Функция маркетинга

Основными направлениями в маркетинге на фирме ИП "Malanca Adela" - ориентация на конъюнктуру рынка,

максимальное приспособление товаров к неудовлетворенным и потенциальным интересам потребителей.

Основная цель маркетинга заключается в том, что покупатель должен быть удовлетворен тем товаром, что предоставляет ему фирма, чтобы он продолжал иметь дело с ней и в дальнейшем. Удовлетворение интересов покупателей является экономическим и социальным обоснованием существования фирмы.

Исходя из этого, маркетинг компании и. п. "Malanca Adela" опирается на следующие основные принципы:

всестороннее изучение конъюнктуры потребительского рынка, спроса и требований потребителей;

гибкое реагирование на запросы покупателей;

воздействие на формирование спроса потребителей в интересах производства;

осуществление внедрения новых товаров.

Практическая реализация этих принципов означает, во-первых, нацеленность на достижение конечного результата своей деятельности, т.е. получение максимально возможной прибыли (дохода) от реализации товаров определенного количества и качества; во-вторых, направленность на получение долговременных стабильных результатов и, в-третьих, осуществление стратегии и тактики активного приспособления к требованиям потенциальных потребителей с одновременным воздействием на потребительский спрос и тенденции его развития

Задачи маркетинга и. п. "Malanca Adela":

- обеспечение рентабельной работы в постоянно изменяющихся условиях;

- обеспечение конкурентоспособности компании в целях соблюдения интересов потребителей,

- поддержание общественного имиджа;

- максимальное удовлетворение запросов потребителей по объему и качеству товаров, что создает условия для устойчивости деловых отношений;

- комплексное решение коммерческих, организационных и социальных проблем коллектива фирмы.

В соответствии с указанными задачами маркетинг компании и. п. "Malanca Adela" ориентируется на достижение количественных, качественных и социальных показателей, таких как количество проданных товаров, объем прибыли, размеры степени удовлетворения запросов потребителей по объему, структуре и качеству товаров, оказываемых фирмой. В числе социальных показателей - развитие профессиональной подготовки работников фирмы, уровень решения социальных проблем.

Целями маркетинга компании и. п. "Malanca Adela" являются формирование и стимулирование спроса, обеспечение обоснованности принимаемых управленческих решений и планов работы фирмы, а также расширение объемов предоставляемых товаров, рыночной доли и прибылей. Предлагать потребителю то, что реализуется, не пытаться навязывать что-то иное - основа маркетингового подхода в управлении деятельностью фирмы.

Глава III. Предложения и рекомендации по улучшению деятельности на фирме ИП "Malanca adela"

Для осуществления рекомендаций по улучшению функционирования и решения проблем, воспользуемся результатами финансово-экономического анализа фирмы и. п. "Malanca Adela", который наглядно указывает на успехи и недостатки деятельности предприятия.

Анализ структуры и динамики предприятия, а также исходя из полученных результатов при определении чистого имущества предприятия в 2010 году указал на то, что предприятие понесло убытки за счёт уменьшения стоимости долгосрочных активов. К этому привело уменьшение стоимости самих активов, что говорит о том, что предприятие не справлялось со своей деятельностью, вследствие чего ему пришлось уменьшить стоимость самих активов. Также предприятие понесло убыток из-за увеличения обязательств, которые так же свидетельствуют о том, что предприятие в данный период не справлялось со своей основной обязанностью - т. е осуществление непосредственно необходимого объёма продаж.

Исходя из этого, предприятию необходимо применить ряд мер по решению данной проблемы, а именно выяснить глубинную причину, из-за чего покупатель не изъявляет желания осуществлять покупки непосредственно в этом магазине.

Необходимо произвести диагностику на всех уровнях предприятия, чтобы выяснить причину и решить имеющуюся проблему: возможно у конкурента товар качественнее и является более дифферинцированным, или в магазине находятся товары, не пользующиеся спросом, или обслуживание находится не на желаемом для покупателя уровне и т.д. и т. п

Об этом также свидетельствует показатель из таблицы о Показателях рентабельности предприятия, а именно показатель рентабельности продаж, который не достигает необходимого уровня (>20%), особенно в 2010 году, что также свидетельствует о том, что предприятие терпит убытки и влазит в долги тем самым пополняя свои обязательства, из за недостаточного объёма продаж. Об этом также свидетельствует коэффициент абсолютной ликвидности, который указывает на то, что предприятие в каждом году не справлялось со своими обязательствами.

Исходя из этих весомых показателей необходимо провести диагностику на предприятии для решения всех проблема главное получение прибыли от своей деятельности и удовлетворение потребности потребителя.

Как известно целью диагностики является повышение эффективности работы предприятия на основе системного изучения всех видов деятельности и получение результатов.

Для этого предприятию необходимо будет выявить резервы сокращения постоянных и переменных затрат

Выявить результаты повышения рентабельности предприятия. Выявить "узкие места" тормозящие развитие предприятия

Выявить причинно следственные связи проблем предприятия.

Разработать организационные, технические, информационные предложения для реализации поставленных стратегических задач.

Т.к. предприятие является мелким и не имеет существенных средств для поведения глобальной диагностики, которая, как известно, требует существенных средств для её проведения, было бы эффективно провести по крайней мере экспресс диагностику, которая точно выявит проблему и её источник, а также предложит быстрые пути её устранения (санации).

Библиография

1. Лицензия "Malanca Adela";

2. Бухгалтерская отчетность "Malanca Adela";

3. Закон РМ "О поддержке и защите малого бизнеса";

4. Закон РМ "О предприятиях и предпринимательстве";

5. Закон РМ "О государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей".

Приложения

Приложение 1

Организационная структура "Malanca-Adela"

Приложение 2

Система стимулирования персонала в магазине "Malanca-Adela"

Размещено на Allbest.ru