Размещено на http://www.allbest.ru/

65

Размещено на http://www.allbest.ru/

Анализ основных показателей хозяйственной деятельности торгового предприятия и оценка перспектив его развития на примере ООО «Максидом»

Введение

В современных условиях стабильный успех предприятия зависит от четкого и эффективного планирования им своей деятельности, регулярного сбора и обработки информации о состоянии рынков, собственных перспективах и возможностях, что позволяет ему вырабатывать стратегию и тактику финансово-хозяйственной деятельности.

В настоящее время анализ хозяйственной деятельности необходим предприятию для оценки его финансового состояния, а также определения влияния различных внешних и внутренних факторов на основные показатели его деятельности. В процессе такого анализа необходимо выявить соответствие внутренних ресурсов и возможностей предприятия задачам обеспечения и поддержания его конкурентных преимуществ.

Несомненная актуальность и значимость анализа основных экономических показателей функционирования предприятия послужили причиной выбора её в качестве темы данной работы.

Целью курсовой работы является проведение анализа основных показателей хозяйственной деятельности гипермаркета строительных товаров «Максидом», определение перспектив дальнейшего экономического развития предприятия на основе анализа данных показателей.

В соответствии с поставленной целью в работе были определены следующие задачи:

· изучить теоретические аспекты по данной теме, такие как сущность и значение основных показателей хозяйственной деятельности предприятия, их виды и классификация, методы их планирования;

· описать организационно-экономическую характеристику деятельности торгового предприятия «Максидом»;

· провести оценку факторов, влияющих на основные показатели хозяйственной деятельности торгового предприятия;

· оценить влияние индекса цен и индексов сезонности на основные показатели хозяйственной деятельности ООО «Максидом»;

· дать оценку эффективности деятельности гипермаркета строительных товаров «Максидом»;

· спрогнозировать основные показатели хозяйственной деятельности на 2014 год и произвести их комплексную увязку.

Объектом исследования является торговое предприятие «Максидом».

Предметом исследования является система основных показателей хозяйственной деятельности гипермаркета строительных товаров «Максидом».

При написании курсовой работы были использованы следующие методы исследования:

· анализ учебной и специальной литературы;

· системный анализ и синтез;

· анализ и планирование основных показателей хозяйственной деятельности торгового предприятия «Максидом».

Практическая значимость работы состоит в том, что результаты исследования будут рекомендованы к использованию их в организации и планировании хозяйственной деятельности гипермаркета строительных товаров «Максидом».

Курсовая работа состоит из введения, основной части, состоящей из 3 глав, заключения и библиографии. Во введении отражена актуальность выбранной темы, цель и задачи, стоящие перед автором, объект и предмет исследования, методы, которые были использованы при написании работы, ее практическая значимость и структура. В первой главе отражены теоретические аспекты, касающиеся значения основных показателей хозяйственной деятельности торгового предприятия. Во второй главе приведена организационно-экономическая характеристика торгового предприятия «Максидом», проведен анализ основных показателей хозяйственной деятельности. В третьей главе автор оценил эффективность деятельности торгового предприятия «Максидом», сделал прогноз основных показателей на планируемый год и произвел их комплексную увязку. В заключении сформулированы основные выводы по теме.

Глава 1. Значение основных показателей хозяйственной деятельности торгового предприятия

1.1 Сущность и значение основных показателей хозяйственной деятельности торгового предприятия

Одним из основных требований функционирования предприятий и их ассоциаций в условиях рыночной экономики являются безубыточность хозяйственной и другой деятельности, возмещение расходов собственными доходами и обеспечение в определенных размерах прибыльности, рентабельности хозяйствования. Главная задача предприятия - хозяйственная деятельность, направленная на получение прибыли для удовлетворения социальных и экономических интересов членов трудового коллектива и интересов собственника имущества предприятия. Основными показателями, характеризующими результаты коммерческой деятельности торговых предприятий, выступают товарооборот, валовой доход, издержки обращения, прибыль и рентабельность [18].

Рассмотрим сущность и значение данных показателей хозяйственной деятельности предприятия торговли.

Товарооборот. Основную массу материальных благ, которые используются для личных нужд, население получает через торговлю. Количественная и качественная характеристики товарной массы, которая переходит из сферы производства в сферу потребления, соответственно закону товарного оборота, находит свое отображение в показателях товарооборота.

В общем контексте под товарооборотом понимают продажу товаров массового потребления и предоставление платных торговых услуг населению для удовлетворения личных нужд в обмен на его денежные доходы или другим предприятиям - для дальнейшей переработки или продажи. Экономические отношения, связанные с обменом денежных средств на товары, отображают экономическую сущность товарооборота.

Значение товарооборота необходимо рассматривать на уровне государства и на уровне конкретного торгового предприятия.

Для характеристики уровня жизни населения используется целая система аналитических показателей, которые являются исходящими из объема товарооборота: объем потребления определенных видов продовольственных и непродовольственных товаров, обеспечение населения товарами культурно-бытового назначения, соответствие потребления рациональным нормам и др.

Объем товарооборота является основным валовым показателем деятельности торгового предприятия, который характеризует результат его деятельности, что касается займа покупных фондов потребителей. Именно реализация определенной массы товаров создает экономическое основание для получения определенного объема доходов и прибылей, то есть формирует предпосылки для реализации стратегических целей деятельности предприятия.

Таким образом, товарооборот относится к числу важнейших показателей плана экономического и социального развития. Он оказывает влияние, как на производство, так и на потребление.

Валовый доход. Одним из главных условий успешного хозяйствования предприятий торговли и общественного питания на рынке является получение ими доходов.

К одному из основных видов доходов относится валовой доход от реализации товаров, продукции.

Валовой доход - показатель, характеризующий финансовый результат торговой деятельности и определяемый как превышение выручки от продажи товаров над затратами по их приобретению за определенный период времени.

Он исчисляется в абсолютном и относительном выражении. Абсолютным показателем валового дохода выступает его сумма, а относительным - процентное отношение суммы валового дохода к валовому товарообороту [6].

Объем валового дохода, получаемый в результате реализации товаров, продукции, является основным источником прибыльной работы предприятий торговли и общественного питания, условием устойчивого их положения на рынке.

Производительность труда. Производительность труда - основной показатель экономической эффективности производства отрасли предприятия. Выявление факторов и путей повышения производительности труда должно опираться на комплексный технико-экономический анализ работы предприятия. Анализ производительности труда позволяет определить эффективность использования предприятием трудовых ресурсов и рабочего времени, а также предоставляет программу совершенствования предприятия.

Производительность труда является важнейшим показателем развития экономики. Рост производительности труда обеспечивает предприятиям и всему общественному производству дальнейшее развитие и благоприятные перспективы, а в сочетании с грамотной маркетинговой и сбытовой политикой, конкурентоспособность, что является непременным условием рыночной экономики. И, в конечном счёте, рост производительности труда ведёт к повышению уровня жизни населения.

Издержки обращения. Основным видом деятельности торгового предприятия является организация и обслуживание процесса товарного обращения, поэтому его издержки выступают в виде издержек обращения. Издержки обращения имеют место везде, где происходит процесс товарного обращения. Роль издержек обращения в современном механизме хозяйствования состоит в том, что они приводят в движение основные фонды отраслей товарного обращения, способствуют целесообразному использованию авансированных ресурсов. Кроме того, в условиях рыночного ценообразования они выступают, как решающий фактор стабилизации прибыли и рентабельности предприятий отраслей товарного обращения. От условий формирования состава издержек обращения зависят размеры получаемой прибыли и налога на прибыль предприятий. Поэтому состав издержек обращения регламентируется государственными органами власти и находится под пристальным вниманием налоговых органов.

Издержки обращения - это выраженные в денежной форме затраты живого и овеществленного труда по доведению товара от производителя к потребителю, преобразованию производственного ассортимента в торговый, организации процесса купли-продажи и потребления, удовлетворению спроса потребителей. Издержки обращения представляют собой общественно необходимые затраты труда, обеспечивающие выполнение торговлей своих функций и задач.

Издержки обращения учитываются на всех стадиях ценообразования, начиная от производства, когда в себестоимость продукции включаются расходы по сбыту, и заканчивая розничной продажей, когда в розничной цене отражаются издержки оптовой и розничной торговли.

Прибыль -- одна из важнейших экономических категорий рыночной экономики, может быть, самой важной, так как прибыль является целью предпринимательской деятельности, ее смыслом. Предпринимательство, в результате которого будут покрываться только затраты, неэкономично и практически неестественно.

Главный источник происхождения прибыли - это предпринимательская деятельность, а точнее, сущность этой деятельности, смысл которой -- получение прибыли.

Стимулирующая сущность прибыли носит двойственный характер:

· в одних случаях прибыль -- действительный стимул для предпринимательской деятельности; в социально-ориентированной рыночной экономике каждый получает заработанные деньги: предприниматель -- прибыль, работники -- заработную плату;

· в других случаях сущность прибыли -- это действительно ее эксплуататорская сущность, связанная с возможностью предпринимателя присваивать результаты чужого труда на основе частной собственности на средства производства, на капитал. Величина прибыли в определенных случаях обратно пропорциональна уровню заработной платы. Поэтому если собственник предприятия увеличивает прибыль за счет уменьшения заработной платы работников, то эта часть прибыли будет иметь эксплуататорскую сущность.

Роль прибыли в деятельности государства и всех секторов экономики, в том числе и реального, огромна.

Прибыль -- показатель эффективности, финансовый результат любой предпринимательской деятельности, главный показатель оценки деятельности предприятий на базе показателей рентабельности, в виде отношения прибыли к выручке, себестоимости, активам или собственным средствам. Применяется и другая база.

Прибыль -- главный источник собственных средств любого предприятия как для текущей деятельности (чистые активы), так и для развития производства (инвестиции) и других собственных нужд.

Прибыль -- основной источник решения проблемы увеличения рыночной стоимости имущества предприятия. Эта цель требует постоянного роста собственных средств предприятия.

Прибыль -- главный источник спасения предприятия от банкротства. Здесь также срабатывает взаимосвязь «прибыль -- собственные средства», при этом основное в этой связи -- ее постоянство в достаточных размерах.

Прибыль -- важнейший источник обеспечения общегосударственных потребностей, так как налог на прибыль является одним из базовых налогов налоговой системы страны. В результате за счет прибыли обеспечивается:

· полнота доходов бюджетной системы;

· развитие социальных потребностей всего населения, т.е. медицины, образования, науки, детских учреждений и др.;

· финансирование обороны страны.

Чем больше прибыль предприятий и организаций страны, тем крепче национальная денежная единица -- рубль. Это означает стабилизацию макроэкономических показателей и, как результат -- снижение уровня инфляции, рост материального благосостояния населения.

Рентабельность. Важная роль в системе экономических показателей эффективности предпринимательской деятельности отводится показателю рентабельности.

Если прибыль выражается в абсолютной сумме, то рентабельность - это относительный показатель интенсивности производства, так как отражает уровень прибыльности относительно определенной базы. Предприятие рентабельно, если сумма выручки от реализации продукции достаточно не только для покрытия затрат на производство и реализацию, но и для образования прибыли.

Рентабельность, в отличие от прибыли, полнее отражает окончательные результаты хозяйствования, показывает соотношение эффекта с наличными или потребленными ресурсами. Показатели абсолютной суммы прибыли при анализе результатов деятельности предприятия не может полностью охарактеризовать, хорошо или плохо оно работало, так не известен выполненный объем работ. Только соотношение прибыли и объема выполненных работ, характеризующееся уровнем рентабельности, позволяет оценить производственно-хозяйственную деятельность предприятия в отчетном году, сравнить с результатами отчетных периодов, а также определить место анализируемого предприятия среди других предприятий отрасли. Показатели рентабельности используют для оценки деятельности предприятия и как инструмент в инвестиционной политике и ценообразовании.

Таким образом, мы видим, что каждый из показателей хозяйственной деятельности торгового предприятия играет огромную роль в деятельности не только самого предприятия, но и заметное влияние оказывает на государство и общество в целом.

1.2 Виды, классификация основных показателей хозяйственной деятельности торгового предприятия

Хозяйственно-финансовая деятельность организации измеряется множеством экономических показателей, к????ые можно свести в определенную систему, разделив по определенным признакам:

1. в зависимости от того, какая сторона явлений, операций и процессов измеряется: количественные и качественные;

2. в зависимости от формы выражения: абсолютные и относительные;

3. в зависимости от положенных в основу измерителей: стоимостные и натуральные.

По своему содержанию экономические показатели делятся на количественные и качественные. Количественные характеризуют общий объем, масштабы торговой деятельности и делятся на две подгруппы:

a) параметры, дающие представление об экономическом потенциале предприятия (объем товарооборота, число занятых работников, величина основного и оборотного капитала, занимаемая торговая и складская площадь и т.д.);

b) показатели, характеризующие различные стороны хозяйственной деятельности предприятия (сумма прибыли, размер доходов и затрат, расходы по заработной плате, направления использования средств и т.д.).

Качественные показатели дают представление о результативности работы предприятия и степени эффективности использования материальных, трудовых и финансовых ресурсов. В свою очередь, группа качественных показателей включает три подгруппы:

a) показатели эффективности хозяйственной деятельности предприятия (рентабельность, уровень доходности, уровень издержек обращения, производительность труда, товарооборачиваемость, фондоотдача основных фондов и т.д.);

b) показатели оценки финансового положения предприятия, которые характеризуют структуру его капитала, зависимость от привлеченных источников, эффективность использования собственных и заемных средств, уровень платежеспособности предприятия, его финансовую устойчивость;

c) показатели конкурентоспособности предприятия, которые могут включать самые различные критерии (доля предприятия на рынке, имидж предприятия, качество товаров и т.д.).

В зависимости от формы выражения показатели подразделяются на абсолютные и относительные. Абсолютные показатели характеризуют количественные размеры явления безотносительно к размеру других явлений. Относительные показатели отражают соотношение величины изучаемого явления с величиной других явлений или с величиной ???го явления, но взятой за другой период времени. Относительный показатель получают делением одной величины на другую.

Примером относительных величин будут проценты (исчисляются для характеристики выполнения плана, изменения показателя от начала к концу периода), удельные веса (для изучения структуры показателей), коэффициенты (исчисляются для характеристики, например, оборачиваемости оборотных средств и т.д.), индексы (применяются для характеристики темпа роста продаж, изменения цен, производительности труда и др.).

Абсолютные показатели подразделяются на натуральные и стоимостные. Натуральные показатели устанавливаются в определенных физических единицах измерения: количество предприятий, число мест на предприятиях общественного питания, оснащенность оборудованием, количество товарных партий, число ассортиментных позиций и пр.

Наиболее важные параметры деятельности торговых предприятий устанавливаются в стоимостных показателях. Использование стоимостных показателей вытекает из наличия в хозяйстве товарного производства и товарного обращения, товарно-денежных отношений. В денежном измерении выражаются розничный товарооборот, оборот по продукции собственного производства на предприятиях общественного питания, доходы, издержки обращения, прибыль, товарные запасы, финансовые показатели.

Рассмотрим более подробную классификацию некоторых основных показателей хозяйственной деятельности торгового предприятия.

Розничный товарооборот -- это продажа товаров торговыми организациями населению за наличный расчет, а также мелкооптовая продажа за наличный расчет или по безналичному расчету юридическим лицам, т. е. различным организациям.

Так, по видам продаж товарооборот можно подразделить на следующие виды: розничный, мелкооптовый, оптовый. В свою очередь розничный товарооборот делится на продажу товаров населению и их реализацию юридическим лицам.

По другому признаку -- по организационным формам -- товарооборот подразделяется на такие разновидности:

· товарооборот стационарной торговой сети;

· оборот передвижной торговли;

· оборот торговли по образцам, каталогам;

· оборот торговли по предварительным заказам.

По формам обслуживания можно выделить следующие разновидности товарооборота:

· обычная форма обслуживания покупателей;

· самообслуживание;

· посылочная торговля.

Наконец, по признаку формы оплаты товарооборот подразделяется на следующие виды:

· оплата за наличный расчет;

· оплата по безналичному расчету;

· реализация товаров в кредит.

Далее рассмотрим классификацию издержек обращения. В настоящее время существует следующая классификация затрат:

1. По участию в образовании стоимости товаров и услуг затраты делятся на следующие виды:

· Чистые издержки обращения - затраты торгового предприятия являющиеся общественно необходимыми, но по своей сути не производительные. К чистым издержкам относят затраты на рекламу, на заключение договоров и юридическое обслуживание актов купли-продажи.

· Дополнительные затраты, - затраты которые ведут непосредственно к увеличению стоимости товара и имеют место в том случае, если сделка купли-продажи состоялась. К ним относятся: транспортные расходы, заработная плата складских работников, расходы на содержание зданий и сооружений и др.

2. По подотраслям деятельности затраты бывают:

· Затраты предприятий розничной торговли;

· Затраты предприятий оптовой торговли;

· Затраты торгово-посреднических предприятий.

3. По характеру выполняемых задач:

· операционные затраты, - затраты на продвижение товара, транспортные расходы, аренда, хранение, содержание зданий, расходы на ремонт и т.д.

· административно-управленческие расходы - затраты на деятельность аппарата управления и по организации хозяйственной деятельности фирмы: заработная плата руководства компании, бухгалтерии, финансовых служб и др.

4. По способу распределения затрат по товарным группам затраты бывают:

· Прямые - расходы коммерческой фирмы, произведенные на основании заключенных договоров, которые могут быть отнесены на определенную товарную группу: проценты за взятый кредит, заработная плата работников, амортизация складов.

· Косвенные (распределительные) затраты - затраты по социальному страхованию, тепловой и электрической энергии, кассовому обслуживанию, затраты на аудиторские консультации, содержание транспорта.

5. По зависимости от объема продаж:

· Условно-постоянные - аренда, текущий ремонт, реклама.

· Условно-переменные - транспортные расходы, заработная плата, проценты за кредит.

Основным показателем, отражающим результаты деятельности предприятия, является прибыль. Она определяется соизмерением доходов и расходов организации. Прибыль выступает в различных видах (табл. 1.1).

Таблица 1.1 Виды форм прибыли предприятия по основным классификационным признакам

Признаки классификации прибыли	Виды прибыли по соответствующим признакам классификации
Источники формирования прибыли, отражаемые в бухгалтерском учете	Прибыль от реализации продукции Прибыль от прочих операций, в том числе реализации имущества Балансовая прибыль
Метод расчета	Валовая прибыль Чистая прибыль Маржинальная прибыль
Источники формирования прибыли по основным видам деятельности предприятия	Прибыль от операционной деятельности Прибыль от инвестиционной деятельности Прибыль от финансовой деятельности
Характер налогообложения прибыли	Налогооблагаемая прибыль Прибыль, не подлежащая налогообложению
Характер инфляционной «очистки» прибыли	Прибыль номинальная Прибыль реальная
Временной период формирования прибыли	Прибыль прошлых лет Прибыль отчетного периода (нераспределенная прибыль) Прибыль планового периода (планируемая прибыль)
Характер использования прибыли	Капитализированная прибыль Потребленная (распределенная) прибыль
Значение итогового результата хозяйствования	Положительная прибыль Отрицательная прибыль (убыток) Нормальная прибыль

Рассмотрим классификацию рентабельности. Различают три вида рентабельности: производства, продукции и инвестиций

Рентабельность производства - экономический показатель эффективности производства, измеряемый отношением балансовой прибыли к среднегодовой стоимости основных производственных фондов и нормируемых оборотных средств. Рентабельность производства характеризует эффективность использования предприятием производственных ресурсов.

Рентабельность продукции - отношение прибыли от реализации продукции к затратам, понесенным на ее производство и распределение.

Рентабельность инвестиций - показатель эффективности инвестиций; чистая прибыль, деленная на объем инвестиций. Иногда рентабельность инвестиций определяется как отношение чистой прибыли к сумме акционерного капитала и долгосрочного долга.

Таким образом, можно сделать вывод, что все показатели, применяемые на уровне торгового предприятия, образуют единую систему, отражающую неразрывную совокупность взаимосвязанных и соподчиненных торгово-хозяйственных процессов по реализации товаров и предоставлению услуг. Эту взаимосвязь необходимо учитывать в планировании, так как она соответствует объективной основе формирования плановых показателей и определяет последовательность их расчета. Так например, чтобы обосновать плановый объем товарооборота, необходимо знать предстоящие условия торговой деятельности, обеспеченность предприятия торговыми, материальными и финансовыми ресурсами, условия его товароснабжения и пр. в свою очередь, величину доходов и издержек обращения можно спрогнозировать только в соответствии с заданным объемом товарооборота, а планирование прибыли предполагает предварительный расчет всех основных параметров, характеризующих торгово-хозяйственную деятельность предприятия.

1.3 Методы планирования основных показателей хозяйственной деятельности предприятия

Обоснование и расчет основных показателей плана хозяйственно-финансовой деятельности торгового предприятия осуществляется путем использования различных методов планирования [11].

Метод планирования представляет собой способ обоснования уровня показателя на будущий период. Выбор метода планирования, которое применяется, определяется рядом факторов:

· степенью сложности показателя, который рассчитывается, и его взаимосвязи с другими разделами плана;

· продолжительности планового периода;

· обеспеченностью исходной информации, организационно-техническими возможностями ее получения, обработки и использования в плановых расчетах.

Основными методами планирования деятельности предприятия в современных условиях являются: программно-целевой метод, балансовый метод, экономико-статистический метод, факторно-аналитический метод, метод технико-экономических расчетов, экономико-математические и эвристические методы.

Применение программно-целевого метода предусматривает первоначальное определение целевой функции деятельности предприятия на рынке - объема необходимой прибыли, который и становится основой разработки плановых показателей из других разделов плана, прежде всего объема товарооборота, текущих расходов и доходов предприятия. Рассчитанные таким образом показатели плана следует рассматривать как целевые, необходимые и оценивать возможность их достижения с помощью других методов.

Отклонение между целевым значением показателю и его уровнем, рассчитанным другими методами (с учетом имеющихся возможностей) определяют размер резервов повышения эффективности деятельности, которые должны быть найдены и мобилизованные.

Балансовый метод планирования используется для расчета взаимосвязанных показателей плана, а также для согласования потребностей и ресурсов предприятия, исходя из выбранных приоритетов.

Важное место в обеспечении нормальной жизнедеятельности торгового предприятия имеют товарные балансы, балансы материально-технического обеспечения, балансы получения и использования финансовых ресурсов предприятия, балансовый план и прочее.

Каждый баланс состоит из определенных статей, в которых указываются размеры отдельных видов ресурсов (возможности закупки товаров, получение основных фондов, образования финансовых ресурсов и др.), а также определяется потребность предприятия в их образовании по отдельным направлениям использования. Экономическое обоснование показателей статей баланса представляет собой самостоятельный этап планирования, а балансовый метод позволяет только обеспечить и проконтролировать необходимое соответствие между ними [13].

Широкое распространение в практике работы предприятия получили различные экономико-статистические методы: среднегодовых и скользящих темпов роста, темповых соотношений, коэффициента эластичности, уровневых показателей и др. В основе всех перечисленных методов лежит изучение динамики исследуемого показателя в ретроспективном периоде и экстраполяция существующих тенденций на будущее. Эти методы достаточно просты в использовании, не требуют дополнительной информации. Вместе с этим, их использование в современных условиях требует обеспечения сопоставления показателей, прежде всего по ценам и условиями осуществления хозяйственно-финансовой деятельности, формами и инструментами государственного регулирования торговой деятельности (в частности - механизма налогообложения) и прочее. Без выполнения условий сопоставления данные методы не могут дать объективного результата.

Более реальное значение плановых показателей позволяет определить факторно-аналитический метод планирования. Данный метод корректирует результат, полученный в ходе применения экономико-статистических методов, с учетом экспертной или количественной оценки прогнозируемого изменения отдельных факторов, влияющих на условия деятельности предприятия и значения планируемых показателей.

Точные, но и наиболее трудоемкие результаты дает применение методов технико-экономического расчетов (прямого счета). Они базируются на применении прогрессивных норм и норм израсходования отдельных видов ресурсов на единицу товарооборота, действующих тарифов, расценок, норм, ставок и т.д. При этом размер показателя определяется по элементам, путем количественной оценки всех факторов, влияющих на его величину.

Использование широкого спектра экономико-математических методов позволяет на базе применения современных средств вычислительной техники решить задачи оптимизации планов. С этой целью разрабатывается алгоритмическая модель отдельных показателей плана, которая с помощью математических формул, неравенств, ограничений описывает взаимосвязи между показателями, предельный размер использования ресурсов и критерий оптимизации плана.

Чаще всего эти методы используются для оптимизации объема товарооборота, графика завоза товаров и движения товарных запасов, обоснования предельных размеров образования дебиторской задолженности (размер скидок, предоставляемых покупателям), управления структурой капитала, денежными средствами и прочее.

Кроме перечисленных методов все большее применение стали получать эвристические методы разработки плановых решений на базе применения методов «мозгового штурма», «экспертной оценки», «дерева решений», жюри управляющих и другое [11]. Эти методы позволяют получить субъективную оценку, основанную на использовании прошлого опыта, знаний, прогноза вероятного развития ситуации, учет неформализованных факторов, в современной «непредвиденной» обстановке является достаточно важными.

Следует отметить, что различные методы планирования применяются не отдельно, а дополняют друг друга, компенсируя недостатки, присущие каждому из них. В совокупности методы, применяемые, представляют собой комплекс методического обеспечения плановых заданий.

Правильно обосновать планы и выбрать метод плановых расчетов помогает экономический анализ деятельности предприятия и формирование соответствующих показателей в предплановом периоде. Это не просто фиксация положения, исходя из динамики показателей. Проведение анализа призвано: выявить объективный механизм экономического процесса, определить причины существующего положения, факторы и характер их влияния на рассматриваемый показатель, выявить проблемы, требующие решения, оценить существующие неиспользованные возможности повышения эффективности хозяйственно-финансовой деятельности предприятия.

Глава 2. Анализ основных показателей хозяйственной деятельности ООО «Максидом»

2.1 Экономико-организационная характеристика ООО «Максидом»

Общество с ограниченной ответственностью «Максидом», сокращенное наименование ООО «Максидом» - первая отечественная сеть магазинов для дома, ремонта и строительства, существующая на российском рынке с 1997 года.

«Максидом» был совместным проектом компании «Лаверна» и складского оператора «Текком». В 2004 году «Лаверна» вышла из бизнеса, посчитав, что оборот компании будет снижаться, чего, однако, не произошло.

В настоящий момент сеть «Максидом» представлена девятью гипермаркетами, семь из которых находятся в Санкт-Петербурге, остальные два - в Нижнем Новгороде и Казани. В планах -- открытие в конце 2014 года магазина в Екатеринбурге, а в 2015 году -- еще двух, один из которых будет расположен в Самаре. Также планируется открыть несколько гипермаркетов в Московском регионе, в центральных районах и на востоке Санкт-Петербурга, в малых городах вокруг Санкт-Петербурга (Великий Новгород), в Поволжье [12].

Специфика деятельности компании - розничная торговля (Retail), формата DIY. Магазинный формат DIY - это гипермаркеты строительных товаров, предназначенных для строительства и ремонта загородного жилья; ремонта и отделки городских квартир. DIY - сокращение от Do It Yourself («Сделай сам»).

Магазины представляют собой отдельно построенные здания в черте города, торговые площади которых варьируются от 10 до 15 тыс. кв. м. Каждое здание совмещает в себе: магазин, склад и офис, что позволяет сосредоточить все необходимые ресурсы для ежедневной деятельности компании в одном месте. В дальнейшем, для выхода на рынки новых регионов компания рассматривает возможность эксплуатации арендованных торговых площадей.

На сегодняшний день в каждом магазине ООО «Максидом» представлено более 70 тысяч наименований товаров для дома, ремонта и строительства, оформления помещений, сада и дачи. Компания стремится к постоянному развитию и совершенствованию ассортимента товаров и торговых площадей, улучшению качества обслуживания для максимального удобства покупателей.

Основным принципом работы компании «Максидом» является постоянное увеличение ассортимента, причем отечественные и импортные товары должны быть самого лучшего качества, и поддерживание доступных цен и высокого уровня сервиса.

Кроме этого в конце 2011 года открылся интернет-магазин сети «Максидом», который по состоянию на сентябрь 2014 года обслуживает только население Санкт-Петербурга. В Нижнем Новгороде и Казани функционирует услуга «Заказ по телефону».

Помимо интернет-магазина были открыты «представительства» компании «Максидом» в социальных сетях, в таких как Twitter, Vkontakte и Facebook.

Юридический адрес ООО «Максидом»: 195220, г. Санкт-Петербург, ул. Фаворского, д. 12.

Фактический адрес: 192288, г. Санкт-Петербург, Дунайский проспект, д. 64.

Режим работы: с 8:00 до 23:00, без обеда и без выходных.

Организационная структура управления ООО «Максидом»

Структура управления магазина «Максидом» закреплена уставом компании. В магазинах «Максидом» используется линейная структура управления [4].



Рис.1. - Организационная структура управления магазина «Максидом»

Особенности организационной структуры управления «Максидом»:

· крупные отделы складской логистики и поставок, основные функции которых связаны с обеспечением магазина необходимым и достаточным объемом ликвидного товарного запаса;

· руководство магазина уделяет большое внимание информационно-вычислительному центру в целях эффективного обучения персонала техническим схемам и работе с соответствующими прикладными программами;

· руководитель отдела торгового зала единолично возглавляет порученное ему подразделение и самостоятельно принимает решения, обеспечивая его оперативное функционирование.

Анализируя сложившуюся структуру управления в магазине «Максидом», основными ее характеристиками являются: численность управленческого персонала, количество уровней системы управления, степень централизации управления.

Общая характеристика устройства и планировки предприятия, его техническая оснащенность

Правильная планировка торгового зала предполагает решение следующих важных задач:

1. обеспечение прохождения покупателей по всей площади торгового зала;

2. обеспечение удобства ориентации и передвижения покупателей в торговом зале;

3. обеспечение эффективного расположения торгового оборудования;

4. обеспечение эффективного зонирования, т.е. распределения мест для различных товарных категорий с тем, чтобы обеспечить их максимальную экономическую эффективность.

В ООО «Максидом» представлена линейная планировка. Так как площадь торгового зала составляет свыше 10 000 кв.м. и линейная планировка торгового зала является наиболее рациональной для продажи товаров с помощью самообслуживания [7]. Она предполагает схемы расположения товаров и проходов для покупателей в виде параллельных линий. При этом линия узла расчета располагается перпендикулярно.

Линейная планировка торгового зала оптимально использует торговую площадь, позволяет четко формировать потоки движения покупателей, создает лучшие условия для группировки и размещения товаров, обеспечивает лучший просмотр торгового зала.

Размещение линий оборудования является продольным, так как стеллажи с товарами преимущественно располагаются перпендикулярно входящему в зал покупательскому потоку. ООО «Максидом» имеет следующие помещения: офис, служебные помещения, торговый зал, склады.

Оборудование для торгового зала играет ключевую роль в правильной организации работы магазина, так как от него во многом зависит впечатление покупателей о торговом объекте и их желание или нежелание совершать покупки. Технологическое оборудование в торговом зале «Максидома» различно. Для перемещения грузов применяется подъемно-транспортное оборудование: тележки, рохли (для незначительных перемещений грузов мелкого размера), также погрузчики (для разгрузки и перемещения крупных партий продукции).

Фронтальные паллетные стеллажи предназначены для многоярусного хранения поддонов с размерами 800х1200 мм (евро поддоны), 1000х1200 мм (fin поддоны), 1200х1200 мм и так же позволяют складировать нестандартные поддоны с любыми размерами. Фронтальные стеллажи представляют собой сборную конструкцию, состоящую из вертикальных несущих элементов - рам, и горизонтальных несущих элементов - балок (траверс). Поддоны или паллеты - самый распространенный вид тары для перемещения грузов. Габариты поддонов были разработаны с учетом размеров контейнеров и грузовых автомобилей. Также в каждом отделе магазина установлено по 2 компьютера, с помощью которых продавцами ведется электронный учет движения товаров. Расчеты с покупателями осуществляются с помощью контрольно-кассовых машин, что обеспечивает наглядность, правильность и простоту расчета, контроль за ведением расчётно-кассовых операций, точность учета денежных поступлений.

Организация и формы обслуживания в торговом предприятии «Максидом»

В ООО «Максидом» осуществляется розничная торговля [12].

Форма продажи товаров: продажа с открытым доступом к товару, определенная спецификой товара: для товаров повседневного спроса и товаров длительного пользования наиболее важным является приближение товара к покупателю для детального осмотра.

В магазине «Максидом» применяется метод самообслуживания. Преимущества использования метода самообслуживания на предприятии «Максидом»:

* сокращение затрат времени покупателя, затрачиваемое на приобретение товара;

* сокращение расходов на заработную плату благодаря снижению потребности в работниках;

* экономия на затратах за счет использования простого торгового оборудования (горок, стеллажей) для выкладки товаров, тары-оборудования;

* более эффективное использование площади магазина.

Анализ взаимодействия ООО «Максидом» с компонентами маркетинговой микросреды

ООО «Максидом» позиционирует себя как сеть магазинов с товарами хорошего качества, доступными ценами и высоким уровнем сервиса.

Рассмотрим компоненты микросреды и их влияние на ООО «Максидом» в отдельности [4].

1) Контактные аудитории:

а) СМИ. Торговое предприятие «Максидом» активно сотрудничает по вопросам размещения рекламы с газетами и журналами, размещает рекламные ролики на интернет- сайтах.

б) Финансовые круги. ООО «Максидом» сотрудничает с Банком Санкт-Петербург.

в) Контактные аудитории государственных учреждений. Администрация города; администрации районов, в которых осуществляется деятельность гипермаркетов; комитет по экономическому развитию, промышленной политике и торговле Санкт-Петербурга, а также прочие комитеты и государственные структуры, влияющие на деятельность компании

г) Внутренние контактные аудитории. Это рабочие и служащие «Максидома», управляющие, члены совета директоров. Рабочие и служащие способны распространить позитивное отношение и на другие контактные аудитории.

2) Покупатели. Реальные и потенциальные покупатели товаров и услуг «Максидома».

Профиль постоянного покупателя сети «Максидом» схож с профилем постоянных покупателей других сетей строительных гипермаркетов и в целом мало отличается от профиля жителей Санкт-Петербурга.

Согласно данным маркетинговых исследований, проводимых компанией ООО «Максидом», покупателями рассматриваемой сети являются мужчины и женщины разных возрастов. Постоянные покупатели представлены в следующем соотношении: 45% мужчин и 55% женщин в возрасте 24 - 60 лет. Больше половины покупателей имеют средний доход. 90% опрошенных с высшим и средним образованием (62% имеют высшее образование, 28% - среднее специальное). 89% покупателей владеют жильем, в котором проживают, более половины (52% соответственно) имеют загородный дом или дачу [12].

3) Партнеры и поставщики. Это фирмы и отдельные лица, которые обеспечивают предприятие материальными ресурсами, необходимыми для производства конкретных товаров или услуг. Рассмотрим некоторых партнеров и поставщиков ООО «Максидом».

Таблица 2.2 Партнеры и поставщики ООО «Максидом»

Посредники и поставщики	Товары и услуги
Dotmax	Строительные товары и инженерная сантехникаСанкт-Петербургская группа компаний DOTMAX специализируется на оптовых и мелкооптовых поставках различных товаров строительного направления и инженерной сантехники.
KNAUF Insulation	Материалы для тепло- и звукоизоляции. Входя в состав Группы KNAUF, KNAUF Insulation представляет собой одну из самых передовых и сыскавших уважение в мире компаний, работающих с материалами для тепло- и звукоизоляции. Годовой объем сбыта компании, имеющей производственные мощности в Европе, России, Великобритании и США, превышает 1,3 млрд. евро.
Wolta	Энергосберегающие товары. Немецкая компания Wolta была образована в 1992 году. Приоритетным в работе компании было выбрано направление разработки проектов энергосбережения для крупных корпораций.
Олимп и К°	Линолеум, ковролин, ковры, ламинат и сопутствующие к ним товары. Компания на протяжение более 10 лет прочно занимает лидирующие позиции на рынке напольных покрытий России.
Чистый Домик	Оптовые поставки хоз. товаров и посуды для дома. ООО «Чистый Домик» поставщик товаров из Италии, Бразилии, Польши, Китая, США, Израиля, России: жаропрочная керамика для кухни, стеклянная посуда, стеклокерамическая посуда, изделия из пластмассы, сушилки для белья, гладильные доски, стремянки, вешалки, чехлы для одежды и обуви, щетки, совки, скребки, салфетки, швабры, чехлы для гладильных досок, губки и др.

4) Конкуренты

Существенную долю рынка занимают небольшие строительные магазины, среди основных крупных конкурентов, предлагающих сходный ассортимент товаров, можно выделить: OBI, Castorama, Leroy Merlin, K-Rauta.

Среди пяти крупнейших по выручке компаний рынка в 2013 году, как и в 2012 году лидируют зарубежные компании - Leroy Merlin, OBI и Castorama. В пятерку также входят отечественные сети «Максидом», который остается на первом месте среди отечественных сетей, и «Петрович». Согласно анализу INFOLine, лидирующая позиция принадлежит ООО «Леруа Мерлен», которое занимает 10,2% рынка DIY России 2013 года и позиционирует себя как самый дешевый магазин товаров для дома. По данным INFOLine, на долю сети «Максидом» в 2013 году приходится 2,1%, «Петрович» (магазины «Петрович» и «Уровень») - 1,8% [14].

Таблица 2.3 Основные характеристики крупнейших DIY-сети в России, 2013 год

№	Компания	Бренды	Форматы	Выручка в 2013 году, млрд. руб.	Изменение к 2012 году, %	Количество магазинов на конец 2013 года, шт.
1	«Леруа Мерлен Восток», ООО	Leroy Merlin	Гипермаркет	77,0	38,7	22
2	«ОБИ Россия»	OBI	Гипермаркет	34,6	22,1	19
3	«Касторама Рус», ООО	Castorama	Гипермаркет	21,1	39,5	19
4	«Максидом», ООО	«Максидом»	Гипермаркет	15,8	13,9	9
5	«СТД Петрович», ООО	«Петрович», «Уровень»	Строительная база	13,8	29,8	14

Таким образом, «Максидом» является конкурентоспособной компанией в благоприятной среде.

SWOT-анализ гипермаркета строительный товаров «Максидом» [4]

Таблица 2.4 SWOT-анализ ООО «Максидом»

Сильные стороны -предоставление населению строительных товаров по оптимальным ценам; -хорошее впечатление, сложившееся о компании у покупателей; -удобное расположение (все магазины расположены в плотно заселенных районах); -в магазинах представлены как импортные, так и отечественные товары, что дает покупателю право выбора; -высокое качество товаров; -наличие дополнительных услуг; -собственная инфраструктура (оборудование, помещения, сотрудники); -электронные ресурсы (сайт магазина)	Слабые стороны -текучесть кадров; -отсутствие миссии и философии; -отсутствие налаженных связей со СМИ; -задержки в поставках товара
Возможности -дальнейшее развитие торговой сети; -работа с новыми производителями без посредников; -расширение доли рынка; -политика оптимизации расходов; -политика спонсорства и благотворительности	Угрозы -неблагоприятное изменение цен на стройматериалы; -изменение торговой политики конкурентов; -изменение потребностей и вкусов покупателей

Общая оценка экономического состояния ООО «Максидом»

Для оценки экономического состояния использовались данные бухгалтерского баланса предприятия за 2012 - 2013 гг. [20].

Ресурсный потенциал характеризует экономическую возможность компании, которую она может использовать для достижения поставленных целей. Характеристика ресурсного потенциала компании «Максидом» представлена в таблице 2.5.

Таблица 2.5 Характеристика ресурсного потенциала ООО «Максидом» за 2012 - 2013 гг.

Показатели	2012 год	2013 год	2013г. в % к 2012 г.
1. Среднегодовая численность работников, человек	120	122	101,7
2. Площадь торгового зала, кв.м.	10 760	10 760	100,0
3. Среднегодовая стоимость основных фондов, тысяч рублей	632 200	694 044	109,8
4. Среднегодовая стоимость оборотных средств, тысяч рублей	371 200	444 231	119,7
5. Выработка по предприятию, тыс.руб.	11 532	12 918	112,0
6. Средняя заработная плата, тыс. руб.	25,0	27,5	110,0
7. Среднегодовая стоимость авансированного капитала, тысяч рублей, в том числе собственного капитала, тысяч рублей (СК/АК<=0,5)	1 003 400	1 138 280	113,4
	306 600	389 851	127,1
8. Применяемая система налогообложения	традиционная	традиционная	-

По данным таблицы 2.5. видно, что все экономические показатели, характеризующие ресурсный потенциал торгового предприятия, в отчетном году показали положительную динамику. А именно, среднегодовая численность работников магазина в отчетном году по сравнению с прошлым увеличилась на 2 человека или на 1,7% и составила 122 человек. Что касается площади торгового зала магазина, то в отчетном году она осталась на уровне прошлого года, т.е. 10 760 кв.м. Также наблюдается увеличение среднегодовой стоимости основных фондов предприятия на 9,8%, что составило 694 044 тыс.руб. Среднегодовая стоимость оборотных средств в 2012 году составляла 371 200 тыс.руб., в 2013 году она увеличилась на 19,7% и достигла отметки в 444 231 тыс.руб. Выработка по предприятию в отчетном году составила 12 918 тыс.руб., т.е. увеличилась по сравнению с прошлым годом на 12,0% или на 1 385 тыс.руб. Средняя заработная плата за год увеличилась с 25 тыс.руб. до 27,5 тыс.руб., что составило в процентном выражении 10,0%. Среднегодовая стоимость авансированного капитала в отчетном году по сравнению с прошлым увеличилась на 134 880 тыс.руб. или на 13,4% и составила 1 138 280 тыс.руб., в том числе увеличилась среднегодовая стоимость собственного капитала на 83 251 тыс.руб. или на 27,1%. На предприятии применяется традиционная система налогообложения.

Таким образом, анализ ресурсного потенциала гипермаркета строительных товаров «Максидом» показал, что ресурсы компании используются эффективно. Для ООО «Максидом» данный анализ позволяет дать оценку его конкурентоспособности, оценить не только доходность вложенных средств, но и достаточность собственного капитала для дальнейшего развития.

2.2 Оценка факторов, влияющих на основные показатели хозяйственной деятельности ООО «Максидом»

Для анализа основных экономических результатов хозяйственной деятельности торгового предприятия «Максидом» проведем анализ, который представлен в таблице 2.6.

Таблица 2.6 Анализ основных экономических показателей хозяйственной деятельности ООО «Максидом» за 2012 - 2013 гг.

Наименование показателей	2012 год	2013 год	Отклонение (+; -)	2013 год в % к 2012 году
Товарооборот, тыс руб	1 383 900	1 576 010	+ 192 110	113,9
Себестоимость товаров, тыс.руб.	1 187 200	1 346 630	+ 159 430	113,4
Валовой доход от продаж товаров в сумме тыс руб	196 700	229 380	+ 32 680	116,6
- в % к товарообороту	14,2	14,6	+ 0,4	102,8
Издержки обращения в сумме, тыс руб	178 000	185 306	+ 7 306	104,1
- в % к товарообороту	12,9	11,8	- 1,1	91,9
- в т.ч. условно-переменные	58 000	64 306	+ 6 306	110,9
- условно-постоянные	120 000	121 000	+ 1 000	100,8
Прибыль (убыток) от продажи товаров в сумме, тыс руб	18 700	44 074	+ 25 374	235,7
- в % к товарообороту	1,35	2,8	+ 1,45	207,4
Прочие доходы, тыс руб	86 300	97 430	+ 11 130	112,9
Прочие расходы, тыс руб	13 500	20 700	+ 7 200	153,3
Прибыль до налогообложения	91 500	120 804	+ 29 304	132,0
Налог на прибыль, тыс руб	18 300	24 161	+ 5 861	132,0
Чистая прибыль (убыток) в сумме, тыс руб	73 200	96 643	+ 23 443	132,0
- в % к товарообороту	5,3	6,1	+ 0,8	115,1

Рассматривая данные, отражающие результат проведенного анализа основных показателей хозяйственной деятельности торгового предприятия ООО «Максидом» в динамике двух лет можно сделать следующие выводы.

Основу коммерческой деятельности розничного торгового предприятия на потребительском рынке составляет процесс продажи товаров. Экономическое содержание этого процесса отражает товарооборот, который является одним из основных экономических показателей хозяйственной деятельности предприятия. Из таблицы 2.6. видно, что сумма товарооборота в 2013 г. составила 1 576 010 тыс. руб., что на 13,9% больше, чем в 2012 г. Положительную динамику показала прибыль от продажи товаров. Рост этого показателя произошел из-за увеличения валового дохода на 32 680 тыс.руб. и издержек обращения на 7 306 тыс.руб. Прочие доходы за 2013 год увеличились на 12,9% и составили в абсолютном выражении 97 430 тыс.руб., прочие расходы выросли на 53,3% или на 7 200 тыс.руб. Что касается прибыли до налогообложения, то за год она увеличилась на 29 304 тыс.руб. или на 32,0% и составила 120 804 тыс.руб. После уплаты налога на прибыль в размере 24 161 тыс.руб. чистая прибыль предприятия составила 96 643 тыс.руб., и по сравнению с прошлым годом увеличилась на 23 443 тыс.руб. или на 32,0%.

По результатам анализа можно сделать вывод, что все основные показатели хозяйственной деятельности показали стабильный рост, это говорит о том, что предприятие в отчетном году работало эффективно, прочно укрепилось на рынке среди конкурентов и на основе этого можно прогнозировать его дальнейший рост и развитие.