Система стратегического и оперативного планирования в организации

покупка автомобилей в собственность

Угрозы

влияние старых конкурентов и возникновение новых

ухудшение финансового состояния клиентов;

неплатежи, рост дебиторской задолженности;

ухудшение условий кредитования;

потеря юридической поддержки

повышенный интерес проверяющих органов

макроэкономические потрясения (инфляция, кризисы)

низкая компетентность кадров

неверная оценка возможностей, неверные прогнозы

риск в связи с авто авариями

снижение прибыли, из-за роста себестоимости услуг по сравнению с конкурентами

Сильные стороны

Наличие обратной связи

Обучаемость персонала

Платежеспособность

Профессионализм упр. персонала

Слабые стороны

Цена услуг

Уровень сервиса

Большая доля на рынке транспортных услуг «ВОКРУГ СВЕТА» в установлении успешных деловых связей с внешней средой. Сотрудничество со страховой компанией, обусловленное договором страхования профессиональной ответственности, может быть весомым фактором укрепления деловой репутации, сохранения финансовой устойчивости и, как следствие, успешного развития.

Необходимо продолжать инвестирование в бизнес, пока отрасль продолжает расти, чтобы защитить свои ведущие позиции; поступаясь сиюминутной выгодой во имя будущих прибылей.

Классифицируем стратегию организации ООО «ВОКРУГ СВЕТА» по следующим пунктам:

1. Корпоративная стратегия:

Увеличение доли предлагаемых услуг на существующем рынке.

Расширение сферы деятельности услуг (ж/д перевозки, опасные грузы, негабариты)

Минимизация затрат.

Формирование благоприятного имиджа компании

2. Функциональные стратегии:

Расширение клиентской базы.

Обеспечение эффективного менеджмента кадровыми и иными ресурсами.

Повышение качества услуг.

Разработка и внедрение на рынок услуг в транспортной сфере.

Преобразование системы мотивации сотрудников.

Снижение текучести кадров.

Обеспечение эффективного менеджмента кадровыми ресурсами.

3. Операционные стратегии:

Контроль качества обслуживания клиентов.

Организация обратной связи с клиентами по проблемам качества услуг.

Увеличение объема продаж

Расширение базы партнеров - экспедиторов, с целью поиска наименьшей стоимости услуг.

Заключение

Среди конкурентов компания «ВОКРУГ СВЕТА» широко известна на рынке услуг по грузовым перевозкам на территории Нижнего Новгорода и Нижегородской области. За счет рекламы и хороших отзывов сформировался достойный имидж компании, что привлекает новых клиентов и удерживает постоянных клиентов. Предоставление услуг охватывает большой регион России, а также международных перевозок. Но недостатком компании является узкая направленность перевозок. Развитие бизнеса требует расширения сферы деятельности, внедрения новых услуг, пользующихся спросом, а именно предоставление специализированной техники под негабаритные грузы и опасные грузы. Ключевым фактором успеха является платежеспособность фирмы. Это помогает оперативному и качественному обслуживанию. Компания имеет благоприятные условия для развития: отрасль привлекательна и развивается, организация имеет сильные позиции в отрасли, являясь лидером, слабых сторон у организации мало, явных угроз со стороны конкурентов не отмечается. Все угрозы и слабые стороны покрываются за счет имеющихся возможностей.

Для развития необходимо выбрать стратегию концентрированного роста, а именно развития продукта, т.к. для этого существуют все необходимые условия: растущий перспективный рынок, хорошая репутация фирмы, лидирующие позиции на рынке.

Наградой за сокращение разрыва между стратегией и результатами для организации будет рост ключевых показателей и эффективности. Организация, создавшая крепкие связи между своими стратегиями, планами и результатами часто получают множительный культурный эффект. Со временем, по мере того, как они превращают стратегии в результаты, лидеры этих компаний становятся все увереннее в своих способностях. В свою очередь менеджеры, выполняющие свою часть работы, получают более быстрое продвижение и рост зарплаты, что мотивирует их на дальнейшее улучшение результатов.

Репутация организации среди потенциальных сотрудников повышается, создается виртуальный цикл, когда таланты обеспечивают результаты, результаты обеспечивают достойную компенсацию, а она привлекает очередные таланты. Сокращение разрыва является не только источником немедленного улучшения результатов, но и катализатором культурных перемен, оказывающих серьезный и долговременный эффект на способности организации, стратегию и конкурентоспособность.

Список литературы

стратегическое планирование

1. К. Фляйшер, Б. Бенсуссан. Стратегический и конкурентный анализ. Методы и средства конкурентного анализа в бизнесе. Бином. Лаборатория знаний, 2009

2. М. Б. Шифрин. Стратегический менеджмент. Питер, 2009

3. В. Р. Веснин. Основы менеджмента. Проспект, 2011

4. Е. С. Вайс, В. М. Васильцова, Т. А. Вайс, В. С. Васильцов. Планирование на предприятии. 2011

5. В. Л. Харченко. Стратегический менеджмент. Академия бизнеса, 2011

6. В.Г. Рождественский. Курс лекций « Стратегический менеджмент». НГТУ им. Р. Е. Алексеева, 2010

1. Размещено на www.allbest.ru