Присутствуя в отрасли, находящейся в стадии бурного роста, строительные компании в большинстве своем просто "обречены" на получение прибыли с солидным уровнем рентабельности. Может быть это влияет на то, что в строительных компаниях слабо применяются такие технологии как бюджетирование, управление персоналом и управленческий учет. Но поговорка гласит, что "Король должен думать о завтрашнем дне". Поэтому многие прогрессивные управленцы все чаще начинают задумываться о построении комплексной системы планирования и учета. В будущем рынок обретет состояние равновесия и тогда эффективная система управления персоналом станет одним из конкурентных преимуществ. Уже сейчас можно привести первые примеры разработки на строительном предприятии целостной управленческой системы. Практика показала, что при построении системы приходится сталкиваться со многими вопросами, связанными с особенностями строительной отрасли.

Но главная особенность строительства - длительный цикл производства. Сроки возведения строительных объектов измеряются месяцами, поэтому даты начала и конца строительства могут находиться не только в разных отчетных кварталах, но и годах. Большой объем незавершенного производства и низкая оборачиваемость оборотных средств требует постоянной мобилизации ресурсов как собственных, так и заемных. Кроме того, растянутость строительства во времени не позволяет оперативно сопоставлять размер понесенных материальных и трудозатрат со степенью готовности возводимого объекта.

Рисунок 2.5. Специфика управления персоналом строительной организации ОсОО "Wintech

Условия труда у строителей тоже существенно отличаются. Руководителю необходимо обеспечить мобильность как спецтехники, так и самих сотрудников. Находясь на объекте, рабочий должен иметь возможность питаться, соблюдать правила личной гигиены и иметь место для отдыха. Как правило, на отдаленных от черты города объектах все эти функции выполняют специальные обустроенные вагончики.

Опытные квалифицированные рабочие - залог успешной работы строительной фирмы. Новые технологии в строительстве развиваются таким образом, что при появлении нового продукта опытному специалисту, как правило, требуется несколько часов на изучение инструкции, чтобы использовать данный продукт на производстве.

Строительство является одной из тех отраслей, где очень велик риск получения травм на производстве. Известно, что строительство относится к ряду производственных процессов, характеризующихся повышенной опасностью для непосредственных исполнителей рабочих операций. На его долю приходится до 35% несчастных случаев в промышленности Кыргызстане. В настоящее время складывается устойчивая тенденция к росту этого показателя, причем сведения о значительной части травматических событий остаются за рамками отчетов официальной статистики. Такая ситуация связана, с одной стороны, с существенным снижением эффективности системы охраны труда в строительстве, а с другой - с избытком рабочей силы, лиц различного уровня квалификации, нетребовательных к условиям труда. Указанные обстоятельства способствуют тому, что руководители строительных организаций, в частности "самостийных" строительных и ремонтно-строительных фирм, артелей и бригад, закладывают в расходную часть недостаточный объем затрат бюджета на обучение, инструктаж, обеспечение спецодеждой и иные средства защиты, а также на принятие эффективных трудоохранных мер. Исходя из анализа статистических данных, основными травмирующими факторами при производстве строительных работ следует считать:

Таблица 2.5. Основные травмирующие факторы строительных работ

При этом велик удельный вес пострадавших, которые в момент травмирования не выполняли никакой работы, но находились на стройплощадке. Их доля составляет не менее 16 %. В определенной степени это объясняется низким уровнем организации труда и слабой дисциплиной работающих. В 35% всех зарегистрированных несчастных случаев пострадавшие находились в состоянии алкогольного опьянения.

Среди психологических особенностей труда рабочих строительной отрасли можно выделить отсутствие у них постоянного рабочего места. Это является причиной внутреннего дискомфорта у многих людей. Во-первых, биологический ритм частично зависит от отдаленности очередного объекта, а во-вторых, рабочему каждый раз приходится подстраиваться под новое место работы (высота козлов, удобное расположение инструментов, доставка необходимых материалов на непосредственное место работы).

Анализ структуры персонала ОсОО "Wintech". Для анализа структуры персонала нужна первичная информация, которую можно получить с помощью различных методов - анализа статистических данных, наблюдения за работниками, опроса, анкетирования.

По причине отсутствия кадрового учета на предприятии, необходимые для анализа данные можно было получить только методом опроса или анкетирования.

Была разработана анкета, которая позволяет получить первичную информацию об уровне удовлетворенности работников с позиций долговременности их отношений с данным работодателем, возможностей их развития и состояния социальной политики организации.

Данные, полученные от анкетирования, позволяют определить половозрастной, социально-демографический и профессионально - квалификационный состав работников организации.

По результатам анкетирования можно сделать вывод о том, что персонал ОсОО "Wintech" за 4 года практически не изменился, то есть ни один человек не уволился, зато двое были приняты на работу. Следовательно, половая, возрастная, образовательная и другие виды структур, оставались на без изменений 4 года существования фирмы.

Значит, приемлемо рассматривать структуры персонала только за последний 2011 год.

Рис. 2.6 Возрастная структура персонала ОсОО "Wintech"

Анализируя возрастную структуру персонала можно сделать вывод, что в процессе планирования потребностей организации в рабочей силе стоит сделать упор на набор молодых сотрудников для передачи им опыта боле зрелыми работниками, так как велика доля сотрудников предпенсионного возраста.

Рис. 2.7 Соотношение мужчин и женщин в ОсОО "Wintech"

В основном на ОсОО "Wintech" работают мужчины (44 из 62 человек), это обусловлено тем, что в строительстве большая часть работ выполняется физически сильными людьми (в данном случае, это плотники), а женщины занимаются в основном отделочными работами (штукатуры-маляры). Далее целесообразно провести анализ профессионального состава ОсОО "Wintech".

Рис. 2.8. Соотношение рабочих и служащих по категориям в ОсОО "Wintech".

Таблица 2.6. Структура персонала по категориям работников ОсОО "Wintech"

По таблице видно, что в течение последних трех лет норма управляемости была выше пределов общепринятых стандартов и составляла в среднем 9,4 человек рабочих на одного работника аппарата управления, что говорит о его перегруженности.

Рис. 2.9. Профессиональный состав персонала ОсОО "Wintech"

Как показывает диаграмма, только 10% всего персонала организации входят в состав инженерно-технических работников, остальные 90% - рабочие. Так как сантехники, электрики и сварщики начинают выполнять свою работу уже на заключительных стадиях подготовки объекта сдачи и она занимает относительно меньше времени по сравнению с возведением фундамента и стен, количество этих рабочих на предприятии так мало.

Рис. 2.10. Образовательная структура персонала ОсОО "Wintech"

Наличие высшего образования не является одним из основных условий работы на предприятиях строительной отрасли, поэтому высшее образование в ОсОО "Wintech" имеют только 8%. Это работники, занимающие руководящие должности (прорабы), электрик, бухгалтер и начальник планово-экономического отдела. Рабочие же в основном имеют среднее (55%) и средне-специальное образование.

Таблица 2.12. Реализация этапов управления персоналом в ОсОО "Wintech"

3. Пути повышение качества производительности труда

3.1 Факторы и пути повышения производительности труда

Под факторами роста производительности труда понимают причины, вызывающие изменения ее уровня, или объективные условия, определяющие возможность ее повышения. В отечественной и зарубежной практике существует множество квалификаций факторов роста производительности труда. Главная цель классификаций - изучить и систематизировать причины роста производительности труда, управлять ее ростом. Наиболее широко известна классификация факторов роста производительности труда, разработанная Госпланом: Чернышева Ю.Г., Кочергин А.Л. Комплексный экономический анализ хозяйственной деятельности. - Ростов н/Д. Феникс, 2007.

1. Повышение технического уровня производства:

1. механизация и автоматизация производства;

2. внедрение новых видов оборудования;

3. внедрение новых технологических процессов;

4. улучшение конструктивных свойств изделий;

5. повышение качества сырья и новых конструктивных материалов.

2. Совершенствование управления, организации производства и труда:

1. изменение структуры управления;

2. увеличение норм и зон обслуживания;

3. сокращение потерь рабочего времени;

4. сокращение потерь от брака;

5. повышение уровня специализации производств.

3. Структурные изменения в производстве:

1. изменение удельных весов отдельных видов продукции;

2. изменение доли полуфабрикатов и комплектующих изделий;

3. изменение трудоемкости производственной программы.

4. Отраслевые и прочие факторы, характеризующие изменения внешних, природных условий:

1. изменение условий добычи полезных ископаемых (угля, нефти, руды, торфа);

2. изменение содержания полезного вещества;

3. ввод в действие новых предприятий.

Все факторы, входящие в группы, можно разделить на материально-технические, обусловленные уровнем развития и использования техники, а также на социально-экономические, отражающие степень использования живого труда. Кроме того, выделим факторы, обусловленные уровнем развития и использования внутреннего потенциала, ресурсов предприятия, и факторы, обусловленные использованием фирмой (предприятием) возможностей, которые предоставляет фирме внешняя среда, и избежанием опасностей, связанных с функционированием фирмы в условиях рынка. Это внутренний и внешний аспекты производительности.

С целью повышения производительности труда организуют работу по поиску и использованию резервов.

Резервы - это потенциальные, реальные возможности сокращения затрат труда на единицу продукции, а также потери рабочего времени и равноценные им по экономической сущности непроизводительные затраты труда. Экономика предприятия: Учебник / Под ред. О.И. Волкова. М. 2009.

Резервы роста производительности труда классифицируют по:

- источнику роста производительности труда (улучшения использования средств производства или рабочей силы);

- месту выявления и использования (внутри производственные, отраслевые, народнохозяйственные);

- функциональной значимости (в основном производстве, обслуживании, управлении);

- времени использования (текущие, перспективные).

Из перечисленных внутрипроизводственные резервы роста производительности труда используются непосредственно внутри фирмы. Они включают резервы снижения трудоемкости, улучшения использования рабочего времени, резервы совершенствования структуры кадров, экономии предметов труда и резервы экономии средств труда. Стимулирование персонала предприятия за использование внутрипроизводственных резервов роста производительности труда - один из элементов экономического управления.

Источники роста производительности труда можно сгруппировать по направлениям:

1. Снижение трудоемкости продукции, работ.

2. Увеличение фонда времени работы оборудования, рабочих мест (за счет сокращения целодневных и внутрисменных потерь времени, сокращения непроизводственных затрат времени).

3. Повышение удельного веса непосредственных участков производственного процесса.

4. Ценовые факторы.

5. Уровень кооперированных поставок.

Как связаны между собой численность персонала и рост производительности труда.

, (3.1)

где ПТ - прирост производительности труда, в процентах;

Чi - сокращение численности персонала под влиянием i- го фактора;

i - фактор роста производительности труда, i =;

Чппп - численность ППП, рассчитанная на плановый объем выпуска продукции при сохранении производительности труда на базовом уровне:

Чппп = Чппп исх. ЧIv, (3.2)

где Чппп исх. - численность ППП в исходном базовом периоде;

Iv - индекс роста объема производства в плановом периоде.

Экономия численности ППП под влиянием роста производительности труда, связанного с:

а) изменением трудоемкости:

, (3.3)

где tпл, tб - трудоемкость единицы продукции в плановом и базовом периоде, чел/час. /шт.;

Nпл - объем продукции в натуральном измерении в плановом периоде, шт.;

Fд - действительный фонд времени одного рабочего в базовом периоде, час.;

kвн - коэффициент выполнения норм выработки в базовом периоде;

б) изменением доли покупных полуфабрикатов и кооперированных поставок:

Ч2 =Ч упппп б , (3.4)

где Чупппп б - численность работников в плановом периоде при сохранении выработки, чел.;

доля кооперированных поставок в объеме продукции базового и планового периода, %;

в) сокращением внутрисменных простоев:

ч3 = Чппп , (3.5)

где - доля рабочих в численности ППП в базовом периоде, процент;

- доля внутрисменных потерь и простоев в дневном фонде рабочего времени, процент;

f - уменьшение внутрисменных потерь и простоев в плановом (отчетном) периоде, процент.

г) сокращением потерь от брака:

ч4 = Чппп (3.6)

где Bбр, Bпл - доля затрат на брак и на его исправление в товарной продукции соответственно в базовом и плановом периоде, процент.

д) ростом объема производства:

ч5 = , (3.7)

где Iv - прирост объема производства, процент;

Iчппп - прирост численности персонала без основных производственных рабочих, процент.

При действии одновременно многих факторов исходную численность персонала корректируют на изменение численности под влиянием других факторов.

3.2 Резервы и факторы роста производительности труда на предприятии

- резервы лучшего использования средств производства;

- резервы улучшения использования рабочей силы.

Все резервы роста производительности труда - как первой, так и второй групп дифференцируются по времени и месту их выявления и источнику их возникновения.

По времени использования различают текущие резервы и перспективные.

К текущим относятся резервы, которые могут быть использованы в пределах года (квартала, месяца) главным образом за счет оргтехмероприятий без серьезного технического переоснащения производства, коренной перестройки технологического процесса и необходимых для этого капиталовложений. Перспективные резервы роста производительности труда связаны с коренными изменениями в технике и технологии производства, в организационно-техническом уровне производства в целом, что возможно в течение более продолжительного времени, чем один год, и при соответствующих капиталовложениях. Их использование предусматривается в перспективных планах (пятилетних, долгосрочных) развития отрасли, предприятия. Как те, так и другие резервы получают определенную количественную оценку, используемую при планировании роста производительности труда.

Другой признак классификации резервов - источник их возникновения. По этому признаку различают резервы общегосударственные, региональные, межотраслевые, отраслевые, внутрипроизводственные.

Общегосударственные резервы и их использование оказывают влияние на рост производительности труда во всей экономике. Это резервы, связанные с размещением предприятий, рациональным использованием занятости населения, использование рыночных методов хозяйствования и др.

Региональные резервы - это возможности лучшего использования производительных сил, характерных для данного региона.

Межотраслевые резервы связаны с возможностью улучшения связей, укрепления договорной дисциплины между предприятиями разных отраслей.

Отраслевые и межотраслевые резервы характеризуют использование возможного повышения производительности труда в той или иной отрасли народного хозяйства. Отраслевые резервы обусловлены степенью организации, концентрации и комбинирования производства, освоением новых производств, структурой подотраслей и производств с различной хозяйственной значимостью и техническим уровнем производства и др. Важное место принадлежит межотраслевым резервам, связанным с использованием возможностей одной отрасли для повышения производительности труда в другой. К ним относятся, например, возможности дальнейшего развития межзаводской кооперации на базе специализации производства, а в связи с этим совершенствование материально-технического снабжения предприятий. В сырьевых отраслях повышение качества продукции, даже если это сопровождается ростом затрат труда, обеспечивает значительную экономию труда в обрабатывающих отраслях. Выявление и использование отраслевых и межотраслевых резервов осуществляют соответствующие министерства, отраслевые научно-исследовательские учреждения.

Внутрипроизводственные резервы определяются недостатками в использовании на предприятии сырья, материалов, оборудования, рабочего времени. Кроме прямых потерь рабочего времени - внутрисменных и целодневных, существуют скрытые потери, связанные с исправлением бракованных изделий, с выполнением работ, не предусмотренных технологией. Внутрипроизводственные резервы роста производительности труда выявляются и используются, непосредственно на предприятии.

Факторы - это силы, причины, внешние обстоятельства, воздействующие на какой - либо процесс или явление.

В зависимости от степени и характера влияния на уровень производительности труда факторы можно объединить в три группы: материально-технические, организационно-экономические и социально-психологические.

Материально-технические факторы связаны с использованием новой техники, прогрессивной технологии, новых видов сырья и материалов.

Решение задач совершенствования производства на ЛВРЗ возможно путём:

- модернизации оборудования;

- замены морально устаревшего оборудования новым, более производительным;

- повышения уровня модернизации производства: установки станков-автоматов, автоматизированного оборудования, использования автоматических линий, автоматизированных систем производства;

- внедрения новых прогрессивных технологий;

- использования новых видов сырья, прогрессивных материалов, и другими мерами.

Научно-технический прогресс - главный источник всестороннего и последовательного роста производительности труда. Поэтому для использования в производственном процессе достижений научно-технического прогресса в современных условиях требуется направление инвестиций в первую очередь на реконструкцию и техническое перевооружение действующих производств, внедрение прогрессивных технологий и новейшей техники, повышение доли затрат на активную часть основных производственных фондов: машин, оборудования.

Комплекс материально-технических факторов и их влияние на изменение производительности труда можно охарактеризовать следующими показателями:

- энерговооружённостью труда - потреблением всех видов энергии на одного промышленного рабочего;

- электровооруженностью труда - потреблением электроэнергии на одного промышленного рабочего;

- технической вооружённостью труда - объёмов основных производственных фондов, приходящихся на одного работника;

- уровнем механизации и автоматизации - долей рабочих, занятых механизированным и автоматизированным трудом.

Важный материально-технический фактор - повышение качества продукции, удовлетворение общественных потребностей меньшими затратами средств и труда, потому что изделия лучшего качества заменяют большее количество изделий низкого качества. Повышение долговечности изделий равнозначно дополнительному увеличению их выпуска.

Материально-технические факторы - важнейшие, они обеспечивают экономию не только труда, но и сырья, материалов, оборудования, энергии и др.

Организационно-экономические факторы определяются уровнем организации труда, производства и управления. К ним относятся: совершенствование организации управления производством, в том числе:

- совершенствование структуры аппарата управления;

- совершенствование систем управления производством;

- улучшение оперативного управления производственным процессом;

- внедрение и развитие автоматизированных систем управления производством (АСУП), включение в сферу действия АСУП максимально возможного количества объектов;

- совершенствование организации производства, в том числе:

- улучшение материальной, технической и кадровой подготовки производства;

- улучшение организации производственных подразделений и расстановки оборудования в основном производстве;

- совершенствование организации вспомогательных служб и хозяйств: транспортного, складского, энергетического, инструментального, хозяйственно-бытового и др. видов производственного обслуживания;

- совершенствование организации труда, в том числе:

- применение технически обоснованных норм затрат труда, расширение сферы нормирования труда рабочих-повременщиков и служащих;

- использование гибких форм организации труда;

- улучшение профессионального подбора кадров, улучшение их подготовки и повышение квалификации;

- улучшение условий труда, рационализация режимов труда и отдыха;

- совершенствование систем оплаты труда, повышение их стимулирующей роли.

Без использования этих факторов невозможно получить полный эффект от факторов материально-технических.

Социально-психологические факторы - это качество трудовых коллективов, их социально - демографический состав, уровень подготовки, дисциплинированности, трудовой активности и творческой инициативы работников, система ценностных ориентаций, стиль руководства в подразделениях и на предприятиях в целом и др.

Классификация факторов позволяет выявить причины, которые вызвали изменения производительности труда. Изучение факторов роста производительности необходимо, чтобы точнее оценить влияние каждого, ведь действия их неравноценны. Одни дают устойчивый прирост производительности труда, а влияние других является переходящим. Отдельные факторы требуют различных усилий и затрат для приведения их в действие.

Снижение темпов роста производительности труда отрицательно сказывается практически на всех сторонах производственно-хозяйственной деятельности предприятия, что наглядно демонстрирует "ловушка производительности".

Рис. 3.1 "Ловушка производительности"

В условиях развитой экономики главным фактором развития, следовательно, и роста производительности труда является наука, то есть использование её результатов в совершенствовании средств, процессов и организации производства. Но, являясь могучим фактором роста производительности труда, наука, как сфера трудовой деятельности, нуждается в эффективном управлении.

Заключение