Анализ хозяйственной деятельности предприятия ООО "Лика-сервис"

Министерство экономического развития и торговли Российской Федерации

Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования

Российский государственный торгово-экономический университет

Волгоградский филиал

Кафедра экономики и финансов

ОТЧЕТ

по учебно-ознакомительной практике

ООО "Лико-сервис"

Выполнил студент

Каплунова Ольга Александровна

Руководитель от РГТЭУ

Старший преподаватель

Карабинцев Вадим Юрьевич

Руководитель от предприятия

Исполнительный директор

Егоров Виктор Викторович

Волгоград 2007 г.

Оглавление

Задание на практику

1. Общая характеристика организации

1.1 Наименование организации, его организационно-правовая форма, краткая история создания

1.2 Основные цели и задачи организации, виды деятельности предприятия согласно Устава

1.3 Перспективы развития предприятия

1.4 Основные конкуренты на рынке

1.5 Характеристика номенклатуры товаров, услуг

1.6 Структура организации и функции сотрудников

1.7 Основные показатели деятельности организации и анализ его положения на рынке

2. Основные технико-экономические показатели деятельности предприятия

2.1 Формат предприятия

2.1.1 Ценовая стратегия

2.1.2 Характеристика ассортимента продукции

2.2 Основные экономические показатели: товарооборот, издержки обращения, прибыль и рентабельность

2.2.1 Анализ финансово-экономической деятельности предприятия

2.3 Характеристика персонала

Выводы

Список используемой литературы

Министерство экономического развития и торговли Российской Федерации

Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования

Российский государственный торгово-экономический университет

Волгоградский филиал

Кафедра экономики и финансов

ЗАДАНИЕ

на практику

Студенту Каплуновой Ольге Александровне

Специальность "Экономика и управление на предприятии" 3 курс

Вид практики - учебно-ознакомительная

Срок практики с 28 мая 2007 по 8 июня 2007

Место практики ООО "Лико-сервис"

Руководитель исполнительный директор Егоров Виктор Викторович

Руководитель от кафедры старший преподаватель Карабинцев Вадим Юрьевич

ТЕМА: Ознакомление с предприятием

План практики

№	Наименование задания	Сроки выполнения
1.	Основные цели и задачи предприятия и его основные технико-экономические показатели	28.05.07 - 29.05.07г.
2.	Организация управления предприятием	30.05.07 - 31.05.07г.
3.	Ознакомление с работы со службой	01.06.07г.
4.	Ознакомление с работой отдела	04.06.07 - 05.06.07г.
5.	Ознакомление с работой торгового зала	06.06.07
6.	Ознакомление с работой	07.06.07 - 08.06.07г.

ГЛАВА 1. Общая характеристика организации

1.1 Наименование организации, его организационно-правовая форма, краткая история создания

ООО "Лико-сервис" была создана 25 ноября 2001года. Общество имеет 2 учредителя. ООО "Лико-сервис" является поставщиком кормовых трав и семян газонных трав. И вторым видом деятельности общества является оптовая торговля нефтепродуктами.

ООО "Лико-сервис" представляет собой хорошо развитую стабильную структуру, способную быстро и качественно выполнить заказ покупателя. Каждого, обратившегося в фирму покупателя, обслужит персональный, квалифицированный менеджер.

Фирма предлагает только самую качественную продукцию от известных отечественных производителей.

ООО "Лико-сервис" всегда открыта для сотрудничества, как с покупателями, так и с поставщиками.

Основная цель фирмы - это наиболее полное удовлетворение потребностей клиентов. ООО Лико-сервис" гарантирует уверенность, что сотрудничество с ней доставит вам радость и послужит источником благосостояния ваших хозяйств.

Общество с ограниченной ответственностью является учрежденным физическими лицами, уставный капитал, которого разделен на доли, определенными учредительными документами. Общество с ограниченной ответственностью является юридическим лицом, имеет обособленное имущество, учитываемое на обособленном балансе. Общество руководствуется в своей деятельности федеральным законом РФ "Об обществах с ограниченной ответственностью" от 08.02.1998г., ГК РФ от 21.10. 1994г., Уставом общества и другими нормативными документами. Общество считается созданным как юридическое лицо с момента его государственной регистрации в порядке установленном законодательством РФ.

1.2 Основные цели и задачи организации, виды деятельности предприятия согласно Устава

Целью создания общества явилось объединение материальных и трудовых ресурсов его участников для осуществления хозяйственной деятельности.

Задачей общества является получение прибыли.

Виды деятельности предприятия согласно Устава:

1. Закупка и реализация сельскохозяйственной продукции.

2. Оптовая торговля нефтепродуктами (бензин).

Все виды работ производятся на договорной основе для физических и юридических лиц по ценам, определяемым сторонами.

1.3 Перспективы развития предприятия

Для развития ООО "Лико-сервис" необходимо расширение номенклатуры товаров и видов деятельности общества, разрешенных законодательством.

Для фирмы приоритетным видом деятельности является семеноводство. ООО "Лико-сервис" занимается только закупкой и реализацией кормовых трав и семян газонных трав. Поэтому можно расширить виды выполняемых работ, например, озеленение и благоустройство, ландшафтный дизайн и ландшафтное проектирование, закупать и осуществлять поставку декоративных деревьев и кустарников, поставлять оптом розы, а также травосмеси для озеленения города и дачи промышленных и строительных объектов спортивных и детских площадок.

1.4 Основные конкуренты на рынке

Конкуренция - это соперничество между фирмами, предприятиями, территориями, заинтересованными в достижении одной и той же цели.

Предмет конкуренции - товар или услуга, посредством которых соперники стремятся завоевать потребителя и его деньги.

Проблема качества и конкурентоспособности товаров и услуг носит универсальный характер. От того насколько успешно она решается, зависит многое в экономической жизни предприятия. Кроме того, через взаимоотношения между конкурентами наиболее чётко проявляются изменения, происходящие на рынке, так как соперничество является основным двигателем рыночных отношений.

Основными конкурентами на рынке являются предприятия, занимающиеся аналогичными видами деятельности. При рассмотрении конкурентов, следует остановиться на таких факторах как: качество и объем предоставляемых товаров и услуги. Следуя этим факторам, на рынке с ООО "Лико-сервис" конкурируют:

1. На рынке сельскохозяйственной продукции:

Ш ООО "АгроХимПоволжье", который является поставщиком сельскохозяйственной техники, запасных частей к ней,

Ш широкого спектра минеральных удобрений, средств защиты растений отечественных и зарубежных производителей, семян зерновых, овощных и технических культур.

Ш ООО АПК "Витус", реализует травы: семена газонных трав, кормовые травы, травы для сенокосов, семена трав.

Ш Компания "Молния-Спектр" - предлагает семена кормовых и газонных трав.

Ш Другие предприятия, занимающиеся аналогичными видами деятельности.

1. На рынке нефтепродуктов:

Ш Нефтепродукты от RICCOM это поставки бензина, мазутов, ДТ, широкого ассортимента индустриальных, моторных, трансформаторных и турбинных масел.

Ш ООО "Волгоградский Партнер" осуществляет прямые поставки потребителям различных нефтепродуктов с нескольких нефтеперерабатывающих заводов.

Ш Компания "НОВАТОРРУС-ИНВЕСТ" предлагает к продаже: нефтепродукты (бензин, дизельное топливо)

Ш Другие предприятия, занимающиеся аналогичными видами деятельности.

1.5 Характеристика номенклатуры товаров, услуг

1. Номенклатура сельскохозяйственной продукции:

Газонные травы:

1. овсяница луговая

2. овсяница красная

3. овсяница тростниковидная

4. мятлик луговой

5. райграс пастбищный

6. тимофеевка луговая

7. пырей ползучий

8. полевица побегообразующая

9. ежа сборная

Кормовые травы:

1. семена суданской травы

2. люцерна изменчивая

3. люцерна желтая серповидная.

Номенклатура нефтепродуктов:

Марка топлива	ГОСТ/ТУ	Октановое число
А-92	ТУ38.001165-87	92
АИ-91	ТУ38.1011225-89	91
АИ-95	ГОСТ2084-77	95
АИ-98	ГОСТ2084-77	98

1.6 Структура организации и функции сотрудников

Управление ООО "Лико-сервис" основывается на общих принципах системы управления организацией. Функции управления - относительно обособленные направления управленческой деятельности, позволяющие осуществлять управленческое воздействие. В функциях управления раскрывается содержание управления как процесса, отражается вид управленческой деятельности, должностные обязанности, закрепленные за определенным работником. ООО "Лико-сервис" структурных подразделений не имеет.

К звеньям управления относятся специалисты, выполняющие соответствующие функции управления, либо их часть.

Организационная структура управления ООО "Лико-сервис" (Рис.1).

Рис. 1. Схема управления предприятием

Руководителем высшего звена в ООО "Лико-сервис" является генеральный директор, который имеет непосредственный контроль над руководителем высшего звена исполнительным директором, который в свою очередь контролирует работу менеджеров. В его обязанности входит управление всей деятельности фирмы, непосредственный контроль над руководителями среднего звена, например менеджерами по продажам, бухгалтерскому учёту, проведение собраний с персоналом, работа по продвижению фирмы на более высший уровень. А так же должен обеспечить предметами материально-технического оснащения; создать необходимые условия для сохранности товарно-материальных ценностей; контролировать работу всех участников фирмы.

Главный бухгалтер, в его обязанности входит - ведение бухгалтерской отчетности (составление товарных накладных, счетов фактур, авансовых отчетов, актов списания материалов и др.), сведение годового баланса, составление декларации, начисление заработанной платы, ведет кадровую отчётность.

В обязанности менеджера по продажам сельскохозяйственной продукции входит:

Ш поиск поставщиков с/х продукции;

Ш заключение договоров на поставку с/х продукции;

Ш поиск покупателей с/х продукции;

Ш заключение договора купли-продажи;

Ш контроль за доставкой с/х продукции.

В обязанности менеджера по продажам нефтепродуктов входит:

Ш поиск поставщиков нефтепродуктов;

Ш заключение договоров на поставку нефтепродуктов;

Ш поиск покупателей нефтепродуктов;

Ш заключение договора купли-продажи;

Ш контроль за доставкой нефтепродуктов.

Менеджеры определяет и заключает контракты с новыми потенциальными покупателями; информирует покупателя о товаре, его цене, особых свойствах, доступности и прочее; убеждает покупателя сделать свой выбор; отвечает на вопросы, касающиеся товара; ведут переговоры по заключению договора купли - продажи; занимаются разбором жалоб покупателей; обеспечивают свою фирму необходимой информацией о своем районе деятельности, покупателях; предоставляет соответствующие рекомендации по продвижению товаров. В свою очередь, руководитель высшего звена (исполнительный директор) имеет прямой контроль над соответствующими руководителями среднего уровня.

1.7 Основные показатели деятельности организации и анализ его положения на рынке

Товарооборот является экономическим показателем, который характеризует объем и конечный результат деятельности торговли.

К различному товарообороту ООО "Лико-сервис" относится:

Ш продажа сельскохозяйственных продуктов;

Ш продажа нефтепродуктов.

Валовой доход ООО "Лико-сервис" включает доходы от реализации покупной продукции, доходы по операциям с тарой и другие доходы. Основную часть валового дохода составляют доходы от реализации продукции.

К доходам от неторговой деятельности относятся: доходы по операциям с тарой, транспортировку, хранение, и другие доходы.

Внереализационные доходы включают получение пени, неустойки и штрафы за нарушение договоров поставки, несвоевременную оплату счетов, и др.

К непланируемым расходам и потерям, возмещаемым за счет доходов, относятся убытки от списания доходов (долгов) за истечением сроков давности, по недостачам, дебиторской задолженности, растратам, штрафы, пени и неустойки уплаченные; потери товарно-материальных ценностей сверх норм естественной убыли; большая часть непланируемых потерь падает на списание безнадежных долгов и дебиторской задолженности, на уплату штрафов, пени и неустойки.

Затраты на доставку продукции от производства до потребителя в денежном выражении называются издержками обращения. К ним относят расходы на транспортировку, подсортировку, упаковку, хранение и продажу продукции.

Задача анализа издержек обращения - не только проверить степень выполнения плана и дать объективную оценку соблюдения их сметы, но и выявить резервы относительного сокращения расходов, разработать меры по устранению непроизводительных затрат, бесхозяйственности, расточительства.

В зависимости от функций, выполняемых ООО "Лико-сервис", издержки подразделяются на:

затраты, связанные с покупкой продукции;

затраты, связанные с реализацией продукции;

затраты по организации доставки продукции.

Анализ положения на рынке ООО "Лико-сервис"

Фирма работает стабильно, имеет постоянных покупателей, с которыми складываются нормальные финансовые отношения. ООО "Лико-сервис" работает с предприятиями, вырабатывающими нефтепродукты и предприятиями производящими сельскохозяйственную продукцию. На эту продукцию всегда был и будет спрос и это дает фирме стабильное финансовое положение. У фирмы имеются постоянные покупатели, с которыми заключаются договора.

ГЛАВА 2. Основные технико-экономические показатели деятельности предприятия

2.1 Формат предприятия

ООО "Лико-сервис" имеет собственный офис в Дзержинском районе г. Волгограда. Размер площади офиса 67 м?. В офисе три кабинета. В одном работают менеджеры, в другом исполнительный директор и в третьем главный бухгалтер.

Кабинет менеджеров. В кабинете располагаются рабочие места менеджера по продажам нефтепродуктов и менеджера по продаже с/х продукции. Здесь происходят переговоры с поставщиками или покупателями. Стены обклеены светлыми обоями. На окнах светлые шторы, на полу паркет. Расположены 2 рабочих стола, 2 кресла, шкаф для хранения бумаг, документов, отчетов и др.

Кабинет исполнительного директора. В кабинете директора решаются наиболее важные вопросы о работе и развитии фирмы, заключение договоров. В кабинете располагается рабочее место, мягкий стул, 2 мягких кресла и стол за которым ведутся переговоры, заключаются контракты, подписываются договора, секретер для хранения документов, сейф для личных дел и другого материала необходимого для работы. На стенах светлые стеновые панели, подвесные потолки, на окнах жалюзи, яркое освещение. На полу - ковролин.

Кабинет главного бухгалтера. В кабинете бухгалтера располагается рабочее место, кресло. Шкаф для хранения бумаг, документов, отчетности. Стены обклеены светлыми обоями. На окнах светлые шторы, на полу паркет.

ООО "Лико-сервис" имеет склад, который снимает в аренду, для хранения кормовых семян и семян газонных трав. Размер площади склада 280м?. Склад находится за городом.

2.1.1 Ценовая стратегия

Стратегия ценообразования - это набор практических факторов и методов, которых целесообразно придерживаться при установлении рыночных цен на конкретные виды продукции, выпускаемые предприятием.

Разработка ценовой политики и стратегии фирмы осуществляется в три этапа: сбор исходной информации, стратегический анализ, формирование стратегии.

При осуществлении этих этапов выполняются следующие мероприятия:

- оценка затрат производства и сбыта продукции;

- уточнение финансовых целей предприятия;

- определение потенциальных конкурентов продукции предприятия;

- финансовый анализ деятельности предприятия;

- сегментный анализ рынка;

- анализ конкуренции предприятия в условиях конкретного рынка;

- оценка влияния мер государственного регулирования по вопросам ценообразования;

- определение окончательной ценовой стратегии.

Ценовая стратегия ООО "Лико-сервис":

Стратегия "следования за лидером"

Суть этой стратегии не предполагает установление цены на товары в строгом соответствии с уровнем цен ведущей компании на рынке. Учитывается только политика цен лидера в отрасли или на рынке. Цена на товар может отклоняться от цены компании-лидера, но в определенных пределах, которые диктуются качественным и техническим превосходством.

Чем меньше отличий в товарах фирмы по сравнению с большинством предлагаемых на рынке продуктов, тем ближе уровень цен на товары к ценам, устанавливаемым лидером отрасли.

2.1.2 Характеристика ассортимента продукции

СЕЛЬСКОХОЗЯЙСТВЕННАЯ ПРОДУКЦИЯ

Кормовые травы - клевер, тимофеевка, люцерна, овсяница и другие травы, используемые на корм скоту зелеными, в виде сена, силоса, сенажа, травяной и сенной муки.

Ежа - кормовая культура; род многолетних трав семейства злаков, насчитывающий 5 видов, из которых выращивают ежу сборную.

Житняк - кормовая культура; род многолетних трав семейства злаков, насчитывающий 15 видов. Выращивают житняк сибирский, житняк пустынный и др.

Клевер - кормовое растение; род много- и однолетних трав семейства бобовых, насчитывающий около 200 видов. Клевер выращивают в смеси со злаками. Клевер красный выращивают в чистом виде.

Кормовые культуры - растения, выращиваемые для скармливания скоту. Кормовые культуры составляют травы, бобовые, корнеплоды, зерновые, силосные.

Лисохвост - род многолетних и однолетних трав семейства злаков, насчитывающий около 50 видов, некоторые из которых выращивают в качестве кормовых культур.

Люпин - род одно- и многолетних трав семейства бобовых, насчитывающий около 100 видов, из которых выращивают более 10. Люпин является сидеральным, кормовым и декоративным растением.

Люцерна - род одно- и многолетних трав семейства бобовых, насчитывающий около 100 видов. На корм скоту выращивают в чистом виде и в смеси со злаками люцерну синюю, люцерну желтую, люцерну гибридную и др.

Лядвенец - род (многолетних) трав, семейства бобовых, насчитывающий более 100 видов. Лядвенец топяной высевают в смеси с другими травами и используют на корм скоту

Могар - кормовая культура; однолетнее травянистое растение рода щетинник семейства злаков

Овсяница - кормовая культура; род многолетних трав семейства злаков, насчитывающий около 500 видов, из которых выращивают овсяницу луговую, овсяницу красную, овсяницу бороздчатую и др.

Острец - виды многолетних злаков (преимущественно из рода колосник). Острец ветвистый (злостный сорняк) и другие виды используются на корм скоту.

Пырей - род многолетних трав семейства злаков, насчитывающий около 30 видов, многие из которых являются кормовыми культурами.

Райграс - род травянистых растений семейства злаков. Райграс высокий и другие виды этого рода являются кормовыми травами.

Травосеяние - возделывание сеяных кормовых трав:

- на полях полевых и кормовых севооборотов (полевое травосеяние); и

- на природных сенокосах и пастбищах при их коренном улучшении (луговое травосеяние)

Эспарцет - род (многолетних) трав семейства бобовых, насчитывающий свыше 130 видов, из которых эспарцет посевной является кормовым растением.

НЕФТЕПРОДУКТЫ

В России производится автомобильное топливо четырех марок: Нормаль-80 (А-76), Регуляр-91 (Аи-92), Премиум-95 (Аи-95) и Супер-98 (Аи-98) -- названия приведены согласно ГОСТу Р 51105-97. Большая часть выпускаемого в России бензина удовлетворяет требованиям нового ГОСТа Р 51105-97 от 1 января 1999 года, который разработан с учетом рекомендаций европейского стандарта EN 228 -- 1987. Но и старый, менее жесткий ГОСТ 2084-77 пока что в силе.

Свыше 90% всего товарного бензина выпускается на нефтеперерабатывающих заводах (НПЗ), коих в России насчитывается 25. За качеством продукции на заводах следит заводская служба контроля качества и представители заказчика, и даже военные.

Октановое число - характеризует детонационную стойкость бензина, определяется двумя методами.

Моторный метод. Этим методом определяется детонационная стойкость бензина при длительной работе на номинальных нагрузках, в обозначении бензина этот метод не указывается (А-76).

Исследовательский метод. Этим методом определяется детонационная стойкость бензина при неустановившихся режимах (АИ-93, А-автомобильный, И-исследовательский метод определения ОЧ, О.Ч.=93).

Разность ОЧ и.м. - ОЧ м.м. = 2-12 характеризует чувствительность бензина к режиму работы двигателя. Детонационная стойкость топлива выражается октановым числом, которое численно равно содержанию по объему в процентах изооктана в смеси с нормальным гептаном, обладающей эквивалентной данному топливу детонационной стойкостью (например, бензин А-76 имеет детонационную стойкость такую же, как смесь 76% по объему изооктана и 24% - нормального гептана).

АИ-93 и.м. примерно соответствует А-86 м.м. Если использовать бензин с меньшим октановым числом, возрастают нагрузки (жесткое сгорание, детонация) и износ двигателя. Если использовать бензин с большим октановым числом - перегрев и выход из строя маслоотражающих колпачков, резина становится хрупкой от перегрева, расход масла резко возрастает, происходит обгорание выхлопных клапанов и нарастание нагара на впускном. И их прогорание как следствие.

2.2 Основные экономические показатели: товарооборот, издержки обращения, прибыль и рентабельность

Товарооборот является экономическим показателем, который характеризует объем и конечный результат деятельности торговли.

К товарообороту ООО "Лико-сервис" относится:

Ш продажа сельскохозяйственных продуктов;

Ш продажа нефтепродуктов.

Затраты на доставку товаров от производства до потребителя в денежном выражении называются издержками обращения. К ним относят расходы на транспортировку, подсортировку, упаковку, хранение и продажу товаров, а также расходы на управление торговых организаций. Издержки обращения измеряются в сумму и по уровню. Уровень издержек обращения представляет собой отношение их суммы к товарообороту, выраженное в процентах. Он является одним из важнейших качественных показателей работы торговых предприятий и показывает, сколько процентов занимают издержки обращения в розничной стоимости товаров.

В зависимости от изменения объема товарооборота издержки делятся на две группы: постоянные и переменные.

К постоянным относятся издержки производства и обращения, величина которых мало зависит от объема товарооборота или выпуска продукции. Это расходы по аренде склада и содержанию офиса, инвентаря, амортизация основных средств, расходы по текущему ремонту, рекламе, прочие расходы. Переменные расходы представляют собой затраты, величина которых изменяется с изменением объема товарооборота. К ним относятся расходы по перевозкам транспортом, заработная плата, затраты на топливо, электроэнергию, недостачи товаров и материальных ценностей в пути и при хранении в пределах норм естественной убыли, расходы по таре.

2.2.1 Анализ финансово - экономической деятельности предприятия

Перед менеджерами фирмы встает множество вопросов:

1. Какой должна быть стратегия и тактика современного предприятия в условиях перехода к рынку?

2. Как рационально организовать финансовую деятельность предприятия для его дальнейшего "процветания"?

3. Как повысить эффективность управления финансовыми ресурсами?

4. Каким образом определить показатели хозяйственной деятельности, обеспечивающие устойчивое финансовое состояние предприятия?

На эти и другие жизненно важные вопросы может дать ответ объективный финансовый анализ, который позволяет наиболее рационально распределить материальные, трудовые и финансовые ресурсы. Из всех видов ресурсов финансовые имеют первостепенное значение, поскольку это единственный вид ресурсов предприятия, трансформируемый непосредственно и с минимальным временем в любой другой вид ресурсов.

Финансовое состояние - комплексное понятие, которое характеризуется системой показателей, отражающих наличие, размещение и использование финансовых ресурсов предприятия, это характеристика его финансовой конкурентоспособности (т.е. платежеспособности, кредитоспособности), выполнения обязательств перед государством и другими хозяйствующими субъектами.

Расчет рентабельности фирмы за 2006 год

Таблица 1 Экономические показатели

Наименование	Единица измерения	Сумма
Валовой доход от реализации всей продукции	тыс. руб.	13450200
Полная себестоимость	тыс. руб.	4800560
Прибыль	тыс. руб.	8649640
Чистая прибыль	тыс. руб.	6573726,4
Рентабельность деятельности	%	48

Основные экономические показатели, показали, что ООО "Лико-сервис" в 2006 году было рентабельно.

Т - валовой доход от реализации всей продукции составил 13450200 тыс. руб.

П = Т-А,

где П - прибыль; Т - валовая прибыль от реализации всей продукции; А - полная себестоимость.

П = 13450200 - 4800560 = 8649640 тыс. руб.

ЧП = П-24%,

где ЧП - чистая прибыль; П - прибыль; 24% - налог с прибыли.

ЧП = 8649640- 24% = 6573726,4 тыс. руб.

,

где Р - рентабельность деятельности; ЧП - чистая прибыль; Т - валовой доход от реализации всей продукции.

2.3 Характеристика персонала

Состав персонала ООО "Лико-сервис": исполнительный директор, менеджер по продажам сельскохозяйственной продукции, менеджер по продажам нефтепродуктов и главный бухгалтер. Весь персонал имеет высшее профессиональное образование. Персонал имеет большой опыт в работе с предприятиями. Менеджеры фирмы способны прогнозировать, планировать, организовывать, мотивировать, общаться и контролировать основную деятельность.

Менеджеры выполняют все ниже перечисленные задачи.

Функции планирования предполагают обязанности:

обеспечивать кратко-, средне-, и (возможно) долгосрочные прогнозы, на которых основываются цели компании;

планировать получение прибыли в процентном отношении;

оценивать затраты;

планировать и организовывать сбытовой офис в соответствии с ожидаемым объемом работы;

планировать и определять территории для эффективного охвата потребителей;

планировать собственное время;

планировать регулярные встречи с продавцами и покупателями;

Функции действия означают, что менеджер:

информирует покупателей о новых продуктах, рекламных компаниях и т.д.;

консультируется с продавцами и потребителями по проблемам обслуживания, поставок и т.д.;

постоянно подбадривает покупателей, особенно после их неудач (например, при не подписании крупного заказа или контракта);

держит связь с руководителями других служб (бухгалтерия);

работает в тесной связи с исполнительным директором.

Функции контроля заключаются в следующем:

повышать стандарты исполнения и поведения;

устанавливать эффективную систему отчетности для скорейшего анализа исполнения по каждому продукту, продавцу и территории;

периодически и систематически анализировать свою деятельность;

постоянно наблюдать за исполнением;

определять, в каких регионах исполнение прогрессирует в соответствии с планом;

исследовать причины невыполнения планов и принимать меры по их устранению;

контролировать затраты.

Выводы

Прибыль является важным показателем эффективности и качества работы фирмы. Она служит основным источником образования фондов экономического стимулирования, формирования средств, необходимых для дальнейшего развития фирмы.

Для оценки финансовой устойчивости фирмы необходим анализ его финансового состояния. Финансовое состояние представляет собой совокупность показателей, отражающих наличие, размещение и использование финансовых ресурсов.

Вместе с тем, финансовое состояние - это важнейшая характеристика экономической деятельности фирмы во внешней среде. Оно определяет конкурентоспособность, потенциал в деловом сотрудничестве, оценивает, в какой степени гарантированы экономические интересы самой фирмы и его партнеров по финансовым и другим отношениям.

В ходе работы над отчетом были использованы нормативные документы, различные публикации из периодической экономической печати за последние годы.

Цели, которые ставились, при написании отчета состоят, в следующем:

Ш Ознакомление с ООО "Лико-сервис". В работе подробно описаны организационно-правовая форма, цели и задачи, которые ставит перед собой фирма, перспектива развития, конкуренты, структура организации, перечень номенклатуры продукции и анализ положения на рынке.

ВЫВОД. 1. Для развития ООО "Лико-сервис" необходимо расширение номенклатуры товаров и видов деятельности общества. Я внесла свои предложения по расширению видов деятельности. Так как для фирмы приоритетным видом деятельности является семеноводство, то возможно расширить предлагаемые услуги, например, озеленение и благоустройство дач, ландшафтный дизайн закупать и осуществлять поставку деревьев.

2. В фирме работают два менеджера, один из них осуществляет хозяйственную деятельность по закупке и реализации сельскохозяйственной продукции, а другой по оптовой торговле нефтепродуктами. Я, приняв участие в процессе работы с поставщиками и покупателями сделала вывод, что необходимо расширение персонала. Если в фирму поступают одновременно несколько заказов, из-за того, что на каждого менеджера возложена обязанность, если это необходимо, сопровождать товар, до покупателя, то некоторые из них могут не выполняться, что может привести к потере клиентов. Таким образом, я бы предложила фирме иметь менеджера по закупке и менеджера по продаже с/х продукции и менеджера по закупке и менеджера по продаже нефтепродуктов.

Ш Изучение основных технико-экономических показателей деятельности фирмы. Я ознакомилась с форматом предприятия (с размером площади офиса), с характеристикой ассортимента продукции. Главный бухгалтер ознакомил меня с бухгалтерской отчетностью. Я разобрала основные экономические показатели.

ВЫВОД 2. На основании данных внешней бухгалтерской отчетности, я сделала характеристику финансового состояния предприятия, необходимую для принятия деловых производственно-хозяйственных и управленческих решений по его улучшению. Я провела анализ рентабельности фирмы на 2006 год. Основные экономические показатели, показали, что ООО "Лико-сервис" в 2006 году было рентабельно. Процент рентабельности показал 48%, что говорит о хорошем стабильном финансовом положении фирмы на рынке.

Список использованной литературы

1. Гражданский кодекс Российской Федерации.

2. Закон РФ "О бухгалтерском учете" от 21 ноября 1996 г. № 129-ФЗ.

3. Положение по бухгалтерскому учету "Бухгалтерская отчетность организации", утвержденное приказом Минфина РФ от 8 февраля 1996 г. № 10 (ПБУ 4/96).

4. Артеменко В.Г., Беллендир М.В. Финансовый анализ: Учебное пособие. - М.: "ДИС", 2005 г.

5. Басапов М.И. Анализ хозяйственной деятельности. - М.: Экономика предприятия. Издание 2-е, переработанное и дополненное. - М.: ЗАО "Центр экономики и маркетинга" 2004 г.

6. Маркарьян Э.А., Герасименко Г.П. Финансовый анализ. - М.:"ПРИОР", 2007 г.

7. Цены и ценообразование: Учебник для вузов. / Под ред. В.Е. Есипова. - СПб: Издательство " Питер", 2006.