Но главное, девелоперы страстно желают стабильности - чтобы правила игры в строительной сфере не менялись хотя бы в течение четырех-шести лет. И освобождения от обременений, повешенных на них государством в более тучные для рынка недвижимости годы. Но пока все происходит с точностью до наоборот.

«Мы получали всю градостроительную документацию в 2012-2013 гг., обеспеченность социальной инфраструктурой была по нормам одна. Сейчас начинаем строить, и обеспеченность эта выросла в два раза. Я понимаю, что у меня большой риск: сейчас пойду сдавать первые дома в эксплуатацию, а мне правительство может сказать, что извините, но у вас уже несоответствие текущим нормам», - рассказал Владимир Авдеев.

Таким образом, подмосковные власти пытаются компенсировать недосмотр собственных предшественников. Получается, что правительство пытается нагрузить на новые проекты грехи старых. Причем нормативы ужесточаются не в конкретных районах, где действительно ощущается острый дефицит инфраструктуры, а сразу во всей области.

В условиях низкой платежеспособности покупателей также принципиально важно расширять инструменты продаж, прежде всего финансовые, предлагать людям комфортные схемы приобретения жилья, уверены застройщики. Инициировать совместные с банками программы, направленные на снижение ставки, предлагать лизинговые схемы, рассрочки, переходящие в ипотеку, создавать условия для клиентов, пользующихся государственными субсидиями (военной ипотекой, материнским капиталом и т.п.).

В последнее время наиболее актуальной становится экологическая составляющая. Меняется образ жизни, ломаются стереотипы, вместе с тем меняются приоритеты у москвичей. Большим спросом при этом пользуются дешевые, но качественные двухуровневые квартиры, квартиры-студии от 26 кв.м.

Преимущества ЖК «Петровский квартал» и ЖК «Чайка» - очень удачное местоположение и, прежде всего, гарантирует жителям чистый воздух и активный досуг. Небольшое количество квартир, качество отделочных работ и творческий подход к планировке жилья в строящихся зданиях «Мемфиса» соответствуют самому высокому уровню современного градостроительства.

Стать обладателем такого жилья в какой-то мере означает приобрести себе определенный образ жизни. Престижность квартиры - тот спасательный круг, который в бурном потоке событий позволяет человеку чувствовать себя уверенно как в сегодняшней жизни, так и в будущем. Поставить знак равенства между качественными свойствами квартиры и понятием «престижного жилья» можно только тогда, когда это словосочетание может быть с уверенностью применено ко всей территории, окружающей дом; когда оно включает в себя благополучный социальный и экологический аспекты.

Как ни странно, сегодня критерий экологичности выходит на первый план, притесняя удобное расположение (в центре города) и даже элитность района. Наличие прилегающей зеленой зоны, чистый воздух, отсутствие крупных перерабатывающих объектов, тишина - вот главные требования современных домовладельцев мегаполисов.

Возможно, для многих два часа езды на электричке до центра Москвы - большое неудобство и нежелательный фактор. Но есть категория людей, которые не делают из этого проблему. Как правило, это люди, работающие на дому или имеющие свободный (скользящий график). Кому-то нужен именно этот район, так как его место работы расположено на окраине Москвы и из дома он может туда попасть за 20-30 минут.

Как мы отметили выше, многие приобретают жилье как средство вложения денег в качестве инвестиций. В последующем владельцы эту квартиру сдают и через лет 10 они вернут вложенные средства, далее - будут получать дивиденды.

В последние два-три года активизировались покупатели, имеющие военную ипотеку и материнский капитал. Государственная программа внесла существенный вклад в обеспечение жильем граждан, родивших второго ребенка.

Итак, представим критерии выбора жилья в виде схемы:



где главный критерий - предельно низкая стоимость квартиры, затем вторым важным требованием является экологическая безопасность зоны жилья, удобная транспортная схема вышла на третье место и наконец, при всем при этом, последним, но все же важным критерием остается качество квартиры.

Если в 2014 году лидировала возрастная группа от 31 до 40 лет (37%), то сейчас больше всего покупок приходится на людей старше 50 лет (33% сделок), тогда как год назад их доля составляла около 16%. Наименее активными остаются молодые покупатели в возрасте до 25 лет - 5,5% сделок.

Наконец, на фоне снижения платежеспособности изменился уровень требовательности клиентов. К примеру, в сегменте массового спроса покупатели сегодня готовы пренебречь такими критериями, как вид из окна, этажность и даже внутренняя инфраструктура. Однако главенствующие факторы - цена, планировка и транспортная доступность - по-прежнему остаются значимыми.

Существенно снизилось число покупателей с полной оплатой. В обоих проектах число сделок с полной единовременной оплатой не превышают 40% от общего объема продаж, что однозначно свидетельствует о снижении платежеспособности населения. Также наблюдается существенное снижение спроса на четырехкомнатные квартиры, даже несмотря на самую низкую стоимость квадратного метра таких предложений. Возможно, это связано с пониманием, что за просторное жилье надо будет платить соответствующую квартплату.

Главная причина того, что большая часть потенциальных покупателей не планирует и вообще не рассматривает вариант покупки, как мы ответили в первой части нашего исследования, кроется в неуверенности в завтрашнем дне и не желании планировать свое будущее. Как застройщик может повлиять на раскачивание своих будущих клиентов, не имея реальных рычагов? Мы считаем, что компании не должны ограничиваться пропагандой стиля жизни через рекламу и PR. Необходимо затронуть более глубинные области человеческого сознания, то есть сотрудничать с психологами, социологами, другими общественными институтами по формированию общественного мнения. Безусловно, такая нестандартная и неспецифичная деятельность несёт в себе дополнительные затраты, творческий подход, также требует усилий и времени. Но если правильно расставить силы и выбрать эффективную стратегию и разработать хороший план, результаты могут быть вполне впечатляющими.

Подведем итоги второй главы:

1. Основной стиль потребления - любой угол за минимальные деньги

2. При этом на первый план выходит критерий доступности цен и экологичности, притесняя удобное расположение (в центре города) и даже элитность района. Наличие прилегающей зеленой зоны, чистый воздух, отсутствие крупных перерабатывающих объектов, тишина - главные требования современных домовладельцев мегаполисов.

3. Компания «Мемфис» пережила за свою историю два глобальных экономических кризиса. Именно этот фактор говорит о надежности и выносливости компании как инвестора и застройщика.

4. Главная причина того, что большая часть потенциальных покупателей не планирует и вообще не рассматривает вариант покупки кроется в неуверенности в завтрашнем дне и не желании планировать свое будущее.

5. Компания должна расширить географию рекламы и продвижения с учетом миграции платежеспособного населения из регионов в Москву

2.3 Разработка рекомендаций для компании «Мемфис» с учетом стиля потребления покупателей

Глобальный экономический кризис, по словам экспертов, похож на зависшую тучу над полем: никто не знает, какие будут осадки. Непредсказуемый и пока не поддающийся урегулированию мировой кризис так или иначе коснулся всех инфраструктур, всех мировых держав, и в частности, всех предприятий. И группа компаний «Мемфис» - не исключение.

Мы пришли к выводу, что руководство компании должно функционировать с оглядкой не на других, а на собственный опыт работы во время экономического кризиса. Нынешний социально-экономический кризис уникален тем, что из него строительная компания должна пытаться извлечь выгоду для финансового оздоровления предприятия, учитывая спрос и тенденции рынка.

Компания делает ставку на доступные для среднестатистического москвича цены, тем самым, обеспечивает себе широкий охват рынка. Действительно, сегодня квартиры по самой низкой цене предоставляются именно в «Мемфисе».

Покупателей привлекает, прежде всего, качество и доступность цен, быстрота строительства и ввода в эксплуатацию домов, надежность компании. Ценовая политика позволяет реализовывать квартиры по цене, которая устраивает руководство предприятия и его работников, окупает труд, покрывает расходы на содержание техники, поставку материалов, и т.д.

В практике ИСК «Мемфис» спрос предопределяет предложение. Компания всегда считалась с предпочтениями и потребностями своих покупателей, но ценовую политику проводила, учитывая рыночные тенденции и производственные издержки. Клиенты, тем не менее, не изменяют компании, прежде всего, из патриотических соображений. Именно бренд и репутация ИСК «Мемфис» играют большую роль в привлечении покупательского интереса. А многолетняя положительная репутация компании гарантирует высокий класс, а также подчеркивает престиж и статус своего потребителя.

Руководство предприятия (директор, экономисты и совет учредителей) систематически разрабатывает планы по маркетингу и менеджменту с учетом реальных условий и перспектив. В силу своей компетенции и осведомленности о состоянии подразделений, менеджеры владеют достаточной информацией о сильных и слабых сторонах предприятия. Но поскольку за период работы не было проведено ни одного объективного SWOT - анализа с учетом мнений клиентов компании, компания не может правильно оценить эффективность рекламной деятельности. В целях изучения общественного мнения о негативных и положительных сторонах деятельности «Мемфис» нами было проведено анкетирование с охватом 30 человек.

На первый вопрос «Откуда узнали о компании «Мемфис»?» 36% опрошенных ответили: «по совету знакомых». Остальные анкетируемые выбрали ответы «поиск информации в Интернете» (30%) и «реклама» (24%).

Средний балл ИСК «Мемфис» составил 7,5 баллов. По мнению анкетируемых, их привлекает широкий ассортимент квартир - 60%, доступность цен - 73%, наличие развитой инфраструктуры - 44%, удобное и безопасное местоположение - 87%.

На вопрос «Что здесь, на ваш взгляд, отталкивает покупателя?» было получено 15 различных ответов, что в процентном соотношении составляет 50% респондентов. Потенциальных покупателей, по их мнению, отталкивают «отдаленность ЖК», «отсутствие информации о компании в рейтингах строительных фирм», «есть сомнения в гарантии качества и срока ввода».

Большинство опрошенных полагает, что рекламы о деятельности «Мемфис» крайне мало (42%), 26% считает, что компания в рекламе не нуждается. По мнению 32% анкетируемых, предприятие должно проводить широкомасштабную рекламу в социальных сетях и мессенджере WatsApp, так как многие даже не знают, что в Москве есть такая компания.

Сравнение данных обработки анкеты позволяет сделать вывод, что у большинства покупателей сложилось мнение о том, что необходимо усовершенствовать деятельность «Мемфис», в частности, внедрить маркетинговые нововведения.

Проведенный нами SWOT-анализ позволил выявить следующие отрицательные и положительные стороны деятельности ИСК «Мемфис»:

Отрицательные стороны	Положительные стороны
1. Примитивный дизайн сайта 2. Отдаленность ЖК; 3. Нехватка и бессистемность рекламы	4. Хорошая инфраструктура 5. экологическая безопасность района 6. Удобное местоположение 7. Широкий ассортимент квартир 8. Доступность цен 9. Положительная репутация и имидж предприятия

Анкетирование показало, что предприятию необходимо пересмотреть свою маркетинговую систему, в частности, следует обратить внимание на PR и новые виды рекламы. Недорогая, но весьма эффективная реклама в социальных сетях и мессенджере WatsApp может иметь колоссальный эффект. Зря компания пренебрегает дешевой рекламой в век новых информационных технологий.

Мы полагаем, компания сохранит свои деньги и выйдет из трудного положения, сдав в аренду часть квартир на постоянной основе. Оформление квартир в собственность компании займёт определенное время, но это намного лучше, чем вообще ничего не предпринимать.

На наш взгляд, если тактика выжидания в период кризиса 2008 года была единственно возможным и неизбежным решением, то инвестирование в потенциально доходное дело (аренда торговых площадей и жилых помещений) может стать рискованным, но грамотно запланированным и экономически оправданным шагом.

Нами разработана программа рекомендаций, согласно которой руководству необходимо принять ряд мер, повышающих уровень безопасности предприятия с учетом конструирования стиля потребления. Рассмотрим более подробно самые существенные и эффективные меры.

Первая рекомендуемая мера - «Оптимизация расходов». Здесь необходимо провести экономию средств на наружную рекламу. Также следует оптимизировать расходы по статьям: «Оплата услуг», «Офисные затраты» и др.

Создание собственного сайта, позиционирование лотов, информационное обеспечение населения о новинках и изменениях через СМИ требует определенных интеллектуальных, маркетинговых, финансовых затрат. На наш взгляд, опытный и предприимчивый специалист мог бы существенно сократить расходы на рекламу (например, за счет того, что многие СМИ работают по бартеру).

В условиях экономического кризиса и жесткой конкурентной борьбы компания «Мемфис» должна не только концентрировать внимание на внутреннее состояние дел, но и вырабатывать долгосрочную стратегию поведения, которая позволила бы ему поспевать за изменениями, происходящими в их окружении. В прошлом предприятие могло успешно функционировать, обращая внимание в основном на ежедневную работу, на внутренние проблемы, связанные с повышением эффективности использования ресурсов текущей деятельности.

Сегодня хотя и не снимается задача рационального использования потенциала текущей деятельности, становится важным осуществление такого правления, которое обеспечивает экономическую безопасность предприятия в условиях экономического кризиса. Появление новых запросов и изменение позиций потребителя, возрастание конкуренции на ресурсы, появление неожиданных возможностей для бизнеса, открываемые достижениями науки и техники, развитие информационных сетей, делающих возможным молниеносное распространение и получение информации, изменение роли человеческих ресурсов, а также ряда других причин привело к резкому возрастанию значения экономической безопасности предприятия.

Чтобы покупатель не пожалел о своей покупке, застройщикам, предлагая маленькие квартиры, не стоит забывать о создании иллюзии простора и заодно экономить на материалах. Мы считаем, что сейчас этот вопрос можно решить установкой больших окон и удачным использованием пространства при планировке квартиры (относительно низкие потолки, но широкие коридоры).

Мы заметили, что компания «Мемфис» не уделяет должного внимания на собственный PR, в аналитических материалах ее имя не упоминается вообще, члены Правления и начальники отделов не принимают активного участия во всевозможных мероприятиях официального характера (семинары, круглые столы, форумы и т.д.).

Игнорирование методов связей с общественностью может дорого обойтись имиджу компании с достаточно солидным опытом работы в Москве и регионах. Мы рекомендуем если не создать PR-отдел, то хотя бы нанять одного хорошего специалиста, который наладил бы отношения с представителями органов власти, СМИ, экспертами и аналитиками, при этом, не тратя ни одного рубля компании. Зато сформируется положительный имидж компании, ее имя будет у всех на слуху, авторитет руководства станет гарантом выгодной сделки для каждого покупателя.

Компания «Мемфис» тратит огромные деньги на рекламу, при этом ее эффективность не подтверждается конкретными цифрами. Пока более активно финансируются и используются два вида рекламы: наружная (баннеры, биллборды, растяжки) и интернет-реклама (сайт). Компания планирует использовать нестандартную рекламу, совсем скоро над стройкой разместят огромный воздушный шар, парящий в небе. Мы считаем, что современная бесплатная реклама в социальных сетях (В Контакте, Facebook, YouTube, мессенджер WatsApp) имеет колоссальный потенциал, с их помощью можно провести вирусную рекламу, очень успешную на Западе, но не внедренную в России. Вирусный маркетинг - это разработка таких рекламных стратегий, которые поощряют потребителей передавать рекламное сообщение друг другу. Вирусный маркетинг позволяет действовать точечно и таргетировать аудиторию по признакам, характерным при покупке той или иной недвижимости (назначение, ценовой диапазон, географический район).

Мы полагаем, что создание информационно-аналитического отдела обеспечит существенную экономическую безопасность относительно интеллектуальной и кадровой составляющих. Рекомендуется открытие двух штатов по специальности «финансовый аналитик» или «логистик» - 1 штат, специалист по рекламе, работе со СМИ.



ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В процессе анализа экономической безопасности выявляются слабые места и вместе с тем резервы предприятия, определяются причинно-следственные связи и факторы, которые можно использовать для роста эффективности деятельности фирмы при социально-экономическом кризисе.

ИСК «Мемфис» на сегодняшний день занимает достаточно крепкую позицию на рынке недвижимости. Рыночные возможности предприятия определяются количеством покупателей, потребности которых компания может удовлетворить за определенный период времени. Рыночная возможность напрямую зависит от реализации квадратных метров. Основным количественным показателем успешного функционирования предприятия является объем реализуемых квартир.

Руководство специально не занималось конструированием стиля потребления, однако, интуитивно понимая возможные негативные последствия тех или иных действий, и прежде всего, стараясь застраховать свой бизнес от экономического кризиса, своевременно и грамотно принимало решения по завоеванию рынка.

В отличие от финансово-хозяйственного анализа, результаты социологического анализа могут составлять коммерческую тайну предприятия. При пессимистических прогнозах экономическая безопасность предприятия может быть подвержена большому риску, поэтому крайне важно укрепить уровень безопасности по всем фронтам.

Изучение теоретической части исследования позволило сделать нам следующие выводы:

Стиль потребления резко меняется в период кризиса в сторону минимизации расходов. Оптимизация происходит по всем статьям (досуг и развлечения, одежда и обувь, драгметаллы, продукты). Зато кризис - лучшее время для приобретения жилья (цены на недвижимость стремительно падают вместе с падением спроса).

Изучение московского и подмосковного рынков недвижимости позволило определить назревшую потребность в достойном жилье для среднего класса.

Конкуренция на рынке недвижимости г. Москвы и Подмосковья ужесточилась (спрос снизился, предложение повысилось), что повлекло за собой снижение цен на квадратный метр;

Покупательская способность резко снизилась в связи экономическим кризисом;

Существенно поменялись приоритеты в выборе жилья: экологическое благополучие и удобная транспортная схема отодвинули на второй план развитую инфраструктуру, вид из окна, комфорт и площадь квартиры.

На выбор квартиры стал влиять фасад здания, удобство, эстетичный вид и озеленение прилегающей территории, наличие детской площадки, тротуаров, бордюров для парковки авто.

Для стимулирования спроса компании должны больше внимания уделять связям с общественностью, чем обычной рекламе.

Также мы подвели итоги практической части нашего исследования:

1. Компания «Мемфис» пережила за свою историю два глобальных экономических кризиса. Именно этот фактор говорит о надежности и выносливости компании как инвестора и застройщика.

2. Основной принцип стиля потребления - любой угол за минимальные деньги.

3. На первый план выходит критерий доступности цен и экологичности, притесняя удобное расположение (в центре города) и даже элитность района. Наличие прилегающей зеленой зоны, чистый воздух, отсутствие крупных перерабатывающих объектов, тишина - главные требования современных домовладельцев мегаполисов.

4. Главная причина того, что большая часть потенциальных покупателей не планирует и вообще не рассматривает вариант покупки кроется в неуверенности в завтрашнем дне и не желании планировать свое будущее.

5. Компания должна расширить географию рекламы и продвижения с учетом миграции платежеспособного населения из регионов в Москву и Московскую область.

По результатам нашего исследования мы выработали несколько рекомендаций. Вот главные из них:

- создать информационно-аналитический отдел, состоящий из двух сотрудников («логистик» и «специалист по маркетингу, рекламе и работе со СМИ»);

- PR-специалист должен координировать сотрудничество с муниципальной властью, надзорными органами, СМИ, аналитическими и социологическими агентствами, постоянно проводить мониторинг стиля потребления, пропагандировать приобретения недвижимости широким слоям населения;

- формировать общественное мнение о выгодности и необходимости приобретения недвижимости во время кризиса, пропагандировать инвестирование в недвижимость на льготных условиях, позиционировать кризис как благоприятный период для приобретения жилья;

- внедрить маркетинговые нововведения (создать страницы в соцсетях с приемом заказов в режиме он-лайн, рассылать информацию по мессенджеру WatsApp, разместить видеоролики в Ютуб, использовать инструменты вирусного маркетинга);

- рассмотреть и отработать вариант аренды непроданных и бесперспективных квартир с последующим выкупом, апробировать механизм реализации;

- мотивировать риелторов, с этой целью начислять бонусы за каждую проданную квартиру (Риччи Эстейд);

- охватить рынок потребления в благополучных, но «бесперспективных» регионах с платежеспособным населением (Республика Крым, Краснодарский край, Калининградская область, Дальневосточный регион и т.д.);



Список использованной литературы

1. Александрова А.И. Методы обеспечения экономической безопасности организации путем минимизации налоговых рисков : На примере ОАО "ЦНИИ "Электрон" : диссертация кандидата экономических наук : 08.00.05. - Санкт-Петербург, 2003. - 198 с. : ил.

2. Алиев А.Б. Влияние трансформации отношений собственности и форм хозяйствования на эффективность внешней торговли России в современных условиях : диссертация ... кандидата экономических наук : 08.00.01. - Москва, 2001. - 196 с.

3. Алешина И.В. Поведение потребителей. М.: Экономист, 2001.

4. Асиновская Мария. Картина маслом: приобрести недвижимость в Москве и Подмосковье с помощью государства//IRN.RU - Недвижимость в Москве и Подмосковье

5. Баатар Гэрэлтуяа. Государственное регулирование экономического развития Монголии : диссертация ... кандидата экономических наук : 08.00.05. - Москва, 2004. - 161 с.

6. Баканов М.И., Шеремет А.Д. Теория экономического анализа: Учебник -- 4-е изд. доп. и перераб. -- М.: Финансы и статистика, 1999. -- 416 с.

7. Балабанов И.Т. Основы финансового менеджмента. Как управлять капиталом? -- М.: Финансы и статистика, 1995. -- 384 с.

8. Балабанов И.Т. Риск-менеджмент. -- М.: Финансы и статистика, 1996. -- 188 с.

9. Балабанов И.Т. Основы финансового менеджмента/Учебное пособие. -- М.: Финансы и статистика, 1997. -- 478 с.

10 .Банкротство. Стратегия и тактика выживания. Часть 1. Как избежать банкротства. -- М.: СП МЛИ, 1993. -- 239 с.

11 .Барсуков B.C., Марущенко В.В., Шигин В.А. Интегральная безопасность. М., 1994.

12 .Бауман З. Индивидуализированное общество. М., 2002.

13 .Бауман З. Глобализация. Последствия для человека и общества. М., 2004.

14 .Белоусова С.Н., Белоусов А.Г. Маркетинг. - Ростов-на-Дону, 2001.

15. Бобков А.А. Теория и методология эффективного управления ресурсами предприятия инвестиционно-строительного комплекса : автореферат дис. ... доктора экономических наук : 08.00.05 / Бобков Александр Артурович; [Место защиты: С.-Петерб. гос. инженер.- эконом. ун-т]. - Санкт-Петербург, 2009. - 32 с.

16 .Богачев Н.В. Прибыль?!.. О рыночной экономике и эффективности капитала. -- М.: Финансы и статистика, 1993. -- 287 с.

17 .Бородулина, Светлана Викторовна. Стиль потребления как фактор формирования социальной идентичности : диссертация ... кандидата философских наук : 09.00.11 / Бородулина Светлана Викторовна; [Место защиты: Алт. гос. ун-т]. - Барнаул, 2013. - 152 с.

18. Брейли Р., Майерс С. Принципы корпоративных финансов: Пер. с англ./ М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 1997. -- 1020 с.

19 .Быкова Е.В., Стоянова Е.С. Финансовое искусство коммерции. -- М.: Перспектива, 1995. -- 80 с.

20 .Васильев Г.А. Поведение потребителей. М., 2004.

21 .Ващенко Т.П. Математика финансового менеджмента. -- М.: Перспектива, 1996. -- 80 с.

22 .Ващекин Н.П., М.И. Дзлиев, А.Д. Урсул. Безопасность предпринимательской деятельности. Моск. Гос. Ун-т коммерции. НИИ устойчивого развития и безопасности. - 2-е изд., доп. и перераб. - М.: ЗАО «Издательство «Экономика», 2002. - 334 с.

23 .Ветров А.А. Операционный аудит-анализ. -- М.: Перспек тива, 1996. -- 120 с.

24 .Гельмут Г., Арендт Б. Экономика предприятия: пер. с нем./науч. ред. перевода Л.В. Донцова. - М.: Изд-во «Дело и Сервис», 2007. - 208 с.

25 .Глухов В.В., Бахрамов Ю.М. Финансовый менеджмент. -- С.-Петербург: Специальная литература, 1995. -- 429 с.

26 .Гончаренко Л.П., Куценко Е.С. Управление безопасностью. - СПб., 2009. - 434 с.

27 .ГребневА. И., Баженов Ю. К. Экономика торгового предприятия. М.: Экономика, 1997.

28 .Дадашев А., Гловацкая Н.., Лазуренко С. Эффективность поддержки малого предпринимательства//Вопросы экономики. - 2002. - №7.

29 .Дамари Р. Финансы и предпринимательство. -- Ярославль: Периодика, 1993. -- 223 с.

30 .Дубинина, Елена Николаевна. Юридизация отношений в современном обществе : автореферат дис. ... кандидата юридических наук : 12.00.01 / Дубинина Елена Николаевна; [Место защиты: Моск. ун-т МВД РФ]. - Москва, 2010. - 27 с.

31 .Еремин Аркадий Николаевич. Современные процессы глобализации и альтернативные проекты развития человечества в русской философии : диссертация ... кандидата философских наук : 09.00.11 / Еремин Аркадий Николаевич; [Место защиты: Сиб. аэрокосм. акад. им. акад. М.Ф. Решетнева]. - Красноярск, 2007. - 150 с.

32. Как добиться успеха/Под общей редакцией В. Хруцкого. - М., 1991.

33.Кэмбелл Р. Макконелл, Стенли Л. Брю. Экономика. - М., 1992., Т. 2.

34.Кочович Е. Финансовая математика. Теория и практика финансово-банковских расчетов. -- М.: Финансы и статистика, 1994. - 272 с.

35 .Крейнина М.А. Анализ финансового состояния и инвестиционной привлекательности акционерных обществ в промышленности, строительстве и торговле. - - М,: ДИС, МВ-Центр, 1994. - 256 с.

36 .Ковалева, Ольга Викторовна. Деятельность Государственной Думы Федерального Собрания Российской Федерации 1-го и 2-го созывов по обеспечению развития социальной сферы в условиях либеральных реформ : диссертация кандидата исторических наук : 07.00.02. - Воронеж, 2007. - 240 с. : ил.

37. Котлер Ф. Основы маркетинга. -- М.: Прогресс, 1992. 734 с.

38 .Кохно А.П., Микрюков В.А., Комаров С.Е. Менеджмент. -- М.: Финансы и статистика, 1993. -- 224 с.

39 .Кочегаров П. Создание корпоративной системы технического документооборота// Электронный офис.- 1996.- №1-2

40 .Курс экономической теории: Учебник/ Под общ. ред. Чепурина М.Н., Киселевой Е.А. Киров: АСА, 2001.

41 .Ларичев О.И. Теория и методы принятия решений. М.: Логос, 2002.

42. Малютина, Марина Викторовна. Социально-философский анализ процесса развития рыночных аграрных отношений в России : диссертация ... кандидата философских наук : 09.00.11. - Ставрополь, 1998. - 157 с.

43. Меламедов, Сергей Леонидович. Формирование стратегии экономической безопасности предпринимательских структур : диссертация ... кандидата экономических наук : 08.00.05. - Санкт- Петербург, 2002. - 146 с.

44. Микроэкономика. Теория и российская практика: учебник/кол.авт.; под ред. Проф. А.Г. Грязновой и проф. А.Ю. Юданова. Финансовая академия при Правительстве РФ, - 7-е изд., стер. - М.: КНОРУС, 2007. - 624 с.

45. Моисеева Ю.О. Взаимодействие инструментов фискальной и монетарной политики в механизме регулирования экономического роста: диссертация ... кандидата экономических наук : 08.00.01. - Ульяновск, 2005. - 194 с.

46. Моисеенков, Андрей Валентинович. Продовольственная безопасность России как социально-демографическая проблема : На примере сельского населения Российской Федерации : диссертация ... кандидата экономических наук : 08.00.05. - Москва, 2002. - 200 с. : ил.

47. Нагорнова Елена Геннадьевна. Управленческий механизм вытеснения теневой экономики для обеспечения экономической безопасности Российской Федерации : диссертация ... кандидата экономических наук : 08.00.05. - Санкт-Петербург, 2003. - 157 с. : ил.

48. Овруцкий А.В. Социальная философия потребления: методологические и теоретические аспекты. Ростов н/Д, 2010.

49 .Осадчая Г.И. Социология социальной сферы: Уч. пособие для высшей школы. - М.: Академический Проект, 2003 - 336 с.

50 .Ослунд А. Россия: рождение рыночной экономики. М., 1996.

51 .Пак Елена Юрьевна. Особенности денежного обращения и денежного регулирования в условиях перехода к рыночным отношениям : диссертация ... кандидата экономических наук : 08.00.01. - Бишкек, 2006. - 164 с. : ил.

52. Петров К.Н. Как разработать бизнес-план. Практическое пособие. М., 2012. - 384 с.

53.Российская социально-экономическая Система: реалии и векторы развития: Монография/Отв.ред. Р.С. Гринберг и П.В. Савченко; рук. авт.колл. П.В. Савченко. - М.: ИНФРА-М, 2014. - 416 с.

54. Росситер Дж., Перси Л. Реклама и продвижение товаров: пер. с англ./Под ред. Л.А. Волковой - СПб: Питер, 2001. - 656 с.

55 .Система государственного и муниципального управления/Е.В. Харченко, Ю.В. Вертакова. - М.: КНОРУС, 2009. - 272 с.

56 .Скорев, Евгений Николаевич. Разработка и адаптация организационно- информационного аппаратного комплекса процесса управления экономической безопасностью предприятия : диссертация ... кандидата экономических наук : 05.13.10 / Скорев Евгений Николаевич; [Место защиты: Юж. федер. ун-т]. - Ростов-на-Дону, 2009. - 226 с.

57. Слепцов Е.Д. Рвись к богатству с мудростью веков и тысячелетий. Деньги/Е.Д. Слепцов. - Якутск, 2015. - 160 с.

58.Современные тенденции развития внешнеэкономических связей США: количественный анализ / Бурлаченко И. Г., Киселева В. В., Кузнецова Т. Е., Мусаев Э. Т.; АН СССР, Ин-т экономики и прогнозирования науч.- техн. прогресса. - Препр. - М. : Б. и., 1988 (обл. 1989). - 67 с. : ил.;

59. Соловьев Б.А., Мешков А.А., Мусатов Б.В. Маркетинг. - М., 2010. - 336 с.

60.Статт Д. Психология потребителя. СПб., 2003.

61. Курышова Любовь Николаевна. Стиль потребления бедных в современном российском обществе диссертация по ВАК 22.00.04, кандидат социологических наук, 2009.

62 .Уэллс У., Бернет Дж., Мориарти С. Реклама: принципы и практика. - СПб., Издательство «Питер», 1999.

63 .Федько В.П., Бондаренко В.А. Коммерческая логистика. - М.: ИКЦ «Март», Ростов н/Д, 2006. - 304 с.

64 .Цахаев Р.К., Муртузалиева Т.В., Алиев С.А. Основы маркетинга. - М.: Издательство «Экзамен», 2005. - 448 с.,

65.. Цахаев Рамазан Курбанмагомедович. Теория, методология и практика трансформации инструментария регионального развития : (на примере Республики Дагестан) : монография / Р. К. Цахаев ; Информ.- внедренческий центр "Маркетинг". - Махачкала : [б. и.], 2007. - 251 с. : ил.,

66.Челомбицкая Оксана Васильевна. Государственное регулирование банковской и парабанковской деятельности в РФ и пути его совершенствования : диссертация ... кандидата экономических наук : 08.00.05, 08.00.10. - Ростов-на-Дону, 2006. - 222 с.

67. Яковлев, Александр Сергеевич. Роль социальной сферы в формировании постиндустриального общества в России : диссертация ... кандидата экономических наук : 08.00.01 / Яковлев Александр Сергеевич; [Место защиты: Гос. ун-т - учебно-научно-произв. комплекс]. - Орел, 2012. - 192 с.



Приложение №1

АНКЕТА

Возраст, пол, род деятельности/соц. положение_

1. Цель покупки квартиры

2. Какую квартиру вы приобретаете?

3. Откуда вы узнали о компании «Мемфис»? А) от знакомых

Б) реклама в Интернете В) другое

2. Оцените, пожалуйста, ЖК «Петровский квартал»/ «Чайка» по 10- балльной шкале

3. Что вас привлекает в данном ЖК?

А) широкий ассортимент лотов (квартир) Б) доступность цен

В) благоприятный район (экологичность, социальная безопасность) Г) удобное местоположение

Д) удобная инфраструктура Е) другое_

4. А что здесь, на ваш взгляд, отталкивает посетителя?

5. Что вам не нравится в деятельности ИСК

«Мемфис»?_

6. Хватает ли, на ваш взгляд, рекламы (информации в СМИ) о компании

«Мемфис»

Да Нет

7. Нуждается ли компания в широкомасштабной рекламе?

Да Нет

10. Почему?



Приложение 2 ПРИЧИНЫ ПОКУПКИ

ФИО	возраст	Объект	Источник	цель покупки
Садовникова Ю.Н.	35	студия	интернет	Инвестирование, сохранение денег.
Самсонова Татьяна	58	2-комн.	Реклама в Л- П	Для сына. С продажи одной квартиры в Москве, нужно было купить 2 кв. (у нее 2 сына). Устроила цена.
Кобец Л.Я.	63	Двухуровневая студия	заявка с сайта	Для жизни. Жить будет с внучкой.
Марков Артем	33	Двухуровневая студия	Реклама в Л- П	Для жизни
Титова Я.В.	32	Двухуровневая студия	Реклама в Л- П	Для жизни. Живет неподалеку в частном доме с родителями. Родилась и выросла здесь и ей все здесь нравится.
Крыловы	33	студия	заявка с сайта	Инвестирование, сохранение денег. Как перевалочный пункт. Живет в Иваново, но часто по работе бывает в Москве, чтобы ночью не езжать домой, нужна недорогая квартира, недалеко от Москвы, что бы там периодически ночевать
Спиридонов Е.В.	26	1-комн.	Реклама в электричке	Для жизни с семьей. По ипотеке. Понравилось место и цена (кв. по акции).
Кравцов А.Л.	58	1-комн.	Реклама в Л- П	Для мамы, с дальнейшим расчетом на себя. По ипотеке. Понравилось место и малоэтажное строительство.
Комар Е.И.	39	1-комн.	интернет	Для жизни. По рассрочке на 12 мес. Сейчас живет в Щелково, но ей там не нравится. У нас понравилось само место, тишина и малоэтажное строительство.
Дианов Раиль	31	студия	Реклама в Л- П	Для сдачи. По ипотеке. Смотрел много ЖК в округе, но понравился наш проект, устроила цена (акция) и малоэтажное строительство.
Бондарев С.В.	47	2-комн.	интернет	Для себя и семьи. Мой бывший покупатель по ЖК " Ультрамарин" (покупали для мамы). Сейчас живет в Москве, но хотят перебраться сюда, т.к. мама живет здесь.
Анисимов В.Ю.	47	3-комн.	Реклама в Л- П	Местный. Живет неподалеку всю свою жизнь. Давно следил за ходом строительства, когда увидел изменения, решил продать 1-к. в Л-П , взять ипотеку и купить квартиру для себя и сына (см. ниже).
Анисимов Н.В.	24	1-комн.	Реклама в Л- П	Для жизни. Сын Анисимова В.Ю.
Лебедев Артем Станиславович	31	двухуровневая двушка	интернет	Как второе жилье.
Мелик - Давтян Марина	59	Двухуровневая 1-к.	Реклама в Л- П	Для жизни. Понравился формат проекта и 2-ур. квартир, малоэтажное строительство.
Баринова Е.А.	71	Двухуровневая студия	интернет	Живут не далеко. Для жизни. Скорее всего для мамы.

Размещено на Allbest.ru