Управление конкурентоспособностью предприятия на основе повышения качества продукции (на примере ОАО "НК "Роснефть")

ѕ организовываются и проводятся межлабораторные сравнительные испытания [38].

Политика в области управления качеством и конкурентоспособностью в ОАО «НК «Роснефть» позволяет работникам, потребителям и поставщикам получить точное представление об отношении руководителей компании к качеству продукции, а также к конкурентоспособности продукции и предприятия в целом.

2.3 Анализ качества продукции и оценка его влияния на уровень конкурентоспособности предприятия

Качество продукции предприятия оказывает колоссальное влияние на его конкурентоспособность. «НК «Роснефть» понимает всю важность качества нефти для своей конкурентоспособности, поэтому за качеством следит особенно тщательно.

Анализ качества нефти предприятия проводится в специальных аккредитованных испытательных лабораториях, в соответствии со специализированными ГОСТами.

К показателям качества нефти (физико-химическим показателям) следует отнести:

1) Содержание общей серы - она отрицательно сказывается на качестве не только нефти, но и на продуктах ее переработки. Сернистые соединения уменьшают химическую стабильность нефти и вызывают коррозию оборудования и аппаратуры при переработке нефти. При переработке высокосернистой нефти необходимо проведение процессов обессеривания, а для малосернистой нефти этого не требуется. В соответствии с ГОСТ Р 51858 - 2002 Нефть. Общие технические условия нефть подразделяется на 4 класса в зависимости от массовой доли серы: малосернистую (до 0,60%), сернистую (0,61% - 1,80%), высокосернистую (1,81% - 3,50%) и особо высокосернистую (свыше 3,50%) (табл.4) [9].

Таблица 4 - Классы нефти [9]

Класс нефти	Наименование	Массовая доля серы, %
1	малосернистая	до 0,60
2	сернистая	0,61 - 1,80
3	высокосернистая	1,81 - 3,50
4	особо высокосернистая	свыше 3,50

2) Массовая доля сероводорода и легких меркаптанов (метил- и этилмеркаптанов) - при наличии воды или при высоких температурах сероводород взаимодействует с металлом аппаратов, образуя при этом сульфид железа (защитную пленку). Эта защитная пленка, покрывая поверхность металла, частично предохраняет металл от коррозии, но в присутствии соляной кислоты пленка разрушается вследствие вступления в реакцию сульфида железа. Хлористое железо переходит в водный раствор, а освобожденный сероводород снова реагирует с железом. То есть сероводород - это причина сильнейшей коррозии аппаратуры. Также большую коррозионную активность имеют низкомолекулярные меркаптаны, являющиеся высокотоксичными. Меркаптаны провоцируют слезоточивость, головокружение, головные боли, вызывают повышенную чувствительность глаз к свету. В соответствии с ГОСТ Р 51858 - 2002 Нефть. Общие технические условия нефть подразделяется на два вида в зависимости от массовой доли сероводорода и легких меркаптанов: первый вид - не более 20 ppm массовой доли сероводорода и не более 40 млн^-1 (ppm) массовой доли метил- и этилмеркаптанов, второй вид - не более 100 млн^-1 (ppm) массовой доли сероводорода и столько же массовой доли метил- и этилмеркаптанов (табл.5) [9].

Таблица 5 - Виды нефти [9]

Показатель	Виды нефти
	1	2
Массовая доля сероводорода, млн-1 (ppm), не более	20	100
Массовая доля метил- и этилмеркаптанов, млн-1 (ppm), не более	40	100

3) Массовая доля твердого парафина - содержание в нефти твердого парафина контролируется в связи с тем, что его присутствие повышает вязкость нефти, так как при перекачке требуется дополнительный подогрев или смешение с маловязкими нефтями; перекачка нефти со значительным содержанием парафина (высоковязкой нефти) требует значительных затрат; возрастает себестоимость нефти с учетом реанимационных мероприятий из-за того, что с течением времени твердые парафины выкристаллизовываются под действием низкой температуры и образуют парафинистые отложения на нефтеперекачивающем оборудовании, засоряющие фильтры насосов; возрастают затраты на депарафинизацию при получении из высокопарафинистой нефти зимних сортов реактивного топлива, дизельных топлив и низкозастывающих базовых масел, также полученные битумы характеризуются повышенной хрупкостью. В соответствии с ГОСТ Р 51858 - 2002 Нефть. Общие технические условия нефть для поставки на экспорт подразделяется на 4 типа в зависимости от содержания массовой доли твердого парафина: для типа 0, 1, 2 составляет не более 6%, а для типа 3, 4 - не нормируется.

4) Выход фракций, выкипающих при температурах 200, 300 и 350⁰С - потребность в топливах выше, чем в разных сортах масел и нефтепродуктов, которые получают из тяжелых нефтяных остатков, поэтому товарную стоимость нефти оценивают по содержанию светлых фракций: бензиновой (до 200 ⁰С), керосиновой (до 300 ⁰С), дизельной (до 350 ⁰С). Стоимость нефти возрастает с увеличением содержания светлых фракций в ней. В соответствии с ГОСТ Р 51858 - 2002 Нефть. Общие технические условия нефть для поставки на экспорт подразделяется на 3 типа в зависимости от выхода фракций: при температуре 200 ⁰С не менее 30% для 0 типа, не менее 27% для 1 типа, не менее 21% для 2 типа; при температуре 300 ⁰С не менее 52%, 47%, 42% соответственно для типа 0, 1, 2; при температуре 350 ⁰С не менее 55%, 53%, 50% соответственно для типа 0, 1, 2.

5) Содержание тяжелых металлов (ванадия, никеля и др.) - приводит к тому, что снижается выход бензина вследствие блокирования металлами активных центров, что ведет к увеличению выхода водорода, кокса, олефинов. На установках, не предусматривающих специальные приемы по пассивации или улавливанию отравляющего действия катализаторов металлами, содержание их в сырье не должно быть больше 2 г/т.

6) Плотность нефти при 20 ⁰С и 60 F (15 ⁰С) - Стандартные температуры для нефти в Российской Федерации равны 20 ⁰С, а в странах Западной Европы и Америки - 60 F (что соответствует 15,57 ⁰С). Нормирование плотности нефти связано с приемо-сдаточными операциями. Ошибка при определении плотности даже во втором знаке может повлечь за собой неоправданные потери (10% и более) [6]. В соответствии с ГОСТ Р 51858 - 2002 Нефть. Общие технические условия нефть подразделяется на пять типов в зависимости от плотности нефти: 0 - особо легкая, 1 - легкая, 2 - средняя, 3 - тяжелая, 4 - битуминозная [10].

Данные типы нефти также использовались в описании таких физико-химических показателях как выход фракций и массовая доля парафина (табл.6) [10].

Таблица 6 - Типы нефти [10]

Показатель	Норма для нефти типа
	0	1	2	3	4
плотность, кг/м3	не более 830 (20 0С); не более 833,7 (15 0С)	830,1 - 850 (20 0С); 833,8 - 853,6 (15 0С)	850,1 - 870 (20 0С); 853,7 - 873,5 (15 0С)	870,1 - 895 (20 0С); 873,6 - 898,4 (15 0С)	свыше 895 (20 0С); свыше 898,4 (15 0С)
выход фракций, %, не менее	30 (200 0С); 52 (300 0С); 55 (350 0С)	27 (200 0С); 47 (300 0С); 53 (350 0С)	21 (200 0С); 42 (300 0С); 50 (350 0С)	-	-
массовая доля парафина, %	не более 6	не более 6	не более 6	-	-

Также на качество нефти оказывают влияние такие показатели как:

1) Содержание воды - количество воды в нефти меняется в широких пределах. Содержание воды в нефти, добываемой на старых месторождениях, иногда доходит до 90 - 98% [8]. Ограничивать содержание воды в нефти необходимо по нескольким причинам: а) дополнительные энергетические затраты на перекачку на большие расстояния высоковязкой эмульсии, которую образуют вода и нефть; б) нерациональное транспортирование воды вместе с нефтью, так как вода является балластом, не имеющем товарной ценности; в) увеличение объема прокачиваемой жидкости, так как возрастают эксплуатационные и капитальные затраты; г) затруднение перекачки нефти - поломка насосов, забивка фильтров, так как вода кристаллизуется при низких температурах; д) высокая коррозия оборудования, так как в воде, содержащейся в нефти, находится раствор солей [12]. В соответствии с ГОСТ Р 51858 - 2002 Нефть. Общие технические условия нефть делится на 3 группы в зависимости от содержания воды: в группу 1 и 2 входит нефть, массовая доля воды в которой не более 0,5%, а в группу 3 - не более 1%.

2) Содержание механических примесей - частицы песка, глины, кристаллы солей и продуктов коррозии нефтепромыслового оборудования. Наличие в нефти примесей приводит к эрозии труб нефтепроводов и способствует появлению отложений [11]. В соответствии с ГОСТ Р 51858 - 2002 Нефть. Общие технические условия содержание механических примесей в нефти не должно превышать 0,05%. Тогда срок службы трубопроводного оборудования составит 5-7 лет, а его износ допускается на 0,005-0,010 мм в год за счет эрозии.

3) Давление насыщенных паров - нормирование содержания в нефти растворенного газа и легких углеводородов связано с пожаровзрывоопасностью нефти и с образованием паровых пробок при ее транспортировке. Также, растворенные газы и легкие углеводороды нарушают работу насосов, которые рассчитаны на определенную непрерывистость и вязкость перекачивающей жидкости, а пузырьки газа разрушают лопатки насоса, вращающиеся со значительной скоростью [22]. В соответствии с ГОСТ Р 51858 - 2002 Нефть. Общие технические условия давление насыщенных паров в нефти должно быть не более 66,7 кПа или 500 мм рт. ст.

4) Содержание хлористых солей - соли, растворенные в воде (200 г/л и более) одна из причин коррозии аппаратуры. В соответствии с ГОСТ Р 51858 - 2002 Нефть. Общие технические условия нефть делится на 3 группы в зависимости от массовой концентрации хлористых солей: группа 1 - не более 100 мг/дм³, группа 2 - не более 300 мг/дм³, группа 3 - не более 900 мг/дм³.

5) Содержание хлорорганических соединений - являются одним из источников хлористоводородной коррозии оборудования и установок переработки нефти. Хлорорганические соединения попадают в нефть во время добычи и транспортировки на нефтеперерабатывающие заводы. Это органические хлорсодержащие реагенты и HCl, закачиваемые в пласт для глушения, промывки, а также удаления солевых отложений из пласта, которые уменьшают приток нефти к забою. В октябре 2001 г. Министерство энергетики РФ издало постановления «О запрещении применения хлорорганических реагентов в процессе добычи нефти» и «Нормирование содержания ХОС в сырой нефти». В соответствии с ГОСТ Р 51858 - 2002 Нефть. Общие технические условия в нефти массовая доля органических хлоридов во фракции, выкипающей до температуры 204 ⁰С должна быть не более 10 млн^-1 (ppm) (табл.7).

Таблица 7 - Группы нефти [9]

Показатель	Норма для нефти группы
	1	2	3
массовая доля воды, %, не более	0,5	0,5	1
массовая концентрация хлористых солей, мг/дм3, не более	100	300	900
массовая доля механических примесей, %, не более	0,05
давление насыщенных паров, кПа (мм рт. ст.), не более	66,7 (500)
массовая доля органических хлоридов во фракции, выкипающей до t 204 0С, млн-1 (ppm), не более	10	10	10

Условное обозначение нефти составляется из четырех цифр, которые соответствуют номеру класса, типа, группы и вида нефти. Если нефть отправляется на экспорт, то к типу добавляется индекс «э» [5].

Когда нефть по одному из показателей относится к типу с меньшим номером, а по другому показателю к типу с большим номером, тогда ее признают соответствующей типу с большим номером.

Качество можно определить по сорту, добываемой нефти. Существует большое количество сортов (марок) нефти, основными из которых являются:

1) Brent - мировой эталон нефти, так как ее качество, состав и свойства наиболее оптимальные для переработки и производства нефтепродуктов (например, бензина и средних дистилляторов). Цена Brent - основа для ценообразования примерно 40% мировых сортов нефти. Brent добывают в Северном море (основные месторождения расположены между побережьями Дании, Норвегии и Британских островов). Brent классифицируют как легкую малосернистую нефть. Она имеет плотность при 20 ⁰С 825-828 кг/м³ (38,06⁰ по шкале API) и содержит серы 0,37% [42]. Одна тонна Brent содержит 7,59 барреля. Чем хуже нефть, то есть чем сильней нефть отличается по своему качеству, составу и свойствам от эталона Brent, тем ниже её цена.

2) WTI (West Texas Intermediate или Texas Light Sweet) - эталонная марка нефти. По качеству эта нефть не сильно ниже Brent. Это легкая нефть с плотностью 825 кг/м³ (40⁰ по шкале API) и содержанием серы не выше 0,5%. Данный сорт нефти активно применяют для изготовления бензина. Этим и обусловлен очень высокий спрос на этот сорт нефти в Китае и США.

3) Dubai - является третьим маркерным сортом нефти. Имеет плотность 871 кг/м³ (31⁰ API) и содержит серы 2%. Добывается в Дубае, к этому сорту привязано ценообразование на такие российские марки как Sokol и ESPO.

4) Arab Light - добывается в Саудовской Аравии. Используют при установке цены на другую экспортную нефть в регионе Персидского залива. Arab Light имеет плотность 861 кг/м³ (32,8⁰ API) и содержит серы 1,97%.

5) Kuwait Export Crude - высококачественная нефть, стабильность и качество которой делают ее отличным исходным материалом для производства базовых масел высокого качества и других нефтепродуктов. Добывается на территории Кювейта. Имеет плотность 876 кг/м³ (30,2⁰ API) и содержит серы 2,72%.

6) Iran Heavy - нефть, которую добывают в Иране. Имеет плотность 876 кг/м³ (30,2⁰ API) и содержит серы 1,77%. Используют при установке цены на другую экспортную нефть в регионе Персидского залива.

7) Basra Light - нефть, которую добывают в Ираке в окрестностях города Басра. Используют при установке цены на другую экспортную нефть в регионе Персидского залива. Имеет плотность 874 кг/м³ (30,5⁰ API) и содержит серы 2,9%.

К российским сортам нефти можно отнести:

1) Urals - это сорт, представляющий смесь нефти из всех месторождений Российской Федерации, поставляемый на экспорт по магистральным нефтепроводам "Транснефти" [43]. Основой Urals является смесь легкой нефти Западной Сибири Siberian Light и высокосернистой уральской и поволжской нефти. Экспортируют Urals по нефтепроводу "Дружба", через порты Усть-Луга на Балтике, Приморск и Новороссийский морской торговый порт на Чёрном море. Плотность Urals 860-871 кг/м³ (31-32⁰ API), содержание серы 1,2-1,3%. Одна тонна Urals содержит 7,28 барреля. Основными производителями Urals являются «Роснефть», «Лукойл», «Газпромнефть», «ТНК-BP», «Татнефть», «Сургутнефтегаз». Стоимость российской нефти определяют дисконтированием цены на Brent, так как российскую нефть считают менее качественной из-за высокого содержания серы, тяжёлых и циклических углеводородов.

2) Siberian Light - лёгкая российская нефть, представляющая собой смесь сырья, добытого в Ханты-Мансийском автономном округе. В магистральных нефтепроводах - это основа Urals. Небольшую часть Siberian Light продают как самостоятельный сорт. В основном Siberian Light поставляют через порт Туапсе. Имеет плотность 845-850 кг/м³ (36,5⁰ API) и содержит серы 0,57%.

3) Sokol - добывают на проекте «Сахалин-1», экспортируют через порт Де-Кастри в Хабаровском крае. Имеет плотность 822 кг/м³ (37,9⁰ API) и содержит серы 0,23%.

4) Vityaz - добывают на проекте «Сахалин-2», экспортируют через порт Пригородное (Сахалин) в Японию, Китай, Тайвань, Южную Корею, Филиппины, США, Таиланд. Плотность 817 кг/м³ (41,6⁰ API), сера - 0,16%.

5) Espo - восточносибирская нефть, которую поставляют трубопроводом Восточная Сибирь - Тихий океан (ВСТО). Имеет плотность 843-850 кг/м³ (34,8⁰ API) и содержит серы 0,51-0,62%. В одной тонне содержится 7,39 барреля [49].

6) REBCO (Russian Export Blend Crude Oil) - российская экспортная нефть, представляющая смесь тяжелой высокосернистой Урало-Поволжской нефти и малосернистой западносибирской нефти. Формируется в системе трубопроводов «Транснефть». Соответствует по характеристикам марке Urals и применяется обозначение Urals (REBCO) для определения нефти марки Urals, которая предназначена для вывоза за пределы России через морские порты Приморск и Усть-Луга. Имеет плотность 860-871 кг/м³ (31⁰ API) и содержит серы - 1,2-1,3%.

Вышеизложенные характеристики нефти можно представить в виде таблицы 8.

Таблица 8 - Качественные характеристики сортов нефти [42]

Сорт нефти	Плотность, ° API	Плотность, кг/м3	Содержание серы, %
1. Brent	38,06	825-828	0,37
2. WTI	40	825	0,5
3. Dubai	31	871	2
4. Arab Light	32,8	861	1,97
5. Kuwait Export Crude	30,2	876	2,72
6. Iran Heavy	30,2	876	1,77
7. Basra Light	30,5	874	2,9
8. Urals	31-32	860-871	1,2-1,3
9. Siberian Light	36,5	845-850	0,57
10. Sokol	37,9	822	0,23
11. Vityaz	41,6	817	0,16
12. Espo	34,8	843-850	0,51-0,62
13. REBCO	31	860-871	1,2-1,3

Большую часть российской нефти, поставляемой на экспорт, составляет нефть марки Urals (свыше 50%, вместе с REBCO более 80%), остальные марки составляют незначительную часть.

Если сравнить показатели качества нефти Urals с показателями качества нефти Brent, то сразу становится видна разница между этими марками нефти (рис.4).



Рисунок 4 - Сравнение показателя плотности нефти марки Urals с Brent (составлен авторами по материалам [42])

Из рисунка 4 видно, что нефть сорта Urals имеет плотность нефти более высокую, чем сорт Brent. Плотность главной экспортируемой нефти России составляет 865 кг/м³, в то время как аналогичный показатель эталонной нефти Brent составляет 826 кг/м³. Это означает, что нефть Urals более тяжелая, чем эталонная нефть [48].

Для того чтобы рассмотреть такой важный показатель качества как содержание серы в нефти Urals по сравнению с Brent воспользуемся рисунком 5.



Рисунок 5 - Сравнение содержания серы в нефти марки Urals с Brent (составлен авторами по материалам [42])

Диаграмма показывает, что нефть марки Urals является более сернистой, чем эталонная Brent, так как содержит в себе серы более чем в 3 раза больше эталонной.

Российская нефть не так предпочтительна на рынке, как та же Brent, но Россия работает над этой проблемой, стараясь улучшить нефть и открывая новые месторождения. Так, например, на шельфе Карского моря на скважине «Университетская-1» было открыто месторождение Победа [23]. Нефть в нем является высококачественной и превосходит по показателям даже эталонную нефть Brent. Так ее плотность 808-814 кг/м³ против 825-828 кг/м³ у нефти Brent, а содержание серы всего 0,02%, тогда как Brent содержит 0,34%, а Urals 1,2-1,3%.

«НК «Роснефть» добывает почти все перечисленные марки нефти [24]. Испытания нефти и нефтепродуктов в «НК «Роснефть» проводят специализированные испытательные лаборатории. Они проводят испытания и в соответствии со специализированными ГОСТами определяют класс, тип, группу и вид нефти.

На разных нефтеперерабатывающих заводах «НК «Роснефть» качество, класс, тип, группа и вид нефти отличаются, так как это зависит от места, где добывается нефть.

В «РН-Краснодарнефтегаз» показатели качества нефти определяют по отобранной пробе в аккредитованных в установленном порядке испытательных лабораториях нефти и газа. Отбор проб нефти производят в соответствии с требованиями, установленными ГОСТ 2517 на методы отбора проб.

В «РН-Краснодарнефтегаз» нефть, поставляемая на экспорт, имеет массовую долю серы 0,40% (класс 1 - малосернистая нефть); плотность при температуре 20 ⁰С 882,3 кг/м³, при температуре 15 ⁰С 885,7 кг/м³ (тип 3э - тяжелая нефть); массовую долю воды 0,40 %, массовую концентрацию хлористых солей 60 мг/дм³, массовую долю механических примесей 0,02 %, давление насыщенных паров 57,4 кПа (430 мм рт. ст.), массовую долю органических хлоридов во фракции до температуры 204 ⁰С 2 млн^-1 (группа 1); массовую долю сероводородов менее 5 млн^-1, легких меркаптанов 7 млн^-1 (вид 1). Нефть «РН-Краснодарнефтегаза» обозначается «Нефть 1.3э.1.1 ГОСТ Р 51858-2002». Главной проблемой здесь является высокая плотность, то есть нефть является тяжелой.

В «РН-Краснодарнефтегаз» нефть, поставляемая на экспорт, имеет массовую долю серы 0,40% (класс 1 - малосернистая нефть); плотность при температуре 20 ⁰С 882,3 кг/м³, при температуре 15 ⁰С 885,7 кг/м³, выход фракций до температуры 200 °С - 21%, 300 °С - 42% и 350 °С - 12% (тип 3э - тяжелая нефть); массовую долю воды 0,40%, массовую концентрацию хлористых солей 60 мг/дм³, массовую долю механических примесей 0,02%, давление насыщенных паров 57,4 кПа (430 мм рт. ст.), массовую долю органических хлоридов во фракции до температуры 204 ⁰С 2 млн^-1 (группа 1); массовую долю сероводородов менее 5 млн^-1, легких меркаптанов 7 млн^-1 (вид 1). Нефть «РН-Краснодарнефтегаза» обозначается «Нефть 1.3э.1.1 ГОСТ Р 51858-2002». Главной проблемой здесь является высокая плотность, то есть нефть является тяжелой.

Также для оценки качества нефти можно использовать комплексный показатель качества К, который рассчитывается по формуле:

К = 0,04S + 0,00054C + 1,74с - 0,0087Ф200 - 0,0056Ф300 - 0,0049Ф350, (1)

где: S - содержание общей серы в нефти (%), С - концентрация хлористых солей (мг/л), с - плотность нефти (г/см³),

Ф200, Ф300, Ф350 - содержание фракций при температуре до 200, 300 и 350 °С соответственно (% объемный).

Если комплексный показатель качества меньше 1, то нефть считают качественной и чем меньше данный показатель, тем более качественная нефть и наоборот, если показатель выше 1, то нефть считается некачественной и чем больше показатель, тем более низкого качества нефть.

Для «РН-Краснодарнефтегаз» комплексный показатель качества нефти равен 1,11. То есть эта нефть невысокого качества, что можно объяснить высокой плотностью нефти и низким выходом фракций.

Качество нефти зависит от многих показателей, которые в большей или меньшей степени оказывают на него влияние. На данный момент, российскую нефть нельзя назвать лучшей и самой конкурентоспособной на мировом рынке, но российские нефтяные компании ведут работу в этом направлении.



3. Повышение конкурентоспособности ОАО «НК «Роснефть» на основе повышения качества продукции

3.1 Внедрение нового оборудования и технологий для улучшения качества нефти

Как показал анализ, качество нефти характеризуется следующими основными параметрами: плотность, содержание общей серы, массовая доля сероводорода, легких меркаптанов, твердого парафина, выход фракций, выкипающих при температурах 200, 300 и 350⁰С, содержание тяжелых металлов, воды, механических примесей, хлористых солей, хлорорганических соединений, давление насыщенных паров.

Качество экспортной смеси российской нефти и нефти, которая поставляется для переработки на внутренний рынок, с каждым годом становится хуже. Отмечается, что из-за высокой плотности и сернистости российская нефть теряет в цене. Поэтому актуальным является поиск путей повышения качества отечественной нефти.

Нефть, добываемая предприятиями, входящими в ОАО «НК «Роснефть», характеризуется значительным разбросом качества. Одной из главных проблем качества, также как и российской нефти в целом, является большое содержание серы. Второй проблемой российской нефти является высокая плотность нефти. Помимо этого, существуют проблемы повышенного содержания воды и солей, а также высокое содержание механических примесей.

На основе исследования специальной литературы и консультаций со специалистами ООО «РН-Краснодарнефтегаза» выяснено, что для повышения качества нефти целесообразно применение следующих технологий и оборудования:

1) Понижение концентрации серы, сероводорода. Процесс обессеривания заключается в том, чтобы окислить содержащиеся в нефти низкомолекулярные меркаптаны и сероводород кислородом воздуха с присутствием катализатора с последующим выделением в щелочной среде [12].

Также обессеривание сырой нефти проводят путем введения катализаторов, адсорбентов, а иногда микроорганизмов. Процесс каталитической гидроочистки - это селективный вывод сернистых соединений при помощи молекулярного соединения водорода с серой. Затем сероводород удаляют из очищенного сырья, а после он улавливается и снова преобразуется в водород и серу.

2) Очистка от парафиновых углеводородов и смол - их растворяют в нефти при температуре, которая выше температуры их плавления, а при низкой температуре они выкристаллизовываются из нефти (например, при температуре ниже 10 ^оС наблюдается полное осаждение парафиновых углеводородов и смол из нефти). Также очистка проводится с помощью промывки скважин ингибиторами или химическими реагентами с водой, применения скребковых инструментов, использования магнитных методов защиты, электронагревателей и прямого электронагрева скважин [21]. Очистка от парафиновых углеводородов и смол уменьшает плотность нефти.

3) Снижение плотности, обводненности, содержания серы и вязкости нефти, внося питательные вещества и непатогенные микроорганизмы, родственные микрофлоре нефтяных месторождений.

4) Обезвоживание и обессоливание нефти - удаление воды, соли и водных эмульсий проводится с применением электродегидраторов, фильтров, отстойников, центрифуг и т.д.

При попадании нефти в электрическое поле электродегидратора отрицательно заряженные частицы воды, с растворенными в них солями, перемещаются внутри капли, придавая при этом ей грушевидную форму, острый конец которой обращен к положительно заряженному электроду. Под действием сил притяжения некоторые капли, которые стремятся к положительному электроду, сталкиваются, происходит пробой в оболочках капель. В итоге мелкие капли воды сливаются, увеличиваются и осаждаются в электродегидраторе. При большом содержании соли процедуру обессоливания проводят несколько раз, добавляя в нефть пресную воду и промывая ее в электродегидраторе.

При использовании процесса фильтрации в качестве фильтров используют вещества, которые обладают эффектом селективного смачивания, то есть не смачиваются водой (можно использовать гравий, металлические и древесные стружки, битое стекло и т.д.). Конструкция таких фильтров - это вертикальный цилиндрический сосуд, в средней части которого помещается фильтр. Нефтяную эмульсию вводят в цилиндр по входной линии, где она проходит через фильтр, который удерживает воду. Нефть свободно проходит и отводится через линию выхода, а вода сбрасывается через низ цилиндра.

Отстаивание бывает двух видов - периодическое и непрерывное, которое соответственно осуществляется в отстойниках периодического и непрерывного действия. В отстойниках периодического действия отстаивание проходит при неподвижном состоянии нефти, а в отстойниках непрерывного действия нефть поступает постоянно. При отстаивании применяются цилиндрические резервуары отстаивания. Сырую нефть, подвергаемую обезвоживанию, вводят в резервуар с помощью распределительного трубопровода (маточника). Нефть выдерживается в резервуаре отстаивания определенное время, при этом образуются соединения капель воды. Более тяжелые и крупные капли под действием силы тяжести оседают на дно и скапливаются в виде слоя подтоварной воды, а нефть концентрируется в верхней части резервуара.

В центрифугах производится разделение в поле центробежных сил, где под действием силы инерции нефтяная эмульсия разделяется по причине разной плотности воды и нефти. Разделенные фракции отводят по трубопроводам.

5) Очистка нефти от механических примесей - применяются фильтры, фильтрационное, износостойкое оборудование и центрифуги, где очистка проводится при нагреве.

Применяя перечисленные технологии и используя соответствующее оборудование, на предприятии «НК «Роснефть» можно существенно улучшить качество нефти, тем самым увеличить прибыль и повысить конкурентоспособность.

3.2 Внедрение организационных и психологических методов управления качеством продукции

Повысить качество продукции можно не только за счет инвестиций в оборудование и технологии, но и путем использования методов управления качеством. Методами управления качеством называют способы и совокупности приёмов воздействия на средства и продукты труда, которые направлены на достижение требуемого уровня качества.

По нашему мнению, в «НК «Роснефть» наиболее перспективными методами управления качеством продукции являются организационный и психологический. Обычно данным методам управления качеством не уделяется должное внимание, что, по нашему мнению, является ошибкой. Исключением не является и «Роснефть», здесь применяются только самые необходимые методы и не ведется работа по расширению применения организационных и психологических методов.

Организационные методы помогают создать такую управляемую подсистему, которая позволяет обеспечивать требуемый уровень качества. Они направлены на то, чтобы сформировать прогрессивные формы организации производства предприятия, его управления и труда и способствуют повышению качества, также путем создания современных систем управления качеством. Организационные методы используют при реализации функций планирования и организации.

Организационные методы применяют, когда необходимо разработать и реализовать обязательные для исполнения директивы, предписания, приказы, направленные на повышения качества.

К организационным методам, которые необходимо внедрить в «НК «Роснефть» следует отнести:

ѕ стабилизирующие методы - включают регламентацию деятельности предприятия и ознакомление персонала с основополагающими документами компании в области управления качеством продукции. Деятельность «НК «Роснефть» строго регламентирована - это относится к положениям о функционировании предприятия, о порядке работы, задачах, функциях, полномочиях подразделений, отдельных служащих. Но минусом является плохая работа с сотрудниками. Конечно, все сотрудники ознакомлены с техникой безопасности и правилами своей работы, но большинство не знают о Политике в области управления качеством и конкурентоспособностью предприятия, руководство по качеству. Для решения этой проблемы рекомендуется периодически устраивать общие собрания, где доводить до сотрудников принципы действия важных документов, чтобы усилить понимание важности качества продукции и его влияния на конкурентоспособность.

ѕ распорядительные методы - на предприятии необходимо разрабатывать, издавать и выполнять распоряжения, инструкции, приказы, указания, которые нацелены на конкретные проблемы в области управления качеством и на их решение. Для «Роснефти» рекомендуется создание указания по работе с неисправным оборудованием, чтобы каждый работник знал, что делать при поломке, это снизит вероятность простоя и появления некачественной продукции.

В организационных методах управления качеством различают формы прямого воздействия и косвенного воздействия.

При использовании форм прямого воздействия детально указывается как и что необходимо делать, такие формы на предприятии «Роснефть» рекомендуется использовать при возникновении непредвиденных обстоятельств. В повседневной деятельности лучше использовать формы косвенного воздействия, в которых ставятся цели, задачи, сроки, затрачиваемые ресурсы, требуемое качество, а пути и способы достижения результатов выбираются самими рабочими. Формы косвенного воздействия развивают творческую деятельность в коллективе, повышают условия самовыражения рабочих, сводят к минимуму формальный подход, поэтому они являются более предпочтительными для работы на предприятии.

Психологические методы управления качеством играют значимую роль в работе с коллективом, так как направлены на личность рабочего. Они воздействуют на внутренний мир человека, его личность, интеллект, чувства, образы и поведение для того, чтобы направить потенциал служащего на решение задач предприятия.

По нашему мнению, использование психологических методов очень важно для любого предприятия, в том числе и для «Роснефти». В погоне за прибылью предприятия часто забывают о личности работников, о том, что они - важный фактор его эффективности. Использование психологических методов позволяет наладить работу с персоналом.

Способами психологического воздействия являются внушение, убеждение, вовлечение, подражание, принуждение, побуждение, требование, осуждение, запрещение, порицание, командование, намек, комплимент, просьба, похвала, совет и т.д.

Психологические методы управления качеством на предприятии «Роснефть» рекомендуется использовать для того, чтобы:

ѕ формировать общественное мнение о престижности высококачественного труда, проводя собрания, на которых рассказывать о влиянии качества на деятельность компании, о ее положении на отечественном и международном рынке в соответствии с качеством продукции;

ѕ создавать рациональный психологический климат в коллективе - необходимо проводить различные мероприятия, корпоративы, на которых рабочие могут лучше узнать друг друга, завязать дружеские отношения. Корпоративы и мероприятия необходимо проводить на праздники, знаменательные дни для страны и компании, а также устраивать спортивные дни, что тоже содействует сближению коллектива;

ѕ ликвидировать конфликты, обеспечивать психологическую совместимость работников - необходимо незамедлительно разрешать конфликты в случае их возникновения и проводить работу с целью их недопущения. Также следует следить за психологической совместимостью работников, то есть желательно не допускать длительную совместную работу тех рабочих, которые имеют разные взгляды, несовместимые характеры, темпераменты. Для этого рекомендуется создание психологической службы при найме на работу, чтобы психологи могли дать свое заключение в какой отдел лучше принять нового сотрудника. Также психологическая служба может помочь и при дальнейшей работе - рекомендовать каких сотрудников задействовать при решении определенных задач;

ѕ мотивировать и морально стимулировать рабочих за высокое качество, психологически воздействовать положительными примерами - на предприятии «Роснефть» рекомендуется проводить собрания, называть лучших работников, ставить их в пример, говорить слова благодарности, создать доску почета, где вывешивать фотографии служащих, достигших высоких результатов в работе, проводить такие конкурсы как «Лучший сотрудник месяца», «Лучший сотрудник года»;

ѕ воспитывать патриотическое отношение к предприятию - необходимо заботиться о сотрудниках, проводить собрания, на которых рассказывать каких результатов достигло предприятие и какой вклад внес каждый, чтобы они понимали, что ОАО «НК «Роснефть» - лучшее предприятие, которое нуждается в них;

Применять психологические методы управления качеством могут руководители, но более целесообразно создать на предприятии профессиональную психологическую службу, состоящую из социальных психологов, которые смогут найти индивидуальный подход к каждому сотруднику и сделать их работу более эффективной, а существование в коллективе более непринужденным и радостным.

Организационные и психологические методы можно и нужно внедрять на предприятии «НК «Роснефть». Ведь данные методы направлены на то, чтобы сотрудники любили свою компанию, гордились ею, хотели работать в ней и приносить пользу, а также знали, изучали и следовали всем документам, стандартам компании, что поможет увеличить качество работы, а следовательно и конкурентоспособность предприятия. Эти методы являются наиболее эффективными и целесообразными.

3.3 Оценка влияния мероприятий по повышению качества продукции на уровень конкурентоспособности предприятия

Повысить качество продукции можно путем проведения определенных мероприятий. Мероприятия по повышению качества оказывают существенное влияние на рост эффективности производства, продаж, на конкурентоспособность товара и, следовательно, предприятия в целом.

Для повышения качества продукции предприятия и увеличения конкурентоспособности «НК «Роснефть» было предложено внедрить новое оборудование и технологии, а также организационные и психологические методы.

Так как на предприятии «НК «Роснефть» находится 91 участок и 11 проектов, ведущих разведку, 28 предприятий, 17 перерабатывающих, 48 сбытовых и 6 сервисных предприятий, то внедрять оборудование для повышения качества не нужно на каждом из предприятий. Например, на участках и проектах разведки, предприятий сбыта и сервиса такое оборудование не требуется. На предприятиях добычи нефти наиболее целесообразно устанавливать различные фильтры и проводить обработку, очистку скважин, а на предприятиях переработки устанавливать очистительное оборудование. Создавать психологические службы, а также проводить мероприятия, корпоративы, сближающие работников и конкурсы, мотивирующие их, необходимо на каждом из предприятий «НК «Роснефть». Стоит отметить, что предприятия могут включать несколько подразделений, находящихся в разных местах.

Инвестиции в оборудование и технологии предприятия представлены в таблице 9.

Таблица 9 - Инвестиции в оборудование и технологии (составлена авторами)

Оборудование и технологии	Инвестиции
оборудование/технологии, руб. на тонну	624
затраты на обучение персонала, руб. на тонну	31
Оборудование и технологии	Инвестиции
итого инвестиций, руб. на тонну	655
доставка и монтаж оборудования/ технологий, млрд. руб.	29
общий объем инвестиций, млрд. руб.	186,2

Из таблицы 9 видно, что затраты на тонну продукции увеличатся на 816 рублей. В данные затраты входят затраты на покупку оборудования и технологий и затраты на обучение персонала и на обслуживание данного оборудования и технологий. Общий объем инвестиций составит 195,8 млрд. руб.

Инвестиции в методы повышения качества представлены в таблице 10.

Таблица 10 - Инвестиции в организационные и психологические методы повышения качества (составлена авторами)

Методы повышения качества	Инвестиции
мероприятия, конкурсы, корпоративы, млрд. руб.	0,46
создание психологической службы, млрд. руб.	0,34
итого инвестиций, млрд. руб.	0,8



Данные инвестиции включают в себя разного рода мероприятия, конкурсы, корпоративы, а также создание психологической службы. Инвестиции в организационные и психологические методы повышения качества составят 800 млн. руб.

Согласно экспертным оценкам эффективности такие методы повышения качества, как организационные и психологические, считаются наиболее оптимальными для предприятия.

Для того чтобы проверить, являются ли инвестиции в оборудование и технологии для повышения качества эффективными можно рассчитать чистую приведенную ценность или доход (Net Present Value - NPV).

NPV рассчитывается по следующей формуле:

, (2)

где NCF_t - чистый денежный поток для года t;

r - ставка дисконтирования;

NINV - чистые начальные инвестиции;

t - 1,2,…N;

N - срок жизни (продолжительность) проекта.

Продолжительность проекта возьмем равным 3 года.

Ставка дисконтирования равна 10, 71%, Так как рассматриваемый проект относится к обычной деятельности для компании (связан с нефтью), то ставка дисконтирования принимается равной средней взвешенной цены капитала, который для «Роснефть» равен 10, 71%.

Чистый денежный поток получаем из формулы:

NCF_t = [ДS_t - ДC_t - ДA_t](1 - T) + ДA_t ± ДNWC_t, (3)

где: ДS_t - изменение выручки в году t после внедрения проекта;

ДC_t - добавленные операционные расходы в году t после внедрения проекта;

ДA_t - добавленные амортизационные отчисления в году t после внедрения проекта;

T - ставка налога на прибыль;

ДNWC_t - изменение чистого оборотного капитала.

Для того чтобы рассчитать чистый денежный поток необходимо рассчитать показатели, его составляющие. Расчет данных показателей за 2015-2017 гг. представлен в таблице 11.

Таблица 11 - Расчет динамики составляющих NCF_t за 2015-2017 гг. (составлена авторами)

Показатели	Обозначение	2015 г.	2016 г.	2017 г.
изменение выручки, млрд. руб.	ДSt	420,5	509,2	528,4
добавленные операционные расходы, млрд. руб.	ДCt	1,8	1,9	2,1
добавленные амортизационные отчисления, млрд. руб.	ДAt	3,8	3,8	3,8
ставка налога на прибыль	T	0,2	0,2	0,2
изменение чистого оборотного капитала, млрд. руб.	ДNWCt	601,1	687,3	711,6

Исходя из показателей, представленных в таблице 11, можно рассчитать чистый денежный поток и чистую приведенную ценность.

В таблице 12 представлен расчет чистой приведенной стоимости и показателей, ее составляющих.

Таблица 12 - Расчет NPV (составлена авторами)

Показатели	Обозначение	2015 г.	2016 г.	2017 г.
чистый денежный поток, млрд. руб.	NCFt	265,38	280,7	289,8
чистые начальные инвестиции, млрд. руб.	NINV	186,2
ставка дисконтирования, %	r	0,1071	0,1071	0,1071
дисконтированный множитель		0,9	0,82	0,74
приведенный чистый денежный поток, млрд. руб.	239,71	229,02	213,57
чистая приведенная ценность, млрд. руб.	NPV	496,09

Можно сделать вывод, что внедрение оборудования и технологий, организационных и психологических методов повышения качества благоприятно скажутся на деятельности компании, так как чистая приведенная ценность за 3 года будет равна 496,09 млрд. руб., что является внушительной суммой.

Внедряя перечисленные мероприятия на предприятии «НК «Роснефть» можно существенно улучшить качество нефти и избавиться или частично решить проблемы повышенного содержания серы, высокой плотности, повышенного содержания воды и солей, высокого содержания механических примесей.

В связи с этим качество нефти «Роснефть» с традиционного Urals может и должно сдвинуться к качеству эталонной нефти. Это увеличит не только прибыль компании, но и благоприятно отразится на ее конкурентоспособности.

Без предложенных мероприятий добиться заметного улучшения качества нефти сложно, а при внедрении специализированного оборудования и технологий, психологических и организационных методов, повышающих качество, достичь этого вполне реально.

Увеличение качества нефти «НК «Роснефть» несомненно приведет не только к увеличению выручки и прибыли, но и к росту конкурентоспособности компании и всей российской нефти в целом. Ведь большим спросом пользуется и более высокую цену имеет именно качественная нефть. Для российской нефти необходимо выходить на более высокую ступень конкурентоспособности и укреплять свои позиции на мировом рынке. В этом может и должно помочь увеличение качества нефти с помощью рекомендованных мероприятий.



4. Безопасность и экологичность в ОАО «НК «Роснефть»

4.1 Негативные факторы нефтяной промышленности

Нефтяные компании оказывают колоссальное влияние на экологию, общество, а также здоровье людей, занятых в нефтяной сфере. В таких компаниях на человека и экологию влияет большое количество вредных и опасных факторов.

Вредными производственными факторами называют те факторы, воздействие которых может привести к профессиональным заболеваниям или снижению трудовой способности у работающего человека. Опасными производственными факторами считаются такие факторы, воздействие которых может привести к травмам или другим внезапным резким ухудшениям здоровья у работника.

Вредные и опасные производственные факторы в соответствии с ОСТ 39-022-85 «Система стандартов безопасности труда нефтяной промышленности. Опасные и вредные производственные факторы на объектах нефтяной промышленности. Классификация» можно разделить на физические, биологические, химические и психофизиологические.

К физическим факторам следует отнести:

ѕ движущиеся механизмы и машины, подвижные части оборудования;

ѕ острые части оборудования и инструментов;

ѕ расположенность рабочего места на большой высоте;

ѕ уровень шума выше нормы;

ѕ уровень вибраций выше нормы;

ѕ напряжение повышенное;

ѕ давление в рабочей зоне выше нормы или резкое изменение давления;

ѕ уровень электричества выше нормы;

ѕ уровень ионизирующих излучений повышенный;

ѕ уровень ультрафиолетовой радиации выше нормы;

ѕ уровень инфракрасной радиации выше нормы;

ѕ температура поверхности оборудования выше/ниже нормы;

ѕ температура поверхности инструментов выше/ниже нормы;

ѕ температура поверхности материалов выше/ниже нормы;

ѕ температура зоны работы выше/ниже нормы;

ѕ недостаточная освещённость места работы [26].

Перечисленные физические факторы могут привести к несчастным случаям (перегрев/переохлаждение организма, тепловой удар и т.д.), взрывам на объекте, профессиональным заболеваниям (вибрационная, кессонная, лучевая болезни, электроофталмия и т.д.).

К биологическим факторам обычно относят:

ѕ патогенные микроорганизмы (например, вирусы и простейшие);

ѕ макроорганизмы (например, ядовитые растения и растения, которые вызывают аллергические заболевания, а также укусы животных и таких насекомых как клещи, комары, гнус).

Данные биологические факторы могут привести к таким профессиональным заболеваниям как клещевой энцефалит, а также к несчастным случаям (травмам, заболеваниям, отравлениям).

К химическим факторам принадлежат:

ѕ твёрдые вещества (например, пыль, сварочный аэрозоль, цемент);

ѕ жидкие вещества (такие как нефть, ингибиторы коррозии, поверхностно-активные вещества);

ѕ газообразные вещества (углеводороды, газ нефтяной или попутный с повышенным содержанием сероводорода).

Такие химические факторы могут быть причиной профессиональных заболеваний (пылевой бронхит, пневмокониоз) и острых профессиональных отравлений.

Психофизиологические факторы включают в себя:

ѕ перегрузки нервно-психические;

ѕ перегрузки физические.

Перечисленные психофизиологические факторы могут привести к перенапряжениям.

Объекты нефтяной промышленности негативно влияют на экологическую обстановку планеты, загрязняют природную среду опасными и вредными веществами.

К загрязнителям относят природные углеводороды, их спутники, продукты переработки, многочисленные катализаторы, реагенты, ПАВ, ингибиторы, кислоты, щелочи, вещества, образующиеся при химическом превращении, горении и т. д.

Основными источниками влияния нефтяной промышленности на экологию являются:

1) Повреждение трубопровода. Особенно большой ущерб природе нефтяная промышленность наносит при разливах нефти, основной причиной которых служат повреждения трубопровода - трещины, разрывы и пробоины. Последствия разливов нефти для экологии трудно учесть, так как такие загрязнения нарушают естественные процессы, взаимосвязи, накапливаются в биомассе, изменяют флору и фауну, покрывают пленкой поверхность вод, что препятствует проникновению света и воздуха и губительно для морских обитателей.

2) Резервуары хранения нефти. Образуются выбросы нефти и нефтепродуктов через специализированные дыхательные клапаны при несильном избыточном давлении и при вакууме, через открытые люки, различные неплотности в кровле резервуаров, Загазованность атмосферы возникает, если нарушается герметичность вследствие коррозии крыши. При наличии ветра потери от испарения увеличиваются во много раз.

3) Сооружения для очистки сточных вод. Открытые поверхности сооружений для очистки - источники загрязнения атмосферы и прилежащей территории продуктами нефтепереработки.

4) Технологические установки. Производятся выбросы нефти и нефтепродуктов, а также их паров при недостаточной герметичности оборудования, при его коррозии, при использовании установок каталитического крекинга, атмосферных, атмосферно-вакуумных установок.

5) Производство битумов. Выбросы при производстве битумов являются одним из главных источников загрязнению воздушного бассейна.

6) Чрезвычайные ситуации. Один из самых страшных источников экологического загрязнения вследствие непредвиденности и возможных масштабов бедствия.

7) Нефтяное производство в целом связано с образованием огромного количества отходов. Отходы можно размещать тремя способами: хранение в специализированных земляных сооружениях (шламовые амбары), захоронение путем закачки в подземные горизонты, вывоз на специализированные полигоны.

К сожалению, даже такие меры приводят к загрязнению почвы, а если учесть возможность несанкционированного сброса отходов, то экологическая катастрофа неизбежна.

Соответственно основными вредными и опасными факторами, влияющими на экологическую обстановку, являются:

ѕ разливы нефти;

ѕ выбросы паров в атмосферу;

ѕ отходы деятельности компаний;

ѕ высокая аварийность.

Нефтяная промышленность имеет большое количество вредных и опасных факторов, часть из которых оказывают влияние на жизнь и здоровье персонала, а остальные на экологическую обстановку планеты. Данные факторы являются очень важными в деятельности компаний нефтяной промышленности, поэтому им уделяется особенно пристальное внимание.



4.2 Охрана труда и состояние промышленной безопасности в «НК «Роснефть»

Деятельность «Роснефть» нацелена на увеличение национального богатства страны, удовлетворение потребностей в нефти и нефтепродуктах за счет того, что развиваются передовые технологии добычи, комплексная переработка углеводородного сырья и нефтепродуктообеспечения.

Предприятие признает масштабы влияния и характер своей деятельности, продукции и услуг на здоровье рабочих и населения, которое проживает в районах работы производственных объектов предприятия, а также ответственность за безопасные условия труда.

Компания дает гарантию, что риски, которые связаны с вредным воздействием на здоровье рабочих управляются ею. На предприятии приоритетное внимание уделяется предотвращению инцидентов, травмирования, аварий, ухудшения здоровья рабочих.

Целями предприятия в области промышленной безопасности и охраны труда являются:

ѕ непрерывное улучшение состояния на предприятии промышленной безопасности, охраны труда и контроль выполнения данных обязательств;

ѕ организация безопасных условий труда путем достижения такого уровня производственных процессов, который отвечает современным достижениям науки и состоянию техники;

ѕ достижение поэтапного снижения аварийности и производственного травматизма;

ѕ увеличение промышленной безопасности объектов предприятия до уровня лучших показателей мировых нефтяных компаний путем своевременной замены и увеличения надежности оборудования, обеспечения его безаварийной и безопасной работы;

ѕ создание и поддержание на предприятии эффективной и соответствующей требованиям стандартов системы управления в области охраны труда и промышленной безопасности, которая обеспечивает постоянное планирование и решение важных задач в данной области, возникающих перед предприятием;

ѕ создание минимального уровня вредного воздействия от новых объектов на рабочих путем улучшения качества подготовки допроектной и проектной документации и выполнения необходимых экспертиз [33].

Для того чтобы достичь поставленные цели «НК «Роснефть» берет на себя такие обязательства, как: