Направления роста производительности труда работников "ЧУП ТД Молочное кружево"

Размещено на http://www.allbest.ru//

Размещено на http://www.allbest.ru//

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

1. ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТЬ ТРУДА И ЕЕ ЗНАЧЕНИЕ В ПОВЫШЕНИИ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ТОРГОВОЙ ОРГАНИЗАЦИИ

1.1 Экономическая сущность и значение производительности труд

1.2 Методика анализа производительности труда работников торговой организации

2. АНАЛИЗ ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТИ ТРУДА РАБОТНИКОВ ЧУП ТД «МОЛОЧНОЕ КРУЖЕВО»

2.1 Организационно экономическая характеристика деятельности ЧУП ТД «Молочное кружево»

2.2 Анализ трудового потенциала работников ЧУП ТД «Молочное кружево»

2.3 Анализ производительности труда торговых работников ЧУП ТД «Молочное кружево» и факторы, определяющие её изменение

3. НАПРАВЛЕНИЕ РОСТА ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТИ ТРУДА РАБОТНИКОВ «ЧУП ТД «МОЛОЧНОЕ КРУЖЕВО»

3.1 Рост производительности труда работников

ЧУП ТД «Молочное кружево» за счет повышения квалификации работников

3.2 Рост производительности труда работников ЧУП ТД «Молочное кружево» за счет автоматизации информационных ресурсов

3.3 Рост производительности труда работников ЧУП ТД «Молочное кружево» за счет введения разовых премий за эффективность труда

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ



ВВЕДЕНИЕ

производительность труд торговый премия

Эффективность использования трудовых ресурсов в организациях торговли выражается в изменении производительности труда. Показатель производительности труда является обобщающим показателем работы хозяйствующих субъектов. В данном показателе отражаются как положительные стороны работы, так и все ее недостатки.

Производительность труда в торговле, характеризуя эффективность затрат труда, определяется количеством продукции, реализуемым в единицу рабочего времени, или затратами труда на единицу продукции.

Целью анализа показателей эффективности и производительности труда торговой организации являются изучение и оценка эффективности использования рабочей силы и затрат.

На повышение производительности и эффективности труда в торговле оказывает влияние множество факторов. В зависимости от степени и характера влияния на уровень производительности труда факторы можно объединить в три группы: материально-технические, организационно-экономические, социально-психологические.

Измерение производительности труда в торговле играет важную роль для обеспечения обоснованности планирования численности персонала и повышения эффективности работы самой торговой организации.

Показателем производительности труда в торговле считается величина товарооборота на одного среднесписочного работника в целом, а также по отдельным категориям. Этот показатель зависит от структуры товарооборота, уровня цен на товары. Поэтому в отдельных случаях для более точной оценки производительности используют натуральные показатели.

Производительность труда - это показатель эффективности использования ресурсов труда (трудового фактора).

В торговле производительность труда измеряется:

количеством товаров (в натуральном или денежном выражении), произведенной одним работником за фиксированное время (час, день, месяц, год);

количеством времени, затраченным на производство единицы товарной продукции;

объемом продаж в течение конкретного временного промежутка (день, месяц, год).

Производительность труда - основной показатель экономической эффективности производства отрасли и каждой организации. При анализе и планировании производительности труда важнейшей задачей является выявление и использование резервов ее роста, то есть конкретных возможностей повышения производительности труда. Выявление резервов и путей повышения производительности труда должно опираться на комплексный технико-экономический анализ работы организации.

Результативным показателем качества труда служит скорость обращения товаров. В основе оценки эффективности труда, как и других производственных факторов, лежит сопоставление результатов труда с трудовыми затратами. Поэтому анализ использования труда строится на сопоставлении индексов изменения результативного показателя, в качестве которого рассматривается объем товарооборота, и индексов изменения трудовых затрат - времени работы, численности торгового персонала, индексов изменения расходов на оплату труда.

Способность торговой организации обеспечить получение прибыли на основе высокой доходности труда персонала характеризуют факторы его экономической результативности.

Данная тематика дипломной работы является актуальной, поскольку исследование вопросов резервов роста производительности труда является одним из необходимых условий повышения производительности труда, а, следовательно, повышения прибыли в любой организации в целом.

Рост производительности труда обусловливает снижение расходов и получение прибыли, необходимой для развития самой организации.

Рост производительности является основой повышения реальной заработной платы и доходов работников. Следует отметить, что высокий уровень реальной заработной платы, возможность обеспечить работникам дополнительные социальные льготы и выплаты из прибыли делает торговую организацию более конкурентоспособной как покупателя на рынке труда: она может привлечь и удержать квалифицированные кадры, произвести их качественный отбор, заложив тем самым базу для дальнейшего своего развития.

Каждая организация отличается определённым уровнем производительности труда, который может повышаться или понижаться в зависимости от различных факторов. Развитие организации невозможно без постоянного повышения производительности, показатель которой является обобщающим показателем работы хозяйствующих субъектов, чем он выше, тем лучше. То есть, непременным условием развития торговой деятельности служит рост производительности труда. Он имеет существенное значение, как фактор получения прибыли, необходимой для развития торговой деятельности. Из этого следует, что повышение производительности труда, может отразиться на выручке от реализации продукции, так как, если работники будут работать эффективнее, то реализация продукции увеличится и соответственно выручка тоже может увеличиться. Естественно, возрастают и личные доходы предпринимателя. Наряду с этим рост производительности является основой повышения заработной платы и доходов работников. Производительность труда является одним из важнейших показателей эффективности торговли. Применение этого показателя позволяет оценить эффективность труда, как отдельного работника, так и коллектива.

Целью данного исследования является анализ показателей производительности труда и выявление направлений их роста в торговой организации на основании теоретического исследования проблемы и практического ее изучения по фактическим материалам выбранной организации.

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

рассмотреть экономическую сущность и значение производительности труда;

изучить методику анализа производительности труда работников торговой организации;

дать организационно-экономическую характеристику деятельности ЧУП ТД «Молочное кружево»;

провести анализ трудового потенциала работников

ЧУП ТД «Молочное кружево»;

проанализировать производительность труда торговых работников ЧУП ТД «Молочное кружево» и факторов, определяющие её изменение

разработать мероприятия по росту производительности труда работников ЧУП ТД «Молочное кружево».

Объектом исследования в дипломной работе выступает торговая деятельность ЧУП ТД «Молочное кружево», предмет исследования - производительность труда в работников торговой организации.

Теоретической и методологической основой для написания представленной работы послужили труды отечественных и зарубежных авторов, нормативные документы по рассматриваемую вопросу.

В данной работе использованы материалы трудов С. Д. Рачек, С. Н. Хмеля, В. А.Чернова, А. З. Коробкина, Т. Н. Сыроед и других, которые помогли раскрыть теоретические вопросы.

Информационной базой исследования явилась статистическая и бухгалтерская отчетность, а также данные внутреннего учета и оперативная информация. Представленная дипломная работа выполнена на материалах торговой деятельности ЧУП ТД «Молочное кружево» за 2013-2015 гг.

В процессе исследования дипломной работы применялись общенаучные методы: анализа и синтеза, индукции и дедукции, сравнения, системного подхода, а также методы статистического и факторного анализа, специальные методы и приемы.

Диплоная работа состоит из введения, трех разделов, заключения, списка использованных источников и приложений, представлена на 70 страницах печатного текста, содержит 27 таблиц, 6 рисунков, список использованных источников включает 37 наименования.



1. ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТЬ ТРУДА И ЕЕ ЗНАЧЕНИЕ В ПОВЫШЕНИИ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ТОРГОВОЙ ОРГАНИЗАЦИИ

1.1 Экономическая сущность и значение производительности труда

Производительность как относительная эффективность дает возможность сравнительной количественной оценки эффективности конкретной деятельности организаций и отраслей. При этом следует отметить, что применяемый термин «производительность» отражает комплексную многофакторную производительность (как меру рационального использования ресурсов, навыков и технологии), которая является следствием использования всех видов ресурсов, а не только производительности труда, что имеет место в отечественной практике.

Производительность труда - это показатель эффективности целесообразной деятельности работников, которая измеряется количеством работы (продукции, услуг), сделанной в единицу времени. Производительность труда характеризуется способностью работников создавать своим трудом товары и услуги за час, смену, неделю, месяц, год. Уровень производительности труда характеризуется показателями выработки и трудоемкости продукции [28, c.128].

Повышение производительности труда связано с изменением всех затрат торговли, поэтому необходимы управление этими процессами, их планирование и координирование (включая занятость, структуру кадров, технологию и оборудование, продукцию и рынки сбыта). В системе управления производительностью должны сочетаться также два направления: мотивационное и техническое, т.е. усиление заинтересованности в повышении производительности труда и обеспечение условий ее роста [14, c.213].

Производительность труда - это продуктивность деятельности работников, которая измеряется количеством работы, выполненной в единицу времени. В общем виде производительность труда измеряется по формуле,

(1):

(1)

гдеПТ - производительность труда в стоимостных или физических величинах;

О объем работы в единицу времени;

Ч - численность работников, чел. [11, c.35-39].

В организациях производительность труда определяется как эффективность затрат только живого труда и рассчитывается через показатели выработки и трудоемкости продукции, между которыми имеется обратно пропорциональная зависимость (рисунок 1).

Показатели производительности труда

Рисунок 1 - Показатели производительности труда

Примечание - Источник: [7, с. 185].

Для оценки уровня производительности труда применяется система обобщающих, частных и вспомогательных показателей. Обобщающие показатели: среднегодовая, среднедневная и среднечасовая выработка продукции одним рабочим, среднегодовая выработка на одного работающего в стоимостном выражении. Частные показатели: трудоемкость продукции определенного вида в натуральном выражении за человеко-день или человеко-час. Вспомогательные показатели: затраты времени на выполнение единицы определенного вида работ или объем выполненных работ за единицу времени [21, c.125-127].

Показателем производительности труда в розничной торговле является сумма товарооборота, приходящаяся на одного работника в единицу времени (день, месяц, квартал, год), исчисленная путем деления объема розничного товарооборота организации на среднесписочную численность работников. Этот показатель обычно называют выработкой на одного работника.

Выработка продукции - наиболее распространенный и универсальный показатель производительности труда. В зависимости от того, в каких единицах измеряется объем продукции, различают определение выработки в натуральных показателях, а также в показателях нормированного рабочего времени [14, c.278-279].

При использовании нормированного рабочего времени выработка определяется в нормо-часах, в основном на отдельных рабочих местах, на участках. Показатели выработки различаются также в зависимости от единицы измерения рабочего времени. Выработка может быть определена на один отработанный человеко-час (часовая выработка), один отработанный человеко-день (дневная выработка), на одного среднесписочного работника в год, квартал или месяц (годовая, квартальная или месячная выработка)

[10, c. 112-127].

Наряду с показателем выработки производительность труда может быть охарактеризована и показателем трудоемкости.

Трудоемкость - это количество живого труда (чел./дни или чел. /часы), которое необходимо затратить на реализацию единицы товара или на единицу товарооборота (1, 10, 100 млн р.) или на производство единицы продукции.

Трудоемкость имеет ряд преимуществ: устанавливает прямую зависимость между объемом реализации и трудовыми затратами, исключает влияние на показатель производительности труда изменений в объеме поставок, позволяет тесно увязать измерение производительности с выявлением резервов ее роста [15, c.198-199].

Показатель трудоемкости (Тр) определяется по формуле (2):

Тр = СЧР/ Т или Тр = tp / Пп(2)

где СЧР - среднесписочная численность работников, чел.;

Т - товарооборот, р.;

Пп - объем реализованных товаров, р.;

tp - время, затрачиваемое на реализацию товаров или на выполнение работы, дн.

Показатели выработки и трудоемкости являются величинами обратными друг к другу и их можно определить по формулам (3), (4):

Тр = 1/В ;(3)

В = 1/ Тр(4)

где В - выработка на одного работника, р.

Кроме того, производительность труда работников торговли может быть охарактеризована путем соизмерения затрат труда с его результатами, выраженными через показатели прибыли и чистой продукции (5), (6):

ПТ = П/ СЧР; (5)

ПТ = ЧП/ СЧР(6)

гдеПТ - производительность (результативность) труда, р.;

П - прибыль, р.;

СЧР - среднесписочная численность работников, чел.;

ЧП - чистая продукция (вновь созданная стоимость, которая состоит из расходов на заработную плату работников и прибыли), р.

Применяются два метода измерения производительности труда - стоимостный и натуральный. При стоимостном методе измерения объем работы рассчитывается в денежном выражении. Стоимостный метод измерения позволяет сравнивать производительность труда работников разных профессий, квалификаций. Однако недостатками этого метода считаются разная трудоемкость реализации различных товаров и инфляционный фактор.

Более точная оценка производительности труда может быть дана в натуральных показателях (килограммах, метрах, штуках). Однако использование натурального метода ограничено разнородностью товарных групп.

Измерение производительности труда в розничной торговле в стоимостном выражении связано с тем, что работники магазинов реализуют товары различного ассортимента, неодинаковой трудоемкости и с разным уровнем цен. В этих условиях затруднено использование натуральных показателей производительности труда.

Натуральные показатели применяются для тех категорий работни-ков, которые выполняют однородные виды работ (фасовщики, грузчики) или реализуют одноименные товары простого ассортимента (картофель, овощи, хлеб и хлебобулочные изделия и др.).

Производительность труда при натуральном методе измерения производительности труда ( ПТ) определяется по формуле (7):



ПТ = q / t (7)

где q - объем реализованных товаров или выполненных работ в натуральном выражении в единицу времени, р.;

t - затраты рабочего времени на выполненный объем работы, час.

Натуральный метод измерения производительности труда имеет преимущество по сравнению со стоимостным. Он позволяет выразить объем выполненных работ в натуральных единицах и на этой основе использовать методы технического нормирования труда (фотография, хронометраж), для обоснования нормы выработки.

Учитывая, что большинство организаций реализует универсальный ассортимент товаров, применение натуральных показателей измерения производительности труда в розничной торговле ограничено.

Стоимостному методу измерения производительности труда присущ недостаток, заключающийся в том, что показатель среднего товарооборота на одного работника не отражает изменений в ассортименте реализуемых товаров и в уровне цен на товары. Затраты труда на реализацию различных товаров неодинаковы, поэтому повышение или снижение удельного веса отдельных товаров в общем объеме товарооборота даже при неизменной его величине обусловливает разные затраты труда.

Кроме того, в условиях инфляции показатель выработки на одного работника подвержен сильному влиянию изменения розничных цен на товары. При повышении цен на товары выработка возрастает при неизменных затратах труда на реализацию товаров. Поэтому для определения реальной динамики производительности труда необходимо в процессе анализа исключить влияние изменений в структуре товарооборота и в уровне цен с помощью индексов трудоемкости и цен.

Индекс трудоемкости товарооборота определяется как отношение количества человеко-дней, требуемого для реализации товаров на определенную сумму, например, на 10 или на 100млн р., при фактической структуре товарооборота в отчетном периоде к количеству человеко-дней для реализации товаров на ту же сумму при структуре товарооборота по плану или в прошлом периоде. В формализованном виде индекс трудоемкости (I тр) можно представить в следующем виде (8):

Iтр = УЧ1/ УЧб (8)

где Чб - количество необходимых человеко-дней на единицу товарооборота в базисном периоде при сложившейся структуре товарооборота;

Ч1 - количество необходимых человеко-дней для реализации товаров на ту же сумму товарооборота в отчетном периоде при том же размере выработки на одного работника в день в базисном периоде.

Методы расчета производительности труда представлены на рисунке 2.

Показатели	Методика расчета
Производительность труда в единицу времени	;
Производительность труда, рассчитанная на единицу продукции	;
Производительность труда в расчете на одного среднесписочного работника
Производительность труда в организации потребительской кооперации (райпо)

Рисунок 2 - Методы расчета производительности труда

Примечание - Источник: [15, c.35-39].

Понятие «эффективность труда» более широкое, чем производительность и предполагает, во-первых, соизмерение полученного экономического эффекта с затратами живого труда и, во-вторых, оценку качества труда. К системе показателей экономической эффективности труда относятся производительность труда, трудоемкость товарооборота, реализованная чистая продукция на одного работника, прибыль на одного работника, уровень расходов на оплату труда, зарплатоотдача, доля расходов на оплату труда в чистой продукции, фондовооруженность (таблица 1).

Таблица 1 - Показатели производительности и эффективности труда работников организации торговли

Показатели	Формула для расчета
1	2
Производительность совокупного труда	, где ЧП - чистая продукция, млн р.; ОС - среднегодовая стоимость оборотных средств, млн р.; ОПТ - общественная производительность труда (национальный доход на одного работника материального производства), млн р.; - среднегодовая численность работников, необходимая в условиях данной общественной производительности труда для производства основных фондов и оборотных средств торговли, чел.; Ч - среднегодовая численность работников торговли, чел.
Производительность труда по товарообороту	, где Т - товарооборот, млн р.
Производительность труда по чистой продукции
Производительность труда по прибыли	, где П - прибыль, млн р.
Трудоемкость товарооборота
Уровень расходов на заработную плату, %	, где ФЗП - фонд заработной платы работников торговли, млн р.
Зарплатоотдача
Доля расходов на оплату труда в чистой продукции	, где РОТ - расходы на оплату труда, млн р.
Чистая продукция на один рубль расходов на оплату труда
Фондовооруженность	, где ОФ - среднегодовая стоимость основных фондов торговли, млн р.
Средняя заработная плата

В соответствии с Программой социально-экономического развития Республики Беларусь на 2016-2020 годы, основные стратегические направления в части трудовых ресурсов планируются развитие человеческого потенциала как важнейшего фактора и движущей силы формирования инновационной экономики, создание новых рабочих мест и повышение производительности существующих [29, с. 7].

Цель Государственной программы - обеспечение качественного роста и конкурентоспособности национальной экономики с концентрацией ресурсов на формировании ее высокотехнологичных секторов, базирующихся на производствах V и VI технологических укладов.

Основными направлениями государственной инновационной политики республики на 2016-2020 годы должны стать:

организация разработки и реализации инновационных проектов, имеющих государственное значение;

инновационное развитие регионов;

развитие инновационного предпринимательства;

повышение эффективности управления НИС;

повышение эффективности коммерциализации результатов НТД и формирование рынка НТП;

развитие инновационной инфраструктуры;

формирование институциональной среды, стимулирующей инновационную деятельность;

создание системы технологического прогнозирования и повышение эффективности научно-технической деятельности;

развитие международного сотрудничества в сфере инновационной деятельности;

кадровое обеспечение инновационного развития национальной экономики.

Инновационный путь развития экономики базируется прежде всего на человеческом потенциале, что требует создания условий для эффективного и всестороннего развития всех его основных составляющих - семейного благополучия, доходов, образования, здоровья, комфортности условий жизни.

Кадровое обеспечение инновационного развития национальной экономики предполагает:

создание учебно-научно-производственных комплексов (кластеров), осуществляющих непрерывную подготовку специалистов, в том числе навыкам инновационной деятельности;

развитие многоуровневой системы непрерывной подготовки, переподготовки и повышения квалификации специалистов для инновационной деятельности, в том числе в сфере охраны и управления интеллектуальной собственностью;

расширение подготовки инженерно-технических специалистов и научных работников высшей квалификации по приоритетным специальностям, обеспечивающим развитие высокотехнологичных производств, относящихся к V и VI технологическим укладам;

организацию обучения, в том числе посредством реализации проектов международной технической помощи, навыкам инновационной деятельности менеджеров, предпринимателей и специалистов;

развитие в учреждениях высшего образования системы формирования предпринимательских компетенций у студентов.

Потенциал человека - это потенциал государства, чем богаче человек, тем богаче страна. Главными приоритетами в социальной политике являются рост уровня рождаемости при одновременном увеличении продолжительности жизни, большие и крепкие семьи, полная возможностей и перспектив молодость, активная трудовая деятельность, приносящая достаток, обеспеченная и достойная жизнь в пожилом возрасте.

Основная цель социальной политики - повышение уровня и качества жизни населения и создание условий для развития человеческого потенциала на основе эффективного функционирования систем здравоохранения, образования, культуры и других видов деятельности, относящихся к сфере услуг.

Труд торговых работников весьма специфичен и характеризуется следующими особенностями, в той или иной степени присущими трудовой деятельности персонала всех торговых организаций:

выполняя свою главную функцию реализации товаров, персонал торговой организации осуществляет большой объем трудовых операций, связанных как с завершением процесса производства в сфере обращения, так и со сменой форм стоимости товара. Совокупность этих двойственных операций составляет основу торгово-технологического процесса и отражает все аспекты трудовой деятельности персонала по организации обслуживания потребителей в ходе продажи товаров;

торгово-технологический процесс торговой организации характеризуется высоким уровнем трудоемкости, большой долей затрат живого труда и значительным удельным весом ручных операций. Это обусловлено спецификой преимущественно индивидуального обслуживания покупателей, когда невозможна полная механизация и, тем более, автоматизация многих видов работ, выполняемых конкретными работниками в соответствии с их трудовыми функциями. Прежде всего, это касается небольших торговых организации, которыми до настоящего времени представлена подавляющая часть торговой сети;

характерная особенность торговых организации - неравномерность интенсивности покупательского потока и, как следствие, значительная дифференциация объема работы, выполняемой персоналом в течение рабочего дня: от простоя при отсутствии покупателей до сильной перегрузки в «часы пик». Такая ситуация оказывает негативное воздействие на работоспособность персонала, отрицательно сказывается на производительности труда, требует дополнительного найма работников на условиях неполной занятости;

труд работников торговых организаций, особенно торгово-оперативного персонала, характеризуется высокой степенью нервно-эмоциональной напряженности, объясняемой многими объективными факторами: наличием у ряда работников материальной ответственности, повседневным прямым общением с множеством покупателей, предъявляющих разные запросы и требования, риском неправильного расчета с клиентами, необходимостью обеспечения сохранности товаров от действий «забывчивых» покупателей.

Интенсивное развитие торговли в последние годы привело к появлению новых (как позитивных, так и негативных) тенденций в области использования трудового потенциала торговых организации. Среди них можно выделить следующие:

постепенное возрастание цены живого труда, что особенно актуально для торговли вследствие ее прежнего длительного отставания от других сфер деятельности по оплате труда работников (хотя необходимо отметить, что в настоящее время торговля не относится к числу отраслей с высокой заработной платой);

повышение доли овеществленной части трудозатрат на основе внедрения прогрессивных торговых технологий, применения нового торгово-технологического оборудования, компьютеризации торговой деятельности;

усиление социальных аспектов в трудовом процессе (развитие социального партнерства, оптимизация поведенческих отношений внутри коллектива, обеспечение безопасности и комфортности условий труда);

изменение профессиональной структуры персонала: с одной стороны, значительный рост количества торговых объектов привел к использованию труда слабо подготовленных и неквалифицированных работников, а с другой -- наблюдается постоянное расширение и укрепление кадрового состава организации за счет увеличения числа работников с ярко выраженными деловыми и коммуникационными качествами, в полной мере соответствующими специфике торгового бизнеса;

повышение интенсивности труда, инициируемое собственника ми и администрацией торговых организаций по отношению к наемным работникам. Владельцы некоторых организаций, стремясь к достижению коммерческих «высот», нередко ставят работников перед необходимостью постоянного повышения напряженности и интенсивности трудового процесса по всем направлениям, причем часто без должного вознаграждения. Такая ситуация, с учетом относительно дешевого труда в торговле, приводит к разной степени эксплуатации, следствием чего является нарушение трудового законодательства, текучесть кадров. Для устранения этой негативной тенденции необходим постоянный и действенный контроль со стороны государства, профсоюзных и общественных организаций.

Основными направлениями реализации поставленной цели являются:

обеспечение эффективной занятости населения на основе модернизации существующих и ввода новых рабочих мест;

постепенное приближение страны по уровню заработной платы к развитым европейским государствам;

укрепление здоровья, увеличение рождаемости и ожидаемой продолжительности жизни населения;

развитие интеллектуального и культурного потенциала нации;

улучшение качества и обеспечение доступности социальных услуг независимо от места жительства граждан.

В этой связи важное значение приобретает повышение эффективности использования трудового потенциала организаций.

На основании Постановления Министерства экономики Республики Беларусь, Министерства труда и социальной защиты Республики Беларусь от 14.03.2013 № 22/25 «Об утверждении Методических рекомендаций по расчету добавленной стоимости и добавленной стоимости на одного среднесписочного работника (производительности труда по добавленной стоимости) на уровне организации» Добавленная стоимость на уровне организации - это та часть стоимости продукции (работ, услуг), которая создается в данной организации. Добавленная стоимость является источником экономического роста и формирования дохода собственников организации, работников, государства [25].

Экономический эффект максимизации добавленной стоимости организации выражается в реализации интересов:

собственников - в обеспечении возможности решать управленческие задачи развития организации, в том числе снабжение, реализацию произведенной продукции (работ, услуг) и получение дивидендов, процентов, доходов;

инвесторов - в окупаемости вложенного капитала и его доходности во времени;

работников - в возможности получать достойную заработную плату;

государства - в выполнении организациями обязательств по уплате налогов в республиканский и местные бюджеты, что позволяет последним решать социальные и экологические проблемы общества.

Добавленная стоимость, в отличие от показателя прибыли, согласует интересы не только корпоративного, но и государственного характера, поскольку учитывает требования законодательства по обеспечению социальных и экологических гарантий.

Добавленная стоимость по организации исчисляется по всем осуществляемым видам экономической деятельности следующим образом: объем производства продукции (работ, услуг) в отпускных ценах за вычетом начисленных налогов и сборов из выручки минус материальные затраты (без учета платы за природные ресурсы) и прочие затраты, состоящие из арендной платы, представительских расходов и услуг других организаций (9):

ДС = V - МЗ - ПрЗ,(9)

где ДС - добавленная стоимость по организации, млн р.;

V - объем производства продукции (работ, услуг) в отпускных ценах за вычетом начисленных налогов и сборов из выручки, млн р.;

МЗ - материальные затраты за вычетом платы за природные ресурсы, млн р.;

ПрЗ - прочие затраты, состоящие из арендной платы, представительских расходов и услуг других организаций млн р. [35, с. 3].

Таким образом, производительность труда на уровне организации рассчитывается в фактических ценах как отношение добавленной стоимости, рассчитанной за отчетный период, к среднесписочной численности работников организации за этот же период.

Темп роста производительности труда на уровне организации рассчитывается в фактических ценах как отношение производительности труда на уровне организации в фактических ценах за отчетный период к производительности труда на уровне организации в фактических ценах за соответствующий период предыдущего года.

Соотношение динамики производительности труда на уровне организации и заработной платы работников организации рассчитывается как отношение темпов роста производительности труда на уровне организации в фактических ценах и номинальной начисленной среднемесячной заработной платы.

При величине отношения темпов роста производительности труда на уровне организации в фактических ценах и номинальной начисленной среднемесячной заработной платы больше единицы считать, то имеет место опережающий рост производительности труда.

Производительность труда выражает собой сложную экономическую категорию, которая характеризует результативность (плодотворность) деятельности работников в сфере торговли. Производительность труда в широком понимании - это способность конкретного работника реализовывать товары и оказывать услуги.



1.2 Методика анализа производительности труда работников торговой организации

Анализ производительности труда позволяет установить наиболее действенное, соответствующее затраченному труду, материальное поощрение, выявить имеющиеся резервы, которые не были учтены плановым заданием, определить степень выполнения заданий и на этой основе определять новые задания, ориентировать трудовые коллективы на принятие более напряженных планов.

Анализ производительности труда в организации требует соблюдения определенной последовательности. Сначала оценивается изменение производительности труда в действующих ценах, затем рассчитывается ее значение в сопоставимых показателях с учетом цен и трудоемкости и, наконец, определяется степень воздействия иных факторов, которые оказали наиболее существенное влияние на динамику выработки. Такой анализ начинается с определения стоимостного значения производительности труда и оценки динамики ее изменения за отчетный год в сравнении с динамикой показателей товарооборота и численности работников.

Анализируя производительность труда, необходимо учитывать, что степень участия в достижении товарооборота разных категорий работников различна. Наиболее тесно с процессом реализации товаров связаны работники торговой группы, поэтому изменение величины их выработки (с учетом сопоставимого товарооборота), а также доли торгово-оперативного персонала в общей численности работников организации оказывает определенное влияние на среднюю производительность труда.

Производительность труда определяется как отношение объема реализации продукции (работ, услуг) к среднесписочной численности занятых.

Анализ производительности труда может быть осуществлен в три этапа:

определяются основные факторы, влияющие на уровень и динамику производительности труда;

производиться расчет влияния данных факторов на изменение производительности труда;

выбирается оптимальный варианта экономического обоснования роста производительности труда за счет определенного подбора групп факторов.

Производительность труда исчисляется в расчете на одного работающего и рабочего за год по периодам. Затем рассчитывается выработка среднедневная и среднечасовая на одного рабочего. Затем определяется выполнение плана выработки в процентах. Анализ производительности труда начинается с расчета показателей выработки в абсолютных величинах. Затем определяется процент выполнения плана по выработке средней годовой, дневной и часовой (или темпов роста производительности труда) [35, c. 2-3].

Основными задачами анализа производительности труда торговых работников являются:

изучение выполнения плана и динамики производительности труда;

сравнение темпов роста производительности труда с темпами роста объемов товарооборота, оплатой труда и численности торговых работников;

определение влияния на результаты хозяйственной деятельности изменения производительности труда и численности торговых работников;

выявление и расчет основных факторов, влияющих на изменение производительности труда;

выявление резервов повышения производительности труда.

Анализ производительности труда включает следующие аспекты:

оценка достигнутого уровня производительности труда работников организации;

выявление соотношения темпов роста производительности труда и темпов роста численности работников и товарооборота;

изучение динамических изменений производительности труда работников в действующих и сопоставимых ценах;

определение роли производительности труда работников в наращивании товарооборота организации;

установление степени влияния различных факторов на изменение производительности труда работников;

выявление резервов роста производительности труда и определение направлений ее повышения.

Сравнение темпов роста производительности труда с темпами роста других показателей проводится следующим образом (10):

Тптп > ТIптчп > Тптт > ТIзп > 100,(10)

гдеТптп - темп роста производительности труда по прибыли, %;

Тптчп - темп роста производительности труда по чистой продукции, %;

Тптт - темп роста производительности труда по товарообороту, %;

ТIЗП - темп роста средней заработной платы, % [11, c. 55-57].

Изучение показателей производительности труда увязывается с расчетом их влияния на прирост товарооборота. Прирост розничного товарооборота за счет численности работников и производительности их труда может быть определен двумя способами. Первый способ основан на расчете абсолютных величин. Влияние изменения численности торговых работников на изменение розничного товарооборота организации определяется по формуле (11):

(11)

где ч - изменение розничного товарооборота за счет изменения численности торговых работников, р.;

ПТ0 производительность труда базисного периода, р. [11, c. 55-57].

Ч1 - численности торговых работников отчетного периода, чел.

Ч0 - численности торговых работников базисного периода, чел.

Влияние изменения производительности труда на прирост розничного товарооборота определяется по формуле (12):

(12)

ГдеТпт - изменение розничного товарооборота за счет изменения производительности труда, р.;

ПТ1 - производительность труда отчетного периода, р. [11, c. 55-57].

Второй способ основан на определении значимости влияния факторов и для его можно представлять в виде формулы (13):

(13)

где Дпт - доля прироста товарооборота за счет изменения производительности труда, %;

Тт - темп прироста товарооборота в сопоставимых ценах, %;

Тч - темп прироста численности работников, % [11, c. 55-57].

Факторы, определяющие рост и снижение производительности труда, систематизированы на рисунке 3.



	Положительные		Отрицательные
	Увеличение розничного товарооборота		Рост среднесписочной численности работников (в том числе продавцов)
	Увеличение товарооборота на одного продавца
	Увеличение удельного веса продавцов в общей численности работников торговли		Уменьшение числа торговых объектов
	Увеличение совокупного фонда рабочего времени
	Улучшение организации труда		Уменьшение торговой площади в среднем на один торговый объект
	Повышение эффективности использования торговой площади
	Увеличение денежных доходов населения		Снижение численности обслуживаемого населения
	Увеличение средней заработной платы

Рисунок 3 - Факторы, влияющие на производительность труда.

Примечание - Источник: [15, c.35-39].

В торговле, в отличие от других отраслей, основным результатом труда работников является не количество продукции, а объем реализованных товаров в стоимостном выражении, достигнутый за определенный период времени и характеризующий итог трудовой деятельности персонала организации. В связи с эти производительность труда в торговой организации определяется стоимостным показателем выработки, отражающей объем реализации товаров и услуг в расчете на одного работника. Это самый распространенный показатель, в соответствии с которым производительность труда определяется как отношение величины товарооборота организации за определенный период времени к среднесписочной численности работников.

Рост производительности труда сам по себе не является самоцелью, важно обеспечить ее увеличение при одновременном повышении качества торгового обслуживания. Производительность труда как экономический показатель играет важную роль в экономике организации. От уровня производительности труда зависят потребность в кадрах, уровень расходов на оплату труда, товарооборачиваемость, расходы на реализацию товаров и в конечном счете рентабельность работы. Рост производительности труда является основой роста заработной платы работников и выступает как важнейший фактор стимулирования материальной заинтересованности работников.

Уровень и динамика производительности труда находятся в зависи-мости от многих факторов, обусловленных организационными, технически-ми и экономическими условиями развития производства и торговли.

Все факторы, влияющие на производительность труда, можно подразделить на внешние и внутренние (отраслевые) факторы.

Такая классификация факторов важна с точки зрения управления организацией труда персонала и выявления на этой основе резервов роста производительности труда, так как влияние и роль отдельных факторов в механизме управления производительностью труда неодинаковы.

Внешние факторы определяют условия деятельности организации, но не поддаются контролю со стороны организации, хотя и оказывают косвенное влияние на результаты деятельности, в том числе и на уровень затрат труда. К ним относятся:

уровень насыщенности рынка товарной массой;

изменение численности и состава населения;

денежные доходы и покупательная способность населения

уровень и динамика розничных цен на товары;

уровень инфляции;

изменение конъюнктуры рынка;

степень развития конкуренции на рынке и др.

Задача торговых организаций состоит в том, чтобы учесть эти факторы как объективные условия деятельности при разработке планов - прогнозов и стратегии развития.

На внутренние (отраслевые) факторы торговая организация может оказывать активное воздействие, управлять ими и изменять их влияние на производительность труда исходя из поставленной в соответствующем периоде цели и имеющихся возможностей ее достижения.

К внутренним факторам относятся:

объем и ассортиментная структура розничного товарооборота;

соответствие ассортимента и качества товара спросу населения;

состояние материально-технической базы и уровень технической оснащенности;

организация труда и уровень механизации трудоемких процессов и операций;

организация торгово-технологического процесса и методы продажи товаров;

квалификация работников;

условия труда и текучесть кадров;

система оплаты и материального стимулирования труда;

эффективность использования основных фондов и др.

Рост товарооборота на основе увеличения объема производства това-ров, расширения их ассортимента и повышения качества, роста денежных доходов населения сопровождается увеличением средней стоимости покупок и ведет к росту товарооборота на одного работника.

Этот фактор оказывает особенно значительное влияние на производительность труда в магазинах с небольшим количеством работников, в которых увеличение товарооборота до определенного уровня не влечет за собой роста численности работников.

Большое влияние на показатель производительности труда оказывает изменение ассортиментной структуры товарооборота, так как трудоемкость реализации отдельных товаров различна.

Несоответствие ассортимента и качества товаров спросу населения приводит к потерям рабочего времени продавцов и уменьшению среднего оборота на одного работника.

Уровень производительности труда зависит от размера и месторасположения магазина. Чем крупнее магазин, тем выше выработка на одного работника за счет более широкого и устойчивого ассортимента товаров, что привлекает большее количество покупателей и позволяет более эффективно использовать рабочее место продавцов.

Особенно важную роль в повышении производительности труда играют факторы, связанные с научно-техническим прогрессом, являющиеся материальной основой роста производительности труда.

Ускорение внедрения достижений научно-технического прогресса влияет на производительность труда, в частности, через такие факторы, как совершенствование материально-технической базы организации. Повышение уровня механизации труда на основе применения современных видов оборудования и техники. Внедрение достижений научно-технического прогресса обеспечивает не только повышение производительности труда, но и сокращение издержек потребления и повышение культуры торговли.

Росту производительности труда способствуют внедрение прогрессивной технологии товародвижения за счет сокращения количества подсобных рабочих и механизации операций по транспортировке, разгрузке и приемке товаров.

Существенное влияние на производительность труда оказывают методы продажи товаров. Так, в магазинах и отделах самообслуживания при правильной организации их работы, затраты времени на покупку в 1,5-2 раза меньше, чем в магазинах с традиционными формами обслуживания, а производительность труда, как правило, на 15-20% выше.

Повышению производительности труда способствуют рост профессионально-квалификационного уровня работников, улучшение условий труда и сокращение текучести кадров. На производительность труда работников торговли оказывают также влияние фондовооруженность труда и эффективность использования основных фондов.

Факторы, влияющие на производительность труда, по организационно-техническому и социально-экономическому содержанию могут быть разделены на группы, связанные:

с численностью торговых работников и организацией их труда;

с использованием материально-технической базы торговых организаций;

с изменением товарной массы и ее структуры;

с численностью населения, обслуживаемого торговой организацией, и его денежными доходами;

с материальным и моральным стимулированием труда работников торговли.

Методика расчета влияния отдельных факторов:

факторы, связанные с численностью работников торговли

и организацией их труда;

факторы, связанные с численностью работников торговли

и организацией их труда;

факторы, связанные с использованием материально-технической базы торговли;

факторы, связанные с численностью и денежными доходами населения;

факторы, связанные с изменением товарных запасов и цен.

Факторы, связанные с численностью работников торговли

и организацией их труда:

удельный вес торгово-оперативного персонала в общей численности работников (14):

ПТ = : 100 (14)

где ПТ - производительность труда торговых работников;

Ч - среднесписочная численность работников;

Упрод - удельный вес продавцов в общей численности;

Впрод - выработка на одного продавца;

Уот - уровень организации труда (определяется отношением используемого рабочего времени к совокупному фонду рабочего времени)

[11, c. 55-57].

выработка на одного продавца (15):

ПТ = : 100(15)

где ПТ - производительность труда торговых работников;

Ч - среднесписочная численность работников;

Упрод - удельный вес продавцов в общей численности;

Впрод - выработка на одного продавца;

Уот - уровень организации труда (определяется отношением используемого рабочего времени к совокупному фонду рабочего времени).

уровень организации труда (16):

ПТ = (16)

где ПТ - производительность труда торговых работников;

Ч - среднесписочная численность работников;

Уот - уровень организации труда (определяется отношением используемого рабочего времени к совокупному фонду рабочего времени)

[11, c. 55-57].

текучесть кадров и мотивация труда (17):

ПТ = (17)

где ПТ - производительность труда торговых работников;

Ч - среднесписочная численность работников;

Пд - среднедневная производительность труда;

Дтк - количество потерянных дней в связи с текучестью кадров

[11, c. 55-57].

Факторы, связанные с использованием материально-технической базы торговли:

число торговых объектов, средний размер одного торгового объекта, нагрузка на 1 м2 торговой площади (18):

ПТ = (18)

где ПТ - производительность труда торговых работников;

Ч - среднесписочная численность работников;

К - число торговых объектов;

S - средний размер одного торгового объекта, м2;

t - нагрузка на 1 м2 торговой площади [11, c. 55-57].

фондоотдача (19):

ПТ = (ФО1 - ФО0)ЧФВ1 (19)

где ПТ - производительность труда торговых работников;

Ч - среднесписочная численность работников;

ФО - фондоотдача;

ФВ - фондовооруженность [11, c. 55-57].

фондовооруженность (20):



ПТ = (ФВ1 - ФВ0)ЧФО0(20)

где ПТ - производительность труда торговых работников;

Ч - среднесписочная численность работников;

ФО - фондоотдача;

ФВ - фондовооруженность [11, c. 55-57].

Факторы, связанные с численностью и денежными доходами населения:

численность населения, среднедушевые денежные доходы населения (покупательные фонды), степень охвата денежных доходов населения розничным товарооборотом (коэффициент) (21):

ПТ = (21)

где ПТ - производительность труда торговых работников;

Ч - среднесписочная численность работников;

Чнас - численность населения;

Д - среднедушевые денежные доходы населения;

О - степень охвата денежных доходов населения розничным товарооборотом [11, c. 55-57].

Факторы, связанные с изменением товарных запасов и цен:

оборачиваемость товарных запасов (22):

ПТ = (ТО1 - ТО0)ЧТЗ1раб1(22)

где ПТ - производительность труда торговых работников;

Ч - среднесписочная численность работников;

ТО - оборачиваемость товарных запасов (оборотов);

ТЗ1раб - товарные запасы на одного работника [11, c. 55-57].

товарные запасы на одного работника (23):

ПТ = (ТЗ1раб1 - ТЗ1раб0)ЧТО0(23)

где ПТ - производительность труда торговых работников;

Ч - среднесписочная численность работников;

ТО - оборачиваемость товарных запасов (оборотов);

ТЗ1раб - товарные запасы на одного работника [11, c. 55-57].

цены (24):

ПТ = (24)

где ПТ - производительность труда торговых работников;

Iц - индекс цен [11, c. 55-57].

Факторы экстенсивного действия связаны с изменениями в уровне использования рабочей силы по времени работы, т.е. это те или иные отклонения от баланса рабочего времени [14, с. 34-39].

Повышение производительности труда ведет к высвобождению численности работников и, следовательно, к сокращению расходов на оплату труда (?Рпр), что можно представить следующей формулой (25):

(25)

гдеПТ1 - производительность труда торговых работников отчетного периода, %;

ПТ0 - производительность труда торговых работников базисного периода, %;

Т1 - фактический розничный товарооборот отчетного периода, млн р.;

ЗПср0 - средняя заработная плата торговых работников базисного периода, млн р. [14, с. 34-39].

Учитывая, что в торговле показатель производительности труда представляет собой сумму товарооборота на одного работника в единицу времени, то возможны следующие варианты повышения производительности труда:

объем товарооборота увеличивается, а затраты труда (численность работников) на единицу товарооборота уменьшаются;

темпы роста товарооборота опережают темпы роста затрат труда (численности работников);

объем товарооборота остается неизменным, а затраты труда уменьшаются;

объем товарооборота увеличивается при неизменных затратах труда;

объем товарооборота уменьшается более медленными темпами, чем затраты труда.

С учетом этих и других возможных вариантов должна быть выбрана управленческая стратегия по обеспечению роста производительности труда.

В первую очередь необходимо определить, как можно увеличить объем товарооборота и при каких условиях (при неизменных затратах или более низких темпах роста затрат труда) и какие внутренние резервы для этого могут быть задействованы.

Важнейшей задачей управления производительностью труда является выявление возможных резервов роста производительности труда и разработка комплекса мероприятий, обеспечивающих их реализацию. Такими мероприятиями могут быть:

организационные, предусматривающие совершенствование организационной структуры управления организацией, режима работы, внедрение прогрессивных форм организации труда;