Размещено на http://www.allbest.ru/

1. Теоретические аспекты механизма взаимодействия общества, экономики и предпринимательской деятельности

1.1 Предпринимательство как экономическая категория и его взаимодействие с обществом и экономикой

Предпринимательство - это особый вид экономической активности (под которой следует понимать целесообразную деятельность, направленную на извлечение прибыли), которая основана на самостоятельной инициативе, ответственности и инновационной предпринимательской идее (20, С. 45).

В научной литературе предпринимательство предлагается рассматривать в трех аспектах: как экономическую категорию; как метод хозяйствования; как тип экономического мышления.

Для характеристики предпринимательства как экономической категории центральной проблемой является установление его субъектов и объектов. Субъектами предпринимательства могут быть, прежде всего, частные лица (организаторы единоличного, семейного, а также более крупного производства). Деятельность таких предпринимателей осуществляется как на основе собственного труда, так и с привлечением наемного. Предпринимательская деятельность может осуществляться также группой лиц, связанных между собой договорными отношениями и экономическим интересом. Субъектами коллективного предпринимательства выступают акционерные общества, арендные коллективы, кооперативы и т.д. В отдельных случаях к субъектам предпринимательства относят и государство в лице его соответствующих органов. Таким образом, в рыночной экономике существуют три формы предпринимательской деятельности: государственная, коллективная, частная, каждая из которых находит свои «ниши» в хозяйственной системе.

Объектом предпринимательства является осуществление наиболее эффективной комбинации факторов производства с целью максимизации дохода (8, С. 12).

Для предпринимательства, как метода ведения хозяйства, главным условием является самостоятельность и независимость хозяйствующих субъектов, наличие у них определенной совокупности свобод и прав - по выбору вида предпринимательской деятельности, по формированию производственной программы, по выбору источников финансирования, доступу к ресурсам, по сбыту продукции, установлению на нее цен, распоряжения прибылью и т.д. Самостоятельность предпринимателя следует понимать в том смысле, что над ним нет руководящего органа, указывающего, что производить, сколько тратить, кому и по какой цене продавать и т.д. Но предприниматель все время находится в зависимости от рынка, от динамики спроса и предложения, от уровня цен, т.е. от сложившейся системы товарно-денежных отношений.

Вторым условием предпринимательства является ответственность за принимаемые решения, их последствия и связанный с этим риск. Риск всегда связан с неопределенностью, непредсказуемостью. Даже самый тщательный расчет и прогноз не могут устранить фактор непредсказуемости, он является постоянным спутником предпринимательской деятельности.

Третьим признаком предпринимательства является ориентация на достижение коммерческого успеха, стремление к увеличению прибыли. Но такая установка не является самодовлеющей в современном бизнесе. Деятельность многих предпринимательских структур выходит за рамки чисто экономических задач, они принимают участие в решении социальных проблем общества, жертвуют свои средства на развитие культуры, образования, здравоохранения, охрану окружающей среды и т.д. (18, С. 176).

В нашей отечественной литературе предпринимательство также рассматривается через призму хозяйственного искусства, экономического и организационного творчества, свободного проявления инициативы, новаторства, готовности к риску и т.д. ради получения прибыли. При этом, любая организация находится и функционирует в среде. Каждое действие всех без исключения организаций возможно только в том случае, если среда допускает его осуществление.

Внешняя среда организации определяется как факторы ее внешнего окружения, которые имеют непосредственное отношение к функционированию организации (10, С. 46). Организация находится в состоянии постоянного обмена с внешней средой, обеспечивая тем самым себе возможность выживания. Но ресурсы внешней среды не безграничны. И на них претендуют многие другие организации, находящиеся в этой же среде. Поэтому всегда существует возможность того, что организация не сможет получить нужные ресурсы из внешней среды. Это может ослабить ее потенциал и привести ко многим негативным для организации последствиям.

Задача предпринимательской деятельности состоит в обеспечении такого взаимодействия организации со средой, которое позволяло бы ей поддерживать ее потенциал на уровне, необходимом для достижения ее целей, и тем самым давало бы ей возможность выживать в долгосрочной перспективе (6, С. 537).

Таким образом, предпринимательство рассматривается как неотъемлемое условие взаимодействия с внешней средой.

1.2 Механизм взаимодействия предпринимательской организации с внешней средой

Для того чтобы определить стратегию поведения организации и провести эту стратегию в жизнь, руководство должно иметь углубленное представление не только о внутренней среде организации, ее потенциале и тенденциях развития, но и о внешней среде, тенденциях ее развития и месте, занимаемом в ней организацией. При этом внешнее окружение изучается предпринимательством в первую очередь для того, чтобы вскрыть те угрозы и возможности, которые организация должна учитывать при определении своих целей и при их достижении.

Внешняя среда организации определяется как факторы ее внешнего окружения, которые имеют непосредственное отношение к функционированию организации (13, С. 46).

Однако набор этих факторов и оценка их воздействия на хозяйственную деятельность различны у каждой фирмы. Обычно предприятие в процессе деятельности само определяет, какие факторы, и в какой степени могут воздействовать на результаты его деятельности в настоящий период и в будущей перспективе. Выводы проводимых исследований или текущих событий сопровождаются разработкой конкретных средств и методов для принятия соответствующих управленческих решений. Причем, прежде всего, выявляются и учитываются факторы внешней среды, оказывающие воздействие на состояние внутренней среды фирмы. Макроокружение создает общие условия существования организации во внешней среде. В этой части анализа рассматриваются политико-правовые, технико-экономические, социокультурные, экологические и подобные факторы.

Внешняя среда - это совокупность активных хозяйствующих субъектов, экономических, общественных и природных условий, национальных и межгосударственных институционных структур и других внешних условий и факторов, действующих в окружении предприятия и влияющих на различные сферы его деятельности. Внешняя среда зависит от внешних и внутренних факторов влияния (13, С. 53).

Внешние факторы влияния - условия, которые организация не может изменить, но должна постоянно учитывать в своей работе: профсоюзы, правительство, экономические условия.

Управленческий аппарат фирмы обычно стремится ограничить учет действия внешнего окружения в первую очередь теми факторами, от которых решающим образом зависит эффективность деятельности фирмы на конкретном этапе. Принятие решений зависит от широты охвата информации о состоянии внешней среды и действии ее различных факторов.

Классификация факторов внешней среды вследствие их многообразия довольно различна и в ее основу могут быть положены различные принципы. Придерживаясь в целом принятой в менеджменте классификации можно предложить следующую классификацию прямого и косвенного воздействия:

- характер и состояние рыночных отношений;

- хозяйственные факторы фирмы;

- регулирование предпринимательской деятельности;

- общеэкономические и общеполитические.

Первые две категории факторов относятся к факторам прямого воздействия, последние три - к факторам косвенного воздействия.

Внешнюю среду можно охарактеризовать следующими качествами:

- взаимосвязанность факторов;

- сложность;

- подвижность;

- неопределенность.

Под взаимосвязанностью факторов внешней среды понимается уровень силы, с которой изменение одного фактора воздействует на другие факторы (13, С. 167).

Под сложностью внешней среды понимается число факторов, на которые организация обязана реагировать, а также уровень вариантности каждого из них (14, С. 235).

Подвижность среды - скорость, с которой происходит изменение в окружении организации. Внешняя среда не постоянна, в ней все время происходят изменения. Многие исследователи указывали, что окружение современных организаций изменяется с нарастающей скоростью. Однако, притом, что эта тенденция является общей, есть организации, вокруг которых внешняя среда особенно подвижна. Кроме того, подвижность внешнего окружения может быть выше для одних подразделений организации и ниже для других. Учитывая сложность функционирования в условиях высокоподвижной среды, организация или ее подразделения должны опираться на более разнообразную информацию, чтобы принимать эффективные решения относительно своих внутренних переменных. Это делает принятие решений более трудным процессом.

Неопределенность внешней среды является функцией количества информации, которой располагает организация по поводу конкретного фактора, а также функцией уверенности этой информации (10, С. 48).

Анализ внешней среды требует постоянного внимания со стороны менеджеров, поэтому он осуществляется на основе изучения большого объема информации и требует конкретизации для принятия правильных и своевременных решений. Анализ внешней среды - процесс, предназначенный для контроля внешних факторов среды с целью определения перспективных возможностей организации и грозящих ее опасностей.

Внешнюю среду подразделяют на:

- микросреду - среду прямого влияния на предприятие, которую создают поставщики материально-технических ресурсов, потребители продукции (услуг) предприятия, торговые и маркетинговые посредники, конкуренты, государственные органы, финансово-кредитные учреждения, страховые компании;

- макросреду, влияющую на предприятие и его микросреду. Она включает природную, демографическую, научно-техническую, экономическую экологическую, политическую и международную среду.

Среду прямого воздействия еще называют непосредственным деловым окружением организации (10, С. 46). Это окружение формирует такие субъекты среды, которые непосредственно влияют на деятельность конкретной организации:

- поставщики (сырье, материалы, финансы) ресурсов, оборудования, энергии, капитала и рабочей силы;

- государственные органы (организация обязана соблюдать требования органов государственного регулирования, то есть принудительного выполнения законов в сферах компетенции этих органов);

- потребители;

- конкуренты - лица, группы лиц, фирм, предприятий, соперничающих в достижении идентичных целей, стремление обладать теми же ресурсами, благами, занимать положение на рынке;

- трудовые ресурсы - часть населения страны, располагающая совокупностью физических и духовных способностей, необходимых для участия в процессе труда.

Рассмотрим подробнее:

Внешняя среда организации косвенного воздействия - это политические факторы, факторы демографического, природного, научно-технического характера, социокультурные факторы, состояние экономики, международные события и другие факторы, которые могут не оказывать прямого немедленного воздействия на операции, но, тем не менее, сказываются на них (10, С. 47).

Факторы среды косвенного воздействия или общее внешнее окружение обычно не влияют на организацию также заметно, как факторы среды прямого воздействия. Однако, руководству необходимо учитывать их. Среда косвенного воздействия обычно сложнее, чем среда прямого воздействия. Поэтому при ее исследовании обычно опираются, прежде всего, на прогнозы.

Итак, фирма не имеет возможности влиять на внешнюю среду и для эффективной деятельности должна приспосабливаться к ней, неустанно следить за ее изменениями, прогнозировать и своевременно реагировать. Из сказанного выше видно, что деятельности основных сфер фирмы переплетены и зависят друг от друга и от внешней среды.

Таким образом, внешняя среда предпринимательской организации представляет собой совокупность экономических, социальных, правовых и прочих условий, способствующих формированию и развитию предпринимательства (6, С. 178).

К экономическим условиям относятся: предложения товаров и спрос на них; виды товаров, которые могут приобрести покупатели; объемы денежных средств, которые покупатели могут истратить на эти покупки; избыток или недостаточность рабочих мест, рабочей силы, влияющие на уровень заработной платы работников, т.е. на их возможности приобретения товаров.

Вплотную к экономическим примыкают социальные условия формирования предпринимательства. Прежде всего, это стремление покупателей приобретать товары, отвечающие определенным вкусам и моде. На разных этапах потребности могут меняться. Существенную роль в этом играют нравственные и религиозные нормы, зависящие от социально-культурной среды. Социальные условия влияют на отношение отдельного индивидуума к работе, что в свою очередь определяет его отношение к заработной плате и условиям труда, предлагаемым бизнесом (18, С. 316).

Любая предпринимательская деятельность осуществляется в рамках соответствующей правовой среды. Здесь имеется в виду наличие законов, регулирующих предпринимательскую деятельность и создающих наиболее благоприятные условия для развития предпринимательства: упрощенную и ускоренную процедуру открытия и регистрации предприятий; защиту предпринимателя от государственного бюрократизма; совершенствование налогового законодательства в направлении мотивации производственной предпринимательской деятельности, развития совместной деятельности отечественных предпринимателей с зарубежными.

Субъектами предпринимательства могут быть как отдельные частные лица, так и объединения партнеров.

Любая предпринимательская организация действует не в вакууме, а в определенной среде. Предприятие должно ограничивать негативные воздействия внешних факторов, наиболее существенно влияющих на результаты его деятельности или, наоборот более полно использовать благоприятные возможности.

Для реализации общей экономической цели предприятия система стратегического управления должна быть ориентирована на создание условий для эффективного использования ресурсов и рыночного роста за счет поддержания равновесного состояния организации с внешней средой, т.е. ее адаптации к внешним изменениям, и, следовательно, должна иметь адаптивные механизмы.

Существуют три типа подобных механизмов:

1. Механизмы с пассивной адаптацией к внешней среде. Они решают задачу функционирования системы в стабильной, несложной и достаточно определенной среде и направлены на выбор наиболее благоприятных условий деятельности организации из тех, что уже имеются в сложившейся `нише` внешней среды. Существенное изменение условий в рамках выбранной `ниши` приводит к качественной внутренней перестройке производственно-хозяйственной системы организации. Эти механизмы характерны для таких систем управления, как системы реактивной адаптации, бюджетно-финансового контроля, долгосрочного планирования, стратегического планирования (13, С. 305).

2. Механизмы с активной адаптацией. В их основе лежит непосредственная адаптация Они направлены на активное использование элементов внешней среды в деятельности предприятия, в частности, на поиск наиболее благоприятных условий перехода в новые «ниши». Адаптивная реакция организации на изменения во внешней среде по большей части проявляется в быстрой обратимой перестройке внутренних структур и в использовании сложных форм стратегического поведения. Внимание уделяется построению систем прогнозирования состояния среды и разработке ответных внутренних мероприятий.

3. Механизмы, направленные на формирование внешней среды. Они используются для формирования наиболее благоприятных условий для функционирования организации. В их основе лежит предварительная адаптация. Основным направлением использования этих механизмов является формирование элементов среды, обеспечивающих набор внешних параметров, оптимальных для функционирования организации. Стратегические решения при этом принимаются на основе интуитивных предложений о состоянии внешней среды и «коллективной логики». Механизмы, направленные на формирование внешней среды, применимы для систем управления на основе коллективной стратегии, инновационного управления и др. (13, С. 315).

Таким образом, по своей сути данные механизмы представляют собой совокупности определенных действий (или бездействий) организации, основанные на информации, полученной в результате стратегического анализа с помощью методов SWOT и PEST. Основная функция адаптивных механизмов состоит в том, что они помогают выбрать стратегию взаимодействия организации с внешней средой.

Для реализации выбранных стратегий организация должна формировать систему механизмов, соответствующих основным структурам предприятия и функциям управления. На практике эти механизмы настолько взаимосвязаны между собой, что трудно выделить какую-либо составляющую одной, «чистой» природы, которая бы не содержала в себе элементы других составляющих.

Таким образом, механизмы взаимодействия предприятия с внешней средой, разрабатываемые на предприятии, должны обладать свойством целостности и, одновременно, рациональной обособленности его элементов. Это означает, что изменение любого элемента механизмов должно приводить к некоторым сдвигам в изменениях других механизмов.

2. Анализ механизма взаимодействия предпринимательской деятельности организации ООО «РенАвтоЦентр» с внешней средой

2.1 Краткая характеристика предприятия

Общество с ограниченной ответственностью «РенАвтоЦентр» образовалось 10 февраля 1989 года как Хозрасчетное трудовое объединение молодежи, которое создавало рабочие места для молодежи г. Набережные Челны, помогая ОАО «КАМАЗ» решать кадровые проблемы в период дефицита рабочей силы. С 01 января 1994 года предприятие именовалось как Производственная фирма «РенАвтоСтрой» начавшая заниматься реализацией продукции ОАО «КАМАЗ», данный вид работы с тех пор и стал основным направлением деятельности фирмы. С 19 октября 1998 года предприятие переименовывается в ООО «РенАвтоЦентр». Выполняя условия дистрибьюторского соглашения с ОАО «КАМАЗ», предприятие организовало свою региональную дилерскую сеть. На сегодня ООО «РенАвтоЦентр» имеет 11 субъектов дилерской сети и является официальным дилером:

- ОАО «ГАЗ», ОАО «КАМАЗ» по Волжско-Уральскому региону;

- ЗАО «Рославльский Автоагрегатный Завод», ООО «Нурсервис» г. Казань;

- Автомобильного Московского Общества «Завод Имени Лихачева»;

- региональным дилером Паневежеского автоагрегатного завода;

- региональным дилером Аккумуляторной Компании «Пауэринтернэшнл».

Являясь официальным дилером заводов-изготовителей автомобилей, специальной и прицепной техники и комплектующих, предприятие может предложить клиенту не только комплексность поставки и максимальный ассортимент, но также минимальные цены и сроки поставки техники.

Основные направления деятельности:

- продажа автомобилей КАМАЗ, ГАЗ, ЗИЛ и автозапчастей КАМАЗ, ГАЗ, УАЗ, ЗИЛ;

- предпродажная подготовка автомобилей КАМАЗ, ГАЗ, ЗИЛ;

- выполнение гарантийных обязательств;

- реализация АКБ, автошин и рессор для любых автомобилей;

- комплектация заказа на запчасти по предварительным заявкам;

- отправка запчастей автомобильным и железнодорожным транспортом;

- таможенное оформление грузов.

Филиалы компании представлены по всей России: в республиках Татарстан, Башкортостан, Удмуртской и Чувашской республиках, Пермском крае, Саратовской, Свердловской областях Российской Федерации.

Основные принципы работы ООО «РенАвтоЦентр» на рынке - профессионализм и порядочность, в реализации, которых выражается миссия предприятия, кроме того, деятельность компании - это постоянное совершенствование продукции и услуг для удовлетворения требований покупателей, что позволяет развивать сам бизнес, обеспечивать достаточную прибыль владельцам этого бизнеса. Руководство ООО «РенАвтоЦентр» гибко реагирует на изменения среды, постоянно занимается поисками целей, ставя вопросы: «Что представляет собой наше предприятие? Кто наши клиенты? Что ценно для этих клиентов? Каким будет наше предприятие? Каким оно должно быть?». Основанная цель компании, заключаемая в ее миссии: удовлетворять своих потребителей путем предложения высококачественных легковых и грузовых автомобилей, разработки новой продукции, сокращения времени выведения новых автомобилей на рынок, повышения эффективности всех филиалов и технологических процессов, а также формирования своей системы, состоящей из работников, дилеров и поставщиков.

Управление в Обществе осуществляется общим собранием учредителей ООО «РенАвтоЦентр», которое объединяет физических лиц, владеющих долями в уставном капитале общества.

Для осуществления руководства текущей деятельностью общества общее собрание участников создало единоличный исполнительный орган общества, подотчетный собранию участников - назначило директора, к компетенции которого относятся следующие полномочия:

1) директор без доверенности действует от имени общества, в том числе представляет его интересы и совершает сделки;

2) выдает доверенности на право представительства от имени общества, в том числе доверенности с правом передоверия;

3) издает приказы о назначении на должности работников общества, об их переводе и увольнении, применяет меры поощрения и налагает дисциплинарные взыскания;

4) осуществляет иные полномочия, не отнесенные уставом общества к компетенции общего собрания участников общества.

Так как организация является коммерческой, то в подчинении директора находится коммерческий директор, который определяет политику организации в области сбыта закупаемой продукции, в том числе изучает рынок сбыта и прогнозирует его развитие, занимается организацией сбытовой сети, готовит проекты «реализационных» договоров и т.д.

Персонал фирмы состоит из высококвалифицированных специалистов. Общее количество работников ООО «РенАвтоЦентр» - 394 человека (организационную структуру управления можно увидеть в приложении 1 к настоящей работе). Занимаемые должности работников: коммерческий директор, заместитель коммерческого директора, главный бухгалтер, бухгалтер, юрисконсульт, экономист, менеджер по персоналу, главный инженер, главный механик, менеджеры по продажам, ведущие менеджеры отдела продаж, операторы ЭВМ, секретарь, системный администратор, программист, водители, экспедиторы и т.д., существуют отдел закупок и отдел продаж.

На предприятии перед каждым работником поставлены задачи, за решение которых он несет ответственность, например, перед менеджером по персоналу стоит задача качественного и квалифицированного подбора персонала и в соответствии с этой задачей менеджер и подбирает персонал путем обращения в центр занятости населения и квалифицированные кадровые агентства города. Стратегию роста ООО «РенАвтоЦентр» развивает в форме интенсивного роста, которая заключается в глубоком внедрении на рынок и расширении границ рынка: ООО «РенАвтоЦентр» постоянно изыскивает пути увеличения сбыта своих товаров на существующих рынках с помощью более эффективного маркетинга - открываются филиалы в других городах Республики Татарстан и Российской Федерации, постоянно меняется ценовая политика.

Таким образом, важнейшими целями ООО «РенАвтоЦентр» являются: объем продаж товарной массы, прибыль и доля на рынке.

2.2 Анализ эффективности взаимодействия предпринимательской деятельности ООО «РенАвтоЦентр» с внешней средой

Оценка внешней среды ООО «РенАвтоЦентр» была проведена автором на примере Отдела Реализации Запасных Частей (ОРЗЧ). Во внешней среде основными конкурентами ООО «РенАвтоЦентр» являются:

1. По сбыту запасных частей производства ОАО «КАМАЗ»:

1.1. Торговый дом ОАО «ТД ТФК КАМА3» (ОАО «Торговый Дом Торгово-Финансовая Компания «КАМАЗ»). По итогам работы 2007 г. числился на первом месте в рейтинге дилеров по реализации запасных частей к автомобилям «КАМАЗ». Основные сделки: из реестра зарегистрированных торговых партнеров: ООО «Техавтоцентр» г. Москва, ООО ПО «Камавторесурс» Красноярский край, ООО «Башкирский автоцентр КАМАЗ» г. Уфа, ООО «Альметьевское УТТ» г. Альметьевск, ООО «Ижевский автоцентр КАМАЗ» г. Ижевск, ОАО «Пермглавснаб» г. Пермь, ОАО «Березнековский автоцентр КАМАЗ» г. Березняки, ЗАО «КАМТРИ» г. Балаково, ООО «КамАЗЦентр» г. Абакан, ООО «Икскрим» г. Бийск.

1.2. ООО «КАМА3-Дон» (Ростовская обл.). Предприятие, являясь официальным дилером ОАО «КАМАЗ» уже более 10 лет плодотворно работает на рынке автомобильной техники «КАМАЗ», обеспечивая автомобилями, спецтехникой и запасными частями к ним Юг России. За этот период компания вышла на лидирующие позиции по реализации продукции производства ОАО «КАМАЗ». Этот факт подтверждает статус ООО «КамАЗ-Дон» как дилера, входящего в число лучших на протяжении длительного времени.

1.3. Региональные Торговые дома ОАО «ТФК «КАМАЗ», которые находятся в городах Киров, Ижевск, Сургут, Самара, Саратов, Красногорск, Тюмень, Новосибирск, Кемерово, Сосновоборск (Красноярск), Оренбург, Пермь, Уфа, Сыктывкар. Торговые дома играют определяющую роль в ценообразовании в своих регионах, т. к. получают запасные части у ОАО «ТФК «КАМАЗ» на реализацию по низким ценам и имеют льготы при распределении запасных частей высокой ликвидности.

1.4. АПК «Союз». По итогам работы за 2007 год числится на четвертом месте в рейтинге дилеров по реализации запасных частей к автомобилям «КАМАЗ». Основные сделки: ОАО «Тамбовагрокомплекс» г. Тамбов, ООО «Эмпи-САД» г. Тула, ООО «Велес-Авто» г. Ярославль.

1.5. ОАО «РИАТ». Получает запасные части с ОАО «ТД ТФК КАМАЗ» со скидкой.

1.6. ЗАО «Гранат» - официальный дилер ОАО «КАМАЗ» на территории г. Санкт-Петербурга и Ленинградской области. Получает запасные части с ОАО «ТФК «КАМАЗ» со скидкой, и реализуют их по ценам ниже цен ОАО «ТД «ТФК КАМАЗ».

2. По комплектующим изделиям производства заводов-смежников:

2.1. ООО ПКФ «Тал», который реализует: фильтрующие элементы г. Энгельс; топливную аппаратуру ЯЗДА; рессорную продукцию г. Синельниково; тормозные шланги г. Зеленодольск; подшипники.

2.2. ООО «Трансмашкомплект»: поршневые группы г. Кострома; рессорная продукция г. Синельниково; РТИ г. Балаково; фильтрующие элементы г. Ливны; тормозная аппаратура г. Рославль.

2.3. ООО «Комбат»: радиаторы г. Шадринск; рессорная продукция г. Челябинск, ООО «Авто-2000» - генераторы г. Самара, ООО «Сагарион» - РТИ г. Балаково, ООО «Аэро брейк систем» - тормозная аппаратура г. Полтава, ООО «ДТА-Центр» - топливная аппаратура ЯЗДА, ЗАО «Бетатранс» - амортизаторы, валы карданные, г. Гродно.

3. Кроме того, серьезную конкуренцию составляют значительное количество (около 15000) частных предпринимателей и незарегистрированных продавцов, торгующих запасными частями за наличный расчет и не платящих никакие налоги. Продавая запасные части по более низким ценам, они значительно влияют на цены в городе.

Анализируя внешнюю среду предприятия, автором был изучен опыт создания дилерской сети и сети розничных продаж ООО «РенАвтоЦентр» и его конкурентов.

Создание сети розничных продаж ООО «РенАвтоЦентр»:

ООО «РенАвтоЦентр» имеет пять магазинов в г. Набережные Челны, дилеры в городах Казань, Ижевск, Чебоксары, Ульяновск, Пермь, Азнакаево, Стерлитамак, Альметьевск. При этом в области реализации запасных частей ООО «РенАвтоЦентр» имеет следующие преимущества:

- основной вид деятельности предприятия - реализация запасных частей;

- имеется технически оснащенная база для продажи запасных частей, в состав которой входят большие складские помещения с погрузчиками, кранами-штабелерами, штатом грузчиков и кладовщиков, охрана, современный офис, оснащенный оргтехникой, средствами связи, транспортные средства;

- большие оборотные средства, вложенные в продажу запасных частей. К примеру, ООО «РенАвтоЦентр» ежемесячно авансом оплачивает (предоплата) запасные части в ОАО «ТФК «КамАЗ» на сумму около 30 млн. руб., на большие суммы приобретает комплектующие у заводов-смежников. При этом постоянные складские остатки составляют не менее 30 млн. руб.;

- низкие цены реализации запчастей.

Создание дилерской сети предприятиями:

1. ОАО «РИАТ» является официальным дилером ОАО «КАМАЗ» и на примере автогиганта организовало свою дилерскую сеть для реализации запасных частей.

ООО «РИАТ-Алтай» - дилер ОАО «РИАТ» для реализации запасных частей в Алтайском регионе. Имеет свой магазин в г. Барнаул.

ООО «РИАТ» г. Оренбург. Заключен дилерский договор с ОАО «РИАТ» о реализации запасных частей в Оренбургской области.

2. За время успешной работы на рынке камазовской продукции у ООО «КАМАЗ-ДОН» сложилась и эффективно работает своя субдилерская сеть. Вот некоторые из них: ООО «АксайАвтоСнаб», Ростовская обл., г. Аксай; ЗАО «АрмавирКАМАЗавтоцентр», Краснодарский край, г. Армавир; ООО «Буденновский КАМА-Центр», Ставропольский край, г. Буденновск; ООО «Волгодонск-Камазтехобслуживание», Ростовская область, г. Волгодонск; ООО «Каменск-Шахтинский автоцентр КамАЗ», Ростовская область, г. Каменск-Шахтинский.

Источниками поступления запасных частей на рынок являются:

1. Запасные части, узлы и агрегаты производства ОАО «КАМАЗ», при этом продукция сертифицирована, качество хорошее. Среднемесячный объём продаж запасных частей производства ОАО «КАМАЗ» от общего объёма реализации запчастей в ООО «РенАвтоЦентр» составляет около 70%.

2. Комплектующие производства заводов-смежников, при этом, продукция также сертифицирована, качество хорошее. Среднемесячный объём продаж запасных частей заводов-смежников от общего объёма запчастей в ООО «РенАвтоЦентр» составляет 20 - 25%.

Таким образом, в г. Набережные Челны по комплектующим изделиям ООО «РенАвтоЦентр» выдерживает конкуренцию, спрос на продукцию фирмы достаточно высок и стабилен. В основном реализация комплектующих происходит в составе больших заявок в различные регионы России. Покупателями являются крупные предприятия.

Анализируя внешнюю среду предприятия, в частности, рынки сбыта, которые охватывают все те процессы, которые связаны с реализацией продукции, автором были изучены основные потребители ООО «РенАвтоЦентр»:

1. Водители автомобилей КамАЗ, владельцы отдельных автомобилей КамАЗ и мелких частных фирм, специализирующихся на грузоперевозках.

2. Крупные производственные объединения и акционерные общества, имеющие большой парк автомобилей КамАЗ. Покупают запасные части, как правило, большими партиями. Удельный вес - 50% от общего количества покупателей ООО «РенАвтоЦентр». ООО «РенАвтоЦентр» для них привлекателен как надежный партнер, поставляющий качественную продукцию. Характер закупок стабильный.

3. Государственные (унитарные) предприятия, осуществляющие грузоперевозки и строительные работы. Удельный вес - около 10% от общего количества покупателей ООО «РенАвтоЦентр».

4. Коммерческие организации, занимающиеся продажей запасных частей в других городах. Приобретают запасные части в зависимости от спроса.

Таким образом, на сегодня ООО «РенАвтоЦентр» является успешным и процветающим предприятием, которое находится в постоянном движении вперед, развитии, обновлении, что нашло свое отражение и в миссии фирмы и в его названии («Рен» - реновация - обновление). Компания является официальным дилером заводов-изготовителей автомобилей, специальной и прицепной техники и комплектующих. Это позволяет предложить клиентам компании не только комплексность поставки и максимальный ассортимент, но также минимальные цены и сроки поставки техники.

Однако, существуют факторы внешней среды, снижающие эффективность предпринимательской деятельности фирмы, в результате чего, за последние несколько лет, предприятие потеряло более 10 постоянных клиентов (табл. 2.2.1.):

Постоянные клиенты (бывшие) ООО «РенАвтоЦентр», не приобретающие в настоящее время продукцию фирмы

№	Город	Наименование фирмы	Сумма планируемых закупок за 2007 г. (руб.)
1	Ачинск	ОАО «Ачинская ДМПК»	1 500 000,00
2	Казань	ЧП Гизатуллин	100 000,00
3	Казань	ООО «Рост-плюс»	500 000,00
4	Москва	ООО «Спецавто»	1 500 000,00
5	Надым	ЗАО «Севертрубопроводстрой»	3 500 000,00
6	Оренбург	ЧП Тонких	500 000,00
7	Самара	ООО «Волжские строительные системы»	1 500 000,00
8	Сыктывкар	ЗАО «Сыктывкарское производственное объединение грузового автотранспорта (СПОГАТ)	2 500 000,00
9	Тюмень	ООО «Автотранс ТМ»	500 000,00
10	Чайковский	Чайковское предприятие технологического транспорта и специальной техники	1 500 000,00
		Итого:	13 600 000 руб. в год

Как видно из таблицы 2.2.1, в результате влияния негативных условий и факторов внешней среды предприятия, была потеряна клиентская база по приобретению запасных частей и вследствие этого, фирма лишилась 13600000 руб. годовой выручки. Рассмотрим эти факторы.

2.3 Факторы, снижающие эффективность взаимодействия предпринимательской деятельности ООО «РенАвтоЦентр» с внешней средой

Как было рассмотрено выше, статус дилера большого количества заводов позволяет предложить клиентам ООО «РенАвтоЦентр» комплексность поставки и максимальный ассортимент, а также низкие цены и сроки поставки запасных частей и автомобилей КАМАЗ, ГАЗ, а также запчастей ПАЗ, ОКА, автомобилей УАЗ, ЗИЛ. Этот статус во многом предопределяет условия и факторы, в которых существует компания, а также влияет на большинство принимаемых в организации управленческих решений. Состояние фирмы, эффективность ее деятельности в настоящем и будущем зависят от того, насколько успешно она реагирует на различные по своей природе воздействия извне, т.е. от эффективности взаимодействия факторов внешней среды.

Автором, для выявления факторов, снижающих эффективность предпринимательской деятельности ООО «РенАвтоЦентр», был проведен PEST - анализ тенденций, имеющих существенное значение для взаимодействия исследуемого предприятия с внешней средой, который можно увидеть в таблице 1 приложения 2 к настоящей работе.

Как видно из данной таблицы, во внешних условиях среды, на эффективность предпринимательской деятельности предприятия могут повлиять многие факторы, такие как:

1. Политика государства, к которой относятся следующие выборы, как президента Российской Федерации (в 2008 году), так и Президента Республики Татарстан (в 2009 году), а также в Государственную Думу Российской Федерации. Данный фактор может являться положительным на деятельность предприятия, т. к. определена на текущий (2008) год стабильность и понятность программы развития государства.

2. Изменения в законодательстве Российской Федерации, а именно: в связи с изменениями таможенного законодательства (например, Постановление Правительства РФ от 16 мая 2007 года №294 «Об утверждении ставки вывозной таможенной пошлины на нефть сырую и нефтепродукты сырые») были увеличены ставки таможенных пошлин с 186,4 до 200,6 долларов США за тонну, а также были усложнены условия возврата налога на добавленную стоимость при экспорте товаров, все это повлияло на удорожание продукции предприятия, а, следовательно, усложнило торговый процесс.

3. Стратегия развития отношений с правительством связана со вступлением Российской Федерации в ВТО, в результате которого ожидается снижение пошлин на автомобили производства стран ВТО (иномарок), которые удовлетворяют спрос потребителей, как среднего уровня, так и людей с высоким уровнем дохода, а, следовательно, упадет спрос на отечественные автомобили, которые являются продуктом продажи ООО «РенАвтоЦентр», вследствие этого, может быть, в ближайшем будущем, предприятию придется менять свой организационно-правовой статус - стать малым или частным предприятием.

4. Общая характеристика экономической ситуации, при этом, положительно влияет на социально-экономическое развитие Республики Татарстан в целом, которое в последние 10 лет характеризуется параметрами стабильного позитивного роста.

5. Уровень инфляции. По данным Минэкономразвития РФ уровень инфляции на 2008 год составит 11,8%, а на 2009 году прогнозируется повышение уровня до 7,5-8%.

6. Динамика ставки рефинансирования Центрального Банка РФ: с 14 июля 2008 года ставка рефинансирования Центрального банка Российской Федерации составляет 11,00%, основание - Указание ЦБ РФ от 11.07.2008 №2037-У «О размере ставки рефинансирования Банка России». Это уже пятая ставка рефинансирования за 6,5 месяцев 2008 года и 4-е изменение в сторону стремительного роста. Рост уровня ставки рефинансирования неблагоприятно сказывается на деятельности предприятия, так как предприятию становится невыгодно пользоваться заемными средствами (ввиду повышения процента за пользование кредитом), нежели копить собственные.

7. Прогнозируемые рост оплаты труда, рост процентов отчислений на защиту жизни и здоровья персонала приведут к удорожанию продукции предприятия, а, следовательно, к потере клиентской базы. Однако повышение системы мотивации персонала приведут также к повышению производительности и качества труда.

8. Основные издержки организации (например, на коммуникационные издержки в 2007 году составили 450 000 рублей) влекут принятие управленческих решений на удорожание продукции, и как следствие потерю конкурентоспособности предприятия, потерю занимаемой доли и ниши на рынке.

9. Изменения в налоговом законодательстве также влекут за собой удорожание продукции предприятия и снижают его конкурентоспособность.

10. Изменения в уровне жизни повлекут за собой то, что ключевые факторы предпочтений клиентов смещаются в сторону повышенного качества продукции и услуг, следовательно, предприятию следует принимать решения по увеличению качества предлагаемых услуг.

11. Согласно Закону РТ от 27 декабря 2005 г. №133-ЗРТ «Об утверждении Программы социально-экономического развития Республики Татарстан на 2005-2010 годы», правительством предусматривается ужесточение мер в области экологической безопасности, что ставит перед предприятиями задачи по производству продукции соответствующей перспективным экологическим требованиям, а, следовательно, и удорожанию этой продукции и потере клиентской базы.

12. Нехватка квалифицированных кадров должна привести предприятие к принятию управленческого решения к постоянному повышению уровня квалификации работников (семинары, тренинги, внедрение новых методов и технологий обработки информации).

13. Введение инноваций и новых технологий в машиностроительную отрасль требует постоянных инвестиционных вливаний в НТР компании, процесс окупания данных финансовых вложений достаточно долгосрочный, что влечет за собой определенные риски и потерю конкурентоспособности продукции компании на рынке автомобилестроения.

14. Огромное влияние на деятельность предприятия имеют средства массовой информации. Во многом благодаря ей продавец и покупатель находят друг друга. Например, с помощью СМИ потребитель следит за ежегодными автомобильными гонками «Париж-Дакар» с участием команды АО «КАМАЗ» - это своего рода реклама для фирм, реализующих продукцию автогиганта.

Таким образом, по результатам PEST - анализа, к условиям, связанным с факторами внешней среды, относятся: наличие конкурентного рынка; наличие спроса на реализуемый товар; наличие развитой инфраструктуры рынка и доступность информации о нем.

К числу отрицательных условий и факторов, влияющих на эффективность деятельности предприятия можно отнести следующие: - постоянные изменения в налоговом, таможенном законодательстве и бухгалтерском учете приводящие к принятию решений об удорожании продукции, а, следовательно, к падению спроса на данную продукцию и снижению привлекательности товара ООО «РенАвтоЦентр»;

- социальные факторы, а именно, экологический фактор, изменения в уровне жизни и структуре доходов населения могут уменьшить производительность труда;

- нехватка квалифицированных кадров приводит к необходимости повышать профессиональный уровень работников путем организации курсов повышения квалификации, семинаров, тренингов, внедрения новых методов и технологий обработки информации, что также требует вложения средств. И в совокупности с необходимостью повышения оплаты труда персонала приводит к удорожанию продукции вследствие повышения расходов на оплату труда и обучения персонала и как следствие - потеря клиентской базы.

Таким образом, данные факторы отрицательно сказываются на эффективности деятельности предприятия и мешают его дальнейшему развитию и осуществлению эффективной предпринимательской деятельности, вследствие этого, автором настоящей работы были разработаны мероприятия по совершенствованию механизма взаимодействия предпринимательской деятельности ООО «РенАвтоЦентр» с внешней средой.

Выводы

Таким образом, в настоящей работе была рассмотрена тема «Общество, экономика и предприниматель: механизмы взаимодействия». Можно сделать следующие выводы: предпринимательство - это вид экономической активности, под которой понимается целесообразная деятельность, сориентированная на получение прибыли, которая основана на независимой инициативе, ответственности и инновационной предпринимательской идее. Любая организация находится и функционирует в среде. Каждое действие всех без исключения организаций возможно только в том случае, если среда допускает его осуществление.

Внешняя среда является источником, питающим организацию ресурсами, необходимыми для поддержания ее внутреннего потенциала на должном уровне. Организация находится в состоянии постоянного обмена с внешней средой, обеспечивая тем самым себе возможность выживания. Но ресурсы внешней среды не безграничны. И на них претендуют многие другие организации, находящиеся в этой же среде. Поэтому всегда существует возможность того, что организация не сможет получить нужные ресурсы из внешней среды. Это может ослабить ее потенциал и привести ко многим негативным для организации последствиям.

Во второй главе, проанализировав эффективность деятельности предпринимательской организацией ООО «РенАвтоЦентр», можно сделать следующие выводы: предприятие является экономически развитым, сферой деятельности которого является реализация автомобилей КАМАЗ, ГАЗ, ЗИЛ и автозапчастей; предпродажная подготовка этих автомобилей. Современный менеджмент, правильно построенная стратегия компании позволили ей активно развиваться и постоянно расширять поле своей деятельности. Сегодня ООО «РенАвтоЦентр» представляет собой надежный, хорошо отлаженный механизм, способный решить сложнейшие производственные и организационные задачи. На сегодняшний день организация находится в постоянном поиске и осваивает новые передовые технологии.

На эффективность предпринимательской деятельности ООО «РенАвтоЦентр» влияют следующие основные факторы:

- политико-правовые факторы (принятие и изменение законодательства, политической ситуации в стране и т.д.);

- отраслевая принадлежность или вид деятельности (промышленность, торговля, посредническая деятельность и т.д.);

- объемы деятельности, среднесписочная численность работающих и т.п.;

- соотношение с системой налогообложения (освобождение от различного вида налогов, ставки налогов, льготы по налогообложению), модели налогового учета;

- степень свободы в рыночных условиях (прежде всего, имеется в виду возможность самостоятельного принятия решений в вопросах ценообразования, выбора партнера);

- стратегия финансово - хозяйственного развития (цели и задачи экономического развития организации на долгосрочную перспективу, конкурентное преимущество организации, ожидаемые направления инвестиций, тактические подходы к решению перспективных задач);

- система информационного обеспечения предприятия (по всем необходимым для эффективной деятельности организации направлениям);

- уровень квалификации, профессионализма кадров, экономической смелости, инициативности и предприимчивости руководителей фирмы.

Только принятие во внимание всей совокупности влияющих факторов поможет правильно подойти к формированию управленческой политики, что в свою очередь повысит эффективность предпринимательской деятельности. Для повышения эффективности управления в ООО «РенАвтоЦентр», хотелось бы выделить, что одной из главных особенностей предпринимательства в целом, является выработка и принятие правильных управленческих решений, которым предшествуют оценка существующего положения дел (ситуации), в связи с чем, предложения автора по улучшению мероприятий для повышения эффективности управления сводятся к тому, чтобы руководителям предприятия, прежде чем принять то или иное решение, всегда необходимо анализировать условия и факторы, могущие повлиять на качество управленческого решения, необходимо проводить оценку и диагностику основных профильных проблем, которые необходимо разрешить для достижения целей, стоящих перед организацией.

Многое, при этом, может зависеть от характера изменения внешней среды организации. С одной стороны, может претерпеть изменения конъюнктура рынка, может появиться принципиально новая технология, позволяющая существенно повысить качество и расширить функциональные возможности производимых изделий, может измениться спрос на продукцию, могут появиться более серьезные конкуренты и т.д. Никто не может гарантировать, что во время реализации решения не изменится законодательство, регулирующее деятельность организации, не появятся новые возможности для привлечения капитала. Будущее всегда содержит элемент неопределенности, поэтому умение предвидеть ход событий отличает профессионального управляющего-предпринимателя.

Список литературы

предпринимательство общество экономика организация

1. Гражданский кодекс Российской Федерации часть первая от 30 ноября 1994 г. №51-ФЗ (с последними изменениями от 5 февраля 2007 г.) // Собрание законодательства Российской Федерации. - 1994. - №32. - Ст. 3301.

2. Закон РТ от 27 декабря 2005 г. №133-ЗРТ «Об утверждении Программы социально-экономического развития Республики Татарстан на 2005-2010 годы».

3. Указание ЦБ РФ от 11.07.2008 №2037-У «О размере ставки рефинансирования Банка России».

4. Андерсен Б. Бизнес-процессы. Инструменты совершенствования: Пер. с англ. / Науч. ред. Ю.П. Адлер. - М.:РИА Стандарты и качество, 2003. - 195 с.

5. Гаврилица О. Работа с персоналом: комплексный подход // Кадровое дело. - 2004. - №11. - С. 5-6.

6. Виханский О.С. Стратегическое управление. - М.: Экономистъ, 2005. - 420 с.

7. Волгин В.В. Индивидуальный предприниматель. Практическое пособие. - 3-е изд., перераб. и доп. - М.: Дашков и К, 2004. - 310 с.

8. Бакшинскас В.Ю. Правовое регулирование хозяйственной деятельности. - М.: ИПБ-БИНФА, 2005. - 355 с.

9. Базылева Н.И., Гурко С.П. Экономическая теория. Учебное пособие. - Мн.: Книжный дом, 2005. -637 с.

10. Гончаров В.И. Менеджмент: Учебное пособие. - Мн.:Мисанта, 2003. - 624 с.

11. Гражданское право: Учебник. Том II / Под ред. О.Н. Садикова. - М.: ИНФРА-М, 2007. - 490 с.

12. Комментарий к Гражданскому кодексу РФ / Под ред. Т.Е. Абовой, М.М. Богуславского, А.Ю. Кабалкина, А.Г. Лисицына-Светланова. - М.: Юрайт-Издат, 2006. - 660 с.

13. Менеджмент организации. Учебное пособие / под ред. З.П. Румянцевой, Н.А. Соломатиной. - М.: Инфра-М, 2005. - 432 с.

14. Основы предпринимательской деятельности / Под ред. В.М. Власовой. - М.: Финансы и статистика, 2006. - 496 с.: ил.

15. Основы предпринимательства / Под ред. Ю.М. Осипова. - М.: Тригон, 2005. - 432 с.

16. Павлова Н.Н. Маркетинг в практике современной фирмы: Учебник для бизнес-школ. - М.: Норма, 2005. - 320 с.:ил.

17. Сумской Д.А. Статус юридических лиц: Учебное пособие для вузов. - М.: Юстицинформ, 2006. - 405 с.

18. Хизрич Р., Питерс М. Предпринимательство, или как завести собственное дело и добиться успеха. - М.: Статут, 2004. - 320 с.

19. Шейн Э.Я. Предпринимательство и бизнес. Учебник. - Р-н-Д: Феникс, 2005. - 352 с.

20. Виленский А. Этапы развития малого бизнеса // Вопросы экономики. -2006. - №7. - С. 56.

21. Грузинов В., Грибов В. Предпринимательство формы и методы организации предпринимательской деятельности // Экономика предприятия. - 2006. - №3. - С. 45.

22. Шулус А. Становление системы поддержки малого предпринимательства в России // Российский экономический журнал. - 2007. - №5. - С. 71.

Размещено на Allbest.ru