PR-проект по формированию позитивного имиджа государственного служащего в Республике Татарстан

Предоставление информации в ВУЗах и средних учебных заведениях, посредством проведения лекций, семинаров, собраний;

Организация пресс конференций для населения;

Организация семинаров по повышению уровня жизни и решение определенных вопросов населения;

Проведение публичных слушаний, на которых представители власти знакомятся с общественными мнением по конкретным вопросам непосредственно в процессе его представления;

Организация «горячей телефонной линии»;

Трансляция телесюжетов на тему «формирование позитивного имиджа госудаственного служащего в РТ;

Выпуск печатной продукции и листовок о формировании имиджа государственного служащего.

Информационно-разъяснительная работа с населением с использованием методов PR.

Информационно - разъяснительная работа среди населения ведется путем проведения совещаний с руководителями администраций муниципальных образований, выступлений по радио, телевидению, в печати; проведения бесед и информации; издания специальных плакатов, литературы; оформления фотостендов; информирования населения о всей важности позитивного имиджа государственного служащего.

Также создаются различные «горячие линии», интернет блоги, где простые граждане могут задавать интересующие их вопросы, а органы власти в том числе государственные служащие отвечают на заданные вопросы.

1. Газеты: «PRO Город Казань»(рубрика - «Все новости»), «Комсомольская правда», «Казанские Ведомости», «Республика Татарстан», «Вечерняя Казань»;

2. Радиостанции г.Казани: «БимРадио», «Маяк», «Динамит FM», «Милицейская Волна», «Татар радиосы»;

3.Телеканалы РФ и РТ: «Эфир», «Новый Век», «KZN-Столица», «ТНВ» (Государственный канал Республики Татарстан), «Россия-1», «Казань Звезда».

Интернет-поддержка проекта

Официальный сервер Республики Татарстан;

Сайт газеты «Республика Татарстан»;

Сайт о высших учебных заведениях г. Казани и РТ;

Временные рамки

Данный PR-проект планируется организовать с 1 сентября 2013 года по 1 сентября 2014 года.

Информационные спонсоры проекта

№	Название мероприятия	Срок проведения	Ответственный (должность)	Участники	Цель мероприятия
1	Проведение социологического опроса на тему: «Формирование имиджа государственного служащего»	01.09.13-01.10.13	Мазанова Ольга Александровна (Ведущий специалист)	1. Всероссийский центр изучения общественного мнения; 2. Пресс служба правительства республики Татарстан	Анализ общественного мнения
2	Подготовка и направление в средства массовой информации пресс-релизов о проводимых мероприятиях	01.10.13-01.11.13	Кузьмин Андрей Владимирович (Руководитель пресс-службы)	Пресс служба правительства республики Татарстан	Информирование граждан о проходящих мероприятиях
3	Опубликование правовых актов и иных официальных документов и информирование о деятельности государственных служащих РТ в газетах «Казанские ведомости», «Комсомольская правда».	01.09.13-01.09.14	Полякова Мария Георгиевна (Главный советник пресс-службы)	Пресс служба правительства республики Татарстан	Донести информацию о деятельности государственных служащих до граждан
4	Освещение положительной работы государственных служащих, публикация в СМИ материалов, направленных на поднятие престижа государственной службы и формирование положительного имиджа государственного служащего.	01.09.13-01.09.14	Голле Станислав Вячеславович (Руководитель группы по взаимодействию со СМИ)	1. Пресс служба правительства республики Татарстан 2.Рекламные агенства РТ	Донести информацию о положительных моментах деятельности государственных служащих до граждан
5	Организация лекции для государственных служащих по учебному модулю: «Этика и имидж государственного служащего», в том числе по темам: «Кодекс чести государственных служащих - основа этики служебных отношений», «Социально-нравственные аспекты предупреждения коррупции в Республике Татарстан», «Этика делового общения», «Этикет государственного служащего»	01.09.13-01.09.14	Садыкова Гульнара Рашидовна (Главный советник пресс-службы)	Пресс служба правительства республики Татарстан	Цикл лекций, который должен обеспечить высокое качество предоставляемых услуг
6	Проведение семинаров с участием государственных служащих государственных учреждений города;	1 раз в квартал	Мухамедкаримова Динара Эдуардовна (Ведущий Специалист)	Пресс служба правительства республики Татарстан	Открытость государственных служащих
7	Организация «горячих линий» с населением по различным вопросам	01.09.13-01.09.14	Хайруллин Эдуард Фаридович (Заместитель руководителя)	Пресс служба правительства республики Татарстан	Выявить все проблемы глазами граждан
8	Организация спортивных мероприятий между государственными органами	Ноябрь 2013	Бадыкшин Марсель Дамирович (Специалист)	Пресс служба правительства республики Татарстан	Приобщение граждан к спорту, путем взаимодействия государственных служащих
9	Введение на веб-сайтах государственных органов раздела, посвященного формированию и укреплению позитивного имиджа государственной службы	1 раз в полугодие (обновление)	Яковлева Анна Васильевна (Пресс-секретарь)	Пресс служба правительства республики Татарстан	Пропаганда позитивного имиджа государственного служащего
10	Организация встреч с обучающимися организаций образования по вопросам воспитания патриотизма, чувства гражданского долга	1 раз в квартал	Гарифуллина Регина Рафаэлевна (Начальник отдела)	Пресс служба правительства республики Татарстан	Воспитание патриотизма у населения РТ
11	Проведение конкурса "Лучший центр обслуживания населения"	1 раз в полугодие	Кузьмин Андрей Владимирович (Руководитель пресс-службы)	1. Пресс служба правительства республики Татарстан; 2. Всероссийский центр изучения общественного мнения	Население может оценивать работу государственных служащих
12	Утверждение Дня государственного служащего	Май 2014	Кузьмин Андрей Владимирович (Руководитель пресс-службы)	Пресс служба правительства республики Татарстан	Концентрация внимания на работе гос. служащих, приобщение общественности
13	Разработка методики и организации проведения оценки эффективности деятельности сотрудников управления.	В течение года	Заманова Наиля Нафталовна (Главный специалист)	Пресс служба правительства республики Татарстан	Повышение качества деятельности государственных служащих РТ
14	Организация встреч и мероприятий с участием молодежи по вопросам воспитания патриотизма, чувства гражданского долга.	1 раз в квартал	Халимова Ляйсан Касимовна (Начальник отдела)	1. Пресс служба правительства республики Татарстан; 2. Министерство по делам молодежи, спорту и туризму РТ	Воспитание патриотизма у населения РТ
15	Организация Дней открытых дверей для всех желающих поступить на государственную службу	1 раз в год	Шайдуллина Нурсюя Нурулловна (Главный советник пресс-службы)	Пресс служба правительства республики Татарстан	Приобщение и ознакомление граждан с государственной службой
16	Проведение публичных слушаний, на которых представители органов власти знакомятся с общественным мнением по конкретным вопросам непосредственно в процессе его представления	1 раз в квартал	Кузьмин Андрей Владимирович (Руководитель пресс-службы)	Пресс служба правительства республики Татарстан	Ответить на все вопросы граждан, по деятельности государственных служащих
17	Проведение семинаров с участием государственных служащих государственных учреждений города	1раз в месяц		Пресс служба правительства республики Татарстан	Донести информацию до граждан о проделанной работе

Рабочий план реализации проекта

Финансовое обеспечение проекта:

Источник финансирования:

- федеральный бюджет - 10%;

- республиканский бюджет - 70%;

- местный бюджет - 20%.

Правовое обеспечение:

-Конституция РФ;

-Конституция РТ;

-Закон РТ от 16 января 2003 г. N 3-3РТ «О государственной службе РТ».

Ожидаемые результаты:

1. Увеличение степени информированности населения о деятельности государственных служащих РТ;

2. Увеличение степени удовлетворенности населения информационной открытостью государственной службы;

3. Формирование позитивного имиджа государственных служащих РТ у граждан нашей страны.

Все возможные риски были предусмотрены. Исходя из этого, программа нашего проекта разработана так, чтобы свести все возможные риски к нулю.

Заключение

Формирование имиджа государственного служащего предусматривает идеологические, политические и культурные аспекты. Формирование положительного имиджа государственного служащего - сложный и длительный процесс.

В России государственный сектор постоянно находится в центре внимания, в центре жизни общества. Но укрепление, совершенствование структуры управления, реформы в сфере государственной службы не будут успешны, пока одна из ключевых фигур - государственный служащий - будет оставаться в глазах общественности носителем таких отрицательных черт, как непрофессионализм, бюрократизм, коррумпированность.

Одной из главных целевых задач деятельности PR-мероприятий и взаимодействующих с ними СМИ в данной работе является формирование благоприятного имиджа политического лидера и (или) организации - будь то властная структура, включая государственную службу в целом, ее конкретное подразделение.

Цели и задачи курсовой проекта были достигнуты. В итоге выстроилась модель, которая позволяет комплексно представить

государственного служащего и выделить те основные блоки, которые обеспечивают успешность его деятельности. Эта модель включает в себя:

- качества личности государственного служащего;

- его способности;

- его профессиональные навыки;

- опыт;

- воспитание государственного служащего.

Подводя общий итог по полученным результатам, можно составить примерный имидж государственного служащего в РТ.

В данной работе мы попытались описать формирование имиджа современного государственного служащего в РТ, основой которого являются его социально - психологические качества и характеристики. И в связи с этим подготовили план мероприятий по формированию и укреплению позитивного имиджа государственной службы на 2013-2014 годы.

При должном информационном обеспечении каждой подобной программы, принимаемой в нашей республике, население будет использовать в полной мере свои возможности и реализовывать их на практике. Граждане нашей страны должны знать свои права и обязанности.

Будем надеяться, что данный проект сможет изменить имидж властных структур в лучшую сторону, изменить отношение к этим структурам, следовательно, повысить эффективность работы органов государственной власти. В свою очередь, эти изменения приведут к появлению доверия не только к государственным органам, но и к государству в целом. А граждане, которые уверены в своем государстве и доверяют ему, живут не только настоящим, но и будущим, преумножая богатство своей страны.

Список использованных источников и литературы

1. Статья 11 закона "Об основах государственной службы Российской Федерации".

2. Об Основах государственной службы Российской Федерации: Фед. закон [Текст]: (от 27 мая 2003 года N 58-ФЗ) // Сбор. законодательств Рос. Федерации. - 2003. - №22. - ст. 2063.

3. Ананьева С.Е. Формирование имиджа руководителя в сфере государственной службы./ Дис.канд.соц.наук. М.: 2004 - c. 264

4. Абашкина Е., Егорова-Гантман Е., Косолапова Ю., Разворотнева С., Сиверцев М. Политиками не рождаются: как стать и остаться эффективным политическим лидером, / М.: 1997- с. 237- 262

5. Байков Н.М. Успешность деятельности госслужащих: критерии и методы оценки / Н.М. Байков // Власть и управление на Востоке России. - 2000. - № 1. - С. 16-27.

6. Бодиан Ж.П. Управление имиджем компании: Паблик рилейшинз: предмет и мастерство / Ж.П. Бодиан - М.: Инфра-М, 2001. - 278 с.

7. Брянцева, К.А. Социология имиджа: постановка проблемы / К.А. Брянцева // Вестник Московского университета.- Серия 18 "Социология и политология": Науч. журнал . - 01/2008 . - N1 . - С.105-118 . 8.Борисов Б. Л. Технологии рекламы и паблик рилейшинз: Учебное пособие./ Б. Л. Борисов - М.: Фаир-Пресс, 2001. - 152 с 9. Габдурахманова, Н.Н. Этика и культура управления: учебно-методическое пособие / Н.Н. Габдурахманова. - Казань : Изд-во Казан. гос. технол. ун-та, 2008. - c.124- 129 .

10. Горшкова Л. Оценка управленческого персонала: параметры и методы / Л. Горшкова // Человек и труд. - 2003. - № 3. - С. 79-82.

11. Государственная служба Российской Федерации: Основы упр. персоналом / Под общ. ред. В.П.Иванова. - М.: Известия, 2003. - 410 с. - 157-00.

12. Горчакова В.Г. Имидж личности / В.Г. Горчакова // Маркетинг в России и за рубежом. - 2008. - №3. - С. 133-138.

13. Гуревич П.С. Приключения имиджа: технология создания телевизионного образа и парадоксы его восприятия./ П.С. Гуревич - М.: Искусство, 1991. - 148 с.

14. Егоров В. Чиновник - это социально ответственный профессионал, который служит национальным интересам//Человек и труд. 2001. № 3 - 35 с.

15. Закиров М.А. Актуальные проблемы современной науки: сборник научных работ и сообщений / М.А. Закиров. - Казань: Изд-во Казан. гос. технол. ун-та, 2008. - 272 с

16. Кондратьев Э.В. Связи с общественностью: учебное пособие для высшей школы / Э.В. Кондратьев, Р.Н. Абрамов. - М.: Академический Проект, 2003. - c. 416- 423.

17. Комаровский В.С. Государственная служба и СМИ (Курс лекций)./ - Воронеж: Изд-во им. Е.А. Болховитинова, 2003. - 310 с.

18. Почепцов Г.Г. Профессия: имиджмейкер/ Почепцов, Г.Г. -СПб.: Алетейя 2001. - 256 с.

19. Рейнгольд Г. Умная толпа: новая социальная революция./ М.: ФАИР-ПРЕСС, 2006. - 416 с.

20. Савинова Е.Ю. Образы и имиджи в дискурсе национальной идентичности / Е.Ю. Савинова// Полис. - 2008. - №5. - С. 7-8.

21. Сартр Ж.П. Экзистенциализм -- это гуманизм // Сумерки богов. М.: Политиздат, 1989. С. 319--344. С. 320, 321, 323, 327, 333, 338, 343, 332, 320.

22. Соловьев Э.Г. Международный имидж современной России: дефицит привлекательности или дефицит идей? / Э.Г. Соловьев, А.Н. Смирнов // Полис. - 2008. - №5. - С. 19-33.

23. Социологические исследования в системе государственной службы, 2002-2011: Информационно-аналитические материалы кафедры гос. службы и кадровой политики РАГС при Президенте РФ./ М., 2011.

24. Торопин А.Я. Принцип профессионализма государственного служащего Российской Федерации: теоретико-правовая характеристика / А. Я. Торопин// Регионология. - 1999.- № 2. - С. 48-53.

25. Тургаева А.С, Егорова Е.В Политология: Учебное пособие / Под ред. А.С. Тургаева, Е.В. Егорова. -- СПб.: Питер, 2005. -- 560 е.: ил. -- (Серия «Учебное пособие» - c. -55- 61

26. Турчинов А.Профессионализм государственного служащего должен быть конструктивным: [Беседа с зав. кафедрой гос. службы и кадр. политики РАГС А. Турчиновым / Вела О. Чернышева] / А. Турчинов // Гос. служба. - 2001. - № 3. - С. 101-112.

27. Ушакова Н.В., Стрижова А.Ф. «Имиджелогия». /М.: Издательско-торговая корпорация « Дашков и К», 2010. - 280 с.

28. Хайдеггер М. Письмо о гуманизме // Хайдеггер М. Время и бытие. М.: Республика, 2002 СПб.-c. 333, 338, 343, 332, 320

29. Шмарковский Л.Я. Имидж государственного служащего и средства массовой информации / Л. Я. Шмарковский // Социология власти: Информ.-аналит. бюл. / РАГС. - 2003. - № 2/3. - С. 193-213.

30. Фрайзер П. Современные паблик релейшнз /П. Фрайзер - М.: Инфра - М, 2002. -349 с.

31. Деркач А.А. Личность государственного служащего

32. Официальный сайт. Государственный совет республики Татарстан

Приложение

АНКЕТА «Имидж государственного служащего в РТ».

Уважаемые господа!

Студент КНИТУ (КХТИ) Ахмедалеева Альбина проводит исследование, конечной целью которого является разработка рекомендаций по улучшению имиджа государственного имиджа в РТ. Поэтому мы обращаемся к вам с просьбой ответить на вопросы данной анкеты. Для ее правильного заполнения достаточно обвести кружком вариант ответа, наиболее соответствующий вашему мнению. Подпись в анкете ставить не нужно. Анкета носит анонимный характер. Но правильность итоговых выводов целиком зависит от искренности каждого вашего ответа.

1.Пол

1)муж

2)жен

2.Возраст

1)18-25 лет

2)25-45 лет

3)45-60 лет

4) от 60 лет

3.Национальность

1)русский (ая)

2)татарин (ка)

3)другое

4.Ваше образование

1)законченное среднее

2)среднее профессиональное

3)незаконченное высшее

4)высшее

5)другое

5.Профиль

1)экономический

2)юридический

3)технический

4)другое

6.Место жительства

1)Казань

2)Город, Республика

3)село

4)другое

7.Влияет ли на ваше отношение к человеку то, как он одет?

1)да

2)скорее да, чем нет

3)не имеет значения

4)затрудняюсь ответить

8.Влияет ли на ваше отношение к человеку то, как он владеет речью?

1)да

2)скорее да, чем нет

3)не имеет значения

4)затрудняюсь ответить

9.Что для вас приоритетнее в общении с новым человеком?

1)только внешний вид

2)грамотное владение речью

3)личное обаяние

4)другое

10.Имидж в вашем понимание- это

11.Имидж в вашем понимание - это

12.Назовите, пожалуйста, 2 ассоциации, связанные с государственной службой

13.Назовите, пожалуйста, 3 неотъемлемые качества современного государственного служащего

1)умение вести полит. диалоги

2)поведенческая гибкость

3)умение вести переговоры

4)настойчивость

5)знание расстановки полит. сил в районе

6)профессиональная компетентность

7)координация взаимодействия прямо не подчиненных руков. структур

7)обязательность

8)знание основ мирового, российского и гос. мун. устройства

14.С какого возраста должны принимать на гос. службу?

1)18- 20

2)20-25

3)25-30

4)от 30

15.Назовите, пожалуйста, актуальные проблемы, связанные с гос. службой

1)коррупция

2) проблемы правового регулирования государственной службы

3)неквалифицированные кадры

4)отсутствие целостной системы

5)другое

6)затрудняюсь ответить

16.Улучшится ли работа госслужащего, если заработная плата повыситься?

1)да

2)скорее да, чем нет

3)нет

4)другое

5)затрудняюсь ответить

17.Решаемы ли вопросы коррупции, связанные с гос. службой?

1)да

2)скорее да, чем нет

3)нет

4)другое

5)затрудняюсь ответить

18.Стоит ли ужесточить нормы, связанные с госслужбой?

1)да

2)скорее да, чем нет

3)нет

4)другое

5)затрудняюсь ответить

19.Стоит ли госслужащих наделять какими-либо привилегиями?

1)да

2)скорее да, чем нет

3)нет

4)другое

5)затрудняюсь ответить

20.Из чего складывается имидж госслужащего в РТ?

1)личные характеристики

2) профессионализм

3)оценки граждан

4)оценки конкурентов

5)другое

6)затрудняюсь ответить

21.Чем имидж государственного служащего отличается от имиджа обычного человека?

22.Какой имидж гос. служащего в РТ?

1)позитивный

2)негативный

3)нейтральный

4)другое

5)затрудняюсь ответить

23.Оцените работу госслужащих в РТ по 10 бальной шкале (1- низкий бал, 10- высший бал)

1	2	3	4	5	6	7	8	9	10

Размещено на Allbest.ru