Применение СRМ (Community National Bank) систем на примере ПАО Сбербанка

Внедрение CRM и его преимущества. Общая характеристика Сбербанка, стратегия и элементы бизнес-модели. Задекларированные высокоуровневые цели и направления развития CRM в исследуемом банке. Ожидаемые результаты реализации стратегии и критерии успеха.

Рубрика Банковское, биржевое дело и страхование
Вид дипломная работа
Язык русский
Дата добавления 15.01.2017
Размер файла 2,2 M

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.


Подобные документы

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.