Секретарь организации занимается делопроизводством турфирмы, ассистирует менеджерам предприятия по роду их деятельности и выполняет обязанности офис-менеджера. Генеральный директор фирмы осуществляет стратегическое руководство фирмой и выполняет представительские функции на различных отраслевых мероприятиях.

Исследование технико-экономических показателей предприятия за 2012-2013 гг. показало следующие результаты.

В указанный период исследуемое предприятие активно развивалось, разрабатывало и продвигало новые услуги и туристические продукты. Общие выводы о работе предприятия можно составить на основе анализа базовых технико-экономических показателей турфирмы, которые приведены в Табл. 2.1.

Таблица 2.1

Технико-экономические показатели предприятия

Показатель	Единица измерения	2011	2012	2013
Объём реализации	Тыс. руб.	14982	15050	21450
Штат	Чел.	5	5	6
Производительность труда	Тыс. руб.	2497	2508,33	2979,17
Фонд заработной платы	Тыс. руб.	2160	2280	2885,2
Среднегодовая заработная плата	Тыс. руб.	432	456	480,867
Себестоимость услуг	Тыс. руб.	13639,40	19891,14	20224,38
Затраты на рубль реализации	Коп.	88,2	87,65	85,9
Прибыль от реализации	Тыс. руб.	2646,45	3987,78	4201,2
Выручка	Тыс. руб.	16285,85	23878,92	24425,58
Рентабельность деятельности	%	16,25	16,7	17,2
Рентабельность продаж	%	11,8	12,35	14,1

Все показатели приводятся по состоянию на конец исследуемого периода.

Из Табл. 2.1 видно, что рентабельность деятельности турфирмы в целом соответствует средней величине по отрасли и демонстрирует устойчивую положительную динамику. Среднегодовая заработная плата сотрудников представляется адекватной производительности труда и имеет тенденцию к повышению. Одной из своих основных целей руководство предприятия полагает увеличение заработной платы до 120% от средней зарплаты по отрасли для улучшения климата в коллективе и создания кадровой базы для дальнейшего расширения бизнеса.

Также в целях поддержания и развития положительных тенденций, диагностируемых по основным показателям предприятия, представляется целесообразным продолжить разработку новых туристических продуктов в занимаемой предприятием нише рынка для привлечения новых клиентов и сохранения имеющейся клиентской базы.

Важнейшим документом, регламентирующим взаимоотношения сторон, является договор на туристское обслуживание, заключаемый между потребителем и туроператором. По заключении такого договора туристу выдаются на руки различные информационно-методические материалы. В том случае, если турист выезжает в страну с неблагоприятной эпидемиологической ситуацией, он должен пройти соответствующий инструктаж. Турфирма осуществляет бронирование тура только по факту заключения с клиентом договора на туристское обслуживание. При оплате услуг составляется приходный кассовый ордер, клиент получает путевку, подписанную генеральным директором или ответственным менеджером турфирмы, на руки после полной оплаты услуг. На путевке должна присутствовать печать организации.

При отказе клиента от тура он получает право на возврат оплаченной стоимости услуг, однако с него удерживается сумма, равная фактическим затратам организаторов тура на день обращения с заявлением об отказе от туристских услуг. Такие затраты определяются на основе финансовых документов, копия которых предоставляется клиенту по его требованию. Данная процедура должна быть подробно описана в договоре на туристское обслуживание во избежание возможных конфликтных ситуаций при решении спорных вопросов.

Рассмотрим структуру предложения ООО «Артемида».

Структура предложения туристической фирмы «Артемида» может быть разделена по географическому признаку, продолжительности туров, а также по категории клиентов. Ниже приведены все варианты классификации туристических продуктов предприятия.

Как уже упоминалось выше, основным направлением деятельности фирмы являются Ленинградская область и ближнее зарубежье. На Рисунке 2.2. приведена географическая структура реализованного в 2013 г. туристического продукта.

Как видно, наиболее продаваемым направлением является Финляндия. Каждый пятый клиент турфирмы «Артемида» посетил именно эту страну. Второе место по популярности с достаточно существенным отставанием от лидера занимает Ленинградская область, третье место принадлежит одному из наиболее востребованных направлений «пляжного» отдыха - курортам Турции.

Рис. 2.2 Географическая структура реализованных туристических продуктов

В целом вышеприведенная диаграмма иллюстрирует тот факт, что турфирма «Артемида» в основном занимается турами в прилегающие регионы, а также, в соответствии с наличием стабильного спроса, реализует ряд туристических продуктов на классическом южном «пляжном» направлении.

Разделение туров по продолжительности является весьма условным, однако имеет весомое значение в контексте разрабатываемой темы. В Таблице 2.3 показана структура предложения по данному критерию за 2013 год.

туристский корпоративный инсентив тур



Таблица 2.3

Доля туров разной продолжительности в общем объеме продаж турфирмы

Продолжительность тура	Доля в общем объеме реализованной продукции
Однодневные поездки (преимущественно в Финляндию и пригороды Санкт-Петербурга)	24,85%
Туры выходного дня	45,69%
Туры продолжительностью 4-7 дней	19,26%
Туры продолжительностью более 1 недели	10,20%

После проведения учета массовых долей туристских продуктов в каждой из представленных категорий было получено распределение туров каждого типа в процентах от общего числа туров. Результат представлен в Таблице 2.4.

Таким образом, можно заключить, что 35% времени, проведенного в поездках, организованных турфирмой, клиенты ООО «Артемида» провели в турах выходного дня. При этом доля туров выходного дня среди всей реализованной продукции турфирмы приближается к 46%. Можно заключить, что данный вид туров наиболее востребован среди клиентов предприятия.

Таблица 2.4

Массовая доля туров разной продолжительности в общем объеме продаж турфирмы

Продолжительность тура	Доля в общем объеме реализованной продукции
Однодневные поездки (преимущественно в Финляндию и пригороды Санкт-Петербурга)	7,60%
Туры выходного дня	34,91%
Туры продолжительностью 4-7 дней	29,43%
Туры продолжительностью более 1 недели	28,06%

В рамках анализа сильных и слабых сторон турфирмы отмечалось, что доля корпоративных туров в общем объеме продаж ООО «Артемида» сравнительно невысока. На основе проведенного исследования было установлено, что из общего объема продаж на корпоративный сегмент приходится всего 16%. Ввиду того, что в рамках SWOT-анализа уже отмечалось недостаточное развитие предложения в корпоративном сегменте как потенциальное слабое место турфирмы, представляется целесообразным расширение сферы деятельности именно в данном направлении.

При рассмотрении направлений корпоративного отдыха учитывались уже имеющиеся в активе турфирмы программы туров. Для разработки нового туристического продукта в корпоративном сегменте за основу была взята Ленинградская область из соображений снижения транспортных издержек и отсутствия необходимости оформления большого количества документов.

При разработке внутреннего туристического продукта необходимо учитывать действующие государственные программы и законодательство. Стратегия развития туризма в Российской Федерации на период до 2015 года, утвержденная приказом Федерального агентства по туризму от 06.05.2008 г. №51[6], учитывает современные мировые тенденции в сфере туризма и текущий этап развития российской туристской индустрии. Главной целью федеральных программ, разрабатываемых Федеральным агентством по туризму, является создание в России современного, высокоэффективного и конкурентоспособного туристского комплекса [7]. Для решения таких отраслевых проблем, как высокие издержки на строительство объектов инженерной инфраструктуры для создаваемых туристско-рекреационных комплексов, отсутствие доступных инвесторам долгосрочных кредитных инструментов, невысокое качество подготовки отраслевых кадров, и, соответственно, предоставляемых услуг. С целью преодоления вышеуказанных проблем была разработана федеральная целевая программа (ФЦП) «Развитие внутреннего и въездного туризма в Российской Федерации (на 2011-2016 годы)», концепция которой была утверждена Распоряжением Правительства Российской Федерации от 19.07.2010 г. №1230-р.

Общегосударственные негативные факторы, влияющие на невысокий уровень внутреннего и въездного туризма многих регионов, могут быть отнесены и к Ленинградской области. При этом нельзя не отметить специфические аспекты регионального туризма:

1. Высочайшая концентрация привлекательных для туризма мест в областном центре и его окрестностях.

2. Слабое развитие туристической отрасли на периферии региона.

3. Отсутствие внятных программ регионального правительства по поддержке туризма в периферийных районах области.

Эти и другие факторы вынуждают с особой тщательностью подходить к выбору географического направления для реализации нового туристического продукта. Исходя из данных соображений, выбор такого микрорегиона, как город Выборг, представляется наиболее разумным с точки зрения баланса уровня развития инфраструктуры, конкуренции и востребованности со стороны клиентов.

2.2 Анализ конкурентов в выбранном сегменте

В рамках данной работы был проведен SWOT-анализ деятельности ООО «Артемида». Сегментирование любого рынка, и туристский рынок в данном случае не является исключением, начинается с детального изучения актуальной рыночной ситуации, в которой работает компания. Существенной частью сегментирования рынка является оценка типов возможностей и угроз для предприятия. Первичная оценка рисков может быть проведена в рамках SWOT-анализа, который является одним из наиболее распространенных видов анализа деятельности организации.

SWOT-анализ представляет собой оперативный диагностический анализ состояния фирмы и ее внешней среды. Данный вид анализ производится для выявления следующих параметров:

· Потенциал силы (S);

· Потенциал слабости (W);

· Возможности со стороны внешней среды (О);

· Угрозы со стороны внешней среды (Т).

В ходе SWOT-анализа можно оценить степень конкурентоспособности фирмы в определенной отрасли бизнеса.

Таким образом, данный вид анализа позволит продемонстрировать и классифицировать сильные и слабые стороны предприятия, поможет проанализировать его риски и внешние угрозы. Популярность SWOT-анализа обусловлена его простотой. Однако необходимо отметить, что кажущаяся относительная простота методики имеет оборотную сторону в лице большого объема необходимых стартовых данных для исследования.

Результат SWOT-анализа достигается за счет сравнения внутренних сил и слабостей организации с теми возможностями, которые в настоящее время предоставляются рынком. Вывод о перспективном направлении действий, которое должна избрать для себя организация для динамичного развития бизнеса, производится на основе анализа этого соответствия. Для того, чтобы качественно произвести SWOT-анализ, необходимо большое количество входных данных. Без этого невозможно определить относительную важность каждой из составляющих этого анализа.

В рамках представляемой дипломной работы был произведен в феврале 2014 года SWOT-анализ туристической фирмы «Артемида». Основой для данного исследования послужили сведения, полученные в ходе анализа внешней среды предприятия, а также исследования деятельности предприятия за 2011-2013 гг. В данном случае оценивалась прежде всего конкурентоспособность предприятия в сфере инсентив-туризма, прежде всего - в сегменте организации краткосрочных корпоративных туров на территории Ленинградской области.

Общие результаты произведенного SWOT- анализа приведены в Таблице. 2.2.

Таблица 2.2

Результаты SWOT-анализа турфирмы «Артемида»

	Сильные стороны	Слабые стороны
Внутренние	1. Стабильное финансовое состояние предприятия 2. Опыт персонала 3. Гибкая ценовая политика 4. Наличие достаточно развитого сайта в Интернете 5. Наличие в штате опытного менеджера по планированию туров, особенно востребованных на рынке в настоящее время.	1. Ограниченный бюджет маркетинга 2. Недостаточный ассортимент краткосрочных туристических продуктов 3. Слабое развитие сектора корпоративных услуг 4. Отсутствие проработанной маркетинговой стратегии предприятия
Внешние	Возможности 1. Рост туристического рынка Санкт-Петербурга 2. Повышение квалификации менеджеров 3. Разработка новых продуктов 4. Расширение бизнеса.	Угрозы 1. Интенсивность конкуренции 2. Возможность появления новых конкурентов 3. Определенная финансовая нестабильность в стране

Вышеприведенные результаты SWOT-анализа свидетельствуют о достаточно стабильном состоянии предприятия в своей нише. Однако необходимо отметить, что динамично изменяющаяся сфера туристического бизнеса предъявляет высокие требования к любому игроку на рынке, и турфирма «Артемида» не является исключением.

Конкуренция на рынке туроператоров и турагенств в городе достаточно высока. В городе функционирует около 5 000 предприятий туристического рынка [24]. Несмотря на стабильный спрос, на рынке представлены всего несколько основных направлений отдыха, прежде всего это пляжный отдых и краткосрочные поездки в близлежащие страны. В этих сегментах рынка конкуренция особенно высока. За счет перенасыщенности вышеупомянутых секторов рынка возникает возможность продвижения услуг в сегментах рынка смежной направленности.

Также особенно важным становится привлечение корпоративных клиентов, приносящих более существенный доход. Также корпоративные клиенты повышают стабильность бизнеса и положительно влияют на имидж турфирмы.

Деятельность турфирмы «Артемида» по привлечению корпоративных клиентов в настоящее время развита недостаточно. Имеющаяся клиентская база содержит недостаточное количество позиций. На основании результатов проведенного анализа конкурентных преимуществ фирмы представляется перспективным развивать именно корпоративный сегмент. В качестве направления для организации туристических поездок был выбран город Выборг как объект, обладающий имиджем «самого европейского» малого города России. При этом Выборг обладает достаточно развитой транспортной инфраструктурой, что упрощает трансфер клиентов и снижает организационные издержки.

Ввиду того, что для корпоративных клиентов чаще всего наибольший интерес представляют однодневные туры и туры выходного дня, был поставлен вопрос о тематическом наполнении туристического продукта. Подробное описание разработанных предложений содержится в разделе 3.1 данной дипломной работы.

Для проведения конкурентного анализа был произведен поиск туристских фирм, которые имеют сходную структуру предложения с исследуемым предприятием, работают в том же районе Санкт-Петербурга, не являются сетевой компанией, а также работают со схожей целевой аудиторией клиентов.

В результате было выделено 3 предприятия, наиболее соответствующих заданным критериям:

1. Турагентство «Новая волна»

2. Туристская фирма «ИТС-тур»

3. Туристическая компания «Аргут»

Данный список фирм является исчерпывающим каталогом туристических фирм, работающих в Кировском либо Адмиралтейском районах Санкт-Петербурга, одной из специализаций которых является организация однодневных туров, а также туров выходного дня в корпоративном сегменте. Общая характеристика туристских фирм приведена в Табл. 2.4.

Таблица 2.4

Общая характеристика конкурирующих фирм

Наименование	Адрес	Год основания	Веб-сайт
Турагентство "Новая волна"	СПб, наб. Обводного кан., 199/201, оф. 22	2008	newave-tour.ru
Турфирма "ИТС-тур"	СПб, пр. Стачек, 37, оф. 214	2003	itstourspb.ru
Туристическая компания «Аргут».	СПб, ул. Ефимова, д. ј	2001	www.argut.ru

1. Турагентство «Новая волна»

Данное агентство специализируется на организации туров по Санкт-Петербургу и пригородам. Основным направлением деятельности агентства является экскурсионное обслуживание. В рамках

Стоимость корпоративного тура в турагентстве «Новая волна» рассчитывается следующим образом.В соответствии с калькулятором тура, размещенном на сайте организации, стоимость выезда 15 взрослых человек на экскурсию с развлекательной программой в пригород Санкт-Петербурга на целый день составит 16630 руб. с человека без учета питания. Выезд выходного дня при аналогичной программе будет стоить 20500 руб. с человека без учета питания. Согласно информации, полученной от консультантов фирмы, страховка не включена в стоимость тура. В стоимость входят следующие основные позиции:

· Размещение в 2-х и 3-хместных номерах;

· Трансфер;

· 1 экскурсия продолжительностью 2 часа;

· Развлекательная программа продолжительностью 2 часа.

2. Туристская фирма «ИТС-тур»

Фирма «ИТС-тур» является многопрофильной туристической компанией. Ее предложения в сфере корпоративного отдыха, как правило, нацелены на зарубежные направления. Из стандартных программ, текст которых размещен на сайте, ни одна не подходит под направление, в котором реализуется разрабатываемый проект. Однако в списке туров выходного дня присутствует тур выходного дня, который может быть взят за основу при оценке стоимости корпоративного тура, организуемого данной компанией.

Стоимость корпоративного тура в туристской фирме «ИТС-тур» рассчитывается следующим образом. Стоимость однодневного тура с экскурсией в Северо-западном федеральном округе РФ составляет 205900 руб. с группы в 15 человек. В стоимость входят следующие позиции:

· Питание и размещение;

· Экскурсионная программа;

· Развлекательная программа;

· Трансфер.

В стоимость не включена страховка. Таким образом, стоимость выезда 1 туриста в рамках корпоративной программы составит 13726,7 рубля без учета страховых взносов.

3. Туристическая компания «Аргут»

Туристическая компания «Аргут» специализируется на организации отдыха в регионах Северо-Запада России, в т.ч. Ленинградской области и Карелии. Вниманию клиентов предлагается несколько программ, которые могут быть сравнимы по наполнению с разрабатываемым в рамках данной дипломной работы проектом.

Стоимость корпоративного тура в туристической компании «Аргут» может быть рассчитана следующим образом.

В соответствии с данными, приведенными на сайте туристической компании, однодневная развлекательная программа «День Здоровья» на берегу Финского залива без экскурсионной и развлекательной программы обойдется заказчику в 6850 рублей с человека без учета страховки. Средняя стоимость экскурсии, согласно тому же источнику информации, будет стоить от 9 до 11 тысяч рублей в зависимости от продолжительности экскурсионной программы, которая может составить полтора либо два часа. Таким образом, стоимость выезда 1 туриста в группе из 15 человек приблизится к 17000 руб.

В данную сумму не входят следующие позиции:

· Страховка;

· Развлекательная программа.

Общие сведения о стоимости однодневного тура каждой из трех исследованных фирм приведены в Табл. 2.5.

Таблица 2.5

Стоимость однодневного тура в конкурирующих туристских компаниях

Наименование	Стоимость тура, руб.	В стоимость не входят
	на 15 чел.	В пересчете на 1 чел.
Турагентство "Новая волна"	249450[23]	16630	Страховка
Турфирма "ИТС-тур"	205900[22]	13726,7	Страховка
Туристическая компания «Аргут».	255500[19]	17000	Развлекательная программа, страховка

Более низкая стоимость тура в туристической компании «Аргут» вызвана отсутствием такого вида предложения, как развлекательная программа.

2.3 Анализ текущего экономического состояния предприятия

В процессе работы любой организации имеют место качественные и количественные изменения активов и их структуры. Одним из традиционных методов исследования подобных изменений являются вертикальный и горизонтальный анализ отчётности. Основой подобного анализа является система показателей и аналитических таблиц.

В Таблице 2.6 продемонстрирована структура активов баланса турфирмы за 2012-2013 гг. в динамике.

Таблица 2.6

Анализ статей актива баланса ООО «Артемида» за 2012-2013 гг.

№	Показатели	2012 г. тыс. руб.	2013 г. тыс. руб.	Отклонения 2013 от 2012
				Абсолют. величины, тыс. руб.	%
1	2	3	4	5	6
1.	Внеоборотные активы	429,3	1246,8	+817,5	+190,43%
1.1	Основные средства	429,3	1246,8	+817,5	+190,43%
2.1	Запасы	2366,4	4703,9	+2337,5	+98,78%
2.2	Дебиторская задолженность	96,3	73,92	-22,38	-23,24%
2.3	Краткосрочные финансовые вложения	6648,4	9106,4	+2458	+36,97%
2.4	Денежные средства	14,04	31,98	+17,94	+127,7%
ВАЛЮТА БАЛАНСА	9554,4	23933	+14379	+150,5%

Судя по данным баланса, стоимость внеоборотных активов ООО, которые включают в себя только основные средства, за исследуемый период увеличилась на 417,45 тыс. руб., или на 97,2%.

Оборотные средства организации возросли и составили на конец года 13916 тыс. руб., что на 4791 тыс. руб. больше, чем в 2012 году. Дебиторская задолженность ООО снизилась на 23,24%. Абсолютно ликвидная часть - денежные средства предприятия увеличились всего за исследуемый период увеличились на 18 тыс. руб., или на 127,8%.

Общее направление анализа изменения структуры баланса состоит в переходе от общего к частному. Для представления общей картины изменения структуры пассива особое значение имеют показатели структурной динамики разделов. Сопоставив структуры изменений в пассиве, можно будет сделать вывод о том, через какие источники произошел основной приток средств.

В Таблице 2.7 приведен подобный анализ статей пассива ООО «Артемида» за 2012-2013 гг. Как видно из данных Таблицы 2.7, собственные источники предприятия за исследуемый период увеличились на 3515 тыс. руб. (или на 12%). Сумма уставного капитала предприятия за 2012-2013 гг. не изменилась.

Заемные средства предприятия за исследуемый период увеличились на 668 тыс. руб., что составляет прибавку на 132%. Это связано с увеличением заемных средств предприятия и кредиторской задолженности - на 853 тыс. руб. (или на 267,4%), несмотря на снижение объема краткосрочных кредитов на 66%. Объем заемных средств в целом по предприятию снизился. Это является позитивным сигналом с точки зрения ряда макроэкономических показателей, однако на определенном этапе может негативно сказаться на темпах развития предприятия. При этом следует отметить практически полную ликвидацию задолженности перед персоналом ООО.

Таблица 2.7

Анализ статей пассива баланса ООО «Артемида» за 2012-2013 гг.

№ п/п	Показатели	2012 г.	2013г.	Отклонения 2013 от 2012
		тыс. руб.	тыс. руб.	Абсолют. величины, тыс. руб.	%
1	2	3	4	5	6
1.	Собственные источники	29240	32755	3515	12,02%
1.1	Уставный и добавочный капитал	18000	18000	0	0,00%
1.2.	Нераспределенная прибыль	11240	14755	3515	31,27%
2.	Заемные средства	506	974	468	92,49%
2.1.	Займы и кредиты (краткосрочные)	116	40	-76	-65,52%
2.2.	Кредиторская задолженность	390	934	544	139,49%
2.2.1.	Поставщики и подрядчики	234	905	671	286,75%
2.2.2.	Задолженность перед персоналом организации	32	1	-31	-96,88%
2.2.3.	Задолженность перед государственными внебюджетными фондами	0	0	0	-
2.2.4.	Задолженность по налогам и сборам	124	28	-96	-77,42%
ВАЛЮТА БАЛАНСА	29746	33929	4183	14,06%

Анализируя вышеприведенные результаты, можно заключить, что в турфирме в 2012-2013 гг. имел место рост имущественного потенциала. Для того, чтобы говорить об эффективности данного потенциала, необходимо проанализировать данное предприятие на ликвидность и платёжеспособность, а также выяснить, сможет ли предприятие погасить все свои краткосрочные обязательства без нарушений сроков погашения.

Ниже перечислены основные задачи проводимого анализа финансового состояния [16]:

1. Изучение текущих финансовых показателей.

2. Определение качества актуального финансового состояния организации.

3. Изучение причин динамики финансового состояния за отчетный период.

4. Подготовка и вынесение рекомендаций по повышению финансовой устойчивости и платежеспособности предприятия.

Эти задачи решаются путем исследования динамики абсолютных и относительных финансовых показателей [16].

Различные финансовые отчеты, представляемые хозяйствующим субъектом внешним пользователям, включая инвесторов, являются основной базой для финансового анализа.

Система показателей об имущественном и финансовом положении хозяйствующего субъекта, а также финансовых результатах его деятельности за отчетный период представлена в бухгалтерской отчетности организации. Финансовая отчетность - это установленные законодательно документы, отражающие активы, реальное имущество компании, источники их финансирования. Отчетность является информационной базой аналитического обоснования решений финансового характера.

Основным источником информации при анализе финансовой устойчивости ООО «Артемида» являлся бухгалтерский баланс предприятия. Формируя показатели бухгалтерского баланса за 2012-2013 годы, бухгалтером была использована типовую форму баланса, которая приведена в приказе Минфина России от 22 июля 2008 г. под номером №67н.

Все активы фирмы в зависимости от степени ликвидности, т. е. скорости превращения в денежные средства, можно условно разделить на несколько групп [18].

Наиболее ликвидные активы (А₁) -- суммы по всем статьям денежных средств, которые могут быть использованы для выполнения текущих расчетов немедленно. В эту группу включают также краткосрочные финансовые вложения.

Быстро реализуемые активы (А₂) -- активы, для обращения которых в наличные средства требуется определенное время. В эту группу можно включить дебиторскую задолженность (платежи по которой ожидаются в течение 12 месяцев после отчетной даты), прочие оборотные активы.

Медленно реализуемые активы (А₃) -- наименее ликвидные активы -- это запасы, дебиторская задолженность (платежи по которой ожидаются более чем через 12 месяцев после отчетной даты), НДС по приобретенным ценностям.

Труднореализуемые активы (А₄) -- активы, которые предназначены для использования в хозяйственной деятельности в течение относительно продолжительного периода времени. В эту группу включаются статьи раздела I актива баланса «Внеоборотные активы».

Первые три группы активов в течение текущего хозяйственного периода могут постоянно меняться и относятся к текущим активам предприятия, при этом текущие активы более ликвидны, чем остальное имущество предприятия.

Пассивы баланса по степени возрастания сроков погашения обязательств группируются следующим образом.

Наиболее срочные обязательства (П₁) -- кредиторская задолженность, расчеты по дивидендам, прочие краткосрочные обязательства, а также ссуды, не погашенные в срок (по данным приложений к бухгалтерскому балансу).

Краткосрочные пассивы (П₂) -- краткосрочные заемные кредиты банков и прочие займы, подлежащие погашению в течение 12 месяцев после отчетной даты.

Долгосрочные пассивы (П₃) -- долгосрочные заемные кредиты и прочие долгосрочные пассивы -- статьи раздела IV баланса «Долгосрочные пассивы».

Постоянные пассивы (П₄) -- статьи раздела III баланса «Капитал и резервы» и статьи раздела V баланса «Доходы будущих периодов» и «Резервы предстоящих расходов». Для обеспечения сохранения баланса пассива и актива итог этой группы следует уменьшить на сумму по статьям «Расходы будущих периодов» и «Убытки».

Для определения ликвидности баланса следует сопоставить итоги по каждой группе активов и пассивов.

Баланс считается абсолютно ликвидным, если выполняются условия:

А₁ >> П_1, А₂ >> П_2, А₃ >> П_3, А₄ << П₄

Анализ ликвидности баланса исследуемой турфирмы за 2012-2013 гг. отражен в Таблице 2.8.

Таблица 2.8

Анализ ликвидности баланса за 2012-2013 гг.

№п/п	Группировка активов	Группировка пассивов	Соотношение
1	2	3	4
2012 год
1	А1 = 14,04+6648,4=6662,44	П1 = 319+0+0=390	А1 > П1
2	А2 =96,3+0=107	П2 =116	А2 < П2
3	А3 =2366,4+0+0-0=2366,4	П3 =0	А3 > П3
4	А4 =429,3	П4 =29240	А4 < П4
2013 год
1	А1 =31,98+9106,4=9138,38	П1 = 1174	А1 > П1
2	А2 =73,92	П2 =40	А2 > П2
3	А3 =4703,9	П3 =0	А3 > П3
4	А4 =1246,8	П4 =32755	А4 < П4

Данные Таблицы 2.8 свидетельствуют о том, что в 2012 г. баланс исследуемого предприятия не отвечал требованиям ликвидности. Процесс сравнения наиболее срочных обязательств и краткосрочных пассивов с наиболее ликвидными и быстро реализуемыми активами демонстрирует текущую ликвидность, т.е. степень платежеспособности или организации в ближайшее к моменту проведения анализа время. В 2012 году оказались выполненными только два следующих условия: А1 ? П1; А3 ? П3, т.е. текущие активы предприятия значительно превышали его внешние обязательства. В 2013 году ситуация выровнялась, и объем быстрореализуемых активов превысил объем краткосрочных пассивов, таким образом, было выполнено условие по второй группе активов и пассивов - А2 ? П2.

Прогноз платежеспособности юридического лица составляется на основе анализа показателя перспективной ликвидности, который обуславливается результатами сравнения долгосрочных обязательств и медленно реализуемых активов

В 2013 г. также было выполнено последнее условие ликвидности баланса предприятия: А4 < П4, т.е. постоянные пассивы превышают по объему труднореализуемые активы.

Вышеприведенные сведения позволяют сделать вывод об абсолютной ликвидности баланса по данным 2013 года. Тем не менее, стоит отметить, что любые экономические показатели могут достаточно резко изменяться под влиянием внешних факторов. На момент первого квартала 2014 года такими факторами могут стать продолжающееся ослабление российского рубля по отношению к ведущим мировым валютам и общая политическая нестабильность на территории ближайших соседей Российской Федерации.

На основе проведенных исследований были сделаны следующие выводы.

· Основное направление деятельности ООО «Артемида» - организация туров по Ленинградской области и прилегающим к ней зарубежным государствам.

· В спектре предложения фирмы недостаточно представлены направления корпоративного туризма.

· Текущее экономическое состояние туристической фирмы «Артемида» благоприятно для организации новых туристических продуктов.

· Рентабельность деятельности фирмы демонстрирует устойчивую положительную динамику.

· Показатели ликвидности баланса свидетельствуют о выполнении условия абсолютной ликвидности баланса по итогам 2013 года.



ГЛАВА 3. ПРОЕКТ КОРПОРАТИВНЫХ ТУРОВ ВЫХОДНОГО ДНЯ

3.1 Предложения по расширению сферы деятельности фирмы

Предложения по расширению сферы деятельности туристского предприятия могут быть классифицированы следующим образом:

1. разработка и внедрение нового туристического продукта по тем направлениям, которые уже активно используются данной турфирмой;

2. внедрение нового туристического продукта по направлению, которое слабо выражено в спектре предложений предприятия, интенсификация определенных направлений деятельности;

3. осваивание новых туристических направлений и/или принципиально новых для данного предприятия видов отдыха;

4. существенная диверсификация деятельности, подразумевающая под собой организацию какого-либо проекта, не относящегося исключительно к туризму;

5. слияние либо поглощение предприятия туристического бизнеса либо смежной сферы деятельности.

Анализ текущего состояния ООО «Артемида» и его внешней и внутренней среды позволяет заключить следующее:

· само предприятие в исследуемый период времени существенно упрочило свое положение на рынке;

· текущее финансовое состояние ООО «Артемида» является стабильным и имеет определенные тенденции к дальнейшему развитию;

· предприятие слабо контактирует с кредитно-банковским сектором, что свидетельствует о консервативности общей стратегии предприятия, в рамках которой, как правило, не приветствуются радикальные изменения в определении линии поведения фирмы;

· на функционировании предприятия могут негативно сказаться внешние объективные факторы.

Проведем анализ возможных стратегий продвижения нового продукта с помощью матрицы Ансоффа.

Модель развития товара/рынка И. Ансоффа (матрица Ансоффа) позволяет использовать одновременно нескольких стратегий. Она основывается на предпосылке, что наиболее подходящая стратегия для интенсивного роста объема продаж может быть определена решением продавать существующие или новые продукты на существующем или на новом рынках. Данная матрица представляет собой схему, предназначенную для помощи менеджерам в принятии решения о выборе стратегии, а также служит диагностиеским инструментом. Матрица Ансоффа предназначена для описания возможных стратегий предприятия в условиях растущего рынка.
По одной оси в матрице рассматривается вид товара - старый или новый, по другой оси - вид рынка, также старый или новый[7].

Общий вид матрицы Ансоффа представлен в Табл. 3.1.

Таблица 3.1

Матрица Ансоффа

Вид рынка	Старый рынок	Новый рынок
Старый товар	Совершенствование деятельности	Стратегия развития рынка
Новый товар	Развитие продукта	Диверсификация

Представляется более предпочтительным выбрать способ дальнейшего развития предприятия, обозначенный выше под номером два - «внедрение нового туристического продукта по направлению, которое слабо выражено в спектре предложений предприятия». Более радикальные изменения в стратегии развития турфирмы могут привести к дестабилизации экономического состояния предприятия, что является крайне нежелательным на фоне общей макроэкономической нестабильности. В матрице Ансоффа такая стратегия обозначена как развитие продукта, или товарная экспансия. В случае этой стратегии предполагается, что Доход обеспечивается благодаря расширению рынка сбыта в пределах географического региона [7].

Как уже отмечалось выше, в спектре предложения турфирмы ООО «Артемида» незаслуженно слабо представлен сегмент корпоративных туров. Таким образом, итоговая идея проекта была сформулирована как разработка туристического продукта «Корпоративные тематические туры выходного дня и однодневные туры в город Выборг и отдельные поселения Выборгского района Ленинградской области». При подготовке данного предложения были проведены следующие исследования:

· анализ рынка корпоративных туров в Ленинградской области (приведен в гл. 1 настоящей дипломной работы);

· исследование туристического потенциала города Выборга и Выборгского района;

· подборка вариаций тематических программ, которые могут быть реализованы на территории данного микрорегиона.

Ниже приведены результаты этих исследований.

Рассмотрим город Выборг и Выборгский район Ленинградской области как туристический объект. Выборгский район расположен в северо-западной части Ленинградской области, занимает всю западную половину Карельского перешейка. Общая площадь МО «Выборгский район» составляет 747547,2 гектара, из нее земли лесного фонда составляют 76,8 %, сельхозназначения - 12,8%; земли населенных пунктов - 4,0% [30].

Инвестиционная привлекательность Выборгского муниципального района заключается в его геополитическом положении: через Выборгский район осуществляется надежная транспортная связь со странами Европейского Союза, здесь проходит крупный евроазиатский коридор: IX Интермодальный транспортный коридор «Север-Юг», а также входящая в его состав международная автомагистраль «Скандинавия». Магистральная железная дорога соединяет Выборг с Санкт-Петербургом и Москвой, в Выборгский залив открываются ворота Сайменского канала - крупнейшей торгово-транспортной международной артерии. Наличие лесных, водных, рыбных и охотничьих ресурсов, месторождений строительных материалов, природных ландшафтов, историко-архитектурных памятников истории и культуры, многие из которых являются уникальными, несут в себе большой рекреационный потенциал территории [30].

С точки зрения организации краткосрочных туров для туристов из Санкт-Петербурга Выборг имеет следующие основные достоинства:

· сравнительно близкое расположение - расстояние между городами не превышает 130 км, организация автомобильного трансфера по маршруту не представляется затруднительной;

· хорошее транспортное сообщение - по маршруту Санкт-Петербург - Выборг регулярно курсируют рейсовые автобусы и электропоезда, в том числе повышенной комфортности;

· имидж Выборга как европейского города;

· высокий историко-культурный потенциал региона.

Благодаря обилию рекреационных зон Выборг является удобным местом для организации культурно-развлекательных мероприятий. При этом накладные расходы на организацию мероприятия будут ниже по сравнению с аналогичными проектами в других районных центрах Ленинградской области и, тем более, городах Финляндии и Эстонии.

Ниже приведена предполагаемая номенклатура тематических программ.

В настоящее время на туристическом рынке Санкт-Петербурга достаточно большое количество фирм предлагают свои услуги по организации корпоративных туров выходного дня. Соответственно, при организации нового туристического продукта необходимо тщательно продумать стратегию продвижения.

Основой такой стратегии является конкретизация предложения нового туристского продукта, выведение более точной формулировки самой его сути. Одним из значимых нематериальных критериев выбора тура для корпоративных клиентов является актуальность самого мероприятия.

Простейшим способом обозначить актуальность продукта является приурочивание его к определенным датам и событиям. В представляемом дипломном проекте предлагается разработать циклический календарный план мероприятий в корпоративном сегменте, позволяющих организовать следующие виды корпоративного туризма:

· выездные совещания и симпозиумы;

· тимбилдинговые мероприятия;

· развлекательные программы («корпоративы»).

В рамках одного корпоративного предложения допустимо комбинировать несколько мероприятий, проходящих в разное время года, формируя таким образом пакеты туристских продуктов. В частности, в декабре допустимо организовать новогодний корпоратив, а в июне - выездное мероприятие по поднятию командного духа (тимбилдинг) в организации. В подобный календарь может быть включена выездная конференция с партнерами с дополнительными услугами в виде экскурсионной или релаксационной программы. Подобные циклические мероприятия формируют комплексные предложения, реализация которых приносит больший доход вследствие снижения маркетинговых расходов.

В Табл. 3.2 представлены основные праздники, на которые предлагается ориентироваться при разработке номенклатуры корпоративных предложений.

Датировки тех или иных мероприятий могут варьироваться в зависимости от конкретных пожеланий клиентов. Тимбилдинговые мероприятия и некоторые другие виды туризма могут проводиться в любое время года по согласованию с заказчиком.

Рассмотрим возможные концепции продвижения нового туристического продукта.

В настоящее время методы традиционной рекламы туристического продукта стремительно устаревают. Это связано с возрастающей усталостью потребителей информационных потоков от навязчивой рекламы. При выработке маркетинговых стратегий для проектов, ориентированных на корпоративный сегмент, рекомендуется обращаться к нерекламным способам продвижения.

Таблица 3.2

Основные праздники и памятные даты

Месяц	Праздничные даты	Возможные мероприятия
Январь	Новогодние каникулы	Корпоративные выезды в конце праздничных дней для создания плавного перехода от отдыха к работе, семейные развлекательные программы, экскурсии
Февраль	23 февраля, Масленица	Развлекательные программы, экскурсии, бизнес-конференции
Март-апрель	8 марта	Экскурсионные мероприятия, тематические программы
Май	Первомайские праздники, День Победы	Тематические программы с элементами активного отдыха, итоговые мероприятия перед началом сезона отпусков, экскурсионные программы,
Летние месяцы	День России (12 июня)	Активный отдых на природе, экскурсионные мероприятия
Сентябрь	-	Активный отдых на природе, экскурсионные мероприятия
Октябрь-ноябрь	-	Бизнес-конференции и аналогичные мероприятия
Декабрь	Новый год	Итоговые конференции, новогодние корпоративы

К нерекламным методам продвижения нового туристского продукта относятся:

· личные продажи, осуществляемые через агента;

· прямая рассылка информации и работа с различными базами данных;

· прямой маркетинг;

· стимулирование сбыта;

· пропаганда или организация PR - непрямое предложение [10].

В условиях современного рынка рекламы наиболее перспективными представляются такие способы продвижения продукта, как стимулирование сбыта и личные, или персональные продажи. Стимулирование сбыта через организацию разнообразных акций, в том числе сетевых, создание так называемых «купонных» предложений, формирование систем корпоративных бонусов и другие методы в рамках данной стратегии являются актуальными и привлекательными для клиентов туристических фирм.

Персональные продажи достаточно популярны в корпоративном сегменте. При этом данный способ имеет высокую трудоемкость, вызванную, прежде всего, сравнительно невысокой скоростью наработки и освоения клиентской базы. Процесс продажи представляет собой известную последовательность шагов, каждый из которых должен быть досконально изучен агентом. Эти ступени, или этапы, ориентированы, прежде всего, на привлечение новых потребителей. Соответственно, они представляют исключительную значимость с точки зрения процесса продвижения корпоративного туристического продукта. Процесс личной продажи довольно труден, так как необходимо [26]:

1. Проводить переговоры (здесь главным образом нужно обладать даром убеждения, приводить доводы на имеющиеся возражения и умело применять красноречие);

2. Установить связь (для этого нужно знать, как принять клиента, начать общение, соответствующим образом подойти к вопросу, чутко наблюдать за развитием взаимоотношений и закончить продажу как раз в тот момент, когда это необходимо);

3. Удовлетворить потребность (это значит осмыслить нужду или отыскать побудительные причины клиента к приобретению турпродукта, т. е. отыскать главные аспекты интереса клиента, внимательно выслушивать жалобы или критику).

Процесс продажи может быть разделен на этапы следующим образом:

1. начальный прием клиента, первичная консультация;

2. выявление потребностей;

3. информирование о туристском продукте;

4. поиск путей преодоления несогласия сторон;

5. организация и проведение сделки;

6. реализация мероприятия;

7. контакт с клиентом, двусторонняя рефлексия реализованного проекта.

Одна из особенностей персональных продаж в корпоративном сегменте состоит в необходимости тщательного отбора потенциальной аудитории продаж. Для продажи каждого конкретного корпоративного тура необходимо подобрать организации, соответствующие следующим параметрам:

1. Наличие в компании бюджета на корпоративный отдых;

2. Соответствие численности и запросов персонала компании возможностям принимающей стороны;

3. Соответствие предлагаемого туристического продукта имиджу и статусу компании.

Организации, соответствующие данным параметрам, являются целевой аудиторией агента по прямым продажам, роль которого в ООО «Артемида» играет менеджер по планированию туров. Следует учитывать, что вышеуказанные параметры являются лишь первичным критерием для формирования списка телефонных контактов для менеджера. Соответствие компании этим параметрам не дает никаких гарантий успеха продажи. Успех зависит прежде всего от умения менеджера заинтересовать представителей компании.

3.2 Расчет величины текущих и единовременных затрат

Данный расчет начинается с расчета себестоимости туристского продукта.

При расчете стоимости тура и величины сопутствующих затрат необходимо учитывать следующие основные факторы:

· Тип и продолжительность тура.

· Региональные особенности.

· Транспорт и инфраструктура.

· Накладные расходы.

Себестоимость разрабатываемого туристского продукта была рассчитана по методике, предложенной в книге Н.Б. Черных [18]. В соответствии с данной методикой, себестоимость тура складывается из суммы переменных и постоянных затрат на его организацию. Кроме того, в себестоимость могут быть включены иные затраты в соответствии с приказом Госкомспорта [12] и статьей 25 Налогового кодекса РФ [1].

К основным постоянным затратам туристской фирмы относятся: аренда офиса, зарплата управленчес-кого и иного персонала с отчислениями на социальное страхование, затраты на общую рекламу, прочие общехо-зяйственные расходы.

К прямым и косвенным переменным затратам отно-сятся:

· Питание и размещение туристов.

· Трансфер, транспортные расходы.

· Экскурсии.

· Комиссионные турагентам, оплата труда руководителя группы.

При формировании тура разрабатывается программа обслуживания туристов, в которой четко определяется количество ночевок в гостиницах, хостелах и пр. Большое влияние на цену, предлагаемую гостиницей за проживание, оказыва-ет ее классность и месторасположение. Для массовых корпоративных ту-ров наиболее целесообразно выбирать гостиницы в 2-3 звезды.

Как правило, за основной вариант при расчетах стоимости проживания берется размещение 2 человек в 2-местном номере. В этом случае полная стоимость проживания одного туриста при 2-местном проживании определяется по формуле (1):

R_пр= R + Д_т + Д_мб+Д_пр, (1)



где R -- стоимость проживания в 2-местном номере без дополнительных удобств; Д_т -- доплата за телевизор; Д_мб -- доплата за мини-бар; Д_пр - прочие доплаты.

Стоимость проживания за весь тур находится по формуле (2) путем умножения стоимости проживания туриста за одни сутки на ко-личество ночевок:

R_пр.т. = R_прс. х N_ноч. (2)

где R_пр.с.-- стоимость проживания в сутки;

N_ноч. -- количество ночевок в гостинице.

В большинстве зарубежных гостиниц стоимость питания входит в стоимость проживания. В российских гостиницах категории 2--3 звезды, как правило, этого нет. Расчет стоимости питания туриста в таких гостиницах затруднен. При организации питания туристов могут применяться различные системы питания (шведский стол, “a la carte” и т.д.). В рамках данного проекта предлагается определять стоимость питания в соответствии с расценками принимающей стороны и пожеланиями клиентов (спец. питание, в т.ч. вегетарианское, с учетом медицинских противопоказаний и проч.)

Стоимость питания туриста R_пит. определяется по формуле(3).

R_пит. = R_пит.с. х Т_тур. (3)

где R_пит.с. -- стоимость питания одного туриста (взрослого или ребенка) в сутки;

Т_тур. -- продолжительность тура в сутках. Стоимость питания всей туристической группы находится по формуле (4).

R_пит.гр = R_пит. х N (4)



где N - число туристов в группе.

Если тур связан с переездами из одного населенного пункта в другой или с питанием на различных предприятиях питания, то все стоимости питания суммируются за весь тур. Стоимость перевозки зависит от вида используемого транспорта и условий его предоставления.

При поездках внутри России на расстояния до 300-400 км чаще всего используется автобусный транспорт, который может принадлежать турфирме или арендоваться у автотранспортного предприятия. ООО «Артемида» не располагает собственным автобусом, поэтому в стоимость тура включается арендная плата. Если данный туристский маршрут выполняется нерегулярно, то транспорт целесообразнее использовать по разовым заказам, если же тур совершается регулярно в течение какого-то периода времени, то транспорт целесообразнее использовать на основании долгосрочных договоров между турфирмой и автотранспортным предприятием.

Автобус может арендоваться на весь тур или только на перевозку туристов из одного населенного пункта в другой. Если туристский маршрут связан с посещением нескольких населенных пунктов, то удобнее заказывать автобус на весь тур, хотя это может быть и дороже. Стоимость перевозки одного туриста за время действия аренды можно определить по формуле (5).

(5)

где R_ар -- полная стоимость аренды автобуса.

Аналогично рассчитывается стоимость перевозки туристов при использовании на правах аренды любого вида транспорта.

В стоимость тура входит стоимость проведения запланированных экскурсий. Как правило, стоимость экскурсии не зависит от количества туристов в группе. Экскурсоводом может быть и руководитель тургруппы, но в подавляющем большинстве случаев гид предоставляется учрежденем, владеющим данным объектом.

Стоимость экскурсии в пересчете на одного туриста можно определить по формуле (6).

(6)

где R_экс.п-- полная стоимость экскурсии; Nтур.-- количество туристов в группе.

Если в туре имеется трансфер, его стоимость также будет входить в стоимость турпродукта, как и стоимость организуемой принимающей стороной встречи и проводов группы. В этом случае стоимость трансфера R_тр (организации встреч/проводов) в расчете на одного туриста находится по общей формуле (7).

(7)

где R_тр.п - полная стоимость трансфера (организации встреч/проводов).

В полную стоимость тура входят комиссионные турагентам в виде процента к общей стоимости тура, а также затраты на руководителя тургруппы. Для выполнения экономической оценки турпродукта рассчитаем стоимость тура для руководителя, который не пользуется никакими льготами. В этом случае затраты на руководителя группы будут состоять из стоимости размещения, стоимости питания, стоимости командировочных, стоимости страховки. Расходы на руководителя группы в расчете на одного туриста определяются по формуле (7):

(7)

где Rпр.р.-- затраты на проживание руководителя группы;

Rпит.р. -- затраты на питание руководителя группы;

Rком.р.-- затраты на оплату командировочных руководителя группы;

Rстр.р.-- затраты на оплату его страховки.

Исходя из этой методики, себестоимость тура должна быть рассчитана без учета накладных расходов по формуле (8) следующим образом: суммируются все показатели, полученное значение делится на число туристов.

(8)

Для корпоративного тура себестоимость тура рассчитывается для всей туристической группы, поэтому применяется формула (9):

(9)

Также в стоимость корпоративного тура входят расходы на страховку и развлекательную программу.

Рассчитаем себестоимость организации тура в г. Выборг на Масленицу 2014 года (2 марта). Программа тура:

· 9:00 выезд из Санкт-Петербурга.

· 11:00 прибытие в Выборг.

· 11:00-13:00 обзорная экскурсия по городу.

· 13:30 прибытие на туристическую базу.

· 14:00-17:00 Развлекательная программа.

· 17:30 Отправление обратно.

· 20:00 Прибытие в Санкт-Петербург.

Результаты расчета приведены в Таблице 3.3.



Таблица 3.3

Расчет себестоимости однодневного тура

Категория	Обозначение	Величина
Число суток	Nсут	1
Число туристов*	Nтур	16
Размещение, руб.	Rпр	2100
Размещение полное, руб.	Rпр.т	33600
Питание, руб.	Rпит.	800
Питание группы, руб.	Rпит.р	12800
Аренда автобуса на 16 мест, руб.	Rар	16500
Развлекательная программа, руб.

Подобные документы

• Организационно-экономические отношения в сфере регионального туризма

  Определение сущности, экономического содержания туризма и потребителей туристского продукта. Анализ современного состояния санаторно-курортного комплекса Кавказских Минеральных Вод. Исследование совершенствования нормативно-правовой базы в сфере туризма.
  
  дипломная работа [111,5 K], добавлен 09.02.2018
  

• Анализ рентабельности ООО "Изюмовское" Щербакульского района Омской области и пути её повышения

  Рентабельность как показатель деятельности, основные пути ее повышения. Анализ показателей рентабельности в ООО "Изюмовское" в динамике за 2006-2008 гг. Разработка предложений по повышению рентабельности предприятия и их экономическое обоснование.
  
  курсовая работа [100,9 K], добавлен 17.06.2012
  

• Экономическое значение туризма: статистика, история, тенденции

  История развития международного туризма. Роль туристского рынка в современной экономике. Современное состояние, тенденции развития туризма в России. Развитие туризма в Томской области. Роль глобального туристского рынка в современной экономике.
  
  курсовая работа [50,2 K], добавлен 19.07.2013
  

• Определение статистических показателей вариации фирм по объему затрат на рекламу

  Расчет затрат на рекламу, объем товарооборота и прибыли для каждой группы фирм на основе дискретного и равноинтервального рядов распределения. Цепные и базисные темпы роста и прироста валового регионального продукта. Индексы цены продукта по рынкам.
  
  контрольная работа [251,6 K], добавлен 20.02.2015
  

• Технико-экономическое обоснование разработки программного продукта "Библиотекарь"

  Структура основных фондов предприятия. Характеристика программного продукта, анализ целевого рынка. Расчет затрат времени на разработку, перечень работ. Расчёт стоимостных показателей: затрат на материалы, амортизационных отчислений, себестоимости.
  
  курсовая работа [1,9 M], добавлен 14.11.2010
  

• Влияние туризма на развитие экономики Республики Беларусь

  Сущность туризма и его виды, особенности рынка услуг. Организация маркетинга туристских дестинаций. Природно-хозяйственная и экономико-географическая характеристика Беларуси. "Зеленый туризм" в Гродненской области. Разработка имиджа Республики Беларусь.
  
  курсовая работа [4,3 M], добавлен 27.12.2013
  

• Статистическое изучение рынка услуг по туризму

  Анализ сложившейся ситуации на рынке услуг по туризму в Ульяновской области, составление прогноза ее развития на будущее, а также определение рекомендаций по развитию туризма. История развития туризма. Признаки сегментации и сегменты туристского рынка.
  
  курсовая работа [77,9 K], добавлен 25.03.2012
  

• Динамика и тенденции рынка культурных услуг

  Исследование и анализ экономической информации, необходимой для оценки рынка культурных услуг, его состояние в регионе за ряд лет. Место рынка культуры региона в общем объеме внутреннего регионального продукта. Основные факторы, влияющие на него.
  
  практическая работа [168,7 K], добавлен 04.03.2014
  

• Разработка плановой калькуляции затрат на изготовление детали "Корпус" и определение ее рентабельности

  Определение себестоимости и цены детали "Корпус". Технико-экономическое обоснование выбора заготовки. Расчет затрат на основные и вспомогательные материалы и комплектующие. Расчет заработной платы основных рабочих. Оценка рентабельности продукции.
  
  курсовая работа [872,5 K], добавлен 01.12.2014
  

• Разработка компонентов бизнес–плана организации новой компании в сфере услуг

  Анализ рынка автозапчастей в г. Новоуральске. Определение уровня спроса, маркетинговые исследования рынка, оценка основных конкурентов. Расчет затрат на организацию деятельности и текущих затрат. Оценка экономической эффективности предлагаемого проекта.
  
  дипломная работа [108,5 K], добавлен 26.07.2017
  

• главная
• рубрики
• по алфавиту
• вернуться в начало страницы
• вернуться к началу текста
• вернуться к подобным работам