Технологическая оснастка рабочих мест включает приспособления, инструменты, приборы для ведения и контроля технологического процесса.

К организационной оснастке относятся производственная мебель для размещения и хранения инструментов, вспомогательные приспособления для ухода за оборудованием и площадью, средства механизации вспомогательных операций.

Совершенствование обслуживания рабочих мест предусматривает разработку наиболее рациональных форм разделения и кооперации труда рабочих. При больших объемах операции обслуживания целесообразно выделять их отдельной функцией со специализацией определенных работников. При этом каждому работнику устанавливают оптимальную зону или участок, режим, график и маршрут обслуживания.

Существует три метода технического обслуживания рабочих мест:

- вызывное (в случае неполадок вызывается специалист);

- дежурное (ожидание появления и устранения неполадок);

-планово-предупредительное (активное предупреждение возможных неполадок).

В работе было исследовано рабочее место заместителя директора по коммерции ООО «ПРАЙМ».

В процессе исследования были выявлены следующие недостатки в организации и обслуживании рабочего места:

- отсутствие в распоряжении заместителя директора по коммерции служебного транспорта приводит к большим затратам на служебные разъезды, а так же ожидания в очередях.

- получение срочных заданий (указаний, распоряжений) от вышестоящего руководства (вызов на срочные совещания, задания и т.п.), что приводит к спонтанному изменению планов, не полному использованию времени, отведенного на регламентированные перерывы. Это указывает на возможность возникновения у него переутомления, усталости, стресса и привести к падению результативности его работы;

- нерациональное техническое оснащение рабочих мест, что приводит к необходимости перехода в те отделы, где есть в наличии необходимая оргтехника;

- нерациональная планировка помещений. Офисные и складские помещения находятся в разных зданиях. В холодное время года сотрудники при перемещении между помещениями не одевают верхнюю одежду. Что приводит к повышенной заболеваемости.

- секретарь занимающаяся техническим оснащением рабочего места не всегда компетентна в решаемых вопросах.

Таким образом был составлен план организационно-технических мероприятий по улучшению организации рабочих мест и их обслуживанию, включающий:

- доплата за пользование личным автотранспортом;

- руководство организации должно соблюдать нормативы режимов труда и отдыха;

- вызовы на срочные совещания к вышестоящему руководству постараться свести к минимуму;

- провести анализ потребности сотрудников в оргтехнике;

- в соответствии с результатом анализа осуществить закупку и ремонт (модернизацию) необходимой оргтехники;

- так как планировку помещений нельзя изменить рассмотреть вопрос местной связи служебных помещений и введение системы электронного документооборота позволяющую сотрудникам решать производственные вопросы на рабочих местах;

- в связи с большим количеством оргтехники на фирме заключить договор со специализированным предприятием для обслуживания оргтехники.

Разработанный план организационно-технических мероприятий по улучшению организации рабочих мест и их обслуживанию позволит получить следующие результаты:

- использование транспорта позволит более оперативно решать вопросы на выезде;

- соблюдая режим труда и отдыха, мы уменьшаем период врабатываемости, а это увеличит фазу устойчивой работоспособности, а это даст увеличение производительности труда всего предприятия;

- удовлетворение потребности в оргтехнике и качественное ее обслуживание позволит сэкономить время на подготовку документации;

- использование системы местной связи системы электронного документооборота позволит сократить время на переходы между помещениями и количество заболеваний в холодное время года

- используя светлые тона красок при отделке стен, пола в кабинете заместителя директора по коммерции и с помощью уборщиков убирая помещение во время перерыва, возможно снизит утомляемость работника. Это мероприятие может положительно сказаться на эмоциональном самочувствии руководителя, а это очень важно, т.к. заместителю директора в течение смены приходится очень часто общаться с работниками фирмы;

- также необходимо улучшить работу системы отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха в помещении, особенно при работе в зимнее время. Это мероприятие улучшит самочувствие работников и положительно скажется на их работе.

Годовой экономический эффект от внедрения предложенных мероприятий составит 490,3 тыс. руб.

Наиболее совершенным мероприятием по совершенствованию организации рабочих мест и их обслуживанию может быть предложена аттестация рабочих мест.

Список литературы

1. Генкин Б.М. Экономика и социология труда. Учебник для вузов.- М.: Издательская группа НОРМА-ИНФА М, 2004.

2. Глисон Керри. Оптимизация персональной деятельности. Как организовать свой труд, чтобы делать больше, а работать меньше / Пер. с англ. - М.: ЗАО Олимп-Бизнес, 2004.

3. Иванцевич Дж.М., Лобанов А.А. Человеческие ресурсы управления: основы управления персоналом. -- М.: Дело. 2004.

4. Колосницина М.Г. Экономика труда: Учебное пособие для студентов бакалавриата экономических вузов. - М.: ИКЦ Академкнига, 2003. - (Экономика и управление).

5. Комментарий к Трудовому кодексу Российской Федерации. Издание второе, переработанное и дополненное / Под ред. К.Н. Гусова. - М.: ООО ТК Велби, 2003.

6. Конституция Российской Федерации. М.: Юридическая литература, 1993.

7. Кравченко А.И. Социология менеджмента. Учеб. пособие для вузов.- М.: ЮНИТИ, 2003.

8. Макконелл К.Р., Брю С.Л. Экономикс. М.: Республика, 2002.

9. Моисеева Н.К. Регламентация труда персонала. - СПб.: Питер, 2005.

10. Организация и нормирование труда. Учебник для вузов/ Под ред. В.В.Адамчука / ВЗФИ.- М.: Финстатпром, 2005.

11. Пашуто В.П. Организация и нормирование труда на предприятии Мн, 2001.

12. Политика доходов и заработной платы / Под ред. П.В. Савченко, Ю.П. Кокина. М.: Юристъ, 2000.

13. ПРИКАЗ от 31 августа 2007 г. N 569 ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПОРЯДКА ПРОВЕДЕНИЯ АТТЕСТАЦИИ РАБОЧИХ МЕСТ ПО УСЛОВИЯМ ТРУДА

14. Пугачёв В.И. Регламентация труда: Учебник. - М.: Финансы и статистика, 2004.

15. Рогожин С.И. Регламентация труда. - М.: Знание, 2002.

16. Рофе А.И., Жуков А.Л. Теоретические основы экономики и социологии труда. М.: МИК, 2003.

17. Рынок труда: Учебник./ Под ред. проф. В.С. Буланова и проф. Н.А. Волгина. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Издательство Экзамен, 2003.

18. Смирнов Е.Л. Справочное пособие по НОТ. - 3-е изд., доп. и перераб. М.: Экономика, 2001.

19. Социально-экономическая эффективность: опыт США. Роль государства.- М.Наука, 1999.

20. Трудовой кодекс Российской Федерации. - М.: ООО <ВИТРЭМ>, 2002.

21. Управление персоналом организации: Учебник. Под/ред. А.Я. Кибанова. _ М., 2005

22. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации: Учебно-практическое пособие. - М.: Бизнес-школа Интел-Синтез, 2004.

23. Экономика и социология труда: Учеб.пособие. Под ред. Б.Ю. Сербиновского, В.А.Чуланова.- Ростов-на-Дону: Феникс, 2004.

24. Экономика труда / Под ред. проф. А.И. Рофе. М.: МИК, 2002.

25. Экономика труда и социально-трудовые отношения / Под ред. Г.Г.Меликьяна, Р.П.Колосовой.- М.: Изд-во МГУ, Изд-во ЧеРо, 2006.

26. Экономика труда: Учебник / Под ред. проф. П.Э. Шлендера и проф. Ю.П. Кокина. - М.: Юристъ, 2003.

27. Эргономика: Учеб. пособие для вузов / Под ред. Проф. В.В. Адамчука.- М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002.

28. Эренберг Р.Дж., Смит Р.С. Современная экономика труда. Теория и государственная политика. - М.: Изд-во МГУ, 2006.