Экономико-хозяйственный анализ компании ООО "Социальная аптека 3"

Характеристика ООО "Социальная аптека 3". Виды деятельности. Квалификационные требования, предъявляемые к персоналу. Финансово-экономический анализ. Влияние различных факторов на прибыль. Инструменты для построения клиентоориентированного подхода.

Рубрика Экономика и экономическая теория
Вид курсовая работа
Язык русский
Дата добавления 04.06.2017
Размер файла 63,4 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

5. Ф. Райхельд, Р. Марки «Искренняя лояльность. Ключ к завоеванию клиентов на всю жизнь», Манн, Иванов и Фербер, Москва, 2013г.

6. Р. С. Сисодиа, Д. Б. Вольф, Д. Н. Шет «Фирмы, несущие любовь. Компании мирового класса. Как им удается завоевывать сердца людей», Баланс Бизнес Букс, Киев, 2011г.

7. К. Сьюэлл, П. Браун «Клиенты на всю жизнь», Манн, Иванов и Фербер, Москва, 2013г.

8. Д. Шоул «Первоклассный сервис как конкурентное преимущество», Альпина Паблишер, Москва, 2013г.

9. Д. Шоул «Реальные полномочия: Самостоятельность сотрудников как ключ к успеху», Альпина Паблишер, Москва, 2011г.

10. «Точки контакта» , Игорь Манн и Дмитрий Турусин, 2014г.

11. ФЗ "О лекарственных средствах"

12. www.structogram.ru

13. www.structogram.com

Размещено на Allbest.ru


Подобные документы

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.