатых необходимо специально обучать коммуникативным умениям. Остальные отмечают, что вожатые и без обучения должны владеть специальными коммуниканикативно-речевыми умениями, а если он ими не владеет, то ему не нужно работать вожатыми.

Несколько человек отмечают, что вожатого не нужно учить коммуникативным умениям. Так, в некоторых ответах отмечается, что такие умения - это находить «общий язык в целом».

При этом практически все считают, что вожатые обязательно должны владеть нормами речи и этикетом, должны уметь работать с детьми.

Опрошенные, как нам кажется, не всегда понимают, что такое коммуникативные умения. Так, из их ответов можно сделать вывод о том, что коммуникативные умения - это «наличие специального набора фраз и слов для общения с детьми», «находить общий язык в целом», «умение слушать и услышать», «конфронтация эмпатии», «умение поддерживать диалог», «соблюдать этикет», «умение подобрать нужные слова». Действительно, большинство из описанного имеет отношение к коммуникативно-речевым умениям, однако большинство ответов содержат достаточно узкую трактовку этого понятия.

Респонденты считают, что обучить коммуникативным умениям за короткое время практически невозможно, и коммуникативные умения должны быть уже сформированы - либо в процессе специального образования (вожатые должны быть учителями, воспитателями, детскими психологами), либо в процессе полученного жизненного опыта.

Один из респондентов считает, что коммуникативные умения являются одним из важнейших критериев при подборе персонала вообще, так как общение является неотъемлемой частью работы с детьми.

В целом, при обработке данных анкеты можно сделать вывод о том, что у вожатых имеются проблемы, касающиеся саморефлексии, то есть отражения человеком, с помощью своей психики, самого себя в разных аспектах.

При самоотражении и самовосприятии сложностей, которые вожатые выделили при работе с детьми, на последнем месте по важности находилась публичная речь. И тем не менее, когда те же вожатые отвечают развернуто на вопросы, они отмечают, что наибольшие сложности у них вызывает именно организация речи с детьми, умение говорить с детьми на их языке, объяснять им необходимые вещи. Практически каждый ответ о сложностях общения с детьми содержит в себе описание сложностей организации бесед с детьми.

Таким образом, проведенное исследование показало, что вожатые нуждаются в первую очередь в специальной работе над коммуникативно- речевыми умениями, позволяющими проводить беседы с детьми с учетом их возрастных и индивидуальных особенностей, разрешать конфликты, эффективно выступать публично.

Проведенное исследование показало, что в целом коммуникативные особенности вожатых находятся на высоком уровне, однако нуждаются в определенной коррекции. С целью обучения вожатого детского лагеря эффективному взаимодействию нами был разработан модуль «коммуникативная компетенция вожатого» в курсе педагогической риторики.

Проанализировав ответы на третий вопрос, делаем вывод, что педагогические курсы для вожатых нужны обязательно. Многие респонденты отвечали, что «вожатым надо обязательно учиться слушать и слышать ребёнка», а также «владеть речевыми и этикетными нормами». Действительно, обладание этими коммуникативными умениями очень ценно для вожатых.

Подведем итог. В нашей работе было проведено изучение коммуникативно-речевых умений вожатых. Исследование было организовано и проведено в социальной сети ВКонтакте, Одоклассники, Facebook.

Для исследования была использована специально разработанная авторская анкета. В результате исследования мы пришли к выводу о том, что организаторские и коммуникативные качества личности оказывают непосредственное влияние на стиль общения вожатого (авторитарный или демократический), что связано с эффективностью его работы.

В целом, при обработке данных анкеты можно сделать вывод о том, что у вожатых имеются проблемы, касающиеся саморефлексии, то есть отражения человеком с помощь своей психики самого себя в разных аспектах.

При самоотражении и самовосприятии сложностей, которые вожатые выделили при работе с детьми, на предпоследнем месте по важности находилась публичная речь. И тем не менее, когда те же вожатые отвечают развернуто на вопросы, они отмечают, что наибольшие сложности у них вызывает именно организация речи с детьми, умение говорить с детьми на их языке, объяснять им необходимые вещи. Практически каждый ответ о сложностях общения с детьми содержит в себе описание сложностей организации бесед с детьми.

Таким образом, проведенное исследование показало, что вожатые нуждаются в специальной работе над развитием коммуникативно-речевых умений, где они должны обучаться проведению беседы с детьми, учету возрастных и индивидуальных качеств детей, умению разрешать конфликты, обучаться основам публичных выступлений и т.д.

Исследование также показало, что в целом коммуникативные особенности вожатых находятся на высоком уровне, однако нуждаются в определенной коррекции. С целью обучения вожатого детского лагеря эффективному взаимодействию нами был разработан модуль «Коммуникативная компетенция вожатого» в курсе педагогической риторики.

Анкетирование выявило, что вожатые нуждаются в обучении риторике общения, основам педагогического общения.

2.2 Основные коммуникативно-речевые умения вожатого

Коммуникация - смысловой аспект общения и социального взаимодействия. Коммуникация обслуживает совместную деятельность людей и предполагает не только обмен информацией, но и достижение некой общности - установление контактов, кооперацию (организацию и осуществление общей деятельности), а также процессы межличностного восприятия, включая понимание партнера [2].

Теперь дадим определение компетенции. По В.Р. Каземировой «компетенция - это способность применять знания, умения, ценностный и практический опыт для успешного решения личностных и профессиональных задач. Иными словами, сначала компетенции формируются в преобразующей деятельности, а затем выступают главной мотивационной силой и условием реализации профессиональной деятельности. Вид компетенции, ее особенности определяют педагогическую технологию ее формирования. Следовательно, современный педагог должен владеть не одной, а разнообразными технологиями обучения (или хотя бы их элементами), для того, чтобы сформировать необходимый «пакет» компетенций. Вожатская деятельность требует сформированности почти всех общих и некоторых специальных компетенций и, следовательно, разнообразия педагогических технологий, направленных на достижение этой комплексной задачи» [21].

«Коммуникативная компетенция - это умение ставить и решать коммуникативные задачи определенного типа:

- определять цели коммуникации,

- оценивать ситуацию,

- учитывать намерения и способы коммуникации партнера (партнеров),

- выбирать адекватные стратегии коммуникации,

- быть готовым к осмысленному изменению собственного речевого поведения.

В коммуникативную компетенцию входит способность устанавливать и поддерживать необходимые контакты с другими людьми, удовлетворительное владение определенными нормами общения, поведения, что в свою очередь, предполагает усвоение этно- и социально- психологических эталонов, стандартов, стереотипов поведения, овладение «техникой» общения (правилами вежливости и другими нормами поведения). Коммуникативные действия, в свою очередь, обеспечивают социальную компетенцию и сознательную ориентацию учащихся на позиции других людей (прежде всего, партнера по общению или деятельности), подразумевают умение слушать и вступать в диалог, участвовать в коллективном обсуждении проблем, интегрироваться в группу сверстников и строить продуктивное взаимодействие и сотрудничество» [2].