1. Установление и поддержание связей с прессой. Цель этой деятельности заключается в размещении сведений познавательно- событийного характера в СМИ для привлечения внимания к лицам, товарам или услугам.

2. Товарная пропаганда. Деятельность, объединяющая в себе разнообразные усилия по популяризации конкретных товаров.

3. Общефирменная коммуникация. Деятельность по внутрифирменной и внешней коммуникации, направленная на обеспечение более глубокого понимания общественностью специфики фирмы.

4. Лоббизм. Работа с законодателями и правительственными чиновниками, направленная на то, чтобы добиться усиления или недопущения какого-либо законодательства или регулирования.

5. Консультирование. Выдача рекомендаций руководству по вопросам общественной значимости, положения и образа фирмы.

Кризис, как ни странно, позитивно влияет на развитие строительной отрасли и продажи недвижимостью. Как считает Е.Д. Слепцов, недвижимость

– невероятное средство для создания богатства, потому что её можно приобрести ниже её рыночной стоимости. Есть две причины вкладывать деньги в недвижимость: 1. Для получения денежного потока от сдачи в аренду за ренту; 2. Прирост капитала от её перепродажи.

Первый вариант зарабатывания на недвижимости - это поиск и приобретение объектов (одно-, двухкомнатных квартир) на вторичном рынке по выгодной цене в стратегически важном месте под сдачу в аренду на длительный срок с постепенным накапливанием денег на покупку ещё одного объекта. Второй вариант - это приобретение квартир в новостройках на стадии строительства (чем раньше вложитесь, тем дешевле вам обойдется квадратный метр. Так, разница в стоимости жилья на стадии закладки фундамента и в завершенном объекте может составлять до 50%), а если в новых перспективных кварталах на окраинах города, которые будут вскоре заселены, то повышенный интерес к такой местности может поднять стоимость данной недвижимости ещё до 50% за три-четрые года. Это весьма приличный доход.

Правда, нужно учитывать два момента: первое - нет полной гарантии, что объект построят в срок (слишком много примеров замороженных зданий), и второе - частые истории об аферах в строительстве напоминают о необходимости быть внимательными при выборе строительной компании. Если фирма уже имеет построенные объекты и имидж надёжного партнера- это прекрасно. Получив договор, здесь важно проконсультироваться у юриста о том, что можно получить по этому договору в худшем случае, советует Евгений Слепцов. Если пока нет собственных денежных средств, то покупать квартиры следует, привлекая заемные средства, например, по ипотеке с внесением своего первоначального взноса. Одним из преимуществ в ней являются низкие процентные ставки по ипотечному кредиту. Рынок недвижимости - очень специфичный рынок, где всё нужно просчитывать, и поэтому желательно входить со своим хорошим стартовым капиталом и брать кредиты на минимальные суммы.

Итак, по итогам второго параграфа можно сделать вывод о том, что проблема современного человека заключается в устоявшейся психологии сверхпотребления, зачастую неоправданного и ненужного.

Но в противовес сокращению расходов на демонстративный стиль потребления люди начинают задумываться о приобретении недвижимости как «спасательного круга» перед неизвестным будущим, и эту положительную тенденцию для строительного бизнеса нужно лишь направить в правильное русло, пропагандируя идею покупки жилья именно во время кризиса.

Мы отметили, что сегодня рынок недвижимости переживает период активного расширения и вместе с тем упадка спроса. Мы предположили, что даже при привлечении 5% (около 1 250 000) жителей Москвы и Подмосковья можно было бы реализовать все новые квартиры, построенные всеми действующими компаниями. Однако, этого не происходит. Почему? Ответ прост: люди не уверены в завтрашнем дне, планов о приобретении жилья не строят. Мы считаем, что в России не хватает PR-технологий, до людей необходимо донести мысль о том, что кризис - явление временное и что это самый подходящий момент для покупки недвижимости. Зачастую именно сложившийся стереотип диктует определенные правила и модель поведения. Задача застройщика - ломать эти стереотипы, как бы это ни было сложно. Также мы считаем, что компании должны расширять рынок географически, то есть охватывать другие регионы, учитывая тенденции миграции во время социально-экономического кризиса.

экономический социальный кризис потребление

1.3 Влияние социально-экономического кризиса на стиль потребления в России

В России к началу XXI в. общество потребления вполне сформировалось, особенно в мегаполисах. Региональный социум также приобрел некоторые черты общества потребления, реализовавшиеся в некоторых особенностях культуры, связанной с потреблением товаров и услуг. Однако современная социально-политическая ситуация экономического кризиса, наиболее остро ощущавшегося в 2006-2009 гг., несомненно, явилась своеобразным испытанием на прочность идеи престижного потребления, без которого само общество потребления немыслимо.

Исследовательская компания GfK Россия (российское подразделение международной исследовательской группы GfK) опубликовала результаты исследования потребительского поведения и социальных настроений россиян на рубеже 2014-2015 годов. Согласно этому отчету, в России значительно выросло число пессимистов, считающих, что экономика страны становится все хуже.

Подавляющее большинство населения считает, что в условиях кризиса цены на все виды товаров и услуг значительно повысились, особенно на продукты (92% респондентов) и предполагают изменить свое покупательское поведение. Что касается финансового поведения в условиях кризиса, то самая большая доля респондентов (26%) говорит, что не будет предпринимать ничего, так как в финансовом смысле кризис ее не касается. 24% опрошенных собирается хранить свои сбережения дома. Еще 9% собирается забрать деньги со счета в банке, правда, 11% собирается положить или оставить деньги на счету. Значительная часть опрошенных (19%) собирается приобрести недвижимость, 9% -- обменять рубли на валюту, столько же -- купить крупную бытовую технику, а 7% -- купить драгоценности. Еще 7% планирует досрочно выплатить кредит, 6% -- купить впрок продуктов, пока они не подорожали, а 4% -- одежду и обувь. Такова в целом финансовая стратегия российского населения на период кризиса.

В целом, 56% опрошенных полагают, что кризис будет длиться один-два года, 36% полагают, что 3-4 года. Так или иначе, подавляющее большинство опрошенных считает, что экономический кризис будет иметь длительный характер.

Кризис внес значительные изменения в потребительские привычки россиян, которые складывались на протяжении достаточно продолжительного времени, указывают исследователи. Несколько увеличилась рациональность покупок. Еще увеличилось стремление покупать проверенные марки. Вновь увеличилось значение цены товара. Тем не менее, российский потребитель остается хорошо ориентированным, требовательным, достаточно инновативным и рационально-эмоциональным, считают авторы исследования.

Относительно оценки действий российских властей, то в наибольшей степени россияне одобряют действия по преодолению кризиса со стороны российской власти. Деятельность российского правительства по преодолению кризиса одобряют уже существенно меньше -- 31%.

Резюмируя эти исследования, отметим, что текущее исследование потребительского поведения и социальных настроений россиян свидетельствует о том, что нынешний кризис объективно еще не затронул подавляющее большинство населения страны. В то же время он уже вовсю бушует в головах. Потребительские настроения резко упали, а это так или иначе повлечет за собой реальные экономические последствия.

Сегодня определяющим фактором мировой экономики является глобальный финансовый кризис, первый острый сигнал о котором проявился в 2008 году и признаки которого ощущаются повсеместно (спад объемов мировой торговли, обвал цен сырьевых товаров, в первую очередь, цен на нефть, бегство капиталов, валютные дисбалансы). Сырьё, особенно нефть, упали в цене. По данным МВФ, прогноз роста мировой экономики на 2016 год составит 3,4%, а в 2017 году - 3,6 %.

Наблюдается снижение активности отраслей, ориентированных на крупное массовое потребление, и рост отраслей, в интенсивном развитии которых Россия нуждается в условиях сегодняшних проблем в мировой экономике. Вместе с тем, общее снижение ВВП в сопоставимых ценах в условиях исторически сложившегося дисбалансе экономики (структурное преобладание добывающих отраслей, ориентированное на экспорт) не критическое и вполне допустимо.

Показательно также, что объемы ВВП в строительстве и в операциях с недвижимым имуществом снизились, что демонстрирует «перепроизводство» в этих отраслях. Однако с 2014 года начали снижаться реальные доходы населения при его абсолютном росте. По предварительным данным Росстата, реальные доходы населения в 2015 году снизились ещё на 4% по сравнению с 2014 годом. Вслед за снижением реальных доходов снижается розничное потребление.

Стоит отметить, что ослабление рубля с 35 до 73 руб./долл. сделало импортные товары более дорогими, что снизило потребление, но стимулирует собственное производство и повышает возможности экспорта отечественных товаров и продукции.

Правительство утвердило антикризисный план на сумму 684,8 млрд. руб. в 2016 году, состоящий из трех основных направлений: активизация общего экономического роста, поддержка системообразующих предприятий, поддержка малого и среднего бизнеса.

Не столь оптимистична картина в строительной отрасли. Ведущие компании утверждают, что дорожают стройматериалы из-за девальвации рубля, грузоперевозки - в связи с введением системы «Платон», увеличиваются расходы на рекламу и т.п. Кроме того, снижать цену девелоперам мешают финансирующие их проекты банки. По словам специалистов, банкиры устанавливают ограничение по минимальной цене - или за каждую квартиру, или в среднем за месяц по объекту. У демпингующих застройщиков также могут возникнуть проблемы с налоговиками: никто не отменял 40-ю статью Налогового кодекса, согласно которой у вас не может один и тот же товар разниться по цене более чем на 20%. Если будет, вам доначислят все налоги.

При этом цены на новостройки, по крайней мере подмосковные, и так уже близки к себестоимости. Например, себестоимость метра в ЖК «Чайка» - 55 000 - 60 000 руб., а продаются квартиры по 65 000 - 70 000 за кв. м. То есть прибыль девелопера составляет всего лишь примерно 10%. И это сейчас считается очень неплохим показателем, тогда как в 2012-2014 гг. финансовая модель новых проектов, по данным компании «Мемфис», предполагала маржу от 20% в экономклассе до 30% - в классе «комфорт» и выше. В общем, просто так снижать цену дальше - значит работать в ноль.

Если для того чтобы продавать много жилья, нужно снижать его стоимость для покупателей, а уменьшать маржу не хочется или нельзя за ее почти полным отсутствием, выход один - экономить на себестоимости проекта. Но не за счет качества строительства - в этом случае застройщик рискует не получить разрешение на ввод, к тому же качество - серьезное конкурентное преимущество.

Но главное, девелоперы страстно желают стабильности - чтобы правила игры в строительной сфере не менялись хотя бы в течение четырех-шести лет. И освобождения от обременений, повешенных на них государством в более тучные для рынка недвижимости годы. Но пока все происходит с точностью до наоборот.

В 2012-2013 годах, когда компании получали всю градостроительную документацию, обеспеченность социальной инфраструктурой была по нормам одна. Сейчас обеспеченность выросла в два раза. Таким образом, подмосковные власти пытаются компенсировать недосмотр собственных предшественников и нагрузить на новые проекты грехи старых.

В условиях низкой платежеспособности покупателей также принципиально важно расширять инструменты продаж, прежде всего финансовые, предлагать людям комфортные схемы приобретения жилья, уверены застройщики. Инициировать совместные с банками программы, направленные на снижение ставки, предлагать лизинговые схемы, рассрочки, переходящие в ипотеку, создавать условия для клиентов, пользующихся государственными субсидиями (военной ипотекой, материнским капиталом и т.п.).

Мы заметили, что в разных источниках отношение к административному ресурсу отражается по-разному. В классических учебниках авторы часто выдают желаемое за действительное, расхваливая и одобряя действия российских властей, но аналитические центры и порталы в Интернете пестрят довольно острой критикой в их адрес. Некоторые вообще утверждают, что государство в большей степени пресекает развитие строительной отрасли.

В целом, можно предположить, что социально-экономический кризис имеет затяжной характер. Никто не знает, когда он закончится и чем он закончится для всех вместе и каждого в отдельности. Ни один государственный строй, ни одна политическая система, ни одна теория экономики в конечном итоге ни к чему хорошему не привели и себя не оправдали. Мировая экономика находится в «коме», ни один лидер страны не гарантирует выздоровления и по сути никаких изменений в мировую политику не вносит кроме угроз и санкций. Хотя было бы выгоднее принимать волевые решения, договариваться, инвестировать в бизнес по- другому, разрабатывать механизмы по развитию реальных секторов экономики, словом, реанимировать экономику, причем сообща, кардинально изменив «правила игры».

Что касается экономической ситуации в России, чье население больше всех пострадало от произвола олигархов, присвоивших недра России за бесценок и давящих своих же сограждан немыслимыми тарифами на нефть, газ и электроэнергию, каким-то чудом наблюдается относительная стабильность. Возможно, это объясняется сформированным за несколько последних десятилетия «иммунитетом» к экономическому кризису вообще. Люди уже привыкли к нестабильной ситуации в стране и выживают самостоятельно, не делая из этого проблему. Снисходительное отношение общества и государственных надзорных органов к «теневому» бизнесу, сложившиеся годами взаимовыгодные бартерные отношения между людьми, более-менее благополучный климат для малого бизнеса (налоговые льготы, смягчение контроля со стороны государственного контроля, субсидирование затрат, и другие механизмы государственной поддержки предпринимательства) - все это балансирует состояние общества на уровне относительного благополучия.

Безусловно, Москва - город больших возможностей. В столице страны и уровень жизни выше, и покупательская активность больше. Опять-таки наблюдается такая тенденция: сами москвичи меняют место жительства, переезжая в другую страну (чаще в Европу и США), а в Москву тянутся регионалы за лучшей долей. Миграция во время социально-экономического кризиса - естественное явление, и компании должны учитывать изменения сегмента рынка. Чем быстрее проходит процесс адаптации и экономической стабилизации провинциала, тем легче он решит приобрести недвижимость.

Мы считаем, что в этом плане девелоперам следует нацелиться на такие благополучные регионы как Калининградская область, Крым, Приморский край (где преобладают военные с высокой стабильной зарплатой). На сегодняшний день регионалы занимают 10-15% покупателей недвижимости. Но мы полагаем, что при расширении рекламы и PR на местах, их могло бы быть больше (25-30%).

Подведем итоги первой главы:

1. Стиль потребления резко меняется в период кризиса в сторону минимизации расходов. Оптимизация происходит по всем статьям (досуг и развлечения, одежда и обувь, драгметаллы, продукты). Зато кризис - лучшее время для приобретения жилья (цены на недвижимость стремительно падают вместе с падением спроса).

2. Изучение московского и подмосковного рынков недвижимости позволило определить назревшую потребность в достойном жилье для среднего класса.

3. Конкуренция на рынке недвижимости г. Москвы и Подмосковья ужесточилась (спрос снизился, предложение повысилось), что повлекло за собой снижение цен на квадратный метр;

4. Покупательская способность резко снизилась в связи экономическим кризисом;

5. Существенно поменялись приоритеты в выборе жилья: экологическое благополучие и удобная транспортная схема отодвинули на второй план развитую инфраструктуру, вид из окна, комфорт и площадь квартиры.

6. На выбор квартиры стал влиять фасад здания, удобство, эстетичный вид и озеленение прилегающей территории, наличие детской площадки, тротуаров, бордюров для парковки авто.

7. Для стимулирования спроса компании должны больше внимания уделять связям с общественностью, чем обычной рекламе.

ГЛАВА 2. ОПРЕДЕЛЕНИЕ СПРОСА НА НЕДВИЖИМОСТЬ В УСЛОВИЯХ СОЦИАЛЬНО-ЭКОНОМИЧЕСКОГО КРИЗИСА НА ПРИМЕРЕ НЕДВИЖИМОСТИ г. МОСКВЫ И МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ

2.1 Деятельность компании «Мемфис» при социально-экономическом кризисе

Инвестиционно-строительная компания «Мемфис» была учреждена в 1996 году. Занимается инвестициями в девелоперской сфере и возведением объектов жилой и коммерческой недвижимости. Группа компаний объединяет в себе заказчика, застройщика и инвестора самых разных строительных объектов.

Фундаментальные правила профессиональной деятельности «Мемфиса» - следование законодательным нормам, а также строгое соблюдение договоренностей с партнерами и сроков сдачи жилья клиентам. Компания является партнером основных национальных банков. Квартиры в новостройках от застройщика «Мемфис» можно приобрести на очень выгодных условиях. Компания дорожит своей репутацией и комплексно подходит к решению рабочих задач в реализации крупнейших проектов на столичном и подмосковном рынке недвижимости.

Проекты, над которыми работает ИСК «Мемфис» всегда отличаются высоким качеством строительства с использованием передовых инженерных разработок, а также новых строительных технологий. К разработке функциональной концепции и проектированию компания привлекает лучших консультантов, архитекторов и инженеров, ставя задачу создать максимально удобное пространство для жизни, работы или отдыха.

Схема 1. Структура руководства компании «Мемфис»