Регламентация и нормирование труда

Размещено на http://www.allbest.ru/

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования

«Уральский государственный экономический университет»

КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА

Регламентация и нормирование труда

Выполнила: Шарипова З.З.

Екатеринбург 2013 г.



Содержание

1. Норма обслуживания, численности, управляемости. Область их применения

2. Фотография использования рабочего времени методом моментных наблюдений. Определение количества наблюдений. Проведение наблюдения, выбор интервала проведения наблюдения и запись данных. Обработка результатов наблюдений

Задание 3

Задание 4

Задание 5

Задание 6

Задание 7

Вывод

Список литературы

1. Норма обслуживания, численности, управляемости. Область их применения

Труд представляет собой целесообразную деятельность людей по созданию материальных и духовных благ. Затраты труда на создание этих ценностей должны иметь количественную оценку, потому, что в масштабе общества получают признание только те из них, которые соответствуют общественно необходимому времени, т.е. времени, требуемому на изготовление данного изделия при общественно нормальных условиях производства при среднем уровне целостности и интенсивности труда. Непосредственно на уровне предприятий общественно необходимое время выступает как необходимое время - рабочее время, требуемое для изготовления единицы продукции в конкретных организационно-технических условиях данного предприятия работниками соответствующей квалификации при нормальной интенсивности труда.

Эти условия на предприятиях различны, поэтому различаются и необходимые затраты времени, уровень которых может быть выше или ниже общественно необходимых затрат. Соответственно будут различными и фактические затраты.

Нормирование труда это определение его необходимых затрат на изготовление единицы продукции в конкретных организационно технических условиях. Целью нормирования труда является наиболее точное определение необходимых затрат, а соответственно и результатов труда и их отражение в нормах труда. По форме выражения затрат труда различают нормы времени, нормы численности и нормы обслуживания и нормы численности.

Норма обслуживания - количество производственных объектов, которые один работник или группа работников обязаны обслуживать в течении единицы рабочего времени в конкретных организационно-технических условиях. Для определения нормы обслуживания необходимо предварительно установить одну из разновидностей нормы времени - норму времени обслуживания единицы оборудования, одного рабочего места и т.п.

Нормы обслуживания предназначаются для нормирования труда наладчиков, ремонтников, контролеров, кладовщиков и др.

Норма численности - численность работников определенного профессионально-квалифицированного состава необходимая для выполнения конкретных производственных функций или объемов работ в конкретных организационно-технических условиях. Норма численности измеряется в количестве человек.

Например: Трудоемкость наладки одного станка составляет 40 минут, а подналадки 20 минут, продолжительность смены 480 минут. В цехе требуют ежедневного обслуживания 24 ед. однотипного оборудования. Тогда норма численности наладчиков за смену составит: (40+20)*24/480=3 чел. По нормам численности устанавливается необходимое число работников: операторов и наладчиков, обслуживающих автоматические машинные агрегаты. Кроме того нормы численности используются при нормировании труда руководителей, специалистов и служащих для определения количественного состава работников по отдельным должностям, по подразделениям управления в цехе, по функциям управления на предприятии.

При расчете численности по нормативам численности за основу берется явочная численность рабочих в смену, необходимая для выполнения заданного объема на отдельном объекте. Нормативы численности определяют по функциональным группам вспомогательных работ: по ремонту и дежурному обслуживанию, по контрольным работам и т.д.

Норма управляемости - количество работников или структурных подразделений, управление которыми должно быть закреплено за руководителем.

Или норма управляемости - это количество работников, приходящихся на одного руководителя.

Показатель Норма управляемости активно используется в управлении персоналом при определении организационной структуры аппарата управления организаций и сравнительного сопоставления численности руководителей низшего, среднего и высшего звеньев управления.

Норма управляемости зависит от следующих факторов:

· вид деятельности организации;

· расположение объектов управления -- из-за географической разнесённости филиалов или отделений организации в ряде случаев невозможно добиться оптимальных показателей управляемости;

· квалификация сотрудников -- уровень контроля за деятельностью сотрудников зависит от навыков и мотивации сотрудников, так согласно теории X и Y в случае когда сотрудники избегают работы они должны быть под пристальным наблюдением, для чего необходима иерархическая структура с пониженной нормой управляемости на каждом уровне.

· тип организационной структуры (иерархическая, матричная, проектная), уровень стандартизации задач.

· уровень автоматизации деятельности и др.

Для руководящих должностей в подразделениях могут применяться следующие значения показателей нормы управляемости:

· при значительном объёме нестандартных работ требующих высокой квалификации сотрудников -- 5-7 человек;

· в подразделениях с устоявшимися стандартизованными процедурами -- 10-12 человек;

· для стандартизованных типовых работ (управление рабочими в цехах и т. п.) -- 15-17 человек.

Таким образом, для рациональной организации производства используется система норм труда, отражающих различные стороны трудового процесса (рис.1).



Основное требование к нормам состоит в том, что все они должны соответствовать наиболее эффективным для условий данного участка вариантам технологического процесса, организации труда, производства и управления. Нормы труда устанавливаются на отдельную операцию (операционная норма) либо на взаимосвязанную группу операций, комплекса работ (укрупненная, комплексная норма).

На основе нормативов можно установить конкретные нормы для предприятия. Но это произойдет в том случае, когда факторы примут конкретные числовые значения, характерные для данного предприятия. При этих условиях норматив превращается в норму трудозатрат. А норма труда всегда конкретна и регламентирует затраты времени или численности для вполне определенных конкретных рабочих мест или подразделений при рациональных организационно-технических условий.



2. Фотография использования рабочего времени методом моментных наблюдений. Определение количества наблюдений. Проведение наблюдения, выбор интервала проведения наблюдения и запись данных. Обработка результатов наблюдений

При ФРВ методом моментных наблюдений структура затрат рабочего времени устанавливается на основе количества моментов (случаев), соответствующих наблюдаемым состояниям рабочих и оборудования. Величины затрат рабочего времени определяются путем деления наблюдаемого периода времени (например, смены) пропорционально количеству моментов, когда фиксировалось то или иное состояние изучаемых объектов.

С помощью моментных наблюдений можно анализировать структуру рабочего времени практически при любом количестве наблюдаемых объектов. Это важно, так как установление затрат времени одного или двух--трех рабочих, как правило, не имеет существенного экономического значения. Расходы на проведение фотографии будут оправданны, если на основе ее результатов можно улучшить использование рабочего времени значительной группы объектов наблюдения. Метод моментных наблюдений обеспечивает значительно большую достоверность структуры затрат времени. В отличие от метода непосредственных замеров, когда наблюдатель постоянно находится в непосредственной близости от наблюдаемых рабочих, при моментных наблюдениях фиксация состояний объектов наблюдения может осуществляться так, что это не будет оказывать сколько-нибудь заметного психологического воздействия на рабочих.

Для тех, кто изучает структуру времени, проведение моментных наблюдений также связано с меньшим психическим и физическим напряжением. Результаты моментных наблюдений не станут менее достоверными, если наблюдения будут прерваны, а затем продолжены через несколько часов или смен. Как показывает опыт, при моментных наблюдениях затраты времени наблюдателей в 5--10 раз меньше, чем при не посредственных замерах времени.

При проведении фотографии методом моментных наблюдений прежде всего необходимо установить перечень тех состояний наблюдаемых объектов, которые будут фиксироваться. Каждому состоянию присваивается соответствующий индекс.

Предлагаемая система индексов является достаточно универсальной и позволяет получить полную информацию об использовании фондов времени оборудования, основных и вспомогательных рабочих.

Рекомендуются следующие индексы:

А -- оборудование действует (наблюдается обработка деталей на станке);

В -- оборудование простаивает во время обслуживания, в частности: во время обслуживания основным рабочим -- В , подручным -- Bn, двумя слесарями -- Всл2 и т.п.;

Ъ -- оборудование обслуживается соответствующей группой рабочих во время работы, т.е. время обслуживания перекрывается машинным временем (например, Ъсл );

С -- оборудование простаивает во время ожидания обслуживания, например: в ожидании крана -- Скр, слесаря --Ссл и т.д.

D -- целосменные простои оборудования, связанные с отсутствием работы или рабочих.

После установления индексов наблюдаемых состояний оборудования и рабочих определяется маршрут обхода. В зависимости от планировки цеха может быть установлено несколько маршрутов, каждому из которых присваивается свой номер.

Объекты наблюдения по данному маршруту обхода также нумеруются и заносятся в наблюдательный лист. Случайность появления наблюдателя при проведении моментных наблюдений можно обеспечить различными способами. Весьма просто организовать наблюдения при выборе номера маршрута лотерейным способом. Например, при четырех маршрутах может быть установлен следующий порядок их обхода и т. д.

Момент начала обходов определяется исходя из времени одного обхода всех маршрутов. Например, если время обхода всех маршрутов 20 мин, то начинать обходы следует с интервалом 20 мин и за смену можно совершить 24 обхода (480 : 20 = 24). При этом случайность момента подхода наблюдателя к каждому объекту обеспечивается вероятностным выбором маршрута.

Структура затрат времени зависит от большого числа факторов, которые не поддаются полному контролю. Состав сменного фонда времени обычно существенно различается по сменам и рабочим местам. Поэтому для получения достоверных данных о структуре рабочего времени необходимо обоснование количества наблюдений. Обычно оно осуществляется на основе статистической теории выборки, исходя из заданной точности и достоверности результатов.

При обосновании количества моментных наблюдений необходимо исходить из того, что доли затрат рабочего времени, которые устанавливаются при ФРВ методом моментных наблюдений, являются случайными величинами, распределенными по биномиальному закону.

С помощью моментных наблюдений можно анализировать структуру рабочего времени практически при любом количестве наблюдаемых объектов. Это важно, так как установление затрат времени одного или двух--трех рабочих, как правило, не имеет существенного экономического значения. Расходы на проведение фотографии будут оправданны, если на основе ее результатов можно улучшить использование рабочего времени значительной группы объектов наблюдения.

При проведении фотографии методом моментных наблюдений, прежде всего, необходимо установить перечень тех состояний наблюдаемых объектов, которые будут фиксироваться. Каждому состоянию присваивается соответствующий индекс. Предлагаемая система индексов является достаточно универсальной и позволяет получить полную информацию об использовании фондов времени оборудования, основных и вспомогательных рабочих.

Характерной особенностью метода моментных наблюдений является то, что наблюдатель не находится непрерывно на рабочих местах, а посещает их периодически через случайные интервалы времени. При помощи моментных наблюдений можно анализировать структуру рабочего времени практически на любом количестве объектов.

Наблюдения проводят, последовательно обходя выбранные рабочие места и отмечая на фиксажных пунктах условными знаками в наблюдательном листе вид деятельности. Если есть специальные счетчики моментов, лист наблюдений не применяют.

Результаты моментных наблюдений служат основой для разработки мероприятий по устранению потерь рабочего времени.

Для их внедрения составляют план, в котором указывают сроки его выполнения и ответственных за проведение мероприятий. Результаты анализа и мероприятия, разработанные на его основе, обсуждают на производственных совещаниях.

Таким образом, метод моментных наблюдений дает весьма достоверный материал при значительно меньшей трудоемкости. Чтобы обеспечить достоверность получаемых результатов, которые должны отражать действительное использование рабочего времени, необходимо соблюдать следующие условия: наблюдения тех или иных затрат рабочего времени должны быть случайными и одинаково возможными; количество наблюдений должно быть достаточно большим, чтобы достоверно характеризовать наблюдаемое явление в целом.

Обработка результатов наблюдений связана с анализом хронорядов путем сравнительной оценки фактических коэффициентов устойчивости ряда с их нормативными значениями (приведены в таблице). Если фактический коэффициент меньше или равен нормативному, хроноряд считается устойчивым, а наблюдение - проведенным качественно; в противном случае, после исключения из хроноряда случайных замеров, наблюдения проводятся повторно.

Дальнейшая обработка результатов наблюдения состоит в установлении средних продолжительностей выполнения каждого элемента анализируемого процесса и нормы времени.

Задание 3

По приведенным в таблице 2 данным рассчитать норму штучного, штучно-калькуляционного времени и норму выработки на смену продолжительностью 8 часов.

Решение:

Задание 4

На основании сводки одноименных затрат рабочего времени (табл.1) составить фактический и нормативный балансы рабочего времени, если время ПЗ по нормативу составляет 15 мин. на смену, Тотл и Тобс по 2 % от Т^оп. Определить коэффициент использования сменного времени и максимально возможный рост производительности труда.

Решение:

Т_оп = 408 мин.

Т _см = 480 мин.

Т _отл = 13 мин.

Т _обс = 5 мин.

Т _пнт = 7 мин.

Т _пнд = 8 мин.



Задание 5

экономический рабочий время норма

На основании данных таблицы 3 рассчитать экономическую эффективность мероприятий по устранению потерь рабочего времени и плановую прибыль от дополнительного выпуска продукции. Нормативный коэффициент сравнительной экономической эффективности единовременных затрат составляет 0,15.



Решение:

с/ст-ть = Д ОП*d_упр = 66006*0,27 = 17821,62 руб.

Затраты тек. = (Д ОП-с/ст-ть)*65%= (66006-17821,62)*65%=48184,38*65% = 31319,8 руб.

Э_э = Д ОП - с/ст-ть - Затраты тек. - (Затраты ед.* Е_n) = 66006 - 17821,62 - 31319,8- (276*0,15) = 66006 - 17821,62 - 31319,8- 41,4=16823,18 руб.

Задание 6

Рассчитать экономическую эффективность мероприятий по улучшению организации труда (в денежном выражении). Исходные данные представлены в таблице 4.

Д ПТ₁ = ФРВ_отч / ФРВ_баз = 1550/1530=1,01

Д ПТ₂ = ФРВ_отч / ФРВ_баз = 7/10=0,7

Д ПТ₃ = 1/J Тр. = 1/3=0,33



Д ПТ = 1,01+0,7+0,33=2,04

Э_ч = (100* Д ПТ) / (100+ Д ПТ)*Ч = (100*2,04) / (100+2,04)*40= (204/102,04)*40 = 2*40=80 чел.

Э_э = Э_ч *З/пл.*% отч. = 80*25000*0,34=680000 руб.

Задание 7

Объект регламентации	Способы регламентации	Виды, типы действующих регламентов
Субъекты деятельности, в т.ч:	Правила - самый жесткий способ регламентации. Правила - это официально зафиксированные в регламентирующих документах модели поведения (стандарты деятельности), соблюдение которых контролируется, а нарушение наказывается	Конституция РФ Федеральный закон от 27.07.2004 N 79-ФЗ "О государственной гражданской службе Российской Федерации" (ред. от 25.12.2008) законы о государственной службе субъектов РФ, положения о проведении аттестации федерального государственного служащего, о порядке присвоения и сохранения квалификационных разрядов федеральным государственным служащим и др., утверждаемые федеральными органами исполнительной власти, и др.
индивидуальные
1)должностные позиции	Нормы - неофициальные и, как правило, не зафиксированные, но четко соблюдаемые модели поведения, следование которым контролируется сотрудниками организации, а их нарушение порицается.
2)рабочие места	Традиции - максимально мягкие требования к поведению сотрудников, при которых существует некоторая модель поведения, которую одобрило руководство, но нет ни контролирующих ее соблюдение лидеров, ни официальных правил.
Коллективные
1) коллектив, характеризующийся максимальной социальной значимостью деятельности, в максимальной степени опосредствующей межличностные отношения
2) общность, где высокий уровень развития социальных ценностей лишь в очень слабой мере опосредует групповые процессы; примером, согласно Петровскому, может служить только что созданная группа, социальный смысл деятельности которой не выступил пока детерминантой реального общения и взаимодействия образующих ее лиц
3) группа, где антиобщественная по направленности деятельность в высокой степени опосредует взаимоотношения ее членов
4) общность, где взаимоотношения людей фактически не опосредуются общими факторами совместной деятельности, а если такое опосредование все же имеет место, то антисоциальный характер опосредующих факторов лишает деятельность группы какой-либо общественной ценности
5) типичная «диффузная группа», где и социальная ценность опосредующих факторов, и их роль в системе внутригрупповой активности никак не выражены
Процессы деятельности - это части деятельности, в ходе которой субъекты выполняют свою работу, используя ресурсы. Для регламентации деятельности процессов используются нормативные документы. При разработке и мониторинге нормативных документов HR-специалисты могут иметь ведущую роль как сотрудники, умеющие проводить анализ деятельности и разрабатывать грамотные и понятные тексты.



Вывод

Имея в наличии эти нормы можно регулировать практически любую профессиональную деятельность сотрудника. Конечно, следует правильный вопрос: “А как же регулировать деятельность творческих сотрудников. “На самом деле творчество мало применяется в компаниях, особенно с серийным производством. Если оно и есть, то, как правило, на руководящих постах и заключается оно не в создании новых продуктов и услуг, а в принятии решения на основании представленной подчиненными информации. В нашей жизни состоит все из алгоритмов, даже самая пустяковая работа.

Мне кажется, что расчет данных показателей лежит где-то в области психологии и парапсихологии. Но, тем не менее, применение этих норм возможно при условии достижения договоренности и анализа практики предприятия. И главная цель использования этих критериев, на мой взгляд, должна быть в упорядочивании процесса построения структур предприятия.

На основе нормативов можно установить конкретные нормы для предприятия. Но это произойдет в том случае, когда факторы примут конкретные числовые значения, характерные для данного предприятия. При этих условиях норматив превращается в норму трудозатрат. А норма труда всегда конкретна и регламентирует затраты времени или численности для вполне определенных конкретных рабочих мест или подразделений при рациональных организационно-технических условий.



Список литературы

1. Генкин, Б.М. Организация, нормирование и оплата труда на промышленных предприятиях : учеб. для вузов / Б.М. Генкин. - М. : НОРМА, 2003. - 400 с.

2. Генкин, Б.М. Экономика и социология труда : учеб. для вузов / Б.М. Генкин. - 4-е изд., перераб. и доп. - М. : НОРМА (Издательская группа «НОРМА-ИНФРА-М»), 2002. - 416 с.

3. Организация, нормирование и оплата труда на предприятии: учебно-практическое пособие/ В.П. Пашуто. - 6-е изд., стер. - М.: КНОРУС, 2011. - 320 с.

Размещено на Allbest.ru