Размещено на http://www.allbest.ru/

Дипломная работа

На тему: Оценка эффективности страховой защиты предприятия. На примере предприятия ОАО «Волгамост»

Введение

Несмотря на значительные объемы строительного рынка и огромные риски, сопровождающие этот бизнес, он слабо охвачен реальным страхованием. Государственная статистика в данной сфере, к сожалению, отсутствует. По оценкам специалистов, по России в целом страховой защитой обеспечивается не более 5-7% от общего объема СМР.

Однако тенденции весьма оптимистичны. Страхование в строительной отрасли становится все более популярным и набирает темпы. По данным Международной ассоциации страховщиков технических рисков, Россия занимает 13-е место в мире по объемам страхования строительных предприятий.

Строительство - один из тех секторов экономики, где технические риски наиболее значительны и «осязаемы». Строительные предприятия, конечно же, пытаются защитить себя, создавая собственные защитные резервные фонды и направляя в них до 3% от стоимости строящегося объекта. Но, этих средств недостаточно, во-вторых, заказчики всегда неохотно соглашаются на подобное увеличение сметы. Значительно эффективнее заложить в смету строительства дополнительные затраты на страхование в размере до 1% от стоимости объекта, что позволит застраховать весь комплекс строительных услуг.

Спрос на услуги по страхованию строительных услуг в России неуклонно растет. Такой результат можно считать достойным положительной оценки, учитывая, что еще 15 лет назад страхование строительных рисков в России практически отсутствовало. Вместе с тем стоит отметить, что если в международной практике страхованием обеспечивается практически 100 % строительных работ, то у нас в России - не более 7 % всех строительных и монтажных работ имеют полноценное страховое покрытие.

Большая часть объемов страхования строительных работ приходится на Москву и Санкт-Петербург, где работают крупные строительные предприятия, участвующие в масштабных градостроительных проектах. Практически 80 % строительных предприятий, работающих в секторе дорожного и промышленно-гражданского строительства, страхуют строительно-монтажные работы и гражданскую ответственность перед третьими лицами, а также строительную технику и персонал - от несчастных случаев.

Еще два-три года назад руководители строительных организаций сомневались, что страхование - это экономический инструмент, способный обеспечить финансовую устойчивость предприятия, компенсировать непредвиденные убытки на всех этапах реализации строительного проекта. Однако с тех пор многие строительные компании приобрели опыт успешного сотрудничества со страховыми организациями и получили компенсации понесенных убытков на застрахованных объектах.

Строительство зданий, мостов их реконструкция и ремонт всегда связаны с опасностью. Причем риску подвергается не только строительная компания, а практически неограниченное число людей и организаций. Серьезный ущерб может быть связан с обрушением строящегося сооружения или с падением крана. Случается, что во время строительных работ повреждают проходящие рядом коммуникации, и целые районы могут остаться без воды или тепла.

Российская практика страхования СМР развивается в русле международного опыта. Качественное страхование строительных рисков, несомненно, может стать инструментом повышения качества строительства.

Страховая компания заинтересована в отсутствии страховых случаев и аварий на строительной площадке и осуществляет постоянный технический надзор за строительным процессом. Кроме того, страховая компания имеет возможность разработать для различных видов строительных объектов комплексную программу мероприятий по минимизации рисков повреждения и гибели имущества в процессе строительства, предотвращения внештатных и аварийных ситуаций.

Тема дипломной работы в настоящее время актуальна, так как приобретает идея введения обязательного страхования ответственности строителей и проектировщиков. Связано это в первую очередь с перспективой отмены лицензирования строительной деятельности в соответствии с принятым Законом, который вступил в силу с 1 января 2007 года. Страхование, несомненно, может быть одним из весомых элементов в системе регулирования и являться не просто формальным основанием для допуска той или иной фирмы в строительный бизнес, но и основой, реальной ответственности за принятие такого решения. Ответственность лицензирующего органа, по сути, минимальна. В худшем случае - за ошибку при выдаче лицензии, чиновника отстранят от работы. Страховщик же за свою ошибку ответит рублем.

Хочется обратить внимание, что обязательное страхование ответственности строителей - не альтернатива существующей системе лицензирования, скорее это мощный инструмент, который может и должен эффективно работать при любом решении вопроса.

В настоящее время наиболее актуально комплексное страхование строительного объекта. При этом страхование проекта обеспечивается на всех его этапах, начиная с проектных работ. В комплексные программы входит страхование строительно-монтажных работ, страхование оборудования и техники, послепусковых гарантийных обязательств, здоровья строителей, ответственности перед третьими лицами и т.д.

1. Общая характеристика предприятия

1.1 История создания, цели, задачи предприятия

Самарская объединенная компания (СОК) приобрела саратовское ОАО «Волгамост», выполняющее строительно-монтанжные работы, по строительству и реконструкции мостов и плотин ГЭС. Это не первое приобретение СОК, связанное с дорожным строительством, строительством зданий и сооружений компания; создала в своей структуре целый дивизион по дорожному строительству и мостостроительных трестов.

Она включает в себя такие приоритетные направления развития транспортной инфраструктуры, как дорожное строительство и строительство зданий.

Основную долю рынка занимает ОАО «Волгамост» - ведущая организация на территории РФ, которая объединяет предприятия, изготавливающие металлические конструкции пролетных строений, опорные части мостов и специальное оборудование для мостостроения, осуществляющие строителино-монтажные работы и т.п.

Предприятие работает устойчиво и является самым динамично развивающимся и самым технически оснащенным в своей отрасли.

ОАО “Волгамост” создано для полного и качественного удовлетворения общественных потребностей, осуществление целевых программ по строительству на территории РФ и за ее пределами объектов железнодорожного, воздушного, морского и речного транспорта, автомобильных дорог, мостов и других сооружений

Полное фирменное название Общества: Открытое акционерное общество «Волгамост». Сокращенное фирменное название ОАО «Волгамост».

Номер государственной регистрации юридического лица: 310010346

Дата регистрации юридического лица: 21.01.1993 г.

Основной государственный регистрационный номер юридического лица: 1027301173459

Дата регистрации в ЕГРЮЛ: 27.11.2002 г.

Открытое акционерное общество “Волгамост” действует в соответствии с ГК РФ, Федеральным Законом РФ “Об акционерных обществах” и Уставом эмитента.

Общество вправе открывать банковские счета на территории РФ и за ее пределами; имеет круглую печать, содержащую его полное наименование на русском языке.

Целями деятельности являются расширение рынка товаров и услуг, а так же извлечение прибыли.

Общество вправе проводить открытую подписку на выпускаемые им акции и осуществлять их свободную продажу с учетом требований настоящего Федерального закона и иных правовых актов РФ. Открытое общество вправе проводить закрытую подписку на выпускаемые им акции.

ОАО «Волгамост» осуществляет следующие виды деятельности:

· Гражданско-промышленное проектирование и строительство, ремонтно-строительные работы

· Строительство мостов, путепроводов и других объектов транспортного назначения

· Осуществление ремонтно-хозяйственной деятельности

· Осуществление финансово-коммерческой деятельности

· Осуществление инвестиционно-страховой деятельности

· Реализация нефтепродуктов и горюче-смазочных материалов

· Монтаж, наладка, ремонт и техническое обслуживание оборудования и систем противопожарной защиты

· Осуществление международных автомобильных перевозок, грузов и пассажиров

· Производство и реализация продукции пищевой промышленности

А так же Общество осуществляет иные виды деятельности, не противоречащие действующему законодательству. Отдельные виды деятельности, требующие лицензирование, возможны после получения соответствующих лицензий и разрешений.

ОАО “Волгамост ” планирует и дальше наращивать объемы строительства мостов, путепроводов и других объектов транспортного назначения. А также предполагается расширение производства, разработка и внедрение новой техники и технологий, проведение реструктуризации основных фондов за счет собственной прибыли и привлеченных кредитных денежных ресурсов.

1.2 Структура управления предприятием

Разнорабочие* - каменщик, бетонщик, плотник, штукатур-маляр, электро-газосварщик, электрик, слесарь-сантехник, вентиляционщик-жестянщик и т.д.

Общее собрание акционеров в соответствии с уставом решает следующее:

· внесение изменений и дополнений в Устав Общества или утверждение Устава;

· реорганизация Общества;

· ликвидация Общества, назначение ликвидационной комиссии и утверждение промежуточного и окончательного ликвидационных балансов;

· определение количественного состава Совета директоров Общества, избрание его членов и досрочное прекращение их полномочий;

· избрание Генерального директора Общества, досрочное прекращение его полномочий;

· утверждение годовых отчетов, бухгалтерских балансов, счета прибылей и убытков, распределение прибылей и убытков;

· порядок ведения Общего собрания;

· дробление и консолидация акций;

· приобретение и выкуп Обществом размещенных акций;

· участие в холдинговых компаниях, иных объединениях;

Совет директоров в соответствии с уставом (учредительными документами) решают:

· определение приоритетных направлений деятельности Общества;

· созыв годового и внеочередного общих собраний акционеров;

· утверждение повестки дня общего собрания акционеров;

· определение даты составления списка акционеров, имеющих право на участие в общем собрании, и другие вопросы, связанные с подготовкой и проведением Общего собрания акционеров;

· размещение Обществом облигаций и иных ценных бумаг;

· определение рыночной стоимости имущества, включая стоимость акций Общества при совершении сделок в случаях, предусмотренных действующим законодательством;

· образование Правления Общества и досрочное прекращение его полномочий;

· рекомендации по размеру дивиденда по акциям и порядку его выплаты;

· использование резервного и иных фондов Общества;

· утверждение внутренних документов Общества, определяющих порядок деятельности органов управления Общества;

· заключение крупных сделок, связанных с приобретением и отчуждением Обществом имущества, стоимость которого составляет от 25 до 50 % балансовой стоимости активов Общества на дату принятия решения о совершении сделки;

К Правлению общества в соответствии с уставом относятся следующие решаемы задачи:

· определение размеров, источников образования и предложений по использованию фондов Общества в соответствии с утвержденными положениями;

· принятие решений о получении долгосрочных кредитов, приобретении имущества, стоимость которого составляет от 10 до 25 % балансовой стоимости активов на дату совершения сделки;

· подготовка предложений Совету директоров по размерам дивидендов на акции Общества;

· определение формы оплаты Обществом приобретаемых им размещенных акций Общества;

· любые другие вопросы руководства текущей деятельностью Общества, за исключением вопросов, отнесенных к исключительной компетенции Совета директоров или Общего собрания акционеров.

Генеральный директор, Зам. Генерального директора

Занимаются составлением бизнес-планов в части технического перевооружения и повышения эффективности производства, определением необходимых финансовых средств, втом числе средств инвесторов, для строительства, проектирования и приобретения оборудования, а также источников финансирования капитальных вложений, подрядных организаций для выполнения работ по строительству. Руководит разработкой перспективных и текущих планов капитального строительства, следит за выполнением проектными и строительными организациями договорных обязательств контроль за своевременностью выдачи проектно-сметной и другой технической документации для производства строительных работ и т.д.

Главный инженер строительства

Разрабатывает проект, проверяя его соответствие всем ГОСТам и СНИПам, согласовывает проект и его составляющие с надлежащими инстанциями, занимается управлением проектированием, осуществляет надзор за строительством, проверки, технические экспертизы, защищает проект на всех соответствующих уровнях. Т.е. несет полную ответственность за работу над проектом. Полностью отвечает не только за подготовку к проектированию, но также за правильность принятых решений. ведет контроль за обеспечением оборудованием и материалами стройки, управляет всеми этапами и подразделениями строительства объекта.

Главный бухгалтер

Занимается планированием и бюджетированием проекта. Составляет БДДС, анализ исполнения финплана и бюджета, контролирует составления форм КС-2,3 расчетов с заказчиком и подрядчиками, ведет бухгалтерский учета в полном объеме по общей системе налогообложения (касса, банк, работа с контрагентами, акты сверок, учет основных средств, учет материалов, вексельные операции, и т. д.). Составление отчетности, ведет работу с фондами, налоговой инспекцией. Занимается прохождением налоговых проверок, камеральных и выездных.

Мастер производства

Оценивает срок выполнения ремонтных работ, ведет объект и сдачу объекта заказчику. Контролирует практически все комплексы ремонтно - монтажных работ. Ведет контроль качества строительно-монтажных работсоблюдения строительных норм и правил, стандартов и технических условий. А так же производственный контроль качества строительно-монтажных работ, ведет строительную документацию.

Прораб

Занимается организацией производства общестроительных работ на объекте. Контролирует проведения работ‚ работа с монтажно-сложных металлоконструкций подрядчиками. Заказ необходимых материалов и оборудования. Участие в сдачи объекта заказчику. Руководит общестроительными и монтажными работами. Контролирует сроки и качества выполненных работ. Занимается с проектно-сметной документацией.

Разнорабочие

Т.е. весь спектр подсобных работ по организации данного направления работы. Своевременное и квалифицированное выполнение приказов, распоряжений и поручений руководства, нормативно-правовых актов по своей деятельности; соблюдение правил внутреннего распорядка, противопожарной безопасности и техники безопасности; ведение документации, предусмотренной должностными обязанностями; оперативное принятие мер, включая своевременное информирование руководства, по пресечению выявленных нарушений правил техники безопасности.

1.3 Характеристика персонала

Персонал является одним из основных ресурсов предприятия, от которого зависят результаты деятельности фирмы. Его структуру можно охарактеризовать как по количеству, так и по качеству. Чтобы отразить количественное состояние работающих, используют следующие показатели:

· явочная численность (определяется из фактически отработанного (явочного) времени);

· списочная численность (учитываются как фактически работающие, так и отсутствующие на работе по каким-либо причинам, получающие заработную плату на предприятии). Исключение составляют внешние совместители;

· среднесписочная численность (среднее число работающих на предприятии, рассчитанное с учетом выходных и праздничных дней по списочной численности);

· фонд рабочего времени (определяется произведением среднесписочной численности на время работы за один день).

Источником информации для расчета вышеперечисленных показателей может служить табель учета использования рабочего времени. Учет использования рабочего времени осуществляется методом сплошной регистрации явок и неявок на работу либо путем регистрации только отклонений (неявок, опозданий и т.п.). Для работы используются ручная, механическая и автоматизированная системы, которые позволяют точно фиксировать время присутствия работников на рабочем месте и их отсутствия по служебным, общественным и личным делам в пределах общего диапазона рабочего времени.

Качественная характеристика определяется профессиональным и квалификационным составом персонала. На нее влияют вид труда, его сложность, личностные характеристики работающих, нравственный уровень в коллективе. Профессионально-квалификационная структура кадров находит свое отражение в штатном расписании организации. Оно применяется для оформления структуры, штатного состава и штатной численности организации в соответствии с ее Уставом. Штатное расписание содержит перечень структурных подразделений, должностей, сведения о количестве штатных единиц, должностных окладах, надбавках и др.

В таблицах 1,2 приведены количественная и качественная характеристика структуры персонала ОАО «Волгамост» за период с 2006 по 2008 г.г., показатели оборота кадров, их текучести и половозрастная характеристика.

Ввиду того, что наиболее часто используемым показателем является среднесписочная численность, в таблице 1 приведены только эти данные. Таблица 2 содержит показатели, рассчитанные в среднем за 2006-2008 гг.:

· общий оборот персонала - изменение численности, вследствие приема и увольнения работников;

· оборот по приему - % принятых сотрудников за период;

· оборот по увольнению - % уволенных сотрудников за период;

Таблица 1. Характеристика структуры персонала.

Категория персонала	Средне-списочная численность, чел.	Структура (%)
	2006 г.	2007 г.	2008 г.	2006 г.	2007 г.	2008 г.
Руководители	4	4	4	17%	17%	16%
Специалисты	6	7	9	26%	30%	36%
Рабочие	13	12	12	57%	52%	48%
Всего:	23	23	25	100%	100%	100%

Данные таблицы показывают, что в структуре персонала большую часть составляют рабочие. Примерно пятая часть - руководящий состав (директор предприятия, зам. директора, главный бухгалтер и главный инженер). Таким образом, на каждого руководителя в среднем приходится по три разнорабочих.

Таблица 2. Движение, текучесть, половозрастная характеристика персонала.

Категория персонала	Общий оборот (движе-ние) персо-нала %	Оборот по приему персо-нала, %	Оборот по увольнению персо-нала, %	Коэф.те-кучести персо-нала	Пол (чел.)	Сред-ний воз-раст
					м	ж
Руководители	17%	8,5%	8,5%	0,09	3	1	43
Специалисты	58%	38%	20%	0,20	4	5	30
Рабочие	84%	44%	40%	0,40	12	----	27
Всего:	64%	36%	28%	0,28	19	6	31

Как показали расчеты, наиболее постоянен руководящий состав, остальные категории претерпевали изменения значительнее. Так, за три года был уволен исполнительный директор филиала и принят новый, с 2006 по 2008 год - 38% в среднем от их среднесписочной численности специалистов. Текучесть персонала по категории «специалисты» составила 0,2. Это вызвано в основном необходимостью замены работников на период отпуска, поэтому принимались временно дополнительные сотрудники (примерно на три месяца). По истечении срока договора они увольнялись. Состав рабочих расширялся с каждым годом. Оборот по приему на 18% превышает оборот по увольнению рабочих. Такой рост можно объяснить увеличением объема выполняемой работы. Ситуация с категорией персонала «специалисты» несколько иная. Несмотря на практически стабильную их среднесписочную численность, оборот по приему незначительно, но превышает оборот по увольнению (44% против 40%), то есть расширения состава этой категории почти не наблюдается.

Показатель текучести- 0,4. Вероятнее всего, потому, что работа разнорабочих требует высокого уровня знаний в области СМР, хорошей выдержки, так как у большинства из них разъездной характер работы. Изменения специалистов и рабочих дало следующий результат: принято было больше, чем уволено на 8%, поэтому среднесписочная численность увеличилась к 2008 году. Общий оборот по предприятию составил 64%.

Половозрастная характеристика: подавляющее большинство персонала ОАО «Волгамост» составляют мужчины (19 человек), в среднем им 30 лет ((3*43+4*30+12*27)/19). Учитывая, что работа в с фере строительства очень тяжелая, женщине справиться с такой работой сложнее, да и профессия для женщин является более «закрытой», чем для мужчин. Все три представленные категории можно расположить по возрасту так: наиболее старшие - руководители (43 года), далее следуют специалисты (30 лет), и самая молодая часть - рабочие (27 лет).

1.4 Организация труда

Организация строительного производства должна обеспечивать целенаправленность всех организационных, технических и технологических решений на достижение конечного результата -- ввода в действие объекта с необходимым качеством и в установленные сроки.

Строительство каждого объекта допускается осуществлять только на основе предварительно разработанных решений по организации строительства и технологии производства работ, которые должны быть приняты в проекте организации строительства и проектах производства работ. Состав и содержание проектных решений и документации в проекте организации строительства и проектах производства работ определяются в зависимости от вида строительства и сложности объекта строительства в соответствии с указаниями.

Строительство объекта следует организовывать с учетом целесообразного расширения технологической специализации в выполнении строительно-монтажных работ, применения в строительстве комбинированных организационных форм управления, основанных на рациональном сочетании промышленного и строительного производства.

При организации строительного производства должны обеспечиваться:

1. согласованная работа всех участников строительства объекта с координацией их деятельности генеральным подрядчиком, решения которого по вопросам, связанным с выполнением утвержденных планов и графиков работ, являются обязательными для всех участников независимо от ведомственной подчиненности;

2. комплектная поставка материальных ресурсов из расчета на здание, сооружение, узел, участок, секцию, этаж, ярус, помещение в сроки, предусмотренные календарными планами и графиками работ;

3. выполнение строительных, монтажных и специальных строительных работ с соблюдением технологической последовательности технически обоснованного совмещения;

4. соблюдение правил техники безопасности;

5. соблюдение требований по охране окружающей природной среды.

При организации строительного производства должны предусматриваться своевременное строительство подъездных путей и причалов, создание складского хозяйства, развитие производственной базы строительных организаций и подготовка помещений жилищного и социально-бытового назначения в объеме, необходимом для нужд строительства с учетом возможностей временного использования запроектированных постоянных зданий и сооружений.

При осуществлении строительства объектов, условия производства работ с выделением опасных зон, границ и осей подземных сооружений и коммуникаций, а также схемы движения транспорта и пешеходов с обеспечением безопасных подъездов и подходов к действующим предприятиям, зданиям и сооружениям должны быть согласованы с органами государственного надзора, местной администрацией.

На каждом объекте строительства надлежит:

· вести общий журнал работ по форме, перечень которых устанавливается генподрядчиком по согласованию с субподрядными организациями и заказчиком (ПРИЛОЖЕНИЕ 1);

· составлять акты освидетельствования скрытых работ, промежуточной приемки ответственных конструкций, испытания и опробования оборудования, систем, сетей и устройств (ПРИЛОЖЕНИЕ 3);

· составлять акты промежуточной приемки ответственных конструкций (ПРИЛОЖЕНИЕ 4);

· оформлять другую производственную документацию, предусмотренную другими строительными нормами и правилами, и исполнительную документацию -- комплект рабочих чертежей с надписями о соответствии выполненных в натуре работ этим чертежам или внесенным в них по согласованию с проектной организацией изменениям, сделанными лицами, ответственными за производство строительно-монтажных работ (ПРИЛОЖЕНИЕ 2).

Таблица 3. Список инженерно-технического персонала, занятого на строительстве объекта

Ф.И.О., должность, участок работ	Дата начала работ на строительстве объекта	Отметка о получении разрешения на право производства работ или о прохождении аттестации	Дата окончания работ на строительстве объекта

Список инженерно-технического персонала, занятого на строительстве объекта составляет руководитель генподрядной строительной организации.

Таблица 4. Перечень актов промежуточной приемки ответственных конструкций и освидетельствования скрытых работ

№ п.п.	Наименование актов (с указанием места расположения конструкций и работ)	Дата подписания акта, Ф,.И.О.должности подписавших

Приводится перечень всех актов в календарном порядке.

Таблица 5. Ведомость результатов операционного контроля качества строительно-монтажных работ

Дата	Наименование конструктивных частей и элементов, места их расположения со ссылкой на номера чертежей	Результаты контроля качества	Должности и подписи лиц, оценивающих качество работ в порядке контроля и надзора

Включаются все работы по частям и элементам зданий и сооружений, качество выполнения которых контролируется и подлежит оценке.

Таблица 6. Перечень специальных журналов работ

Наименование специального журнала и дата его выдачи	Организация, ведущая журнал, фамилия, инициалы и должность ответственного лица	Дата сдачи-приемки журнала и подписи должностных лиц

Заполняется лицом, ответственным за ведение общего журнала работ.

1. Общий журнал работ является основным первичным производственным документом, отражающим технологическую последовательность, сроки, качество выполнения и условия производства строительно-монтажных работ

2. Общий журнал работ ведется на строительстве (при реконструкции, расширении) отдельных или группы однотипных, одновременно строящихся зданий (сооружений), расположенных в пределах одной строительной площадки.

3. Общий журнал работ ведет лицо, ответственное за строительство здания или сооружения (производитель работ, старший производитель работ) и заполняет его с первого дня работы на объекте лично или поручает руководителям смен. Специализированные строительно-монтажные организации ведут специальные журналы работ, которые находятся у ответственных лиц, выполняющих эти работы. По окончании работ специальный журнал передается генеральной подрядной строительной организации.

4. Титульный лист заполняется до начала строительства генеральной подрядной строительной организацией с участием проектной организации и заказчика. Эта часть журнала должна содержать сведения о начале и окончании работы и отражать ход ее выполнения.

5. Здесь же должны приводиться краткие сведения о методах производства работ, применяемых материалах, готовых изделиях и конструкциях. А так же вынужденных простоев строительных машин (с указанием принятых мер), испытанием оборудования, систем, сетей и устройств (опробование вхолостую или нагрузкой, подача электроэнергии, испытания на прочность и герметичность и др.). Наличии и выполнении схем операционного контроля качества, исправлениях или переделках выполненных работ (с указанием виновных), а также о метеорологических и других, особых условиях производства работ.

6. Общий журнал должен быть пронумерован, прошнурован, оформлен всеми подписями на титульном листе и скреплен печатью строительной организации, его выдавшей.

7. При сдаче законченного строительного объекта, журналы работ передаются заказчику, и хранятся у него до ввода объекта в эксплуатацию. После ввода объекта в эксплуатацию журналы передаются на постоянное хранение эксплуатирующей организации.

1.5 Маркетинг предприятия

При составлении плана маркетинга предприятия предусматривают следующие этапы:

1. Анализ ситуации на рынке, установление потребителей и запросов заказчиков;

На данном этапе анализируют ситуацию на рынке. В этом разделе приводятся данные об активности на рынке заказчиков и подрядчиков. При этом учитывается следующая информация:

а) анализ рынка рассматриваются все части рынка и основные целевые рынки для строительного предприятия, дается общая характеристика заказчиков и факторы, определяющие их платежеспособность;

б) анализ услуг, работ; указываются объем услуг, объем строительно-монтажных работ по каждому строительному объекту;

в) анализ конкурентов: собирается информация об основных конкурентах и их производственных программах, ценах на строительные услуги;

г) анализ сбыта и реализации продукции, работ и услуг: указываются используемые каналы сбыта строительной продукции, реализации работ и услуг, способы стимулирования заказчиков и посредников (субподрядных строительных предприятий);

д) анализ факторов внешней среды: приводятся основные факторы внешней среды, которые влияют на стабильность деятельности строительного предприятия, а также на финансовое состояние заказчиков.

2. Анализ предложений предприятия на рынке, установление возможностей подрядчика;

На втором этапе разработки плана маркетинга устанавливают положение строительного предприятия на рынке, выясняют его сильные и слабые стороны, а также возможности, которые у него могут быть, и опасности, которые ему угрожают.

Сильные стороны - это достоинства предприятия, которые выделяют его среди конкурентов. Такими достоинствами могут быть выпуск продукции, выполнение работ и услуг более высокого качества, чем у конкурентов, и с более низкой ценой, надежные взаимоотношения с субподрядными организациями и др.

Слабые стороны - это недостатки предприятия, требующие немедленного исправления, иначе эти недостатки станут сильными сторонами конкурентов. Слабыми сторонами могут быть отсутствие финансирования, неудачное месторасположение предприятия и недостаточно умелое руководство предприятием. Определив слабые стороны конкурентов, предприятие может их превратить в свои достоинства.

Возможности - это привлекательные перспективные направления развития предприятия. В качестве возможности могут быть закрытие предприятий-конкурентов, возросшая активность заказчика в связи с улучшением его финансового состояния и за счет повышения его деловой активности, значительное снижение ставки рефинансирования Центрального банка.

Опасности - это потенциальные осложнения, которые могут повредить предприятию. К опасностям можно отнести появление новых конкурентов, повышение цен поставщиков, возможные простои производства из-за отказов в системе материально-технического снабжения, в работе строительных машин и механизмов или из-за их отсутствия и др.

3. Определение цели маркетинга строительного предприятия;

На третьем этапе разработки плана устанавливают цели маркетинга. Цель маркетинга - это то, что может достичь предприятие в результате маркетинговой деятельности за период, установленный планом. Цели рассматривают в трех направлениях:

1) в отношении видов деятельности строительного предприятия, видов объектов;

2) в отношении заказчиков;

3) в отношении рынков.

Все эти цели в отношении рынков объединены планом маркетинга

Кроме цели, в плане маркетинга устанавливают некоторые показатели деятельности предприятия: увеличение объема реализации, строительно-монтажных работ, услуг, оказываемых предприятиям, увеличение прибыли - валовой (балансовой) и чистой, остающейся в распоряжении предприятия, рентабельность, налоговое бремя, качество строительной продукции и др. Все эти показатели могут планироваться и оптимизироваться для достижения более устойчивого финансового состояния предприятия на рынке.

К целям в плане могут быть предъявлены следующие требования: они должны быть количественными, проранжированы по степени, их значимости, с указанием конкретного времени их выполнения и разумными.

4. Маркетинговая стратегия

На четвертом этапе разрабатывается маркетинговая стратегия, которая устанавливает способы достижения целей и требует принятия решений в отношении рынка, заказчиков и производственной программы строительного предприятия.

Среди направлений маркетинговой стратегии можно выделить оптимизацию цели, сроков возведения объектов и выполнения работ, работу с заказчиками и субподрядными предприятиями.

5. Разработка рабочей программы;

На пятом этапе составляется производственная программа строительного предприятия с учетом маркетинговой стратегии.

В рабочей программе решают следующие вопросы:

а) что будет построено, какие будут выполнены работы и для кого?

б) когда будут выполнены эти работы и сданы заказчику строительные объекты?

в) кто будет выполнять эти работы, какие субподрядчики предприятия и проектные организации будут привлечены?

г) сколько будут стоить эти работы и объекты?

6. Планирование бюджета, прибыли и убытков;

На шестом этапе разрабатывается бюджет. Разработка подробного плана работы позволили составить отчет о прибылях и убытках, который поможет определить, как отражается реализация плана маркетинга на деятельности строительного предприятия. Зная, каким бюджетом располагает предприятие, принимают решение о необходимости реализации тех или иных мероприятий, связанных с производством строительно-монтажных работ, сдачей объектов в эксплуатацию.

7. Планирование качества строительной продукции;

На седьмом этапе разрабатывают мероприятия по планированию качества строительно-монтажных работ, а следовательно,

и качество объекта. Это связано с тем, что процесс возведения строительных объектов может быть представлен в виде переделов, на которых формируется качество конечной строительной продукции.

8. Контроль над реализацией плана маркетинга.

На восьмом этапе осуществляется контроль над реализацией плана маркетинга. Контроль - это оценка результатов реализации маркетингового плана и принятие необходимых мер по исправлению нежелательных последствий. Особое внимание на этом этапе уделяют анализу объема выполненных работ и их прибыльности.

Нет более прибыльного и стремительно растущего рынка, чем строительство. И именно поэтому работающим на этом рынке компаниям в первую очередь нужен маркетинг, ведь растет и конкуренция, и требования клиентов к уровню работы с ними, качеству продукции и услуг. Понимание маркетинга как управленческой концепции и одной из важнейших функций управления строительной компании определяет ее будущее развитие и успех.

Грамотный маркетинг:

· Экономит рекламный бюджет;

· Повышает надежность достижения запланированного результата;

· Дает дополнительный временной ресурс по сравнению с конкурентами;

· Формулирует более лояльное и сознательное отношение руководства к маркетинговым расходам и создает условия для более широкого применения маркетинговых инструментов в достижении целей компании;

Маркетинг в сфере строительства сегодня вынужден решать разнообразные вопросы очень оперативно, успевая за стремительным развитием рынка, что требует от специалистов особого опыта и мастерства.

2. Анализ финансово-экономических показателей предприятия

2.1 Анализ экономических показателей

Основными экономическими показателями деятельности предприятия

ОАО «Волгамост» являются объем оказанных услуг и работ, валовой доход, прибыль, стоимость имущественного комплекса предприятия. Эти показатели зависят от конкурентоспособности, востребованности работ, услуг, уровня рейтинга, деловой активности и деловой репутации. Они отражают в целом эффективность использования экономического потенциала фирмы и характеризуют общие возможности, а также конкретные виды ее экономической деятельности.

Таблица 9. Экономические показатели деятельности ОАО «Волгамост» за период с 2006 г. по 2008 г.

№	Показатель	2006	2007	2008	Изменения	Темп роста
					2007-2006	2008-2006	2007/2006	2008/2006
1	2	3	4	5	6	7	8	9
1	Выручка, в т.ч.:	7922	8896	14062	974	6140	1,12	1,78
1.2.	от оказания услуг	2282	3506	4712	1224	2430	1,54	2,06
2	Себестоимость, в т.ч.	6981	7627	11449	646	4468	1,09	1,64
2.2.	услуг	2082	3117	3802	1035	1720	1,50	1,83
3	Валовой доход, в т.ч.	941	1269	2613	328	1672	1,35	2,78
3.2.	от оказания услуг	200	389	910	189	710	1,95	4,55
4	Затраты на 1 рубль реализации, в т.ч.	0,88	0,86	0,81	-0,02	-0,07	0,97	0,92
4.2.	услуг	0,91	0,89	0,81	-0,02	-0,11	0,97	0,88
5	Прибыль от продаж, в т.ч.	590	731	2052	141	1462	1,24	3,48
5.2.	от оказания услуг	125	224	724	99	599	4,68	7,59
6	Рентабельность (стр 5/ стр 1), в т.ч.	0,07	0,08	0,15	0,01	0,08	1,11	2,03
6.2.	оказания услуг (стр.5.2./ стр 1.2.)	0,06	0,06	0,15	0,01	0,10	3	3

Анализируя данные таблицы, можно отметить увеличение себестоимости от оказания услуг, причем рост шел более быстрыми темпами (1,09 против 1,12 в 2007 году и 1,64 против 1,78 в 2008 г.). То есть деятельность фирмы становится все более рентабельной. Валовой доход в 2008 г. по сравнению с 2006г увеличился на 2613 тысяч рублей, что составило 2,78 раза. В 2007 году также можно отметить неплохой рост (в 1,35 раза), но он не так значителен, как в 2008. Соответственно, и прибыль от оказания услуг становится все больше.

Если рассматривать экономические показатели по видам деятельности, то можно отметить, что результат стал существенно лучше по относительным показателям от оказания услуг. Темп роста прибыли к 2008 году составил 7,59 раза против 2,86 роста прибыли от оказания услуг. То есть увеличение прибыли от этого вида деятельности происходит преимущественно за счет экстенсивных мер. Отставание темпов роста выручки, валового дохода, прибыли и оказаний услуг можно объяснить тем, что фирма не может устанавливать цены на рынке выше закрепленных, даже если наценка на них будет минимальной, не окупающей затрат оборота.

Рентабельность увеличивалась в течение всего исследуемого периода. В 2006, 2007 годах она оставалась на достаточно низком уровне и не превышала 10%. Но к 2008 году предприятие смогло улучшить результат до 15 % (более чем в 2 раза). Можно сделать вывод, что оказание услуг - более перспективный, доходный вид деятельности, так как за три года темпы роста показателей по нему значительно выше.

Анализ деловой активности предприятия

Деловая активность предприятия обычно характеризуется интенсивностью использования инвестированного (внутреннего) капитала.

Инвестиции - это долгосрочные вложения средств в производство товаров, работ, услуг или иную деятельность с целью получения конкретных результатов.

Закон РФ «Об инвестиционной деятельности в Российской Федерации» под инвестициями понимает денежные средства, целевые банковские вклады, паи, акции и другие ценные бумаги, технологии, машины, оборудование и лицензии, кредиты, любое другое имущество или имущественные права, интеллектуальные ценности, вкладываемые в объекты предпринимательской и иных видов деятельности в целях получения прибыли и достижения социального эффекта.

Чем быстрее инвестиционный капитал сделает кругооборот, тем больше будет объем реализации при одной и той же сумме инвестиций. Задержка движения средств ведет к замедлению оборачиваемости капитала, требует дополнительного вложения средств и может вызвать значительное ухудшение его использования.

Поскольку оборачиваемость капитала является одним из важнейших показателей, характеризующих интенсивность использования средств предприятия и его деловую активность, в процессе анализа необходимо выделить и изучить оборачиваемость всего совокупного капитала, собственного и оборотного, кругооборот каких составных частей замедлился или ускорился.

Таблица 10. Оценка деловой активности за период 2006-2008 гг.

Показатель	Нор-матив	2006	2007	2008	Значение
					2006	2007	2008
Отдача всех активов	К>=1	5,6	4,3	5,8	норма	норма	норма
Оборачиваемость оборотных средств	К>=3	6,1	6,7	13,3	норма	норма	норма
Отдача собственного капитала	К>=1	16,1	10,8	8,8	норма	норма	норма

Все показатели деловой активности предприятия значительно превышают нормативы, что свидетельствует о высокой степени эффективности использования имущества организации в целом, оборотных фондов, собственного капитала. С каждым годом растет стоимость собственного капитала, превосходя темпами увеличение выручки, поэтому ярко выражена тенденция спада его отдачи. Оборачиваемость и, вместе с тем, доходность текущих активов, наоборот, увеличилась в два раза при сохранении отдачи всех активов практически без изменений (за исключением 2007 г.). Это позволяет сделать вывод о том, что снижение отдачи собственного капитала произошло из-за увеличения стоимости основных средств. И, тем не менее, ни один из показателей не достиг к концу рассматриваемых трех лет критического уровня, а продолжает в несколько раз превосходить норму.

2.2 Анализ себестоимости продукции

Себестоимость продукции (услуги) - важнейший показатель экономической эффективности ее производства, отражающий все стороны хозяйственной деятельности и аккумулирующий результаты использования всех производственных ресурсов. От его уровня зависят финансовые результаты деятельности предприятий, темпы расширенного воспроизводства, финансовое состояние субъектов хозяйствования.

Затраты на рубль произведенной продукции (услуги) - очень важный обобщающий показатель, характеризующий уровень себестоимости в целом по предприятию. Во-первых, он универсален, поскольку может рассчитываться в любой отрасли, а во-вторых, он наглядно показывает прямую связь между себестоимостью и прибылью. Если его уровень ниже единицы, производство является рентабельным, при уровне выше единицы - убыточным.

Таблица 11. Анализ затрат на рубль оказанных услуг и реализованной продукции.

№	Показатель	2006	2007	2008	Изменения	Темп роста
					2007-2006	2008-2006	2007-2006	2008-2006
1	2	3	4	5	6	7	8	9
1	Затраты на 1 рубль реализации, в т.ч.	0,88	0,86	0,81	-0,02	-0,07	0,97	0,92
1.2.	услуг	0,91	0,89	0,81	-0,02	-0,11	0,97	0,88
5	Прибыль от продаж, в т.ч.	590	731	2052	141	1462	1,24	3,48

Исходя из данных таблицы, оказание услуг являются прибыльным видом деятельности, так как затраты на один рубль реализации ни в одном из годов не превысили единицы. Хуже всего предприятие сработало в 2006 г. С каждым годом организация осуществляет свою деятельность все более эффективно, причем положительная динамика значительнее по услугам - темп роста затрат составляет 0,88 раза. К 2008 г. фирме удалось увеличить общую положительную разницу между выручкой и затратами.

2.3 Анализ производительности труда и рентабельности персонала

Таблица 12. Анализ производительности труда за 2006-2008 гг.

№	Показатель	2006	2007	2008	Абсолют-ные изменения	Темп роста
					2007-2006	2008-2006	2007-2006	2008-2006
1	Выручка, тыс.руб	7922	8896	14062	974	6140	1,12	1,78
2	Среднеспис. численность,чел.	23	23	25	0	2	1,00	1,09
3	Производ.труда (стр.1:стр.2)	344	387	562,5	42	218	1,12	1,63

Производительность труда росла в течение всего исследуемого периода и находилась на достаточно высоком уровне. Так, если в 2006 г. она составляла 344 тысячи рублей на человека, то к 2007 г. была достигнута положительная разница в сорок две тысячи, а к 2008 г. - 218 тысяч рублей на человека. Темп роста к 2008 г. из равен 1,63 раза, при гораздо более низком темпе роста среднесписочной численности (1,09 раза), то есть трудовые ресурсы предприятия стали использоваться более эффективно. Бесспорно, это положительный момент в работе организации. Но, вместе с тем, можно отметить, что нагрузка на работников значительно возросла.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Рис. 2. Структурно-логическая факторная модель рентабельности персонала.

Данная модель позволяет установить, насколько изменилась прибыль на одного работника за счет уровня рентабельности оказаний услуг, удельного веса выручки в общем объеме затрат и производительности труда.

Таблица 13. Данные для факторного анализа рентабельности персонала 2007, 2008 год

Показатель	2007	2008	Динамика
Прибыль от реализации продукции, тыс. руб.	731	2052	+1321
Валовой объем оказанных услуг и приобретенного товара в ценах 2006 года, тыс. руб.	9052	12370	+3318
Выручка от оказания услуг, тыс.руб.	8896	14062	+5166
Среднесписочная численность работников, чел.	23	25	+2
Рентабельность услуг, %	8,22	14,59	6,37
Удельный вес в стоимости оказанных услуг и приобретенного товара	0,9828	1,1368	+0,154
Среднегодовой объем оказанных услуг в расчете на одного работника (в ценах 2006 года), тыс. руб.	393,6	494,8	+101,2
Прибыль на одного работника, тыс. руб.	31,78	82,08	+50,3

Данные таблицы свидетельствуют о том, что прибыль на одного работника повысились в 2008 г. по отношению к 2007 г. более чем в два раза (на 50,3 тысяч рублей), в том числе за счет изменения:

Как показали расчеты, прибыль на одного работника выросли, главным образом, за счет увеличения предлагаемых услуг, а производительность труда сказалась много меньше. Данный факт свидетельствует о наличии не полностью используемого резерва повышения прибыли.

2.4 Анализ расходования средств на оплату труда

Анализ использования трудовых ресурсов, уровня производительности труда необходимо рассматривать в тесной связи с оплатой труда. С ростом производительности труда создаются реальные предпосылки повышения его оплаты.

Расходование средств на оплату труда, являющихся существенной частью издержек и основой повышения качества трудовых ресурсов, подлежит строгому контролю и анализу эффективности использования. Полученная после проведения анализа информация должна служить основанием для выработки управленческих решений, направленных на реализацию выявленных резервов более рационального расходования фонда заработной платы, выплат социального характера и в целом затрат работодателя на содержание персонала.

При проведении анализа используется соответствующая информационная база. К ней относится статистическая и бухгалтерская документация, штатное расписание, табель учета использования рабочего времени, положение об оплате труда, о премировании и так далее.

В процессе анализа расходования средств на оплату труда в первую очередь рассчитаем абсолютное и относительное отклонение его величины в 2008 г. от уровня 2007 г. Данные для расчета представлены в таблице 13.

Относительное отклонение рассчитывается как разность между фондом заработной платы 2007 г. и фондом 2008 г., скорректированного на коэффициент изменения объема оказанных услуг и приобретенного товара. При этом следует иметь в виду, что корректируется не только переменная часть ФЗП, которая изменяется пропорционально объему оказания услуг.

Таблица 14. Анализ фонда заработной платы.

Вид оплаты	Сумма, тыс. руб.
	2007	2008	Отклонение
Переменная часть оплаты труда специалистов:	585,3	659,8	+74,5
Постоянная часть оплаты труда специалистов (повременная оплата труда)	144,8	159,2	+14,4
Всего оплата труда специалистов	730,1	819	+88,9
Оплата труда служащих и руководителей	401,1	539,9	+138,8
Общий фонд заработной платы 5.1. переменная часть 5.2. постоянная часть	1131,2 585,3 545,9	1358,9 659,8 724,7	+227,7 +74,5 +153,2
Удельный вес в общем фонде зарплаты, % 6.1. переменной части 6.2. постоянной части	52 48	49 51	-3 +3
Оплата труда персонала, участвующего в процессе реализации и оказания услуг	952,2	1146,8	+194,6
Оплата труда персонала, не участвующего в процессе реализации и оказания услуг	179	212,1	+33,1
Среднегодовая зарплата в общем по предприятию	49,18	54,36	+5,18
Среднегодовая зарплата специалистов	60,84	68,25	+7,41
Среднегодовая зарплата служащих и руководителей	36,46	41,53	+5,07
Среднегодовая зарплата персонала, участвующего в процессе реализации и оказания услуг	50,12	54,61	+4,49
Среднегодовая зарплата персонала, не участвующего в процессе реализации и оказания услуг	44,75	53,03	+8,28

На основании данных таблицы 13 определим относительное отклонение по фонду заработной платы, формула (1):

ДФЗПотн = ФЗП2008-ФЗПск=ФЗП2008-(ФЗП2007 пер*Кизм+ФЗП2007 пост), (1)

где ДФЗПотн - относительное отклонение по фонду заработной платы;

ФЗП2008 - фонд заработной платы 2008 г.;

ФЗПск - фонд заработной платы 2007 г., скорректированный на коэффициент изменения объема оказанных услуг и приобретенного товара в ценах 2006 г.;

ФЗП2007 пер и ФЗП2007 пост - соответственно переменная и постоянная сумма фонда заработной платы 2007 г.;

Кизм - коэффициент изменения объема оказанных услуг и приобретенного товара в ценах 2008 г. Рассчитывается по формуле (2):

Кизм=ВП2008/ВП2007, (2)

где ВП2008 - стоимость товара, затраты на оказание услуг в 2008 г.;

ВП2007 - стоимость товара, затраты на оказание услуг в 2007 г. по ценам 2008 г.

Кизм=11570/8732=1,325

ДФЗПотн = 1358,9-(585,3*1,325+545,9) = -37,48 тыс. руб.

Как показали расчеты, на предприятии имеет место абсолютное увеличение фонда заработной платы персонала по сравнению с уровнем 2007 г. на 227,7 тысяч рублей, но если рассчитать ее относительное изменение, то можно отметить снижение на 37,48 тысяч рублей. Таким образом, заработная плата всех работников росла бы пропорционально увеличению валового объема оказанных услуг и приобретенного товара, если бы фонд увеличился на 265,18 тыс. рублей (227,7 тыс. руб.+37,48 тыс. руб.). Фактически произошло снижение уровня заработной платы при увеличении объема реализации и оказания услуг, росте нагрузок у всех категорий персонала.

Большое значение при анализе использования фонда заработной платы имеет изучение такого показателя, как средний заработок работников. Так, данные таблицы показали, что среднегодовая зарплата, в общем, по предприятию выросла на 5,18 тыс. руб., специалистов - на 7,41 тыс. руб., работников, не участвующих в процессе реализации и оказания услуг - на 8,28 тыс. руб. В последнюю группу входят только руководители и служащие. Остальная часть персонала - сотрудники, являющиеся рабочими и руководителями, участвующими в процессе реализации и оказания услуг. Именно на них приходится относительное снижение уровня заработной платы, так как прирост среднего заработка по категории «персонал, участвующий в процессе реализации и оказания услуг» составляет всего 4,49 тыс. руб. и увеличение среднего уровня оплаты труда специалистов, входящих в эту категорию, значительно выше него.

2.5 Анализ основных и оборотных средств предприятия

Основные фонды

Основные фонды фирмы - та часть производственного капитала, которая многократно участвует в процессе производства и переносит свою стоимость на готовый продукт частями по мере износа.

В их состав входят:

· стоимость зданий и сооружений;

· стоимость рабочих машин и оборудования;

· стоимость транспортных и передаточных устройств;

· стоимость измерительных приборов и вычислительной техники;

· стоимость хозяйственного инвентаря, со сроком службы более одного года.

В процессе функционирования основные фонды подвергаются физическому и моральному износу. Физический износ - это процесс, в результате которого элементы основных фондов становятся физически непригодными для дальнейшего использования в производстве. Между степенью физического износа и продолжительностью использования основного капитала существует прямая зависимость: чем дольше время эксплуатации машин и оборудования, тем больше степень их физического износа. Моральный износ представляет собой процесс обесценения основных фондов вследствие появления более дешевого или современного оборудования. Этот вид износа связан, главным образом, с высокими темпами научно-технического прогресса.