Цена франчайзинга. Общая цена франшизы включает следующие виды платежей:

начальная плата (паушальный взнос) за получение лицензии на использование торговой марки и других объектов интеллектуальной собственности франчайзера. Составляет 510% от совокупной стоимости создания одной франшизной точки;

периодические (как правило, ежемесячные или еженедельные) отчисления (роялти, сервисная плата) - в процентах от валового дохода (прибыли, оборота) или в абсолютном денежном выражении за использование товарного знака, ноу-хау, технологий, а также за предоставляемую франчайзером техническую и информационную поддержку, обучение и консалтинг;

плата за рекламу - платежи в общий рекламный фонд франшизной системы (отдельная строка бюджета франчайзи или элемент платежей роялти);

дополнительные платежи за услуги франчайзера, не предусмотренные франчайзинговым соглашением.

По данным Международной ассоциации франчайзинга, начальная плата для большинства франчайзеров находится в диапазоне от $20000 до $28000. Периодические же платежи франчайзи в среднем варьируются от 3% до 6% от объема продаж.

Эксперты рекомендуют акцентировать внимание на величине совокупных затрат, необходимых для открытия франшизной точки. Для большинства франчайзинговых сетей мира этот показатель находится в диапазоне от $20 000 до $1 000 000, в зависимости от типа франшизы, сферы бизнеса, прав на недвижимость и земельный участок (аренда или приобретение в собственность). В среднем объем инвестиций, необходимый для создания одной франшизной точки, включая стоимость недвижимости, составляет около $320 000.

Виды франчайзинга. Характер отношений между франчайзером и франчайзи в значительной степени зависит от вида франчайзингового соглашения.

В зависимости от уровня эксклюзивности предоставляемых прав франшиза делится на исключительную (эксклюзивное право франчайзи использовать франшизу на определенной территории) или неисключительную, предполагающую возможность конкуренции на определенной территории нескольких франчайзи одной и той же сети и непосредственного франчайзера.

Как правило, крупные международные франчайзеры используют следующую схему развития франчайзинговой сети в той или иной стране: на первом этапе создается собственное представительство, которое в течение нескольких лет, наряду с изучением рынка, осуществляет основную деятельность с использованием стандартных подходов, тем самым апробируя его в новых условиях и, если это необходимо, адаптируя. Если в результате делается вывод о соответствии бизнес-подхода компании условиям рынка и о готовности местных компаний работать по франшизе, представительство начинает осуществлять поиск и отбор франчайзи, в полной мере обеспечивая поддержку и контроль их деятельности без привлечения головного офиса.

В зависимости от содержания франшизы (франчайзингового пакета) выделяются такие виды франчайзинга:

производственный;

товарный;

сервисный;

франчайзинг бизнес-формата.

Производственный франчайзинг.

Производственный франчайзинг предполагает передачу франчайзером запатентованных технологий и сырья для производства определенного продукта. Чаще всего при этом франчайзер производит и поставляет франчайзи определенные ингредиенты, технология производства которых не разглашается.

В наибольшей степени этот вид франчайзинга представлен в производстве безалкогольных напитков. Практически все предприятия, осуществляющие разлив и упаковку продукции таких известных компаний, как Coca Cola, Pepsico и другие, осуществляют свою деятельность в рамках производственного франчайзинга. При этом франчайзер продает франчайзи необходимые для производства концентраты. Франчайзи затем распределяет готовую продукцию среди местных дилеров.

Производственный франчайзинг имеет много общих черт с лицензионным соглашением. Однако франчайзи в отличие от лицензиата во взаимоотношениях с потребителями, работая под фирменным наименованием или товарным знаком франчайзера, ассоциируется с ним и является представителем его товаров (услуг).

В рамках производственного франчайзинга предметом соглашения является продажа на льготных условиях специального оборудования для производства определенной продукции. При этом франчайзинговый пакет, как правило, включает в себя: требования к производственным и складским помещениям, руководство по организации производства и инструкции по управлению производственным персоналом, право использования защищенных патентами технологий и торговой марки.

Франчайзинг товара.

При товарном франчайзинге франчайзи на льготных условиях получает от франчайзера товары для их дальнейшей реализации. При этом франчайзером, как правило, выступает крупный производитель, предоставляющий франчайзи право на продажу и сервисное обслуживание под торговой маркой франчайзера товаров, изготовителем которых может быть как сам франчайзер, так и другие компании. Как правило, франчайзер поставляет франчайзи определенный товар в рамках оговоренного ассортимента для продажи по оговоренной технологии. В отличие от дилерских договоров, в рамках соглашений о торговом франчайзинге детально прописываются требования к технологии продаж и условия использования товарного знака. Кроме того, франчайзер, как правило, обеспечивает франчайзи финансовой (в случае приобретения или строительства объектов недвижимости), рекламной, консультационной и информационной поддержкой, предоставляя также услуги обучения и стажировки персонала. Такой подход давал гарантию производителям в том, что их товары попадут к покупателям точно в таком виде, в каком они были созданы. При этом имя и торговая марка компании получали широкое распространение и приносили все выгоды потребителям.

В целом, по мнению экспертов, товарный франчайзинг в большей степени выгоден франчайзеру, поскольку обеспечивает продвижение его товарного знака и расширение сети сбыта при минимальных капитальных и текущих затратах. Чаще всего товарный франчайзинг используется в продаже бензина, автомобилей, велосипедов, алкогольных и безалкогольных напитков и других товаров в рознице.

Сервисный франчайзинг.

В рамках сервисного франчайзинга франчайзер, кроме передачи оборудования и предоставления права на продажу услуг, осуществляет передачу технологий продаж, обслуживания клиентов, а также контролирует все аспекты их применения. В целом, сервисный франчайзинг представляет собой синтез двух описанных выше видов франчайзинга в сфере услуг. Сущность его заключается в том, что франчайзи предоставляется право на осуществление определенного вида деятельности под торговой маркой франчайзера.

Знакомая всем франчайзинговая система McDonalds наряду с товарным знаком и технологией приготовления бутербродов имеет свои стандарты внутреннего и внешнего дизайна помещений, фирменного стиля во всех элементах организации приготовления блюд и обслуживания клиентов.

Франчайзинг бизнес-формата.

Наиболее же перспективным на сегодняшний день видом франчайзинга является франчайзинг бизнесформата. Здесь франчайзер, кроме прав на использование товарного знака, передает франчайзи отработанную модель организации и ведения бизнеса. Франчайзинг бизнесформата предполагает составление франчайзером обширного пакета сопутствующих аренде торговой марки документов так называемого brandbook, включающего в себя детальные технологии ведения бизнеса и правила, вплоть до параметров работы с недвижимостью (месторасположение, интенсивность людских потоков, диапазон арендной ставки и так далее), оформления интерьера помещений, освещения, расположения мебели, внешнего вида сотрудников, специфики работы с поставщиками, рекламной политики и т.д. В результате, франчайзи полностью идентифицируется с франчайзером и фактически становится частью его общей корпоративной системы. Во многих случаях, как это, например, происходит в сетях фастфуд McDonald's, франшизные точки обслуживаются централизованными поставками продуктов, следуют единому подходу в части технологического процесса, ассортимента, стиля обслуживания и так далее. Исключения в виде незначительных отклонений от стандарта допускаются очень редко. К примеру, несмотря на то, что во всем мире в ресторанах сети McDonald's напитки, содержащие алкоголь, не входят в ассортимент продукции, в Германии и Чехии в меню включено пиво, поскольку оно является неотъемлемой частью национальной культуры.

Франчайзер при таком франчайзинге может быть предприятием, добывающим сырье, производителем, оптовым или розничным торговцем, предприятием сферы услуг, а может быть только владельцем прав, которые по договору передаются франчайзи на определенных условиях. Франчайзинг может быть определен как способ доставки продукции или услуг потребителю, способ развития бизнеса и завоевания рынка на основе кооперации материальных и финансовых средств и усилий различных предприятий. Франчайзинг может рассматриваться также и как соглашение, при котором производитель или единоличный распространитель продукта или услуги, защищенных торговой маркой, дает эксклюзивные права на распространение на данной территории своей продукции или услуг независимым предпринимателям (розничным торговцам) в обмен на получение от них платежей (роялти) при условии соблюдения технологий производственных и обслуживающих операций.

К примеру, в США, по оценкам экспертов, на сегодняшний день франчайзинг бизнес-формата составляет около 75% от общего количества франчайзинговых соглашений.

В процессе своей эволюции франчайзинг прошел через два основных этапа:

1. Этап традиционного франчайзинга характеризуется использованием франчайзинга в следующих отраслях экономики: в области продажи автомобилей («Дженерал Моторс»), в области розлива и продажи прохладительных напитков («КокаКола»), в области реализации нефтепродуктов («Эксон», «Мобил», «Шелл»). На этом этапе франчайзи пользовался лишь торговой маркой франчайзера для перепродажи товаров, купленных им у франчайзера.

142

1889 г. 1899 г. 1930е гг. 1950е гг. 1970е гг. по наст. Время

Традиционный франчайзинг Современный франчайзинг

Рис.1.1. Эволюция системы франчайзинга [35]

2. Этап современного франчайзинга. На этой ступени эволюции договорные отношения по системе «бизнес-формат» получили распространение практически во всех сферах экономики (Рис.1.1).

В литературе существует множество определений франчайзинга, но прежде отметим, что в отечественной литературе еще нет устоявшихся терминов, характеризующих данную систему. На основе комплексного анализа западной и отечественной литературы, а также нормативных актов, наиболее полно отвечает следующее определение: франчайзинг это особая форма организации «бизнес-среды», которая позволяет фирме-лидеру поддерживать и создавать свои господствующие позиции на рынке товаров и услуг.

Крупная фирма обеспечивает малого партнера механизмом мониторинга «бизнес-среды», направленным на поддержание своих лидирующих позиций на рынке конкретного продукта (проведение первоначального курса обучения, при проведении которого франчайзер передает франчайзи свое «ноу-хау» путем обучения персонала применяемым им самим методам управления и организации процесса работы; проведение маркетинговых исследований на территории деятельности франчайзи; оказание консультационной помощи в подборе помещения, доставке необходимого оборудования и подготовке его к работе), в обмен на информацию о качественных изменениях структуры спроса на рынке товаров и услуг.

Господствующая фирма способна организовать эффективное управление, обеспечивающее полный контроль над интегрированной отраслевой структурой в силу того, что ей подвластно использование сложных управленческих подходов, как над собственностью, так и над поведением входящих в нее подразделений. С помощью организованного менеджмента осуществляет достаточно полный контроль и при отсутствии его юридического оформления над собственностью фирм, вошедших в франчайзинговую систему. В результате одна компания устанавливает контроль над поведением другой, юридически независимой фирмой.

Франчайзинг есть тот ключ, который позволяет людям войти в бизнес.

Согласно определению Международной Ассоциации Франчайзинга, “франчайзинг это система перманентных отношений, устанавливаемых между франчайзором и франчайзи, в результате которых знания, имидж, успех, методы производства и маркетинг передаются франчайзи в обмен на взаимное удовлетворение интересов”.

В литературе существует множество определений франчайзинга, но прежде отметим, что в отечественной литературе еще нет устоявшихся терминов, характеризующих данную систему. На основе комплексного анализа западной и отечественной литературы, а также нормативных актов, наиболее полно отвечает следующее определение: франчайзинг это особая форма организации «бизнес-среды», которая позволяет фирме-лидеру поддерживать и создавать свои господствующие позиции на рынке товаров и услуг.

Крупная фирма обеспечивает малого партнера механизмом мониторинга «бизнес-среды», направленным на поддержание своих лидирующих позиций на рынке конкретного продукта (проведение первоначального курса обучения, при проведении которого франчайзер передает франчайзи свое «ноу-хау» путем обучения персонала применяемым им самим методам управления и организации процесса работы; проведение маркетинговых исследований на территории деятельности франчайзи; оказание консультационной помощи в подборе помещения, доставке необходимого оборудования и подготовке его к работе), в обмен на информацию о качественных изменениях структуры спроса на рынке товаров и услуг.

Необходимо отметить, что при формировании этого механизма фирмалидер должна руководствоваться следующим основным принципом: предлагаемый ею набор услуг должен быть действительно необходимым для предпринимателя, а не заставлять его покупать ненужные ему услуги.

Господствующая фирма способна организовать эффективное управление, обеспечивающее полный контроль над интегрированной отраслевой структурой в силу того, что ей подвластно использование сложных управленческих подходов, как над собственностью, так и над поведением входящих в нее подразделений. С помощью организованного менеджмента осуществляет достаточно полный контроль и при отсутствии его юридического оформления над собственностью фирм, вошедших в франчайзинговую систему. В результате одна компания устанавливает контроль над поведением другой, юридически независимой фирмой. В этом случае рыночная власть корпорации, в значительной мере вытесняет механизм рыночного распределения ресурсов на этом участке отраслевого рынка. Юридически независимые малые компании, в уставном капитале которых может и вообще не быть доли акций, принадлежащей крупной фирме, добровольно соглашаются на осуществление контроля над их поведением на рынке.

В то же время при реализации процесса контроля франчайзеру необходимо учитывать, что чрезмерно жесткий контроль, с одной стороны, лишает франчайзи какой-либо инициативы, порождая тем самым их безответственность и небрежность, а с другой ведет к увеличению издержек, в результате чего средства, потраченные на организацию и функционирование системы контроля, не окупаются.

В системе ведения бизнеса под названием "франчайзинг" присутствуют два участника:

"франчайзер" опытный предприниматель, продавец своего опыта;

"франчайзи" начинающий предприниматель, который покупает этот опыт, право на ведение уже налаженного бизнеса (франшизу).

Франшиза право осуществлять определенную экономическую деятельность с использованием принципа франчайзинга, закрепленное договором, соглашением, а также деятельность (производство, оказание услуг и т.п.), осуществляемая с использованием принципа франчайзинга.

Франчайзинговый договор (договор коммерческой концессии) договор, по которому одна сторона (правообладатель) передает другой стороне (пользователю) за соответствующую плату и на определенный или неопределенный срок права на использование фирменного наименования, на коммерческую информацию, на товарный знак, знак обслуживания и т.д. Сторонами по договору коммерческой концессии могут быть юридические и физические лица, зарегистрированные в качестве индивидуальных предпринимателей.

Паушальный взнос единовременное вознаграждение франчайзера в виде определенной твердо зафиксированной в договоре (соглашении) суммы, которая устанавливается исходя из оценок возможного экономического эффекта и ожидаемых прибылей франчайзи на основе использования франшизы, также может рассчитываться как оплата затрат франчайзера связанных с продажей франшизы.

Роялти вознаграждение в виде периодических отчислений фиксированных ставок, определяемых франчайзером на основании собственной оценки стоимости права использования торговой марки единой франчайзинговой сети, которые выплачиваются франчайзи франчайзеру ежемесячно.

Основные преимущества, которые получает предприниматель, покупая франшизу:

Возможность стать или остаться самостоятельным владельцем бизнеса.

Использование своего капитала (франчайзи) в обмен на знания и опыт франчайзера вместо того, чтобы тратить время и средства на поиски каких-либо новых путей и направлений бизнеса.

Право вести свой бизнес под торговой маркой, имеющей хорошую репутацию на рынке.

Использование успешной концепции бизнеса.

Оперативное использование специфики и особенностей местного рынка для широкого проникновения на него с помощью опыта франчайзера.

Управленческие консультации от экспертов в соответствующей области.

Уменьшение затрат на рекламу за счет совместной рекламы.

Услуги головной фирмы в организации начального и последующего обучения.

РАЗДЕЛ 2. РАЗВИТИЕ ФРАНЧАЙЗИНГА В УСЛОВИЯХ ГЛОБАЛИЗАЦИИ МИРОВОЙ ЭКОНОМИКИ

2.1 Организационно экономические методы внедрения франчайзинговых систем

Для современного периода международного экономического развития характерное широкое привлечение стран в международные взаимосвязи. Это связано с тем, что масштабы современного производства переросли национальные рамки. В международных масштабах перемещаются не только товары, а и факторы производства, прежде всего капитал и рабочая сила. Охваченной сферой является не только сфера обращения, а и сфера производства. Для нормального поддержания и развития национального производства становится необходимым взаимодействие с другими странами, участие в международном разделении труда и обмене. Усиливается интернационализация производства.

Приведенные высшее соображение отображенные в понятии мировое хозяйство [14] :

- мировое (всемирное) хозяйство - это совокупность национальных хозяйств, взаимосвязанных международным разделением труда, международными экономическими отношениями;

- мировое хозяйство - совокупность национальных экономик стран мира, объединенное мобильными факторами производства;

- современное мировое хозяйство это совокупность национальных экономик, которые находятся в тесном взаимодействии и взаимозависимости, глобальный экономический организм, подчиненный объективным законам рыночной экономики;

Характерными особенностями современного мирового хозяйства являются :

- развитие международного перемещения факторов производства, прежде всего в формах ввоза - вывоз капитала, рабочей силы, технологии;

- возрастание на этой основе международных форм производства на предприятиях, расположенных в нескольких странах, прежде всего в рамках транснациональных корпораций (ТНК);

- экономическая политика государств по поддержке международного движения товаров и факторов производства на двусторонней и многосторонней основах;

- возникновения экономики открытого типа в рамках многих государств и межгосударственных объединений.

Конец 20 и начало 21 века являются периодом формирования новой системы мирового хозяйства с присущей ей иерархией национальных экономик в международном разделении труда и на международном рынке факторов производства. Основной ее особенностью все больше становится не разногласие, а тенденция к сотрудничеству и взаимопониманию.

Глобализацией обычно называют процесс возрастания экономической взаимозависимости стран мира вследствие все более тесной интеграции (сращивания) их национальных рынков товаров, услуг и капиталов. Развитие международной торговли и рост иностранных инвестиций являются основными составляющими этого процесса, который включает в себя также развитие научно-технического и культурного сотрудничества между странами, развитие международного туризма и многие другие аспекты сближения народов разных стран.

Глобализация это общий термин, обозначающий все более сложный комплекс трансграничных взаимодействий между физическими лицами, предприятиями, институтами и рынками, который проявляется в расширении потоков товаров, технологий и финансовых средств, в неуклонном росте и усилении влияния международных институтов гражданского общества, в глобальной деятельности транснациональных корпораций, в значительном расширении масштабов трансграничных коммуникационных и информационных обменов, прежде всего через Интернет, в трансграничном переносе заболеваний и экологических последствий и во все большей интернационализации определенных типов преступной деятельности.

Также под глобализацией можно понимать постепенное преобразование мирового пространства в единую зону, где беспрепятственно перемещаются капиталы, товары, услуги, где свободно распространяются идеи и передвигаются их носители, стимулируя развитие современных институтов и шлифуя механизмы их взаимодействия. Глобализация, таким образом, подразумевает образование международного правового и культурно-информационного поля, своего рода инфраструктуры межрегиональных, в т.ч. информационных, обменов.

Бурное развитие производительных сил и рост мощи финансового капитала на рубеже XIXXX вв. привели к возникновению мирового хозяйства. Мировое хозяйство формируется на основе международного перемещения не только товаров и сопутствующих услуг, но и факторов их производства, прежде всего капитала и рабочей силы. Таким образом, категория мирового хозяйства охватывает не только сферу обращения, но и сферу производства.

В настоящий момент у любой компании есть возможность привлечь инвестиции для своего развития. Например, это получение кредита под бизнес-план, подготовленный в соответствии с требованиями кредитной организации. Однако для компаний среднего бизнеса практически невозможно привлечь инвестиции под проект создания региональной сети филиалов или собственных торговых представительств. В основном это связано с критериями отбора финансируемых проектов. Средний бизнес "не проходит" отбор, так как его программы развития сопровождаются высоким риском провала предпринимателю невозможно гарантировать перед банком управляемость и судьбу собственного филиала (особенно если их несколько), расположенного на большом удалении от центрального офиса фирмы. Далее, масштаб подобного проекта таков, что в сотни раз превышает стоимость активов заявителя и поэтому ни один "нормальный" банк не выдаст кредит компании, которой в таких масштабах нечем ответить по своим обязательствам.

Франчайзинг создает оптимальные условия для построения сети без привлечения кредитных ресурсов сетевой бизнес создается за счет франчайзи.

Многим управленцам и предпринимателям знакома ситуация, когда разработаны понятные планы развития компании, однако для их реализации недостаточно самостоятельных, активных и компетентных людей (или же руководство фирмы занято решением оперативных и тактических вопросов). Более того, максимально эффективно проекты по росту компании (например, активное расширение рынка сбыта, выход фирмы в другие регионы, формирование национальной сбытовой сети) реализуются лишь такими "сотрудниками", которые мотивированы на совместное ведение бизнеса, обладают способностью работы в незнакомых условиях, вкладывают свои опыт и знания. Очевидно, что описанными свойствами обладает не совсем сотрудник (поэтому это слово взято нами в кавычки), а скорее партнер, который участвует в прибыли компании и заинтересован в ее увеличении.

Наиболее привлекательным партнером в данном случае является субъект, который ведет собственный бизнес, либо готов его начать. Простой найм региональных представителей не решает подобную задачу наемный сотрудник вряд ли начнет болеть душой за общее дело. Тогда как франчайзи, вступивший во франчайзинговую сеть, является инвестором в рамках вложенных им средств и выступает на локальном рынке партнером, который в меру своих способностей работает совместно с франчайзором, решая одинаковые проблемы, стремясь к одной с ним цели.

Интернационализация технологий бизнеса требует, прежде всего, изучения мирового рынка, понимания мировых тенденций в бизнесе, признания существования множества культур и управленческих подходов к принятию решений в различных странах. Не менее важной чертой современных бизнес-технологий является интенсификация увеличение производительности труда.

В настоящее время создать производство, отвечающее самым современным требованиям технологии, организации производства и труда, опираясь только на собственные силы достаточно сложно. Это заставляет государства объединять свои усилия в общий процесс, в рамках которого тесное взаимодействие становится абсолютно необходимым. Интернационализация технологий бизнеса требует, прежде всего, изучения мирового рынка, понимания мировых тенденций в бизнесе, признания существования множества культур и управленческих подходов к принятию решений в различных странах.

Интернационализация экономики (интернационализация хозяйственной жизни) [41] процесс экономического сближения стран современного мира, основанный на углублении связей в производстве, на быстром росте международной торговли и повышении роли внешнего рынка, росте международной миграции капитала и его интернационализации, расширении международных связей в банковской и страховой сферах, интернационализации финансовых и фондовых рынков, развитии международной миграции рабочей силы и т.д.

Наиболее яркое проявление современной тенденции интернационализации бизнеса интеграционные процессы, охватившие как промышленно развитые, так и развивающиеся страны. Особенно глубоко они затронули Западную Европу, где было создано Европейское экономическое сообщество (ЕЭС). Интернационализация хозяйственной жизни охватывает производительные силы и производственные отношения, проявляется как в сфере производства материальных благ, так и в сфере распределения обмена и потребления. Она способствует развитию всех форм международных экономических отношений.

Не менее важной чертой современных бизнес-технологий является интенсификация [41] увеличение производительности труда. При интенсивном увеличении производства преодолеваются преграды экономического роста, порожденные известной ограниченностью естественных ресурсов. Между тем интенсификация связана с глубокой прогрессивной перестройкой структуры народного хозяйства.

Рассмотрим эволюцию и пространственное развитие технологий франчайзинга, как яркого примера реализации принципов интенационализации и интенсификации бизнес-технологий.

С середины пятидесятых годов франчайзинг в корне изменил темпы развития сотен и тысяч фирм сначала в США, а затем и более чем в 100 странах мира. Некоторые крупные фирмы франчайзеры имеют по тысяче и более партнеров франчайзи, обеспечивая широкое региональное распространение своих марочных товаров и услуг. В Украине успехи по распространению этой самой надежной и перспективной формы развития малого и среднего бизнеса пока очень скромны. И это одна из причин того, что малый и средний бизнес в Украине развиваются медленно.

Можно разными способами получить разрешение, чтобы стать франчайзи, наиболее распространенными способами являются [38]:

1. Прямой франчайзинг. Франчайзер продает франшизу напрямую местному предпринимателю (франчайзи). Это самый лучший способ, чтобы обеспечить хорошую взаимосвязь между франчайзером и франчайзи. В случае с международным франчайзингом, где географическое расстояние между франчайзером и франчайзи велико, недостатком такого метода может быть отсутствие поддержки на местном уровне и меньшее внимания к местным особенностям. Многие мелкие франчайзеры не прибегают к такой форме франчайзинга, потому что уходит много времени и усилий на поддержку таких франчайзи. Крупные франчайзеры используют такую систему с целью исследования рынка и условий ведения бизнеса в данной стране. Представьте себе, как сильно вы рискуете, когда планируя создать систему из 50 франшиз вы обнаруживаете, после развития 5 франшиз, что существует местные культурные различия, которые делают ваш бизнес невыгодным. Вместо этого, франчайзер продает одну франшизу и следит за ее развитием. Если все идет хорошо, то франчайзер может начать продавать большее количество франшиз в этой стране.

2. Мастер франшиза. Отношения по мастерской франшизе возникают, когда международный франчайзер продает исключительные права на развитие всей системы на территории всей страны одному франчайзи. Такой тип франчайзи называется владелец мастерской лицензии. Таки образом, франчайзи становится франчайзером в данной стране, продавая и предлагая франшизы другим предпринимателям и собирая с них сервисную плату (роялти). Это часто происходит, когда существует очевидный спрос на франшизу. В таком случае франчайзер не беспокоится о том, будет его бизнес развиваться успешно или нет. Вместо этого франчайзер ищет хорошо обеспеченного местного предпринимателя, обладающего организацией, которая позволит ему сделать систему франчайзера успешно работающей концепцией на территории всей страны.

Формирование правоотношений договора о франчайзинге в Украине должно формироваться в сравнении с мировым опытом и перспективами развития в Украине.

В современном понимании франчайзинговая система сотрудничества представляет собой специфическую вариацию вертикальной интеграции больших и маленьких фирм через оригинальную систему контрактов-лицензий (франшиз). Они дают возможность франчайзи, то есть небольшой фирме, заниматься специфической предпринимательской деятельностью, начатой другой стороной франчайзером, преимущественно большой (главной) фирмой.

Итак, характерными особенностями франчайзинга являются [31]:

1. Право собственности одной организации (франчайзера) на торговую марку, фирменную услугу, идею, технологический процесс, патент или специализированное оснащение, а также репутацию, деловые связи и ноу-хау, то есть информацию, недоступную франчайзи или другому третьему лицу.

2. Продажа франчайзером другому лицу/предприятию (франчайзи) лицензии (франшизы), которая разрешает использовать ее торговую марку, фирменную услугу, идею, процесс, патент или оснащения, а также имидж и ноу-хау, то есть информацию, недоступную франчайзи или другому третьему лицу.

3. Включения в договор о продаже лицензии (франшизи) права франчайзера на регулирование и контроль.

4. Оплата франчайзи разнообразных форм компенсации в обмен на приобретенного права, а также, чем другие услуги, которые предоставляются франчайзером.

Таким образом, в зависимости от того, на какой стадии производства товар переходит от франчайзера к франчайзи, выделяют товарный, производственный и деловой франчайзинг, которые исторически изменяли друг друга.

Товарный франчайзинг состоит в приобретении прав на продажу товара в том виде, в котором он был изготовлен под торговой маркой главной компании. Широкая популярность главной компании становится гарантией качества. Примером этого вида франчайзинга являются компании "Зінгер" и "Дженерал моторс".

Производственный франчайзинг предусматривает продажу франчайзи права на производство и сбыт продукции из сырья и материалов, закупленных у материнских компаний. Этот вид франчайзинга в свое время был применен такими известными компаниями-гигантами, как "Кока-кола" и "Пепси". Централизованное производство и продажа товаров этих фирм были невыгодны через высокое содержание воды в продукте. Было принято решение изготовлять сироп высокой концентрации и распределять его на основе франшизы между местными заводами по разливу.

Деловой франчайзинг предусматривает продажу права на организацию малого предприятия с профилем деятельности и названием материнской корпорации. Этот вид франчайзинга представлен сетью закусочных типа "Макдональдс", "Баскин Роббинс", "ПицаХат", "Кентуки фрайд чикен", готелей "Холідей Інн" и салонов разных услуг "Кодак", "Фуджи", "Альфа-графікс". Сегодня популярнейшей является продажа франшизы на вид деятельности, поскольку она дает возможность вместе с товаром предлагать и широкий набор услуг.

В украинском праве отсутствуют законодательные положения относительно этого вида экономической деятельности. Было бы уместно ввести такое деление не только в теории права, но и в практическом правовом регулировании. И деловой, и производственный, и товарный франчайзинги имеют свои особенности, которыми не следует пренебрегать.

Существует также классификация франчайзинга в зависимости от взаимоотношений франчайзера и франчайзи. В частности, различают классическую модель и такие ее модификации, такие как региональный франчайзинг, субфранчайзинг и развивающийся франчайзинг.

Классическая модель франчайзинга предусматривает, что большая компания (франчайзер) на ограниченной территории предоставляет индивидуальному предпринимателю (франчайзи) или группе предпринимателей лицензию (франшизу) на производство продукции, торговлю товарами или предоставления услуг под торговой маркой данной компании в обмен на обязательство сделать начальный взнос (срок и условия определяются соглашением), а потом вносить определенные суммы, определенные в процентах от объема продажи (роялти). Величина роялти также зависит от популярности материнской компании. Так, на сегодняшний день одной из высочайших ставок, которая составляет 13% прибыли франчайзи, есть отчисления компании "Макдональдс". Начальный взнос может выплачиваться полностью или частями: это зависит от финансовых возможностей франчайзи и заинтересованности франчайзера в создании новой точки. При этом все франчайзи равны между собою и наделены одинаковыми правами. Модификации предусматривают предоставление франчайзерам новых возможностей для более скорого развития дела и отличаются от классической модели:

a. сроком действия,

b. наличием посредников между франчайзером и франчайзі.

В системе регионального франчайзинга посредником является главный франчайзи, которому отводится роль официального представителя франчайзера в регионе. Материнская компания прибегает к услугам посредников в случае несовершенного изучения ею региона, а также ограниченности финансового и кадрового потенциала. Эта схема предусматривает передачу части полномочий франчайзера главному франчайзи, а именно: подбор новых франчайзи в своем регионе, начальное обучение кадров. В этом случае срочным контрактом между главным франчайзи и франчайзером устанавливается величина роялти, которая зависит от доли главного франчайзи в доходах других франчайзи, привлеченных им в систему.

В субфранчайзинге посредником выступает субфранчайзер, функции которого идентичны функциям главного франчайзи. Различие только в том, что привлеченные в систему франчайзи на долгосрочной основе привлечения работают с субфранчайзером, почти не вступая в контакты с материнской компанией. Взнос и роялти они также платят субфранчайзеру, а уже он часть этих поступлений пересчитывает материнской компании, а остаток передается посредникам и идет на поддержание системы. По этой схеме успех дела главным образом зависит от субфранчайзера. Такой вид франчайзинга предусмотрен в статье 1180 Гражданского кодекса Украины [2].

В развивающемся франчайзинге в роли посредника выступает группа инвесторов, которым материнская компания уступает лишь права на освоение региона. К обязанностям посредника входит обязательства в определенный срок открыть определенное количество торговых или сервисных объектов (срок и количество обусловленные франшизою) на данной территории. Несмотря на широкое применение франчайзинга во всем мире, только 14 стран имеют специальные законодательные акты, которые касаются франчайзинга. К числу таких стран относятся США, Канада, Мексика, Бразилия, Испания, Франция, Австралия, Китай, Малайзия, Индонезия, Северная Корея, Белоруссия, Россия, Румыния.

Анализ законодательства этих стран разрешает поделить их на две больших группы [26]:

1. Страны, в которых законодатель путем принятия специальных актов влияет на формирование волеизъявления сторон при подписании договора, то есть законодательно регулируются преддоговорные отношения франчайзера и франчайзи,

2. Страны, в которых законодательно регулируются правоотношения сторон в основном на стадии выполнения и прекращения франчайзингового договора. Ко второй группе стран належат Белоруссия, Россия и Румыния.

Основные правила построения франчайзинговой сети [24]:

Создание качественного, конкурентоспособного и дифференцированного продукта.

Создание модели образования дохода, обеспечивающей приемлемый уровень прибыльности для франчайзера и для франчайзи.

Создание устойчивой репутации товарного знака или торговой марки.

Обеспечение защиты бизнес-формата, товарного знака или торговой марки.

Отработка бизнес-процессов и обеспечение их максимальной простоты, легкости в освоении и вводе в эксплуатацию.

Документирование бизнес-формата, включая бизнес-процессы, требования к розничной точке и к потенциальным франчайзи.

Оценка количества потенциальных франчайзи.

Разработка бизнес-плана и бюджета франчайзинговой сети.

Разработка механизма поиска и отбора франчайзи.

Разработка франчайзингового соглашения. Определение размера -начального взноса и регулярных отчислений от франчайзи.

Разработка систем обучения, сопровождения запуска и технической поддержки.

Разработка системы развития франчайзинговой сети.

Разработка системы управления франчайзинговой сетью и информационные системы.

Обеспечение механизма кредитования франчайзи банками (при фондоемкости бизнес-формата).

Отбор франчайзи, заключение соглашений, запуск новых точек.

Управление отношениями с франчайзи. Поддержка бизнеса франчайзи и контроль соблюдения бизнесформата.

Развитие бизнес-формата.

Типовые разделы франчайзингового соглашения, единые для всей сети [24]:

Определение интеллектуальной собственности франчайзера: торговый знак, ноу-хау, специальные детали производственного процесса, торговые и производственные секреты и другая конфиденциальная информация.

Выплаты: первоначальный взнос, регулярно оцениваемый сервисный взнос за использования товарного знака, выплаты в рекламный фонд, взносы за дополнительные услуги. Сроки и условия оплаты.

Передача деловой и технической информации через систему обучения и поддержки.

Документация всех правил и положений, единых для всей франчайзинговой системы.

Методы контроля качества, соблюдения стандартов и оценки работы франчайзи.

Постоянная поддержка: повышение квалификации, поддержка в управлении и оперативные услуги по требованию.

Поддержка централизованных поставок и содействие в получении скидок.

Конкурсные условия для тех франчайзи, которые хотят владеть больше, чем одной франшизой.

Предоставление защищенной территории для франчайзи.

Условия продления и расторжения соглашения.

Обязательства франчайзи по первоначальной покупке оборудования, мебели, инвентаря и вывески.

Ограничения на использование франчайзи торговой марки.

Следование франчайзи производственным стандартам.

Следование франчайзи программе развития бизнесформата и сети.

2.2 Современное состояние развития франчайзинга в мировой экономике

Сегодня мировой рынок франчайзинга растет и считается одним из самых перспективных. Эта форма успешно используется в 80 странах, где франчайзинговые фирмы создают около 13% валового национального продукта. Многие специалисты считают, что в ближайшее время половина розничных продаж будет осуществляться торговыми точками в рамках системы франчайзинга [20].

Точную цифру существующих франчайзинговых компаний назвать нельзя. Существуют приблизительные данные, что на сегодняшний день в мире насчитывается более 16 500 франчайзеров и более 165 500 франчайзи [15]. В настоящее время франчайзинг используется примерно в 75 сферах бизнеса - от фастфудов и ресторанов до операций с недвижимостью и юридических услуг.

По данным FRANDATA Corporation, сферами экономики, в которых франчайзинг получил сегодня наибольшее распространение являются: заведения фаст-фуд - около 20% общемирового количества франчайзи, розничная торговля (в том числе продуктами питания) - 15%, сфера услуг (в том числе спортивных и туристических) - около 12%, автомобильные перевозки и обслуживание - 8%, строительство - 7%. При этом около 50% всех франчайзинговых сетей мира работают в сфере торговли, где ключевое место принадлежит заведениям фаст-фуд, ресторанам, магазинам промышленных и продовольственных товаров [13].

Признанными лидерами франчайзинга и экспортерами франшизного бизнеса по всему миру являются США, Канада, Корея, Япония, Австралия, лидеры Европы - Германия, Франция и Великобритания [21].

США являются мировым лидером в развитии системы франчайзинга [25]. В 1998 году в Америке насчитывалось около 1 200 франчайзеров; в 2002 году действовало уже примерно 1 500 франчайзеров и 350 000 франчайзи; на сегодняшний день имеется около 2 400 франчайзеров и 767 000 франчайзи.

Приведем статистические данные по категориям франчайзинговых компаний США: 81,1% франчайзинговых предприятий США относятся к франчайзингу бизнес-формата; 18,9% франчайзинговых предприятий США относятся к франчайзингу товара.

В предприятиях первого типа задействовано 79,5% служащих, второго - 20,5% служащих от общего числа в сфере франчайзинга [28]. В настоящее время, по некоторым оценкам, в США до 56% франшизных систем сосредоточено в первой десятке отраслей, в которых франчайзинг наиболее результативен.

Наиболее активными франчайзинговыми системами в Америке можно назвать America Center (услуги), Athlete's Foot (спортивное оборудование), Avis (прокат автомобилей), Baskin Robbins (мороженое), Burger King (быстрое питание), Century (недвижимость), Chem Dry (услуги), City Looks (парикмахерские салоны), Comfort Inn (гостиницы), Domino's Pizza (доставка пиццы), ERA (недвижимость), Future Kids (детское образование), Haagen Dazs (мороженое), Holiday Inn (гостиницы), Levi's Store (одежда), Mail Boxes (почтовые услуги), McDonald's (быстрое питание), Midas (автомобильный сервис), New Horizons (компьютерное обучение), Petland (средства для животных), Pizza Hut (быстрое питание), Quality Hotel (гостиницы), Rainbow Intl. (услуги) [28].

Годовой объем продаж в рамках системы франчайзинга в США превышает $1,5 триллиона, при этом около 40% предприятий розничной торговли являются франчайзинговыми (прогноз на 2010 год - 50%). Франчайзинг в сфере розничной торговли обеспечивает приблизительно 15% ВВП США. Примерно 60% ВНП страны производится предприятиями малого и среднего бизнеса, более 50% которых работает по системе франчайзинга. По данным администрации малого бизнеса США, за последние пять лет в стране более 85% малых предприятий по тем или иным причинам прекратили свое существование. За тот же период только 14% предприятий-франчайзи были закрыты. Таким образом, в среднем из восьми созданных франшизных предприятий в течение первых пяти лет только один прекращает свое существование [28].

В 1990 году в двенадцати странах Европы было зарегистрировано 1 600 франчайзинговых систем и 85 000 франчайзи. Согласно статистическим данным, в марте 1997 года, на Европейском салоне франчайзинга и торговли в Париже, в Европе действовали более чем 3 500 франчайзинговых систем и 134000 франчайзи, которые нанимали приблизительно 1 000 000 работников. Товарооборот составлял $70 миллиардов [39].

По количеству франчайзеров и франчайзи Германия занимает одну из передовых позиций в сфере развития франчайзинга среди европейских стран. В 1998 году в этой стране действовало 530 франчайзеров и 22 000 франчайзи. В настоящее же время работает 950 франчайзеров и 49 000 франчайзи [39]. Наиболее высокий рост франчайзинга наблюдается в сфере быстрого питания, а так же в сферах обслуживания, ателье, автосервисах и автосалонах, индустрии развлечений, сфере образования, чистки одежды, туризма и гостиничного бизнеса [44]. Товарооборот в сфере франчайзинга Германии - 22,4 миллиарда евро [44].

Франция также является одним из лидеров по развитию франчайзинга среди европейских стран. В 1998 году там действовало около 470 франчайзеров и 25 800 франчайзи. На сегодняшний день во Франции существует более чем 720 франчайзеров и 33 300 франчайзи [45].

Рынок франчайзинга во Франции развивается стабильно и динамично. По данным Федерации Франчайзинга наибольшие обороты по франчайзингу сегодня наблюдаются во Франции в сфере недвижимости. Второе место принадлежит обслуживанию частных лиц (например, занятию с детьми после школы) и предприятий (поддержка малых и средних фирм, а также управление бухгалтерским учетом, персоналом, секретарскому делу). Значительная доля во франчайзинге принадлежит продуктам питания и готовой одежде (у каждого сектора по 5 000 пунктов продаж) [50].

Великобритания также занимает передовые позиции в сфере развития франчайзинга среди европейских стран. В1998 году в Британии существовало 568 франчайзеров и 29 100 франчайзи [50], в настоящее время в ней насчитывается 670 франчайзеров.

В Великобритании подсектор быстрого питания намного опередил другие по степени использования франчайзинговых схем и во многих аспектах отражает ситуацию во всей франчайзинговой сфере страны. Здесь наиболее высокий уровень распространения этого бизнес-формата появился среди тематических ресторанов и ресторанов национальной кухни. Ежегодный доход в сфере франчайзинга составляет более 10 миллиардов фунтов стерлингов [50].

Франчайзинг играет важную роль в Италии. По показателям развития эта страна находиться недалеко от таких признанных европейских лидеров, как Германия, Франция и Великобритания [59]. В 1998 году в Италии имелось 436 франчайзеров и 21 400 франчайзи [59]. К настоящему моменту существуют уже около 655 франчайзеров и 44 426 франчайзи.

В Италии, по данным Итальянской Ассоциации Франчайзинга, франчайзинг сосредоточен преимущественно в сфере электроники (телевидение, DVD) - 20% рынка, продуктов питания - 15%, туризме. Наименее франчайзинг развит в сфере мороженного и товаров, предназначенных для снижения веса. Всего же итальянский франчайзинг работает более 20 лет (с 1970 года) и насчитывает 760 брэндов, причем сеть франчайзи насчитывает 48 500 точек продаж, а оборот 20 миллиардов евро. Во франчайзинговой системе трудятся 175 000 человек. Таким образом, в Италии влияние франчайзинга на экономику оказывает весомое влияние и поэтому к предпринимателям, работающим в этой отрасли, охотно прислушиваются и правительство, и политики, и региональные власти [60]. Каждый новый франчайзи получает от Итальянской Ассоциации Франчайзинга 50 000 евро, из которых 50% - грант, 50% - кредит под маленький процент.

Франчайзинг в Испании переживает в последнее время бурный рост, как следствие предпринимательской инициативы франчайзеров и франчайзи, сумевших при помощи консалтинговых фирм преобразить панораму розничной торговли и сферы обслуживания. Все больше вытесняются традиционные мелкие частные лавочки, на смену им приходят фирмы, входящие в хорошо организованную и структурированную франчайзинговую сеть [53]. Более восьми лет существует Испанская Ассоциация Франчайзинга. В 1998 году в Испании насчитывалось приблизительно 288 франчайзеров и 13 200 франчайзи. В настоящее время действует уже 646 франчайзеров и 27 000 франчайзи. Годовой оборот в рамках франчайзинга 3,5 миллиардов евро, в секторе занято 82 000 человек. Подсчитано, что в Испании количество традиционных торговых точек, закрывшихся в первые два года существования в шесть раз больше, чем франчайзинговых [53].