Банковская система Республики Казахстан

2.3 Анализ активных операций банков второго уровня Республики Казахстан

Активные операции банка - это размещение собственных и клиентских средств. К активным операциям банка относят следующие: услуги по кассе, расчетные операции с клиентами, ссудные операции, агентские (брокерские, трастовые, выдача поручительств и гарантий, консалтинговые, маркетинговые исследования, финансирование капиталовложений клиентов), межбанковские услуги на межбанковском рынке, валютные операции и др.[19]

Анализ активных операций - анализ основных видов и направлений банковской деятельности, изучение и оценка экономической эффективности управление активами банка - процесс сложный и многоаспектный, размещенных банком средств.[20]

Качественное управление активами банка - процесс сложный и многоаспектный. Анализ качества управления активами банка следует начинать с оценки структуры банковских активов, в первую очередь с позиций ее рациональности и диверсифицированности.

Главной составляющей активов в большинстве банков являются кредиты. Эффективная система управления ими предполагает наличие в банке сформулированной ссудно-инвестиционной политики, которая определяет, кому, на какие цели, в каком объеме и на какой срок могут предоставляться средства банка. Поэтому при проведении анализа необходимо исходить из соблюдения менеджерами банка основных, установленных его руководством, принципов управления кредитными операциями.

С этой целью все активы банка разбиваются на группы по степени ликвидности в зависимости от срока погашения. Активы банка делятся на высоколиквидные, то есть активы, которые обеспечивают мгновенную ликвидность, ликвидные, активы долгосрочной ликвидности.

К активам мгновенной ликвидности относятся: наличность и приравненные к ней средства; средства на счетах в Центральном Банке; государственные долговые обязательства; средства на корсчетах у банков-нерезидентов; вложения в облигации внутреннего валютного займа за вычетом средств на оплату валютных акций и средств, поступивших на корсчет банка от реализации ценных бумаг. Эти средства относятся к ликвидным, так как подлежат в случае необходимости немедленному изъятию из оборота банка.

В состав ликвидных активов, кроме перечисленных высоколиквидных, входят все кредиты, выданные кредитной организацией в рублях и иностранной валюте, со сроком погашения в течение ближайших 30 дней (исключая пролонгированные, хотя бы один раз и вновь выданные кредиты в погашение ранее предоставленных ссуд), а также другие платежи в пользу кредитной организации, подлежащие перечислению в течение ближайших 30 дней (дебиторы, а также суммы переплаты, подлежащие возврату кредитной организации на отчетную дату из фонда обязательных резервов).

К активам долгосрочной ликвидности относятся все кредиты, выданные кредитной организацией, в рублях и иностранной валюте с оставшимся сроком погашения свыше года, а также 50% гарантий и поручительства сроком действия свыше года, кредиты просроченные за минусом ссуд, гарантированных правительством, под залог ценных бумаг, драгоценных металлов.

Пятую группу активов составляют основные фонды банка: здания, сооружения, вычислительная техника, оборудование, транспортные средства.

Эти активы принято относить к неликвидным или малоактивным, так как они не приносят дохода и используются для внутренних нужд банка. Если их величина превышает 10% всех активов банка, то можно говорить о нерациональном использовании привлеченных средств.

В таблице 8 представлена структура и динамика активов банков второго урвоня Республики Казахстан за 2009-2012 года. [8]

Таблица 8. Структура и динамика активов банков второго урвоня Республики Казахстан за 2009-2012 года, млрд.тг, %

Наименование показателя	2009	2010	Прирост	2011	Прирост	2012
	млрд. тенге	в % к итогу	млрд. тенге	в % к итогу	%	млрд. тенге	в % к итогу	%	млрд. тенге	в % к итогу
Наличные деньги, аффинированные драгметаллы и корреспондентские счета	820,2	6,9	1037	9	26	863,7	5,7	-17	1396,4	8,4
Вклады, размещенные в других банках	576,8	4,8	1072,1	9,3	86	984,4	6,5	-8	604	3,6
Ценные бумаги	888,2	7,5	1779,7	15	100	2221,7	15	25	1859	11
Банковские займы и операции «обратное РЕПО»	9244,5	78	9638,9	83	4,3	9066	60	-6	10425,5	62
Инвестиции в капитал	319,5	2,7	290,6	2,5	-9	376,1	2,5	29	381	2,3
Резервы (провизии)	-1031,9	-9	-4002,8	-35	в 3,9 раз	-3201,3	-	-	-7648,9
Прочие активы	1072,2	9	1739,4	15	62	1727,5	11	-1	2039,6	12
Всего активы	11889,6	100	11554,9	100	-2,8	12038,1	100	4,2	12821,8	100

За 2008 год размер совокупных активов банков увеличился на 214,7 млрд. тенге (1,8%) и составил на отчетную дату 11 899,3 млрд. тенге.

В структуре активов банков большую долю занимают банковские займы и операции «обратное РЕПО» (77,6%), портфель ценных бумаг (7,5%), наличные деньги, аффинированные драгметаллы и остатки на корреспондентских счетах (6,9%), вклады, размещенные в других банках (4,8%). С начала 2008 года банковские займы и операции «обратное РЕПО» увеличились на 370,1 млрд. тенге или 4,2%, наличные деньги, аффинированные драгметаллы и остатки на корреспондентских счетах уменьшились на 192,9 млрд. тенге или 19,0%, ценные бумаги - увеличились на 100,4 млрд. тенге или на 12,7%, вклады, размещенные в других банках - уменьшились на 65,7 млрд. тенге или 10,2%, инвестиции в капитал увеличились на 96,3 млрд. тенге или 43,3%.

С начала года просроченная задолженность по балансу увеличилась с 100,5 млрд. тенгена 159,5 млрд. тенге, или в 2,6 раза и составила на отчетную дату 260,0 млрд. тенге.

Остатки на счетах по отражению просроченного вознаграждения увеличились с начала 2008 года на 31,7 млрд. тенге или в 2,8 раза и составили на 1 января 2009 года 49,1 млрд. тенге.

С начала 2008 года размер активов и условных обязательств, подлежащих классификации, увеличился на 333,8 млрд. тенге (на 2,5%) до 13 711,5 млрд. тенге.

Удельный вес стандартных активов и условных обязательств составил 60,6%, сомнительных - уменьшился с 41,6% до 36,4%, доля безнадежных активов и условных обязательств составила 3,0%.

В структуре кредитного портфеля банков за рассматриваемый период доля стандартных кредитов увеличилась с 39,7% до 43,3%, доля сомнительных кредитов уменьшилась с 58,8% до 52,2%, при этом доля безнадежных кредитов увеличилась с 1,5% до 4,4%.

Сумма фактически сформированных провизий по состоянию на 1 января 2009 года составляет 1 020,5 млрд. тенге или 11,0% от ссудного портфеля банков второго уровня. С начала 2008 года провизии увеличились на 498,8 млрд. тенге или на 95,6%. Общие провизии на 1 января 2009 года составляют 0,03% от суммы провизий, сформированных по выданным кредитам, или 0,3 млрд. тенге. Специальные провизии составляют 1 020,3 млрд. тенге, увеличившись по сравнению с началом 2008 года на 95,7%.

Активы банков второго уровня за 2009 год снизились на 334,7 млрд. тенге или 2,8 %, банковские займы и операции «обратное РЕПО» увеличились на 394,4 млрд. тенге или на 4,3%, резервы (провизии) увеличились на 2 970,9 млрд. тенге или в 3,9 раза.

За декабрь текущего года совокупные активы банков уменьшились на 3,9 млрд. тенге или на 0,03%, банковские займы и операции «обратное РЕПО» на 200,6 млрд. тенге или 2,0%, резервы (провизии) уменьшились на 79,7 млрд. Тенге или на 2,0%.

Размер активов и условных обязательств, подлежащих классификации, за 2009 год увеличился на 2 718,1 млрд. тенге или на 19,8%. Стандартные активы и условные обязательства, подлежащие классификации, увеличились на 224,8 млрд. тенге или на 2,7%, сомнительные - уменьшились на 475,1 млрд. тенге или на 9,5%, безнадежные - увеличились на 2 968,3 млрд. тенге или в 8,2 раза. Провизии по активам и условным обязательствам увеличились на 3 069,5 млрд. Тенге или в 3,9 раза. Ссудный портфель банков второго уровня увеличился за год на 394,4 млрд. тенге или на 4,3%. Стандартные займы уменьшились на 1 527,9 млрд. тенге (-38,4%), сомнительные - на 623,1 млрд. тенге (-12,8%), безнадежные - выросли на 2 545,4 млрд. тенге (в 7,3 раз). Провизии по займам, выданным банками второго уровня, увеличились на 2 605,4 млрд. тенге (в 3,5 раза). Доля займов 5-й категории сомнительных и безнадежных в ссудном портфеле выросла за год на 28,4 процентных пункта. Без учета данных АО «БТА Банк» и АО «Альянс Банк» доля займов 5-й категории сомнительных и безнадежных в ссудном портфеле выросла на 8,9 процентных пункта.

Активы банков второго уровня с начала года увеличились на 480,7 млрд. тенге или на 4,2%, банковские займы и операции «обратное РЕПО» уменьшились на 572,8 млрд. тенге или на 5,9 %, резервы (провизии) снизились на 799,0 млрд. тенге или на 20,0%.

За декабрь 2010 года активы БВУ увеличились на 89,1 млрд. тенге или 0,8 %, банковские займы и операции «обратное РЕПО» увеличились на 91,8 млрд. тенге или на 1,0 %, резервы (провизии) уменьшились на 43,8 млрд. Тенге или на 1,4%.

Размер активов и условных обязательств, подлежащих классификации, с начала года уменьшился на 2 570,3 млрд. тенге или на 15,6%. При этом, стандартные активы и условные обязательства, подлежащие классификации, уменьшились на 1 812,4 млрд. тенге или на 21,3%, сомнительные - увеличились на 498,0 млрд. тенге или на 11,0%, безнадежные - уменьшились на 1 256,0 млрд. тенге или на 37,2 %. Провизии по активам и условным обязательствам также уменьшились на 978,6 млрд. тенге или на 23,8%.

Ссудный портфель банков второго уровня уменьшился с начала года на 572,8 млрд. тенге или на 5,9%. Стандартные займы уменьшились на 59,4 млрд. тенге (-2,4%), сомнительные увеличились на 620,3 млрд. тенге (14,6%), безнадежные уменьшились на 1 133,7 млрд. тенге (-38,5%). Провизии по займам, выданным банками второго уровня, уменьшились на 829,1 млрд. тенге (-22,8%). Доля займов 5-й категории сомнительных и безнадежных в ссудном портфеле с начала года уменьшилась на 4,0 процентных пункта. Без учета данных АО «БТА Банк», АО «Альянс Банк» и АО "Темiрбанк" доля займов 5-й категории сомнительных и безнадежных в ссудном портфеле увеличилась на 1,7 процентных пункта.

Активы банков второго уровня по сравнению с аналогичным периодом 2011 года увеличились на 790,3 млрд. тенге или на 6,6%, банковские займы и операции «обратное РЕПО» за рассматриваемый период также увеличились на 1 359,6 млрд. тенге или на 15,0%, резервы (провизии) по займам, сформированные в соответствии с требованиями уполномоченного органа увеличились на 562,3 млрд. тенге или на 21,3%.

Размер активов и условных обязательств, подлежащих классификации за 2011 год увеличился на 1 318,1 млрд. тенге или на 9,5%. Провизии по активам и условным обязательствам (сформированные по требованиям уполномоченного органа) уменьшились на 435,2 млрд. тенге или на 10,6%. Ссудный портфель банков второго уровня РК увеличился за 2011 год на 1 377,0 млрд. тенге или на 15,2%. Стандартные займы увеличились на 301,3 млрд. тенге (12,6%), сомнительные увеличились на 621,3 млрд. тенге (12,8%), безнадежные увеличились на 454,4 млрд. тенге (25,0%). Провизии по займам, сформированным по требованиям уполномоченного органа увеличились на 530,5 млрд. тенге (18,9%).

Банковский сектор Казахстана характеризуется высокой концентрацией активов у небольшой группы банков. На долю банков с активами, не превышающими 1 трлн. тенге, приходится не более 42,3% активов от общего объема активов банковского сектора страны. Их число по состоянию на 01.01.2012г. составляет 34, или 89% от общего количества банков. Соответственно, подавляющая часть активов сосредоточена в четырех крупнейших банках. Согласно данным отчетности, совокупные активы банковского сектора на январь 2012 года составили 12,809 трлн. тенге. При этом порядка 58% активов приходится на четверку лидеров: Казкоммерцбанк, БТА Банк, Народный Банк Казахстана и Банк Центр Кредит. Десятку лидеров по активам замыкает АО "Евразийский Банк", который опустился с 7-го места по данным на 01.01.2011.

Информация о количестве банков по величине активов за 4 года представлена в таблице 9. [10]

Таблица 9. Информация о количестве банков по величине активов за 4 года ед.

Диапазон размера активов	2009	2010	2011	2012
Свыше 2000 млрд. тенге	2	1	2	2
от 1000 до 2000 млрд. тенге	2	4	2	2
от 500 до 1000 млрд. тенге	2	1	1	2
от 100 до 500 млрд. тенге	6	9	11	11
от 50 до 100 млрд. тенге	6	5	5	5
От 10 до 50 млрд. тенге	5	7	8	12
До 10 млрд. тенге	14	11	10	4
Всего банков	37	38	39	38
Примечание: Информация предоставлена аналитической службой Рейтингового Агенства РФЦА на 19.10.2012

Укрепление позиций банков с активами свыше 1 трлн. тенге наблюдается c 2006 года, когда их доля составляла более 25%. Несмотря на финансовые трудности, крупнейшие банки Казахстана по-прежнему доминируют на рынке, что в значительной степени обусловлено финансовой поддержкой со стороны главных акционеров, либо в лице государства, либо финансово-промышленных групп. Некоторые некрупные банки могут увеличить свои рыночные позиции в краткосрочной перспективе, однако, по мнению РА РФЦА, это не вызовет кардинальных изменений в структуре банковского сектора в течение 2012 года.

В «золотую» пятерку крупнейших казахстанских банков по активам по-прежнему входят: АО «Казкоммерцбанк», АО «Народный Банк Казахстана», АО «БТА Банк», АО «Банк ЦентрКредит» и АО «АТФ Банк». Позиции банков остались прежние, как на аналогичную дату 2011 года.

У 8-ми банков за прошедший год произошел рост активов: АО "КАЗКОММЕРЦБАНК", АО "Народный Банк Казахстана", АО "АТФБанк", АО "Альянс Банк", ДБ АО "Сбербанк", АО "Цеснабанк", АО "KASPI BANK", АО "Евразийский Банк". Из ТОП-10 банков наилучшие темпы (+93% и +74%) продемонстрировали два банка - АО "Цеснабанк" и ДБ АО «Сбербанк». Снижение активов показали 2 банка из ТОП-10: АО "БТА Банк" (-19%) и АО "Банк ЦентрКредит" (-12%) что не отразилось на их местах в общем рэнкинге по активам. АО «БТА Банк» набирает темпы снижения объема своихактивов. В целом, финансовое положение банка начало ухудшаться с 2008 года в результате наступления убытков по кредитному портфелю.

Глава 3. Пути совершенствования банковской системы Республики Казахстан

3.1 Проблемы и перспективы развития банковской системы

В последнее время в средствах массовой информации и экономических изданиях часто встречаются материалы с положительными отзывами о банковском секторе Казахстана. Действительно, на постсоветском пространстве наша банковская система заслуживает самых высоких оценок. Это признают и многие международные финансовые организации, независимые экономические эксперты.

Укрепление банковской системы всегда оставалось важным аспектом в реформировании экономики республики. Безусловно, банкротство банков ведет к потере общественного доверия к банковской системе в целом, поэтому важны своевременность и соразмерность реабилитационных мер. В соответствие с высокой мерой ответственности за стабильность банковской системы и всей финансовой системой республики Правительство, органы контроля и регулирования призваны комплексно проводить адекватную денежно-кредитную и инвестиционную политику, а также создавать необходимые условия для развития здорового финансового рынка, его многообразных форм и инструментом в республике

Однако, достигнутые результаты - это только начальный этап успешного функционирования всей финансовой системы. В перспективе все зависит от того, какие меры будут приняты со стороны государства для укрепления устойчивости основного сегмента финансового сектора, повышения доверия населения к банковским институтам и стимулирования банков для кредитования реального сектора экономики.

Банковский сектор Республики Казахстан в последние годы динамично развивается. Он остается самым капитализированным в СНГ - средний уровень капитализации на один банк в Казахстане составляет 30 млн. USD. По состоянию на 1 января 2012 года совокупный собственный капитал банковского сектора составил 1 982,3 млрд. тенге. [10]

Банки достаточно активно кредитуют реальный сектор экономики. В настоящее время около 60% всех активов банков направлено на кредитование экономики. Вышеуказанный факт свидетельствует о том, что по структуре активов Казахстан уже достаточно приблизился к универсальным банкам развитых стран, которые также имеют в настоящее время высокую ликвидность и кредитный портфель в сумме 60-65% от совокупных активов.

Сохраняющиеся позитивные тенденции позволяют утверждать, что уже в ближайшие годы казахстанская банковская система с этапа активного. реформирования и перехода к международным стандартам может перейти к новому этапу устойчивого развития и совершенствования банковского дела.

В настоящее время банки все более активно диверсифицируют собственную деятельность, в том числе путем создания финансовых групп, в которые входят организации, осуществляющие деятельность на рынках ценных бумаг, страховых и пенсионных, а также лизинговых услуг.

К настоящему моменту структурная реформа осуществлена во всех сегментах финансового сектора. Банковская система Казахстана отвечает основным международным стандартам банковской деятельности, в стране функционируют финансовые рынки с развитой инфраструктурой. Пенсионная и платежные системы страны являются наиболее продвинутыми в постсоветском пространстве. В финансовую систему внедряются передовые информационные технологии.

В последние годы при непосредственной поддержке Президента Республики Казахстан Н.А. Назарбаева осуществлялось реформирование государственного регулирования данного сектора. При этом был выбран путь, признанный мировым финансовым сообществом как наиболее перспективный - создание единого органа надзора за всеми участниками финансового рынка. Даже из числа развитых стран пока лишь немногие смогли объединить все органы надзора в одном институте.

Все надзорные функции с 1 января 2004 года переданы Агентству по регулированию и надзору финансовых рынков и финансовых организаций (18 апреля 2011 года № 61 был преобразован в Комитет по контролю и надзору финансового рынка и финансовых организаций Национального Банка Республики Казахстан). Это уникальный финансовый институт, аналога которого нет ни в одном государстве СНГ.

Выделение надзорных функций обусловило уникальность и Национального Банка Казахстана. Он теперь является единственным центральным банком в СНГ, деятельность которого полностью сконцентрирована на функциях, присущих классическому центральному банку. банковский казахстан экономика

Это позволило Национальному Банку Казахстана в качестве приоритетного направления на среднесрочный период определить максимальное приближение денежно-кредитной политики к стандартам, принятым в развитых странах (например, к стандартам Европейского союза).

Новые реалии обусловили смещение акцентов в политике Национального Банка. С 1 января 2004 года основной целью Национального Банка стало обеспечение стабильности цен, для выполнения которой Национальный Банк продолжит реализацию следующих задач:

1)разработка и проведение денежно-кредитной политики государства;

2)обеспечение функционирования платежных систем;

3)осуществление валютного регулирования и валютного контроля;

4)содействие обеспечению стабильности финансовой системы.

Надо признать, что за последние 3 года инфляционные процессы несколько усилились. По итогам 2012 года годовая инфляция не превысила запланированный уровень в размере 7%.

Так как уровень инфляции является для Национального Банка ключевым показателем, то Национальный Банк намерен совместно с Правительством приложить максимум усилий по обеспечению низкого уровня инфляции в стране.

С этой целью будет уделяться повышенное внимание мерам по борьбе с инфляционными процессами, разработке прогнозов по инфляции, усилению влияния инструментов денежно-кредитной политики на инфляцию. Приоритетной задачей в данном аспекте приобретает подготовка к переходу на принципы инфляционного таргетирования, как к более эффективному способу влияния на инфляцию.

Так как принципы инфляционного таргетирования предполагают переход от регулирования ликвидности к регулированию стоимости заемных ресурсов, то для их успешного внедрения планируется предпринять ряд мер по усилению регулирующей роли краткосрочных ставок Национального Банка.

Также предполагается принять ряд мер по приданию нормативу минимальных резервных требований реальных рычагов влияния на ликвидность, что повысит их значимость как инструмента денежно-кредитной политики.

Кроме того, Национальный Банк в перспективе рассмотрит возможность институционального совершенствования своих органов для повышения эффективности процесса принимаемых решений. Одной из таких идей является возможность образования отдельного органа по денежно-кредитной политике, который будет состоять не только из представителей Национального Банка или заинтересованных государственных органов, но и из независимых внешних экспертов по данным вопросам или представителей научных кругов.

Среди мер по снижению инфляционного давления -переход к более жесткой денежно-кредитной политике. В принципе, это является обычной практикой центральных банков, которую они проводят, когда существует опасность так называемого перегрева экономики.

При этом может быть затронута проблема рыночных ставок по кредитам. Все знают, что несколько лет назад ставилась задача по активизации деятельности банков по кредитованию экономики, в том числе и по снижению ставок. Повышение доступности кредитных ресурсов для экономики позволило в значительной степени повысить роль заемных ресурсов в структуре инвестиций предприятий. Кредиты банков экономике за последние 5 лет выросли почти в 9,2 раза, а в процентах к ВВП - с 7,4% до 27,5%.

Теперь в условиях кредитного бума и необходимости недопущения «перегрева экономики» вопрос снижения ставок не должен ставиться как самоцель. Уровень ставок в экономике должен формироваться на рыночной основе адекватно тем рискам и факторам, которые складываются исходя из реальной ситуации. Соответственно необходимо акцентировать внимание на работе по контролю за рисками финансовых организаций и реального сектора экономики.

Сегодня уровень капитализации банковского сектора в целом соответствует нормативам достаточности капитала. Однако, с повышением рисков в банковской деятельности, обусловленных высокими темпами роста активов, необходимо дальнейшее совершенствование систем управления рисками в банках, в том числе в рамках внедрения нового соглашения по капиталу.

В настоящее время большее внимание уделяется наличию в банках систем управления рисками, соответствующих международным стандартам. В соответствии с рекомендациями международных организаций внедрение в банках систем управления рисками должно быть основной мерой, способствующей укреплению и росту стабильности финансовой системы.

Следует отметить, что процедуры банковского надзора также должны базироваться на оценке рисков, которые присутствуют в банковском секторе. Речь идет о дифференциации форм и методов надзора в зависимости от степени потенциального, негативного влияния конкретного финансового института (банка) на общую ситуацию на финансовом рынке и масштабов возможных потерь для вкладчиков банковского сектора.

Управление рисками - это процесс, включающий четыре основных элемента: оценка риска, измерение риска, контроль риска и мониторинг риска. Система управления рисками обеспечивает идентификацию, оценку, контроль и отслеживание всех видов рисков, которым подвержен банк, и предусматривает наличие собственного капитала, адекватного таким рискам.

Система управления рисками предусматривает полномочия совета директоров банка по утверждению политик и процедур ограничивающих риски, связанные с деятельностью банка, и мониторингу рисков, а также ответственность правления банка: осуществление операций, в рамках положений указанных внутренних документов и процедур.

Внутренние процедуры банка по управлению рисками должны соответствовать принятым в международной практике процедурам и рекомендациям Комитета. При этом, под международной практикой управления рисками понимаются принципы управления рисками Базельского комитета по банковскому надзору, разработанные им на основе анализа и обобщения лучшей международной методологии управления рисками.

Банки должны располагать корпоративной политикой и процедурами управления рисками, системами количественной оценки (измерения) рисков, определения стоимости оказываемых банковских услуг, с учетом связанных с ними рисков, установления лимитов на риски, диверсификации и хеджирования рисков, а также формирования собственного капитала в размере, достаточном для покрытия возможных убытков банка, связанных с проведением балансовых и внебалансовых операций.

При этом, необходимым условием функционирования системы управления рисками является наличие в банке надежной системы сбора и обработки информации, а также организационной структуры банка, позволяющих идентифицировать, оценивать, отслеживать и контролировать риски банка..

Эффективность моделей управления рисками определяется результатами систематического бэк-тестинга, в рамках которого выходные данные названных моделей, определяющие возможные убытки банков по принятым рискам и необходимый для их покрытия размер собственного капитала, рассчитанные с использованием исторических данных, имеют вероятность соответствия фактическим (текущим) показателям не ниже уровня 99%. То есть бэк-тестинг рассматривается как метод проверки эффективности процедур измерения рисков с использованием исторических данных по операциям банка и сравнением рассчитанных результатов с текущими (фактическими) результатами от совершения указанных операций.

Также, банк должен проводить стресс-тестинг, результаты которого свидетельствуют о том, что банк сохранит свою платежеспособность и при наступлении крайне негативных условий (максимальных рисков), смоделированных на основе критических данных. В случае, если результаты стресс-тестинга показывают наступление неплатежеспособности банка, банк должен систематически вести работу по выполнению собственного плана мероприятий, разработанного специально на случай «стрессовых» ситуаций, в том числе предусматривающий формирование необходимого размера собственного капитала, хеджирования рисков, изменения структуры активов и обязательств банка. Таким образом, стресс-тестингом является метод измерения потенциального влияния на финансовое положение банка исключительных, но возможных событий, которые могут оказать влияние на деятельность банка.

На сегодняшний день Комитет Республики Казахстан по регулированию и надзору финансового рынка и финансовых организаций уделяет особое внимание состоянию систем управления рисками в банках, а также эффективности системы внутреннего контроля.

В частности, было установлено требование к банкам второго уровня о представлении ими аудиторского заключения, содержащего обзор систем управления рисками в банках, а также принята Инструкция о требованиях к наличию систем управления рисками и внутреннего контроля в банках второго уровня, утвержденная постановлением Правления Национального Банка от 6 декабря 2003 года №434.

В дальнейшем Комитетом будет продолжена работа по стимулированию внедрения систем управления рисками в банках второго уровня в соответствии с международными стандартами.

В отношении обменного курса Национальный Банк продолжит проведение политики плавающего обменного курса без определения какого-либо долговременного установленного коридора. На валютном рынке планируется предпринимать действия, направленные только на ослабление последствий кратковременных и спекулятивных колебаний валютного курса, занимая так называемую «пассивную позицию».

«Пассивная позиция» приводит к сокращению присутствия Национального Банка на валютном рынке.

Золотовалютные резервы Национального Банка в дальнейшем будут поддерживаться на уровне, обеспечивающем покрытие не менее 3-х месяцев импорта товаров и услуг.

Увеличение денежного предложения способствует росту монетизации экономики. Независимо от сценария экономического развития меры денежно-кредитной политики будут направлены на удержание уровня годовой инфляции в пределах 6-8%. Увеличение избыточного денежного предложения, стимулирующего инфляционное давление, будет, соответственно, нивелироваться ростом стерилизационных операций Национального Банка Республики Казахстан.

Другим приоритетом денежно-кредитной политики является дальнейшая либерализация валютного режима в Казахстане. Законопроект «О валютном регулировании и валютном контроле» разработан в целях создания эффективной базы для поэтапного перехода на принципы полной конвертируемости национальной валюты.

Ожидается сокращение административного вмешательства государства в принятие частным сектором инвестиционных решений и создание условий для более активной экспансии казахстанского капитала на зарубежные рынки.

Одним из обязательных условий полной либерализации валютного режима является наличие системы, ограничивающей и отслеживающей операции, которые имеют признаки их нелегитимности. В этой связи на рассмотрении Правительства находится законопроект, включающий комплекс мер по построению системы противодействия легализации (отмыванию) денег, полученных незаконным путем.

Построение эффективной системы по борьбе с отмыванием денег должно проходить с участием и с учетом интересов всех заинтересованных сторон, в том числе и банков, поскольку их информационные потоки являются фундаментом создаваемой системы. Необходимо отметить, что данный законопроект не ущемляет интересы физических и юридических лиц и не подрывает их доверие к банковской системе республики.

Еще одним приоритетным направлением деятельности Национального Банка является дальнейшее развитие платежных систем в направлении реализации Программы развития Национальной межбанковской системы платежных карточек на основе микропроцессорных карточек.

В рамках экономической интеграции стран СНГ Национальный Банк продолжит работу совместно с центральными (национальными) банками по созданию общей системы межгосударственных платежей.

Национальный Банк намерен продолжить тесную работу с Агентством по регулированию и надзору финансовых рынков и финансовых организаций в направлении дальнейшего развития финансовой системы и обеспечения стабильного ее функционирования, поскольку эти вопросы остаются одной из наших задач.

Таким образом, вместе со всей финансовой системой Казахстана Национальный Банк вышел на качественно новый этап своего развития - этап приближения к стандартам денежно-кредитной политики центральных банков развитых стран. Основополагающими из этих стандартов являются либерализация валютного режима и переход на принципы инфляционного таргетирования. В условиях реальной возможности «перегрева» экономики переход на данные стандарты представляется актуальным, так как они предоставляют возможность принять меры по снятию или снижению возникшей угрозы.

3.2 Совершенствование банковского сектора

Президент Республики Казахстан Нурсултан Назарбаев в своем послании народу Казахстана отметил, что для дальнейшего развития финансового сектора сейчас приняты программы развития рынка ценных бумаг и развития накопительной пенсионной системы на 2010-2012 годы [2].

Деятельность банков должна стать образцом прозрачности. Прежде всего, это касается структуры собственности и сведений об аффилированных лицах. Все лица, оказывающие существенное влияние на принимаемые банком решения, должны формализовать свой правовой статус, получив согласие уполномоченного органа. Необходимо упорядочить требования к инвестиционной деятельности банков на консолидированной основе. Сделки с аффилированными лицами не должны подвергать банки рискам. Агентство финансового надзора должно решительно провести эту работу.

В основных направлениях же денежно-кредитной политики Национального банка РК главной стратегической целью является вывести к 2012 году финансовый рынок страны на европейские стандарты качества.

Вместе с тем все больше и больше коммерческих банков Казахстана осознают тот факт, что самое лучшее место для поиска идей по повышению эффективности их деятельности и выхода на мировые рынки - это уровень коммуникационной политики. Почти невозможно переоценить важность коммуникационной политики коммерческих банков в управлении. Коммуникации - это сложный процесс, состоящий из взаимосвязанных и взаимозависимых шагов.

Для принятия оптимальных управленческих решений огромное значение имеет построенная на должной научно-методической основе коммуникационная политика. Основой такой политики является управленческая информация и общение.

Все структурные подразделения коммерческих банков являются источником информации и объектом общения. Так, функцией бухгалтерских служб является предоставление данных для составления финансовых планов и принятия управленческих решений в банковском бизнесе. Но не только бухгалтер предоставляет информацию. Маркетинговые исследования - также важный источник информации, причем не только для маркетинга, но и для всех других служб банка. Кадровики используют информацию о работниках в целях предотвращения конфликтов и проведения лучшей кадровой политики. Другие службы используют информацию о спросе и предложении на фондовом рынке, процентных ставках и т.д.

Модель предпринимательства, в том числе и в коммерческих банках, рассматривает каждую функцию бизнеса как действующую на своем «рынке» и взаимодействующую с другими функциями. Механизм функционирования любого рынка допускает, что продавцы и покупатели располагают информацией друг о друге. Таким образом, информация - важный элемент банковского бизнеса.

Отсюда вытекает необходимость создания такой коммуникационной политики, которая органично связывала бы всю управленческую информацию в единую целостность, обеспечивающую достижение целей банка, в том числе и с клиентами. В отношениях между банками и клиентами используется три типа информации:

макроинформация включает возрастные, профессиональные и другие характеристики клиентов банка. Она находится в распоряжении специалистов по маркетингу, используется ими для анализа портфеля активов банка и разработки новых банковских продуктов и услуг;

микроинформация включает различные индивидуальные черты клиента, в том числе касающиеся его поведения и привычек. Она накапливается в банке, который использует ее для персонализации отношений с клиентом;

мезоинформация занимает промежуточное положение между названными выше категориями, представляет собой информацию общего характера для сегментирования клиентов по отдельным критериям, определения их свойства, качества и т.п.

Не вся ценная информация об отношениях клиента с банком включается в память информационной системы, будучи рассеянной в информационных службах различных каналов сбыта банковских продуктов.

Между тем деятельность современных коммерческих банков требует полной и реалистичной, а не фрагментарной информации о клиенте.

Отсюда возникает необходимость разработки Концептуальных основ коммуникационной политики коммерческих банков.

Разработка и внедрение Основ необходима для внедрения в Казахстане высокоорганизованной системы коммерческих банков, являющейся составной частью рыночного механизма в экономике страны, необходимо формирование и развитие коммуникационной политики на базе изучения и применения положительного опыта промышленно развитых стран, особенно в части современных тенденций развития деятельности системы коммерческих банков, а также их функционирования и совершенствования предоставляемых ими услуг.

Большинство коммерческих банков в странах с развитой рыночной экономикой рассматривают сегодня услуги клиентам как своеобразный «товар», а предоставление услуги - как продажу этого товара. На формирование концепции «продажи услуг как товара» нацелена политика многих банков. Эта идея является ключевой в современных курсах обучения банковских работников, задача которых овладеть не только непосредственно банковским делом, но и искусством создания определенной атмосферы в банке, предполагающей активное и плодотворное взаимодействие служащих банка и клиентов.

Построение нового банковского механизма возможно путем внедрения рациональных принципов функционирования кредитных учреждений, принятых в цивилизованном мире и опирающихся на вековой опыт рыночных финансовых структур. Поэтому столь велико значение изучения зарубежной практики, которая является продуктом длительного исторического отбора в жестких условиях конкурентной борьбы.

В западных странах коммуникационная политика банков формировалась на основе определенного использования опыта деятельности в этой области промышленных и торговых компаний и вбирала в себя достижения общей теории управления, предлагающей определенные стандарты в области алгоритмов принятия решений, формирование же ее в Казахстане происходит одновременно с развитием рыночной экономики.

Исторически процесс производства и реализации банковской услуги в научной литературе делят на три основных этапа, для каждого из которых характерна специфическая базовая идея.

В период создания общества классического капитализма с преобладанием свободной конкуренции, услуга коммерческого банка была направлена на совершенствование депозитно-ссудной деятельности, а коммерческие банки выполняли функцию посредничества в движении денежного капитала между заемщиками и владельцами свободных денежных средств. Управленческая идея в стратегической политике коммерческого банка была направлена на формирование объективного комплекса информации о состоянии и операциях субъектов, экономической состоятельности и финансовой надежности клиентуры и о перспективах прироста ссудного капитала.

Период монополистического капитализма заключается в глобальной возможности контроля над денежным и промышленным капиталом. Это позволяло коммерческим банкам регулировать по собственным мотивам возможности кредитного рынка. В управлении главную позицию занимает идея выявления потребностей и предложений с целью их удовлетворения для обеспечения максимально высокой и стабильной нормы прибыли на денежный капитал, формируется основа инвестиционной активности коммерческих банков.

Содержание комплекса информационного менеджмента коммерческого банка изменяется в направлении увеличения доли информации, связанной с инвестиционной деятельностью, по поводу купли-продажи ценных бумаг участников фондового рынка и эмиссии собственных ценных бумаг.

Современный период технологических и научно-технических преобразований характеризуется созданием международных сетей информационного обмена, а сфера распространения банковской услуги приобретает наднациональный вид.

Главной задачей менеджмента становится удовлетворение потребностей потребителей услуги при обеспечении расчетной рентабельности и эффективности функционирования банковского капитала. Процесс менеджмента на всех этапах зависит от его информационной составляющей, поэтому современную мировую тенденцию в системе управления коммерческим банком можно обозначить как маркетинговый менеджмент.

В 70-е гг. банки приступили к серьезному маркетинговому анализу своих взаимоотношений с клиентами. В результате усиления конкуренции между коммерческими банками и другими финансово-кредитными институтами маркетингу придается все большее значение. В некоторых странах были созданы специальные исследовательские институты, специализирующиеся на изучении проблем рекламы и маркетинга. В настоящее время понятие маркетинга в банковской сфере включает следующие основные компоненты:

ь Выявление существующих и потенциальных рынков для предоставления услуг.

ь Выбор сфер наиболее выгодного предложения банковских услуг и определения потребностей клиентов в этих сферах.

ь Установление кратко- и долгосрочных целей для развития существующих и создания новых видов услуг.

ь Предложение услуг таким образом, чтобы привлечь внимание к их получению, соблюдая условия постоянного контроля со стороны банка за качественным их выполнением и получением прибыли от их проведения. [23]

Несмотря на широкий выбор предоставляемых современными западными банками услуг, тем не менее многие банки стремятся к его постоянному увеличению, объясняя свое стремление прежде всего тем, что клиенты все еще не видят в банке учреждения, способного удовлетворить все их запросы.

Для современной ситуации на финансовом рынке характерно обострение конкуренции и неуклонное снижение прибыльности операций. В этих условиях перед банками весьма серьезно стоит задача повышения эффективности бизнеса.

Одним из путей решения этой задачи является реализация финансовым институтом стратегии CRM (Customer Reletionship Managerment-управление взаимоотношениями с клиентами) - это комплексное понятие, включающее прежде всего концепцию и бизнес-стратегию, ядром которых является клиентоориентированный подход, а также поддерживающие стратегию программные продукты и технологии.

Стратегия CRM основана на использовании передовых управленческих и информационных технологий, с помощью которых компания собирает информацию о своих клиентах на всех стадиях «жизненного цикла» (привлечение, удержание, лояльность), извлекает из нее знания и использует эти знания в интересах своего бизнеса путем выстраивания взаимовыгодных отношений с клиентами и партнерами.

Одной из наиболее эффективных областей применения CRM является розничный финансовый рынок. В последнее время со стороны банков и страховых компаний резко усилился интерес к розничному рынку.

Причина интереса заключается прежде всего в том, что корпоративный рынок уже поделен и не обеспечивает достаточных возможностей для расширения бизнеса..

Розничный рынок, наоборот, относительно свободен. Кроме того, розничный финансовый рынок имеет грандиозную потенциальную емкость. Фактически сейчас идет формирование этого рынка и - соответственно - его будущих лидеров. Однако освоение розничного финансового рынка требует новых подходов.

Времена, когда бизнес строился от продукта к клиенту, безвозвратно уходят. Менеджеры, полагающие, что «на хороший продукт по хорошей цене всегда найдется покупатель», совершают большую ошибку. Обострение конкуренции приводит к тому, что хороший продукт по хорошей цене - это норма, а не конкурентное преимущество.

Как стратегия, CRM пронизывает всю деятельность предприятия, оказывая определяющее влияние на формирование бизнес-правил и процедур. Однако на розничном рынке критичной является также технологическая составляющая реализации CRM.

Многообразие систем, реализующих ту или иную функциональность в русле стратегии СRМ, ставит ИТ - департаменты (информационно-технологические) банков перед нелегким выбором: «С чего начать?»

Думается, наиболее целесообразно начать с создания контактного центра, или центра обработки вызовов (ЦОВ). Центр обработки вызовов - это техническое решение, обеспечивающее клиентов удобным многоканальным доступом к финансовым продуктам, предлагаемым банком. Можно выделить ряд причин, почему создание центра обработки вызовов является приоритетной задачей для банка:

· наличие эффективного центра обработки вызовов является абсолютно необходимым условием внедрения любых СRМ-технологий. Все сложное программное обеспечение в виде хранилищ данных по клиентам, генерации маркетинговых предложений и т.д. становится бесполезным, если не налажено эффективное взаимодействие с клиентами;

· внедрение центра обработки вызовов не требует огромных инвестиций;

· внедрение центра обработки вызовов может быть выполнено в достаточно сжатые сроки;

· короткие сроки окупаемости;

· бесспорно положительное влияние на имидж банка.

Внедрение центра обработки вызовов в банке является непростой задачей. Это дело не только ИТ-департамента, но и бизнес-подразделений банка. Необходимо анализировать и структурировать потоки входящих и исходящих взаимодействий с клиентами. При этом необходимо избежать двух типовых ошибок:

· рассмотрение структуры потоков исключительно с точки зрения текущего положения вещей. Недостатки в области организации контактов с клиентами зачастую вызывают структурные перекосы в статистике. Например, сложности клиентов при коммуникации с банком через какой-либо канал взаимодействия приводят к сокращению нагрузки на него, поскольку клиенты просто перестают им пользоваться;

· необоснованная погоня за техническими новшествами. Сейчас существует большое количество технологий, которые представляют интерес для крайне ограниченного количества клиентов банков или вообще носят чисто экспериментальный характер. Надо стремиться к четкому представлению о том, какие категории клиентов, для каких целей и какую именно функциональность центра обработки вызовов будут реально использовать, и сконцентрироваться на реализации именно приоритетной функциональности.[24]

Коммуникационная политика - это интегральная часть управления организацией любого рода, в том числе и коммерческими банками. [25]

Вместе с тем, важную роль в совершенствовании деятельности банков играет налаживание их аналитической работы. В развитых странах практикуется регулярная публикация обширных материалов и балансовых отчетов деятельности банков. Это дает возможность каждому коммерческому банку лучше анализировать собственную деятельность и сопоставлять ее итоги с результатами работы других кредитных учреждений. Отметим, что, к сожалению, данная практика не получила широкого распространения в нашей республике.

Заключение

В условиях рыночных отношений коммерческие банки должны получить трезвую оценку как изнутри, так и извне. Коммерческий банк как живой организм со своими закономерностями и особенностями должен соответствовать пониманию его предназначенности, его существа и социально-экономических функций.

Выработка механизма саморегулирования как основного элемента управления коммерческим банком должна основываться на стратегии и тактике, на выборных приоритетах и ориентирах дальнейшего развития деятельности. Поскольку рынок в стране нестабилен, влияние связанных с ним регуляторов пока незначительно. Оно больше ориентировано на будущее. В таких условиях несоизмеримо значение государственных регуляторов. Однако пока что они позволяют коммерческим банкам заниматься проблемами макроэкономики, не расширяя области своих обязательств перед акционерами и вкладчиками, а так же перед обществом. Тем самым комплекс мер косвенного государственного регулирования, по своей идее повторяющий проверенный и эффективно работающий механизм влияния на систему коммерческих банков в странах с развитой рыночной экономикой, практически не сказывается на деятельности казахстанских коммерческих банков может быть реально ощутимым только в случае применения оптимального набора экономических нормативов для коммерческих банков в сочетании с другими регуляторами экономического развития, и, прежде всего, с разумной и взвешенной налоговой и ценовой политикой.

На протяжении нескольких лет, особенно начиная с 2000 года банковская система РК, несмотря на пессимистические прогнозы, динамично развивается. Продолжаются процессы консолидации и оздоровления банковского сектора. Несмотря на валютный кризис 1999 года, банковская система избежала системного кризиса. Сохранилось ее жизнеспособное ядро и повысилась способность оказывать базовые банковские услуги на клиентском рынке.

В результате чего, уже к концу 1999 года начался процесс дальнейшего восстановления и реструктуризации банковской системы в РК. Это отчетливо проявилось в постепенной капитализации действующих банков, увеличении притока средств клиентов и вкладов граждан, восстановлении ликвидности и прибыльности большинства действующих кредитных организации и проведении процедур банкротства в отношении неплатежеспособных кредитных институтов.

За последнее десятилетие банковская отрасль РК пережила четко выраженный подъем, сменившийся спадом. Быстрый рост продолжался до 2008 года, закончившись обвалом. Вскоре после этого несколько крупных банковских групп, включая БТА Банк, прекратили выплаты по своим обязательствам. Это сопровождалось сокращением сектора и реструктуризацией долгов: общий объем выданных кредитов уменьшился до 39% от ВВП в 2011 году, по сравнению с 59% в 2007 году. В годы кризиса правительство активно действовало в секторе, но оказало помощь не всем банкам, что объяснялось очень большими убытками.

На основе правильного восприятия роли коммерческих банков в рыночной экономике каждый из них должен найти свое оптимальное место в ней, в противоречивых процессах взаимодействия при решении целевых задач накопления, производства, обращения и потребления, используя для повышения их коммерческого и социального эффекта все имеющиеся средства.

Для большинства коммерческих банков в настоящее время характерна явная тенденция к универсализации, к превращению в «финансовый супермаркет», где клиенты банка могут воспользоваться практически любой денежно-финансовой услугой. В нашей конкретно-исторической обстановке первых этапов становления рыночных структур универсализации деятельности коммерческих банков представляется главной, если не единственной возможностью выживания, развития и дальнейших перспектив существования. Вместе с тем, по мере развития и укрепления рыночных отношений, углубления процессов приватизации, формирования реальных механизмов разделения властей и полномочий для каждого банка на повестку дня встает вопрос поиска своей специализированной ниши или оптимального региона деятельности. Желательно уже сейчас прогнозировать вероятность появления таких рыночных и законодательных предпосылок, которые окажут самое существенное влияние на возможные перемены в направленности их развития.

Коммерческие банки это неотъемлемая составная часть всей банковской системы, призвана на макроуровне решать, макроэкономические задачи кредитно-денежного обращения, обеспечение движения полноценных денег специфическими банковскими методами содействовать развитию всего народно-хозяйственного комплекса. Обладая значительным по размеру капиталом, в потенциале могут превратиться в крупных инвесторов, т.е. самым непосредственным образом влиять на развитие народного хозяйства в целом, вмешиваться в структурные перестройки и даже определять перспективу многих секторов экономики. Приобретая в довольно больших масштабах статус акционерно-парвовой формы правления собственностью и формирования капитала, коммерческие банки могут превратиться в мощных финансистов и в значительной степени диверсифицировать свою деятельность на основе создания многочисленных холдингов, дочерних фирм и предприятий, а так же развитие различных форм участия.

В данный момент, банковская система является важным звеном отечественной экономики. Именно вследствие значительной аккумуляции денежных средств, банки могут оказывать значительное влияние на курс национальной валюты, и на приток денег в казну, путем операций с государственными ценными бумагами.

На постсоветском пространстве наша банковская система заслуживает самых высоких оценок.