R_рп

19000

Экскурсионное обслуживание группы, руб.

R_экс.п

8000

Страховка группы, руб.

R_с

5760

Командировочные руководителя группы, руб.

R_рук.

4000

Себестоимость тура, руб.

S_т

102560

Справочная информация: себестоимость выезда одного туриста, руб.

6410

*Примечание. Количество туристов указано с учетом одного сопровождающего лица от турфирмы «Артемида» (руководитель группы).

Цены, указанные в Табл. 3.3 и Табл. 3.4, соответствуют прейскуранту ООО «ЛадаТур - Выборг», с которым сотрудничает исследуемое ООО «Артемида». Себестоимость тура рассчитана по формуле (9).

В Табл. 3.4 приведен расчет стоимости корпоративного тура выходного дня.

Таблица 3.4

Расчет стоимости корпоративного тура выходного дня

Категория	Обозначение	Величина
Число суток	Nсут	2
Число туристов*	Nтур	16
Размещение, руб.	Rпр	2100
Размещение полное, руб.	Rпр.т	67200
Питание, руб.	Rпит.	2400
Питание группы, руб.	Rпит.р	76800
Аренда автобуса на 16 мест, руб.	Rар	16500
Развлекательная программа, руб.	Rрп	19000
Экскурсионное обслуживание группы, руб.	Rэкс.п	8000
Страховка группы, руб.	Rс	11520
Командировочные руководителя группы, руб.	Rрук.	4000
Себестоимость тура, руб.	Sт	201760
Справочная информация: себестоимость выезда одного туриста, руб.	12610

*Примечание. Количество туристов указано с учетом одного сопровождающего лица от ООО «Артемида» (руководитель группы).

Произведем расчет цены тура.

В рыночной среде важнейшим регулятором ценовой политики выступает сам рынок, где цена определяется соотношением спроса и предложения.

Для упрощения расчета цены разрабатываемого туристского маршрута воспользуемся методом «затраты плюс прибыль»[8]. Окончательное решение по установлению цены на конкретный тур принимает руководство фирмы. В этом случае цена групповой туристской путевки определяется по формуле (10):

(10)

-- ограниченная себестоимость данной путевки для организации, -- установленный коэффициент рентабельности.

В данном проекте установленный коэффициент рентабельности должен быть отрегулирован в соответствии с ценами на туры конкурирующих фирм, которые приведены в Табл. 2.5. Примем его равным 1,3. Тогда цена тура в соответствии с формулой (10) будет определена следующим образом.

Ц = 213324,8 [руб.]

В пересчете на одного туриста стоимость тура составит 13332,8 руб.

При сравнении этих данных с ценами на туры конкурирующих фирм было выявлено, что цена разработанного тура оказывается ниже цен соответствующих предложений от фирм «Новая волна», «ИТС-тур» и «Аргут» (16630, 13727 и 17000 руб. с чел. соответственно). Это свидетельствует о конкурентоспособности разработанного предложения.

3.3 Оценка экономической эффективности разработанного продукта

Прогнозирование доходов от реализации проекта было выполнено на основании комплексного социологического исследования.

Было проведено социологическое исследование востребованности предложения. Клиентам турфирмы, ожидающим оформления документов в офисе, предлагалось ответить на следующие вопросы:

1. Пользуется ли компания, в которой Вы работаете, услугами турфирм, организующих корпоративный отдых?

2. Как часто в Вашей компании проводятся корпоративные выезды?

3. Является ли актуальным для Вашей компании предложение корпоративных программ на территории Ленинградской области, состоящее из экскурсионных и развлекательных программ?

4. Удовлетворены ли Вы качеством предоставляемых услуг? (только для клиентов, положительно ответивших на первый вопрос).

Были опрошены 124 клиента турфирмы, работающие в различных учреждениях. Результаты исследования приведены на Рис. 3.1-3.4.

На Рисунке 3.1 представлена диаграмма, иллюстрирующая ответ на вопрос «Пользуется ли компания, в которой Вы работаете, услугами турфирм, организующих корпоративный отдых?».



Рис. 3.1. Результаты ответа на вопрос «Пользуется ли компания, в которой Вы работаете, услугами турфирм, организующих корпоративный отдых?»

На Рис. 3.2 приведена диаграмма, показывающая процентное соотношение ответов на вопрос «Как часто в Вашей компании проводятся корпоративные выезды?».

Рис. 3.2 Результаты ответа на вопрос «Как часто в Вашей компании проводятся корпоративные выезды?»

На Рисунке 3.3 представлена диаграмма, иллюстрирующая процентное соотношение ответов на вопрос «Является ли актуальным для Вашей компании предложение корпоративных программ на территории Ленинградской области, состоящее из экскурсионных и развлекательных программ?».

На основании результатов социологического опроса можно заключить, что разрабатываемый проект имеет актуальность для клиентов ООО «Артемида». Важно отметить, что количество клиентов, признающих актуальность данного предложения, превышает число клиентов, работающих в организациях, не пользующихся услугами туристских фирм по организации корпоративного отдыха. Важным итогом социологического опроса является тот факт, что более 13% исследованных учреждений участвуют в программах корпоративных выездов 3 раза в год и чаще.

Рис. 3.3 Результаты ответа на 3 вопрос социологического опроса

Обратимся к результатам ответа на 4-ый вопрос.

Рис. 3.4 Результаты ответа на 4 вопрос социологического опроса

Как видно из Рисунка 3.4, более половины опрошенных клиентов, а это 66 человек из 124, не удовлетворены организацией корпоративного отдыха. В случае грамотной организации продвижения нового продукта можно прогнозировать привлечение около 25% от числа неудовлетворенных клиентов в качестве потребителей нового туристского продукта ООО «Артемида». Число клиентов в этом случае составит 16. В случае, если тенденция распределения клиентов по количеству корпоративных туров в год будет распространена на эти 16 клиентов (см. рис. 3.2), можно ожидать, что турфирме удастся продать 36 туров данного вида за календарный год.

На основании этих данных был рассчитан маржинальный доход от реализации одного тура и валовая прибыль от реализации всего проекта за первый год работы.

Такой показатель, как маржинальный доход от продажи одной путевки, может быть найден по следующей формуле (11):

(11)

При расчете суммарного маржинального дохода, получаемого фирмой за весь тур, требуется рассчитать прогнозируемую численность туристической группы. При разработке тура допустимо установить минимальную численность участников группы. Эта величина принимается как основа для всех экономических расчетов, в том числе и при обосновании экономической эффективности проекта. Стандартное значение этой величины - 20-30 человек. В разрабатываемом проекте за основу была взята цифра в 16 человек, соответствующая стандартному числу туристов в группе (15 чел. + 1 сотрудник турфирмы), организаторы которых обычно обращались в ООО «Артемида» для организации туров выходного дня.

Для каждого вида размещения маржинальный доход рассчитывают отдельно. Если туристский продукт является новым, по нему нет статистических данных. В этой ситуации можно принять, что каждый вид размещения будет избран одинаковым усредненным количеством клиентов.

Маржинальный доход фирмы от продажи всего тура определяется как сумма маржинальных доходов проданных турпутевок по данному туру.

Помимо учитываемых в себестоимости тура прямых и переменных косвенных затрат, туристская фирма обычно несет постоянные издержки, обусловленные организацией и реализацией не только данного, но и других туров. Такие издержки, как правило, учитываются в целом по фирме, после чего их распределяют по отдельным видам туров. Постоянные расходы могут быть распределены несколькими методами. Общая классификация этих методов приведена на Рисунке 3.5.

В данном проекте целесообразно рассчитывать постоянные издержки пропорционально годовой стоимости туров данного вида.

В целях упрощения расчетов постоянных расходов принимается, что часть маржинального дохода компании от каждого тура направляется на оплату постоянных издержек.

Рис. 3.5 Методы распределения постоянных расходов

Эта часть обычно составляет четверть от маржинального дохода. В этой ситуации валовая прибыль тура будет рассчитана как разность маржинального дохода и постоянных издержек на его организацию.

Валовая прибыль:

P=643968-191322=452646 [руб.]

Расходы на рекламу туристского продукта

Рекламную кампанию по продвижению туристского продукта предлагается производить путем традиционным для ООО «Артемида» способом - покупкой рекламных площадей в печатных изданиях.

Было предложено воспользоваться услугами рекламы в журнале «Деловой туризм». Согласно информации, размещенной на сайте данного издания [21], стоимость рекламного объявления варьируется от 15680 рублей при публикации объявления объемом до одной шестой от площади страницы формата А4 до 108800 рублей для публикации рекламы на суперобложке издания. В рамках данного проекта было выявлено, что минимальный объем информации с учетом фотоматериалов займет как раз 1/6 страницы А4.

В связи с этим предлагается публиковать объявление о новом туристском продукте в течение 2 месяцев, что соответствует 2 выпускам журнала, в объеме 1/6 от площади страницы. Издание предоставляет скидку [21] при заказе двух рекламных площадей единовременно в размере 5%.

Итоговый расчет стоимости публикации объявлений приведен в Таблице 3.5.

Итоговая стоимость размещения объявлений составит 29792 руб. Также планируется поместить объявление о новом туристском продукте на сайте ООО «Артемида».

Таблица 3.5

Стоимость публикации рекламного объявления

Количество объявлений	Цена, руб.	Скидка	Стоимость, руб.
1	15680	-	15680
2	31360	5%	29792

Оценить экономическую эффективность разработанного туристского продукта можно с помощью показателей прибыльности и рентабельности. Рентабельность туритсткого продукта может быть определена отношением валовой прибыли к полным затратам фирмы по данному продукту. Затраты турфирмы специфичны. Специфика состоит в том, что переменные затраты де-факто несет принимающая сторона, и эти затраты включаются в себестоимость тура. Туристская фирма возмещает данные затраты при покупке туристского продукта клиентом. В свою очередь, само предприятие компенсирует исключительно постоянные издержки. Соответственно, все вышеперечисленные показатели должны быть отнесены не к сумме продаж, а к маржинальному доходу фирмы. Рентабельность рассчитывается по формуле (13).

(13)

Результаты расчета приведены в Табл. 3.6.

Таблица 3.6

Расчет рентабельности продукта

Категория	Значение
Постоянные издержки, руб.	191 322
Расходы на рекламу, руб.	29 792
Прочие расходы фирмы, руб.	12 500
Валовая прибыль, руб.	452646
Рентабельность продукта	1,94

Итоговое значение рентабельности туристского продукта составило 2,28, что является высоким показателем для данной отрасли.

По результатам выполнения вышеприведенных расчетов были сделаны следующие основные выводы.

· Для реализации проекта на основе проведенного анализа выбран микрорегион - город Выборг и Выборгский район Ленинградской области.

· Разработанный пакет туристических предложений будет привязан к различным значимым праздникам и сезонным мероприятиям.

· Основные направления продвижения нового турпродукта - стимулирование сбыта и прямые продажи.

· Себестоимость разработанного туристского продукта составила 13332,8 руб. в расчете на 1 клиента, 213324 руб. в расчете на группу из 16 чел.

· Проект является конкурентоспособным, его цена для конечного клиента ниже цены аналогичных туров конкурирующих фирм.

· Разработанный туристский продукт является рентабельным, его реализация представляется перспективной.



ЗАКЛЮЧЕНИЕ

На основании проведенных исследований можно отметить следующее

В ООО «Артемида» недостаточно развито направление корпоративного туризма. При этом анализ регионального туристического рынка показал перспективность данного направления в сложившихся условиях рыночной конъюнктуры. Многие конкурирующие турфирмы активно развивают услуги в данной сфере. Также проведенный анализ текущего состояния предприятия продемонстрировал устойчивость финансового состояния, что создает благоприятную почву для развития новых проектов. Данными положениями, изложенными во второй главе дипломной работы, подтверждается возможность и необходимость реализации разработанного проекта.

В рамках проведенных работ по проекту были сформулированы его основные положения, представляющие собой рекомендации по совершенствованию деятельности ООО «Артемида» в данной сфере. Проведены экономические расчеты, подтверждающие перспективную рентабельность проекта. Социологические исследования показали актуальность проекта для клиентов ООО «Артемида». Организованное исследование конкурентов помогло установить уровень цен разработанного цикла услуг для конечного потребителя.

В соответствии с результатами произведенных расчетов постоянные издержки предприятия на реализацию проекта составят 191 322 рублей. С учетом прочих расходов фирмы, которые составят 42 292 рубля, можно заключить, что валовая прибыль предприятия от реализации мероприятий составит 452 646 рублей.

В пересчете на одного туриста стоимость разработанного туристского продукта составит 13332,8 руб. В рамках исследования был произведен анализ предложения конкурентов, показавший, что стоимость продукта будет ниже стоимости аналогичных туров от рассмотренных конкурирующих фирм.

Основные положения проекта были представлены на утверждение руководству предприятия и заслужили его одобрение. Оценена потенциальная окупаемость проекта. Проект цикла корпоративных мероприятий, разработанный в рамках дипломной работы, принят к рассмотрению менеджментом организации для его последующего внедрения на предприятии.

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК

1. Налоговый кодекс Российской Федерации.

2. Приказ Государственного комитета Российской Федерации по физической культуре и туризму от 8 июня 1998 г. №210 (Приложение 10).

3. Перечень поручений Президента РФ по вопросам развития транспорта от 22 апреля 2014 г.

4. Постановление Правительства Санкт-Петербурга от 17 октября 2005 года №1541 «О Программе развития Санкт-Петербурга как туристического центра на 2005-2010 года».

5. Постановление Правительства Санкт-Петербурга от 07.06.2011 №732 (ред. от 13.03.2014) "О Программе развития Санкт-Петербурга как туристского центра на 2011-2016 годы"

6. Приказ Федерального агентства по туризму от 06.05.2008 г. №51 «Об утверждении Стратегии развития туризма в Российской Федерации на период до 2015 года»

7. Приказ Федерального агентства по туризму от 06.05.2008 г. №51 «Об утверждении Стратегии развития туризма в Российской Федерации на период до 2015 года».

8. Васюхин О.В. Основы ценообразования. Учебное пособие - СПб: СПбГУ ИТМО, 2010

9. Глазов М.М. Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности предприятия: Учебник - СПб.: ООО «Андреевский издательский дом», 2006. - 448 с.

10. Лойко О.Т. Туризм и гостиничное хозяйство: Учебное пособие. - Томск: Изд-во. ТПУ, 2012. - 152 с.

11. Туризм и гостиничное хозяйство. Учебник / Под ред. Засл. работника высшей школы проф., д.э.н. Чудновского А.Д. Изд. 2-е перераб. доп // М. ЮРКНИГА, 2005 448 с.

12. Аванесов В.Г. Корпоративная культура. Вызов времени, актуальная социокультурная задача, проблемы и перспективы.

13. Папирян Г.А. Маркетинг в туризме. - М.: Финансы и статистика, 2011. - 496 с.

14. Пересолова А. Мировой туризм и путешествия. Глобальные тенденции развития.

15. Латфуллин Г.Р., Громова О.Н. Организационное поведение. СПб.: 2004. -- 432 с.

16. Соболева Е.А., Соболев И.И. Финансово-экономический анализ деятельности турфирмы. - М.: Финансы и статистика, 2010. - 112 с.: ил.

17. Спивак В.А. Корпоративная культура: теория и практика.

18. Черных Н.Б. Технология путешествий и организация обслуживания клиентов. - М.: Советский спорт. - 2012. - 324 c.

19. Официальный сайт туристической компании «Аргут».

20. Официальный сайт Ассоциации туроператоров России.

21. Официальный сайт журнала «Деловой туризм». Расценки на рекламу.

22. Официальный сайт турфирмы «ИТС-тур»

23. Официальный сайт туристического агентства «Новая волна»

24. официальный сайт территориального органа Федеральной службы государственной статистики по г. Санкт-Петербургу и Ленинградской области

25. Официальный сайт Компании "Профессиональные Комплексные Решения". Маркетинговое исследование "Рынок туристических услуг в Санкт-Петербурге. Перспективы развития сегмента въездного туризма".

26. Безрутченко Ю. Маркетинг в социально-культурном сервисе и туризме.

27. Официальный сайт Реестра федерального агентства по туризму Министерства культуры РФ.

28. Официальный сайт ассоциации «Стратегия сегодня».

29. Информационный портал «Турпром».

30. Официальный сайт администрации Выборгского района Ленинградской области. Размещено на Allbest.ru