Политика банка филиал "Петровский" ОАО "Банк "Открытие" на рынке банковских услуг
Характеристика современного состояния предприятия ОАО "Банк "Открытие". Классификация банковских услуг. Политика банка в обеспечении его финансовой стабильности. Проведение анализа и оценки действующей практики предоставления услуг коммерческим банком.
| Рубрика | Банковское, биржевое дело и страхование |
| Вид | дипломная работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 22.02.2015 |
| Размер файла | 73,4 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
- использование стратегий многоканального обслуживания физических и юридических лиц;
- переход от оказания отдельных видов услуг к комплексному обслуживанию клиентов;
- стандартизация и автоматизация процесса оказания розничных банковских услуг;
- внедрение современных стратегий продаж;
- расширение спектра и повышение качества банковских продуктов и услуг.
Стратегическими целями развития банковских продуктов и услуг ОАО "Банк "Открытие" должно стать достижение уровня обслуживания, позволяющего максимально удовлетворять потребности физических и юридических лиц в банковских услугах, приближение параметров банковских продуктов и услуг к уровню развитых стран.
ОАО "Банк "Открытие" ориентируется на интересы каждого клиента, разработку индивидуальных продуктов и оптимизацию финансовых операций.
Таким образом, развитие банковских продуктов и услуг, в частности, внедрение в практику стратегий многоканального обслуживания, комплексного обслуживания и самообслуживания клиентов, расширение спектра и повышение качества банковских продуктов и услуг будут способствовать дальнейшему развитию ОАО "Банка "Открытие". Расширение спектра услуг, освоение новых сегментов рынка банковски продуктов и услуг поможет оптимизировать использование текущих возможностей и, следовательно, увеличит рентабельность деятельности банка, отдачу от вложенного капитала.
Внедрение новых банковских продуктов и услуг предполагает изучение передового зарубежного опыта, развитие банковских технологий, дальнейшее совершенствование менеджмента и маркетинга в данной сфере, создание системы подготовки и переподготовки персонала.
Банк и дальше идет к своей цели построения клиентоориентированной, сверхтехнологичной и высокоэффективной компании, способной динамично реагировать на любые внешние и внутренние обстоятельства.
Список литературы
1. Балабанов А. И. , Боровнова В. А. Банки и банковская деятельность. - СПб: Питер, 2008
2. Белоглазова Г. Н. , Кроливецкая Л. П. Банковское дело: розничный бизнес. - М: Кнорус, 2012
3. Белоглазова Г. Н. , Кроливецкая Л. П. Банковское дело 2 издание. - М: Питер, 2009
4. Дробозина Л. А. Финансы. Денежное обращение. Кредит. - М: Финансы, ЮНИТИ, 2006
5. Жуков Е. Ф. Банки и банковские операции. - М: ЮНИТИ, 2008
6. Жуков Е. Ф Банковское законодательство. - М. : ЮНИТИ, 2009
7. Калюжанова Н. Я. , Якобсон А. Я. Маркетинг. - М: Омега - Л, 2010
8. Кеворков В. В. Практикум по маркетингу. - М: Кнорус, 2008
9. Коробова Г. Г. , Коробов Ю. И. Основы банковского дела. - М: Магистр, 2008
10. Ковалев П. П. Банковский риск-менеджмент. - М. : ИНФРА-М, 2008
11. Коробов Ю. И. Банковские операции. - М: Магистр, 2009
12. Лаврушин О. И. Банковское дело. - М: Кнорус, 2012
13. Лаврушин О. И. Деньги. Кредит. Банки. - М: Кнорус, 2009
14. Лаврушин О. И. Банковское дело: современная система кредитования. - М: Кнорус, 2008
15. Максютов А. А. Банковский менеджмент. - М: Альфа - Пресс, 2011
16. Машляева Л. М. , Перция В. М. Анатомия бренда. - М: Вершина, 2012
17. Лаврушин О. И. , Афанасьева О. Н. , Корниенко С. Л. Банковское дело: современная система кредитования - М: Кнорус, 2012
18. Л. Лаврушин, И. Д. Мамонова, Н. И. Валенцева и др. Банковское дело. - М: Кнорус, 2011
19. Мурадова С. Ш. , Алексеева Е. В. Банковское дело. - М: Вершина, 2012
20. Ольхова Р. Г. Банковское дело : управление в современном банке. - М: Магистр, 201121. Тавасиев А. М. , Мурычев А. В. Антикризисное управление кредитными организациями - М: ЮНИТИ, 2010
22. Тарасенко О. А. , Хоменко Е. Г. Банковская система Российской Федерации и ее антикризисное регулирование. - М: Магистр, 2009
23. Тен В. В. Финансы: экономический анализ банковских услуг. - М: Кнорус, 2009
Размещено на Allbest. ru
Подобные документы
Организационно-правовая форма ОАО банк "Открытие". Состав и структура привлеченных средств банка. Банк "Открытие" - универсальный коммерческий банк. Линейка традиционных банковских продуктов. Рекламные материалы, используемые в ОАО банк "Открытие".
отчет по практике [235,4 K], добавлен 01.04.2014Сущность и функции коммерческого банка. Анализ финансовой деятельности Ухтинского отделения Северного банка Сбербанка России. Анализ комиссионных услуг, предоставляемых физическим лицам. Разработка предложений по усовершенствованию банковских услуг.
дипломная работа [2,1 M], добавлен 09.06.2010Основные направления деятельности банка ОАО "Росгосстрах Банк", перечень предоставляемых им услуг и выполняемых операций. Место банка на современном рынке банковских услуг Санкт-Петербурга. Кредитная и депозитная политики банка. Порядок оценки рисков.
отчет по практике [1,1 M], добавлен 28.04.2015Сущность, задание и структура рынка банковских услуг, их содержание и нормативно-правовое регулирование. Продуктовая политика современного банка, принципы и факторы его формирования. Основные тенденции и перспективы развития рынка данных услуг Украины.
дипломная работа [454,3 K], добавлен 01.08.2015Теоретические основы формирования банковских услуг коммерческого банка, их классификация. Направления развития рынка банковских услуг на примере ЗАО КБ "Кедр". Мероприятия по повышению доходности банковских услуг, перспективы расширения их спектра.
дипломная работа [665,7 K], добавлен 26.05.2012Коммерческий банк и его роль в развитии современных предприятий. Организационно-правовые основы предоставления услуг юридическим лицам на примере Банка "ВТБ-24": экономическая характеристика; анализ структуры и динамики активных и пассивных операций.
дипломная работа [1,5 M], добавлен 10.05.2014Депозитный рынок на современном этапе. Анализ кредитной деятельности банка. Основные факторы, которые современные коммерческие банки учитывают при установлении платы за кредит. Пути решения проблем, возникающих на рынке банковских услуг Казахстана.
курсовая работа [1,9 M], добавлен 19.10.2013Место банка на рынке банковских услуг Санкт-Петербурга. Кредитная и депозитная политики банка. Порядок оценки рисков по различным видам деятельности в сфере дистанционного банковского обслуживания. Анализ кредитного портфеля. Порядок предоставления услуг.
отчет по практике [1,6 M], добавлен 14.04.2015Содержание депозитной политики коммерческого банка. Классификация депозитных операций коммерческих банков. Анализ российского рынка депозитных услуг. Депозитный портфель ОАО "Банк Петровский". Организация формирования и реализации депозитной политики.
дипломная работа [590,4 K], добавлен 18.11.2009Характеристика банка, его структуры и системы управления. Маркетинг банковских услуг. Экономический анализ деятельности банка. Анализ финансового состояния. Потребительское кредитование на российском рынке. Современный рынок потребительских услуг.
дипломная работа [213,7 K], добавлен 29.01.2009
