Таким образом, внедрение автоматизации окупится за (200000/147042) 1,5 месяца. Однако в расчет итоговой стоимость автоматизации не была включена стоимость торгового оборудования, которое руководство ООО «Омега», также хочет обновить.

Безусловно, стоимость торгового оборудования будет намного выше стоимости автоматизации, и на данном этапе руководство ООО «Омега» только планирует обновить торговое оборудование, еще не рассчитаны даже примерные затраты, поэтому замена торгового оборудования нами не рассматривалась.

Итак, мы считаем, что внедрение комплексной автоматизации, а также другие предложения по совершенствованию деятельности ООО «Омега» способны повысить эффективность работы предприятия и укрепить его конкурентное положение на рынке.

Автоматизация розничной торговли позволит продавцу оперативно получать всю необходимую информацию о наличии товара, стоимости, его свойствах. В расчетах покупатели могут использовать наличные деньги и кредитные карты, дисконтные карты, накопительные бонусы, сертификаты и т. д. В результате автоматизации розничной торговли владелец будет иметь возможность эффективно использовать свой большой товарный ассортимент, также система позволит оперативно реагировать на изменение покупательского спроса. В результате проведения автоматизации появляется возможность вести товарный учет, а также контролировать движение денежных средств.

Заключение

Выполнив все поставленные задачи, обобщим сделанные нами выводы.

Маркетинг в наше время становится очень перспективной областью. Руководители начали понимать, что нет смысла предлагать такой товар, который никто не захочет купить. Поэтому стало необходимо иметь в штате предприятия таких сотрудников, которые знают и понимают нужды потребителей. Только так можно обеспечить стабильный рост прибыли организации и занять достойное место в сфере экономических отношений.

В настоящее время актуальность совершенствования маркетинговой деятельности на фирме не вызывает сомнения, играя ключевую роль в развитии рыночной экономики, она также является и ее важным элементом.

По результатам анализа маркетинговой деятельности ООО «Омега» были сделаны следующие выводы:

На протяжении всей своей деятельности ООО «Омега» работает без перебоев, приносит своим владельцам постоянную прибыль, наращивает объемы товарооборота, увеличивает валовую прибыль, и как следствие этого чистую. Предприятие так же имеет неплохие показатели рентабельности.

Но помимо всех положительных сторон, есть и отрицательные стороны.

Рассмотрев ассортимент товаров, которые реализует ООО «Омега» мы можем сделать следующий вывод: ООО «Омега» реализует довольно широкий ассортимент с очень большой глубиной и насыщенностью товаров.

Рассмотрев структуру товарооборота, мы определили, что:

§ Наибольшую долю в структуре товарооборота имеет водка, что составляет 27 % от всего объема товарооборота.

§ Так же значительный вес имеет вино и пиво, доля вина составляет 23 %, а пива - 20 % от общего объема товарооборота.

§ Остальные ассортиментные позиции имеют сравнительно небольшую долю в структуре товарооборота.

Это говорит о том, что основную прибыль предприятие получает от реализации трех товарных групп алкогольной продукции - водки, вина, пива. Однако это не означает, что остальные товарные группы следует исключить из ассортиментного портфеля предприятия. В данной ситуации необходимо оптимизировать ассортиментную политику. Кроме того, на предприятии не ведется учет спроса по отдельным товарным группам, по товарам сезонного спроса.

Управление материальными потоками в организации ведется нерационально: происходит накопление товарных запасов, остатки на начало и на конец периода иногда ниже среднесуточного потребления.

Кроме того, четко видны резкие колебания спроса, а доля запасов по некоторым товарным группам - недостаточна для удовлетворения спроса, по другим товарным группам видна избыточность доли запасов, что приводит к «залеживанию» товаров и ко всем вытекающим из этого последствиям.

Сопоставив модели информационных и материальных потоков в организации, было определено «слабое звено» рассматриваемой системы движения указанных потоков - рабочее место кассира. Рабочее место кассира не автоматизировано, следовательно, нет максимально эффективного учета товаров, а контрольно-кассовые машины используются только для регистрации денежных сумм, полученных от покупателей.

Проанализировав деятельность поставщиков, мы пришли к выводу, что необходимо определиться с наиболее выгодными поставщиками и заключить с ними договора на долгосрочный период.

Анализ конкурентной среды показал, что ООО «Омега» значительно проигрывает своим конкурентам по двум позициям - место расположения и система скидок. Более того, введя гибкую систему скидок, ООО «Омега» однозначно выйдет на лидирующую позицию среди конкурентов.

Итак, выявив данные проблемы, мы пришли к выводу, что решить большинство выявленных проблем можно путем внедрения автоматизации на предприятии.

Стабильное получение прибыли от магазина невозможно без постоянного контроля товарных и финансовых потоков, грамотного анализа и тщательного планирования бизнеса. Эффективно управлять - значит получать максимально возможную прибыль. Сегодня требование рынка - это системы управления с возможностью прогнозирования спроса, управлением поставками, товарной номенклатурой, действительно розничными ценами и оптимизацией складских запасов. Огромную помощь в решении этих важных задач окажет автоматизация процессов торговли.

Основная цель внедрения данной технологии - совершенствование маркетинговой деятельности за счет более эффективного управления внутренними процессами и дополнительных преимуществ, которые дает автоматизация.

Более того, на предприятии создается единое информационное пространство, и вся информация о движении товара поступает в центральный офис с необходимой частотой вплоть до режима реального времени, информация оперативна и актуальна. В результате - руководство может легко и быстро отследить количество проданного товара, спрос, сделать заказ именно недостающего товара, избегая нехватки и залеживания товара на складе.

Внедрение систем автоматизации розничной торговли позволяет не только эффективно и оперативно управлять магазином, но и экономить средства.

Также используя систему автоматизации розничной торговли можно получить разнообразные отчеты для контроля персонала - получение сводных отчетов по группе терминалов, фиксация всех данных о работе магазина, многоуровневая система разграничения прав доступа.

Помимо этого, внедрение системы автоматизации позволяет повысить прибыль за счет косвенных причин:

§ повышение производительности труда персонала благодаря упрощению работы: все операции ЦКТ линейного персонала, от кассира до администратора торгового зала автоматизированы. Ваши сотрудники работают под объективным контролем, без ошибок и с максимальной отдачей;

§ исключение ошибок кассиров;

§ снижение уровня злоупотреблений со стороны персонала;

§ уменьшение затрат на сервисного обслуживания кассовых мест;

§ снижение убытков при потере качества товаров (автоматическое отслеживание сроков годности, оптимизация количества и скорости движения товаров).

Внедрение системы автоматизации позволит разработать гибкую систему скидок. Кроме того, обслуживание каждого клиента будет проходить значительно эффективнее.

Исследуемое предприятие обладает достаточными финансовыми ресурсами для покупки рекомендуемой комплексной системы. Итоговая смета автоматизации магазина ООО «Омега» (без учета ПК и торгового оборудования) составила 150430 рублей, с учетом компьютерного оборудования итоговая смета равна 200 тыс. рублей.

По результатам анализа основных показателей финансово-хозяйственной деятельности ООО «Омега» была определена сумма нераспределенной прибыли за 2010 год в 615 тыс. рублей.

Ожидаемый эффект от внедрения комплексной системы автоматизации - увеличение пропускной способности торговой точки, за счет сокращения времени и более эффективного обслуживания потребителей в целом.

По прогнозам экспертов группы компаний «Амикон», внедрение автоматизации увеличит пропускную способность магазина в среднем на 30 %. В результате произведенных расчетов рекомендуемый проект окупится менее чем за два месяца эксплуатации.

Итак, мы считаем, что внедрение комплексной автоматизации, а также другие предложения и рекомендации способны не только совершенствовать маркетинговую деятельность ООО «Омега», но и повысить эффективность работы предприятия в целом, а также укрепить его конкурентное положение на рынке.

Список использованных источников

1. Барановский С.И. Стратегический маркетинг: учеб. пособие для вузов / С.И. Барановский, Л.В. Лагодич. - Минск: ИВЦ Минфина, 2005.

2. Беляев В.И. Маркетинг: основы теории и практики: учебник для вузов. - М.: Кнорус, 2005.

3. Брижашева О.В. Маркетинг торговли: учебное пособие / О.В. Брижашева. - Ульяновск: УлГТУ, 2007.

4. Манн И. «Маркетинг: А теперь вопросы!»: Манн, Иванов и Фербер, Москва, 2008.

5. Маркетинг. Панкрухин А.П. 3_е изд. - М.: Омега_Л, 2005;

6. Маркетинг в малом бизнесе: учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по специальности 080111 «Маркетинг» / И.М. Синяева, СВ. Земляк, В.В. Синяев. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006;

7. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности. Под ред. Нагапетьянца Н.А.М.: Вузовский учебник, 2007;

8. Маркетинг. Конспект лекций. Егорова М.М., Логинова Е.Ю., Швайко И.Г.М.: Эксмо, 2008;

9. Маркетинг: основы теории и практики. Беляев В.И.М.: Кнорус, 2005;

10. Маркетинг: общий курс. Под ред. Колюжновой Н.Я., Якобсона А.Я.М.: Омега_Л, 2006;

11. Маркетинговые показатели. Фэррис П., Бендл Н., Пфайфер Ф., Рейбштейн Д. Днепропетровск: Баланс Бизнес Букс, 2009;

12. Менеджмент, ориентированный на рынок. Ламбен Жан-Жак. СПб.: Питер, 2007. (Серия «Классика МВА»);

13. Основы маркетинга. Краткий курс. Ф. Котлер. М.: Изд-во Вильямс, 2007;

14. Основы маркетинга. Цахаев Р.К., Муртузалиева Т.В., Алиев С.А.М.: Экзамен, 2005;

15. Панкратов Ф.Г., учебник «Коммерческая деятельность», 8_е издание, Москва 2005;

16. Попов А. Маркетинговые игры. Развлекай и властвуй»: Манн, Иванов и Фербер, Москва, 2006;

17. Розничные сети. Секреты эффективности и типичные ошибки при работе с ними. Сидоров Д.В.М.: Вершина, 2007;

18. Соловьев А. Экстрим-маркетинг: драйв, кураж и высшая математика. Издательство: Питер, Коммерсантъ, 2007;

19. Управление маркетингом. Под ред. Короткова А.В., Синяевой И.М. 2_е изд., перераб. и доп. - М.: Юнити-Дана, 2005;

20. Управление розничным маркетингом. Под ред. Гилберта Д.; Пер.с англ. - М.: ИНФРА_М, 2005.

21. Управление розничным маркетингом. / Пер. с англ. - М.: ИНФРА - М, 2005.

Размещено на Allbest.ru