Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Введение

Учебная практика для получения первичных навыков была пройдена в ОАО «СКБ-Банк» в г. Волжском Волгоградской области в отделе обслуживания физических лиц в период с 1 июля 2013 по 28 июля 2013 г.

Целью прохождения практики являлось изучение общих характеристик предприятия: истории банка, его целей и задач, географического положения, ассортимента производимой продукции (услуг), положения организации на рынке производимой продукции, основных потребителей, показателей финансово-хозяйственной деятельности предприятия, социальной деятельности предприятия. А так же изучение организационной структуры Скб-банка и информационные технологии, используемые на предприятии.

В ходе практики были выполнены следующие работы: ознакомление с условиями кредитов и вкладов, телемаркетинг, работа с банковскими документами, формирование документов для архива.

1. Общая характеристика предприятия

Организационно-правовая форма СКБ-банка - открытое акционерное общество, вид собственности - акционерная собственность.

1.1 История предприятия

2 ноября 1990 года, на базе Свердловского областного управления Агропромбанка, создан "Акционерный коммерческий банк содействия коммерции и бизнесу" (ОАО "СКБ-банк"). В этот день Банку была выдана лицензия на осуществление банковских операций. 20 апреля 1992 года - в Центральном Банке России произведена регистрация СКБ-банка в качестве акционерного. Июль 1992 года - в Екатеринбурге открыт филиал "Центральный". Апрель 1993 года - открыт первый иностранный корреспондентский счет в банке Credit Suisse (Швейцария, Цюрих). Август 1993 года - СКБ-банк получил Генеральную лицензию ЦБ РФ № 705 на осуществление банковских операций. Сентябрь 1993 года - произведен первый платеж в реальном времени по системе SWIFT, позволяющей мгновенно осуществлять перевод денег по всему миру. Банк становится членом Общества всемирных банковских финансовых телекоммуникаций (SWIFT). Октябрь 1995 года - совершена первая сделка через информационно-дилинговую систему "REUTERS". Февраль 1996 года - СКБ-банк стал уполномоченным банком Правительства Свердловской области, в статусе которого банк обслуживает счета областных министерств, администраций муниципальных образований, участвует в реализации социально-значимых программ: по обеспечению области лекарствами, проведению связанных денежных расчетов и ряде других. 1996 год - банк произвел первую эмиссию пластиковых карт платежной системы "ЮНИОН КАРД". 2000 год - в банке заключен первый договор на обслуживание клиентов по системе "Банк - Клиент". В 2001 году стратегическим партнером СКБ-банка становится ЗАО Группа Синара. 2002 год - Федеральное агентство правительственной связи и информации при Президенте РФ (ФАПСИ) выдало банку пакет лицензий, подтверждающих высокое качество системы защиты информации банка. Январь 2003 года - банк получил комплект лицензий профессионального участника рынка ценных бумаг: на ведение брокерской, дилерской, депозитарной деятельности и лицензию на осуществление доверительного управления. Июнь 2003 года - создана объединенная сеть банкоматов, в которую вошли СКБ-банк и Уралвнешторгбанк. Август 2003 года - банк становится первым в Свердловской области по собственному и уставному капиталу. Ноябрь 2003 года - банком выдан первый ипотечный кредит в рамках федеральной программы ипотечного жилищного кредитования. Ноябрь 2004 года - сумма вкладов физических лиц и средств на карточных счетах банка превысила 2 млрд. рублей. 10 ноября 2004 года - Комитет банковского надзора Банка России вынес положительное заключение о соответствии СКБ-банка требованиям к участию в государственной системе страхования вкладов. Декабрь 2004 года - СКБ-банк стал ассоциированным членом системы VISA. 27 января 2005 года - СКБ-банк первым среди банков Свердловской области получил комплект лицензий ФСБ в сфере информационной безопасности. Апрель 2005 года - СКБ-банк и Председатель Правления М.Я. Ходоровский признаны лауреатами конкурса "Элита фондового рынка - 2004". Июнь 2005 года - банком выдан 1 000-й ипотечный кредит. Июль 2005 года - сайт СКБ-банка признан победителем общероссийского конкурса "Золотой сайт" по Уральскому региону. Август 2005 года - состоялось открытие нового дополнительного офиса банка "Нижнетагильский". Ноябрь 2005 года - СКБ-банк отмечает 15-летний юбилей. Апрель 2006 года - открыто 2 новых офиса в Екатеринбурге: "Ботанический" и "Пионерский". Май 2006 года - привлечен синдицированный кредит на 210 млн. рублей. Август 2006 года - Банк получил краткосрочный рейтинг кредитоспособности от агентства "Рус-Рейтинг" на уровне В+, прогноз: стабильный. Август 2006 года - открыт филиал в городе Таганроге (Ростовская область). Ноябрь 2006 - открыты филиалы в Тюмени и Челябинске. Январь 2007 - открыт филиал в Перми. Февраль 2007 - открыт филиал в городе Волжский и офис в Волгограде. Апрель 2007 - Агентство Moody's присвоило Банку долгосрочные рейтинги по международной (B2) и национальной (Baa1.ru) шкале. Июнь 2007 - Банк России зарегистрировал отчет об итогах дополнительной эмиссии акций ОАО "СКБ-банк". Акционером Банка стал Европейский банк реконструкции и развития, доля ЕБРР в уставном капитале Банка составила 25,99%. Июль 2007 - рейтинг кредитоспособности от агентства "Рус-Рейтинг" повышен до уровня "ВВ-", что обусловлено вхождением в состав акционеров Банка крупного иностранного инвестора - ЕБРР, увеличением капитала Банка, расширением географии присутствия, ростом розничного бизнеса, сохранением позитивных изменений в корпоративном управлении. Октябрь 2007 - Банком выпущено 400 000 банковских карт. Ноябрь 2007 - агентство Fitch Ratings присвоило рейтинги СКБ-банку: долгосрочный рейтинг дефолта эмитента ("РДЭ") "B-(B минус)", прогноз "Стабильный", краткосрочный РДЭ "B", индивидуальный рейтинг "D/E". Декабрь 2007 - Облигации ОАО "СКБ-банк" внесены в RTS Board - информационную систему, предназначенную для индикативного котирования ценных бумаг. Облигации СКБ-банка участвуют в торгах на ММВБ. Март 2008 - собственные средства (капитал) Банка превысили 5 млрд. рублей. Банк стал крупнейшим в регионе по этому показателю. Октябрь 2008 - открыт филиал в Вологде. Ноябрь 2008 - открыты филиал в Рязани и Омске. Декабрь 2008 - Банк аккредитован при государственном Агентстве по страхованию вкладов и вправе действовать от его имени и за его счет при выплате возмещений по вкладам клиентам иных банков. Март 2009 - рейтинг кредитоспособности от агентства "Рус-Рейтинг" повышен до уровня "ВВ+", присвоенный рейтинг обоснован факторами текущего состояния СКБ-банка: высокой вероятностью поддержки банка государством, наличием финансово сильных собственников и вероятностью поддержки банка с их стороны, имеющимися рыночными позициями. Октябрь 2009 - В результате получения субординированного займа от Государственной корпорации "Внешэкономбанк", капитал СКБ-банка превысил 8,1 млрд. рублей. Июль 2010 - Рейтинговое агентство Fitch Ratings повысило долгосрочный рейтинг дефолта эмитента («РДЭ») СКБ-банка с уровня "B-" до "B". Присвоен прогноз "Стабильный". Август 2010 - СКБ-банк открыл офис в Иркутске. Новый офис стал самой восточной точкой на карте филиальной сети Банка. Март 2011 - интернет-сервис СКБ-банка для частных лиц «Банк-на-Диване», по признанию агентства «Эксперт РА», вошел в тройку лучших в России. Июнь 2011 - Moody's повысило рейтинг СКБ-банка до B1, прогноз «стабильный» Июнь 2011 - Агентство «Рус-Рейтинг» изменило прогноз кредитного рейтинга СКБ-банка с уровня «стабильный» до «позитивный» Октябрь 2011 - нетто-активы Банка превысили 100 миллиардов рублей. Декабрь 2011 - начали работу офисы в Дальневосточном федеральном округе: в Хабаровске, в Якутске, Владивостоке, Магадане и Петропавловске-Камчатском. Декабрь 2011 - Банк был отмечен главной наградой банковского сообщества: Ассоциация российских банков наградила СКБ-банк премией «Передовой региональный банк». Декабрь 2011 - в интернет-сервисе СКБ-банка «Банк-на-Диване» был зарегистрирован 200 000-й пользователь.

1.2 Цели и задачи предприятия

Банк призван предоставлять широкий спектр стандартизированных и высокотехнологичных банковских услуг и продуктов клиентам на всей территории Российской Федерации.

Философия бизнеса:

1. СКБ-банк имеет исторические и экономические предпосылки для того, чтобы стать системообразующей кредитной организацией на рынке банковских услуг России.

2. СКБ-банк осуществляет постоянное внедрение новейших передовых банковских продуктов и технологий обслуживания, отвечающих потребностям Клиентов и Акционеров.

3. СКБ-банк способствует развитию экономической и социальной инфраструктуры на территории своего присутствия. Создавая и оптимизируя разветвленную сеть подразделений, Банк планомерно расширяет географию бизнеса адекватно интересам своих Клиентов и Акционеров.

4. СКБ-банк предоставляет своим Клиентам равные возможности эффективного управления своими средствами и равно комфортные условия обслуживания, тщательно изучает потребности и возможности каждого Клиента, независимо от его статуса и местонахождения.

5. СКБ-банк грамотно управляет рисками таким образом, чтобы обеспечить приемлемый уровень доходности для своих Клиентов и Партнеров, при сохранении статуса надежного, устойчивого банка.

6. СКБ-банк работает по правилам цивилизованного рынка, который строит свои отношения с Клиентами и Партнерами на основе правовых и этических норм ведения бизнеса, в соответствии с профессиональными стандартами деятельности. Одним из наиболее ценных его активов является безупречная деловая репутация.

7. СКБ-банк работает в режиме диалога со своими сотрудниками и обеспечивает высокий уровень их профессионализма. Отношения Банка и его сотрудников характеризуются уважением, доверием и ориентацией на единые корпоративные ценности.

1.3 Географическое положение

Банк призван предоставлять широкий спектр стандартизированных и высокотехнологичных банковских услуг и продуктов клиентам на всей территории Российской Федерации. Поэтому филиалы СКБ-банка находятся практически в любом уголке нашей большой страны. На рисунке 1 более насыщенным цветом выделены участки нахождения филиалов банка. В нашем городе офис СКБ-банка находится по адресу: г.Волжский, ул.Сталинградская, д.7.

Рисунок 1 - положение филиалов СКБ-банка на территории РФ

При этом на расположение филиалов банка не оказывает влияние климат нашего региона, так как банк производит услуги.

СКБ-банк обладает статусом федерального банка - присутствует во всех федеральных округах РФ. Головной офис СКБ-банка находится в Екатеринбурге. География присутствия (на 1 января 2013 года) - свыше 200 его подразделений на территории более 51 регионов России от Мурманска до Черкесска с севера на юг и отКалининграда до Петропавловска-Камчатского с запада на восток. На территории УрФО ОАО «СКБ-банк» обладает одной из самых крупных сетей среди коммерческих банков, состоящей из 108 офисов, и охватывающей 30 городов Свердловской области (72 офиса), 22 города Тюменской области, ЯНАО и ХМАО (28 офисов), 3 городаЧелябинской области (7 офисов), а также 1 город в Курганской области (1 офис).

1.4 Ассортимент производимой продукции

Итак, банк производит широкий спектр разнообразных услуг. Это выдача кредитов корпоративным клиентам, малому и среднему бизнесу, частным лицам, прием различных вкладов под проценты, осуществление денежных переводов, операции с иностранной валютой, аренда сейфовых ячеек, оплата услуг, операции с ценными бумагами, продажа памятных монет, инкассация и многое другое.

Банк участвует во множестве ассоциаций и состоит в различных организациях: ассоциация региональных банков, ассоциация российских банков, уральский банковский союз, система обязательного страхования банковских вкладов, принципиальный член платежной системы Visa International, принципиальный член платежной системы MasterCard International, платежная система Union Card, российская национальная ассоциация SWIFT, система денежных переводов Western Union, система денежных переводов Contact Money, московская межбанковская валютная биржа, национальная ассоциация участников фондового рынка, некоммерческое партнерство "Фондовая биржа "Санкт-Петербург", некоммерческая организация "Фонд поддержки инвестиций при Губернаторе Свердловской области", некоммерческая организация "Союз предприятий оборонных отраслей промышленности Свердловской области", некоммерческая организация "Союз предприятий строительной индустрии Свердловской области", уральское отделение Российской ассоциации по связям с общественностью.

1.5 Положение организации на рынке производимой продукции

банк кредит вклад

Агентство «РБК.Рейтинг» подготовило очередной рейтинг банков России - по итогам I полугодия 2013 года. По данным аналитиков, совокупный объем чистых активов банковской системы Российской Федерации за год (в сравнении с 1 июля 2012 года) вырос на 19,9% и почти достиг отметки в 50 трлн. рублей.

Активы СКБ-банка по итогам первого полугодия составили 134 млрд. рублей. Это позволило банку закрепить за собой место в ТОП-50 крупнейших банков страны. СКБ-банк демонстрирует высокую динамику роста основных показателей бизнеса в различных направлениях. В частности, банк занимает 24-е место в стране по объемам кредитования физических лиц и 26-е место по депозитам физических лиц.

1.6 Основные потребители

банк услуга кредит вклад

СКБ-банк обладает обширной клиентской базой, в которую входят как частные лица, так и крупнейшие промышленные предприятия Уральского региона и России. Всего около 50000 предприятий. Среди них: ЗАО "Нижне-Сергинский метизно-металлургический завод", ЗАО "Завод элементов трубопроводов", ОАО "Северский трубный завод", ОАО "Синарский трубный завод", ЗАО "УБТ-УВЗ", ОАО "УралХимПласт", ОАО "Уральский завод железнодорожного машиностроения", ЗАО НПП "Высокодисперсные металлические порошки", ОАО "Волгоградметрострой", ОАО "Уралтранстром", ООО "Мечел-Кокс", ООО «Топливная компания «Сибойл», ОАО Корпорация "Атомстройкомплекс”, ОАО "Инженерный центр энергетики Урала", ООО "Дюккерхофф-Сухой Лог", ОАО НПП "Старт", ЗАО "Уралсевергаз - независимая газовая компания", ЗАО "Екатеринбурггорпроект", Филиал ОАО "МРСК Урала" - "Челябэнерго", Богдановичское ОАО по производству огнеупорных материалов, ЗАО "Народное предприятие "Сухоложскасбоцемент", ГАУ СО "Управление государственной экспертизы", ОАО Концерн Калина, Некоммерческая организация "Фонд губернаторских программ Свердловской области", ГУ Фонд имущества Свердловской области, Министерство по управлению госимуществом Свердловской области, СОГУ Управление капитального строительства Свердловской области, ФГАОУ ВПО "Российский государственный профессионально-педагогический университет", ГУК Свердловская государственная академическая филармония, Телекомпания Областное телевидение, Компания Цифровое телевидение, ГУП СО "Фармация", ЗАО "Журнал "Эксперт-Урал", ОГУП Санаторий "Обуховский".

СКБ-банк обслуживает более 1,5 млн. клиентов - физических лиц.

1.7 Показатели финансово-хозяйственной деятельности предприятия

СКБ-банк - один из самых быстрорастущих банков России. По данным ЦЭА «Интерфакс» на 1 января 2005 года СКБ-банк занимал 129 место по величине чистыхактивов, а по итогам 2010 года поднялся уже до 46-й строчки. По итогам 2010 года объем нетто-активов Банка увеличился на 40%, что позволило улучшить позицию Банка сразу на 9 позиций (с 55 до 46) позиции в рейтинге ТОП-100 российских банков. По итогам 2011 года о- на 31% (с 47 до 39 позиции в рейтинге ТОП-100 российских банков).

К январю 2013 года объем нетто-активов СКБ-банка превысил 136 млрд. рублей, а величина Капитала Банка превысила отметку 14,3 млрд. руб.

Портфель кредитов населению на 1 января 2013 превысил 61 млрд. рублей. Портфель кредитов малому бизнесу, на 1 января 2013 года составил 23 млрд. рублей.

К началу 2013 года объем вкладов населения превысил 60 млрд. рублей. Объем средств юридических лиц (векселя, депозиты и расчетные счета) достиг отметки 34,5 млрд. рублей.

Информация о деятельности Скб-банка представлена в таблице 1.

Таблица 1. Ключевые показатели деятельности ОАО «СКБ-банк» за 2011г., млрд. руб.

1.8 Социальная деятельность предприятия

Помимо профессиональной деятельности банк активно участвует в благотворительности. При совместной работе СКБ-банка и благотворительного фонда «Синара» в Екатеринбурге проходят многочисленные конкурсы юных талантов, концерты классической музыки, футбольные турниры. Кредитная организация также проводит благотворительные акции помощи сиротам, детям с ограниченными возможностями, детям-отказникам.

В кассах банка принимаются взносы в адрес Благотворительного фонда «Синара». В дальнейшем сбор благотворительных взносов для оказания помощи нуждающимся детям будет продолжен в рамках других программ фонда.

Кстати, сделать благотворительный взнос теперь можно и прямо с работы или из дома, не вставая из-за компьютера. Платежи в адрес Благотворительного фонда «Синара» принимаются и в интернет-банке СКБ-банка для частных лиц «Банк-на-Диване». Всего несколько кликов мышкой могут помочь стать чуть счастливее еще одному ребенку.

2. Организационное устройство СКБ-банка

2.1 Организационная структура управления деятельностью предприятия с учетом его организационно-правовой формы

Высшим органом коммерческого банка является общее собрание акционеров, которое должно проходить не реже одного раза в год. На нем присутствуют представители всех акционеров банка на основании доверенности. Общее собрание правомочно решать вынесенные на его рассмотрение вопросы, если в заседании принимает участие не менее трех четвертей акционеров банка.

Общее руководство деятельностью банка осуществляет совет банка. На него возлагаются также наблюдение и контроль за работой правления банка. Состав совета, порядок и сроки выборов его членов определяет общие направления деятельности банка, рассматривает проекты кредитных и других планов банка, утверждает, планы доходов и расходов и прибыли банка, рассматривает вопросы об открытии и закрытии филиалов банка и другие вопросы, связанные с деятельностью банка, его взаимоотношениями с клиентами и перспективами развития.

Непосредственно деятельностью коммерческого банка руководит правление. Оно несет ответственность перед общим собранием акционеров и советом банка. Правление состоит из председателя правления (президента), его заместителей (вице-президентов) и других членов.

Заседания правления банка проводятся регулярно. Решения принимаются большинством голосом. При равенстве голосов голос председателя является решающим. Решения правления проводятся в жизнь приказом председателя правления банка. При правлении банка обычно создаются кредитный комитет и ревизионная комиссия.

В функции кредитного комитета входят: разработка кредитной политики банка, структуры привлекаемых средств и их размещения; разработка заключений по предоставлению наиболее крупных ссуд (превышающих установленные лимиты); рассмотрение вопросов, связанных с инвестированием, ведением трастовых операций.

Ревизионная комиссия избирается общим собранием участников и подотчетна совету банка. В состав ревизионной комиссии не могут быть избраны члены совета и правления коммерческого банка. Правление банка предоставляет в распоряжение ревизионной комиссии все необходимые для проведения ревизии материалы. Результаты проведенных проверок комиссия направляет правлению банка.

В целях обеспечения гласности в работе коммерческих банков и доступности информации об их финансовом положении их годовые балансы, утвержденные общим собранием акционеров, а также отчет о прибылях и убытках должны публиковаться в печати (после подтверждения достоверности представленных в них сведений аудиторской организацией).

В состав ОАО «СКБ-банка» входят такие основные подразделы:

1) управление активно-пассивными операциями, в которой входят такие основные отделы:

-кредитный;

-отдел ЦБ;

-валютный;

-отдел по работе с населением, которое содержит сектор по работе с пластиковыми карточками.

2) управление учета, отчетности и кассовых операций. Отделы:

-операционный;

-отдел кассовых операций;

-отдел сводной отчетности и экономического анализа;

-бухгалтерия;

-отдел учета валютных операций.

Этот подраздел банка отвечает за бухгалтерское отображение всех банковских операций

3) административно-хозяйственное управление. Отделы:

-отдел автоматизации и информационно-технического обеспечения;

-юридический;

-служба безопасности, в которую входят отдел инкассации и перевозки ценностей;

-отдел кадров;

-отдел развития и работы с клиентами (маркетинговая служба);

-хозяйственный отдел.

Кроме основных подразделов существуют и другие подразделы банка:

Кредитный комитет - состоит из всех членов правления банка и начальников кредитного, юридического и отдела службы безопасности. Кредитный комитет существует для коллективного рассмотрения всех факторов "за" и "против" при принятии решения относительно того или другого клиента.

Кадровая комиссия - это консультативный орган при Правлении банка. Задача комиссии - проведение конкурсов на замещение вакансий и проведение аттестации сотрудников банка один раз в год. Ее выводы имеют лишь рекомендательный характер.